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依據(jù)客戶效勞中心xx率及有效性,其中工程治理作為我中心的重點(diǎn)工作之一,涉及的掩蓋面較廣,為標(biāo)準(zhǔn)中心工程治理工作,本著“以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向、以方案為根底”的理念,特編制該建議書,優(yōu)化工程治理流程,明確相關(guān)部門在工程立項(xiàng)、工程審批、工程談判、物資選購、物資入庫及出庫、工程實(shí)施、工程監(jiān)控等環(huán)節(jié)中的職責(zé),實(shí)現(xiàn)工程治理的“程序化、動(dòng)態(tài)化、體系化、可視化”,進(jìn)一步加強(qiáng)工程成員的責(zé)任感,提高工作效率,提高工程實(shí)施的有效性,維護(hù)公司的合法利一、工程主流程:二、工程流程說明1、工程可行性爭(zhēng)論。概念定義:在投資工程建設(shè)前期,通過對(duì)工程相關(guān)“市場(chǎng)”、“資源”、“技術(shù)”、“社會(huì)”等方面的問題,進(jìn)展全面的分析、論證、評(píng)價(jià),從而打算投資工程“可行”或者“不行行”,并且在可行的幾個(gè)投資方案中如何“選擇最優(yōu)方案”。考慮要素:a、符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的方針政策和法律。b、市場(chǎng)推測(cè)。c、技術(shù)把關(guān)。適用范圍:各需求室經(jīng)理、工程負(fù)責(zé)人對(duì)工程的立項(xiàng)考察,10報(bào)告。2、工程團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。工程經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn):從學(xué)問、力量、品德三方面進(jìn)展衡量,具體可從以下三個(gè)方面考察。a、調(diào)查候選人與工程環(huán)境相關(guān)的資質(zhì):學(xué)問貯存、相關(guān)的技術(shù)、市場(chǎng)和客戶參與、產(chǎn)品應(yīng)用。b、調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)力量、技術(shù)專業(yè)學(xué)問、方案和掌握、治理技能等。c、調(diào)查所需的工程治理技能。適用范圍:各需求室經(jīng)理由此選擇適宜的工程負(fù)責(zé)人人選,保證工程的順當(dāng)實(shí)施,“適宜的人干適合的事”。3、供給商選擇的標(biāo)準(zhǔn)4、招標(biāo)工作流程。招標(biāo)人成立招標(biāo)機(jī)構(gòu)、確定招標(biāo)方式;招標(biāo)人編制投標(biāo)資格預(yù)審文件和招標(biāo)文件;招標(biāo)信息〔招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書〕;出售資格預(yù)審文件;按規(guī)定日期承受潛在投標(biāo)人出售招標(biāo)文件,并按規(guī)定將招標(biāo)文件向行政主管部門備案;組織購置招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)勘察,召開標(biāo)前會(huì)答疑;在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn),承受投標(biāo)人的投標(biāo)文件;組織開標(biāo)會(huì);組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo),評(píng)標(biāo)委員會(huì)委員在中標(biāo)結(jié)果確定前保密;在評(píng)標(biāo)委員會(huì)推舉的中標(biāo)候選人員中,確定中標(biāo)人;向行政主管部門提交招標(biāo)投標(biāo)狀況的書面狀況;發(fā)中標(biāo)通知書,并將中標(biāo)結(jié)果通知全部投標(biāo)人;進(jìn)展合同談判,并與中標(biāo)人訂立書面合同。5、工程需求書及工程請(qǐng)示書寫標(biāo)準(zhǔn)?!卜段囊姼郊唬瑐渥ⅲ焊魇乙詗ord〕引言:對(duì)全篇工程需求書做一個(gè)大綱性統(tǒng)籌,簡(jiǎn)要介紹該需求書的目的?;顒?dòng)背景:包括市場(chǎng)狀況;所遇問題;過往閱歷;工程的必要性?;顒?dòng)方案:包括時(shí)間、內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)掌握、保障措施等。可行性爭(zhēng)論及效果分析。本錢預(yù)算:包括預(yù)算依據(jù),費(fèi)用列支工程等。6、評(píng)審預(yù)備預(yù)備評(píng)標(biāo)時(shí)間和場(chǎng)所,隨機(jī)抽取評(píng)審委員?!矅?yán)格保密狀態(tài)〕①時(shí)間:每周三下午三點(diǎn),其他時(shí)間擔(dān)憂排選型會(huì)議。②地點(diǎn):暫定長訓(xùn)樓三樓圖書室,如需進(jìn)展工程展現(xiàn),請(qǐng)申請(qǐng)培訓(xùn)室進(jìn)展。③評(píng)比委員:依據(jù)《關(guān)于成立客戶效勞(東莞)中心選型、選購競(jìng)〔附件二〕要求具體執(zhí)行。評(píng)比委員專家?guī)欤阂罁?jù)工程的大小、評(píng)比委員的專業(yè)方向建設(shè),具體安排如下:a5050委員在全部人員中抽簽打算。b、依據(jù)工程屬性劃分:〔選擇其中一人作為工程專家參與〕綜合類工程:業(yè)務(wù)類工程:培訓(xùn)類工程:體驗(yàn)類工程:根底治理類工程:工程經(jīng)理須讓評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員知悉招標(biāo)狀況。a、招標(biāo)的目標(biāo);b、招標(biāo)工程的范圍和性質(zhì);c、招標(biāo)文件中規(guī)定的主要技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和商務(wù)條款;d、招標(biāo)文件中規(guī)定評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)標(biāo)方法和在評(píng)標(biāo)過程中考慮的相關(guān)因素。具體而言比方各供給商的背景資料、過往閱歷、時(shí)間進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、費(fèi)用掌握;我中心的需求、所要到達(dá)的目標(biāo);風(fēng)險(xiǎn)掌握,消滅糾紛如何解決等。制定評(píng)標(biāo)細(xì)那么?!卜独姼郊透郊摹硡⒄者x型評(píng)分表,依據(jù)工程細(xì)項(xiàng)進(jìn)展修改和分?jǐn)?shù)調(diào)整;參與選型51及監(jiān)視員的編制。7、具體評(píng)審。商務(wù)評(píng)審內(nèi)容:①將投標(biāo)報(bào)價(jià)與標(biāo)底價(jià)進(jìn)展比照分析,評(píng)價(jià)該報(bào)價(jià)是否牢靠合理。②投標(biāo)價(jià)構(gòu)成和水平是否合理,有無嚴(yán)峻不平衡報(bào)價(jià)。③審查全部保函是否被承受。④進(jìn)一步評(píng)審?fù)稑?biāo)人的財(cái)務(wù)實(shí)力和資信程度。⑤投標(biāo)人對(duì)支付條件有何要求或賜予招標(biāo)人以何種優(yōu)待條件。⑥分析投標(biāo)人提出的財(cái)務(wù)和付款方面的建議的合理性。⑦是否提出與招標(biāo)文件中的合同條款相悖的要求,如重劃分風(fēng)險(xiǎn),增加招標(biāo)人責(zé)任范圍,削減投標(biāo)人義務(wù),提出不同的驗(yàn)收、計(jì)量方法和糾紛、事故處理方法,或?qū)贤瑮l款有重要保存等。技術(shù)評(píng)審內(nèi)容:①投標(biāo)文件是否包括了招標(biāo)文件所要求提交的各項(xiàng)技術(shù)文件,它們同招標(biāo)文件中的技術(shù)說明或圖紙是否全都。②實(shí)施進(jìn)度方案是否符合招標(biāo)人的時(shí)間要求,這一方案是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。③投標(biāo)人預(yù)備用哪些措施來保證明施進(jìn)度。④如何掌握和保證質(zhì)量,這些措施是否可行。⑤組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)力氣和設(shè)備配置能否滿足工程需要。⑥假設(shè)投標(biāo)人在正式投標(biāo)時(shí)已列出擬與之合作或分包的單位名稱,那么這些合作伙伴或分包單位是否有足夠的力量和閱歷保證工程的實(shí)施和順當(dāng)完成。⑦投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)工程在技術(shù)上有何保存或建議,這些保存條件是否影響技術(shù)性能和質(zhì)量,其建議的可行性和技術(shù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值如何。8〔范例見附件五〕引言:簡(jiǎn)要介紹該工程的背景及需求。工程合作期限。工程選型過程:①合作商邀請(qǐng);②供給商方案報(bào)價(jià);③評(píng)比委員評(píng)分匯總;④評(píng)比委員評(píng)議:對(duì)參選供給商做公正客觀的評(píng)價(jià),選型的目的在于“優(yōu)中選優(yōu)”。合作建議;附件。9、合同審批流程流程工作細(xì)那么/要求主辦人在合同治理系統(tǒng)起草合同,對(duì)于需要洽談的合同組織洽談完畢后附上立項(xiàng)相關(guān)文件〔上級(jí)發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要或請(qǐng)示等〕、選型相關(guān)文件〔詢價(jià)、競(jìng)賽、招投標(biāo)的必要文件和請(qǐng)示〕,以及對(duì)方當(dāng)材料〔電子版〕s://)。承辦部門審核指各區(qū)域中心負(fù)責(zé)人或省中心本部各室負(fù)責(zé)人審核。合同預(yù)算審核部門指中心本部綜合辦公室,由負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作的工程經(jīng)理對(duì)預(yù)算、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)展審查。合同歸口治理部門指本部綜合辦公室,合同通過審查后,由中心本部綜合辦公室報(bào)送中心領(lǐng)導(dǎo)簽字。合同送簽時(shí)除合同文本外,還需要附上合同審批表及合同審查過程中的全部附件。依據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)分管狀況,合同將分別送交主管領(lǐng)導(dǎo)審批,對(duì)30各審核環(huán)節(jié)應(yīng)盡快出具審核意見,各環(huán)節(jié)上不超過2個(gè)工作日。10、工程實(shí)施階段。范圍掌握:工程經(jīng)理實(shí)施工程治理的首要問題就是確定工程目標(biāo)與范圍,也就是明確為什么實(shí)施該工程,工程要到達(dá)什么樣的結(jié)果,如何實(shí)施該工程,工程工作的具體內(nèi)容是什么,以及如何定義工程完成。確定工程目標(biāo)與范圍是為工程的實(shí)施指明白方向,為工程劃定了具體的活動(dòng)范圍。對(duì)于各種具體工程而言,范圍主要為以下三個(gè)方面:①產(chǎn)品范圍,即確定產(chǎn)品或效勞中應(yīng)包含有哪些功能和特征;②工程范圍,也就是為了交付具有肯定特征和功能的產(chǎn)品或效勞所應(yīng)做的工作,簡(jiǎn)潔講,就是工程要做些什么、如何做才能實(shí)現(xiàn)工程的目標(biāo);③產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),即工程產(chǎn)品或效勞所包含的具體特征和功能。進(jìn)度掌握:指為確保工程按時(shí)完工所做的一系列治理掌握活動(dòng)。其目的在于:保證按時(shí)獲利以補(bǔ)償已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用支出;協(xié)調(diào)資源;使資源在需要時(shí)可以利用;推測(cè)在不同時(shí)間上所需的資金和資源的級(jí)別以便賜予工程以不同的優(yōu)先級(jí);滿足嚴(yán)格的完工時(shí)間約束。費(fèi)用掌握:關(guān)鍵在于常常準(zhǔn)時(shí)地分析本錢績(jī)效。至關(guān)重要的是盡早覺察本錢差異和低效率,以便在狀況變壞之前能夠?qū)嵭杏喺胧?。費(fèi)用掌握的主要依據(jù)有以下四方面:①工程本錢基準(zhǔn)方案;②工程本錢治理績(jī)效報(bào)告;③工程的變更要求;④工程本錢治理方案。質(zhì)量掌握:工程質(zhì)量的形成是一個(gè)系統(tǒng)過程,即工程可行性爭(zhēng)論質(zhì)量、工程決策質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量和竣工驗(yàn)收質(zhì)量,可由以下圖表示:可行性爭(zhēng)論質(zhì)量〔確定質(zhì)量目標(biāo)與水平的依據(jù),表達(dá)“能否做”〕工程決策質(zhì)量〔確定質(zhì)量目標(biāo)與水平的依據(jù),表達(dá)“做什么”〕工程質(zhì)量工程設(shè)計(jì)質(zhì)量〔使質(zhì)量目標(biāo)與水平具體化,表達(dá)“如何做”〕工程施工質(zhì)量〔形成實(shí)體質(zhì)量,表達(dá)“做出來”〕工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量〔表到達(dá)達(dá)目標(biāo)水平的程度〕影響工程質(zhì)量因素主要有人、設(shè)備、材料、方案和環(huán)境等五大方面。質(zhì)量掌握的具體操作步驟:①優(yōu)先考慮內(nèi)部開發(fā)工程;②制定工程目標(biāo);③將工程目標(biāo)分成分目標(biāo);④制定里程碑方案和責(zé)任制圖表;⑤對(duì)每個(gè)工程局部進(jìn)展評(píng)價(jià);⑥評(píng)價(jià)整個(gè)工程。11、文件驗(yàn)收:工程的不同階段,形成文件的范圍與內(nèi)容也不同。工程概念階段應(yīng)驗(yàn)收、移交、歸檔的資料主要為:①工程時(shí)機(jī)爭(zhēng)論報(bào)告及相關(guān)附件;②工程初步可行性爭(zhēng)論報(bào)告及相關(guān)附件;③工程具體可行性爭(zhēng)論報(bào)告及相關(guān)附件;④工程方案及論證報(bào)告;⑤工程評(píng)估與決策報(bào)告。工程規(guī)劃階段應(yīng)驗(yàn)收、移交、歸檔的資料主要為:①工程背景概況;②工程目標(biāo)文件;③工程范圍規(guī)劃說明書〔包括工程成果簡(jiǎn)要描述、可交付成果清單〕;④工程范圍治理方案;⑤工程工作構(gòu)造分解圖;⑥工程方案資料〔包括完整的工程進(jìn)度方案、質(zhì)量方案、費(fèi)用方案和資源方案〕。工程實(shí)施階段應(yīng)驗(yàn)收、移交、歸檔的文件主要為:①全部工程的選購方案及工程說明;②全部工程選購合同的招標(biāo)書和投標(biāo)書〔含未中標(biāo)的標(biāo)書〕;③全部合格供給商資料;④完整的合同文件;⑤全部合同變更文件、現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更等;⑥工程實(shí)施方案、工程平安方案等;⑦完整的工程進(jìn)度報(bào)告;⑨進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、平安、范圍等變更掌握申請(qǐng)及簽證;⑩現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境報(bào)告;⑾質(zhì)量事故、平安事故調(diào)查資料和處理報(bào)告等;⑿第三方所做的各類試驗(yàn)、檢驗(yàn)證明、報(bào)告等。工程收尾階段應(yīng)驗(yàn)收、移交、歸檔的文件主要包括:〔報(bào)告格式見附件六〕①工程竣工圖;②工程完成報(bào)告;③工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;④工程后評(píng)價(jià)資料;⑤工程審計(jì)報(bào)告;⑥工程交接報(bào)告。12、付款流程流程相關(guān)文檔工作要求/細(xì)那么1、付款通知書由對(duì)方單位開出,非必需工程2、經(jīng)辦人員在預(yù)算治理系統(tǒng)填寫付款申請(qǐng)根本信息,路徑:登陸系統(tǒng)-》報(bào)帳治理-》日常報(bào)帳,對(duì)于有合同的必需在審批表上填寫合同名稱、合同編號(hào)、合同內(nèi)容、合同總金額及合同已付款3、經(jīng)辦人員收集付款所要求完整附件〔詳見第三章:報(bào)帳指南〕,粘貼在付款申請(qǐng)根本信息表后,同時(shí)在預(yù)算治理系統(tǒng)內(nèi)提交付款審批記錄,付款申請(qǐng)?jiān)陬A(yù)算治理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)展電子流審批,無需再進(jìn)展紙面審批,審批路徑:登陸系統(tǒng)-》待辦工作4、部門審核環(huán)節(jié),各區(qū)域中心:經(jīng)辦室負(fù)責(zé)人、專業(yè)審核人員及區(qū)域中心領(lǐng)導(dǎo)在預(yù)算治理系統(tǒng)內(nèi)審批。本部各室:經(jīng)辦室負(fù)責(zé)人在預(yù)算治理系統(tǒng)內(nèi)審批5、公司預(yù)算員對(duì)預(yù)算工程及預(yù)算審批狀況進(jìn)展審批,審批路徑:登陸系統(tǒng)-》待辦工作6、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理在預(yù)算治理系統(tǒng)內(nèi)審批付款信息,依據(jù)我中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工狀況,各級(jí)別付款分別由不同的領(lǐng)導(dǎo)審批完畢,審批路徑:登陸系統(tǒng)-》待辦工作7、中心領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)分工不同分別審批不同的支出工程付款狀況,審批路徑:登陸系統(tǒng)-》待辦工作8、除報(bào)帳人填寫報(bào)帳單需進(jìn)入預(yù)算系統(tǒng)外,其他人員審批任務(wù)都已直接推送至“portal點(diǎn)擊待辦任務(wù)進(jìn)展審批操作13、工程后評(píng)價(jià)工程后評(píng)價(jià)是指對(duì)已經(jīng)完成的工程〔或規(guī)劃〕的目的、執(zhí)行過程、效益、作用和影響所進(jìn)展的系統(tǒng)的、客觀的分析;通過工程活動(dòng)時(shí)間的檢查總結(jié),確定工程預(yù)期的目標(biāo)是否到達(dá),工程或規(guī)劃是否合理有效,工程的主要效益指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn);通過分析評(píng)價(jià)找出成敗的緣由,總結(jié)閱歷教訓(xùn);并通過準(zhǔn)時(shí)有效的信息反響,為提高將來工程的決策水平和治理水平供給根底;同時(shí)也為后評(píng)價(jià)工程實(shí)施運(yùn)營中消滅的問題提出改進(jìn)建議,從而到達(dá)提高投資效益的目的。工程后評(píng)價(jià)的結(jié)果——后評(píng)價(jià)報(bào)告寫作要求:工程后評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總,應(yīng)真實(shí)反映狀況,客觀分析問題,認(rèn)真總結(jié)閱歷;另外,后評(píng)價(jià)

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