家具銷售工作總結(jié)

第第頁家具銷售工作總結(jié)家具銷售工作總結(jié)范文精選（精選篇1）家具銷售人員個人工作總結(jié)20xx在__家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，專心地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在全部同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，留意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。8、應(yīng)變能力要強，反映要機敏，為了興趣做事。9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。11、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學(xué)會進退戰(zhàn)略。工作總結(jié)：一、專心學(xué)習(xí)，努力提高因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫忙。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。二、腳踏實地，努力工作作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)學(xué)問，進入角色。有肯定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，留意細節(jié)問題。其次是專心對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強專心學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就肯定能夠做好?；厥譥_,展望__!祝__家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!家具銷售工作總結(jié)范文精選（精選篇2）三個多月以來，在同事們的幫忙下，自己在電銷方面學(xué)到了許多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務(wù)的懊喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜愛被拒絕的感覺。在追求勝利的時候，必定會遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭受過失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對自己當時確立的目標要有堅決的信念外，必需要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的腳印?????有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來，抓緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是常常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己簡單驚慌失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的特別不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的苦惱會帶到生活中，而生活中不開心的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當然這樣是確定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶?？隙ㄒ冶茸约簞倮娜?，比自己開心的人，他的開心會感染會傳染，就會找到力氣和信念。為今后做個準備，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓全部關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!家具銷售工作總結(jié)范文精選（精選篇3）20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛速，不知不覺中，布滿夢想和激情的20__年隨著新年伊始即將接近，本人自加入到__，做了一名銷售，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的喜愛，抱以樂觀，專心學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個工作，充分利用這一__臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：1、要么不做，做就做好。每個人的經(jīng)歷和學(xué)問水__都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但許多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是銷售應(yīng)當具備的最基本的素質(zhì)。2、勤快，團結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的消失留下隱患。一個訂單往往是由許多部門來共同完成，一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。3、專心細心，做事用心。這樣才能避開自己犯錯誤，才能發(fā)覺客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，削減人工和財物的鋪張。假如這些錯誤能準時發(fā)覺并處理的話，就不會造成什么樣的嚴峻后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們只有從內(nèi)心深處糊涂的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你專心工作，對每個細節(jié)都特殊?????留意就會避開這些錯誤的發(fā)生。4、吃苦精神。做銷售肯定要有吃苦精神，銷售是一件簡單的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不簡單的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品學(xué)問這么簡潔。要依據(jù)客戶的要求和自己的閱歷為客戶做出完善的計劃和完善的產(chǎn)品，假如有可能的話，我們應(yīng)當去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如?；厥走^去，自我認為還算取得了一些微不足道的成果——當然，這些成果的取得無不包含著____的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。第一、進一步加強向____、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特殊?????是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的始終都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。第三、加強生產(chǎn)工藝、加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒學(xué)問。作為一名銷售，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司假如能夠____和加強這方面學(xué)問的培訓(xùn)，那是再好不過。第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以____削減出錯的幾率。在新的一年里要嚴格根據(jù)規(guī)范的流程操作訂單，避開一些低級性的錯誤消失，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的計劃性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的消失，并轉(zhuǎn)變自己急性子的性格。第五、假如有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增加自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻?？傊?，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，樂觀進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。家具銷售工作總結(jié)范文精選（精選篇4）秋風(fēng)送爽，碩果飄香。在紀念改革開放40周年，__教育改革深化內(nèi)涵發(fā)展、推動人才隊伍和教育信息化建設(shè)的關(guān)鍵時期，我們迎來了第34個老師節(jié)。中學(xué)舉行慶祝老師節(jié)主題活動，以表彰先進，激勵士氣，分散人心。大會上，校領(lǐng)導(dǎo)夏靜紡作致辭，向敬業(yè)奉獻、甘為人梯、情系桃李、教書育人的全體__模教職工致以節(jié)日的慶賀和親切的問候，并激勵全體老師要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，加強學(xué)習(xí)、拓寬視野、更新學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)能力和教育教學(xué)水平，努力成為業(yè)務(wù)精湛、學(xué)生喜愛的高素質(zhì)老師，牢固樹立改革創(chuàng)新實踐，為發(fā)展中國特色、世界水平的現(xiàn)代化教育做出貢獻，爭做黨和人民滿意的“四有”好老師；并期望__模老師堅持教書與育人相統(tǒng)一、言傳與身教相統(tǒng)一、潛心問道與關(guān)注社會相統(tǒng)一，以德立身、以德立學(xué)、以德施教，共同努力，再創(chuàng)輝煌！之后，校領(lǐng)導(dǎo)向獲徐__教育系統(tǒng)“駿馬獎”的__、許__老師，獲徐__教育系統(tǒng)“榮__獻獎”的王__老師，獲徐__教育系統(tǒng)“十佳班主任提名獎”的__老師，以及獲徐__教育系統(tǒng)“園丁獎”的朱__老師頒獎；同時向“教書育人、為人師表”從教三十年的朱__老師頒發(fā)榮譽證書，會場洋溢著喜慶與激揚的氣氛。慶?；顒又?，各班級組室和學(xué)科教研組分散團隊力氣，獻上了精彩的表演。預(yù)初班級組七位老師深情演繹詩歌《載著使命前行》，表達老師的神圣職責(zé)；高一班級組的情景劇歌曲《光陰的故事》，分散集體智慧；初一班級組帶來詩朗誦《我是一名老師》；初二班級組的青年老師統(tǒng)一著一身紅裝，演唱改編歌曲《咱們老師有力氣》，唱出了氣概！高二班級兩位青年老師帶來動人的歌曲《北極雪》；初三班級組的女聲獨唱《youraisemeup》高音部分甚是精彩；教導(dǎo)處組室精心編排的《時間正好，一路相伴》節(jié)目，贏得臺下熱情掌聲。高三班級四位男老師演唱歌曲《真心英雄》，渲染了全場歡樂的氣氛；高中語文教研組的詩朗誦《我們的中國話》字字鏗鏘、堅決有力！體育教研組的武術(shù)表演彰顯力度；化學(xué)組的舞韻瑜伽節(jié)目剛?cè)岵?；音美教研組獻上的歌曲《不忘初心》，突出主題，傳遞著滿滿的正能量，將全場氣氛推向高潮。經(jīng)過評選，音美組獲演出特等獎；高一班級和教導(dǎo)處組室奪得一等獎；初二班級、高中語文組、體育組和化學(xué)組贏得二等獎；預(yù)初、初一、初三、高二、高三班級組室收獲三等獎。主題活動在全體老師齊唱《老師之歌》的美麗旋律中落下帷幕。老師節(jié)慶?；顒?，進一步激勵了廣闊老師自覺增加教書育人的榮譽感和責(zé)任感，在奉獻中感悟老師職業(yè)的幸福。新學(xué)年，__模老師將牢記“傳道授業(yè)，睿智育英才；勵志奮勉?，修養(yǎng)塑人格”的主題教育內(nèi)涵，不忘初心，砥礪前行，爭做師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、布滿活力的高素質(zhì)老師，為每一個學(xué)生的健康成長和綜合發(fā)展奠基，為__“十三五”領(lǐng)先高標準實現(xiàn)教育現(xiàn)代化再立新功！家具銷售工作總結(jié)范文精選（精選篇5）2022家具銷售年終個人工作總結(jié)范文彈指之間，2022年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2022年即將過去，2022年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面，在2022年，更好地完成工作。機遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在2022年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，專心地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。一、首先在__車間學(xué)習(xí)家具學(xué)問1、產(chǎn)品學(xué)問方面：加強熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號（包括原材料料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。2、公司學(xué)問方面：深化了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3、客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4、市場學(xué)問方面：