辦公室工作實(shí)務(wù)講解（表格）

目錄一、文書檔案管理1、集團(tuán)公文處理辦法1172、檔案管理責(zé)任制度3、公司文件管理辦法26二、信息化管理1、公司信息員管理辦法（暫行） 442、關(guān)于明確綜合信息管理員的通知 483、關(guān)于規(guī)范公司企業(yè)郵箱管理的通知 484、關(guān)于組織新上項(xiàng)目使用綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的通知 52三、印信證照管理1、關(guān)于修訂下發(fā)公司“印信證照”管理使用規(guī)定的通知 572、關(guān)于進(jìn)一步明確印章管理有關(guān)事項(xiàng)的通知 61四、辦公設(shè)施管理1、公司辦公用品管理辦法 682、項(xiàng)目部（分公司）電腦配置暫行辦法 793、關(guān)于明確使用機(jī)關(guān)會(huì)議室有關(guān)問(wèn)題的通知 814、公司機(jī)關(guān)節(jié)能降耗暫行辦法 83五、合同信訪糾紛管理1、公司合同管理辦法 852、公司機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)受理和答復(fù)處理有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定 125六、其他關(guān)于加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)工作的通知 126公司公文處理辦法 第一章 總則

第一條 為提高公司公文處理的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)公文處理工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，根據(jù)《總公司公文處理辦法》制定本辦法。 第二條 公司公文，是企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和處理公務(wù)的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是傳達(dá)和貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，報(bào)告和交流情況的重要工具。 第三條 公文處理指公文的擬制、辦理、管理、整理（立卷）、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。第四條 公文處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。 第五條 公文處理必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家保密法律、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定，確保國(guó)家秘密的安全。 第六條 各單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)高度重視公文處理工作，認(rèn)真執(zhí)行本辦法并加強(qiáng)對(duì)本單位公文處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和檢查。 第七條 各級(jí)辦公部門是公文處理的管理機(jī)構(gòu)，主管本單位并負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級(jí)單位的公文處理工作。各級(jí)辦公部門要分工一名領(lǐng)導(dǎo)分管公文處理工作，并應(yīng)配備專職人員負(fù)責(zé)公第八條

文處理工作。各業(yè)務(wù)部門也要有兼職人員負(fù)責(zé)公文處理工作。專兼職人員應(yīng)當(dāng)相對(duì)穩(wěn)定。每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)掌握公文處理辦法。第九條第二章公文種類公司的公文種類主要有： 一、決定

適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。二、決議

適用于經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)的重要決策事項(xiàng)。三、指示

適用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，提出開展工作的原則和要求.四、通告

適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)。 五、通知

適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。六、通報(bào)題，由主管業(yè)務(wù)部門牽頭，其它業(yè)務(wù)部門配合處理.對(duì)涉及法律的信訪問(wèn)題，引導(dǎo)信訪人通過(guò)法律途徑解決. 二、信訪事項(xiàng)的辦理程序

1、對(duì)員工群眾來(lái)信來(lái)訪應(yīng)編號(hào)登記姓名、單位、通信地址、聯(lián)系電話、簡(jiǎn)要內(nèi)容、辦理結(jié)果等。需要回復(fù)信訪人的，由有關(guān)業(yè)務(wù)部門給予回復(fù)。 2、對(duì)于上級(jí)有關(guān)部門和新聞單位批示要求辦理的信訪問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)批示后立案辦理，按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，并向交辦機(jī)關(guān)報(bào)告辦理結(jié)果.3、有關(guān)業(yè)務(wù)部門收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人（信訪人姓名、住址不詳?shù)某猓?4、各部門辦理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)在受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，時(shí)限可以延長(zhǎng)30天，并應(yīng)及時(shí)告知信訪人延長(zhǎng)理由. 5、機(jī)關(guān)工作人員在職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守，秉公辦事，查清事實(shí)，分清責(zé)任，正確疏導(dǎo)，及時(shí)、正確處理，不得推諉、敷衍、拖延。 6、對(duì)于檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況，不得透露或轉(zhuǎn)送被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。對(duì)涉密信訪問(wèn)題或信訪人要求保密的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)保密，不得泄露。 關(guān)于加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)工作的通知

公司各單位：

當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)異常繁重，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工統(tǒng)一意志，協(xié)調(diào)步伐，齊心協(xié)力，攻克難關(guān)。為鞏固“全公司一盤棋”的良好局面，協(xié)調(diào)上下的工作步伐，有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，真正形成工作合力，各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)工作，充分依靠公司機(jī)關(guān)的綜合協(xié)調(diào)作用來(lái)解決和處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重大問(wèn)題。 一、各項(xiàng)目經(jīng)理部黨政主管、總工程師，分公司黨政主管要定期或不定期地自覺向公司主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，溝通有關(guān)情況。 二、各項(xiàng)目經(jīng)理部黨政主管、總工程師，分公司黨政主管除到業(yè)主處、監(jiān)理處、公司指揮部辦事外，其他情況離開現(xiàn)場(chǎng)必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。三、凡副局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)主單位主要領(lǐng)導(dǎo)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)視察現(xiàn)場(chǎng)或相關(guān)業(yè)主舉辦重大集會(huì)、慶典等活動(dòng)，有關(guān)項(xiàng)目部或分公司必須提前向公司辦公室報(bào)告，視需要安排公司領(lǐng)導(dǎo)參加。 四、公司所屬單位在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪，接受稅務(wù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、安全、質(zhì)量、環(huán)保、用工檢查或紀(jì)