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文檔簡介
車輛客運協(xié)議書一、協(xié)議的目的和意義本協(xié)議書旨在規(guī)范和約束車輛客運服務(wù)的雙方,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),避免出現(xiàn)不必要的糾紛和爭議,確保車輛客運服務(wù)的安全、有序和可持續(xù)發(fā)展。二、協(xié)議的雙方本協(xié)議的雙方為車輛客運服務(wù)提供者和使用者。1.車輛客運服務(wù)提供者車輛客運服務(wù)提供者是指具有合法資質(zhì)、能夠提供車輛客運服務(wù)的企業(yè)或組織。其主要職責(zé)包括:提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的車輛客運服務(wù);保證車輛、駕駛員和過路費等方面的安全和合法性;保障乘客的人身、財產(chǎn)安全;確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。2.車輛客運服務(wù)使用者車輛客運服務(wù)使用者是指需要使用車輛客運服務(wù)的個人或單位。其主要職責(zé)包括:以個人或單位名義簽署車輛客運協(xié)議;遵守車輛客運服務(wù)的規(guī)定和約束;提供真實、準(zhǔn)確的信息;按時支付服務(wù)費用。三、協(xié)議的內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括客運服務(wù)的時間、路線、行駛里程、座位數(shù)、車型、票價等方面的規(guī)定。具體服務(wù)內(nèi)容以雙方簽署的合同為準(zhǔn)。2.客運安全車輛必須符合國家標(biāo)準(zhǔn),駕駛員必須持有相應(yīng)駕駛證和從業(yè)資格證;車輛必須定期檢修和保養(yǎng),確保安全可靠;乘客必須按規(guī)定乘車,嚴(yán)禁隨意更改或?qū)④囕v作為個人儲物柜;妥善保管個人財物,確保乘車安全。3.服務(wù)質(zhì)量服務(wù)提供者應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量,包括舒適度、衛(wèi)生和服務(wù)態(tài)度等方面。使用者應(yīng)保持公共秩序,遵守服務(wù)規(guī)定,嚴(yán)禁影響其他乘客的行為。4.費用結(jié)算車輛客運服務(wù)的費用應(yīng)在服務(wù)開始前協(xié)商確定;到達(dá)目的地后,使用者應(yīng)結(jié)清全部費用;使用者應(yīng)對由于違反協(xié)議導(dǎo)致的損失負(fù)責(zé)。四、協(xié)議的終止雙方達(dá)成協(xié)議,完成服務(wù)并結(jié)清費用后,協(xié)議自動終止;在服務(wù)開始之前,雙方一經(jīng)達(dá)成協(xié)議,服務(wù)終止需要經(jīng)過雙方同意;發(fā)生不可抗力事件,影響雙方履行協(xié)議,可協(xié)商解除協(xié)議;使用者未按規(guī)定乘車或發(fā)生危及安全的行為,服務(wù)提供者可立即終止協(xié)議。五、協(xié)議的爭議解決方式雙方就協(xié)議部分或全部條款存在爭議應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時,雙方均可向有關(guān)政府部門尋求協(xié)助或通過法律途徑解決爭議。六、協(xié)議的其他事項本協(xié)議自雙方簽署之日起生效;協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過雙方協(xié)商并簽署補充協(xié)議;本協(xié)議的所有條款應(yīng)適用于國家法律法規(guī)和政策。七、協(xié)議書簽署本協(xié)議書
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