現(xiàn)代人力資源管理

現(xiàn)代人力資源管理閱讀梳理篇現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀1.1人力資源管理的歷史企業(yè)管理三階段的比較特征模式經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理現(xiàn)代管理管理特點(diǎn)人治，非理性法治，純理性柔性化領(lǐng)導(dǎo)特征師傅型指揮型民主型控制方式外部控制外部控制為主自我控制為主組織結(jié)構(gòu)直線式職能型學(xué)習(xí)型管理中心物物人人性假設(shè)經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人激勵(lì)方式外激為主外激為主內(nèi)激為主管理重點(diǎn)行為行為心理

人力資源概念最早是由美國(guó)管理學(xué)大師彼得.德魯克在20世紀(jì)50年代提出來(lái)的。由此導(dǎo)致一個(gè)新的管理分支——人力資源管理出現(xiàn)。企業(yè)管理的演變過(guò)程，大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和現(xiàn)代管理三個(gè)階段，總的發(fā)展趨勢(shì)是管理在不斷地柔性化。與企業(yè)管理相對(duì)應(yīng)的人力資源管理，經(jīng)歷了傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段?，F(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀1.1人力資源管理的歷史管理哲學(xué)價(jià)值觀內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)外部機(jī)會(huì)與成本戰(zhàn)略因素分析戰(zhàn)略選擇領(lǐng)導(dǎo)方式組織結(jié)構(gòu)控制體系實(shí)際變革的績(jī)效期望變革的績(jī)效使命和目標(biāo)環(huán)境分析戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略管理過(guò)程及內(nèi)容現(xiàn)代人力資源管理正在逐步戰(zhàn)略化，戰(zhàn)略人力資源管理在支持企業(yè)的戰(zhàn)略中定位于人力資源管理的作用和職能。

戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中后期，首先由美國(guó)人提出。但在20世紀(jì)80年代以前，日本的企業(yè)實(shí)際上扮演著戰(zhàn)略人力資源管理的先驅(qū)者的角色。日本人力資源管理的精髓在于人本主義理念，在這一理念指導(dǎo)下，日本企業(yè)實(shí)行了一系列充分體現(xiàn)人本主義思想的人力資源管理制度，如終身雇傭制、年功序列制、教育培訓(xùn)制及保障制等等。這些制度的戰(zhàn)略基礎(chǔ)包括能力、品質(zhì)、技能、教育程度、完成任務(wù)的適應(yīng)性和崗位工作績(jī)效等?，F(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀1.2人力資源與人力資源管理一、概念1、人力資源的定義：2、人力資源管理的定義：3、人力資源的特性：運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力與物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人事相宜，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。（即指一個(gè)人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程）能夠推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。（1）能動(dòng)性（2）時(shí)效性（3）再生性（4）資本積累性（5）載體性

條件：1、確實(shí)有承載能力2、確實(shí)承載了有用資源、3、確實(shí)能輸出承載資源現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀1.2人力資源與人力資源管理二、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

人事管理人力資源管理心理契約每天公平的工作獲得公平的報(bào)酬相互努力工作控制點(diǎn)外部?jī)?nèi)部員工關(guān)系身兼數(shù)職單一工作集體工作個(gè)人較低的信任程度較高的信任程度組織原則機(jī)械的有機(jī)的正式的明確的職責(zé)靈活的從上到下進(jìn)行溝通從下到上進(jìn)行溝通政策目標(biāo)管理效率適應(yīng)的勞動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效水平不斷改進(jìn)績(jī)效成本最小化最大化的利用各種資源現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀一、人力資源管理職能的構(gòu)成管理變革職能員工安置職能激勵(lì)職能人力資源開(kāi)發(fā)職能薪酬管理職能人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃職能崗位管理職能績(jī)效管理職能現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀二、人力資源部門人力資源部門協(xié)調(diào)咨詢顧問(wèn)具體服務(wù)高層決策者人力資源部門提供的輔助性工作簡(jiǎn)略示意現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀1.4.1人力資源管理的內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、決策崗位分析和工作設(shè)計(jì)人力資源的招聘、選拔、錄用人力資源的教育培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)人力資源的績(jī)效考核人力資源的薪酬福利管理與激勵(lì)人力資源的安全與健康人力資源中的勞企關(guān)系現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀1.4.2人力資源管理的任務(wù)與目標(biāo)人力資源管理的基本任務(wù)：依據(jù)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展實(shí)際及其他客觀環(huán)境，根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的要求，通過(guò)有計(jì)劃的實(shí)施系統(tǒng)的人力資源管理活動(dòng)，對(duì)組織的人力資源進(jìn)行合理配置，做好人力資源的培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和利用工作，使員工以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度，參與到組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，做到人盡其才、人盡其用。最終實(shí)現(xiàn)提高員工和組織的工作效率、提高組織的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的目的。實(shí)現(xiàn)人力資源使用價(jià)值的最大化實(shí)現(xiàn)柔性化管理實(shí)現(xiàn)人才的全面發(fā)展目標(biāo)：現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀1.4.3人力資源管理的意義有利于充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性有利于管理者及被管理者的共同發(fā)展有利于促進(jìn)組織和社會(huì)的發(fā)展國(guó)外人力資源管理的六種方法：

“抽屜式”管理

“危機(jī)式”管理

“一分鐘”管理

“破格式”管理

“和攏式”管理

“走動(dòng)式”管理小視野現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀1、國(guó)有企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀（1）現(xiàn)在的國(guó)有企業(yè)或多或少留有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影子，集權(quán)管理，缺乏靈活性，特別是在人事管理中尤為突出。（2）缺乏對(duì)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。（3）缺乏合格的管理人才。（4）缺乏優(yōu)秀的技術(shù)人才和熟練的骨干技術(shù)工人。（5）缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制。（6）企業(yè)中人員地總量過(guò)剩與結(jié)構(gòu)短缺并存。2、民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀A(yù)：缺乏科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略B：缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制C：忽視人力資本的投入本章完現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.2.工作分析的程序2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說(shuō)明書地編寫2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用二、

工作分析的內(nèi)容工作分析：對(duì)企業(yè)各個(gè)職務(wù)的設(shè)置目的、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力和隸屬關(guān)系、工作條件和環(huán)境以及職工為承擔(dān)該職務(wù)所需的資格條件等進(jìn)行系統(tǒng)一、工作分析的概念工作描述基本信息工作概要工作職責(zé)與任務(wù)權(quán)限關(guān)系工作環(huán)境機(jī)械、設(shè)備及工具聘用條件技能要求工作規(guī)范一般要求體力要求心理要求工作經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.2.工作分析的程序2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說(shuō)明書地編寫2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用三、工作分析的作用現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說(shuō)明書地編寫2.2.工作分析的程序工作分析的實(shí)施工作分析一般分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和完成階段。這四個(gè)階段相互聯(lián)系、相互影響，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。準(zhǔn)備階段完成階段分析階段調(diào)查階段現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說(shuō)明書地編寫2.2.工作分析的程序數(shù)據(jù)的來(lái)源：工作分析員工監(jiān)督者工作數(shù)據(jù)：任務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任所需的知識(shí)所需的技能所需的經(jīng)驗(yàn)工作背景所用的設(shè)備工作描述：任務(wù)責(zé)任人力資源管理職責(zé):招聘挑選培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)酬管理數(shù)據(jù)收集的方法工作說(shuō)明：技能要求生理要求知識(shí)要求所需要求工作分析流程圖現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說(shuō)明書地編寫2.2.工作分析的程序現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用2.2.工作分析的程序2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說(shuō)明書地編寫工作描述與工作規(guī)范都是工作分析的結(jié)果，存在十分密切的聯(lián)系，又有一定的區(qū)別：(1)從編制的直接目的看，工作描述是以“工作”為中心進(jìn)行全面系統(tǒng)深入的說(shuō)明，為職位評(píng)價(jià)、崗位分類以及企業(yè)勞動(dòng)人事管理提供依據(jù)。而工作規(guī)范是在崗位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，說(shuō)明什么樣的人員能勝任本崗位的工作，以便為企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供依據(jù)。(2)從其內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，工作描述的內(nèi)容十分廣泛，包括對(duì)崗位各有關(guān)事項(xiàng)的性質(zhì)、特征、程序、方法的說(shuō)明，而工作規(guī)范的內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，主要涉及到對(duì)崗位人員任職資格條件的要求。工作描述與工作規(guī)范的區(qū)別本章完現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃分類1、按計(jì)劃期長(zhǎng)短劃分長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃中期人力資源規(guī)劃短期人力資源規(guī)劃2、按范圍劃分整體人力資源規(guī)劃部門人力資源規(guī)劃某項(xiàng)任務(wù)或工作的規(guī)劃二、人力資源規(guī)劃的作用1、確保企業(yè)發(fā)展中人力資源的需求2、使人力資源管理活動(dòng)有序化3、提高人力資源的利用效率4、有利于調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述三、人力資源規(guī)劃制定程序1、明確組織的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)2、核查現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀3、預(yù)測(cè)人力資源的需求量4、預(yù)測(cè)人力資源的供應(yīng)量5、確定組織人員凈需求，制定行動(dòng)方案6、評(píng)價(jià)人力資源規(guī)劃現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)一、人力資源需求預(yù)測(cè)要考慮的因素（1）銷售量（2）市場(chǎng)需求（3）組織戰(zhàn)略（4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（5）生產(chǎn)技術(shù)（6）管理技巧（7）人力資源自身的因素現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)二、常用的人力資源需求預(yù)測(cè)方法1、定性的分析方法（1）現(xiàn)狀規(guī)劃法（2）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)方法（3）德?tīng)柗品?、定量的分析方法（1）工作負(fù)荷預(yù)測(cè)（2）趨勢(shì)分析法（3）比例分析法（4）一元線性回歸分析法現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)3.5人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)一、內(nèi)部人力資源供給分析1、組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)需要考慮的因素（1）人員離職與流失（2）在職人員的年齡分布（3）組織內(nèi)部人員的流動(dòng)（4）現(xiàn)有人力資源的運(yùn)用情況2、常用人力資源供給預(yù)測(cè)的方法（1）馬爾可夫分析法（2）技能清單發(fā)（3）人員替換圖（4）現(xiàn)狀核查法二、外部人力資源的供給分析（1）人口現(xiàn)狀（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度（3）社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)偏好（4）地區(qū)吸引力現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)一、員工人數(shù)短缺（需求大于供給）時(shí)的策略（1）延長(zhǎng)工作時(shí)間（2）聘用臨時(shí)工（3）重新設(shè)計(jì)工作和改進(jìn)技術(shù)（4）培訓(xùn)員工和完善激勵(lì)計(jì)劃（5）制定招聘政策二、員工過(guò)剩（需求小于供給）情形下的策略（1）限制聘用（2）提前退休（3）減少工作時(shí)間或工作量（4）人才儲(chǔ)備（5）暫時(shí)解聘（6）永久性的裁剪或辭退員工現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)一、控制與評(píng)價(jià)的過(guò)程（1）制定人力資源規(guī)劃效益標(biāo)準(zhǔn)（2）衡量分析實(shí)際人力資源規(guī)劃效益（3）定量定性評(píng)價(jià)實(shí)際人力資源規(guī)劃效益狀況（4）修整措施和應(yīng)變手段。二、人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)（1）本規(guī)劃是否得到忠實(shí)的執(zhí)行（2）人力資源規(guī)劃本身的合理性問(wèn)題（3）將行動(dòng)的結(jié)果與人力資源規(guī)劃進(jìn)行對(duì)照比較，通過(guò)發(fā)現(xiàn)規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)之間的差距來(lái)指導(dǎo)以后的人力資源規(guī)劃活動(dòng)本章完現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇4.3企業(yè)員工測(cè)試與甄選4.4.員工錄用和招聘評(píng)價(jià)4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則企業(yè)員工招聘的原則招聘原則效率優(yōu)先原則雙向選擇原則公平、公正、公開(kāi)原則確保質(zhì)量原則現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則4.3企業(yè)員工測(cè)試與甄選4.4.員工錄用和招聘評(píng)價(jià)4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇內(nèi)部招聘是指當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職務(wù)空缺或新增崗位時(shí)，優(yōu)先由企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的員工來(lái)補(bǔ)充到職位空缺或新增崗位上的方法。內(nèi)部招聘具體來(lái)源現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則4.3企業(yè)員工測(cè)試與甄選4.4.員工錄用和招聘評(píng)價(jià)4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇由于內(nèi)部招聘人員的數(shù)量有限，選擇的范圍比較小，往往不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，尤其是當(dāng)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期和快速發(fā)展的時(shí)期，或是急需特殊人才時(shí)，僅有內(nèi)部招聘是不夠的，必須借助于企業(yè)外的勞動(dòng)力市場(chǎng)，采用外部招聘的方式來(lái)獲取所需的人員。外部招聘具體來(lái)源現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則4.3企業(yè)員工測(cè)試與甄選4.4.員工錄用和招聘評(píng)價(jià)4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇一、企業(yè)員工測(cè)試

企業(yè)員工測(cè)試就是企業(yè)在收到應(yīng)聘人員的申請(qǐng)表以后，為了在這些人員中將優(yōu)秀、合適的員工安排到合適的崗位上，需要進(jìn)行的各種測(cè)定、甄選工作，這是企業(yè)選拔員工中最關(guān)鍵、技術(shù)性最強(qiáng)的工作。二、企業(yè)員工測(cè)試與甄選方法現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇4.3企業(yè)員工測(cè)試與甄選4.4.員工錄用和招聘評(píng)價(jià)一、員工錄用決策的方法和標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇4.3企業(yè)員工測(cè)試與甄選4.4.員工錄用和招聘評(píng)價(jià)二、招聘成效的評(píng)估招聘成本評(píng)估招聘人員評(píng)估招聘成本評(píng)估招聘預(yù)算招聘核算招聘人員評(píng)估招聘人員數(shù)量和質(zhì)量招聘成本=招聘總費(fèi)用÷最終聘用人員數(shù)錄用比=錄用人數(shù)÷應(yīng)聘人數(shù)×100%招聘完成比=錄用人數(shù)÷計(jì)劃招聘人數(shù)×100%應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)÷計(jì)劃招聘人數(shù)×100%本章完現(xiàn)代人力資源管理第五章企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)5.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的形式與內(nèi)容5.3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理5.1員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述員工培訓(xùn)的原則現(xiàn)代人力資源管理第五章企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)5.1員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述5.3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理5.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的形式與內(nèi)容一、員工培訓(xùn)的方式職業(yè)模擬培訓(xùn)環(huán)境體驗(yàn)式培訓(xùn)職務(wù)輪換培訓(xùn)案例剖析培訓(xùn)獨(dú)立學(xué)習(xí)式培訓(xùn)學(xué)徒式培訓(xùn)網(wǎng)上培訓(xùn)跨文化管理培訓(xùn)現(xiàn)代人力資源管理第五章企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)5.1員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述5.3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理5.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的形式與內(nèi)容二、員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容現(xiàn)代人力資源管理第五章企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)5.1員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述5.3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理5.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的形式與內(nèi)容新員工培訓(xùn)在職員工培訓(xùn)現(xiàn)代人力資源管理第五章企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)5.1員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述5.3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理5.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的形式與內(nèi)容培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)建立培訓(xùn)目標(biāo)整體發(fā)展計(jì)劃培訓(xùn)管理計(jì)劃部門培訓(xùn)計(jì)劃長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃中期發(fā)展計(jì)劃短期發(fā)展計(jì)劃企業(yè)目標(biāo)員工目標(biāo)其內(nèi)容應(yīng)變培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)流程圖本章完現(xiàn)代人力資源管理第六章企業(yè)職業(yè)生涯6.2職業(yè)生涯的路徑6.3職業(yè)生涯計(jì)劃的制定6.4職業(yè)生涯管理6.1職業(yè)生涯概述一、職業(yè)生涯的規(guī)律職業(yè)生涯是個(gè)體的行為經(jīng)歷，是一個(gè)人一生中的工作任職經(jīng)歷或歷程，他與每個(gè)人的知識(shí)、技能、興趣、價(jià)值觀等息息相關(guān)，又與企業(yè)提供自身的發(fā)展目標(biāo)、政策、計(jì)劃、機(jī)遇等緊緊相連；職業(yè)生涯是時(shí)間概念，而且實(shí)際中的職業(yè)生涯對(duì)不同的人而言有長(zhǎng)有短；職業(yè)生涯是一個(gè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)的概念，包含了職業(yè)發(fā)展、變更的全過(guò)程?，F(xiàn)代人力資源管理第六章企業(yè)職業(yè)生涯6.2職業(yè)生涯的路徑6.3職業(yè)生涯計(jì)劃的制定6.4職業(yè)生涯管理6.1職業(yè)生涯概述二、影響員工職業(yè)發(fā)展的因素現(xiàn)代人力資源管理第六章企業(yè)職業(yè)生涯6.1職業(yè)生涯概述6.3職業(yè)生涯計(jì)劃的制定6.4職業(yè)生涯管理6.2職業(yè)生涯的路徑職業(yè)生涯路徑橫向發(fā)展縱向發(fā)展橫向-縱向型發(fā)展（1）由于員工開(kāi)始選擇的工作不一定自己最合適的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，可以在企業(yè)內(nèi)重新選擇；（2）由于組織內(nèi)部沒(méi)有足夠多的高層職位為每個(gè)員工提供升遷的機(jī)會(huì)，而長(zhǎng)期的同一項(xiàng)工作會(huì)使人乏味，因此，采取橫向調(diào)動(dòng)使工作多樣化很重要。（1）專業(yè)技術(shù)性發(fā)展（2）行政管理型發(fā)展（3）專業(yè)技術(shù)—行政管理型發(fā)展從工程技術(shù)工作轉(zhuǎn)到人事工作屬于橫向發(fā)展，再?gòu)钠胀ㄈ耸鹿芾砣藛T晉升為人事主管乃至公司分管人事工作的副職或高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)屬于縱向發(fā)展。現(xiàn)代人力資源管理第六章企業(yè)職業(yè)生涯6.1職業(yè)生涯概述6.3職業(yè)生涯計(jì)劃的制定6.4職業(yè)生涯管理6.2職業(yè)生涯的路徑自我與環(huán)境評(píng)估確立目標(biāo)職業(yè)的選擇職業(yè)生涯策略評(píng)估與反饋再培訓(xùn)開(kāi)發(fā)更換行業(yè)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的程序現(xiàn)代人力資源管理第六章企業(yè)職業(yè)生涯6.1職業(yè)生涯概述6.2職業(yè)生涯的路徑6.3職業(yè)生涯計(jì)劃的制定6.4職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理中個(gè)人和組織的職責(zé)職業(yè)生涯管理的方法和步驟本章完現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績(jī)效評(píng)估7.2績(jī)效評(píng)估的方法7.3績(jī)效評(píng)估的程序7.4績(jī)效考核面談7.5績(jī)效評(píng)估問(wèn)題與防范7.1績(jī)效評(píng)估概述一、績(jī)效評(píng)估內(nèi)容工作能力內(nèi)部考評(píng)工作態(tài)度考評(píng)外部環(huán)境員工業(yè)績(jī)現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績(jī)效評(píng)估7.2績(jī)效評(píng)估的方法7.3績(jī)效評(píng)估的程序7.4績(jī)效考核面談7.5績(jī)效評(píng)估問(wèn)題與防范7.1績(jī)效評(píng)估概述二、績(jī)效評(píng)估原則現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估的方法（1）評(píng)級(jí)量表法（2）排序考評(píng)法（3）配對(duì)比較法（4）強(qiáng)制分布法（5）關(guān)鍵事件法（6）360°績(jī)效反饋體系7.1績(jī)效評(píng)估概述7.2績(jī)效評(píng)估的方法7.3績(jī)效評(píng)估的程序7.4績(jī)效考核面談7.5績(jī)效評(píng)估問(wèn)題與防范現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估的程序7.1績(jī)效評(píng)估概述7.2績(jī)效評(píng)估的方法7.3績(jī)效評(píng)估的程序7.4績(jī)效考核面談7.5績(jī)效評(píng)估問(wèn)題與防范現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績(jī)效評(píng)估績(jī)效考評(píng)面談的技巧（1）檢查面談?dòng)?jì)劃表（2）創(chuàng)造良好的面談氣氛（3）開(kāi)誠(chéng)布公地對(duì)待員工（4）鼓勵(lì)員工說(shuō)話（5）認(rèn)真地傾聽(tīng)（6）運(yùn)用肢體語(yǔ)言（7）小道具的運(yùn)用（8）避免與員工的沖突（9）妥善處理員工的對(duì)抗情緒（10）把握面談結(jié)束的時(shí)機(jī)與方式7.1績(jī)效評(píng)估概述7.2績(jī)效評(píng)估的方法7.3績(jī)效評(píng)估的程序7.4績(jī)效考核面談7.5績(jī)效評(píng)估問(wèn)題與防范現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績(jī)效評(píng)估一、評(píng)估工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題（1）缺乏標(biāo)準(zhǔn)（2）不現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)（3）對(duì)工作行為的檢測(cè)不當(dāng)（4）評(píng)估者的錯(cuò)誤（5）向員工的反饋不夠（6）運(yùn)用評(píng)估資料失敗二、提高績(jī)效評(píng)估的方法（1）傳遞信息（2）改善方法和制度（3）訓(xùn)練管理者（4）使員工投入（5）不斷改進(jìn)7.1績(jī)效評(píng)估概述7.2績(jī)效評(píng)估的方法7.3績(jī)效評(píng)估的程序7.4績(jī)效考核面談7.5績(jī)效評(píng)估問(wèn)題與防范本章完現(xiàn)代人力資源管理第八章企業(yè)薪酬管理8.2合理設(shè)計(jì)工資制度8.3合理設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)8.4工資表的編制、工資的計(jì)算及相關(guān)臺(tái)帳8.1薪酬管理概述一、薪酬的主要形式根據(jù)經(jīng)濟(jì)類薪酬各組成部分的性質(zhì)、作用和目的的不同，薪酬大體上可以分為工資、津貼、獎(jiǎng)金和福利四部分。員工總報(bào)酬非貨幣形式內(nèi)在報(bào)酬貨幣形式員工保護(hù)服務(wù)福利工資績(jī)效工資短期工資長(zhǎng)期工資津貼認(rèn)可和地位職業(yè)安全感挑戰(zhàn)性工作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)外在報(bào)酬企業(yè)對(duì)員工支付的總報(bào)酬現(xiàn)代人力資源管理第八章企業(yè)薪酬管理8.2合理設(shè)計(jì)工資制度8.3合理設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)8.4工資表的編制、工資的計(jì)算及相關(guān)臺(tái)帳8.1薪酬管理概述二、影響企業(yè)薪酬政策的主要因素1、外部影響因素（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需狀況（2）政府的政策調(diào)節(jié)（3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和勞動(dòng)生產(chǎn)力（4）物價(jià)變動(dòng)（5）地區(qū)的生活水平（6）行業(yè)薪酬水平的變化2、內(nèi)部影響因素（1）企業(yè)的支付能力（2）企業(yè)的發(fā)展階段（3）工作的勞動(dòng)價(jià)值（4）領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度8.2合理設(shè)計(jì)工資制度8.1薪酬管理概述現(xiàn)代人力資源管理第八章企業(yè)薪酬管理8.1薪酬管理概述8.3合理設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)8.4工資表的編制、工資的計(jì)算及相關(guān)臺(tái)帳8.2合理設(shè)計(jì)工資制度一工資制度的類型技術(shù)等級(jí)工資制（工資等級(jí)表、技術(shù)等級(jí)表、工資標(biāo)準(zhǔn)）職務(wù)等級(jí)工資制（職務(wù)的性質(zhì)、責(zé)任大小、工作環(huán)境等）崗位技能工資制（勞動(dòng)的責(zé)任、強(qiáng)度、條件、技能）結(jié)構(gòu)工資制（基本工資、工齡工資、津貼等）薪點(diǎn)工資制（責(zé)任、強(qiáng)度、條件、技能，點(diǎn)數(shù)點(diǎn)值確定）保密工資制（反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和勞務(wù)市場(chǎng)供求狀況）現(xiàn)代人力資源管理第八章企業(yè)薪酬管理8.1薪酬管理概述8.3合理設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)8.4工資表的編制、工資的計(jì)算及相關(guān)臺(tái)帳8.2合理設(shè)計(jì)工資制度二工資制度設(shè)計(jì)的程序制定本企業(yè)的付酬原則與策略工作分析工作評(píng)價(jià)工資調(diào)整與數(shù)據(jù)收集工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工資分級(jí)與定薪工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整擬定企業(yè)文化及策略競(jìng)爭(zhēng)力與成本控制生產(chǎn)指數(shù)調(diào)整等編寫工作說(shuō)明與工作規(guī)范確定付酬因素及選擇評(píng)價(jià)方法地區(qū)及行業(yè)調(diào)查及數(shù)據(jù)收集確定和繪出工資結(jié)構(gòu)線工資范圍及數(shù)值的確定現(xiàn)代人力資源管理第八章企業(yè)薪酬管理8.1薪酬管理概述8.3合理設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)8.4工資表的編制、工資的計(jì)算及相關(guān)臺(tái)帳8.2合理設(shè)計(jì)工資制度三工作評(píng)價(jià)的方法1、排序法2、分類法3、因素比較法4、評(píng)分法5、海氏系統(tǒng)法卡片排序法交錯(cuò)排序法成對(duì)比較排序法現(xiàn)代人力資源管理第九章企業(yè)員工福利9.2企業(yè)員工福利9.3員工福利設(shè)計(jì)與管理9.1法定福利法定福利社會(huì)保險(xiǎn)住房公積金法定假期（休假）養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)法定節(jié)假日公休假日帶薪年休假每日休息時(shí)間每周休息時(shí)間每個(gè)工作日工間、用膳休息時(shí)間現(xiàn)代人力資源管理第九章企業(yè)員工福利9.1法定福利9.3員工福利設(shè)計(jì)與管理9.2企業(yè)員工福利一、員工福利的類型服務(wù)性福利補(bǔ)貼性福利教育培訓(xùn)性福利健康福利假日福利其他福利二、員工福利的作用為員工提供安全保障招募和吸引優(yōu)秀的人才降低員工流動(dòng)率提高員工的績(jī)效節(jié)約成本現(xiàn)代人力資源管理第九章企業(yè)員工福利9.1法定福利9.3員工福利設(shè)計(jì)與管理9.2企業(yè)員工福利一、員工福利計(jì)劃制定需要考慮的問(wèn)題二、影響員工福利計(jì)劃的因素國(guó)家政策和法律勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性工會(huì)的力量企業(yè)本身的支付能力

工作本身的差別員工自身的差別企業(yè)文化企業(yè)外部因素企業(yè)內(nèi)部因素現(xiàn)代人力資源管理第十章企業(yè)激勵(lì)10.2員工激勵(lì)理論10.3員工激勵(lì)理論的應(yīng)用10.1員工激勵(lì)概述激勵(lì)的類型從激勵(lì)的內(nèi)容上劃分可以分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)從激勵(lì)的性質(zhì)上劃分可以分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)從激勵(lì)的形式上劃分可以劃分為內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)一、激勵(lì)的分類二、激勵(lì)的方法目標(biāo)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰考評(píng)競(jìng)賽與評(píng)比領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)榜樣激勵(lì)現(xiàn)代人力資源管理第十章企業(yè)激勵(lì)10.1員工激勵(lì)概述10.3員工激勵(lì)理論的應(yīng)用10.2員工激勵(lì)理論一、員工激勵(lì)理論現(xiàn)代人力資源管理第十章企業(yè)激勵(lì)10.1員工激勵(lì)概述10.3員工激勵(lì)理論的應(yīng)用10.2員工激勵(lì)理論二、員工激勵(lì)理論的應(yīng)用現(xiàn)代人力資源管理第十一章勞動(dòng)關(guān)系管理11.2工會(huì)及員工參與11.3勞動(dòng)合同11.4勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理11.5勞動(dòng)保護(hù)與社會(huì)保障11.1勞動(dòng)關(guān)系概述一、勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與類型