寵物用品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書_第1頁
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寵物用品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目名稱:M.S寵物用品店創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì):組長:張航34組員:黎錦超27賀建華18目錄摘要……………4第一部分店鋪概述………………5店鋪名稱……………………5開店前的準(zhǔn)備………………5本店經(jīng)營的項(xiàng)目……………6本店優(yōu)勢…………………6店鋪的發(fā)展前景………………7目錄TOC\o"1-2"\h\z\u創(chuàng)業(yè)策劃書摘要 2第一部分店鋪概述 31、店鋪名稱: 32、開店前的準(zhǔn)備: 33、本店經(jīng)營項(xiàng)目: 34、本店優(yōu)勢: 45、店鋪的發(fā)展前景: 4第二部分產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的介紹 41、資金投入 42、產(chǎn)品或服務(wù) 53、服務(wù)的市場前景 5第三部分管理團(tuán)隊(duì)和組織情況 6第四部分SWOT分析 6第五部分市場與行業(yè)競爭分析 71、寵物消費(fèi)市場狀況分析 72、打造自己的核心競爭力,從三個地方入手:專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、客源維護(hù) 73、消費(fèi)用戶分析 8第六部分營銷策略 8第七部分融資說明及財(cái)務(wù)分析 91、融資計(jì)劃: 9第八部分風(fēng)險評估與防范 101、同行業(yè)內(nèi)部競爭 102、管理風(fēng)險 103、財(cái)務(wù)風(fēng)險 104、技術(shù)水平風(fēng)險 11參考文獻(xiàn): 11創(chuàng)業(yè)策劃書摘要隨著人們的生活水平的提高,在忙碌的學(xué)習(xí)工作之余希望有個寵物來陪伴自己,因此養(yǎng)寵物的人不段增多,寵物的數(shù)量急劇增加,寵物經(jīng)濟(jì)也越來越受人的關(guān)注。人們對寵物也不再停留在給它們吃喝上,還要求給它們床上漂亮的衣服,做美容,做造型,看病等等。寵物的食品供應(yīng),用品供應(yīng),美容保健,寵物醫(yī)院等行業(yè)開始走銷。目前,我國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少達(dá)到150億元。由于寵物用品店是一個新興行業(yè),其未來的消費(fèi)市場巨大,寵物的衣食住行,生老病死,沒一個還節(jié)都有文章可做,通過“賺寵物錢”可以獲得相當(dāng)豐厚的利潤?;谝陨弦蛩匚覀儧Q定在黔靈山公園邊上的貴龍園小區(qū)附近開一家寵物用品店,店鋪面積大約在40平方米,前期投資為8萬-10萬元,店面年租金預(yù)計(jì)5萬元左右。在店鋪開業(yè)之初,主要經(jīng)營項(xiàng)目以寵物用品的銷售為主,由于我們堵沒有寵物喂養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn),暫不提供其他如醫(yī)療,美容方面的服務(wù)??紤]到我們初次創(chuàng)業(yè)的財(cái)力等條件,我們決定從小店做起,慢慢做大。待店鋪經(jīng)營超過半年且收益良好的情況下,可以根據(jù)實(shí)際的運(yùn)營增設(shè)寵物美容,醫(yī)療等項(xiàng)目,并聘請專門的人員進(jìn)行培訓(xùn),以保證工作的順利進(jìn)行。本店預(yù)計(jì)在四年內(nèi)投資一家面積在150平方米的店鋪,預(yù)計(jì)四年內(nèi)除先期投入外積累資金可以達(dá)到60萬元。第一部分店鋪概述1、店鋪名稱:M.S寵緣小屋2、開店前的準(zhǔn)備:店面的選址確定:寵物行業(yè)是一個新興行業(yè),和傳統(tǒng)行業(yè)是無法抗衡的。寵物用品店的顧客是很特別的貓狗等寵物。寵物店選址是開店經(jīng)營總比較重要的還節(jié),需要考慮多種因素。它包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn),寵物數(shù)量情況,同行競爭情況,交通的便利性,四周商家的特點(diǎn),房產(chǎn)成本(租金),合同期限,人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。在選擇店址時無奈選擇避開商業(yè)繁華區(qū),也不選擇需要高房租的店鋪。根據(jù)國家寵物有關(guān)的相應(yīng)法規(guī),規(guī)定寵物不能答應(yīng)進(jìn)入商業(yè)防滑區(qū);其次,考慮到社會上的一些恐懼寵物的人士,它們可能見到貓或者狗會嚇一跳。若在商業(yè)繁華區(qū)開寵物用品店,對于這部分人來說,是不太禮貌的。而逛寵物用品店的主人們肯定也會考慮到這些,會刻意避開寵物到這些繁華地段,在商業(yè)繁華區(qū)開店反而會影響自己的生意。我們選擇在黔靈公園附近開店,原因如下:首先,周圍有如貴龍園等高檔社區(qū),屬于比較空曠的地段,緊挨公園提供了很好的休閑場地,刻意讓寵物有充足的活動空間;其次,因?yàn)閷櫸锛议L們?nèi)绻菐е⒋蠖喽际情_車來的,社區(qū)里有空曠的地段提供充足的車位。第三,如果店址、選擇在人流眾多的鬧市區(qū),交通方便了,但會給寵物帶來一些不必要的危險,一旦貓狗在美容院或等待的時候從店里里逃走,很容易造成傷害。而且吧店開在相對較安靜的地段也不會對四周的居民造成影響。另外,空氣會相對清新一些,噪音也很低,可以讓寵物更好的接受美容和服務(wù)。開店前的相關(guān)手續(xù):到所在地區(qū)的動物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)(農(nóng)林局)獲得動物防疫合格證。申請人需要提交材料包括法定代表人的身份證復(fù)印、店面的出租協(xié)議,再到所在第工商所進(jìn)行名稱核準(zhǔn)登記,獲取工商營業(yè)執(zhí)照。3、本店經(jīng)營項(xiàng)目:主要從事于寵物用品的銷售。寵物食品等除了餅干、飼料、干燥雞肉、余下罐頭等主糧食外,還提供給寵物們“換換口味”的休閑食品。同時我們也提供寵物服裝,有帶帽防寒服、防水皮夾克、吉祥如意裝等。還有各種寵物用品,如寵物防房間、寵物玩具、寵物服裝、食具水具、勁帶牽帶,剪指甲的鉗子,有清潔美容的牙刷牙膏,有洗澡用的沐浴液等。4、本店優(yōu)勢:根據(jù)以貴龍園為對象對目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行問卷調(diào)查,結(jié)果有寵物情況和種類,及經(jīng)常到哪里區(qū)給寵物美容等情況做了市場問卷分析,結(jié)果如下:店鋪周圍內(nèi)300米范圍內(nèi)約有1000住戶,平均3戶養(yǎng)一只寵物,則目標(biāo)市場至少有300只寵物。目標(biāo)區(qū)域內(nèi)居民大多去較遠(yuǎn)的地方給寵物清洗,很不方便,而且對寵物食品了解較少,導(dǎo)致飼養(yǎng)過程很麻煩。社區(qū)居民收入屬中高檔水平,承擔(dān)寵物消費(fèi)較輕松,但消費(fèi)參差不齊,寵物中檔消費(fèi)居多。目標(biāo)區(qū)域內(nèi)迫切需要一家寵物店來,來幫助寵物的家庭進(jìn)行食品介紹、寵物清洗等工作。通過市場分析,我們決定目標(biāo)區(qū)域具有很大的寵物市場,而且社區(qū)迫切需要有一家專門的寵物用品店來幫助他們照顧,因此決定在此開店。5、店鋪的發(fā)展前景:走進(jìn)超市,貨架上寵物貓、寵物狗專用的商品越來越多、琳瑯滿目。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國寵物及用品一年交易超過100億元。不僅如此,寵物身后的一天完整的產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)逐漸形成:寵物飼養(yǎng)場、寵物醫(yī)院、寵物美容店。寵物食品店、寵物寄養(yǎng)店、寵物墓,甚至寵物網(wǎng)站等,形成了一個相當(dāng)大的市場?;谥袊鴮櫸飿I(yè)發(fā)展的狀況以及行業(yè)中存在的缺口,如果運(yùn)用我們的計(jì)劃一定會取得相當(dāng)大的收益。第二部分產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的介紹1、資金投入店鋪在籌備初期需要做好資金的準(zhǔn)備工作,像房租,進(jìn)貨,裝修費(fèi)等,另外還要考慮帶手中好有多少資金,加在一起十萬左右是基本準(zhǔn)備的。員工在上崗之前要經(jīng)過一段時間的培訓(xùn),包括識別各種寵物的品種、了解店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息,由于經(jīng)營項(xiàng)目是各種寵物用品的銷售,因此一些銷售技巧也好似培訓(xùn)的重點(diǎn),者謝支出都屬于先期資金的投入。先期的工作做好后,店內(nèi)經(jīng)營的產(chǎn)品要全面,有國內(nèi)的產(chǎn)品也要有外國的品牌商品。如果是國內(nèi)采購,要選擇一些歷史悠久的老牌生產(chǎn)企業(yè),有時候可以委托他們加工生產(chǎn),保證產(chǎn)品的品質(zhì)和款式。技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品,選擇國外的品牌,如雀巢和愛芬等寵物糧品牌。在選擇進(jìn)口的商品的時候,要堅(jiān)持原則:沒有正規(guī)金鉤手續(xù)的堅(jiān)決不要。我們堅(jiān)持保證品質(zhì)和款式。2、產(chǎn)品或服務(wù)店鋪主要經(jīng)營寵物用品的銷售,包括下面的產(chǎn)品:寵物食品(餅干、飼料、干燥雞肉、余下罐頭等主糧);寵物休閑品(其中,國產(chǎn)飼料比較便宜,一般每斤在6元左右,而進(jìn)口寵物食品價格一般是國產(chǎn)的10倍。);寵物服裝(有帶帽防寒服、防寒皮甲克、吉祥如意唐裝等);寵物用品(寵物玩具、勁帶牽帶、狗牌、寵物鏈圈、繩帶、狗屋、寵物床,寵物玩具、味食碗,寵物梳等);寵物的護(hù)養(yǎng)用品(修剪指甲用的鉗子,有清潔美容的牙刷牙膏,有洗澡用的沐浴液)。同時我們的寵物用品店是集寵物用品的銷售和寵物寄養(yǎng)為一體的,現(xiàn)在很多擁有寵物的人都會面臨的煩惱,是自己不在家的時候無人照看寵物,我們所提供的服務(wù)可以幫助主人解決這個煩惱,不僅照顧好寵物而且還保證它們的身體健康以及外表漂亮整潔。3、服務(wù)的市場前景最初養(yǎng)寵物的人很少,生意不好干,現(xiàn)在比以前好多了。隨著人們生活水品不段提高的緣故,養(yǎng)寵物的人一年比一年多,生意也越來越好。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),以純種狗和貓為主的寵物市場,每年的增長速度在30%以上。寵物產(chǎn)業(yè)正在從量變到質(zhì)變,到2010年寵物市場年產(chǎn)值達(dá)到300多億人民幣的規(guī)模,而寵物服務(wù)以及產(chǎn)品零售將占到整個產(chǎn)業(yè)的70%。在我們的寵物店里,寵物的糧食、衣服、飾品、等品種齊全,并且有專業(yè)的店員對寵物的需要十分了解,他們都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),本著關(guān)愛寵物的理念提供服務(wù)。隨著養(yǎng)寵物的市民逐漸增多,每天的銷售額必將明顯提高,按照每位顧客月平均消費(fèi)100-400元計(jì)算,我們經(jīng)營的項(xiàng)目在未來有很好的發(fā)展前景。第三部分管理團(tuán)隊(duì)和組織情況“人”作為非常重要的因素,在某種意義上講,決定了風(fēng)險創(chuàng)業(yè)者能否成功,影響最大的因素是該企業(yè)是否有一個強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì),這一點(diǎn)特別重要。本店主要以寵物商品銷售和寵物寄養(yǎng)為主,致力滿足廣大寵物愛好者的需求,同時也為寵物創(chuàng)造一個更好的生活環(huán)境。根據(jù)本店經(jīng)營的項(xiàng)目的品種,特設(shè)以下工作人員(只以創(chuàng)業(yè)初期銷售業(yè)績和收益為主要考慮因素):店長一名(張航)店員兩人兼管銷售(賀建華黎錦超);其余所需工作人員根據(jù)實(shí)際情況招聘。寵物店長工作職責(zé)要求全面主持店面的管理工作,配合各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;做好店鋪個項(xiàng)目的分工管理工作;監(jiān)督商品的要貨、上貨、下貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);監(jiān)督門店商品損耗管理,掌握商品損耗尺度,把握店門各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)的管理;妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾以及負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。對店員的要求店員必須熱愛寵物,而且有責(zé)任心;員工必須要對店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌;能參與客戶的管理、商品管理、陳列管理,認(rèn)識店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度個工作壓力。第四部分SWOT分析優(yōu)勢:成本低,盈利空間大;資金投入少,技術(shù)含量低,風(fēng)險?。恍〉杲?jīng)營,便于適應(yīng)市場,轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。劣勢:第一次創(chuàng)業(yè),缺乏經(jīng)驗(yàn);首次涉及寵物用品還不是很了解;資金來源不廣。機(jī)會:由于寵物行業(yè)是新興行業(yè),市場需求還不飽和,所以我們就有機(jī)會搶占更多的市場份額;市場消費(fèi)能力高——人民收入水平提高;潛在市場大。威脅:寵物行業(yè)受經(jīng)濟(jì)波動影響大;在貴陽有一定的競爭威脅;消費(fèi)者為中高檔消費(fèi)人群,在最開始對本店持不信任態(tài)度。第五部分市場與行業(yè)競爭分析1、寵物消費(fèi)市場狀況分析中國的家養(yǎng)狗數(shù)量居亞洲之首,據(jù)統(tǒng)計(jì)目前中國入戶養(yǎng)犬總數(shù)達(dá)到6000萬,如果包括大量未登記狗只,中國家養(yǎng)犬的數(shù)量將達(dá)到一億以上,其中寵物犬達(dá)到650萬左右。中國人對寵物的飼養(yǎng)與寵愛使寵物市場應(yīng)運(yùn)而生,寵物市場主要由寵物食品、生活用品、寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物活體銷售、寵物相關(guān)服務(wù)(寵物寄養(yǎng)寵物配種等)組成,近幾年一直處于快速發(fā)展期,過去家庭飼養(yǎng)貓和狗豬樣用于捕食和看家以及家庭簡單的喂養(yǎng)方法,發(fā)展到現(xiàn)在寵物主人需要購置各種玩具、食品、用品為其寵物構(gòu)造一個安樂窩,從而構(gòu)成了目前中國活躍并蓬勃發(fā)展的寵物市場。根據(jù)中國社會調(diào)查事務(wù)所的專項(xiàng)調(diào)查,中國養(yǎng)寵物家庭平均每年花在寵物用用品方面的費(fèi)用達(dá)到2000元,可以看到中過寵物消費(fèi)市場發(fā)展?jié)摿Σ豢傻凸馈?、打造自己的核心競爭力,從三個地方入手:專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、客源維護(hù)對店員的要求和提供的培訓(xùn)聘用的店員要熱愛寵物,有責(zé)任心。上崗之前,要先經(jīng)過培訓(xùn)。識別各種寵物的品質(zhì);要了解店內(nèi)商品的性能、適用范圍等信息;此外,還需要接受傳統(tǒng)商業(yè)模式的培訓(xùn),包括一些禮節(jié)、禮貌用語、站姿、坐姿等要求。貨品選擇保質(zhì)保量寵物用品:寵物用品是寵物日常消耗最大的一個項(xiàng)目,包括來那個是、肉質(zhì)零食、牽引帶、寵物沐浴液、營養(yǎng)品、窩筐墊籠、寵物藥品、食盆水具、寵物玩具盒等。創(chuàng)業(yè)初期多借用名牌的質(zhì)量好的商品,為提高顧客的信任度打下基礎(chǔ)。寵物銷售:是一個利潤十分可觀的項(xiàng)目。隨著養(yǎng)寵物消費(fèi)水平的提升,馴養(yǎng)純種犬的家庭越來越多,隨著老齡犬的增加,馴養(yǎng)新犬的市場需求越加旺盛。一只純種犬每年可以產(chǎn)子兩次以上,每一只小犬就是純利。固定客源與附加服務(wù)我們要求吧、每位員工都有養(yǎng)寵物的體會,能為店內(nèi)的客戶提供一定的咨詢服務(wù)。每個月出臺一些促銷方案,吸引更多的客戶。適當(dāng)?shù)臅r候可以成立會員制,成為會員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。每年可組織幾次戶外寵物活動,一拉近和客戶們的距離。3、消費(fèi)用戶分析總體上看,目前我國寵物消費(fèi)市場都主要購買群體是居住在大中城市的月收入2000元以上的寵物居民,購買目的由原來的家庭簡單養(yǎng)寵物發(fā)展到現(xiàn)在的健康互動式的養(yǎng)寵物。消費(fèi)者的消費(fèi)心理也呈現(xiàn)以下幾點(diǎn)特色:消費(fèi)者接受心理日趨成熟,由過去的家庭簡單喂養(yǎng)寵物到現(xiàn)在由犬糧代替,已經(jīng)形成寵物消費(fèi)的一種時尚,具有寵物消費(fèi)相關(guān)的意識和能力。購買用品價格較敏感,寵物用品市場具有一定的價格競爭,單一經(jīng)營不具備競爭優(yōu)勢。注重品質(zhì)服務(wù),消費(fèi)者更愿意選擇專業(yè)和服務(wù)有保障的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)。接受文化傳播,消費(fèi)者愿意接受寵物文化的傳播和影響研究人員分析表明,有孩子的家庭一般養(yǎng)有寵物,特別是狗,通常由母親負(fù)責(zé)照料寵物的生活,此外,單身女性也是寵物用品的重要消費(fèi)群體,因此應(yīng)該多注意女性消費(fèi)者心理。第六部分營銷策略市場營銷,其最終目的是占領(lǐng)市場份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目的,并促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,所以我們的營銷策略應(yīng)該首先符合市場經(jīng)濟(jì)的要求,被新興的寵物市場所接受,成為愛養(yǎng)寵物人群的生活的一部分。對此,采取以下策略:寵物用品店借助專業(yè)的營銷人員,重點(diǎn)致力于初期產(chǎn)品的銷售和宣傳。關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、選擇銷售渠道、指定合理價格。借助于廣告媒體等手段建立獨(dú)立的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。關(guān)注市場動向、及時調(diào)整本店的營銷方向。對于市場中未知的風(fēng)險進(jìn)行提前預(yù)測,防患于未然。同時我們會根據(jù)本店的長遠(yuǎn)發(fā)展,制定以下需要長期堅(jiān)持的營銷策略:產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵:產(chǎn)品質(zhì)量問題直接影響到樹立本店的形象,首先應(yīng)該將重點(diǎn)致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高,選擇知名度比較高的產(chǎn)品為自己的代理品牌,同時提供完善的售后服務(wù),結(jié)合關(guān)愛寵物的產(chǎn)品營銷理念,為本店的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本店開業(yè)之初會首先選擇一些品牌類寵物食品,免費(fèi)贈送寵物們試用,以驗(yàn)證我們的商品質(zhì)量。然后尋求知名品牌的代理商,在寵物們消費(fèi)后進(jìn)行用戶信息登記,定期回訪,以確保我們的商品絕對保證質(zhì)量安全公平的價格管理:本店的經(jīng)營最重要的是以本店的真實(shí)成本和利潤為基礎(chǔ),制定合理的價格并明確顧客對于產(chǎn)品和服務(wù)的價值認(rèn)知,根據(jù)市場的需求定位消費(fèi)人群,實(shí)現(xiàn)本店的整體盈利目的。由于現(xiàn)由市場上的寵物消費(fèi)品品牌較多,價格參差不齊,我們在保證質(zhì)量的同時,會根據(jù)情況定期進(jìn)行促銷,針對老客戶和會員則有價格折扣處理。對于一些品牌寵物食品如美國寶路、法國皇家等,則根據(jù)本店整體運(yùn)營情況比超市和便利店便宜一些。正確的分銷渠道:考慮到本店的長遠(yuǎn)發(fā)展是建立屬于自己品牌,通過新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售來拉近與顧客之間的距離,品牌的發(fā)展是通過產(chǎn)品的宣傳、營銷等各種手段來實(shí)現(xiàn)的,并且正確的營銷手段對于流通加工和品牌樹立的實(shí)現(xiàn)也起著至關(guān)重要的作用,最終使消費(fèi)者承認(rèn)并接受我們的產(chǎn)品本店在制定銷售計(jì)劃的時候會選擇自己長期合作的一級供貨商,由于他們對市場比較了解也可以借助他們來進(jìn)行商品的分銷。除了主要的零售和免費(fèi)試用以外,也可以做寵物食品用品的代理商和二級供應(yīng)商,將本店的商品銷售到那些需要少量商品的養(yǎng)寵物用戶。這樣同時保證了銷售的渠道,使庫存積壓不會太多,節(jié)約成本。第七部分融資說明及財(cái)務(wù)分析1、融資計(jì)劃:預(yù)計(jì)風(fēng)險融資數(shù)額:100000資本結(jié)構(gòu):70%用于設(shè)備及商品的購置,20%用于日常開銷,10%用于投資收益安排:增資為成本,投資,增加流動資產(chǎn)財(cái)務(wù)報告:由本店內(nèi)部專業(yè)人士編制后在交由專業(yè)的會計(jì)師事物所編制投資人管理:按需分配2、財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析成本預(yù)算:一般中小型寵物店的前期投資為8萬-10萬元,最大的開支是店面費(fèi)用,此外是進(jìn)貨。預(yù)計(jì)啟動資金10萬元,關(guān)鍵要守得住。營業(yè)面積約30平方米,預(yù)計(jì)店面年租金5萬元。店面費(fèi)用根據(jù)營業(yè)面積、店址等有所不同。一般來說,黔靈公園周邊店面費(fèi)用較低店面裝修、店里儲備的貨物,一般需3萬元左右。店開起來后,水電雜費(fèi)和員工工資是很大的開銷。一般30平米左右的店,水電費(fèi)每月要交100-200元左右,幾名店員的每月工資在850-1500左右,根據(jù)業(yè)務(wù)情況可調(diào)整。盈利狀況預(yù)測:寵物店開張后,店主和顧客需要一段時間的磨合。所以最初3個月,基本只有投入沒有產(chǎn)出,順利的話,半年后可以實(shí)現(xiàn)收支平衡,能堅(jiān)持過這段時

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