物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)6篇

第頁共頁物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)6篇物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)120xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門里的工作也獲得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，開展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、牢抓防火防盜，確保市場平安市場平安是市場經(jīng)營最根本的保證，與市場的開展嚴密相連。平安責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，平安工作任重而道遠。為了確保市場平安無事故，部門制定了一系列工作方案和平安應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“平安“這根弦，再確定平安工作重點區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除平安隱患，將平安隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的x月份，由于連續(xù)暴雨，市場xx樓漲水，值班隊員屢次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。消防工作更是平安工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修方案定期或不定期對各種消防設施進展檢查、維護、保養(yǎng)，在今年x―x月份對x根漏水的消防主水管進展了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與xx消防部門聯(lián)絡，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保平安。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于做了大量的預防工作，本年度市場平安穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。二、進步隊員素質(zhì)，做好市場效勞為了建立一支高素質(zhì)的保安隊伍，效勞好市場廣闊經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開場嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”，一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為標準的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡，匹夫有責”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的進步。由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的效勞理念和及時有效的解決方法。從效勞態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)絡，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反應給公司領(lǐng)導。一年來保安部把效勞做為工作中的主要內(nèi)容，部門也屢次召開會議，共同討論，講授經(jīng)歷，并進展了專題學習，使隊員們明白了效勞的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門親密協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的效勞發(fā)揮了重要作用。三、靈敏處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序我們xx小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在xx派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然獲得了一定的成績，但還存在一定的問題，缺乏之處更是需要深入總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作還有以下幾點缺乏：1、隊員形象素質(zhì)需要進一步進步。2、部門管理程度需要進步。3、部門工作離公司領(lǐng)導要求還有一定間隔。4、消防工作需要加大力度。在下一年的工作中，我們部門會針對缺乏之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立xx公司形象和完善保安部內(nèi)部建立上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會獲得更好的成績。物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)2為了總結(jié)經(jīng)歷，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：一、以人為本，進步保安隊伍整體素質(zhì)保安效勞是一項特殊的效勞性工作，企業(yè)要不斷開展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的上下。為此，公司堅持“以人為本、效勞至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建立，不斷進步保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變才能。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家可以安心工作，確保受保單位平安。二、標準管理，做好各項保安工作為了進步隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的標準管理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理形式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領(lǐng)導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作方案進展傳達與部署，使保安員可以做到各項工作目的明確，對公司的任務心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了進步。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導的一致好評。三、清理整頓，專項整治工作獲得成效為了實在有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創(chuàng)立“平安xx”戰(zhàn)略設想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步標準保安效勞市場，加強我保安隊伍建立安康有序開展，我們先后出動督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。四、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進展跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的平安防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不平安隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都可以自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位平安，受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經(jīng)濟的開展，保安行業(yè)要面對更加劇烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷進步保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建立，進步保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探究出一條適應保安業(yè)開展的新路，為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安做出積極奉獻。物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)3在xxx和領(lǐng)導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比擬出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恫嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當然也有美中缺乏的地方，比方語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改良的地方。近半年來電瓶喪失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導們也做了大量的工作，比方：發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開場的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到如今的根本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。前幾天的會議上丁總還指出我們工作的缺乏之處，那就是缺少提醒與告知方面的效勞。假如我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上注意平安,您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品喪失。。我相信業(yè)主肯定非常開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門，那么他的平安將得到非常徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改良之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習，爭取做的更好?；貞涍^去一年的工作，雖然獲得了不少的成績，但我仍感自己有不少缺乏之處：1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；2、業(yè)務素質(zhì)進步不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；3、本人工作與其他同事相比還有差距，效勞意識不強。在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)視與建議，我將努力改良自己的缺乏，爭取獲得更好的成績。以上是我個人XX年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的開展做出最大的奉獻。物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)4光陰飛逝，日月如梭，狗年悄然離去，豬年將至。在期待中，以xx開展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤＂xx＂，是以精致的構(gòu)造、xx風氣力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情效勞，再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年。回憶過去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下，開展工作。協(xié)同各職能部門，努力實現(xiàn)＂創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間＂為典范，在日常平安防范、效勞中以創(chuàng)造，舒適、整潔、平安、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度平安保衛(wèi)任務〔無事故發(fā)生〕和禮儀接待工作，以下為詳細的工作總結(jié)：一、樓盤開發(fā)、售樓前期，保安隊伍的組建及平安禮儀效勞1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，老實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，效勞和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場辯論、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。2、對新入職保安員進展專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發(fā)性事件的處理，應急才能的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。3、加強工作職責的培訓和提升，效勞禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、效勞于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通才能的培訓，培養(yǎng)提升效勞的價值觀，樹立良好的效勞形象。二、協(xié)助營銷部做好銷售期、平安保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟價值1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的構(gòu)造、戶型、面積，能初步答復客人的詢問。2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類物品的完好性。3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達才能強、效勞意識強，具備工作的主動性。4、控制好樣板房參觀人員走后，標準照明燈具的開關(guān)時間。能的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。5、監(jiān)管好樣板房的平安隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原那么，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾，用標準的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀效勞善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了平安隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導的認可。四、新一年工作方案新的一年里，xx保安部在公司領(lǐng)導的指引下，團結(jié)全體隊員，以平安防范為重點，標準效勞理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)歷的推行，保持團隊積極向上的.凝聚力，克制改良工作所存在的問題。要看到如今提升英倫式管家效勞，主要是以貼心、舒適、平安、高額優(yōu)質(zhì)效勞專業(yè)團隊為重點，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)形式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì)，對于我們保安部門更要用親情的效勞理念，提升效勞形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的缺乏，在日常工作中進一步完善和提升自己。平安防范、優(yōu)質(zhì)效勞、建立訓練有素的綜合效勞團隊是我們永無止境的追求。物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)520xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)平安、效勞品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進展回憶，總結(jié)經(jīng)歷、查找缺乏，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下：1、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信賴公司通過強化管理準那么，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準那么，加強現(xiàn)場催促和質(zhì)量檢查，定期培訓平安工作條例及消防器材使用知識，標準要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不連續(xù)巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛平安，通過方方面面的努力，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷進步自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的屢次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽。2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過制定各項平安方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。平安部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。3、完善設施、有備無患通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進展了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)方案，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期平安出口進展補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進展消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理1、按照工程年初制定的平安培訓方案，保安部參照行業(yè)標準對保安員進展專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、效勞意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析^p等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、平安管理部按照各月方案對保安員進展崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓進步了保安員整體思想素質(zhì)，效勞態(tài)度和業(yè)務技能。思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理效勞不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與效勞內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成工程給的管理工作和效勞工作的過程中表達自身價值，并感受人生樂趣。三、車輛及進出人員的管理1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。3、為保證業(yè)主車輛的平安，對外來進出車輛施行登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格標準，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗前方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照平安工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)620xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx，過去一年，是公司提升企業(yè)平安、效勞品質(zhì)的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進展回憶，總結(jié)經(jīng)歷、查找缺乏，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。一、培訓資料方面保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細那么》、《班次崗位安排及巡邏道路的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細那么》；重新修改了《各崗位職責》；重新整理了消防《四個才能》、《保安員權(quán)限》、《保安員儀容儀表標準》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進展培訓。二、平安管理方面安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發(fā)現(xiàn)有破綻馬上整改，穩(wěn)固平安防范措施；巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉情況，各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)閉。6：00—20：00每小時巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍，20：00—00：30每小時巡視園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，00：30—6：00每小時巡視園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)絡單的方式發(fā)給管理處派單。缺乏的是缺少了內(nèi)部的平安管理，像出租房、