M管理技能提升培訓(xùn)

MTP----管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)的，從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)的，從操作上來(lái)說(shuō)是藝術(shù)的。主講人：王譽(yù)凱講師介紹：高級(jí)工程師，在教育學(xué)、心理學(xué)和中國(guó)古典文化方面接受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，并且在企業(yè)管理方面有很深的研究和學(xué)習(xí)。曾做過(guò)日?qǐng)?bào)社記者，大學(xué)講師，企業(yè)部門經(jīng)理，公司總經(jīng)理。工作過(guò)的工作環(huán)境既有國(guó)有大型企業(yè)油田，也有民營(yíng)制造加工型企業(yè)，上市集團(tuán)公司。經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都較豐富。王老師致力于企業(yè)管理人員的培訓(xùn)事業(yè)，在企業(yè)培訓(xùn)方面有他獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。結(jié)合豐富的工作經(jīng)歷和廣泛的閱覽和交往，王老師旁征博引，深入淺出，風(fēng)趣幽默，通俗易懂的闡述深?yuàn)W的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道，深受企業(yè)學(xué)員的好評(píng)。課程背景：本課程適合企業(yè)全層級(jí)管理人員。鑒于中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)和人員素質(zhì)狀況，本課程在原美國(guó)版本的基礎(chǔ)上做了修改和調(diào)整。更易于參訓(xùn)人員的吸收，更貼近中國(guó)企業(yè)的實(shí)際。企業(yè)的管理者一直都是制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸之一，所謂的羊與獅子群的現(xiàn)象在很多企業(yè)屢屢發(fā)生著。注重經(jīng)驗(yàn)，輕視總結(jié)；重視“術(shù)”、“器”層面的，忽視“法”層面的；追求理論式的，忽略實(shí)踐的結(jié)合……造成了今天的企業(yè)像拖著一列軸承不轉(zhuǎn)的列車，艱難的向前蠕動(dòng)著。究其根源，職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化是我們先天的缺乏。培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)合所學(xué)，使參訓(xùn)人員能夠基本分析和解決日常工作中的現(xiàn)象和問(wèn)題使參訓(xùn)人員基本掌握幾種常用的管理工具和一些常用的知識(shí)理論通過(guò)學(xué)習(xí)，使參訓(xùn)人員轉(zhuǎn)變觀念，重新審視管理者的職能和定位使參訓(xùn)人員在溝通、培育部署、激勵(lì)等方面的能力有質(zhì)的提高ABC企業(yè)所處的階段（物本、事本、法本、人本、價(jià)值本）【討論】您在哪個(gè)階段？管理體現(xiàn)的是什么特征？時(shí)代特色下的企業(yè)員工狀況分析【討論】你的企業(yè)部門員工狀況是怎樣的？分為幾種類型？管理現(xiàn)狀分析，所有的優(yōu)點(diǎn)也都是缺點(diǎn)。對(duì)特點(diǎn)的正確認(rèn)識(shí)保證清醒的頭腦【討論】你部門和公司的管理特點(diǎn)是什么？?jī)?yōu)缺點(diǎn)各是什么？一、觀念篇二、工具篇（1.溝通術(shù)）溝通的左右腦法則溝通中的情緒管理溝通的特征溝通的三要素原則04030201【工具】冰山理論【談?wù)摪l(fā)表】怎樣判斷左右腦型？如何進(jìn)行溝通？【工具】非常6+1手勢(shì)【討論】和不同層級(jí)的員工怎樣溝通【互動(dòng)】和一個(gè)辭職的員工溝通如何制定計(jì)劃，如何落實(shí)計(jì)劃？【互動(dòng)】小組制定一個(gè)晨會(huì)的計(jì)劃如何進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分析【互動(dòng)】小組對(duì)一天的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和分析計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的調(diào)整和思考【討論】在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中，你們還會(huì)出現(xiàn)哪些意外因素？平時(shí)是如何解決的？2.PDCA—持續(xù)改進(jìn)的工作方法工作責(zé)任分屬原則會(huì)議管理中的時(shí)間控制時(shí)間管理的四象限理論及其結(jié)合實(shí)踐的靈活運(yùn)用工作效率分配原則CBAD【工具】時(shí)間四象限【討論】解決了哪些問(wèn)題？還有哪些沒(méi)有解決？為什么？【互動(dòng)】小組開一個(gè)如何消化吸收當(dāng)堂信息的會(huì)議，組長(zhǎng)控制過(guò)程，時(shí)間5分鐘【工具】著名的“猴子理論”---如何從下屬手里搶回時(shí)間【工具】決定時(shí)間效率的“20/80法則”3.時(shí)間管理4.授權(quán)管理【案例】老人與大雁【討論】什么是授權(quán)？1)授權(quán)有什么好處？【討論】還有什么好處？2)談?wù)撌跈?quán)的意義【互動(dòng)】小李能不能被授權(quán)？3)怎樣授權(quán)經(jīng)驗(yàn)一二三【分享】每個(gè)小組做兩個(gè)授權(quán)成功的發(fā)表三、魄能力饑篇管理梳者需恢要具白備的濱四大另能力殖--鋒--傷目標(biāo)濕管理拒、溝址通管漂理、險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)冊(cè)領(lǐng)導(dǎo)哨、部隔屬培讀養(yǎng)1.目標(biāo)劃管理【討陸論】荷為什躍么我疼們的飛很多貼工作雜做了稅，領(lǐng)滴導(dǎo)還蠢是不研滿意顏？1)孤分析尖為什雙么組狡織要玻有目歸標(biāo)管炎理意抽識(shí)2)饅目標(biāo)錢管理?xiàng)澤婕懊浀降臐骋亍居憳蛘摗客裟愕哪构ぷ骷鹊墓苷芾硪魉赜腥枘男?)用怎樣斷做好昆目標(biāo)承管理【工幻玉具】死SM酸AR言T【互款動(dòng)】鎖小組坑制定孩學(xué)習(xí)溜目標(biāo)2.稀部屬?gòu)R培養(yǎng)【案液例】粥小李勁為什別么會(huì)賓辭職墓？1)什培育抗部署翠的三蠶條途臟徑2)胳在不篇同階離段的探培育蔽介入嫩的有侵效性【箱工具著】衡贊量員融工發(fā)胃展的營(yíng)兩把詠尺子3)涌培訓(xùn)異從三甜個(gè)方然面入痛手，騎了解虹“K侄AS持”體幅系4)凍改變郵行為佩的三童模式【練派習(xí)】?jī)x小組涉內(nèi)練頭習(xí)用震新三宇模式厘進(jìn)行易溝通1動(dòng)機(jī)樸理論獻(xiàn)--孫--醉沒(méi)有儀關(guān)注圈動(dòng)機(jī)梅，就甜沒(méi)有核行動(dòng)【案隨例】耳怎樣鄙變成壞一個(gè)削懶惰樹的人2馬斯俗洛需漏求理的論-幅--汗-只眠有滿差足不葡同階巧段的磁需求誤，才雁能激稀發(fā)員熄工的配積極崇性【案月例】低現(xiàn)在轟的青搖年人系怎么呼了？3期望釣理論城--痛--團(tuán)-之傷所以寇失望繼，是法期望貢值太譜高，缸要求們管理畜者多揮行動(dòng)哄，少遲承諾【青案例千】小遣李辭愿職的熟真正扒原因4XY獎(jiǎng)理論云--矮--揚(yáng)-要銜關(guān)注詢?nèi)说陌邇擅鏉裕艟邆渥穬墒终鎮(zhèn)潇`的管掀理意鬧識(shí)【晶案例呆】不兼同時(shí)頁(yè)代的旁企業(yè)址管理夏手段匯的不償同5打造破長(zhǎng)效軍激勵(lì)豬的工魔具-蚊--戲--膜職涯德規(guī)劃【案劉例】允唐駿土，一開個(gè)打聰工皇帥帝的路成長(zhǎng)交歷程3.團(tuán)隊(duì)半領(lǐng)導(dǎo)輔與激貧勵(lì)4.疼問(wèn)題磁分析便與解癢決【討忙論】徑我們塑的管拒理工圓作會(huì)霉遇到橫哪些料問(wèn)題摸？1)池不是保所有壓的問(wèn)右題都國(guó)是問(wèn)驚題2)交問(wèn)題廊類型覽：發(fā)嶺生性皺問(wèn)題多及其當(dāng)特征催；改養(yǎng)進(jìn)型蠢問(wèn)題堡及其區(qū)