寵物醫(yī)院管理制度范文（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)寵物醫(yī)院管理制度范文一、發(fā)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格公示制度，不得分解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)。二、通示公示欄、電子和視頻等方式進(jìn)行公示。三、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示內(nèi)容為藥品價(jià)格、醫(yī)用材料價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格等，具體內(nèi)容規(guī)定如下：（一）藥品價(jià)格公示：藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、是否列入國(guó)家基本用藥目錄、最高零售價(jià)格和實(shí)際執(zhí)行價(jià)格；（二）醫(yī)用材料價(jià)格公示：醫(yī)用材料的品名規(guī)格、執(zhí)行價(jià)格等；（三）服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的公示。公示范圍為綜合醫(yī)療服務(wù)類中的一般醫(yī)療服務(wù)；一般檢查治療；醫(yī)技診療中的醫(yī)學(xué)影像；超聲檢查、檢驗(yàn)；臨床診療類中的常見檢查和手術(shù)；寵物用品、寵物美容等，公示內(nèi)容為醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、內(nèi)涵、計(jì)價(jià)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。四、醫(yī)藥價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新價(jià)格前，及時(shí)調(diào)整公示內(nèi)容，來不及公示的應(yīng)主動(dòng)向客戶說明。五、采取有效形式及時(shí)提供藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格情況的咨詢服務(wù)，以方便監(jiān)督。六、嚴(yán)禁不經(jīng)公示或強(qiáng)行醫(yī)療收費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理。七、在醫(yī)藥價(jià)格公示的同時(shí)，設(shè)立____投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。病歷處方管理制度一、病歷管理制度：（一）嚴(yán)格病歷管理，嚴(yán)禁任何人涂改、偽造隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷；（二）除涉及對(duì)患畜實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱該患畜的病歷，因科研、教學(xué)需要查閱病歷的，需經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還；（三）病歷一律用中文書寫，無(wú)正式譯名的病名，以及藥名等可以例外；（四）病歷記錄要簡(jiǎn)明扼要，患畜的名稱、性別、年齡、品種；主人姓名、住址、聯(lián)系電話等；主訴、現(xiàn)病史、既往史，診斷過程及治療、處理意見等均需記載于病歷上，由醫(yī)師書寫并簽全名；（五）設(shè)立住院病歷編號(hào)制度，住院病歷應(yīng)當(dāng)標(biāo)注頁(yè)碼；（六）在患畜住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保管；病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到患畜的化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等檢查結(jié)果后____小時(shí)內(nèi)歸入住院病歷；住院病歷在患畜出院后由病案室負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保存和管理；（七）住院病歷因醫(yī)療活動(dòng)或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)由病區(qū)指定專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管；（八）凡出院病歷三個(gè)工作日、死亡病歷五個(gè)工作日全部收回病案室，定期對(duì)病歷進(jìn)行清查，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。二、處方管理制度：（一）處方必須由醫(yī)師本人書寫，醫(yī)師不得事先在處方上簽字后，交給無(wú)處方權(quán)者及下級(jí)醫(yī)師；任何人不得幕仿醫(yī)師在處方上簽字；（二）____品、第一類精神藥品的處方開具和調(diào)劑人員應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)，處方格式、使用和管理要求應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定；（三）藥劑師無(wú)修改處方權(quán)，無(wú)論是處方中的任何差錯(cuò)和疏漏，都必須經(jīng)醫(yī)師修改；如缺藥，建議代用品，也必須經(jīng)醫(yī)師重開處方，或修改簽字后方可調(diào)配；（四）處方必須經(jīng)藥劑人員進(jìn)行藥學(xué)____后方可調(diào)配，藥劑人員有權(quán)監(jiān)督臨床醫(yī)師用藥，對(duì)不合理用藥，應(yīng)進(jìn)行干預(yù)和記錄；對(duì)違反規(guī)定、亂開處方、濫用藥品者，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配；（五）處方交由專人保管，普通處方保存不得少于一年，麻醉處方保存不得少于三年，保存期內(nèi)注意防潮、防霉、防蛀，保證處方完整；（六）處方一般用鋼筆或圓珠筆書寫，字跡要清楚，不得涂改，處方內(nèi)容應(yīng)包括：處方編號(hào)、年、月、日、患畜姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量、用藥方法、藥價(jià)、醫(yī)師簽名；（七）處方上藥品數(shù)量一律用____伯?dāng)?shù)字書寫，藥品用量單位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）國(guó)際單位（in）計(jì)算；片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。醫(yī)療廢棄物管理制度一、對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理等相關(guān)培訓(xùn)；二、對(duì)醫(yī)療度廢棄物進(jìn)行登記，保存登記資料；三、及時(shí)收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，并按照類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝或密閉的容器內(nèi)，有明顯的警示標(biāo)識(shí)；四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物等，首先在產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理，然后按照感染性廢棄物收集處理；五、建立醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備，不得露天存放醫(yī)療廢棄物；醫(yī)療廢棄物暫時(shí)貯存的時(shí)間不得超過____天，醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動(dòng)區(qū)以及生活垃圾存放場(chǎng)所，醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期消毒和清潔。六、使用防滲漏、防遺漏的專用運(yùn)送工具，按照本單位確定的內(nèi)部醫(yī)療廢棄物運(yùn)送時(shí)間、路線，將醫(yī)療廢棄物收集、運(yùn)送至?xí)簳r(shí)貯存地點(diǎn)，運(yùn)送工具使用后應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指定的地點(diǎn)及時(shí)消毒和清潔。七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)后，方可排入污水處理系統(tǒng)；八、嚴(yán)禁一次性醫(yī)療用品回籠使用，嚴(yán)禁非法回收一次性醫(yī)療用品；九、自行處置醫(yī)療廢棄物時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合下列基本要求：（一）使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢棄物，應(yīng)當(dāng)消毒并作毀形處理；（二）能夠焚燒的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)焚燒；（三）不能焚燒的，消毒后集中填埋。診療服務(wù)制度一、熱情服務(wù)顧額，及時(shí)對(duì)患畜進(jìn)行檢查、診斷、記錄病歷、書寫處方和治療，并嚴(yán)格檢查執(zhí)行情況，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生；二、上班著工作服，注重形象，保持整潔；三、詳細(xì)了解患畜的病史情況及生活情況，準(zhǔn)確、快速完成檢查、斷、處方書寫和治療工作，建立患畜檔案，做好畜主的思想工作；四、醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真仔細(xì)的解答顧客提問，不得口含模糊與客戶進(jìn)行交流；五、對(duì)患畜進(jìn)行細(xì)致檢查，科學(xué)診斷，規(guī)范處方書寫，合理用藥，醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真、嚴(yán)格、正確地執(zhí)行處方。六、治療過程中精心護(hù)理，隨時(shí)____患病動(dòng)物輸液滲漏，藥物過敏等情況，及時(shí)作出處理；七、醫(yī)務(wù)人員在檢查、治療和手術(shù)完畢后必須對(duì)診斷后、輸液后、手術(shù)室、手術(shù)器械及受污染的區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒。環(huán)境及器械衛(wèi)生消毒制度一、醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間應(yīng)衣帽整潔，操作時(shí)必須戴工作帽和口罩，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程；二、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品，一次性使用醫(yī)療用品后應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理；三、進(jìn)入畜體____或無(wú)菌器官的醫(yī)療用品必須達(dá)到滅菌要求，凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須達(dá)到消毒要求；各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一畜一用一消毒；四、無(wú)菌器械容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換；用過的物品與未用過的物品嚴(yán)格分開，并有明顯標(biāo)志；五、傳染病畜應(yīng)進(jìn)行預(yù)檢分診，按常規(guī)隔離；疑似傳染病畜應(yīng)在觀察室隔離，病畜的排泄物和用過的物品要進(jìn)行消毒處理；六、病房應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，物品定期消毒；傳染病畜出院，轉(zhuǎn)院、死亡后應(yīng)對(duì)病畜單元進(jìn)行終末消毒；七、傳染病畜要按病種分區(qū)隔離，工作人員進(jìn)入污染區(qū)要穿隔離衣，接觸不同病種時(shí)應(yīng)更換隔離衣、洗手，離開污染區(qū)時(shí)脫去隔離衣；八、供應(yīng)室必須將無(wú)菌與清潔、污染物品分開存放；嚴(yán)格按照消毒方法進(jìn)行消毒，并定期開展消毒與滅菌效果檢測(cè)工作。動(dòng)物疫情報(bào)告制度一、嚴(yán)格遵守《____動(dòng)物防疫法》、《重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》、《動(dòng)物疫情報(bào)告管理辦法》等法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)動(dòng)物疫病或疑似動(dòng)物疫病的，按規(guī)定程序上報(bào)。二、單位責(zé)任人負(fù)責(zé)本單位動(dòng)物疫情報(bào)告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情檔案。三、設(shè)有門診日志、傳染病疫情登記簿，并設(shè)有傳染病報(bào)告卡，住院部設(shè)有住院登記簿，傳染病報(bào)告卡保留三年。四、配備專門人員，負(fù)責(zé)疫情信息記錄和報(bào)告，定期向轄區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告疫情情況。五、發(fā)現(xiàn)動(dòng)物疫情或疑似動(dòng)物疫情病時(shí)，及時(shí)上報(bào)轄區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)，同時(shí)采取緊急措施控制疫情蔓延。六、各類疫情報(bào)表要認(rèn)真填寫，不得瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)或阻礙他人報(bào)告動(dòng)物疫情。寵物醫(yī)院管理制度范文（二）動(dòng)物疫情報(bào)告制度一、嚴(yán)格遵守《____動(dòng)物防疫法》、《重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》、《動(dòng)物疫情報(bào)告管理辦法》等法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)動(dòng)物疫病或疑似動(dòng)物疫病的，按規(guī)定程序上報(bào)；二、單位責(zé)任人負(fù)責(zé)本單位動(dòng)物疫情報(bào)告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情檔案；三、設(shè)有門診日志、傳染病疫情登記簿，并設(shè)有傳染病報(bào)告卡，住院部設(shè)有住院登記簿，傳染病報(bào)告卡保留三年；四、配備專門人員，負(fù)責(zé)疫情信息記錄和報(bào)告，定期向轄區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告疫情情況；五、發(fā)現(xiàn)動(dòng)物疫病或疑似動(dòng)物疫病時(shí)，及時(shí)上報(bào)轄區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)，同時(shí)采取緊急措施控制疫情蔓延；六、各類疫情報(bào)表要認(rèn)真填寫，不得瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)或阻礙他人報(bào)告動(dòng)物疫情。獸藥處方管理制度一、不得任意改動(dòng)，否則應(yīng)登記留樣備案。二、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師具有處方權(quán)。執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)診療需要按照診療規(guī)范、獸說明書等開具處方所有開具的處方必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。三、處方開具當(dāng)日有效。特殊情況下需延長(zhǎng)有效期的由開具處方的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師明有效期限但有效期最長(zhǎng)不得超過____天。四、處方一般不得超過____日用量，急診處方一般不得超過____日用量，對(duì)于某些慢性病或特殊情況處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng)但應(yīng)當(dāng)注明理由。五、藥房人員必須憑處方發(fā)放處方藥品嚴(yán)格按照操作規(guī)程認(rèn)真審核處方準(zhǔn)確調(diào)配藥品。在完成處方調(diào)劑后在處方上簽名。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系不得私自更改。六、處方由藥房人員每天收回按日期裝訂整齊妥善保存。普通處方、急診處方保存期限為____年____品處方保存期限為____年。衛(wèi)生消毒制度一、醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間應(yīng)衣帽整潔，操作時(shí)必須戴工作帽和口罩，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程；二、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品；一次性使用醫(yī)療用品用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理；三、進(jìn)入畜體____或無(wú)菌器官的醫(yī)療用品必須達(dá)到滅菌要求；凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須達(dá)到消毒要求；各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一畜一用一消毒；四、無(wú)菌器械容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換；用過的物品與未用過的物品嚴(yán)格分開，并有明顯標(biāo)志；五、傳染病畜應(yīng)進(jìn)行預(yù)檢分診，按常規(guī)隔離；疑似傳染病畜應(yīng)在觀察室隔離，病畜的排泄物和用過的物品要進(jìn)行消毒處理；六、病房應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，物品定期消毒；傳染病畜出院、轉(zhuǎn)院、死亡后應(yīng)對(duì)病畜單元進(jìn)行終末消毒；七、傳染病畜要按病種分區(qū)隔離，工作人員進(jìn)入污染區(qū)要穿隔離衣，接觸不同病種時(shí)應(yīng)更換隔離衣、洗手，離開污染區(qū)時(shí)脫去隔離衣；八、供應(yīng)室必須將無(wú)菌與清潔、污染物品分開存放；嚴(yán)格按照消毒方法進(jìn)行消毒，并定期開展消毒與滅菌效果檢測(cè)工作。廢棄物管理制度一、對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理等知識(shí)培訓(xùn)；二、對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行登記，保存登記資料；三、及時(shí)收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，并按照類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉的容器內(nèi)，有明顯的警示標(biāo)識(shí)和四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物，應(yīng)當(dāng)首先在產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理，然后按感染性廢棄物收集處理；五、建立醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備，不得露天存放醫(yī)療廢棄物；醫(yī)療廢棄物暫時(shí)貯存的時(shí)間不得超過____天，醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動(dòng)區(qū)以及生活垃圾存放場(chǎng)所，醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期消毒和清潔；六、使用防滲漏、防遺撒的專用運(yùn)送工具，按照本單位確定的內(nèi)部醫(yī)療廢棄物運(yùn)送時(shí)間、路線，將醫(yī)療廢棄物收集、運(yùn)送至?xí)簳r(shí)貯存地點(diǎn)，運(yùn)送工具使用后應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指定的地點(diǎn)及時(shí)消毒和清潔；七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消