社區(qū)年終工作總結(jié)范文匯總五篇

第頁(yè)共頁(yè)關(guān)于社區(qū)年終工作總結(jié)范文匯總五篇關(guān)于社區(qū)年終工作總結(jié)范文匯總五篇社區(qū)年終工作總結(jié)篇1一、創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)：今年前四個(gè)月是創(chuàng)衛(wèi)工作迎接國(guó)家行政考核的關(guān)鍵階段，西安創(chuàng)衛(wèi)四年來(lái)，在市、區(qū)、街三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，崇業(yè)社區(qū)全體干部和公益崗位人員帶著居民們，進(jìn)展了堅(jiān)持不懈地環(huán)境衛(wèi)生大整治工作，建立健全了社區(qū)干部和公益崗位人員，包干住地單位和居民小區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任制，開展了每周五衛(wèi)生大掃除、大清洗活動(dòng)，每周巡回檢查一次，并做出評(píng)比，每月進(jìn)展一次講評(píng)，每季度進(jìn)展一次小結(jié)和安排，搜集整理資料十幾萬(wàn)字。創(chuàng)衛(wèi)四年多來(lái)，我們迎接了國(guó)家、省市區(qū)、街各級(jí)檢查五十余次，均受到好評(píng)，西安市委、市政府授予我社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)先進(jìn)單位”獎(jiǎng)牌。在隨后的穩(wěn)固創(chuàng)衛(wèi)成果百日大行動(dòng)中，我們又再接再勵(lì)，勇摘桂冠。二、抗震救災(zāi)工作：“5.12”汶川大地震發(fā)生后，20xx年5月18日下午2：00，在海關(guān)活動(dòng)室由我社區(qū)舉辦的“抗震救災(zāi)、眾志成城、我們心系災(zāi)區(qū)”文藝匯演活動(dòng)，特邀到了小寨的辦翟玉琪、李嵐等領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)居民60余人，形式多樣、有快板、小品及非常時(shí)期的安康講座和防震抗震知識(shí)，最后是募捐活動(dòng)，一場(chǎng)空前壯觀的愛心接力震撼著每一個(gè)赤子，感動(dòng)著每一個(gè)人，活動(dòng)中群眾的參與和自我的展示，再現(xiàn)了手挽手、心相連、同呼吸、共命運(yùn)的偉大精神，同時(shí)使群眾掌握了自救和震后疫情防控，本次活動(dòng)受到廣闊居民的紛紛稱贊。5月21日，全國(guó)悼念日的第三天，我們?cè)谔瞥琴e館舉行了莊嚴(yán)、莊嚴(yán)的悼念活動(dòng)，此節(jié)目在陜西電視臺(tái)各個(gè)頻道渡滾動(dòng)播出，社會(huì)反響很大。三、殘聯(lián)運(yùn)動(dòng)會(huì)：20xx年6月18日，上午8：00，在海關(guān)活動(dòng)室由我社區(qū)、小寨殘聯(lián)舉辦的“殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)”，共有22名運(yùn)發(fā)動(dòng)參賽，其中：男隊(duì)13人，女隊(duì)9人，余觀50余人，賽中決出男子前3人，女人前2人，并為其頒發(fā)獎(jiǎng)品及榮譽(yù)證書，其它為參與獎(jiǎng)，賽場(chǎng)氣氛非常熱烈，那非凡的拼搏精神與頑強(qiáng)的毅力震撼著每位四肢健全的人，為群眾提供一個(gè)公平競(jìng)技、互相學(xué)習(xí)、和平共處，展示自我才華的舞臺(tái)，本次活動(dòng)受到群眾的一致好評(píng)，并呼吁社會(huì)各界，多關(guān)注弱視群體，為人文奧運(yùn)加油！四、環(huán)境安康教育工程：20xx年7月18日，下午2：00，在海關(guān)活動(dòng)室舉辦的“社區(qū)是我家，環(huán)境靠大家”，文藝匯演活動(dòng)，本次活動(dòng)特邀到了省紅鳳協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)班理；副秘書長(zhǎng)劉銀蘭，省婦聯(lián)研究室楊哲英，省環(huán)保評(píng)估委趙銀俠，國(guó)際志愿者交流工程官員張小春及小寨街辦李嵐等60余人參加，活動(dòng)氣氛非?；顫?，小品《我愛我家》和陜北道情《建立綠色新家園》，以不同的角度全方面詮釋了環(huán)境安康的重要性，掌握了保護(hù)環(huán)境是改善人居環(huán)境和進(jìn)步生活程度的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)對(duì)自愿者、志愿精神進(jìn)展了宣傳和推廣，強(qiáng)化如何效勞社會(huì)的志愿精神，激發(fā)群眾的參與意識(shí)，本次活動(dòng)反晌強(qiáng)烈，深得群眾的贊賞。社區(qū)年終工作總結(jié)篇2*年是災(zāi)后重建完成的*年。XX社區(qū)緊緊圍繞群眾對(duì)新生活、新家園恢復(fù)經(jīng)濟(jì)開展迫切的要求，以文化體育、新聞出版設(shè)施震后經(jīng)濟(jì)開展為重點(diǎn)，搞好重建后以文體促群眾的精神文化，鼓舞群眾重建家園的土氣，同時(shí)進(jìn)步工作人員自身素質(zhì)為抓手，加快經(jīng)濟(jì)開展，加快文化事業(yè)、文化設(shè)施的恢復(fù)和提升，不斷滿足群眾精神文化生活需要，為新XX開展提供了強(qiáng)勁的精神動(dòng)力。一年來(lái)，做了以下工作：一、主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視年初就制定文體工作方案、目的，社區(qū)黨委、政府有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有工作人員詳細(xì)落實(shí)，做到層層有人管、有人落實(shí)，有序地安排文化、體育活動(dòng)，迎得了領(lǐng)導(dǎo)的重視，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，使工作順利開展，豐富群眾文化生活，促進(jìn)了災(zāi)后重建經(jīng)濟(jì)開展。二、抓隊(duì)伍建立促文化事業(yè)安康開展為做好文化建立，隊(duì)伍建立是活動(dòng)的根底，社區(qū)黨委、政府非常重視，一是打XX的文化品牌“龍燈”，選拔組建隊(duì)伍訓(xùn)練，成功參加了市上活動(dòng)的表演。為了豐富XX和周邊群眾的文化生活，我社區(qū)黨委、政府決定邀請(qǐng)舞蹈教師教學(xué)村民跳舞，形成了以XX社區(qū)為中心的跳舞文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了XX人民的文化生活。三、有序開展活動(dòng)精彩不斷*一月份，XX社區(qū)綜合文化站通過(guò)各級(jí)爭(zhēng)取，層層上報(bào)爭(zhēng)取揚(yáng)州援建立項(xiàng)，于一月開工修建，在“5.12”完工。*二月份，春節(jié)期間，社區(qū)組織參加發(fā)綿竹市第十屆年畫節(jié)開幕式活動(dòng)，XX組織的三條龍燈迎得了全市人民的好評(píng);正月初一的迎新春游城活動(dòng);同時(shí)社區(qū)內(nèi)組織了彩蓮船、腰鼓在社區(qū)內(nèi)給社區(qū)內(nèi)群眾拜年，給援建者和援建單位拜年共賀新春佳節(jié)，使群眾和援建者感受了新年的快樂(lè);春節(jié)期間，社區(qū)還組織老年宣傳隊(duì)和農(nóng)家女宣傳隊(duì)在全社區(qū)巡回演出了文藝節(jié)目，以歌頌援建、感恩援建及重建家園和我為家社區(qū)建立出把力為主題，以小品、歌舞、快板等表演形式共慶新年;*三月份，“三八節(jié)”XX社區(qū)文化站與社區(qū)婦聯(lián)結(jié)合開展慶“三八”活動(dòng)，組織開展了表彰會(huì)，新龍村農(nóng)家女宣傳隊(duì)自編自演了：功夫扇、快板、歌曲等豐富多彩的文藝節(jié)目;特別是興趣體育比賽把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，婦女姐妹們積極參與，友誼比賽，給獲勝者頒發(fā)了獎(jiǎng)金;3月18日，以花為媒，通過(guò)節(jié)慶，推動(dòng)宣傳震后恢復(fù)重建和援建成果，感恩江蘇，感恩揚(yáng)州，進(jìn)一步推動(dòng)災(zāi)后沿山社區(qū)村特色旅游，帶動(dòng)災(zāi)后老百姓盡快，增收致富。節(jié)目活動(dòng)以文藝表演4場(chǎng)、9條龍燈比賽、彩蓮船、腰鼓、5項(xiàng)民俗活動(dòng)、戲劇表演、6項(xiàng)興趣體育比賽、“三下社區(qū)”、電影放映7場(chǎng)、篝火焰火晚會(huì)等。把梨花節(jié)活動(dòng)一浪推一浪;*四月份，社區(qū)文廣中心，積極協(xié)調(diào)配合援建單位做好陣地建立，在月底根本完工，安裝好公共閱報(bào)覽。*五月份，首先，要求各村、單位、社區(qū)組織慶“五、一”座談會(huì)，大家共談XX災(zāi)后重建家園的心得，暢談自己在重建中的所作所為和今后在建立保護(hù)自己的家社區(qū)中怎樣做;組織社區(qū)內(nèi)的兩支宣傳隊(duì)在場(chǎng)社區(qū)演出文藝節(jié)目慶賀;組織植樹給家社區(qū)增添片綠活動(dòng)，積極推進(jìn)XX的沿山社區(qū)村旅游，使XX成為生態(tài)社區(qū)、森林社區(qū);暢談感恩援建活動(dòng)，同揚(yáng)州牽手共慶“五、一”勞動(dòng)成果聯(lián)誼會(huì);在XX社區(qū)學(xué)校開展慶“五、一”活動(dòng)，以文藝節(jié)目、講故事、從小愛勞動(dòng)等教育孩子們勞動(dòng)榮耀;組織開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，呼吁全社區(qū)老百姓積極行動(dòng)起來(lái)參與環(huán)境整治，干干凈凈過(guò)“五、一”;*六月份，六一節(jié)期間XX開展了：1、給地震中殘疾兒童送去了慰問(wèn)金;2、社區(qū)婦聯(lián)同社區(qū)派出所開展了平安講座課堂;3、組織了對(duì)再生育家庭慰問(wèn)，共72戶;4、兒童友好家園還組織到有志障的孩子家中做游戲;5、XX社區(qū)學(xué)校開展隆重慶賀活動(dòng)，孩子與家長(zhǎng)同樂(lè)，進(jìn)展游園活動(dòng)、演出豐富多彩的文藝節(jié)目等慶賀;*七月份，七一節(jié)期間XX開展了慶賀建黨活動(dòng)。我社區(qū)組織了一支由黨員干部組成的自愿隊(duì)伍清掃我社區(qū)公路，為我社區(qū)城社區(qū)環(huán)境綜合整治起到了黨員的帶頭作用。*八月份，綿竹市第十屆賞果節(jié)以及“地稅杯‘感恩.奮進(jìn)’大家唱”歌唱比賽在我社區(qū)悅音臺(tái)拉開序幕。*九月份，這個(gè)月是江蘇省領(lǐng)導(dǎo)及揚(yáng)州市四大班子領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我社區(qū)驗(yàn)收援建工程的重要月。9月13日、9月14日我社區(qū)安排了三條龍燈隊(duì)、彩蓮船、腰鼓隊(duì)在XX場(chǎng)社區(qū)對(duì)江蘇領(lǐng)導(dǎo)表示歡送并表達(dá)我們的感謝之情。*十月份，“十.一”國(guó)慶節(jié)期間，為了給我社區(qū)增添節(jié)日氣氛，進(jìn)步旅游知名度，我社區(qū)組織開展了慶國(guó)慶大型文藝晚會(huì)。10月1日上午三支龍燈隊(duì)在XX社區(qū)場(chǎng)社區(qū)表演，吸引了不少游客和群眾。晚上7點(diǎn)30分晚會(huì)開場(chǎng)，晚會(huì)上有舞蹈，歌曲，走秀，小品，二人轉(zhuǎn)等精彩表演，給我社區(qū)增添了不少人氣，讓我社區(qū)人民和游客過(guò)了一個(gè)熱熱鬧鬧國(guó)慶節(jié)。社區(qū)年終工作總結(jié)篇3為進(jìn)一步穩(wěn)固XX社區(qū)流動(dòng)人口和出租屋管理工作，確保信息采集“四率”達(dá)標(biāo)，實(shí)在維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，20xx年對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口和出租屋綜合管理工作總結(jié)如下：一、進(jìn)一步強(qiáng)化人口信息采集注銷工作XX社區(qū)總面積773434.13平方米。房屋705棟，房屋總套數(shù)15068套；現(xiàn)有居住人口31987人。其中流動(dòng)人口27954，戶籍人口4033人。XX社區(qū)屬混合式社區(qū)，居住人口以流動(dòng)人口為主，是一個(gè)人口密度相對(duì)集中的社區(qū)，管理難度大。1、我站高度重視上級(jí)開展的“流動(dòng)人口和出租屋信息采集專項(xiàng)行動(dòng)”和“流動(dòng)人口與出租屋效勞月”，要求綜管員實(shí)行彈性工作制，利用晚上或者周六、周日雙休日暫住人員在家休息的時(shí)機(jī)，加班加點(diǎn)上門采集信息。在行動(dòng)期間，重點(diǎn)核查長(zhǎng)期未更新人員信息以及一房多人等情況。2、今年我社區(qū)依托科通處結(jié)對(duì)幫扶的契機(jī)，在A區(qū)進(jìn)展科技圍村，構(gòu)建了派出所、出租屋綜管站、物業(yè)公司“三位一體”工作平臺(tái)，有物業(yè)公司提供場(chǎng)所，派出所、綜管站提供設(shè)備，三方抽人定點(diǎn)作業(yè)，進(jìn)步了對(duì)新外來(lái)流入人員的登記采集效率。3、XX村推行門禁視頻監(jiān)控系統(tǒng)，已安裝門禁的住戶必須到物業(yè)公司登記信息后才能利用身份證或者居住證進(jìn)入樓棟，物業(yè)公司定期反響信息給綜管員，進(jìn)一步進(jìn)步了流動(dòng)人口采集效率。截止12月20日，全站共采集錄入信息10738條，注銷15102條。二、加大問(wèn)題隱患排查上報(bào)力度。XX社區(qū)工作站結(jié)合上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)出租屋問(wèn)題隱患排查的工作要求，按照屬地管理原那么，要求綜管員要對(duì)轄區(qū)各類出租屋，重點(diǎn)是農(nóng)批市場(chǎng)、商場(chǎng)店鋪、老舊住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、城中村、娛樂(lè)場(chǎng)所以及各種“三小場(chǎng)所”等人流、物流集中的區(qū)域，進(jìn)展全面排查，發(fā)現(xiàn)有消防違法行為和火災(zāi)隱患，立即通報(bào)有關(guān)部門。在認(rèn)真組織隱患排查的同時(shí)，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門，積極對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患問(wèn)題進(jìn)展集中整治。截止目前我站共上報(bào)隱患374條，已辦結(jié)355條，辦結(jié)率95%。三、加強(qiáng)出租屋租賃稅征管工作為了深化貫徹區(qū)委區(qū)政府《關(guān)于BB私人住宅出租屋稅收征管工作通知》，全面加強(qiáng)XX社區(qū)房屋租賃稅征管工作，結(jié)合XX社區(qū)實(shí)際情況，我站成立催稅小組，開展繳稅核查工作，對(duì)自建房、住宅小區(qū)、繁華地段店鋪的業(yè)主逐一進(jìn)展核查，發(fā)放催繳稅通知書，要求綜管員催促業(yè)主盡快完本年度繳稅工作。并且通過(guò)宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等多種形式進(jìn)展宣傳。XX社區(qū)今年稅收任務(wù)125萬(wàn)，截止12月20日已完成160.25萬(wàn)，超額完成任務(wù)，街道排名第二。四、全面推行樓棟長(zhǎng)制管理工作制度目前XX社區(qū)已開展樓〔棟〕長(zhǎng)200名，完成率100%，其中包括業(yè)主、代管人或者二手房東、物業(yè)保安等。開展樓〔棟〕長(zhǎng)結(jié)合會(huì)會(huì)員9名。并建立了樓〔棟〕長(zhǎng)示范點(diǎn)。通過(guò)逐步完善示范點(diǎn)樓〔棟〕長(zhǎng)配套設(shè)備，在XX村設(shè)置樓〔棟〕長(zhǎng)效勞站，并進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)樓〔棟〕長(zhǎng)職責(zé)，做好日常檔案管理工作記錄，安排樓棟長(zhǎng)對(duì)管轄樓棟附近轄區(qū)進(jìn)展定期巡邏值班。建立樓〔棟〕長(zhǎng)制工作以來(lái)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)黨委、社區(qū)各團(tuán)體、企業(yè)的關(guān)心與大力支持，樓〔棟〕長(zhǎng)在社區(qū)綜合信息采集、平安、消防、衛(wèi)生等方面工作起到初步成效，樓〔棟〕長(zhǎng)配合綜管員采集信息2113條，上門解決鄰里糾紛16件，排查各類隱患21宗，樓棟長(zhǎng)配合綜管員、物業(yè)保安員在小區(qū)進(jìn)展巡查，對(duì)小區(qū)治安好轉(zhuǎn)起到重要作用，社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。五、進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋綜管隊(duì)伍建立今年9月BB在XX街道開展創(chuàng)新試點(diǎn)，由任社區(qū)綜合黨委委員的專職民警擔(dān)任社區(qū)出租屋綜管站站長(zhǎng)，以進(jìn)一步加強(qiáng)綜管員隊(duì)伍管理。XX社區(qū)出租屋綜管站由c警官擔(dān)任站長(zhǎng)，現(xiàn)有綜管員30名，22個(gè)網(wǎng)格，22個(gè)網(wǎng)格員，2個(gè)電腦員。c站長(zhǎng)以《BB出租屋綜合管理考勤管理制度》為指導(dǎo)，明確了站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、組長(zhǎng)、內(nèi)勤、整治組、網(wǎng)格員的工作職責(zé)。加強(qiáng)工作紀(jì)律性，要求綜管員實(shí)行簽到考勤、彈性工作制，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假銷假規(guī)定。嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲清楚。對(duì)各項(xiàng)工作完成好的表?yè)P(yáng)，差的通報(bào)批評(píng)并要求加班加點(diǎn)完成各項(xiàng)指標(biāo)。在流動(dòng)人口采集行動(dòng)期間，每人每天定下采集任務(wù)數(shù)和注銷任務(wù)數(shù)，每天必須按照任務(wù)數(shù)完成。工作完成情況和績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤。自9月開展社區(qū)民警專職化以來(lái)，XX社區(qū)出租屋綜管員相貌煥然一新。由于嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，出租屋各項(xiàng)工作都得到了本質(zhì)性的進(jìn)步。首先，XX社區(qū)工作站原來(lái)在出租屋信息大會(huì)戰(zhàn)經(jīng)常排在街道倒數(shù)，這次“流動(dòng)人口和出租屋信息采集專項(xiàng)行動(dòng)”排名得到了明顯進(jìn)步。其次，隨著考核制度的完善，加強(qiáng)了綜管員的責(zé)任心，綜管員思想上和工作上明顯改變，以前的散漫心態(tài)得到了有效收復(fù)。六、目前工作中存在的問(wèn)題XX社區(qū)在流動(dòng)人口和出租屋管理工作獲得了一定成績(jī)，但從當(dāng)前社區(qū)的實(shí)際情況來(lái)看，還存在一些缺乏的地方，各項(xiàng)管理工作還有待下一步進(jìn)展完善和加強(qiáng)：1、流動(dòng)人口信息采集工作漏登記漏注銷現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；2、租賃稅征收的力度和措施還要加大加強(qiáng)。雖然我社區(qū)已超額完成任務(wù)，但是宣傳力度不夠，局部業(yè)主繳稅意識(shí)不強(qiáng)；3、局部綜管員處理問(wèn)題不夠認(rèn)真仔細(xì)周全，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，對(duì)待工作有得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象；結(jié)合XX社區(qū)的實(shí)際情況，加大力度開展流動(dòng)人口和出租屋的管理工作，力爭(zhēng)把XX社區(qū)出租屋和流動(dòng)人員的管理工作推向新的臺(tái)階。社區(qū)年終工作總結(jié)篇4一、創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)：今年前四個(gè)月是創(chuàng)衛(wèi)工作迎接國(guó)家行政考核的關(guān)鍵階段，西安創(chuàng)衛(wèi)四年來(lái)，在市、區(qū)、街三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，崇業(yè)社區(qū)全體干部和公益崗位人員帶著居民們，進(jìn)展了堅(jiān)持不懈地環(huán)境衛(wèi)生大整治工作，建立健全了社區(qū)干部和公益崗位人員，包干住地單位和居民小區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任制，開展了每周五衛(wèi)生大掃除、大清洗活動(dòng)，每周巡回檢查一次，并做出評(píng)比，每月進(jìn)展一次講評(píng)，每季度進(jìn)展一次小結(jié)和安排，搜集整理資料十幾萬(wàn)字。創(chuàng)衛(wèi)四年多來(lái)，我們迎接了國(guó)家、省市區(qū)、街各級(jí)檢查五十余次，均受到好評(píng)，西安市委、市政府授予我社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)先進(jìn)單位”獎(jiǎng)牌。在隨后的穩(wěn)固創(chuàng)衛(wèi)成果百日大行動(dòng)中，我們又再接再勵(lì)，勇摘桂冠。四、環(huán)境安康教育工程：20xx年7月18日，下午2：00，在海關(guān)活動(dòng)室舉辦的“社區(qū)是我家，環(huán)境靠大家”，文藝匯演活動(dòng)，本次活動(dòng)特邀到了省紅鳳協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)班理；副秘書長(zhǎng)劉銀蘭，省婦聯(lián)研究室楊哲英，省環(huán)保評(píng)估委趙銀俠，國(guó)際志愿者交流工程官員張小春及小寨街辦李嵐等60余人參加，活動(dòng)氣氛非?；顫?，小品《我愛我家》和陜北道情《建立綠色新家園》，以不同的角度全方面詮釋了環(huán)境安康的重要性，掌握了保護(hù)環(huán)境是改善人居環(huán)境和進(jìn)步生活程度的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)對(duì)自愿者、志愿精神進(jìn)展了宣傳和推廣，強(qiáng)化如何效勞社會(huì)的志愿精神，激發(fā)群眾的參與意識(shí)，本次活動(dòng)反晌強(qiáng)烈，深得群眾的贊賞。社區(qū)年終工作總結(jié)篇5光陰飛逝，日月如梭，狗年悄然離去，豬年將至。在期待中，以xx開展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”，是以精致的構(gòu)造、xx風(fēng)氣力作，通過(guò)全體隊(duì)員與各職能部門的精心打造，親情效勞，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年?；貞涍^(guò)去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開展工作。協(xié)同各職能部門，努力實(shí)現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常平安防范、效勞中以創(chuàng)造，舒適、整潔、平安、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度平安保衛(wèi)任務(wù)〔無(wú)事故發(fā)生〕和禮儀接待工作，以下為詳細(xì)的工作總結(jié)：一、樓盤開發(fā)、售樓前期，保安隊(duì)伍的組建及平安禮儀效勞1、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，老實(shí)、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，效勞和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)面視、政審、現(xiàn)場(chǎng)辯論、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。2、對(duì)新入職保安員進(jìn)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急才能的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開展。3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，效勞禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、效勞于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通才能的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升效勞的價(jià)值觀，樹立良好的效勞形象。二、協(xié)助營(yíng)銷部做好銷售期、平安保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識(shí)各樣板房的構(gòu)造、戶型、面積，能初步答復(fù)客人的詢問(wèn)。2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，保證各類物品的完好性。3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達(dá)才能強(qiáng)、效勞意識(shí)強(qiáng)，具備工作的主動(dòng)性。4、控制好樣板房參觀人員走后，標(biāo)準(zhǔn)照明燈具的開關(guān)時(shí)間。能的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。5、監(jiān)管好樣板房的平安隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷部人員對(duì)樣板房的管理。三、營(yíng)銷部大門崗及廣場(chǎng)車輛停放的管理在擔(dān)任營(yíng)銷部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原那么，做到了車到人迎、車走人送，請(qǐng)字開頭、謝字結(jié)尾，用標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷部做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀效勞善始善終。并受到主辦部門的好評(píng)，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了平安隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。四、業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作xx豪廷作為xx開展的之作，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理效勞承諾，xx豪廷作為xx的一個(gè)標(biāo)桿工程，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、平安、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障表達(dá)完善的”英式管家效勞”落到實(shí)處，做好以下工作：1、制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守那么，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重平安防范制度，以敏捷快速反響來(lái)推動(dòng)平安，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的效勞方式，配合區(qū)域管家、提升效勞形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。2、裝備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備，以標(biāo)準(zhǔn)保障平安工作落實(shí)。3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作?！?〕工作職責(zé)、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德、效勞禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析^p、軍事訓(xùn)練、車輛指揮手勢(shì)。〔2〕對(duì)保安員新培訓(xùn)科目，參訓(xùn)簽到，未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn)，并進(jìn)展階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓(xùn)，直到合格為止，來(lái)保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì)?！?〕編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運(yùn)作。〔4〕加強(qiáng)崗位平安防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作，針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障平安。四、交樓后保安日常工作運(yùn)作及管理1、前期的各項(xiàng)培訓(xùn)，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導(dǎo)隊(duì)員，使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化、效勞標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展。禮貌待人，說(shuō)話和氣，微笑效勞，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí)，不發(fā)生爭(zhēng)吵，以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化，但不失原那么的處理，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細(xì)問(wèn)來(lái)由、不亢不卑、不失去原那么，建立良好的專業(yè)效勞形象。3、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奉獻(xiàn)與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)、到達(dá)共識(shí)，保障各項(xiàng)工作的順利完成，以質(zhì)量建隊(duì)。把保安隊(duì)伍建立成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感，做到令行制止。工作中出現(xiàn)問(wèn)題，有書面的請(qǐng)示、匯報(bào)、回執(zhí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，互相協(xié)助，保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，不良事件發(fā)生。五、加強(qiáng)各崗位職責(zé)指引，保障平安防范落實(shí)到位，杜絕事故發(fā)生，制定監(jiān)管方法小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù)，各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。1、加強(qiáng)大門崗人員出入的標(biāo)準(zhǔn)管理〔制定允許業(yè)主、訪客專用通道〕。做到來(lái)訪有詢問(wèn)、有登記、備查、理解訪客來(lái)自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)絡(luò)，同意方可放行。出入門崗要嚴(yán)格檢查，物品放行有證明，有記錄，制止違禁物品進(jìn)入小區(qū)，制止各類裝修材料從大門崗出入〔以設(shè)專運(yùn)通道〕特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。保障大門崗周圍順暢，無(wú)閑人逗留，制止拓展市場(chǎng)推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。2、加強(qiáng)車場(chǎng)出入通道的管理，目前車場(chǎng)基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。對(duì)停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保了車輛停放的平安性。制定車場(chǎng)管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位，設(shè)有減速帶，車場(chǎng)內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標(biāo)示限速、限高、限寬廣示牌，來(lái)確保車輛出入、停放平安。運(yùn)送易燃易爆物品車輛制止進(jìn)入，編制、報(bào)批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及施行方案，并對(duì)局部車輛施行了收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)100%。通過(guò)保安現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，車場(chǎng)內(nèi)巡邏，無(wú)車輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，屢次夜間查崗、查哨、抓違紀(jì)、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員，并進(jìn)展教育和處理。3、對(duì)裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報(bào)，對(duì)施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴(yán)格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人，對(duì)攜帶的'物品嚴(yán)格檢查，在檢查中三對(duì)照，證件核對(duì)，私人物品和非私人物品的核對(duì)。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條，制止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，對(duì)違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處分，扣件，要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改，人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對(duì)出入小區(qū)各類施工人員，當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)考前須知，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束。4、標(biāo)準(zhǔn)指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送。線管、木條必須打捆便于搬運(yùn)，為確保裝修材料進(jìn)入車場(chǎng)運(yùn)送的有效控制，由門崗保安員通知車場(chǎng)巡查，跟進(jìn)監(jiān)管，存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場(chǎng)指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位。5、電梯由專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)展全程跟進(jìn)監(jiān)管，防止搬運(yùn)過(guò)程超重、超高、超寬散料污染，硬物對(duì)橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，制止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過(guò)監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴(yán)，導(dǎo)致電梯被損。6、區(qū)域巡邏員主要對(duì)各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無(wú)施工出入證，有無(wú)審批的裝修答應(yīng)證，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放。是否裝備滅火器、施工現(xiàn)場(chǎng)有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的平安隱患。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來(lái)保障上述平安制度落實(shí)。出入門崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限。施工人員不允許在小區(qū)留宿，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問(wèn)題，如衛(wèi)生、機(jī)電、工程等及時(shí)以書面形式匯報(bào)處理，通過(guò)區(qū)域巡查，共查出x宗違紀(jì)事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費(fèi)的支付。各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小，分布較分散，在施行監(jiān)管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn)，已采取了補(bǔ)救措施，對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。注重監(jiān)管，注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn)，便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務(wù)達(dá)xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員效勞質(zhì)量考核方法，來(lái)保障制度落實(shí)。在過(guò)去的一年里，在全體隊(duì)員的共同努力下，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿完成了全年度平安防范、禮儀效勞、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫穿落實(shí)，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可，涌現(xiàn)出以xx、xxx等優(yōu)秀隊(duì)員，保安隊(duì)所獲得的成績(jī)主要有以下幾方面：1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心、樹典型，先進(jìn)性事例開展表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔。2、建立建主崗位責(zé)任制，進(jìn)一步細(xì)化指引，現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作表達(dá)效勞，先進(jìn)帶后進(jìn)，開展比學(xué)趕幫。3、編制崗位細(xì)化到人，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí)。4、明確崗位工作職責(zé)，抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng)，以xx等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象。在后期工作中有明顯的改良。5、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn)，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監(jiān)管落