職場說話的口才技巧

職場說話的口才技巧職場說話的口才技巧1、不要說“錯”，而要說“不對”一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任?！?、不要說“僅僅”在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議?！闭堊⒁猓@樣說是絕對不可以的 !因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議?！?、不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”在和一個重要的生意上的伙伴通電話時，你對他說：“我在這周末左右再給您打一次電話?！边@就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天 11點整我再打電話給您?！?、不要再說“老實說”公司開會的時候會對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說：“老實說，我覺得”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢 ?所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該”5、不要說“務(wù)必”，而要說“請您”你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務(wù)必再考慮一下”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說：“請您考慮一下”。職場交往的技巧一、了解人的需求在職場交際中，第一步首先要了解人，明白每個人的需求所在，而不是將自己的主觀意識強(qiáng)加給別人。每個人最感興趣的并不是別人，而是自己，或是與自己相關(guān)的事物。因此，將重心放在他人的需求，遠(yuǎn)比自己猜測的更重要。二、避免過多談?wù)撟约号c之前提到的一點頗為相似，在具體的交際過程中，應(yīng)該選擇對方感興趣的話題，并以對方為主角而不是自己。社交談話并不是向他人展示自己的能力所在，而更多的是引導(dǎo)他人談?wù)撟约海瑥亩业阶约盒枰男畔?。三、讓他人意識到自己的重要性如果想在職場中有良好的交際關(guān)系，那么就必須讓他人意識到自己對其的影響力和重要性。當(dāng)然，這并不是單方面的，而是建立在雙方相互作用的前提下，帶著真誠和熱情去交際，會收獲更多的友情和人脈。四、學(xué)會贊同別人在談話過程中，除非涉及原則性的問題，否則可以選擇適當(dāng)?shù)馁澩瑒e人的想法。畢竟當(dāng)一個人的想法被他人所肯定，那么這二者之間則會產(chǎn)生更多交流和共同認(rèn)知。這對于社交而言，無疑是最好的。五、學(xué)會傾聽要想成為一名受人歡迎的談話者，那么首先要做好的一件事就是學(xué)會傾聽他人。這不僅僅是對他人的尊重，同時也會讓自己有更多的思考時間。六、明白對方的重點想要使交際變得更加容易，那么也就必須在第一時間明白對方所說的重點，也就是最終目的。這不僅能夠使交談更為順利，同時也能減少拐彎抹角的話述或不必要的誤會和麻煩。七、學(xué)會讓別人替你說話當(dāng)你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，