銷售團(tuán)隊管理1-9章集合檢測附有答案附有答案

銷售團(tuán)隊管理1-9章集合檢測[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級：________________________準(zhǔn)考證號:________________________一、單項選擇題1.有銷售團(tuán)隊的其他成員在場，團(tuán)隊成員的工作動機(jī)會被激發(fā)得更強(qiáng)，效率比單獨(dú)工作的時候可能更高。這種表現(xiàn)是（）【19.4】P15

[單選題]*A.銷售團(tuán)隊的社會助長作用(正確答案)B.銷售團(tuán)隊的社會標(biāo)準(zhǔn)化傾向分C.銷售團(tuán)隊壓力D.從眾行為2.整個銷售團(tuán)隊思想保守、正統(tǒng)、情緒自滿，疲憊厭倦，無熱情，缺乏創(chuàng)造性，在思想上和行為上，都陷入嚴(yán)重的唯上主義綜合癥。以上表現(xiàn)是銷售團(tuán)隊發(fā)展周期中的（）【20.8】P15[單選題]*A．觀望時期B．經(jīng)受考驗時期C．成熟時期D．衰敗時期(正確答案)3.一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力相對比較大的銷售團(tuán)隊發(fā)展階段是（）【12.10/15.4】P3[單選題]*A．初級階段(正確答案)B．成長階段C．成熟階段D．衰退階段4.如果企業(yè)處于成長期，為銷售團(tuán)隊招聘的銷售人員需要有（）【17.4】P20[單選題]*A七分沖勁、三分經(jīng)驗B五分經(jīng)驗、五分原則C四分經(jīng)驗、六分潛力(正確答案)D．七分經(jīng)驗、三分原則5.招聘的渠道很多，招收銷售人才的主要途徑是（）【19.4】P24[單選題]*A.人才交流會B.職業(yè)介紹所C.大中專院校及職業(yè)技工學(xué)校(正確答案)D.各種媒體廣告9．能體會他人并與他人具有相同感受的能力稱為（）【18.4】P39[單選題]*A．移情B．自我調(diào)節(jié)能力C．同感心(正確答案)D．自驅(qū)力4.假裝或模仿一種銷售情況，讓受訓(xùn)者在一定時間內(nèi)做一系列決定的培訓(xùn)方是（）【13.10】P61[單選題]*A.角色扮演法B．案例研討法C．銷售模仿法(正確答案)D．示范法9.由講師或指定小組組長領(lǐng)導(dǎo)討論，資料或?qū)嵗芍v師提供，此法是（）【21.4】P60[單選題]*A.案例研討法B.小組討論法(正確答案)C.示范法D.講授法1.銷售會議法、角色扮演、案例研討法等屬于美國管理學(xué)家培訓(xùn)方法劃分類別中的（）

【11.10】P58[單選題]*A．向銷售人員集體傳授信息的方法B．銷售人員集體參與的方法(正確答案)C．向銷售人員傳授信息的方法D．銷售人員個人參與的方法1.銷售經(jīng)理每年安排給銷售人員的平均銷售指標(biāo)是50萬元。除固定工資外，銷售傭金是銷售金額的4％，但是銷售傭金從10萬元起開始計算。也就是說，完成的第一個10萬元的銷售額不發(fā)任何傭金。而完成50萬元銷售指標(biāo)的銷售人員除了可以得到固定工資外，還可以得到以下數(shù)目的銷

售傭金（）【11.10】P74[單選題]*A．4000元B．8000C．16000元(正確答案)D．20000元7.對于產(chǎn)品銷售量大的企業(yè)來說，成本最低的一種薪酬模式是（）【16.4】P67[單選題]*A.固定工資制(正確答案)B．獎金制C.傭金制D．股票期權(quán)11.與一定期間的銷售工作成果或銷售數(shù)量的一定比率直接有關(guān)的薪酬模式（）【19.4】P68[單選題]*A.固定工資制B.獎金C.傭金制(正確答案)D.股票期權(quán)3.團(tuán)隊的目標(biāo)定為：“提高市場占有率3％”、“集中全力于甲產(chǎn)品”的工作屬于（）【11.10】P101[單選題]*A．銷售目標(biāo)管理的修正B．銷售目標(biāo)管理的設(shè)定(正確答案)C．銷售目標(biāo)管理的執(zhí)行D．銷售目標(biāo)管理的稽核4.損益平衡狀態(tài)是指（）【12.10；16.4】P93[單選題]*A．銷售收入>銷售成本B．銷售收入C．銷售收入=銷售成本(正確答案)D．銷售收入≥銷售成本7.某企業(yè)計劃期的銷售額為l000萬，基年銷售額為800萬，那么下列說法中不正確的是（）【15.4；17.4】P93[單選題]*A．該企業(yè)的銷售成長率為125％B．該企業(yè)產(chǎn)品計劃銷售情況好于上年C．該企業(yè)的銷售規(guī)模擴(kuò)大了D．該企業(yè)的銷售額下降了(正確答案)5.銷售預(yù)測程序是指進(jìn)行銷售預(yù)測的一系列過程，它開始于（）【19.4】P107[單選題]*A.預(yù)測目標(biāo)的確定(正確答案)B.資料的收集C.目標(biāo)的預(yù)測D.目標(biāo)的實現(xiàn)2.通過問卷形式收集到的有關(guān)信息，銷售經(jīng)理可以知道產(chǎn)品品牌市場占有率、品牌形象、美譽(yù)度等。這些現(xiàn)實性資料屬于（）【15.4】P107[單選題]*A歷史性資料B預(yù)測期的資料C消費(fèi)者意見反饋D．實際調(diào)查資料(正確答案)4.銷售經(jīng)理的首要職能是銷售計劃的（）【18.4】P103[單選題]*A．制定B．管理C．制定與管理(正確答案)D．調(diào)查與分析3.管理表格是對銷售隊伍的（）【12.10】P158[單選題]*A．日常管理(正確答案)B．生活管理C．財務(wù)管理D．學(xué)習(xí)管理7.好的管理表格基本上能濃縮地體現(xiàn)一個銷售人員在一天、一周甚至是一個月的（）【17.4】P158[單選題]*A．工作環(huán)境B．工作態(tài)度C．工作經(jīng)驗D．工作過程(正確答案)5.管理表格的設(shè)計應(yīng)簡潔，不能太復(fù)雜。一般來說，銷售人員填寫表格的時間，每天平均不應(yīng)超過（）【15.4】P163[單選題]*A．0．5小時(正確答案)B．1小時C．1．5小時D．2小時2.當(dāng)發(fā)生團(tuán)隊沖突肘，由于希望抑制沖突而采取的既不合作，也不維護(hù)自身利益，使其不了了之的做法，稱為（）【12.10】P175[單選題]*A．遷就法B．回避法(正確答案)C．合作法D．妥協(xié)法6.如果團(tuán)隊成員參與性強(qiáng)，鼓勵團(tuán)隊成員提出不同的見解，則沖突的可能性就會（）【15.4】P170[單選題]*A．加大(正確答案)B．變小C．沒有變化D．等同變化12.銷售經(jīng)理進(jìn)行冷處理，不急于處理沖突，待沖突雙方均冷靜后再來處理的沖突處理技巧是（）【19.4】P173[單選題]*A.引起沖突B.暴露處理C.利用職權(quán)D.存貨緩沖(正確答案)二、多項選擇題

3.銷售團(tuán)隊成員的懶散狀態(tài)，主要表現(xiàn)的方面有（）【19.4】P7*A.懶于見客戶(正確答案)B.不制定銷售計劃C.辦事不利落(正確答案)D.不了解客戶需求E.工作消極(正確答案)3.確定銷售團(tuán)隊人員數(shù)目的方法主要有（）【15.04】P40*A．工作量法(正確答案)B．演習(xí)法C．下分法(正確答案)D．指數(shù)法E．邊際利潤法(正確答案)5.在銷售培訓(xùn)作用中，提高銷售人員自信心的主要任務(wù)在于（）【21.4】P44*A.消除團(tuán)隊成員的自卑感(正確答案)B.消除團(tuán)隊成員的恐懼感(正確答案)C.擺正老銷售人員的心態(tài)D.發(fā)現(xiàn)員工的潛在問題E.消除團(tuán)隊成員的孤獨(dú)感3.銷售人員的薪酬包括下列方面（）【15.4】P66*A．基本薪資(正確答案)B．獎勵薪資(正確答案)C．附加薪資(正確答案)D．福利薪資(正確答案)E．培訓(xùn)進(jìn)修費(fèi)用3.銷售目標(biāo)的稽核對象包括（）【13.10】P101*A．產(chǎn)品的稽核(正確答案)B.部門的稽核(正確答案)C．銷售人員的稽核(正確答案)D．銷售目標(biāo)的稽核E．經(jīng)銷店的稽核(正確答案)1.高效的銷售會議特征主要有（）【11.10】P131*A．目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)(正確答案)B．參加會議人數(shù)眾多C．目標(biāo)能在最短的時間內(nèi)被實現(xiàn)(正確答案)D．讓絕大多數(shù)銷售人員滿意(正確答案)E．讓銷售經(jīng)理滿意2.周工作計劃表用來明確描述下一周業(yè)務(wù)代表的工