企業(yè)培訓(xùn)常用的方法

第第頁企業(yè)培訓(xùn)常用的方法1、工作指導(dǎo)法

工作指導(dǎo)法是指由一位有閱歷的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)。所謂工作指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是指列出每一項工作的基本任務(wù)清單、完成任務(wù)的工作步驟以及每一步驟所對應(yīng)的關(guān)鍵點，從而對員工進行培訓(xùn)。工作指導(dǎo)培訓(xùn)一般在員工剛進入工作崗位時使用。負責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓(xùn)者進行鼓舞。這種方法肯定要有具體、完好的教學(xué)打算，但應(yīng)留意培訓(xùn)的要點：

第一，關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求；

其次，做好工作的原則和技巧；

第三，應(yīng)當(dāng)杜絕和避開的錯誤、問題等。

這種方法應(yīng)用廣泛，常用于基層生產(chǎn)工人或者是技術(shù)類的工作。

優(yōu)點：通常能在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象之間形成良好的關(guān)系，有助于后期工作的開展；采納工作指導(dǎo)法，培訓(xùn)者和培訓(xùn)對象之間能夠準時溝通，培訓(xùn)效果也較明顯。

缺點：選擇培訓(xùn)者要慎重，工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)者并非經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)講師，因此在培訓(xùn)過程中很簡單受個人心情的影響，而間接影響培訓(xùn)的效果。

2、講授法

講授法屬于傳統(tǒng)的`培訓(xùn)方法，指培訓(xùn)師通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授學(xué)問，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定學(xué)問。在企業(yè)培訓(xùn)中，常常開設(shè)的專題講座就是采納講授法進行的培訓(xùn)，適用于向群體學(xué)員介紹或傳授某一個單一課題的內(nèi)容。這種方法要求授課者對課題有深刻的討論，并對學(xué)員的學(xué)問、愛好及經(jīng)受有所了解。重要技巧是要保存適當(dāng)?shù)臅r間進行培訓(xùn)員與受訓(xùn)人員之間的溝通，用問答形式獵取學(xué)員對講授內(nèi)容的反饋。

優(yōu)點：運用便利，可以同時對多人進行培訓(xùn)，不必耗費過高的經(jīng)費；有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新學(xué)問；簡單把握和掌握學(xué)習(xí)的進度。

缺點：培訓(xùn)師和學(xué)員間缺少必要的溝通和反饋，學(xué)過的學(xué)問不易被穩(wěn)固，故常被運用于一些理念性學(xué)問的培訓(xùn)或企業(yè)新政策的介紹。

3、商量法

對某一專題進行深化探討的培訓(xùn)方法，其目的是為了解決某些冗雜的問題，或通過商量的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個主題進行溝通，謀求觀念看法的全都。采納商量法培訓(xùn)，必需由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)當(dāng)商量會的主持人，對商量會的全過程實施策劃與掌握。參與商量培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)不宜過多，一般以20人以下為宜，也可分為若干小組進行商量。商量法培訓(xùn)的效果，取決于培訓(xùn)員的閱歷與技巧。商量會的主持人，要擅長激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)員自由發(fā)揮想象力，增加群體培訓(xùn)的參加性；還要掌握好商量會的氣氛，防止商量偏離主題；通過分階段對商量看法進行歸納小結(jié)，逐步引導(dǎo)學(xué)員對商量結(jié)果達成比較統(tǒng)一的熟悉。適用于以討論問題為主的培訓(xùn)內(nèi)容，對培訓(xùn)員的技巧要求很高。在培訓(xùn)前，培訓(xùn)員要花費大量的時間對商量主題進行分析預(yù)備，設(shè)計方案時要征集學(xué)員的看法。受訓(xùn)員應(yīng)事先對商量主題有熟悉并有所預(yù)備。在商量過程中，要求培訓(xùn)員具有良好的應(yīng)變、臨場發(fā)揮與掌握的才能。在結(jié)束階段，培訓(xùn)員的口頭表達與歸納總結(jié)力量同樣也是至關(guān)重要的。比較適于管理層人員的訓(xùn)練或用于解決某些具有肯定難度的管理問題。

優(yōu)點：強調(diào)學(xué)員的主動參加，鼓舞學(xué)員主動思索，主動提出問題，表達個人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)愛好；商量過程中，培訓(xùn)師與學(xué)員間，學(xué)員與學(xué)員間的信息可以多向傳遞，學(xué)問和閱歷可以互相溝通、啟發(fā)，取長補短，有利于學(xué)員發(fā)覺自己的缺乏，開闊思路，加深對學(xué)問的理解，促進力量的提高。據(jù)討論，這種方法對提高受訓(xùn)者的責(zé)任感或轉(zhuǎn)變工作看法特殊有效。

缺點：選擇具有商量價值的課題尤其重要，商量課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果；受訓(xùn)人員自身的水平也會影響培訓(xùn)的效果。

4、試聽法

試聽法是運用電視機、錄像機、幻燈機、投影儀、收錄機、電影放映機等視聽教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應(yīng)用，很多企業(yè)的外語培訓(xùn)已采納電化教學(xué)手段，并取得了較好的效果。除了外語培訓(xùn)，有條件的企業(yè)還運用攝像機自行攝制培訓(xùn)錄像帶，選擇肯定的課題將企業(yè)實務(wù)操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓(xùn)中。

優(yōu)點：由于視聽培訓(xùn)是運用視覺和聽覺的感知方式，直觀鮮亮，所以比講授或商量給人更深的印象；教材生動形象且給學(xué)員以真實感，所以也比較簡單引起受訓(xùn)人員的關(guān)懷和愛好；視聽教材可反復(fù)使用，從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個體差異。

缺點：視聽設(shè)備和試聽教材的本錢較高；試聽教材的內(nèi)容簡單過時；一般試聽培訓(xùn)法，學(xué)員被動地接受培訓(xùn)內(nèi)容，反饋性較差。

5、企業(yè)內(nèi)部的在線培訓(xùn)

這是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，主要是指企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)，將文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)上，形成一個網(wǎng)上資料館，網(wǎng)上課堂供員工進行課程的學(xué)習(xí)。這種方式由于具有信息量大，新學(xué)問、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學(xué)習(xí)。因此，企業(yè)內(nèi)部的麥塔在線培訓(xùn)也將成為一個必定趨勢。

優(yōu)點：使用敏捷，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢，學(xué)員可敏捷選擇學(xué)習(xí)進度，敏捷選擇學(xué)習(xí)的時間和地點，敏捷選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，節(jié)約了學(xué)員集中培訓(xùn)的時間與費用；可準時、低本錢地更新培訓(xùn)內(nèi)容；充分利用網(wǎng)絡(luò)上大量的聲音、圖片和影音文件等資源，增添課堂教學(xué)的趣味性，從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。

缺點：在線培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，這需要大量的培訓(xùn)資金；該方法主要適合學(xué)問方面的培訓(xùn)，一些如人際溝通的技能培訓(xùn)就不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式。

6、工作輪換法

工作輪換法是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作閱歷，一般主要用于新進員工。如今許多企業(yè)采納工作輪換則是為培育新進入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的儲備管理人員。工作輪換法要考慮培訓(xùn)對象的個人力量以及個人的愛好、看法和職業(yè)偏愛，從而選擇與其合適的工作。

優(yōu)點：工