單證員年度工作總結(jié)個(gè)人

第第頁單證員年度工作總結(jié)個(gè)人單證員年度工作總結(jié)個(gè)人通用(一)

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿盼望的xx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來公司一年的時(shí)間里所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要負(fù)責(zé)

1.簽訂合同后，催客戶開信譽(yù)證，并與收到后審核，有問題并通知準(zhǔn)時(shí)修改。

2.按制定的出貨打算及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并預(yù)備熏蒸證書。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，支配拖車發(fā)貨。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，托付辦理出口報(bào)關(guān)。

6.依據(jù)信譽(yù)證要求，制作并預(yù)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周供應(yīng)裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料供應(yīng)給財(cái)務(wù)。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，占去了近xx%的精力。期間因工作時(shí)間短，閱歷缺乏，也犯過不少錯(cuò)誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門協(xié)作、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式消失錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不準(zhǔn)時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐煩、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理支配得到了熬煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找盼望。

二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系

主要負(fù)責(zé)與xx公司聯(lián)系關(guān)于此出口xx貨物的詳情內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。

期間曾因業(yè)務(wù)閱歷少有過失誤：在事情緊急、誤會(huì)了xx意思的狀況下，與xx客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤會(huì)，給x總帶來麻煩。

通過這項(xiàng)工作，使我本來欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶溝通的技巧及業(yè)務(wù)上的學(xué)問。但離一個(gè)勝利國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多留意，加以改善。

三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣

將x總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、改變等內(nèi)容傳達(dá)給選購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，預(yù)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到xx或xx。按不同要求，為客戶供應(yīng)圖片、報(bào)價(jià)等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。幫助銷售為xx整理庫存樣品并報(bào)價(jià);給xx預(yù)備從xx帶回的新樣品;給xx預(yù)備xx展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。

通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，盼望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。

四、處理日常工作，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)支配

聯(lián)系xx的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證預(yù)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;聽從領(lǐng)導(dǎo)日常支配的各項(xiàng)工作;幫助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)修理，電腦維護(hù)等等日常工作。

總體說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順當(dāng)、較好的完成了。

展望鄰近的xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

單證員年度工作總結(jié)個(gè)人通用(二)

首先，特別感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我這樣一個(gè)平臺(tái)!

xx年過去了，過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心下工作有很大的進(jìn)步，個(gè)人業(yè)務(wù)力量得到了很大提升，但還是有許多做的不到位的地方，在接下來的工作中我會(huì)連續(xù)努力改良。在xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多關(guān)心。

在過去的一年里我的詳細(xì)工作總結(jié)和在新的一年里的工作支配如下：

一、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容

1、收到客戶訂單以后，認(rèn)真檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期，以免最終耽擱交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合同，合同里要特殊留意產(chǎn)品描述，數(shù)量，單價(jià)，總金額，付款方式和交貨時(shí)間。

2、購銷合同下去以后，在預(yù)備面料的這段時(shí)間里，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的詳情問題，并支配輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料支配好，以免耽擱使用。

支配包裝的時(shí)候需要留意：不管新客戶還是老客戶，不管是新訂單還是翻單，肯定要把包裝細(xì)討論透，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶，冗雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣支配生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色;假如是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單。

3、全部的包裝都清晰以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要討論明白，而且要交代清晰，水洗標(biāo)怎么釘，釘在什么位置，彩卡的有用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。

4、寄樣品。根據(jù)訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己肯定要認(rèn)真檢查，做工，尺寸，顏色等，特殊是寄船樣肯定要認(rèn)真檢查，做工，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前確實(shí)認(rèn)樣比一下)，包裝(水洗標(biāo)，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手認(rèn)真檢查，每一步都不能少)。

另外假如是給客戶寄新樣品，肯定要編號(hào)留樣存檔，實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存，以便以后下訂單的時(shí)候簡單查找。

5、留意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品，提前告知最終的出貨數(shù)，假如實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差許多，要準(zhǔn)時(shí)通知客戶，假如超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶答應(yīng)。在交貨期的前x個(gè)星期，詢問貨物預(yù)備的狀況，是否能按時(shí)交貨，以便支配申請(qǐng)驗(yàn)貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要準(zhǔn)時(shí)跟客戶協(xié)商，告知不能按時(shí)交貨的緣由以及可以交貨的時(shí)間。估算出也許的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通知。準(zhǔn)時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間支配生產(chǎn)和送貨。

需要留意的兩點(diǎn)：

(1)對(duì)于客戶需要來驗(yàn)貨的貨肯定要強(qiáng)調(diào)工廠，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨;

(2)驗(yàn)貨消失問題的貨，要求工廠抓緊時(shí)間根據(jù)要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶的答應(yīng)以后才可支配送貨。

6、報(bào)關(guān)和單據(jù)

景時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn)，報(bào)關(guān)要根據(jù)實(shí)際的出貨狀況來報(bào)，件重尺，商品名稱，商品編碼都要根據(jù)實(shí)際的來，要確保商品名稱和商品編碼全都。

在告知貨代最終的件重