校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及教育局文件精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成1、領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)組長(zhǎng)：李波副組長(zhǎng)：邵廣成成員：徐建友熊德壽主要職責(zé)：（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。（2）充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識(shí)和基本技能。（3）認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資，強(qiáng)化管理，使之保持良好工作狀態(tài)。（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點(diǎn)。（5）調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。2、網(wǎng)站不良信息事故處理行動(dòng)小組及職責(zé)主要職責(zé)：（1）一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息，立刻切斷防火墻以及網(wǎng)站服務(wù)器外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接。（2）備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接日志。（3）打印不良信息頁(yè)面留存。（4）完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄，使其不能再被訪問。（5）刪除不良信息，并清查整個(gè)網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新連接網(wǎng)站服務(wù)器及防火墻外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接，并測(cè)試網(wǎng)站運(yùn)行。（6）修改該目錄名，對(duì)該目錄進(jìn)行安全性檢測(cè)，升級(jí)安全級(jí)別，升級(jí)程序，去除不安全隱患，關(guān)閉不安全欄目，重新開放該目錄的網(wǎng)絡(luò)連接，并進(jìn)行測(cè)試，正常后，重新修改該目錄的上級(jí)鏈接。（7）全面查對(duì)日志，防火墻網(wǎng)絡(luò)連接日志，確定該不良信息的源IP地址，如果來(lái)自校內(nèi)，則立刻全面升級(jí)此次事件為最高緊急事件，立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)，并協(xié)助向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。（6）從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。3、網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理行動(dòng)小組及職責(zé)主要職責(zé)：（1）發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，立刻確定該攻擊來(lái)自校內(nèi)還是校外；受攻擊的設(shè)備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息；（2）如果攻擊來(lái)自校外，立刻從防火墻中查出對(duì)方IP地址并過濾，同時(shí)對(duì)防火墻設(shè)置對(duì)此類攻擊的過濾，并視情況嚴(yán)重程度決定是否報(bào)警。（3）如果攻擊來(lái)自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺(tái)交換機(jī)，出自哪臺(tái)電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉該計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，并立刻對(duì)該計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析處理，確定攻擊出于無(wú)意、有意還是被利用。暫時(shí)扣留該電腦。（4）重新啟動(dòng)該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，直至完全恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信。（5）對(duì)該電腦進(jìn)行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測(cè)試運(yùn)行該電腦5小時(shí)以上，并同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，無(wú)問題后歸還該電腦。（6）從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。4、學(xué)校重大事件網(wǎng)絡(luò)安全處理小組：主要職責(zé)：（1）對(duì)學(xué)校重大事件（如校慶、高考、評(píng)估等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有特別要求的事件）進(jìn)行評(píng)估、確定所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及環(huán)境。（2）關(guān)閉其它與該網(wǎng)絡(luò)相連，有可能對(duì)該網(wǎng)絡(luò)造成不利影響的一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備，保障該網(wǎng)絡(luò)的暢通。（3）對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備。（4）對(duì)外網(wǎng)連接進(jìn)行監(jiān)控，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向電信部門求救。（5）事先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本次事件中所需用到的設(shè)備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)。5、通訊聯(lián)絡(luò)小組及職責(zé)主要職責(zé)：迅速與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)處室以及相關(guān)部門取得聯(lián)系，引導(dǎo)人員和設(shè)施進(jìn)入事件地；聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門、個(gè)人，組織調(diào)遣人員；負(fù)責(zé)對(duì)上、對(duì)外聯(lián)系及報(bào)告工作。二、應(yīng)急行動(dòng)1、領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全防御、處理工作。各有關(guān)組織隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。2、組織有關(guān)人員對(duì)校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。3、加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者（學(xué)生和教師）的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強(qiáng)對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護(hù)以及硬件防護(hù)，確保正常的運(yùn)行軟件硬件環(huán)境。4、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握學(xué)校情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。5、按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資準(zhǔn)備。三、網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生后有關(guān)行動(dòng)1、領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級(jí)指揮所，各種網(wǎng)絡(luò)安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本級(jí)搶險(xiǎn)防護(hù)。（1）確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù)：關(guān)閉WEB服務(wù)器的外網(wǎng)連接、學(xué)校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報(bào)，所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析，確定處理方案。（2）確保校內(nèi)其它服務(wù)器的信息安全：經(jīng)過分析，可以迅速關(guān)閉、切斷其他服務(wù)器的所有網(wǎng)絡(luò)連接，防止滋生其他服務(wù)器的安全事故。（3）分析網(wǎng)絡(luò)，確定事故源：使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進(jìn)行處理。（4）事故源處理完成后，逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。（5）針對(duì)此次事故，進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)防范。（6）從事故一發(fā)生到處理的整個(gè)過程，必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)以及教務(wù)處以及校長(zhǎng)匯報(bào)，聽從安排，注意做好保密工作。3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。4、迅速了解和掌握事故情況，及時(shí)匯總上報(bào)。5、事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責(zé)任人，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理。四、其他1、在應(yīng)急行動(dòng)中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。2、各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合本部門實(shí)際情況，認(rèn)真制定本部門的應(yīng)急預(yù)案，并切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)組織措施。3、本預(yù)案從發(fā)布之日起正式施行。亳州師專附小北校聯(lián)盟2016年9月校外活動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案為確保學(xué)生校外活動(dòng)時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，穩(wěn)定社會(huì)秩序和校園秩序，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合我校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)與職責(zé)(一)組織與領(lǐng)導(dǎo)總指揮：孫忠民指揮：武偉副指揮：邵廣成楊玉才丁新穎成員：各班班主任小組成員將分別擔(dān)任應(yīng)急預(yù)案中各工作組負(fù)責(zé)人或成員，上一級(jí)因特殊情況無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或不能履行職責(zé)，經(jīng)授權(quán)由下一級(jí)(副組長(zhǎng))代為履行職責(zé)。校長(zhǎng)是應(yīng)急預(yù)案的總指揮，根據(jù)事故等級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和發(fā)布解除救援行動(dòng)的信息，各小組按統(tǒng)一指揮、分級(jí)響應(yīng)、崗位責(zé)任、互相配合的運(yùn)行原則，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把事故造成的損失降到最低點(diǎn)；調(diào)動(dòng)一切積極因素，做好穩(wěn)定教育教學(xué)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作；對(duì)應(yīng)急工作中發(fā)生的爭(zhēng)議采取緊急處理措施；向當(dāng)?shù)厣霞?jí)或當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門通報(bào)應(yīng)急救援行動(dòng)方案，并提出要求支援的具體事宜，配合上級(jí)部門做好各項(xiàng)工作。當(dāng)學(xué)校在救援時(shí)用到交通、消防、醫(yī)療救護(hù)等其他應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)時(shí)，這些應(yīng)急機(jī)構(gòu)的指揮系統(tǒng)就會(huì)與學(xué)校的指揮系統(tǒng)構(gòu)成聯(lián)合指揮。學(xué)校應(yīng)急指揮應(yīng)該成為聯(lián)合指揮中的一員。學(xué)校的應(yīng)急指揮主要任務(wù)是提供救援所需的學(xué)校信息，配合其他部門開展應(yīng)急救援。當(dāng)聯(lián)合指揮成員在某個(gè)問題上不能達(dá)成一致意見時(shí)，則由負(fù)責(zé)該問題的聯(lián)合指揮成員代表做出最后決策。(二)貫徹預(yù)防為主的方針領(lǐng)導(dǎo)小組成員在突發(fā)事故前要做好以下工作：1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，制定應(yīng)急預(yù)案和落實(shí)各項(xiàng)措施，完善工作機(jī)制和應(yīng)急保障系統(tǒng)。2、辦公室做好預(yù)案的發(fā)放、登記、修改和重新修訂，定期組織教職工學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容；加強(qiáng)對(duì)教師師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)。3、凡組織學(xué)生外出，都要經(jīng)校長(zhǎng)同意，校長(zhǎng)要落實(shí)負(fù)責(zé)人員的安全工作職責(zé)，配備足夠教師帶隊(duì)，使用符合安全規(guī)定的交通工具搭載學(xué)生；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范教育、安全教育、守秩序教育，貫徹誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)組織誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。學(xué)生野外活動(dòng)，人數(shù)達(dá)到50人以上，要帶應(yīng)急藥物，組織者要帶照相機(jī)。4、值日領(lǐng)導(dǎo)履行值日工作職責(zé)，堅(jiān)守學(xué)校，有事外出必須告知另外的值日領(lǐng)導(dǎo)，或請(qǐng)其他領(lǐng)導(dǎo)代為履行值日工作職責(zé)。7、辦公室印制全校教師通訊錄，并定期核對(duì)電話號(hào)碼，所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員、班主任、值班人員確保24小時(shí)能在通訊錄中有一個(gè)電話暢通。班主任收集學(xué)生家長(zhǎng)通訊錄，并送交電子文檔儲(chǔ)存，班主任要在身邊常備家長(zhǎng)通訊錄。(三)啟用應(yīng)急預(yù)案的情況1、重傷2人以上；2、死亡1人以上。二、應(yīng)急響應(yīng)過程(一)接警與通知事故發(fā)生后，在場(chǎng)人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生)必須立即將所發(fā)生的事故情況報(bào)告校長(zhǎng)和撥打120急救電話。如果是交通事故，當(dāng)事人還應(yīng)及時(shí)撥打110向交警隊(duì)報(bào)告；如果是火災(zāi)事故，當(dāng)事人還應(yīng)及時(shí)撥打119向消防部門報(bào)告，明確報(bào)告事故發(fā)生詳細(xì)位置。校長(zhǎng)必須掌握的情況有：事故發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)、種類、程度、危害；在基本掌握事故情況后，首先通知指揮，然后通知各工作組組長(zhǎng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。值日領(lǐng)導(dǎo)和德育部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織搶救。校長(zhǎng)還要將事故有關(guān)情況上報(bào)教育局和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通報(bào)應(yīng)該包括以下信息：通報(bào)人的姓名和電話號(hào)碼；事故發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)、種類、程度、危害；傷亡學(xué)生屬哪一所學(xué)校；已采取和準(zhǔn)備采取的應(yīng)急行動(dòng)。(二)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶救、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)1、在場(chǎng)人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、教師、職工、臨工、學(xué)生)應(yīng)首先檢查學(xué)生受傷情況。根據(jù)先重后輕的原則立即對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行應(yīng)急處置。同時(shí)，叫旁邊教師或?qū)W生聯(lián)系校長(zhǎng)和撥打120急救電話，校長(zhǎng)接到報(bào)警后，馬上通知組長(zhǎng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組長(zhǎng)在趕赴現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)通知搶救組成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)。在場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人在搶救小組到達(dá)前應(yīng)根據(jù)事態(tài)確定是等待急救車還是馬上使用路過車輛，派在場(chǎng)教師隨車參與救治。組長(zhǎng)到達(dá)后負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和控制。校醫(yī)到達(dá)后，馬上接替在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、教師對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行處置，盡快確認(rèn)傷者中哪些還需要送醫(yī)院救治，組長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)生意見確定送到哪一所醫(yī)院，并派班主任隨車參與救治。2、班主任及時(shí)通知家長(zhǎng)發(fā)生什么事故和學(xué)生被送往的醫(yī)院地址，請(qǐng)家長(zhǎng)到醫(yī)院。3、教導(dǎo)處主任派年級(jí)主任將沒有受傷學(xué)生送返學(xué)校，并調(diào)查事件發(fā)生的過程，用分隔調(diào)查形式，不誘導(dǎo)；并實(shí)事求是做好書面記錄，被調(diào)查人員要簽名。教導(dǎo)處主任派在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)留守現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，因搶救傷員、防止事故擴(kuò)大等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，必須做好標(biāo)記、拍照，詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖，并妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證等。(三)聯(lián)絡(luò)、教育1、接到校長(zhǎng)通知啟動(dòng)預(yù)案后，辦公室在10小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)；事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)；事故原因、性質(zhì)的初步判斷；事故搶救處理的情況和采取的措施；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜；事故報(bào)告部門、部門負(fù)責(zé)人和報(bào)告人。報(bào)告內(nèi)容經(jīng)校長(zhǎng)審查同意后送交教育局。屬校方責(zé)任保險(xiǎn)事故還要及時(shí)報(bào)知保險(xiǎn)公司。之后隨時(shí)將事故應(yīng)急處理情況報(bào)上級(jí)主管部門。2、班主任分別做好教師和學(xué)生教育工作，穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員絕對(duì)不能以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；對(duì)情緒反應(yīng)較大者安排心理教師進(jìn)行輔導(dǎo)；如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長(zhǎng)或上級(jí)部門同意，由小組統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布消息。未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。3、教導(dǎo)處參與事故調(diào)查處理工作，負(fù)責(zé)寫出書面報(bào)告。(四)接待家長(zhǎng)和后勤支援1、組長(zhǎng)根據(jù)校長(zhǎng)通知啟動(dòng)本組工作。2、看望、援助、救助傷亡學(xué)生家庭。如有個(gè)別家長(zhǎng)來(lái)訪，教導(dǎo)主任、班主任做好家長(zhǎng)的思想工作和接待工作，根據(jù)學(xué)生事故處理?xiàng)l例的有關(guān)條款規(guī)定，總務(wù)主任協(xié)助傷亡學(xué)生的善后工作，安排住院學(xué)生的家長(zhǎng)的食宿。3、要依法調(diào)解安撫，不要信口開河，隨心所欲，掌握合法、合理、合情的原則。不留尾巴；不搞分段解決。學(xué)校在無(wú)力調(diào)解學(xué)校學(xué)生意外傷害事故處理時(shí)，組長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門介入調(diào)解解決。4、事故處理結(jié)尾階段，起草《協(xié)議書》?！秴f(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份；學(xué)生事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過，包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、雙方達(dá)成的補(bǔ)償協(xié)議；雙方簽名等內(nèi)容。整理病歷卡復(fù)印件、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票原件和復(fù)印件報(bào)保險(xiǎn)公司理賠。5、門崗嚴(yán)格核查外來(lái)人員身份，不準(zhǔn)非當(dāng)事人家長(zhǎng)和閑人進(jìn)入校園，保證校園的治安秩序的穩(wěn)定。根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規(guī)定，在事故處理過程中，受傷害學(xué)生的監(jiān)護(hù)人、親屬或其他有關(guān)人員，在事故處理過程中無(wú)理取鬧，擾亂學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，或者侵犯學(xué)校、學(xué)校教師或者其他工作人員權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。(五)事故調(diào)查1、配合上級(jí)部門進(jìn)行事故處理及調(diào)查工作。調(diào)查事故原因，整理事故記錄，形成書面報(bào)告。2、并向教育局報(bào)告事故處理結(jié)果。對(duì)違反本預(yù)案、不履行應(yīng)急救援工作的、發(fā)布假消息的、不服從應(yīng)急救援指揮的人員進(jìn)行處分，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找制度、政策、設(shè)施等存在的問題，制定防范措施。亳州師專附小北校聯(lián)盟2016年9月突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指在學(xué)校內(nèi)突然發(fā)生，造成或可能造成師生員工身體健康嚴(yán)重傷害的傳染病疫情，群體性不明原因疾病、群體性異常反應(yīng)、食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響師生員工身體健康的公共衛(wèi)生事件。根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本預(yù)案。一、工作目標(biāo)：1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識(shí)，提高廣大師生員工的自我防范意識(shí)。2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不發(fā)生及在校園蔓延。二、工作原則1、預(yù)防為主、常備不懈宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識(shí)，提高全體師生員工的防范意識(shí)和校園公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)日常檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報(bào)告、控制和救治工作實(shí)行依法管理。在市教育局、衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。3、快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效建立預(yù)警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力的儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。三、學(xué)校職責(zé)學(xué)校成立由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校的突發(fā)事件防治工作。組長(zhǎng)：孫忠民副組長(zhǎng)：孫炳超武偉成員：王桂才王海巖主要職責(zé)如下：1、根據(jù)當(dāng)?shù)卣徒逃I(lǐng)導(dǎo)主管部門的突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治應(yīng)急預(yù)案制訂本校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。2、建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促學(xué)校各部門各項(xiàng)突發(fā)事件防治措施落實(shí)情況。3、廣泛深入地開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動(dòng)，普及突發(fā)事件防治知識(shí)，提高師生員工的科學(xué)防病能力。4、建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時(shí)掌握師生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的師生，應(yīng)及時(shí)督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。5、開展校園環(huán)境整治和愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證學(xué)校教室、廁所及其他公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。6、及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制部門和上級(jí)教育領(lǐng)導(dǎo)主管部門匯報(bào)學(xué)校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對(duì)病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。四、學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告（一）責(zé)任報(bào)告單位和責(zé)任報(bào)告人（二）突發(fā)事件報(bào)告1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大公共衛(wèi)生報(bào)告程序，學(xué)校一旦發(fā)生食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病暴發(fā)、以及其他突發(fā)衛(wèi)生事件時(shí)，相關(guān)知情教師或部門應(yīng)立即向?qū)W校校長(zhǎng)室報(bào)告，學(xué)校校長(zhǎng)室在第一時(shí)間向?qū)W校突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)用書面?zhèn)髡嫘问剑ɑ螂娫挘┫蚴薪逃謭?bào)告，并同時(shí)向市疾病預(yù)防控制中心報(bào)告（集體食物中毒事件向區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告）。2、任何部門和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。3、在學(xué)校傳染病暴發(fā)、流行期間，對(duì)疫情實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度和零報(bào)告制度，并確保信息暢通。五、應(yīng)急保障學(xué)校安排必要的經(jīng)費(fèi)，用于增添相關(guān)設(shè)備，配備所需藥品，改善學(xué)校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件，尤其是改善學(xué)生廁所衛(wèi)生條件，在人力、物力、財(cái)力方面給予充分的保障，確保學(xué)校公共衛(wèi)生防控措施的落實(shí)。六、善后與恢復(fù)工作突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置完成后，工作重點(diǎn)應(yīng)馬上轉(zhuǎn)向善后與恢復(fù)行動(dòng)，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序。1、會(huì)同有關(guān)部門對(duì)所發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)導(dǎo)致事件發(fā)生的有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位，依法追究責(zé)任。2、根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)及相關(guān)單位和人員的責(zé)任，學(xué)校和教育領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)認(rèn)真做好或積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好受害人員的善后工作。3、對(duì)突發(fā)事件反映出的相關(guān)問題、存在的衛(wèi)生隱患問題及有關(guān)部門提出的意見進(jìn)行整改。加強(qiáng)經(jīng)常性的宣傳教育，防止突發(fā)事件的發(fā)生。4、盡快恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。對(duì)因傳染病流行而致暫時(shí)集體停課的，必須對(duì)教室、閱覽室、廁所等場(chǎng)所進(jìn)行徹底清掃消毒后，方能復(fù)課；因傳染病暫時(shí)停學(xué)的學(xué)生，必須在恢復(fù)健康，并經(jīng)有關(guān)衛(wèi)生部門確定沒有傳染性后方可復(fù)學(xué)。七、責(zé)任追究學(xué)校有關(guān)部門對(duì)所發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)導(dǎo)致事件發(fā)生的有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位，依法追究責(zé)任。對(duì)在學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、報(bào)告、調(diào)查、控制和處理過程中，有玩忽職守、失職、瀆職等行為的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。亳州師專附小北校聯(lián)盟2016年9月體育教學(xué)中突發(fā)傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案為了確保體育教學(xué)中傷害事故發(fā)生后，應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少傷害，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保體育教學(xué)工作有序開展，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成(1)主要職責(zé)：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。(2)充分利用各種渠道進(jìn)行體育安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)體育安全常識(shí)的普及及教育，廣泛開展體育安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識(shí)和技能。(3)認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按照要求積極落實(shí)教材教具、搶救物資，強(qiáng)化管理，保持良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。(4)采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把傷害降到最低點(diǎn)。(5)調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)校安全穩(wěn)定。二、應(yīng)急行動(dòng)1、體育教師第一時(shí)間采取緊急措施，防止受傷學(xué)生受到進(jìn)一步傷害，保護(hù)好學(xué)生。2、按學(xué)生傷害程度決定及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，不能處理的通知學(xué)校。同時(shí)要求學(xué)校送醫(yī)院或報(bào)告120急救中心。

3、等情況基本穩(wěn)定以后，班主任要與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，通知學(xué)生家長(zhǎng)到醫(yī)院。4、主管部門負(fù)責(zé)人了解現(xiàn)場(chǎng)情況，并決定是否向分管副校長(zhǎng)或校長(zhǎng)報(bào)告。三、傷害事故后有關(guān)行動(dòng)

1、主管部門負(fù)責(zé)人調(diào)查事故發(fā)生原因，分清責(zé)任歸屬。2、及時(shí)匯報(bào)總結(jié)。四、其它在應(yīng)急行動(dòng)中，各部門要密切配合，服從指揮，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。亳州師專附小北校聯(lián)盟2016年9月防洪、防地震等自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案一、防災(zāi)1、學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)接受上級(jí)防災(zāi)指揮部的各項(xiàng)指令，制定校內(nèi)防自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組部署校園臺(tái)風(fēng)、暴雨、寒冷、地震來(lái)臨前的應(yīng)急防御，做好緊急救災(zāi)和恢復(fù)校園正常教學(xué)的工作。2、校辦公室負(fù)責(zé)認(rèn)真宣傳、貫徹、執(zhí)行上級(jí)實(shí)行防災(zāi)的指示，傳遞防災(zāi)信息。3、教導(dǎo)處負(fù)責(zé)組織師生學(xué)習(xí)辨別暴雨、地震等災(zāi)害預(yù)警信號(hào)，掌握災(zāi)害預(yù)防和自救知識(shí)。4、教導(dǎo)處定時(shí)和不定時(shí)排查校園的教室、地下排水管道、供電線路、食堂、消防安全設(shè)施、樹木、墻報(bào)欄、玻璃門、窗戶等安全方面的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)部門反映，并監(jiān)督及時(shí)整改。5、教導(dǎo)處制定實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi)方案，組織和訓(xùn)練，并指導(dǎo)校內(nèi)師生模擬預(yù)防演練。二、防災(zāi)應(yīng)急機(jī)構(gòu)1、領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)組長(zhǎng)：孫忠民副組長(zhǎng)：孫炳超武偉成員：王昆戴振華王娟主要職責(zé)：(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。(2)采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。(3)調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)校安全穩(wěn)定。(4)做好防自然災(zāi)害的宣傳教育、組織防災(zāi)害的演習(xí)工作。提高廣大師生的防范意識(shí)。2、通訊聯(lián)絡(luò)組及職責(zé)組長(zhǎng)：熊德壽副組長(zhǎng)：田甜成員：蔡秀梅王笑雨主要職責(zé)：(1)接到上級(jí)指令或天氣監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)信息、預(yù)警信號(hào)，需要停課，則通過學(xué)校通訊網(wǎng)絡(luò)成員第一時(shí)間將信息傳遞給有關(guān)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)，立即采取措施停課放假。(2)通訊小組隨時(shí)與教育系統(tǒng)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組保持聯(lián)系，在接到臺(tái)風(fēng)、暴雨信息時(shí)，進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，隨時(shí)待命。(3)及時(shí)匯報(bào)學(xué)校受災(zāi)、救災(zāi)及有關(guān)情況。3、安全防護(hù)救護(hù)組及職責(zé)主要職責(zé)：(1)在發(fā)生災(zāi)害時(shí)，組織各方人員切斷電源，檢查和加固窗外的懸掛物，檢查旗桿、墻報(bào)欄，防止高空懸掛物摔落傷人，要檢查保管好各類電器。(2)組織各班班主任負(fù)責(zé)關(guān)好教室門窗，各處室、年級(jí)組關(guān)好辦公室門窗。信息中心的老師負(fù)責(zé)檢查電腦室和多媒體室電源開關(guān)。(3)突發(fā)臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震等自然災(zāi)害時(shí)，組織學(xué)生在安全地方躲避。(4)若遇人員受傷，積極組織搶救。4、善后處理組及職責(zé)(1)發(fā)生破壞性災(zāi)害時(shí)，立即做好抗災(zāi)自救工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、自力更生精神，開展自救活動(dòng)。(2)做好衛(wèi)生防疫工作，做好災(zāi)后衛(wèi)生消毒，防止傳染性疾病在校園滋生蔓延，做到大災(zāi)之后無(wú)大疫。(3)災(zāi)后要科學(xué)安排課時(shí)，使學(xué)校教育教學(xué)工作盡快恢復(fù)正常。亳州師專附小北校聯(lián)盟2016年9月校園踩踏事故應(yīng)急預(yù)案為確保發(fā)生學(xué)生踩踏時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，穩(wěn)定社會(huì)秩序和校園秩序，根據(jù)市政府和教育局有關(guān)文件精神，結(jié)合我校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)(一)組織與領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)：孫忠民副組長(zhǎng)：孫炳超武偉王娟成員：各年級(jí)組長(zhǎng)、各班班主任小組成員將分別擔(dān)任應(yīng)急預(yù)案中各工作組負(fù)責(zé)人或成員，上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因外出公干等特殊情況無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或不能履行職責(zé)，經(jīng)授權(quán)由下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(副組長(zhǎng))代為履行職責(zé)。校長(zhǎng)是應(yīng)急預(yù)案的總指揮，根據(jù)事故等級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和發(fā)布解除救援行動(dòng)的信息，各小組按統(tǒng)一指揮、分級(jí)響應(yīng)、崗位責(zé)任、互相配合的運(yùn)行原則，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把事故造成的損失降到最低點(diǎn)；調(diào)動(dòng)一切積極因素，做好穩(wěn)定教育教學(xué)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作；對(duì)應(yīng)急工作中發(fā)生的爭(zhēng)議采取緊急處理措施；向當(dāng)?shù)厣霞?jí)或當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門通報(bào)應(yīng)急救援行動(dòng)方案，并提出要求支援的具體事宜，配合上級(jí)部門做好各項(xiàng)工作。當(dāng)學(xué)校在救援時(shí)用到醫(yī)療救護(hù)等其他應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)時(shí)，這些應(yīng)急機(jī)構(gòu)的指揮系統(tǒng)就會(huì)與學(xué)校的指揮系統(tǒng)構(gòu)成聯(lián)合指揮。學(xué)校應(yīng)急指揮應(yīng)該成為聯(lián)合指揮中的一員。學(xué)校的應(yīng)急指揮主要任務(wù)是提供救援所需的學(xué)校信息，配合其他部門開展應(yīng)急救援。當(dāng)聯(lián)合指揮成員在某個(gè)問題上不能達(dá)成一致意見時(shí)，則由負(fù)責(zé)該問題的聯(lián)合指揮成員代表做出最后決策。(二)貫徹預(yù)防為主的方針領(lǐng)導(dǎo)小組成員在突發(fā)事故前要做好以下工作：1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，制定應(yīng)急預(yù)案和落實(shí)各項(xiàng)措施，完善工作機(jī)制和應(yīng)急保障系統(tǒng)。2、辦公室做好預(yù)案的發(fā)放、登記、修改和重新修訂，定期組織教職工學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容；加強(qiáng)對(duì)教師師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)。3、要識(shí)別容易出現(xiàn)踩踏的風(fēng)險(xiǎn)所在，重點(diǎn)防范，運(yùn)用各種形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范教育、安全教育、守秩序教育、增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。4、要經(jīng)常性地對(duì)學(xué)校教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場(chǎng)地、房屋和設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改；要確保走廊、樓道的暢通，照明設(shè)備正常。5、健全學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。凡大型活動(dòng)要校長(zhǎng)同意，校長(zhǎng)要落實(shí)負(fù)責(zé)人員的安全工作職責(zé)，貫徹誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)組織誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。6、值日領(lǐng)導(dǎo)履行值日工作職責(zé)，堅(jiān)守學(xué)校，有事外出必須告知另外的值日領(lǐng)導(dǎo)，或請(qǐng)其他領(lǐng)導(dǎo)代為履行值日工作職責(zé)。7、辦公室印制全校教師通訊錄，年級(jí)組印制年級(jí)班主任通訊錄，并定期核對(duì)電話號(hào)碼，所有領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)主任、班主任、值班人員確保24小時(shí)內(nèi)通訊錄中能有一個(gè)電話暢通。收集各班學(xué)生家長(zhǎng)通訊錄，并送交電子文檔儲(chǔ)存。班主任要在身邊常備家長(zhǎng)通訊錄。二、應(yīng)急響應(yīng)過程(一)接警與通知事故發(fā)生后，在場(chǎng)人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生)必須立即將所發(fā)生的事故的情況報(bào)告校長(zhǎng)，校長(zhǎng)必須掌握的情況有：事故發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)、種類、強(qiáng)度、危害；在基本掌握事故情況后，首先通知校長(zhǎng)和值日領(lǐng)導(dǎo)，然后通知各工作組組長(zhǎng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。值日領(lǐng)導(dǎo)和德育部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織搶救。校長(zhǎng)還要將事故有關(guān)情況上報(bào)教育局和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通報(bào)應(yīng)該包括以下信息：發(fā)生事故的學(xué)校名稱和地址；通報(bào)人的姓名和電話號(hào)碼；事故發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)、種類、程度、危害；已采取和準(zhǔn)備采取的應(yīng)急行動(dòng)。(二)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶救、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)1、在場(chǎng)人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生)應(yīng)首先檢查學(xué)生受傷情況。如果有學(xué)生受傷，根據(jù)先重后輕的原則立即對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)處置。同時(shí)，叫旁邊教師或?qū)W生聯(lián)系校長(zhǎng)，校長(zhǎng)接到報(bào)警后，馬上通知組長(zhǎng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組長(zhǎng)在趕赴現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)通知搶救組成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)。校醫(yī)到達(dá)后，馬上接替在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、教師對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行救護(hù)處置，盡快確認(rèn)傷者中哪些需要送醫(yī)院救治。如需送醫(yī)院救治，搶救小組組長(zhǎng)馬上通知本校司機(jī)或撥打120急救電話將學(xué)生送往醫(yī)院救治，受傷人員較多時(shí)，由副組長(zhǎng)通知本校教師動(dòng)用其私人小車運(yùn)送學(xué)生。在急救車到達(dá)前，校醫(yī)負(fù)責(zé)受傷學(xué)生救護(hù)處置。組長(zhǎng)通知學(xué)校門衛(wèi)要確保急救車進(jìn)校后有人引導(dǎo)。急救車到達(dá)后，組長(zhǎng)應(yīng)立刻向急救人員報(bào)告情況，派班主任和校醫(yī)隨車參與救治。2、班主任及時(shí)通知家長(zhǎng)事故情況和學(xué)生被送往的醫(yī)院地址，請(qǐng)家長(zhǎng)到醫(yī)院。3、組織年級(jí)主任和在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)組織事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)查事件發(fā)生的過程，用分隔調(diào)查形式，不誘導(dǎo)；并實(shí)事求是做好書面記錄，被調(diào)查人員要簽名。嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，因搶救傷員、防止事故擴(kuò)大等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，必須做好標(biāo)記、拍照，詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖，并妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證等。(三)聯(lián)絡(luò)、教育1、接到校長(zhǎng)通知啟動(dòng)預(yù)案后，辦公室在10小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)；事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)；事故原因、性質(zhì)的初步判斷；事故搶救處理的情況和采取的措施；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜；事故報(bào)告部門、部門負(fù)責(zé)人和報(bào)告人。報(bào)告內(nèi)容經(jīng)校長(zhǎng)審查同意后送交教育局。屬校方責(zé)任保險(xiǎn)事故還要及時(shí)報(bào)知保險(xiǎn)公司。之后隨時(shí)將事故應(yīng)急處理情況報(bào)上級(jí)主管部門。2、辦公室主任和年級(jí)主任、班主任分別做好教師和學(xué)生教育工作，穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員絕對(duì)不能以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；對(duì)情緒反應(yīng)較大者安排心理教師進(jìn)行輔導(dǎo)；如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長(zhǎng)或上級(jí)部門同意，由小組統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布消息。未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。3、教導(dǎo)處參與事故調(diào)查處理工作，負(fù)責(zé)寫出書面報(bào)告。(三)家長(zhǎng)接待和后勤支援1、組長(zhǎng)根據(jù)校長(zhǎng)通知啟動(dòng)本組工作。2、看望、援助、救助傷亡學(xué)生家庭。如有個(gè)別家長(zhǎng)來(lái)訪，教導(dǎo)處主任、班主任做好家長(zhǎng)的思想工作和接待工作，根據(jù)學(xué)生事故處理?xiàng)l例的有關(guān)條款規(guī)定，協(xié)助處理死亡學(xué)生的善后工作，安排住院學(xué)生家長(zhǎng)的食宿。3、要依法調(diào)解安撫，不要信口開河，隨心所欲，掌握合法、合理、合情的原則。不留尾巴；不搞分段解決。學(xué)校在無(wú)力調(diào)解學(xué)校學(xué)生意外傷害事故處理時(shí)，組長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門介入調(diào)解解決。4、事故處理結(jié)尾階段，教導(dǎo)主任起草《協(xié)議書》?！秴f(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份；學(xué)生事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過，包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、雙方達(dá)成的補(bǔ)償協(xié)議；雙方簽名等內(nèi)容。整理病歷卡復(fù)印件、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票原件和復(fù)印件報(bào)保險(xiǎn)公司理賠。5、門崗嚴(yán)格核查外來(lái)人員身份，不準(zhǔn)非當(dāng)事人家長(zhǎng)和閑人進(jìn)入校園，保證校園的治安秩序的穩(wěn)定。根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規(guī)定，在事故處理過程中，受傷害學(xué)生的監(jiān)護(hù)人、親屬或其他有關(guān)人員，在事故處理過程中無(wú)理取鬧，擾亂學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，或者侵犯學(xué)校、學(xué)校教師或者其他工作人員權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。(四)事故調(diào)查1、配合上級(jí)部門進(jìn)行事故處理及調(diào)查工作。調(diào)查事故原因，整理事故記錄，形成書面報(bào)告。2、并向教育局報(bào)告事故處理結(jié)果。對(duì)違反本預(yù)案，不履行應(yīng)急救援工作的，發(fā)布假消息的，不服從應(yīng)急救援指揮的人員進(jìn)行處分，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找制度、政策、設(shè)施等存在的問題，制定防范措施。亳州師專附小北校聯(lián)盟2016年9月食品中毒事件應(yīng)急預(yù)案一、防止食物中毒的措施1、健全食物管理制度和中毒報(bào)告制度。2、廣泛開展預(yù)防食物中毒宣傳教育。廣泛深入地開展預(yù)防食物中毒的宣傳，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，充分利用廣播、黑板報(bào)、宣傳畫和實(shí)物標(biāo)本等各種形式，宣傳普及有關(guān)的衛(wèi)生知識(shí)，減少食物中毒發(fā)生。3、細(xì)菌性食物中毒的預(yù)防措施。（1）防止細(xì)菌對(duì)儀器的污染。（2）控制細(xì)菌的污染，控制細(xì)菌生長(zhǎng)繁殖，主要措施是低溫保藏。按照食品低溫保藏的衛(wèi)生要求貯存食品，防止食品腐爛變質(zhì)。（3）殺滅病原菌。殺滅病原菌的措施主要是高溫滅菌，當(dāng)肉類食品深部溫度達(dá)80度時(shí)，經(jīng)12分鐘可徹底殺死沙門氏菌。5、化學(xué)性食物中毒的預(yù)防。（1）有些化學(xué)物質(zhì)與食用的面堿、淀粉、食鹽等形狀相似，常發(fā)生誤用，誤食而造成中毒。因此，對(duì)備有有毒化學(xué)物質(zhì)的單位，要加強(qiáng)管理，要嚴(yán)格執(zhí)行保管和領(lǐng)取制度，嚴(yán)禁把有毒化學(xué)物質(zhì)帶回家中使用。（2）包裝或盛放有毒化學(xué)物質(zhì)的容器，不得用來(lái)包裝或盛放食品。6、有毒動(dòng)植物中毒的預(yù)防措施。有毒動(dòng)植物往往與某些可食的食物相似，人們?nèi)绮患右宰R(shí)別而誤采食用，就會(huì)引起中毒，如有毒的菌類和野果等。因此，要加強(qiáng)宣傳，提高對(duì)有毒或無(wú)毒動(dòng)植物的識(shí)別能力，防止誤采誤食，。7、人為破壞投毒的預(yù)防措施。對(duì)于重大的安全隱患，要及時(shí)報(bào)告屬地公安派出所。二、發(fā)生食物中毒的處理（一）通報(bào)。發(fā)現(xiàn)食物中毒事故，立即通知醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備，同時(shí)報(bào)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，事故嚴(yán)重的報(bào)醫(yī)院急救電話120，同時(shí)上報(bào)教育局。（二）緊急處理主要職責(zé)有：(1)立即組織護(hù)送中毒師生去醫(yī)院救治。(2)配合醫(yī)院的救治工作，追蹤了解病情動(dòng)態(tài)，隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)小組保持聯(lián)系。(3)接待趕到醫(yī)院的家長(zhǎng)，并說明基本情況，做好安撫工作，防止出現(xiàn)情緒過激情況。（三）原因調(diào)查主要職責(zé)：(1)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，對(duì)可疑食物或有毒食物取樣封存。(2)協(xié)助公安、醫(yī)療鑒定、衛(wèi)生防疫等部門對(duì)取樣食物進(jìn)行技術(shù)鑒定。(3)分析原因，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和技術(shù)鑒定的情況進(jìn)行綜合分析，確定事故原因，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。(4)根據(jù)事故的大小情況，形成綜合性材料及時(shí)報(bào)市有關(guān)部門。安全事故應(yīng)急處理預(yù)案為做好安全事故應(yīng)急處理工作，按照上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定以下應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想按照國(guó)家安全管理有關(guān)規(guī)定，本著對(duì)人民利益高度負(fù)責(zé)的精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，及時(shí)有效處理特大事故，力爭(zhēng)把人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失降低到最低限度，全力組織恢復(fù)正常教學(xué)秩序，妥善安置受害人員，安撫傷亡家屬，保證教育教學(xué)工作正常進(jìn)行。二、總體原則認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)我校發(fā)生的各種特大事故本著實(shí)事求是原則，立即將所發(fā)生的特大事故上報(bào)教育局及市有關(guān)部門，接受調(diào)查處理，按上級(jí)事故調(diào)查組提出的意見，在限期內(nèi)依法對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任者進(jìn)行事故追究和處理。三、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實(shí)加強(qiáng)特大事故處理工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立特大事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全局特大事故調(diào)查處理?yè)岆U(xiǎn)工作。組長(zhǎng)：孫忠民副組長(zhǎng)：孫炳超武偉王娟成員：各年級(jí)組長(zhǎng)、各班班主任四、有關(guān)職責(zé)要求1、發(fā)生任何重大事故，領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速采取有效措施,積極組織搶救工作。2、上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因外出公干等特殊情況無(wú)法達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)或不能履行職責(zé)，經(jīng)授權(quán)由下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(副組長(zhǎng))代為履行職責(zé)。3、值日領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值班人員、有關(guān)工作人員必須嚴(yán)格履行職責(zé)，到崗到位，確保24小時(shí)內(nèi)通訊錄中能有一個(gè)電話暢通。4、各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。5、全體師生必須服從領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)、調(diào)度，積極投身到相關(guān)搶救工作中。特殊情況下，無(wú)條件征用教師車輛。6、無(wú)論發(fā)生何種事故，都必須將學(xué)生放在第一位，先保護(hù)、撤離、搶救學(xué)生，后教職員工。7、新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長(zhǎng)或上級(jí)部門同意，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布消息。未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。亳州師專附小北校聯(lián)盟2016年9月防火工作應(yīng)急預(yù)案為確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合我校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成1、領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)組長(zhǎng)：孫忠民副組長(zhǎng)：孫炳超武偉王娟成員：各年級(jí)組長(zhǎng)、各班班主任主要職責(zé)：（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。（2）充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校消防安全常識(shí)的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識(shí)和基本技能。（3）認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌儲(chǔ)，落實(shí)飲食、防凍防雨、教材教具、搶救設(shè)備等物資準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化管理，使之保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。（5）調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)校安全穩(wěn)定。2、滅火行動(dòng)組及職責(zé)組長(zhǎng)：戴振華副組長(zhǎng)：王海巖成員：王暢閆偉王磊主要職責(zé)：利用學(xué)校配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進(jìn)行撲救。3、通訊聯(lián)絡(luò)組及職責(zé)組長(zhǎng)：熊德壽副組長(zhǎng)：田甜成員：蔡秀梅王笑雨主要職責(zé)：迅速與學(xué)校保衛(wèi)處或相關(guān)部門取得聯(lián)系，引導(dǎo)人員和設(shè)施進(jìn)入事件地；撥打119消防電話，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門、個(gè)人，組織調(diào)遣消防力量；負(fù)責(zé)對(duì)上、對(duì)外聯(lián)系及報(bào)告工作。4、疏散引導(dǎo)組及職責(zé)組長(zhǎng)：武偉副組長(zhǎng)：邵廣成成員：王昆主要職責(zé)：引導(dǎo)有關(guān)人員迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶，并負(fù)責(zé)重要物品的看守工作。5、安全防護(hù)救護(hù)組及職責(zé)組長(zhǎng)：孫炳超副組長(zhǎng)：梁秀梅成員：岳燕蘇穎主要職責(zé)：利用現(xiàn)有器材對(duì)傷員進(jìn)行緊急搶救，聯(lián)系有關(guān)醫(yī)院搶救。二、應(yīng)急行動(dòng)應(yīng)急前準(zhǔn)備：領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)消防救護(hù)工作。各有關(guān)組織隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。應(yīng)急過程行動(dòng)：1、領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級(jí)指揮所，各種救護(hù)隊(duì)伍迅速集結(jié)待命。2、通訊組迅速發(fā)出緊急警報(bào)，疏散組組織仍滯留在各種建筑物內(nèi)的所有人員撤離。3、滅火行動(dòng)組組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動(dòng)。4、滅火行動(dòng)組加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)供電輸電、機(jī)房機(jī)庫(kù)等重要設(shè)備、場(chǎng)所的防護(hù)，保證工作順利進(jìn)行。5、安全救護(hù)組迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，防止滋生其他災(zāi)害。6、安全救護(hù)組迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站搶救。7、滅火行動(dòng)組加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備、重要物品和歷史文物的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動(dòng)的發(fā)生。三、火災(zāi)后有關(guān)行動(dòng)1、加強(qiáng)對(duì)廣大師生的宣傳教育，做好師生、家長(zhǎng)的思想穩(wěn)定工作。2、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握學(xué)校情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。

3、迅速了解和掌握學(xué)?；馂?zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。亳州師專附小北校聯(lián)盟2016年9月交通事故的防范及處置預(yù)案（一）學(xué)生交通事故的發(fā)生學(xué)生車禍往往大多是橫穿馬路，引起傷害事故，也有的騎自行車出車禍，造成傷害事故。（二）處置措施1、在學(xué)生上學(xué)放學(xué)期間，學(xué)校附近發(fā)生的交通事故，值日教師或其他教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生交通事故，應(yīng)立即示意肇事司機(jī)停車或采取其他措施，記住該車車牌號(hào)碼。2、馬上組織力量將受傷害學(xué)生送往醫(yī)院就診。3、馬上將事故情況報(bào)告公安交通管理部門，讓他們來(lái)查驗(yàn)事故情況。4、及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知孩子情況，叫他馬上上醫(yī)院。5、報(bào)保險(xiǎn)公司，以便取得保險(xiǎn)公司賠償。6、學(xué)校組織的校外活動(dòng)發(fā)生上述情況，也同樣按上述情況處置。（三）事故的預(yù)防1、教育學(xué)生過馬上要遵守交通規(guī)則，走路必須走在人行道上，嚴(yán)禁在路上打鬧、追逐。雨天撐傘行走別讓傘遮住視線。2、無(wú)人行道或者人行道上有障礙物時(shí)，可以在距道路邊緣或者障礙物邊緣一米寬度內(nèi)行走。3、橫過車行道須走人行橫道。通過有交通信號(hào)控制的人行橫道，須遵守信號(hào)規(guī)定；沒有交通信號(hào)控制的人行橫道須注意來(lái)往車輛，不準(zhǔn)追逐、猛跑。沒有人行橫道的須直行通過，不準(zhǔn)在車輛臨近時(shí)突然橫穿。4、不在交通擁擠的地方集隊(duì)、停留。5、對(duì)騎自行車學(xué)生進(jìn)行專門的安全教育，促使自覺遵守交通規(guī)則。亳州師專附小北校聯(lián)盟2016年9月校園暴力傷害事故的防范及處置預(yù)案（一）傷害事故的發(fā)生社會(huì)“惡少”對(duì)學(xué)生進(jìn)行敲詐、報(bào)復(fù)等或者外來(lái)流竄不法分子來(lái)校利用甚惡劣、殘忍手段，造成師生傷害或者死亡事故的發(fā)生。（二）處置措施1、不管是教師、學(xué)生發(fā)現(xiàn)情況，馬上報(bào)告校長(zhǎng)室、或者撥打110報(bào)警電話。2、采取措施，迅速組織教師搶救受傷師生，直接利用學(xué)校車輛或者撥打“120”救護(hù)車，送醫(yī)院處理。3、利用一切手段組織男教師穩(wěn)住不法分子，防止再傷害事故的事故。4、如果學(xué)校有能力制止不法分子的活動(dòng)，堅(jiān)決采取一切手段，制止不法侵害行為。5、配合公安干警制止不法分子，直至抓獲。（三）事故的預(yù)防1、加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度學(xué)校應(yīng)該建立和健全門衛(wèi)管理制度，配足配齊門衛(wèi)值班人員，而且上崗人員需要符合崗位要求，懂得門衛(wèi)管理要求。外來(lái)人員進(jìn)校要嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行登記、預(yù)約等制度。防止社會(huì)閑散人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校區(qū)。同時(shí)防止學(xué)生無(wú)故離開校區(qū)。2、加強(qiáng)老師值勤制度學(xué)生在校期間，老師要加強(qiáng)值日護(hù)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)行跡可疑人員或明確不是校內(nèi)人員要及時(shí)勸其離開學(xué)校。勸阻無(wú)效且有擾亂學(xué)校秩序或引發(fā)危險(xiǎn)的，及時(shí)與當(dāng)?shù)毓才沙鏊?lián)系。放學(xué)后，進(jìn)行校園巡視清場(chǎng)，滯留在學(xué)校的學(xué)生要問明情況，及時(shí)勸其離?；丶摇?、加強(qiáng)綜合治理學(xué)校應(yīng)與社區(qū)和公安部門加強(qiáng)聯(lián)系，摸清周邊環(huán)境和人員情況，對(duì)可能到學(xué)校施暴的人員進(jìn)行必要監(jiān)控，采取相應(yīng)的防范措施。4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生教育對(duì)學(xué)生要加強(qiáng)互助友愛教育、行為規(guī)范教育、法制教育。教育學(xué)生友好互助，文明禮貌，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。也要加強(qiáng)自我保護(hù)教育，遇到險(xiǎn)情自救。培養(yǎng)學(xué)生有智有勇地同違法行為作斗爭(zhēng)。亳州師專附小北校聯(lián)盟2016年9月“安全教育進(jìn)課堂”活動(dòng)的實(shí)施方案一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，按照以人為本構(gòu)建平安和諧校園的要求，加大安全教育的力度，開展豐富多彩的安全教育活動(dòng)，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高全體師生的安全意識(shí)，提高師生自我保護(hù)能力。加強(qiáng)安全管理，健全安全管理制度，完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，促進(jìn)安全事故防范措施落實(shí)到位。二、活動(dòng)宗旨和目的活動(dòng)的宗旨：加強(qiáng)學(xué)校安全管理，共建平安和諧校園?；顒?dòng)的目的：普及安全知識(shí)，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)安全技能，創(chuàng)建安全環(huán)境。三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)由學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和隨隊(duì)的各年級(jí)年級(jí)主任、班主任、隨隊(duì)教師組成。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)吳紅艷擔(dān)任，副組長(zhǎng)由代漢付擔(dān)任，成員白友民、張偉、許蘭、鄒效堂及全校班主任組成，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)方案的制訂和實(shí)施。班主任具體負(fù)責(zé)在課堂和晚講時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。四、授課教師：各班班主任五、課時(shí)安排：間周一節(jié)，全期十節(jié)六、教學(xué)內(nèi)容：周別：主題（一）交通安全牢記心中；（二）防控甲型H1N1，遠(yuǎn)離傳染??；（三）遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，珍愛青春（四）用電的安全；（五）實(shí)驗(yàn)課上記安全；（六）運(yùn)動(dòng)傷害莫輕視；（七）食品衛(wèi)生安全教育；（八）勞動(dòng)及日常生活安全教育；（九）調(diào)整心理，保護(hù)自己。（十）地震來(lái)臨莫驚慌1.第一階段的教育內(nèi)容重點(diǎn)為：模塊一：預(yù)防和應(yīng)對(duì)社會(huì)安全類事故。（1）了解社會(huì)安全類突發(fā)事故的危險(xiǎn)和危害。（2）了解并遵守各種公共場(chǎng)所活動(dòng)的安全常識(shí)。（3）認(rèn)識(shí)與陌生人交往中應(yīng)當(dāng)注意的安全問題，逐步形成基本的自我保護(hù)意識(shí)。模塊二：預(yù)防和應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事故。（1）了解基本公共衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生常識(shí)。（2）了解常見的腸道和呼吸道等常見疾病的預(yù)防常識(shí)，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生和健康行為及飲食習(xí)慣。模塊三：預(yù)防和應(yīng)對(duì)意外傷害事故。（1）學(xué)習(xí)道路交通法的相關(guān)內(nèi)容，了解出行時(shí)道路交通安全常識(shí)。（2）初步識(shí)別各種危險(xiǎn)標(biāo)志；學(xué)習(xí)家用電器、煤氣（柴火）、刀具等日常用品的安全使用方法。（3）初步具備使用電梯、索道、游樂設(shè)施等特種設(shè)備的安全意識(shí)。（4）初步學(xué)會(huì)在事故災(zāi)害事件中自我保護(hù)和求助、求生的簡(jiǎn)單技能。學(xué)會(huì)正確使用和撥打110、119、120電話。模塊四：預(yù)防和應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害。（1）了解學(xué)校所在地區(qū)和生活環(huán)境中可能發(fā)生的自然災(zāi)害及其危險(xiǎn)性。（2）學(xué)習(xí)躲避自然災(zāi)害引發(fā)危險(xiǎn)的簡(jiǎn)單方法，初步學(xué)會(huì)在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的自我保護(hù)和求助及逃生的簡(jiǎn)單技能。模塊五：預(yù)防和應(yīng)對(duì)影響學(xué)生安全的其他事件。（1）與同學(xué)、老師友好相處，不打架；初步形成避免在活動(dòng)、游戲中造成誤傷的意識(shí)。（2）學(xué)習(xí)當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)聽從成人安排或者利用現(xiàn)有條件有效地保護(hù)自己的方法學(xué)校安全突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)縣教育局、鎮(zhèn)中心校要求學(xué)校制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的思想和堅(jiān)持師生生命的安全及國(guó)家利益高于一切，務(wù)本求實(shí)，明確責(zé)任，安全無(wú)小事，責(zé)任重于泰山。同時(shí)堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少校園安全隱患、消防、飲食、治安等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財(cái)產(chǎn)及國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失降低到最低限度。二、組織機(jī)構(gòu)：總指揮：任明義指揮：李波

孫忠民信息員：蔡秀梅熊德壽組員：各年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)各班班主任三、工作原則：1、堅(jiān)持以人為本，師生生命安全高于一切的原則和穩(wěn)定壓倒一切的原則。2、誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。3、冷靜、沉著，積極主動(dòng)和及時(shí)、合法、公正處理的原則。四、工作目標(biāo)：1、牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高師生員工的安全自我防護(hù)能力。2、完善安全規(guī)章制度，網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制度，做到早防范、早處置。3、建立快速應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取有效和果斷的措施，確保校園秩序。五、事故現(xiàn)場(chǎng)指揮職責(zé)（1）根據(jù)事故應(yīng)急救援預(yù)案，在現(xiàn)場(chǎng)指揮救援行動(dòng)，把事故消滅在初始狀態(tài)。（2）指揮現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員有序疏散，撤離到安全區(qū)域。（3）負(fù)責(zé)救護(hù)受傷人員和尋找失蹤人員。（4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援任務(wù)分配和人員調(diào)度。（5）把事故情況，可能造成的危害和求援事項(xiàng)向應(yīng)急總指揮報(bào)告。（6）與消防等應(yīng)急部門合作，提供建議和信息。（7）維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒和保護(hù)。（8）負(fù)責(zé)事故后的現(xiàn)場(chǎng)清理。六、應(yīng)急救援小組根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)和需要，分別設(shè)置：總指揮：任明義（1）師生聯(lián)絡(luò)小組

負(fù)責(zé)人：李波、田甜（2）疏散引導(dǎo)小組

負(fù)責(zé)人：武偉、邵廣成（3）醫(yī)療救護(hù)小組

負(fù)責(zé)人：孫忠民、楊玉才（4）安全保衛(wèi)小組

負(fù)責(zé)人：王昆、徐建友（5）后勤保障小組

負(fù)責(zé)人：王娟、陳鳳七、應(yīng)急救援通訊錄應(yīng)急電話：火災(zāi)：119

報(bào)警：110

緊急救護(hù)：120

縣第一人民醫(yī)院急救電話：120

縣第二人民醫(yī)院急救電話：7635599

城關(guān)派出所電話：

縣教育局辦公室電話：7623068亳州師專北校聯(lián)盟2016年9月觸電事故應(yīng)急預(yù)案本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：搶救觸電者，避免在搶救時(shí)發(fā)生其它事故。1、觸電事故的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間搶救觸電者，并讓在場(chǎng)人員打120求援，同時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2、解脫方法：（1）切斷電源。（2）若一時(shí)無(wú)法切斷電源，可用干燥的木棒、木板、絕緣繩等絕緣材料解脫觸電者。（3）用絕緣工具切斷帶電導(dǎo)線。（4）抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體。注意：要預(yù)防觸電者解脫后摔倒受傷。另外，以上辦法僅適用于220/330V“低壓”觸電的搶救。對(duì)于高壓觸電應(yīng)及時(shí)通知供電部門，采取相應(yīng)的緊急措施，以免發(fā)生新的事故。3、醫(yī)療事故小組人員到達(dá)前的現(xiàn)場(chǎng)搶救方法：（1）觸電者神智清醒，讓其就地休息。（2）觸電者呼吸、心跳尚存、神志不清，應(yīng)仰臥，周圍保持空氣流通，注意保暖。（3）觸電者呼吸停止，則用口對(duì)口進(jìn)行人工呼吸。觸電者心臟停止跳動(dòng)，用體外人工心臟擠壓維持血液循環(huán)。若呼吸、心臟全停，則兩種方法同時(shí)進(jìn)行。

注意：現(xiàn)場(chǎng)搶救不能輕易中止，要堅(jiān)持到醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)后接替搶救。4、事故發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)立即在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線，維護(hù)搶救現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，警戒人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員快速進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。5、事故現(xiàn)場(chǎng)警戒線必須待醫(yī)務(wù)人員將觸電者帶離現(xiàn)場(chǎng)赴醫(yī)院救治，事故調(diào)查和排險(xiǎn)搶修工作完畢，現(xiàn)場(chǎng)已無(wú)事故隱患時(shí)，方可解除。6、事故發(fā)生后學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即向教育局報(bào)告。亳州師專北校聯(lián)盟2016年9月學(xué)校發(fā)現(xiàn)外來(lái)可疑人員應(yīng)急預(yù)案本應(yīng)急預(yù)案的要點(diǎn)是：迅速采取措施，控制可疑人物。1、在學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2、學(xué)校安全人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員應(yīng)當(dāng)迅速對(duì)此人進(jìn)行詢問，同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區(qū)域內(nèi)。3、若此人自述進(jìn)入學(xué)校的目的明顯缺乏可信度，無(wú)人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾、蠻不講理，安全保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)要封鎖大門，將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤問。4、若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)當(dāng)立即撥打110報(bào)警，由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查。5、若可疑人物在盤問時(shí)奪路逃跑，安全保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其他特征和逃走方向，向警方報(bào)告。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入單位作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。6、在整個(gè)過程中，學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。7、學(xué)校應(yīng)當(dāng)把事件情況及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。亳州師專北校聯(lián)盟2016年9月校園內(nèi)群體性斗毆事件應(yīng)急預(yù)案1、獲得斗毆事件信息的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間，向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，若事態(tài)已經(jīng)失控或后果嚴(yán)重，應(yīng)立即撥打110報(bào)警。2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量（必要時(shí)攜帶防衛(wèi)器械）趕到現(xiàn)場(chǎng)制止斗毆，并在斗毆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線，防止事態(tài)擴(kuò)大。3、若斗毆者手中有器械，應(yīng)首先收繳所有斗毆器械。4、若有校外人員參與斗毆，應(yīng)設(shè)法不讓他們逃離。5、若有學(xué)生受傷，應(yīng)立即進(jìn)行救治，或打120送醫(yī)院，并及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。6、分離斗毆雙方，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任等進(jìn)行詢問，了解斗毆原因和過程，并做好筆錄。7、對(duì)有流氓惡勢(shì)力嫌疑的校外人員，應(yīng)交警方處理。亳州師專北校聯(lián)盟2016年9月防盜竊工作預(yù)案1、高度重視，積極預(yù)防。盜竊案件一般都是由于物主和保衛(wèi)人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上崩緊一根弦，時(shí)刻保持高度警惕，保衛(wèi)人員要熟悉學(xué)校各個(gè)重點(diǎn)部位的位置、存放物件以及可以逃離的線路，盡量做到不讓做案者有機(jī)可乘。2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的值班警戒。學(xué)校安全保衛(wèi)人員除了對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位進(jìn)行必要的技術(shù)防范外，還要進(jìn)行有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結(jié)合。3、一旦接到盜竊案報(bào)案后，安全保衛(wèi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，視案件情況對(duì)案件進(jìn)行定性，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行問話，查明失盜物品，并進(jìn)行登記，如有必要，可以報(bào)公安部門或110協(xié)助調(diào)查，盡可能追回失盜物品。4、采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，對(duì)所獲得的材料、物證進(jìn)行具體分析，研究，分析做案線索，對(duì)案件進(jìn)行定性，盡最大的努力追回失竊物品。5、案件發(fā)生后，要對(duì)案件進(jìn)行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時(shí)要做好善后工作，并對(duì)案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過以及對(duì)案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進(jìn)行書面總結(jié)，呈報(bào)上級(jí)主管部門。亳州師專北校聯(lián)盟2016年9月實(shí)驗(yàn)室防事故工作預(yù)案實(shí)驗(yàn)室是我校教學(xué)工作使用和保管化學(xué)危險(xiǎn)品的要害部位之一。各類具有易燃、易爆、氧化、劇毒、放射性物質(zhì)，在使用和保管過程中，稍有不慎，即能引起人身傷亡事故和對(duì)社會(huì)造成危害。為此，除了對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行必要的技術(shù)預(yù)防，警衛(wèi)守護(hù)，以及對(duì)要害部門人員思想動(dòng)態(tài)的掌握之外，還必須對(duì)因該部位而引發(fā)的刑事案件和災(zāi)害性事故的發(fā)生，具有充分的思想準(zhǔn)備和應(yīng)變措施，做好事故發(fā)生后補(bǔ)救和善后工作。1.一旦發(fā)生化學(xué)藥品傷人刑事案件和災(zāi)害性事故，安全保衛(wèi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通知衛(wèi)生所，并向縣教育局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)生嚴(yán)重事故報(bào)警110、119、120。2.安全保衛(wèi)小組組織有關(guān)人員，采取正確、有效的方法，抑制火勢(shì)和有害氣體的蔓延，疏散無(wú)關(guān)人員，避免對(duì)人員造成更大傷害。3.召集醫(yī)生緊急救護(hù)工作。4.負(fù)責(zé)車輛調(diào)度，器材物資供應(yīng)并把重病號(hào)送往醫(yī)院搶救；5.采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安部門進(jìn)行勘察，著手對(duì)所獲得材料、物證進(jìn)行具體分析，研究，判明事故性質(zhì)。6.事故查清后，要寫出定性結(jié)案處理報(bào)告，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、部位和人員傷亡情況，造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過、對(duì)調(diào)走的證據(jù)材料的分析、對(duì)事故性質(zhì)的認(rèn)定和結(jié)論，以及對(duì)事故制造者或責(zé)任者的處理意見。7.根據(jù)事故的情況，報(bào)上級(jí)或有關(guān)單位。亳州師專北校聯(lián)盟2016年9月學(xué)校政治突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、不安全不安定的政治因素1、"臺(tái)獨(dú)"、"藏獨(dú)"、"疆獨(dú)"的風(fēng)波沒有結(jié)束，邪教組織、"法輪功"等反動(dòng)組織有反彈現(xiàn)象；2、隨著教育改革的深化和事業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生了不少新的矛盾和新的問題。如："學(xué)校后勤服務(wù)工作社會(huì)化"，"學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，有些人趁機(jī)在校內(nèi)作案"，“一部分學(xué)生思想和心理難以適應(yīng)，導(dǎo)致各種反常行為"，這些矛盾和問題處理不好，容易轉(zhuǎn)化為新的不利因素。（一）政治突發(fā)事件的防范和處理1.組織機(jī)構(gòu)在組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)校園政治突發(fā)事件的防范和處置。切實(shí)履行已成立的治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)。2.一旦發(fā)生政治突發(fā)事件，要做到快速反應(yīng)，及時(shí)向?qū)W校校長(zhǎng)呈報(bào)，并積極向上級(jí)主管部門呈報(bào)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署，講究策略和方法，妥善解決。3.充分發(fā)揮學(xué)校職能部門的作用，及時(shí)采取果斷措施，維護(hù)學(xué)校政治穩(wěn)定。4.做好重點(diǎn)人員的監(jiān)控和敏感時(shí)期防護(hù)工作，及時(shí)掌握已轉(zhuǎn)化和尚未徹底轉(zhuǎn)化的法輪功人員的思想動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮各方面和有關(guān)單位的作用，落實(shí)責(zé)任。5.加強(qiáng)教職工和學(xué)生的教育管理工作，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，特別是政治敏感時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)小組和成員要及時(shí)與師生勾通，多方化解心理壓力和各種矛盾，消除不良因素和鬧事苗頭。6.徹底做好情報(bào)信息工作，獲取深層次、內(nèi)幕性、預(yù)警性的重要信息，保證信息暢通。7.如遇犯罪分子的破壞而造成的惡性案件和事故，應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊犯罪分子?？傊?，要將不安定因素，政治突發(fā)事件控制在基層，解決在萌芽狀態(tài)，避免沖突、平息事態(tài)、維護(hù)學(xué)校的政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定。亳州師專北校聯(lián)盟2016年9月精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔二十五、應(yīng)急預(yù)案完善日常秩序維護(hù)服務(wù)工作是保障升龍安全的基礎(chǔ)。建立升龍客戶服務(wù)中心有效的秩序維護(hù)服務(wù)機(jī)制及各類突發(fā)緊急事件處理預(yù)案，能有效地防止和控制各類風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生，保障升龍的人、財(cái)、物的安全?，F(xiàn)就升龍安全工作，制定體系完備的措施與方案，以提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。1應(yīng)急預(yù)案總體要求接受升龍項(xiàng)目總經(jīng)理的指揮與監(jiān)督；客戶服務(wù)中心各部門經(jīng)理/主管熟悉升龍安全防范工作重點(diǎn)；隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)升龍內(nèi)各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備；做好重要參觀、接待和大型會(huì)議及活動(dòng)的安全警衛(wèi)工作；客戶服務(wù)中心全體員工熟練掌握升龍各項(xiàng)應(yīng)急方案處理程序及崗位應(yīng)急職責(zé)；2預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的基本原則1）快速反應(yīng)原則當(dāng)值相關(guān)崗位人員/領(lǐng)班接警后，1分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制處理。秩序維護(hù)部主管及相關(guān)部門經(jīng)理在當(dāng)值時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后，3分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制處理。項(xiàng)目總經(jīng)理在接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施，指示相關(guān)部門經(jīng)理（或安全主管）組織人員，迅速實(shí)施相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案和處理程序。2）統(tǒng)一指揮原則處理突發(fā)事件由項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。在特殊的情況下，由秩序維護(hù)部主管及相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。秩序維護(hù)部領(lǐng)班協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。3）服從命令原則秩序維護(hù)部主管需無(wú)條件服從客服經(jīng)理或項(xiàng)目總經(jīng)理命令，并負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理過程作詳細(xì)記錄。4）團(tuán)結(jié)協(xié)作原則客戶服務(wù)中心各相關(guān)部門、相關(guān)工作崗位人員，應(yīng)熟悉并清楚各類突發(fā)事件的處理程序及應(yīng)急崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作，處理好各類突發(fā)事件。3重大突發(fā)事件應(yīng)急方案及各部門職責(zé)部門負(fù)責(zé)人具體分工項(xiàng)目項(xiàng)目總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)總指揮，負(fù)責(zé)指揮與安排客戶服務(wù)中心各部門進(jìn)行突發(fā)事件處理,在緊急情況下,可任命適當(dāng)人選為現(xiàn)場(chǎng)指揮,確保應(yīng)急工作順利進(jìn)行，并負(fù)責(zé)與現(xiàn)場(chǎng)公安、消防、政府及客戶單位等部門的工作協(xié)調(diào)，對(duì)客戶服務(wù)中心安全警戒工作進(jìn)行安排與調(diào)整?？头拷?jīng)理組織部門員工發(fā)布緊急通知，負(fù)責(zé)與客戶取得聯(lián)系，了解與統(tǒng)計(jì)人員及財(cái)物損失情況，配合客戶疏散工作，負(fù)責(zé)疏散到安全地帶人員的清點(diǎn)與安撫工作，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠工作，調(diào)查處理完畢后現(xiàn)場(chǎng)由客服部組織清潔人員進(jìn)行清理。安全管理部主管接受總指揮的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的全面搶救工作，組織與安排各搶救小組的工作，及時(shí)向總指揮匯報(bào)搶救工作進(jìn)展情況，各小組分工如下：組別負(fù)責(zé)人具體分工第一組當(dāng)值安全主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間的搶救工作（滅火、制服犯罪分子、轉(zhuǎn)移不明物品、搶救傷員及客戶疏散等工作）視情況可直接調(diào)派應(yīng)急分隊(duì)及其他休班人員；并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急分隊(duì)的工作安排；及時(shí)向客服經(jīng)理及項(xiàng)目總經(jīng)理報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況；在第二組接替后，第一組所有人員回原當(dāng)值崗位履行職務(wù)。第二組應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員迅速趕往出事區(qū)域，接替第一組現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理。第三組休班領(lǐng)班帶領(lǐng)隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，負(fù)責(zé)安排各樓層人員疏散與清查工作，具體安排包括：對(duì)樓層滯留人員進(jìn)行疏導(dǎo)，使其迅速到達(dá)安全地帶；帶領(lǐng)隊(duì)員對(duì)樓層進(jìn)行地毯式清查，使滯留人員盡快撤離物業(yè)或突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)。清查完畢后迅速進(jìn)入走火通道與客戶一道撤離至地面，向總指揮報(bào)告疏散情況。 醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)急分隊(duì)根據(jù)工作分工，攜帶醫(yī)療器材迅速進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，做好救護(hù)準(zhǔn)備工作，將搶救出來(lái)的傷員迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶，并協(xié)助醫(yī)療單位進(jìn)行急救處理，及護(hù)送重傷員到最近醫(yī)院。工程管理部經(jīng)理迅速安排工程專業(yè)人員進(jìn)入各設(shè)備房，確保各設(shè)備在應(yīng)急工作中的正常使用，保證應(yīng)急供水、供電照明及其他方面的正常供給，并派出工程主管前往出事現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)搶救工作。休班工程人員得到指示后以最快速度趕回大樓，由部門負(fù)責(zé)人按專業(yè)技術(shù)分成若干應(yīng)急小組，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)設(shè)施設(shè)備的搶修及其他救援工作。組別負(fù)責(zé)人具體工作任務(wù)運(yùn)行組運(yùn)行主管保證大樓消防系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、柴油發(fā)電機(jī)，給排水系統(tǒng)、電梯、空調(diào)及通風(fēng)系統(tǒng)等的正常運(yùn)作，安排執(zhí)行相應(yīng)的運(yùn)停指令。維修組維修主管負(fù)責(zé)各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維修及緊急維修。行政人事部主管聯(lián)系醫(yī)院并帶領(lǐng)部門員工做好工作人員的后勤工作，做好各職能部門的協(xié)調(diào)工作，做好新聞單位及政府部門接待工作。財(cái)務(wù)部出納負(fù)責(zé)對(duì)重要資料進(jìn)行轉(zhuǎn)移。客服部專員/助理保障客戶服務(wù)中心事后做好清理現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作，在未收到通知時(shí)，不可擅自安排清理。電梯分包現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人保障消防電梯的正常運(yùn)行，按指令對(duì)電梯進(jìn)行操作。消防分包現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人保障消防設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，保證消防供水和水壓正常。空調(diào)分包現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按指令，檢修物業(yè)內(nèi)空調(diào)設(shè)備設(shè)施。當(dāng)物業(yè)內(nèi)發(fā)生緊急情況后，客戶服務(wù)中心所有人員必須按規(guī)定時(shí)間趕回物業(yè)，開展搶救工作，各部門負(fù)責(zé)通知相關(guān)之分包商必須趕回物業(yè)配合搶救工作的開展。4突發(fā)事件處理流程消防應(yīng)急處理預(yù)案1）目的升龍消防工作是秩序維護(hù)服務(wù)重中之重的內(nèi)容，為認(rèn)真貫徹消防法規(guī)，落實(shí)“群防群治”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，防止消防事故發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)對(duì)升龍承諾指標(biāo)“全年無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生”，特制定此消防應(yīng)急預(yù)案，旨在把消防事故消滅在初起階段。2）應(yīng)急架構(gòu)職責(zé)表：消防應(yīng)急架構(gòu)職責(zé)表xx消防局指揮xx消防局指揮升龍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人升龍升龍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人升龍項(xiàng)目總經(jīng)理客服部經(jīng)理行政人事管理部工程管理部客服部經(jīng)理行政人事管理部工程管理部經(jīng)理秩序維護(hù)部主管工程部職責(zé)工程部職責(zé)1、及時(shí)關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及受影響范圍內(nèi)的一切通風(fēng)裝置，切斷非消防電源。2、檢查消防水源、消防水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并對(duì)發(fā)生故障的消防設(shè)備、設(shè)施等及時(shí)進(jìn)行搶修和排險(xiǎn)工作。營(yíng)救電梯內(nèi)被困人員。（6）3、保證其他范圍重要設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是柴油發(fā)電機(jī)、數(shù)據(jù)機(jī)房、指揮中心、變配電室等。4、協(xié)同其他部門做好善后工作客服部職責(zé)1．配合客戶疏散工作；客服部職責(zé)1．配合客戶疏散工作；2．統(tǒng)計(jì)事件造成的損失情況及價(jià)值；3．組織清潔人員準(zhǔn)備清理現(xiàn)場(chǎng)；4．聯(lián)系保險(xiǎn)公司賠償事宜行政人事部職責(zé)聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急搶救；做好現(xiàn)場(chǎng)工作人員的后勤工作;接待新聞界及社會(huì)來(lái)訪人員應(yīng)急分隊(duì)職責(zé)發(fā)生應(yīng)急情況立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制事件進(jìn)一步發(fā)展;維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員秩序,負(fù)責(zé)全樓疏散，帶領(lǐng)和協(xié)助客戶撤離現(xiàn)場(chǎng)中控室職責(zé)應(yīng)急分隊(duì)職責(zé)發(fā)生應(yīng)急情況立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制事件進(jìn)一步發(fā)展;維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員秩序,負(fù)責(zé)全樓疏散，帶領(lǐng)和協(xié)助客戶撤離現(xiàn)場(chǎng)中控室職責(zé)發(fā)生消防緊急情況立即錄像;嚴(yán)格監(jiān)視公共場(chǎng)所的社會(huì)秩序;播放消防應(yīng)急廣播，引導(dǎo)客人疏散消防中心職責(zé)1.確認(rèn)消防應(yīng)急報(bào)警后立即通知巡樓人員趕赴現(xiàn)場(chǎng);2.通知值班經(jīng)理報(bào)告簡(jiǎn)明情況;3.按總物業(yè)經(jīng)理指示向消防機(jī)關(guān)報(bào)警;4.配合消防部門搶救工作秩序維護(hù)部安全主管負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)安管部工作全面安排部署事故單元秩序維護(hù)職責(zé)維護(hù)發(fā)生事故單元的人員秩序;大堂和主要出口要嚴(yán)格控制;防止意外事件進(jìn)一步發(fā)生;保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入3）程序說明消防誤報(bào)警處理程序設(shè)備系統(tǒng)誤報(bào)警消防中心接到系統(tǒng)報(bào)警后，迅速通知巡邏崗位安全員前往報(bào)警區(qū)域查看；確認(rèn)屬系統(tǒng)誤報(bào)警，通知消防中心，按有關(guān)程序規(guī)定，消除誤報(bào)警鈴，回復(fù)系統(tǒng)正常；消防中心對(duì)誤報(bào)警區(qū)域及原因做出記錄，呈報(bào)事件報(bào)告；如屬系統(tǒng)故障，通知工程部要求消防維保單位整改。人工誤報(bào)警秩序維護(hù)部巡邏員工或客戶服務(wù)中心工作人員看到有煙、聞到其他焦糊氣味、感覺到異常聲音或不尋常的熱度，立即報(bào)告消防中心，并通知中控室對(duì)有關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)視；仔細(xì)檢查相關(guān)區(qū)域，查找煙霧、異味、異響等來(lái)源，確認(rèn)屬誤報(bào)警后，回報(bào)消防中心及中控室，通知并聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門對(duì)有關(guān)異常情況來(lái)源進(jìn)行處理；消防中心對(duì)誤報(bào)警區(qū)域及原因做出記錄，呈報(bào)事件報(bào)告。報(bào)警人工報(bào)警：?jiǎn)T工看到有煙、聞到其他焦糊氣味、感覺到異常聲音或不尋常的熱度，應(yīng)迅速予以重視并檢查，發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)火情后立即通知(對(duì)講呼叫、撥打電話或當(dāng)面通知)消防中心和消防負(fù)責(zé)人(或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)。消防設(shè)備系統(tǒng)報(bào)警：報(bào)警主機(jī)發(fā)出火災(zāi)報(bào)警后，消防中心值班員立即用對(duì)講機(jī)通知該報(bào)警區(qū)域最近的巡視人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)。巡視人員須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)火情后立即通知(對(duì)講呼叫、撥打電話或當(dāng)面通知)消防中心和消防負(fù)責(zé)人(或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)。報(bào)警人報(bào)警時(shí)，須清楚、準(zhǔn)確地報(bào)告報(bào)警人的姓名、身份、部門、起火地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小，另外報(bào)警人須詢問接警人姓名。報(bào)警人在報(bào)警同時(shí)，應(yīng)及時(shí)按動(dòng)最近火災(zāi)報(bào)警按鈕，并用附近的滅火設(shè)施及器材撲救初起火勢(shì)，如火勢(shì)較大應(yīng)及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)。消防中心值班人員接警時(shí)要問清和記錄報(bào)警人的姓名、身份、起火的地點(diǎn)、燃燒的物質(zhì)、火勢(shì)的大小等。并立即與消防負(fù)責(zé)人(或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)取得聯(lián)系。消防負(fù)責(zé)人(或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)在得到通知后立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮。各部門崗位應(yīng)急職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮項(xiàng)目總經(jīng)理消防負(fù)責(zé)人(或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火戰(zhàn)斗?，F(xiàn)場(chǎng)總指揮須對(duì)火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)、各種設(shè)備狀況進(jìn)行果斷判斷，指揮到場(chǎng)人員采取可行的應(yīng)急措施，如正確選擇滅火器材、滅火方式等，迅速撲滅火情。首先要保障人員安全，指揮物業(yè)內(nèi)客戶進(jìn)行快速疏散和組織對(duì)受傷人員救護(hù)。其次要盡力保護(hù)重要部位(設(shè)備)的安全，尤其是數(shù)據(jù)機(jī)房、營(yíng)業(yè)廳、檔案室等。柴油發(fā)電機(jī)、鍋爐房和油罐等危險(xiǎn)部位附近火災(zāi)時(shí)，一定要重點(diǎn)控制，避免爆炸等更嚴(yán)重事件發(fā)生。如遇火勢(shì)較大、有蔓延趨勢(shì)、而且短時(shí)間難于撲滅，須立即命令消防中心拔打119火警電話。在此期間，一定要設(shè)法控制火勢(shì)蔓延、避免損失擴(kuò)大。消防隊(duì)?wèi)?zhàn)士和消防車到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)與消防隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行火情等介紹，配合、協(xié)助消防隊(duì)?wèi)?zhàn)士進(jìn)行滅火戰(zhàn)斗。火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)善后工作及現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，配合、協(xié)助消防局專業(yè)人員調(diào)查火災(zāi)事故原因等。負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故報(bào)告。消防中心應(yīng)急職責(zé)消防中心責(zé)任人為在崗值班人員；立即通知消防主管、值班主管/經(jīng)理、工程管理部值班室及項(xiàng)目總經(jīng)理(或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)。用對(duì)講機(jī)通知秩序維護(hù)部其他在崗巡視員工立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加滅火戰(zhàn)斗。關(guān)停通風(fēng)設(shè)備和臥式空調(diào)機(jī)、切斷非消防用電負(fù)荷；聽從現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令，隨時(shí)啟動(dòng)消防泵、噴淋泵。將相關(guān)設(shè)備調(diào)至應(yīng)急狀態(tài)，啟動(dòng)緊急廣播主控設(shè)備播放緊急疏散廣播。秩序維護(hù)部應(yīng)急職責(zé)秩序維護(hù)部責(zé)任人為秩序維護(hù)部主管。秩序維護(hù)部其他在崗巡視員工接通知立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，持滅火器材，在救火一線聽從指揮進(jìn)行火災(zāi)撲救。外圍秩序維護(hù)員立即加強(qiáng)對(duì)大樓周邊外圍通道及火場(chǎng)外圍的巡邏和警戒，同時(shí)警惕其他治安事件發(fā)生，對(duì)可疑人員進(jìn)行查詢、甚至?xí)毫?。保證物業(yè)內(nèi)外通道的暢通，路口秩序維護(hù)員迎接消防車并引導(dǎo)到達(dá)室外消火栓井口，指引消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。大堂和外圍秩序維護(hù)員對(duì)圍觀人員進(jìn)行疏導(dǎo)，阻止一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，視火險(xiǎn)狀況在現(xiàn)場(chǎng)有序地疏導(dǎo)人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。搶救過程中，在確認(rèn)火險(xiǎn)不會(huì)造成人員傷害情況下盡力保護(hù)重要機(jī)房、營(yíng)業(yè)廳及設(shè)備?；馂?zāi)撲滅后，協(xié)同其他部門做好善后工作。工程管理部應(yīng)急職責(zé)工程管理部責(zé)任人為工程部經(jīng)理。值班人員在接到報(bào)警后，及時(shí)攜帶應(yīng)急燈和機(jī)房、管井鑰匙迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，聽從指揮，參加戰(zhàn)斗。及時(shí)關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及受影響范圍內(nèi)的一切通風(fēng)裝置，切斷非消防電源。檢查消防水源、消防水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并對(duì)發(fā)生故障的消防設(shè)備、設(shè)施等及時(shí)進(jìn)行搶修和排險(xiǎn)的工作。對(duì)電梯進(jìn)行管制，營(yíng)救電梯內(nèi)被困人員。配合滅火戰(zhàn)斗同時(shí)，保證其他范圍重要設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是柴油發(fā)電機(jī)、數(shù)據(jù)機(jī)房、指揮中心、變配電室等?；馂?zāi)撲滅后，協(xié)同其他部門做好善后工作。5消防監(jiān)控中心應(yīng)急職責(zé)消防監(jiān)控中心責(zé)任人為在崗值班人員。接通知后，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)區(qū)域門禁控制系統(tǒng)的特殊操作工作及與升龍各部門聯(lián)絡(luò)工作。負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的攝像、實(shí)時(shí)監(jiān)視和錄像工作。隨時(shí)注意物業(yè)周邊外圍通道及火場(chǎng)外圍的監(jiān)視警戒，警惕其他治安事件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知外圍秩序維護(hù)員予以制止。6行政人事部應(yīng)急職責(zé)行政人事部責(zé)任人為部門主管。負(fù)責(zé)組織急救人員，準(zhǔn)備急救藥品及器材。根據(jù)傷病人員的情況，在現(xiàn)場(chǎng)指揮統(tǒng)一指揮下通知急救中心。準(zhǔn)備車輛及時(shí)運(yùn)送傷員和救援物資?；馂?zāi)撲滅后，協(xié)同其他部門做好善后工作。7客服部部應(yīng)急職責(zé)客服部部責(zé)任人為部門經(jīng)理配合疏散、統(tǒng)計(jì)損失情況及組織清潔人員準(zhǔn)備清理現(xiàn)場(chǎng)。協(xié)同其他部門做好善后工作。車輛管理應(yīng)急處理預(yù)案目的為規(guī)范車輛管理，確保緊急情況下正常有序的車輛管理秩序，制定車輛管理應(yīng)急處理預(yù)案，熟練掌握，以期在緊急情況下正確指導(dǎo)及規(guī)范各部門應(yīng)急工作。應(yīng)急架構(gòu)職責(zé)表車輛管理應(yīng)急架構(gòu)職責(zé)表升龍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人升龍項(xiàng)目總經(jīng)理升龍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人升龍項(xiàng)目總經(jīng)理工程管理部經(jīng)理秩序維護(hù)部主管工程管理部經(jīng)理秩序維護(hù)部主管客服部經(jīng)理行政人事管理部行政人事部職責(zé)根據(jù)事件需要，提供必要各類后勤保障工程管理部職責(zé)行政人事部職責(zé)根據(jù)事件需要，提供必要各類后勤保障工程管理部職責(zé)1.及時(shí)檢測(cè)及維修停車場(chǎng)有關(guān)設(shè)備設(shè)施；2.協(xié)助秩序維護(hù)部作好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作；3.如涉及設(shè)備設(shè)施損壞，提供相關(guān)設(shè)備設(shè)施之報(bào)價(jià)，作為損失賠償之依據(jù)客服部職責(zé)1.協(xié)助秩序維護(hù)部作好客戶的相關(guān)解釋工作；2.如涉及保險(xiǎn)理賠項(xiàng)目，負(fù)責(zé)跟進(jìn)秩序維護(hù)部秩序維護(hù)部主管職責(zé)1.根據(jù)緊急事件之類別，及時(shí)通知相關(guān)部門，并報(bào)總項(xiàng)目總經(jīng)理；2.出現(xiàn)被盜、被劫等治安事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并全力提供配合，協(xié)助破案；3.在車場(chǎng)緊急事件處理時(shí)，注意車場(chǎng)的通行秩序，以確保通行正常為首要原則。程序說明一般交通事故的處理當(dāng)值人員立即用通訊器材通知當(dāng)值主管到現(xiàn)場(chǎng)；當(dāng)值主管1分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)事故具體原因做出如下安排：調(diào)派機(jī)動(dòng)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏散圍觀人員，疏導(dǎo)其他車輛，確保車輛正常通行；協(xié)助車主盡快處理事故，若事故發(fā)生在主要車道影響交通時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排各崗位人員暫時(shí)封閉此車道，指揮車輛由其他出、入口進(jìn)出，直至處理完畢；交通事故若對(duì)升龍?jiān)斐梢欢ǖ南腊踩[患時(shí)(如漏油)，安全主管應(yīng)組織人員利用消防應(yīng)急設(shè)施消除消防隱患，確保安全。有必要時(shí)當(dāng)值主管請(qǐng)示項(xiàng)目總經(jīng)理及升龍客戶服務(wù)中心后可組織人