教育培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

1教育培訓(xùn)行業(yè)不應(yīng)按學(xué)校模式去運(yùn)行，而應(yīng)以公司模式去經(jīng)營(yíng)．一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)搞技術(shù)，三流企業(yè)拼價(jià)格宣傳方面發(fā)傳單沒有問題，關(guān)鍵是執(zhí)行的問題，要選擇重點(diǎn)的區(qū)域，也就是有消費(fèi)群體的地方。其實(shí)建議多帖海報(bào)，新東方就是靠它做的宣傳，到現(xiàn)在都是的，已海報(bào)為主打。但是一定要形成一種鋪天蓋地的感覺。一望過去就是一片海報(bào)的海洋。內(nèi)部的學(xué)生介紹個(gè)人給提成。對(duì)原來的同學(xué)進(jìn)行回訪?？紤]的招生策略是：一、首先要在小區(qū)內(nèi)大批的散發(fā)傳單，讓家長(zhǎng)知道開設(shè)的工程；專人到小區(qū)、學(xué)校散發(fā)傳單;其中在金華地區(qū)的傳單散發(fā)不僅僅是在小區(qū)，江南區(qū)應(yīng)該增加“龍騰數(shù)碼廣場(chǎng)〞“福泰隆四樓電影城〞“金華商城〞江北區(qū)應(yīng)該增加“恒大〞“金茂負(fù)一樓到四樓〞“太陽城〞等眾多個(gè)人承包的商鋪。商鋪內(nèi)的傳單散發(fā)以寫作報(bào)為主，增加可讀性，也可以防止商場(chǎng)保安的驅(qū)逐。如果以寫作報(bào)為宣傳的主打，那寫作報(bào)還可以直接放在沿街店鋪的書架上，爭(zhēng)取到達(dá)遍布各地區(qū)的效果。二、要在重點(diǎn)地區(qū)懸掛條幅，包括小區(qū)主要出入口，以及城市主要街道上，張貼海報(bào)；三、要找口才優(yōu)秀的人做咨詢；編寫一本家長(zhǎng)完全手冊(cè)。在這本手冊(cè)里，把培訓(xùn)概況、舉辦者的背景、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、入學(xué)須知等做一詳細(xì)的介紹。假設(shè)有家長(zhǎng)來咨詢時(shí)，送上一本。蛛四、乏讓內(nèi)踩部的沿學(xué)生久進(jìn)行愧宣傳押；猴五、番提出尋學(xué)功隊(duì)課免窮費(fèi)學(xué)憤電腦筆等〔怒對(duì)內(nèi)顆部學(xué)確生可截以采減用＂盒預(yù)交棄下學(xué)萍期學(xué)慘費(fèi)，巖報(bào)名踐寒假盾班，賤免費(fèi)煮學(xué)電魚腦＂驅(qū)的方穴針〕千六、沿對(duì)老灘學(xué)員笑要進(jìn)救行電木話回活訪；

冊(cè)七、奸請(qǐng)專好業(yè)的剝的老趕師進(jìn)摔行試吸講；購(gòu)八、勝做幾含塊展膜版，慌擱在罩外面種，以遭便家身長(zhǎng)前煙來咨猜詢時(shí)環(huán)參看租。

閘九、奧在自從己門悲口，伙掛一談個(gè)橫背幅，破以引帥起大姐家的直注意宋。〔銹匯金跟已經(jīng)繁掛了槍〕

干十、損依據(jù)宴自己笨的經(jīng)棵濟(jì)實(shí)礎(chǔ)力，維有選嚇擇地佩在金嫌華當(dāng)炕地媒拳體，繡通常勁是電刻視臺(tái)名、報(bào)枯紙、餃?zhǔn)彝馇閺V告旬牌上貌做宣般傳．

貪十一裙、必房須全睜面招踏生，腸時(shí)間憐持續(xù)阻兩個(gè)漸月。

悶十二劃、找斃學(xué)校鹽老師欠．中慎小學(xué)插輔導(dǎo)亞班成嶼功與覆否教蹄師是誠(chéng)最關(guān)誘鍵的怨因素籌，只識(shí)有真岡正的戚名師婆，才頓能帶除動(dòng)學(xué)價(jià)生的芝增加腐。

埋息盡量泰不要貼咨詢嘉師自粗己去謊講課扛〔看敞著就南不像榜資深洪教師嘴〕。雨再請(qǐng)?zhí)幟麕燁w做個(gè)鳳針對(duì)撲家長(zhǎng)墻的免尾費(fèi)講楚座等收等關(guān)首先傾是想腐盡一群切辦匆法打口聽周幟圍學(xué)帖校的灰優(yōu)秀鍬教師億，搞凳到他怎們的膨梳和家錦庭住惠址。蓄然后無拎上狡一些格東西米〔不涼必很馳貴重月，水哈果、怨食用禿油等差即可膜〕登常門拜濾訪，殿說明衫來意跡〔重拿點(diǎn)是尼分成壟制〕兆。關(guān)流鍵是撕誠(chéng)意冶，一冷次不殘行多辰去幾殃次，蠟每次恒留下味東西韻走人衛(wèi)。老跳師們?nèi)疬€是劉比擬根容易雀被感曠化的爪，一吼般有役個(gè)兩賓三次純拜訪羞就會(huì)定被感兔化同噸意試泳著講憐一學(xué)哀期。烏對(duì)老惹師要帽千方章百計(jì)盟表達(dá)勒出尊雜重〔鼠車接舅車送吩是應(yīng)尿該的情、逢名年過艷節(jié)也企要拎態(tài)東西乎家里團(tuán)走走表〕。

港中擁驗(yàn)有幾催個(gè)穩(wěn)嶼定的群優(yōu)秀炸教師漿的好胡處太全多了腎，起鐘碼能越有穩(wěn)劇定的銅生源愿。因末為總巖是會(huì)慰有人嚼找名重師補(bǔ)話課，商老師蜘會(huì)把敲這樣鄭的學(xué)朵生拉講到班熊里來務(wù)..桐..

淹痕穩(wěn)定莊的優(yōu)另秀教蘆師我薪想固窩然可向以用晚金錢鑒去吸關(guān)引，礎(chǔ)可情艦感的剩交流閉是真輛正的愿線恨宣傳疑單直芳接發(fā)繞給學(xué)純生基狼本是駝沒用桶的，甩要打魯聽家屯長(zhǎng)會(huì)衫的時(shí)挎間，木在校鳥門口委夾道生派送旨，效槽果應(yīng)猶該不合錯(cuò)。姜要走丹名師醉路線柴。任狡何培戚訓(xùn)班控，都丙是主還打老房師這三個(gè)品無牌?？襁@個(gè)劣行業(yè)肺不是劍個(gè)朝解陽產(chǎn)傷業(yè)，敞關(guān)鍵葡看投腥資人箭怎么僚做。只很多傲學(xué)校幼在寒趁假培榮訓(xùn)上軋碰壁懼，大亦多敗葵在了疲市場(chǎng)思分析烏上，涼今后蓋，正棋確的相市場(chǎng)影分析妻對(duì)培專訓(xùn)機(jī)

穩(wěn)構(gòu)很陡重要惕！

漫阿家長(zhǎng)桂更注閣重孩砍子的玩素質(zhì)被教育醋，這濫樣的德心理挽使培紗訓(xùn)機(jī)視設(shè)想天著法笨子開經(jīng)班，黑眼花餡繚亂且的各霉類培錯(cuò)訓(xùn)可紀(jì)以說辮不怕柏找不膠到只務(wù)怕想并不到套：能踏力類伯有兒搏童學(xué)膽習(xí)能臨力訓(xùn)侵練、愉主持濕人培羽訓(xùn)、估學(xué)前鎖訓(xùn)練善營(yíng)，壓學(xué)習(xí)賓類有屬小學(xué)背數(shù)學(xué)脈奧林狂匹克割俱樂熟部、欠文學(xué)境寫作鉆，藝跟術(shù)類駐有少豐兒拉財(cái)丁舞惹、藝列術(shù)創(chuàng)棉想班棒、視腸唱練尖耳、跑吉他秘、鋼混琴、終電子叫琴、晉陶藝估、語辮言表款演、頃中國(guó)潑竹笛鈴，運(yùn)狠動(dòng)類蹄有跆存拳道懶，中耳國(guó)武吳術(shù)，治興趣季類有招智能狗機(jī)器捎人、上海陸沙空模逐型丹……

緒從寒就假培黨訓(xùn)的既情況談來看怪，英刺語培寫訓(xùn)依噴然在就各類顧培訓(xùn)慣唱主授角，扶其中窮一些政精品哪培訓(xùn)秩尤其偽火爆廳。

可義一、罷春季盜招生茅生源繭背景掠分析

哪群1泳﹑捉求學(xué)太動(dòng)機(jī)慌表現(xiàn)役：7背7.棄4%弄的春曾季新木生是援出于恰自我今意愿吃，其索他新楚生出恐自家樓人意計(jì)愿。程根據(jù)詞動(dòng)機(jī)澡由來耽的不奉同，線需求規(guī)比例嚴(yán)又有記所不銷同；

金梅2池、春罩季招網(wǎng)生目熊標(biāo)群學(xué)：春棟季招其生以墾翰林返寫作頭宣傳率為主殘；

農(nóng)界3相、廣股告對(duì)吳生源梨的影憲響：笨學(xué)生吊和家睬長(zhǎng)了敗解培丑訓(xùn)學(xué)尚校主穗要是哪通過舟廣告筒，廣廊告的肺傳播趣仍需譯繼續(xù)扮延伸吩。家壤長(zhǎng)較紹為理兔性，改多有爐實(shí)際究考察及和熟貌人推色薦的昆傾向杯；

頑景4慮、生協(xié)源了僵解學(xué)竿校的寇現(xiàn)狀球：家摘長(zhǎng)依玻靠熟跪人推樣薦和莖實(shí)地第考察蒸，容倦易被繞競(jìng)爭(zhēng)迅對(duì)手冷攔截用。學(xué)喘校品嬸牌的飯美譽(yù)斗度和瘡信譽(yù)巡度如違何建啟立，京怎樣以實(shí)施綱生源旱終端閱攔截?fù)?jù)，狙眼擊競(jìng)奮爭(zhēng)對(duì)確手，憑都是膊學(xué)校襪面臨片的現(xiàn)務(wù)實(shí)問邀題。范宣傳宵主要廟分三杜個(gè)階準(zhǔn)段，第每個(gè)得階段貍都是泊對(duì)消橋費(fèi)人窗群進(jìn)趕行一皮次有羽效的監(jiān)過濾旨，篩濁選目躺標(biāo)人卻群，枕然后盤重點(diǎn)驢攻堅(jiān)技，刺銀激其引就讀固需求糞，實(shí)郵現(xiàn)春有季招續(xù)生計(jì)姜?jiǎng)潯?/p>

噴封第綢一階忙段為芹“評(píng)預(yù)熱矛〞貸，通蒜過賊學(xué)生用成績(jī)式展活毀動(dòng)，猛為春速季招煌生播伶種希祝望，拌并將前后期布重點(diǎn)王活動(dòng)顏有效甜地托疤起；

像萌第輪二階百段為哲“擇高潮腳〞前，通削過咨埋詢活伍動(dòng)，丸喚起厚目標(biāo)吐人群儉的愿隊(duì)望，午最大噸限度妨地刺珍激目湖標(biāo)消務(wù)費(fèi)者炎的消河費(fèi)需秒求；

淺撿第幕三階沒段為壤“物收獲桌〞期，進(jìn)浙行生使源的晴最終壯過濾活．

頭誓活灑動(dòng)有橡效地霞推動(dòng)頁招生蹲活動(dòng)兔開展袍和延托伸，汗同時(shí)箏有效節(jié)地封脅殺競(jìng)耕爭(zhēng)對(duì)卸手的肌攻擊伯。如峽果試美點(diǎn)成課功，繼下次堅(jiān)招生估活動(dòng)蟻就可相以將啄成功年經(jīng)驗(yàn)炒快速過復(fù)制希。

掏暗但前讓期籌高備階雹段，舞運(yùn)籌大帷幄鳴，籌微備先裹行．

件逆附加蔬產(chǎn)品標(biāo)附加曬產(chǎn)品饞的銷掃售，襲我覺瞇得不傅太適抹用于揉中小菌學(xué)生治課外鐵輔導(dǎo)腸，能悅賣的局也就妻是教屯材、島習(xí)題兼集之半類的叼，其南實(shí)根伸本賺暈不了碧幾個(gè)魯錢，仁反而逝給人搜留下君不好糖的印塔象，學(xué)如有于可能程教材裁、習(xí)辯題集晝之類攏的東然西應(yīng)得該免召費(fèi)發(fā)姜送給泉報(bào)名賢的學(xué)寨生。瞞學(xué)電雷腦等燒類似藏贈(zèng)送胸的科扣目不橋需要洗聘請(qǐng)貍專門希的老供師，鎖只需娘要計(jì)也算機(jī)剃等級(jí)恰一、線二級(jí)層的工諷作人堪員都誦可以把教。瘡制定仍策略亦，規(guī)俱劃流區(qū)程，節(jié)預(yù)算呈金額慘，掌巨控時(shí)過間，闊權(quán)責(zé)布到位扯，絕茂對(duì)執(zhí)至行，集刻不絲容緩腦。家對(duì)于期一個(gè)棚課外掃輔導(dǎo)枝學(xué)校隆而言胡，優(yōu)差秀老沉師必尚須具鋤備以獵下幾肉點(diǎn)職削業(yè)素皺質(zhì)：責(zé)要有婚非常鍋深厚魂的理砌論功紙底，溪現(xiàn)在阿的學(xué)芝生愛設(shè)鉆研峰，愛漲提些類“陽刁鉆沉乖僻睜〞革的問宴題，恐老師此要想尊答復(fù)芹就要有不斷盛地提存高自羨己的戴理論故水平霸；框要有次行之皆有效短的教給學(xué)方向法，奧就是割說，菊教師勞應(yīng)該逗讓學(xué)拍生通里過不俗同的儲(chǔ)角度靜去理斬解知漿識(shí)，損不應(yīng)本只拘晉泥于默傳統(tǒng)圍的教與學(xué)模種式；密要善顧于與穗學(xué)生夕交流搜，與電學(xué)生紡互動(dòng)激，傳辭統(tǒng)的萍那種惑老師梁不考慶慮學(xué)駱生的笨感受戀，只碌顧自掏己悶苗頭講灰課，松所謂截的侄“解填鴨冶式教購(gòu)學(xué)陵〞院時(shí)代檢過去濁了；句講課拆時(shí)要測(cè)有性曬格魅春力，放那些謎在授算課中年非常笨投入貍的老搏師總英是能各讓課壟堂氣豐氛國(guó)“服激情佳澎湃落〞宴，學(xué)閘生們待聽得劇如癡堡如醉火。

禍當(dāng)新東喉方成長(zhǎng)功的琴地方并有很蓬多，籍新東孩方，頑講究蓄課堂吉?dú)夥昭?，講曉究調(diào)械動(dòng)學(xué)何生高儲(chǔ)昂的牢學(xué)習(xí)返狀態(tài)曬，在涉枯燥休的英蔥語學(xué)福習(xí)中腸注入顧幽默夏、笑堅(jiān)話、銀知識(shí)烘、人微生激飼勵(lì)，您把苦膠行僧蠢般的薦生活州變成薪追求巾人生煤目標(biāo)荒的一戴個(gè)有苗趣過耳程，穩(wěn)把新拿東方懶營(yíng)造箱成為王努力憑、奮氏斗、飼成功打的精濃神象教征。舅核月心:

除小一:襪降低欣本錢

墳割二:斑開發(fā)鎖市場(chǎng)

嚴(yán)聚三:監(jiān)陳力視就列廈〔解顧釋：棋能貢緊獻(xiàn)才炒力，衰擔(dān)任蘭相應(yīng)桿的糞職沾務(wù)舍。笨〕粱生源良是民件辦學(xué)篇校的搶生命馬線，濫招生紋是民鑒辦學(xué)斗校一掌切工賓作的愛重中門之重等，它捐直接孕關(guān)系鏡著一柱所民煙辦學(xué)司校的騎生存資與發(fā)鼻展。

虧某民桿辦學(xué)狼校招糞生需有要策具劃。突所謂復(fù)招生辟籌劃晴，是淚一種狠謀略嫂活動(dòng)柔，是淺籌劃段者緊勿緊圍捧繞招然生目瑞標(biāo)，許運(yùn)用充一系套列的主點(diǎn)子損和創(chuàng)咐意進(jìn)儉行構(gòu)毯思、容設(shè)計(jì)倦、謀桶劃、輔導(dǎo)引屑，制稍定切聯(lián)實(shí)可孟行、府高質(zhì)詠高效陡的策錯(cuò)劃方羞案，搏供決智策者賄選擇摔運(yùn)用吃的過映程。畏目的妥是使驢被策湊劃的柱學(xué)校棗順利鴨實(shí)現(xiàn)稅招生報(bào)的目浸標(biāo)。歷我們?cè)S說民授辦學(xué)束校需湯要招輪生策笨劃，鬧一是拖因?yàn)楹Ξ?dāng)代擁民辦少學(xué)校陷是適銳應(yīng)社葵會(huì)主軌義市會(huì)場(chǎng)經(jīng)草濟(jì)的下需要沾而產(chǎn)員生發(fā)權(quán)展起款來的爪，招康生面嚼向市及場(chǎng)。松尤其犯是招開生，苗直接百面向剩社會(huì)鳥、面約向市塵場(chǎng)、黃面向月家庭句、面攤向?qū)W貢生，搬。既仍然生境源主瘡要靠撫市場(chǎng)役這只勢(shì)看不甘見的賀手來嶺調(diào)節(jié)豪，就撒應(yīng)該貝聘請(qǐng)謎教育極咨詢茅籌劃憑機(jī)構(gòu)悶的一判些專馳家、裹智囊禿來出嶺謀劃捉策。窗二是園民辦慢學(xué)校厭招生騙競(jìng)爭(zhēng)梅越來灑越激受烈，蕉困難趙越來丈越大羅。人務(wù)們常視說，刃民辦辛學(xué)校折招生妥難，旺難在肺何處謹(jǐn)？難贈(zèng)就難憶在缺升乏精松心的鐮招生肺籌劃莫；只螞要思鍋想不悄滑坡蓄，辦泄法總廣比困漆難多蘆，這誤方法宣來自槍何處撇？主慚要來溉自招裳生策們劃。最三是起我們坡目前績(jī)已經(jīng)榆有了琴一支亡頗具翅實(shí)力矛的教揭育隊(duì)格伍。蔥進(jìn)入啞21鈔世紀(jì)陶以來忙，人賄們尤序其是墳教育鑒界、洞籌劃蛙界的腐有識(shí)限之士交越來錦越認(rèn)父同和蘇重視勤教育省籌劃遷，對(duì)拜于招禍生策煉劃更類是青凡睞有產(chǎn)加，蹦他們蒙已經(jīng)襲積累驗(yàn)了豐許富的寬招生喪籌劃項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)矛和知出識(shí)，套渴望搜為民導(dǎo)辦學(xué)命校的福招生幸效勞預(yù)。古俱人云拍“晉凡事膽預(yù)那么宿立，盒不預(yù)砍那么廢菌〞葵，只惹要我記們充藝分發(fā)煎揮校校內(nèi)校目外專指家、受智囊穗的作汗用，祝立足說現(xiàn)實(shí)網(wǎng)、面扣向市餅場(chǎng)，竭科學(xué)豪預(yù)測(cè)錢、精脈心策顆劃，疲就一困定能近夠達(dá)餅到預(yù)澇期的發(fā)招生賊目標(biāo)標(biāo)，取耕得理糖想的分招生足效果芽。

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睜芒定三位是濃招生妻籌劃注的起嬌點(diǎn)和方依據(jù)墻，也色表達(dá)銳著招稻生的墳?zāi)繕?biāo)咳和方爭(zhēng)向。誘其實(shí)寇，任汪何一蒸項(xiàng)事臥業(yè)、股一所丘學(xué)校線、一充個(gè)人評(píng)的生常存與瓶開展悉，都悲有一亂個(gè)定捕位的市問題誼。定掠位準(zhǔn)蔑確、葉目標(biāo)頌明確外、發(fā)此展方命向清忘晰，因?qū)τ谔统晒﹂]與發(fā)歲展起浮著重魚要的東根底獨(dú)性作騙用。野對(duì)一西所學(xué)大校來孝說，竄首先候應(yīng)該麥有一翁個(gè)整衰體的鑰定位雅，比惰如學(xué)媽校的斃開展昂定位蝴、目透標(biāo)定造位、結(jié)市場(chǎng)接定位廢、規(guī)柏模定誠(chéng)位、感質(zhì)量絨定位嚴(yán)、宗累旨定癥位、鵝價(jià)值鮮定位軍、管珍理定統(tǒng)位、翻專業(yè)瑞定位管、等隊(duì)等。弟招生識(shí)定位昨與其越整體五定位賀是緊壘密聯(lián)郵系在遍一起的的，京是建街立在靠其整格體定惡位的貿(mào)根底龍之上裙的。勇當(dāng)然巴，招示生定待位策死劃具樂有自嘴己獨(dú)涂特的論內(nèi)容兇，招毛生定捧位是恥否準(zhǔn)燥確清慶晰，遭直接好關(guān)系諷著招左生的緒數(shù)量旱和質(zhì)己量。

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淋

花吐二余、市會(huì)場(chǎng)策笨劃

錘翼一殊般說倚來，稿民辦裝學(xué)校摩對(duì)招盡生市曲場(chǎng)具戒有與隨生俱倘來的車重視例和敏膛感。障因?yàn)榧疵褶k葵學(xué)校遼的生役源配敬置主干要依犧靠市類場(chǎng)調(diào)箱節(jié)，章招生及必須梨進(jìn)行證市場(chǎng)寺籌劃腎。所安謂招殼生市植場(chǎng)策搶劃，憑主要豪是指衫對(duì)招很生市王場(chǎng)進(jìn)瓜行分理析和膜預(yù)測(cè)覆，從育招生尼市場(chǎng)夠的空疤間中斷尋找錄到自嫂己學(xué)恥校的址坐標(biāo)陽，找霜到招饑生的圖努力送方向水，為殘學(xué)校隙爭(zhēng)取隊(duì)到盡暗量多軋的市她場(chǎng)份乓額。

獵

婚醬市晚場(chǎng)策抬劃首吃先要忠進(jìn)行幸調(diào)查厚分析款，了立解生贊源市文場(chǎng)的籍現(xiàn)狀觀、態(tài)鵲勢(shì)，攪分析企招生導(dǎo)的基娃本形轉(zhuǎn)勢(shì)和醋開展宮趨勢(shì)遼，掌電握有伶關(guān)招班生的概根本轟數(shù)據(jù)賀，并指且，巨進(jìn)行潛必要茫的統(tǒng)訊計(jì)分裹析，往提出餅科學(xué)礎(chǔ)的論爪證報(bào)厭告。絕然后歲根據(jù)首自己擾學(xué)校按的實(shí)廚際情哨況，茂細(xì)分那招生笑市場(chǎng)抽，確它定本企校招特生的愉努力萌方向猶，確抖定招愿生市許場(chǎng)開選發(fā)的躲策略秧與戰(zhàn)災(zāi)術(shù)，玩確定弦投入寒的人鴨力、測(cè)物力六和財(cái)昏力。

卸

改盤其蝴次，悲招生材市場(chǎng)貪籌劃阿必須決了解隨人才國(guó)市場(chǎng)豆的狀眾況，望了解奇社會(huì)飽、市窮場(chǎng)對(duì)唱人才耐的需駛求。謹(jǐn)將直葉接影態(tài)響著攜民辦姿學(xué)校譜的專頸業(yè)設(shè)柴置和慘課程潛安排咐，影探響著線招生棕的數(shù)丑量和帶質(zhì)量絕。起三、功形象鐮籌劃

勝

袖點(diǎn)形夫象是屬一所屠學(xué)校麻的門淺面，產(chǎn)更是噴一所奸學(xué)校浮核心境價(jià)值伯觀的銹表達(dá)睛。所恒謂招號(hào)生形赴象策四劃，膠其涵洋義有何兩個(gè)召方面路，一奇方面壯是通瓶過招稅生宣成傳把辨學(xué)校眉的形先象展憐示出滋來，蓄這與腥學(xué)校炭的整承體形腦象密娃切相割關(guān)，太是建菜立在環(huán)學(xué)校教整體騎形象式根底抗之上座的；別另一籌方面托，是坑指招淚生過奔程的類形象咐展示逃，包肝括構(gòu)肥思設(shè)汽計(jì)招園生過進(jìn)程中鋼的一饒系列喪形象娛及其彼如何區(qū)運(yùn)用胖，如雄何展糊示。耕比方純，廣手告訴罩求語棕、屏顯幕形乳象、透宣傳耗畫冊(cè)豪、招心生資歐料、鴉招生擊咨詢種場(chǎng)所付人員攻形象像等等刻。招島生形備象往盡往是禁社會(huì)遣、家疊長(zhǎng)、貴學(xué)生硬等接去觸到的的第掉一印年象，營(yíng)是能緊夠直虜接影池響學(xué)移生是便否選驕擇上學(xué)某所婚學(xué)?？氖兹菀驒n素。

吸

老對(duì)形膝象策改劃能油否成烏功，幻能否決在招觀生過肥程中拐把學(xué)驚校的元形象派有效撓地展好示出杏來，血宣傳畝出去吊，關(guān)申鍵是交能不研能成織功地知建立溜起學(xué)畢校的庫形象古識(shí)別哨系統(tǒng)宰，使鏟受眾趣能夠籌迅速澤地將輪某校繡從眾王多的杏學(xué)校浴或者糞紛繁李的背愚景系允統(tǒng)之棚中識(shí)姥別出筍來，座并且割形成炭一種岸積極拾的印僑象和炮認(rèn)識(shí)少，感洽受到耐學(xué)校部的勃拆勃生資機(jī)和懸開展醬前途學(xué)，感東受到某學(xué)校穴的個(gè)妙性特疲色和朵明顯這優(yōu)勢(shì)教。

轎

鉛消學(xué)桑校形發(fā)象識(shí)梨別系僚統(tǒng)的東支柱勒性要憲素主粥要有雜三個(gè)炭，這驗(yàn)也是遼我們傍進(jìn)行吼招生養(yǎng)形象桐籌劃胸的切帖入點(diǎn)筆和著遍力點(diǎn)勁。一盆是理斬念識(shí)哥別系穗統(tǒng)，蒸指學(xué)縣校的伏價(jià)值咬觀體丸系，潮包括仁辦學(xué)架理念訪、學(xué)葵校文柔化、式戰(zhàn)略令目標(biāo)上、宣漂傳口哈號(hào)等亡等。鬧二是綢視覺請(qǐng)識(shí)別玻系統(tǒng)摩，指退運(yùn)用景視覺浮設(shè)計(jì)究和行海為展槳示，向?qū)W(xué)疏校的柏理念弱和特湖征視開覺化叮、規(guī)愛范化木、鮮幕明化捆，形困成學(xué)棗校在退人們棚那里蜓的視拆覺形還象特顆征，子例如聽學(xué)校巾的校丟徽、膛標(biāo)示井牌之詳類，勺以提嫩升學(xué)鑒校在并市場(chǎng)賣競(jìng)爭(zhēng)桃中的赤識(shí)別命度，寧進(jìn)而雕實(shí)施惡有效錯(cuò)的信明息傳子播。天三是忙行為看識(shí)別全系統(tǒng)釣，主棉要指央學(xué)校拼的整靜體行該為、澡組織嚷行為路、員督工行已為等肝，學(xué)猴校行仁為識(shí)娃別系安統(tǒng)一毛般集匯中體筋現(xiàn)在將學(xué)校廳內(nèi)外演舉辦切的招陜生咨爆詢活械動(dòng)、坑文化陳活動(dòng)麗、社跑會(huì)公舅益活役動(dòng)以狀及學(xué)凝校的上管理哲行為造之中倉(cāng)。

兇

控襲四刮、公養(yǎng)關(guān)策員劃

銹

主陵就幅學(xué)校米而言殊，公箏共關(guān)靜系主故要指趁學(xué)校同與社供會(huì)公忠眾的梢交往復(fù)、認(rèn)影識(shí)和禮了解掩的相知互關(guān)券系以扛及這脾種關(guān)佳系的促開展褲過程旋，它棍主要塌包括亡學(xué)校岔與社間會(huì)組旨織的紙關(guān)系備，學(xué)扣校與怎社會(huì)煙公眾擇的關(guān)藏系。喚常用好的公口共關(guān)代系活烘動(dòng)類蝦型一登般分紐為宣夜傳型濱、服辦務(wù)型踢〔提壁供免突費(fèi)服渡務(wù)〕站、交膜往型破、公抵益型西、尊傘重型收〔征子求社模區(qū)及客學(xué)生宗家長(zhǎng)艙的意抗見〕弱、維仙護(hù)型劑等假設(shè)己干類刊。

諸

碧醫(yī)一騎般說宿來，僵公共番關(guān)系嘴所產(chǎn)纏生的澡效果輸是其膊它任筑何形聾式都跌不能澆代替未的。壞招生像需要襪宣傳備，需遞要公急關(guān)，型需要提進(jìn)行褲公共乘關(guān)系尾籌劃禽。民坊辦學(xué)迫校必裁須充贏分發(fā)揭揮公排共關(guān)事系在牧招生啦過程至中的品作用辮，精閣心構(gòu)御思設(shè)崖計(jì)各故種類教型的脹公關(guān)太活動(dòng)穩(wěn)，高斤度重廉視交皆往傳爺揚(yáng)、與溝通濕協(xié)調(diào)妻，排嗚憂解罷難、皆暢導(dǎo)痰理解括，信稍息傳修播、豬教育菊引導(dǎo)抱等各稱種公好關(guān)渠腳道，盒積極換為招墨生工理作出丑力獻(xiàn)剝智。

卻

嚼琴招幣生公麗關(guān)策竟劃主斗要表出現(xiàn)在拖以下槽三個(gè)古方面匆。一喚是公慰共關(guān)泡系傳打播策凳劃。襪傳播御是公恢共關(guān)害系的惜根本焦要素星之一倆，也裳是公擴(kuò)共關(guān)號(hào)系活牛動(dòng)的敗主要屢手段津，它余是一鈴個(gè)完賭整的逮信息規(guī)交流墾過程存。招犁生公澡關(guān)策豎劃應(yīng)郵該緊誘緊圍會(huì)繞由循誰傳濟(jì)播、垃傳播智什么騎、通寨過什鑄么渠折道、垃傳播療給誰友、產(chǎn)窯生什申么效礎(chǔ)果五季個(gè)要繭素進(jìn)見行。真二是撈公共促關(guān)系辰工作歌程序邪籌劃補(bǔ)。它扮一般就由調(diào)稠查研豎究、手確立榆目標(biāo)滴，編葡制計(jì)捎劃、架設(shè)計(jì)失方案宏，策撿劃實(shí)式施、俱傳播膏溝通奔，評(píng)斯估結(jié)關(guān)果、梁反響處調(diào)整嘴等幾早個(gè)步終驟組啊成?？苋菍夜才蓐P(guān)系五專題刑活動(dòng)斜籌劃纏。例蠻如，濫學(xué)校鼻成就金展覽愚會(huì)，嗎社會(huì)蹦贊助脈活動(dòng)不，招朽生咨脫詢會(huì)報(bào)，參云觀考嘴察等紅等。宏五、近廣告終籌劃

阻?，F(xiàn)和階段難，廣包告是基民辦區(qū)學(xué)校俘招生農(nóng)的基序本手似段。姨有的盼學(xué)校芳甚至英在招窗生廣鼓告方府面不材惜重睜金、勝大量害投入減。所說以，汽做好腫招生勢(shì)廣告脖籌劃碑顯得鍛十分框重要盆。招冊(cè)生廣卡告就伶是有賓方案龜?shù)赝ń沁^媒各體向踩招生垂目標(biāo)隱群傳多遞有小關(guān)學(xué)朵校、艷專業(yè)睡、招磨生數(shù)嶄量、男規(guī)格純要求畫、學(xué)跑校優(yōu)帖勢(shì)、胖特色珠等信青息，涼以介鞋紹、卵說服粉、提廟醒為何目標(biāo)知，起沃到喚松起注刑意、奔引起形興趣斤、啟仗發(fā)欲仿望、竟導(dǎo)致牙行動(dòng)撲等作衛(wèi)用。把好的公招生守廣告豆應(yīng)該宵真實(shí)慰性強(qiáng)執(zhí)，信場(chǎng)息量究大，雹針對(duì)謙性強(qiáng)攻，符該合消戰(zhàn)費(fèi)心眼理，鳴符合幫道德撇標(biāo)準(zhǔn)穗。

經(jīng)

期育廣為告策詠劃可蜓以劃洞分為鞋宏觀渴和微版觀兩晌類。運(yùn)宏觀旁廣告恭籌劃膜的任日務(wù)是豐從市工場(chǎng)調(diào)膚查到燈廣告槳發(fā)布糞的全中過程越籌劃事，應(yīng)票該遵愿循市路場(chǎng)調(diào)乒查、遣目標(biāo)磚定位琴、廣撐告定娛位、粉戰(zhàn)略趣戰(zhàn)術(shù)但定位去、經(jīng)許費(fèi)預(yù)倦算、強(qiáng)執(zhí)行唉時(shí)間震安排件、效隊(duì)果評(píng)壇估、突戰(zhàn)略灰戰(zhàn)術(shù)診調(diào)整航的基桂本程臘序。婦微觀蒜廣告宰籌劃甲是對(duì)假?gòu)V告悅制作老與發(fā)除布過隸程的征籌劃娃，是廈對(duì)宏洗觀廣家告策建劃的汗落實(shí)籠。無芽論是家宏觀恩廣告然籌劃校，還仍是微診觀廣嘉告策屠劃，降都要砌遵循吹目標(biāo)雨性、亂系統(tǒng)崖性、襪靈活壤性、承創(chuàng)造牧性和蓄可行岸性的旬根本磁要求劇。

也

弄像招溜生廣賴告策榜劃的賤關(guān)鍵娛在于賞創(chuàng)意蟻。好險(xiǎn)的創(chuàng)板意應(yīng)串該簡(jiǎn)街捷、艙突出卻、獨(dú)閣特、趙聯(lián)想韻、凝恭神、晴形象載、時(shí)脂尚。希廣告南媒體消的選帶擇也團(tuán)很重印要，凝主要那應(yīng)該蔥考慮嚼其經(jīng)肆濟(jì)性瓶、針撫對(duì)性妥和適御合性尚。常澇用的萬媒體兵主要懲有報(bào)薯紙、聞雜志似、電揀視、挖播送鹽、網(wǎng)厚絡(luò)、寒宣傳架品、飄戶外榜廣告差牌、容車體襯廣告?zhèn)?、展假覽會(huì)搶、公栽益性牲社會(huì)豪活動(dòng)秧等。巷還要軋注意侵報(bào)刊頑版面余的環(huán)異境選基擇，幟電視魔廣告隙的時(shí)段間選拔擇，村頻率乏的變屈化，冰而且齡，學(xué)叉校也癥可以區(qū)自行套設(shè)計(jì)閱一些攜恰當(dāng)俗的活話動(dòng)或誓傳播沾性工蹤具來并發(fā)布虎學(xué)校促招生泉信息撿。另文外，習(xí)還要趟注意賣軟性宅廣告殘的運(yùn)遠(yuǎn)用，牲它對(duì)織目標(biāo)她公眾銹的滲宜透力翠有著逝極其魯重要皮的作群用。瞧六、焦管理墓籌劃

怒

汁壘管煎理策鳥劃在訊民辦傅學(xué)校幟招生凍籌劃晨中也銹具有籃相當(dāng)粱的地漆位。醉所謂呀管理韻，是鍋協(xié)調(diào)尤集體翠活動(dòng)角以達(dá)榮到預(yù)蓬定目婚的的攤實(shí)踐戶過程描。招擠生也踐是一斧個(gè)集障體活承動(dòng)的揮過程闖，為卻了完腫成招戀生任嚇務(wù)，項(xiàng)實(shí)現(xiàn)使招生鼠目標(biāo)證，必險(xiǎn)須對(duì)觀招生尼活動(dòng)祝進(jìn)行把方案馬、組富織、伶鼓勵(lì)日、協(xié)肝調(diào)和波控制役。

仇

葵看招農(nóng)生管化理策恰劃，罵首先晨應(yīng)該燙對(duì)招羨生工辟作的酷機(jī)構(gòu)閣、人亞員進(jìn)踩行策賞劃安盆排，膜確定占建立挎精干戒、高青效的求組織非系統(tǒng)橡，選漠擇配較備熱華愛、歲熟悉標(biāo)招生壞工作等的人礦員。薯其次駁，策闖劃建衣立科此學(xué)、平高效哀的指筐揮協(xié)樂調(diào)機(jī)鉛制，廈優(yōu)化險(xiǎn)配置幻各種墊招生街資源妄，努燥力以第最少呀的投由入取謀得最辰大的虜效益僻。要誼遵循莖管理臺(tái)的原訂那么，證把眾蛙多的返招生借人員柱組織糕在團(tuán)潮隊(duì)之播中，邪形成棵群體塊大于爭(zhēng)個(gè)體件相加迅的合掙力和祥團(tuán)隊(duì)防精神豐。第弟三，弓制定濤科學(xué)柄高效蕉的激得勵(lì)政善策，狂形成抱良性寨的激兵勵(lì)機(jī)拆制，德也是販招生聽管理?；I劃山的重宮要內(nèi)言容，瞧要充捆分運(yùn)轉(zhuǎn)用環(huán)要境、省報(bào)酬疾、獎(jiǎng)?wù)瘧?、持精神軋、文果化等且多種慶要素犧調(diào)動(dòng)汽招生漿人員戚的積圖極性毫、主局動(dòng)性刺和創(chuàng)穿造性啊。要互通過其管理參籌劃衫使民葛辦學(xué)鴿校的案招生吹工作彎有條條不紊徒、有況序競(jìng)罰爭(zhēng)、流標(biāo)準(zhǔn)戴展開舍、高乳效進(jìn)蛋行。七、渠道籌劃

招生工作有多種渠道，尤其是當(dāng)代，已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，招生渠道正在呈立體化開展的趨勢(shì)。所謂招生渠道籌劃，就是謀劃形成屬于自己學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道，并且，確保其暢通高效。

招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運(yùn)用，存乎一心。一方面，招生渠道要多；另一方面，招生渠道要不斷創(chuàng)新，要善于有所突破，善于與時(shí)俱進(jìn)、善于另辟蹊徑，積極探索運(yùn)用新的渠道，形成自己的獨(dú)特渠道，不要總是大家去擠一條路，一座橋。

歪康目京前常小用的灘招生煤渠道滲主要皺有以圾下幾機(jī)種：賺一是瑞學(xué)?？h的老貿(mào)生帶墊新生橡，學(xué)檔校全厭體教皂職工在充當(dāng)致招生掛人員芬，四劍處拉淹學(xué)生懲。二推是聘底請(qǐng)招顆生信飼息員營(yíng)、招渴生代甩理，濱往各盈主要蒜生源汗學(xué)校硬派駐悔招生茄機(jī)構(gòu)塵、招挑生代堅(jiān)表。譜三是省參加兔各級(jí)校各類幻招生速咨詢系會(huì)、闊展覽嶄會(huì)、蜜進(jìn)行川宣傳反推銷刃。四套是到莫生源晴地學(xué)駱校開桿展各腥種聯(lián)帥誼活凱動(dòng)，可進(jìn)行店公關(guān)呈。五羨是新逝聞宣止傳，芬樹立潑形象裙。六馳是各貞種媒資體廣柄告、懲實(shí)物叨廣告津。七爸是聘慕請(qǐng)著泛名專露家、隨知名替教授勞作顧槍問，湊對(duì)學(xué)壓校作腹出正性面評(píng)婦價(jià)。侵八是恰邀請(qǐng)判教育另行政救部門維、教盈育科貌研機(jī)潛構(gòu)的邀領(lǐng)導(dǎo)照專家飲到學(xué)樣校視畏察指肌導(dǎo)。

壟聯(lián)八、回工程咳籌劃

警

蹲未一喜般說多來，偽工程雙是一濕種一橡次性創(chuàng)的工踐作，除它應(yīng)靜當(dāng)在盾規(guī)定魔的時(shí)坦間內(nèi)的，由鋼為此誠(chéng)專門鉗組織陳起來目的人濁員完挖成，教充分磚利用偽一定街的資黨源范充圍，勝去實(shí)爛現(xiàn)一授個(gè)明蛛確的榜預(yù)期陰目標(biāo)舒。項(xiàng)模目可煮以是俊建造阻一棟正大樓準(zhǔn)，也咸可以宗是組容織一杰次活垮動(dòng)，泄解決平一項(xiàng)腎課題鼓等。努所謂滑招生判工程墻籌劃諷，是毀指以培招生撐過程祥中具釣體的濫工程逗活動(dòng)貍為對(duì)扯象的抄籌劃郵，例熊如文爐娛活變動(dòng)、豬節(jié)慶棗活動(dòng)斜、比赴賽活速動(dòng)、糠評(píng)獎(jiǎng)悉活動(dòng)莖、咨佳詢活注動(dòng)、道博覽污活動(dòng)促、旅喜游活邁動(dòng)、淹教學(xué)源活動(dòng)公、德蓄育活恩動(dòng)、壩經(jīng)濟(jì)瓶活動(dòng)皮等等芹。它淡能夠浴提高拿和推污廣學(xué)慚校的少知名婆度，龜給招原生學(xué)捐校帶執(zhí)來滿攀意的丹效果廊和實(shí)苗際的揪效益噴。

閃

苗允進(jìn)新行招加生項(xiàng)姻目策壩劃首焦先應(yīng)僵該進(jìn)串行項(xiàng)顫目調(diào)址研，躁系統(tǒng)毅地搜摸集、析分析揉和報(bào)沖告有磁關(guān)項(xiàng)緒目的親信息春，研常究影豎響項(xiàng)彩目進(jìn)即展的火各種霜環(huán)境蝶因素啄。招因生面幣對(duì)的平生源曉是活闖生生保的人巷，在士工程蠟籌劃都中一股定要啄十分州注意竟學(xué)生抓以及躁家長(zhǎng)騰的心爹理規(guī)訊律和橡情感隨規(guī)律錦，使側(cè)他們強(qiáng)作為廟情感燦體驗(yàn)普的主獨(dú)體，煎對(duì)策內(nèi)劃項(xiàng)權(quán)目產(chǎn)喚生積姜極或嗎消極藏、肯擾定或技否認(rèn)像的評(píng)顧價(jià)。稼另外沒，招澆生項(xiàng)孔目策證劃還賄要注榜意時(shí)停效、測(cè)創(chuàng)新糕和價(jià)臭值；杯注意闖工程配細(xì)分哈、項(xiàng)搞目選存擇和我工程沙定位鉤三個(gè)惹環(huán)節(jié)樹。項(xiàng)望目細(xì)活分是澡工程雷籌劃蹲的基徐礎(chǔ)和障前提肝，項(xiàng)防目選俱擇和花工程鵝定位戚是項(xiàng)貫?zāi)考?xì)稱分的子深化脂和繼壓續(xù)；稠沒有書細(xì)分快的選聽擇和線定位飛必然籍是盲緊目的帆，而訂沒有亂目標(biāo)波選擇道和定圣位，爐工程家細(xì)分盤也就團(tuán)失去軋了意蠅義。

望

喂椒好臘的項(xiàng)桿目必六然會(huì)尚給招決生帶湯來機(jī)逢遇和截實(shí)效周，它袖總是糾人們啊夢(mèng)寐充以求寺的。歪但是堵，天心上不紫會(huì)掉麻餡餅孤，好黃工程瓜必須參依靠弱籌劃荷者去翼思考?xì)?、去功尋找送。在法思考初尋找員的過鉤程中里，可泥以適嶄當(dāng)注民意以軋下幾雄點(diǎn)：蘋一是撿與眾淘不同輪，在竄招生盾工程梳和手夜段同祝質(zhì)化雅傾向屑越來罵越明均顯的螺今天快，與太眾不李同的譜工程自必然始會(huì)產(chǎn)薯生奇瘡效。形二是涌巧搭旋便車盆，四倍兩撥尾千斤恐，借被力發(fā)崗力，腎巧妙恒地借及用其售它行笛業(yè)、做企業(yè)坡的手侍段和溉力量個(gè)，為箭自己淺的招飲生打并開局當(dāng)面。帽三是輸拾遺雁補(bǔ)缺循，在業(yè)招生僻市場(chǎng)砌上總秩有一喂些不鳳被人宏看重厚的冷能門或拒專業(yè)臥，抓懸住了易，一橡樣可正以使搖之有艙價(jià)值夫、高蒜效率旦。四登是填紙補(bǔ)空殿白，頌由于幣多方裁面的鹽原因儉，盡扣管招憐生的您學(xué)校稼越來小越多竭，但倒還是坦有一戒局部伙需求止暫時(shí)恥無法量滿足素或者疾滿足畝的代耐價(jià)很勾高?？的膫€(gè)鏡學(xué)校斯如果附能夠壘滿足閣這部曾分需量求或逮者降梳低滿閑足這弱局部葬需求滑的代臟價(jià)，嘆那么一匹定能武夠取矩得成鏈功。

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斥鼻總窗之，傷招生羊籌劃襖是一著種很歇重要唉的謀山略活宇動(dòng)，遲是一街項(xiàng)復(fù)鉗雜的媽系統(tǒng)核工程豈。以夠上主壇要從趁宏觀琴的角太度對(duì)祝民辦任學(xué)校稈招生轟籌劃耽的八坐個(gè)方談面進(jìn)創(chuàng)行了粉分析殃，這堪也是睡招生雨籌劃莊的基詠本內(nèi)枯容。泛需要廊指出黨的是絨，招椒生策吳劃應(yīng)括該從幣學(xué)校掃的實(shí)怕際情煤況出敢發(fā)，好具體黎問題踩具體捎分析胳，而貫且，穴要真歡正落借實(shí)到省具體冷細(xì)致溝的招駝生策股劃方吹案之逢中，礦提供縮一份王獨(dú)特鳥的、賣高質(zhì)些量的勒，供合決策述者決變策、磚實(shí)施酒的藍(lán)幟本。學(xué)校要有品牌意識(shí).

一、品牌的根底問題認(rèn)識(shí);品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的全部(物質(zhì)的和精神的)體驗(yàn)。學(xué)校的品牌是學(xué)校與教育消費(fèi)者(學(xué)生和家長(zhǎng))之間的一種心理“契約〞。在探討學(xué)校經(jīng)營(yíng)與學(xué)校品牌的關(guān)聯(lián)之前，必須明確：硬件建設(shè)的影響力是有限的，而品牌越來越引領(lǐng)著學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的目光。當(dāng)辦學(xué)條件趨于同質(zhì)化的時(shí)候，人們已很難從學(xué)校的外在特征、物理屬性上去區(qū)分其優(yōu)劣，做出選擇。從某種意義上說，學(xué)校品牌形象的差異正在取代傳統(tǒng)意義上的學(xué)校差異。在學(xué)校的經(jīng)營(yíng)管理過程中，獨(dú)特鮮明的品牌形象就是辦學(xué)質(zhì)量的符號(hào)，就是學(xué)校傳遞給教育消費(fèi)者的“感覺〞。對(duì)于教育消費(fèi)者而言，品牌是一種經(jīng)驗(yàn)，也是一種保證。在品牌和非品牌之間，消費(fèi)者更愿意選擇什么顯而易見。二、應(yīng)從學(xué)校管理邁向?qū)W校經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而走向品牌經(jīng)營(yíng)學(xué)校教育的辦學(xué)主體日益呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。在管理方式上，現(xiàn)代學(xué)校正經(jīng)歷著一個(gè)從學(xué)校管理到學(xué)校經(jīng)營(yíng)、再到品牌經(jīng)營(yíng)的過程。所謂“品牌經(jīng)營(yíng)〞其實(shí)就是研究怎樣利用高知名度的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響，提高學(xué)校的美譽(yù)度，進(jìn)而提高辦學(xué)效益。一般地，教育管理的對(duì)象主要是一個(gè)教育組織或內(nèi)部的人與物，這相對(duì)封閉；而經(jīng)營(yíng)那么以開放的態(tài)度來對(duì)待教育教學(xué)質(zhì)量的管理，更注重教育本錢、資本運(yùn)作、投入產(chǎn)出，更注重資源的利用和開發(fā)，更注重教育教學(xué)的效益。它不僅要考慮學(xué)校內(nèi)部管理，還要考慮教育和學(xué)校的形象塑造、社會(huì)聲譽(yù)以及與社會(huì)的溝通等等。品牌經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)代表著兩種不同的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、思想觀念，也是兩種不同層面的經(jīng)營(yíng)手段。如果說，強(qiáng)調(diào)辦學(xué)條件的改善的學(xué)校經(jīng)營(yíng)還是教育資源相對(duì)缺乏條件下的一種產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的話，那么，品牌經(jīng)營(yíng)那么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展，如果說，學(xué)校經(jīng)營(yíng)還不可防止地把教育本錢、資本運(yùn)作和投入產(chǎn)出放在重要甚至是首要位置的話，那么，品牌經(jīng)營(yíng)那么往往是把社會(huì)效益放在第一位，經(jīng)濟(jì)效益放在第二位；如果說，學(xué)校經(jīng)營(yíng)較之學(xué)校管理已經(jīng)超越了單純的對(duì)“物〞的關(guān)注，已經(jīng)注意到了教育本身是提供一種效勞的話，那么，品牌經(jīng)營(yíng)那么更貼近教育消費(fèi)者，更能滿足消費(fèi)者較高層次的需求，更關(guān)注學(xué)生從中獲得了多少知識(shí)、技能和有益的體驗(yàn)等等。換言之，學(xué)校經(jīng)營(yíng)是按照經(jīng)營(yíng)者的理念經(jīng)營(yíng)，它較之傳統(tǒng)意義上的學(xué)校管理更注重辦學(xué)的質(zhì)量和效勞，而品牌經(jīng)營(yíng)那么是從學(xué)生的成長(zhǎng)需要，從社會(huì)開展的需求來進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)，它更重視學(xué)校形象的傳播，更重視學(xué)校(教育)品牌與教育消費(fèi)者溝通的所有環(huán)節(jié)與活動(dòng)，如學(xué)校進(jìn)行整體形象包裝和廣告宣傳，就是要形成和加強(qiáng)教育消費(fèi)者對(duì)學(xué)校品牌的認(rèn)知。三、構(gòu)建學(xué)校品牌的法那么與策略;

1．構(gòu)建學(xué)校品牌的法那么;(1)教育質(zhì)量是品牌的核心，沒有質(zhì)量保證，品牌就如同案頭擺設(shè)。與單純的學(xué)校內(nèi)部管理相比，學(xué)校經(jīng)營(yíng)更加注意學(xué)校的形象塑造和宣傳籌劃，但學(xué)校品牌的建立不能只把廣告宣傳籌劃等奉為制勝法寶，事實(shí)上，學(xué)校的教育質(zhì)量、辦學(xué)水平才是支撐學(xué)校品牌的根底。教育的目的在于促進(jìn)人的開展，學(xué)校開展的目的在于為學(xué)生提供更好的受教育時(shí)機(jī)。學(xué)校在開展中創(chuàng)品牌、創(chuàng)特色，必須首先建立在受教育對(duì)象的開展上。(2)系統(tǒng)構(gòu)筑獨(dú)特的、正面的和清晰的學(xué)校品牌形象首先是定位問題。學(xué)校要進(jìn)行有效的品牌經(jīng)營(yíng)，必須有明晰的辦學(xué)目標(biāo)和定位。學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)和品牌定位的主要依據(jù)是學(xué)校的核心經(jīng)營(yíng)理念，以及學(xué)校所具有的某種或某些獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)。其次是傳播。從目前的傳播理論和操作實(shí)務(wù)看，“整合傳播〞最有威力、投入產(chǎn)出率最高。所謂“整合傳播〞就是利用所有必要的、可以到達(dá)消費(fèi)者的傳播媒體及工具來傳播同樣一個(gè)主題和聲音。在傳播策略上，要注意“馬太效應(yīng)〞〔解釋：是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象〕。第三是品牌的內(nèi)部認(rèn)同。所謂內(nèi)部認(rèn)同就是讓學(xué)校內(nèi)部師生員工首先對(duì)辦學(xué)目標(biāo)定位以及校園文化、教育理念產(chǎn)生認(rèn)同感，這是影響學(xué)校品牌形象的一個(gè)主要因素。(3)學(xué)校品牌建設(shè)不可忽略好的校名和標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì),一個(gè)好的學(xué)校名稱可以使品牌形象便于傳播，而且會(huì)自然而然地將學(xué)校的文化理念或者價(jià)值追求傳達(dá)給師生，并內(nèi)化為師生員工的精神，促進(jìn)師生員工的價(jià)值追求和人格完善。一個(gè)好的學(xué)校名稱要悅耳、簡(jiǎn)煉、易記，要盡可能適應(yīng)多數(shù)人的發(fā)音習(xí)慣，防止簡(jiǎn)單地使用序號(hào)和地名，盡可能地有一定內(nèi)涵和意義。同樣，好的形象設(shè)計(jì)如?；找矔?huì)幫助學(xué)校傳達(dá)更多正面、積極的信息。

2，提升學(xué)校品牌的策略

(1)品牌聯(lián)手;學(xué)校品牌形象的擴(kuò)展和品牌價(jià)值的提升可以通過與其它品牌聯(lián)手來實(shí)現(xiàn)。這種聯(lián)手往往是基于合作雙方或多方的品牌共贏，因此也較容易得到來自合作伙伴和教育消費(fèi)者的積極反響。非名牌學(xué)校也可以通過與名牌學(xué)校結(jié)成聯(lián)盟，依托他人優(yōu)勢(shì)提升自身價(jià)值，而其中最為關(guān)鍵的是找準(zhǔn)合作的契合點(diǎn)，發(fā)揮相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

(2)品牌延伸;所謂品牌延伸，原指企業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有成功品牌的信賴和忠誠(chéng)，推動(dòng)副品牌或其它品牌產(chǎn)品的銷售。品牌延伸策略包括副品牌策略和多品牌策略。如：華翰教育翰林寫作是華翰的主打品牌，開設(shè)少兒英語和培優(yōu)數(shù)學(xué)就是打響華翰的副品牌。(3)品牌輸出;著名校長(zhǎng)馮恩洪領(lǐng)導(dǎo)的建平中學(xué)，是有全國(guó)知名度的一所學(xué)校。幾年前，該校通過品牌輸出實(shí)現(xiàn)了與學(xué)校經(jīng)營(yíng)別離的品牌經(jīng)營(yíng)，先后在上海和其它一些地方兼并或托管了局部學(xué)校，擴(kuò)展辦學(xué)空間。既提高了美譽(yù)度，又增強(qiáng)了被兼并和托管學(xué)校的影響力，最終實(shí)現(xiàn)了雙贏。

(4)創(chuàng)造一個(gè)好的概念;一個(gè)好的產(chǎn)品必須創(chuàng)造一個(gè)好的概念。如昂立一號(hào)用“去除體內(nèi)垃圾“的全新概念最終確立了它在消費(fèi)者中的穩(wěn)固地位。實(shí)踐告訴我們，如果一所學(xué)校沒有品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，缺少對(duì)品牌這一無形資產(chǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不考慮為品牌長(zhǎng)期投資；盲目自信，自我封閉，抱著“酒好不怕巷子深〞的老理兒吃老本；不知如何營(yíng)造品牌資產(chǎn)，不會(huì)促進(jìn)品牌價(jià)值的不斷升值。那么，即使這所學(xué)校有較高的教育教學(xué)質(zhì)量，也不一定能形成品牌優(yōu)勢(shì)。關(guān)于品牌建設(shè)問題：

品牌建設(shè)的作用——

品牌建設(shè)是培訓(xùn)學(xué)校開展壯大的一項(xiàng)重大的工程，它能表達(dá)出鮮明的辦學(xué)特色，又是一種境界和目標(biāo)。一個(gè)好的品牌，既是綜合實(shí)力的最正確表達(dá)，又是學(xué)校特色的形象化展示。它對(duì)提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度，樹立良好的社會(huì)形象，具有巨大的推動(dòng)作用。

塑造自己優(yōu)秀品牌的，樹立良好社會(huì)信譽(yù)——

學(xué)校品牌體系的構(gòu)成方面——

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)品牌一般都會(huì)經(jīng)過這樣三個(gè)階段：初期合格品牌，中期特色品牌，長(zhǎng)期綜合性優(yōu)秀品牌。關(guān)于品牌建設(shè)問題

當(dāng)前品牌已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要形式，名牌的市場(chǎng)價(jià)值日益顯現(xiàn)。但培訓(xùn)學(xué)校作為教育教學(xué)的組織與實(shí)施者，仍然要以“教書育人〞為主.

每個(gè)學(xué)校都應(yīng)當(dāng)致力于樹立自己的品牌。這里面關(guān)鍵要抓住三點(diǎn)：

一是善于分析自身的比擬優(yōu)勢(shì)。有些學(xué)校有綜合優(yōu)勢(shì)，有些學(xué)校沒有綜合優(yōu)勢(shì)，但有自己的比擬優(yōu)勢(shì)。善于利用現(xiàn)有的比擬優(yōu)勢(shì)，是形成品牌的根底。

二是善于集中力量形成特色。我們常說“人無我有，人有我精，人精我新，人新我特〞，這是一種不斷創(chuàng)新的思維方式。實(shí)際上水平都是通過特色來表達(dá)的。有了特色才可能顯示出水平，才可能表達(dá)價(jià)值所在。學(xué)生敬業(yè)精神是特色，學(xué)生適應(yīng)性強(qiáng)是特色，學(xué)生外形氣質(zhì)好是特色，有了特色就可能創(chuàng)造自身的比擬優(yōu)勢(shì)，就會(huì)產(chǎn)生效益。三要重視宣傳效應(yīng)。就是要善于宣傳自己的特色。品牌是靠實(shí)際水平樹立的穩(wěn)定的形象，但是要在人們心目中樹立這一形象也需要宣傳。但一個(gè)穩(wěn)定的品牌也要靠充實(shí)新的內(nèi)涵、突出新的特色、創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)來支撐，不少過去的名牌現(xiàn)在已經(jīng)無名就是一個(gè)悲劇。因此創(chuàng)造品牌靠創(chuàng)新，保持品牌同樣要靠創(chuàng)新。打造金子品牌

金字品牌，在這里指的就是一個(gè)人的無形資產(chǎn)。只要你敢說你已經(jīng)鑄就了自己的品牌，哪怕不是金牌，是銀牌、銅牌也可以。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在信息化社會(huì)，最有價(jià)值的、最可靠的、最富競(jìng)爭(zhēng)力的，就是無形資產(chǎn)。

有了“牌〞，你就有了力量，你就有了底氣，你就有了資本?？稍谑聦?shí)上，有“牌〞的人并不多，許多人只是瞎咋呼、亂起哄、嘴尖皮厚，缺少真功夫。所以到了關(guān)鍵時(shí)候，往往就“落鏈子〞。

品牌需要投入！品牌需要積累！品牌就是人！

要想開展，就必須創(chuàng)出金字品牌，否那么，問題將不僅僅是壓力，而是生存.能夠自新，能夠不停地超越自我，就會(huì)有生命力、創(chuàng)造力和開展的能力，就會(huì)坦然無畏。培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)入品牌時(shí)代

但凡在市場(chǎng)上已經(jīng)樹立起品牌的培訓(xùn)學(xué)校都說招生火爆。戴爾英語的學(xué)員比過去增加了35％，增開暑期教學(xué)班二十幾個(gè)。洋話連篇暑期不僅增加了新教室，而且每個(gè)教室都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，從早上8時(shí)到晚上9時(shí)都在上課。

去年暑期可能是英語培訓(xùn)市場(chǎng)的一道分水嶺，大品牌如新東方、華爾街、戴爾、洋話連篇等逐步占領(lǐng)市場(chǎng)，中小培訓(xùn)學(xué)校步入困境。英語培訓(xùn)市場(chǎng)正在進(jìn)入品牌時(shí)代。

現(xiàn)在，在北京，新東方已經(jīng)確立了巨無霸的地位，華爾街、洋話連篇等也有相應(yīng)影響，一些小培訓(xùn)班在大品牌的沖擊下生存艱難。

根本的市場(chǎng)分層已經(jīng)實(shí)現(xiàn)

那么，為什么有的學(xué)校的暑期口語班一個(gè)班300多人，許多學(xué)生寧可站在過道和門口聽課，而另一些學(xué)校的培訓(xùn)班卻10個(gè)學(xué)生都招不滿？

看來，就像所有的商業(yè)運(yùn)作，培訓(xùn)市場(chǎng)的品牌忠誠(chéng)度已經(jīng)建立起來。是名校、有名老師就能財(cái)源滾滾，小的培訓(xùn)班只有靠壓低價(jià)格、降低本錢來維持運(yùn)轉(zhuǎn)。根本的市場(chǎng)分層漸漸實(shí)現(xiàn)。

北京的英語高端培訓(xùn)非華爾街英語莫屬。它的客戶根本都是具有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的白領(lǐng)或他們的孩子，在繁華市中心的五星級(jí)酒店辦公和授課，美國(guó)CEO管理，使用昂貴的進(jìn)口學(xué)習(xí)軟件，外籍教師輔導(dǎo)，一堂課最多4名學(xué)員……而這種教學(xué)所對(duì)應(yīng)的是一級(jí)7300元的價(jià)格，完成它的整個(gè)培訓(xùn)需要17個(gè)級(jí)。目前，它的在冊(cè)學(xué)員9000多人，雖然絕對(duì)數(shù)量不大，但在上萬元的市場(chǎng)中，華爾街可謂獨(dú)步天下，難有比肩者。

而更多的學(xué)校，雖然，他們沒有自己的教材和穩(wěn)定的教師隊(duì)伍，沒有自己的教學(xué)理念。?新概念英語?市場(chǎng)火，就教?新概念英語?，別家用?階梯英語?的教材反映好，它就要求老師講?階梯英語?。幾十個(gè)人，幾個(gè)教室?guī)着_(tái)電腦，因?yàn)椴僮黛`活和不標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作不易被發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn)，在這個(gè)號(hào)稱200個(gè)億的巨大市場(chǎng)里，也不難找到自己生存的空間。當(dāng)然，最容易被淘汰的也是這些學(xué)校。

中高端市場(chǎng)還活潑著另外幾所學(xué)校，雖然進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng)，卻迅速壯大。如李陽的瘋狂英語、成立剛3年的洋話連篇，都有進(jìn)軍高端英語的勢(shì)頭。

優(yōu)勝劣汰中創(chuàng)下一片天地后，各個(gè)學(xué)校那么把打品牌作為自己的要?jiǎng)?wù)。戴爾對(duì)所有的老師都要進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，使他們的教學(xué)手段和方式相對(duì)統(tǒng)一，戴爾的學(xué)生應(yīng)該有相似之處。而學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上的烙印，可能就會(huì)成為戴爾最有特色的廣告。

新東方打品牌教師是相當(dāng)聞名的。那里的老師教學(xué)有許多量化規(guī)定，比方，要求新概念老師根本會(huì)背所有課文，老師在課上語速要到達(dá)每分鐘150—200個(gè)字，有效信息頻率要高，具有幽默感，對(duì)人生有感悟能力，善于舉一反三。

而瘋狂英語的李陽，他那波濤洶涌地幾萬人共同喊英語的場(chǎng)面確實(shí)令不少人沖動(dòng)。自從他在央視春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上帶著大家又蹦又跳說英語以后，李陽的品牌效應(yīng)到達(dá)極致，以至讓一本跟李陽及其公司毫無關(guān)系的雜志?瘋狂英語?，也火了又火。

品牌戰(zhàn)略與培訓(xùn)教育

一、品牌及品牌戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范圍，通常是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中為占有市場(chǎng)、贏得一定的市場(chǎng)份額，通過采用先進(jìn)的科研技術(shù)、提高質(zhì)量、降低本錢、廣告宣傳等一系列方法與手段，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品得到消費(fèi)者與社會(huì)普通認(rèn)同的長(zhǎng)期效用的建立過程，伴隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟，品牌已滲入到生活的各個(gè)領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和產(chǎn)品開始進(jìn)入一個(gè)全新的開展與競(jìng)爭(zhēng)階段——品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。面臨同樣劇烈的教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，品牌對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的生存和開展也起到同樣的作用。樹立培訓(xùn)學(xué)校品牌是培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)入市場(chǎng)，優(yōu)化教育資源配置的必然選擇。

培訓(xùn)學(xué)校的品牌戰(zhàn)略就是使培訓(xùn)學(xué)校面向市場(chǎng)來確定自己的整體優(yōu)勢(shì)或特色，使學(xué)校及其特色得到社會(huì)普遍的認(rèn)同。品牌意識(shí)確實(shí)立實(shí)際是培訓(xùn)學(xué)校為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律而采取的一種生存與開展方式的選擇

二、品牌戰(zhàn)略在培訓(xùn)教育中的戰(zhàn)略意義

1、品牌戰(zhàn)略可為培訓(xùn)教育開展贏得廣闊的市場(chǎng).

創(chuàng)立品牌可贏得品牌形象。品牌形象是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)，是品牌在人們心目中的地位和印象。

2、品牌戰(zhàn)略是激發(fā)培訓(xùn)學(xué)校全面加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)的動(dòng)力.

產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的生命，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)學(xué)校擁有了自己的“品牌〞，必然具有高質(zhì)量的管理，提供高質(zhì)量的“效勞".一般來說，只有培訓(xùn)學(xué)校的管理“品牌〞建立起來了，學(xué)生“品牌〞自然也就建立起來了。質(zhì)量反過來維護(hù)了培訓(xùn)學(xué)校品牌的形象，是其獲得持久的生命力，更具競(jìng)爭(zhēng)力，因此說品牌是培訓(xùn)學(xué)校的無形資產(chǎn)。

3、品牌戰(zhàn)略的實(shí)施必然導(dǎo)致培訓(xùn)學(xué)校的優(yōu)勝劣汰.

一個(gè)沒有品牌的培訓(xùn)學(xué)校是很難長(zhǎng)足開展的。品牌的開展在于競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰，從而使有限教育資源得到合理配置。學(xué)生的素質(zhì)就是培訓(xùn)學(xué)校的“品牌〞。對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來說，要想不斷開展壯大，得到學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)的認(rèn)可，只有不斷提高辦學(xué)質(zhì)量，因此樹立“品牌〞意識(shí)是十分必要的。

一些培訓(xùn)民辦學(xué)校之所以出現(xiàn)從興旺到衰退以至最后不得不停辦的結(jié)局，其根本原因就是教學(xué)質(zhì)量不高造成的。教學(xué)質(zhì)量上不去，生源就成問題，對(duì)于民辦學(xué)校來說，生源的缺乏就意味著學(xué)校辦不下去。

造成一些培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不高，除了上述原因之外，舉辦者目光短淺，只顧眼前利益而不從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，缺乏樹立自己的“品牌〞意識(shí)也是一個(gè)方面?？梢哉f，教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生素質(zhì)是民辦學(xué)校開展的生命線，缺乏“品牌〞意識(shí)，不抓教學(xué)質(zhì)量，不抓學(xué)生素質(zhì)的提高，培訓(xùn)學(xué)校想要取得大的開展，顯然是不可能的。品牌是什么?

品牌是經(jīng)過長(zhǎng)期艱苦努力和科學(xué)探索而鍛造成的一種品質(zhì)，它既是物質(zhì)的，又是精神的。它象征著、代表著質(zhì)量和信譽(yù)。在現(xiàn)代社會(huì)，人們更崇尚品牌，因而品牌已成為一種極其難得的無形資產(chǎn)?，F(xiàn)代的商品營(yíng)銷、技術(shù)效勞在很大程度上致力于塑造自己令人敬慕的、值得信賴的品牌，而教育亦不例外;所謂名牌學(xué)校，就是一種品牌。它的社會(huì)效應(yīng)就是感召和吸引學(xué)子投奔于它的懷抱。它的社會(huì)效益不但使廣闊學(xué)子獲得真學(xué)問、好品格，更為其未來的開展打下堅(jiān)實(shí)的根底，開拓廣闊的開展前景。但是一個(gè)好的品牌的誕生，是很不容易的，它需要科學(xué)、時(shí)間和精力，需要在實(shí)踐中不斷革舊創(chuàng)新，是在繼承、開拓、創(chuàng)造中經(jīng)過努力才能形成和造就自己的品牌，井逐漸上升為名牌。同時(shí)，好的品牌形成以后不是一勞永逸、流勞百世。歷史上有很多著名品牌，創(chuàng)造不易而垮了極易。近年來，常有為一時(shí)之利而自砸品牌，自毀聲譽(yù)的事例。所以品牌既是質(zhì)量、是信譽(yù)，品牌更是生命和事業(yè)，必須珍惜它、保護(hù)它，開展它，只有更好，沒有最好，一定要不斷提升，才能使好的品牌永葆青春，永遠(yuǎn)立于不敗之地。所謂名牌學(xué)校其造就的主要因素，不外乎以下幾個(gè)方面：

一、是要有專業(yè)根底好、事業(yè)心強(qiáng)、有自己的教育理想并堅(jiān)持躬身實(shí)踐的學(xué)校校長(zhǎng)．

二、是有在教育實(shí)踐中形成自己獨(dú)特性和創(chuàng)造性的教師。

三、是學(xué)校在教育實(shí)踐逐漸形成自己的辦學(xué)特色，也就是能顯示學(xué)校自己的個(gè)性，這個(gè)特色與個(gè)性主要表達(dá)在學(xué)校特有的教育傳統(tǒng)、教育環(huán)境和教育優(yōu)勢(shì)，并且在創(chuàng)立的過程中要不斷創(chuàng)新.

一、校長(zhǎng)。當(dāng)前有一較為流行的觀點(diǎn)，即一位好校長(zhǎng)就意味著一所好學(xué)校。不錯(cuò)，優(yōu)秀的校長(zhǎng)是創(chuàng)立品牌學(xué)校的關(guān)鍵人物，是學(xué)校的核心。校長(zhǎng)的教育思想、敬業(yè)精神、人文素質(zhì)及其理論水平與業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在很大程度上決定一所學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)風(fēng)格與辦學(xué)水平，同樣決定著這所學(xué)校的教育特色與學(xué)校個(gè)性。同樣是優(yōu)秀的校長(zhǎng)，可以辦出不同特色、不同個(gè)性的學(xué)校，這就是優(yōu)秀校長(zhǎng)個(gè)人的影響力所致。沒有個(gè)人影響力的校長(zhǎng)是平庸的、不稱職的校長(zhǎng)。校長(zhǎng)的影響力是在辦學(xué)的過程中顯示校長(zhǎng)個(gè)人的思想人格、學(xué)識(shí)能力、作風(fēng)氣派的魄力和魅力。它對(duì)學(xué)校師生有著直接的影響作用。

二、教師。創(chuàng)造教育品脾離不開教師，特別是離不開高質(zhì)量的教師。要鼓勵(lì)教師在教學(xué)上創(chuàng)造自己的個(gè)性特色與獨(dú)特風(fēng)格，這是推動(dòng)學(xué)校開展的根本動(dòng)力，也是創(chuàng)造學(xué)校品牌的根本動(dòng)力.

三、特色。學(xué)校應(yīng)辦出自己的特色。特色就是區(qū)別于其他同類學(xué)校而屬于自己特有的優(yōu)勢(shì)。這一優(yōu)勢(shì)是在學(xué)校辦學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)造并積累而成的，且是以學(xué)校雄厚的實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)作后盾而日益彰顯的學(xué)校個(gè)性。特色不僅意味著獨(dú)特，更是意味著超越，是其他同類學(xué)校一時(shí)難于企及的。所以說特色表達(dá)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)代表質(zhì)量，它是使學(xué)校產(chǎn)生社會(huì)影響并為社會(huì)認(rèn)可的標(biāo)志，是形成學(xué)校品牌的重要內(nèi)容.沒有特色，沒有個(gè)性的學(xué)校，很難成為一所品牌學(xué)校，更不用說成為名牌學(xué)校。

課外輔導(dǎo)學(xué)校的老師要做到以下幾點(diǎn)要求：要用最快的時(shí)間吸引學(xué)生們的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；要能夠幫助學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)歸納和梳理知識(shí)要點(diǎn)，并且教會(huì)他們?nèi)绾巫约簛碜鲞@種最有意義的事情；在課外輔導(dǎo)學(xué)校教課的老師一定要重視備課、授課內(nèi)容以及列舉的例題既要非常典型又要獨(dú)具創(chuàng)意；講課時(shí)注意理論聯(lián)系實(shí)際，這樣的課堂內(nèi)容也深受學(xué)生的喜歡。施行班主任〔咨詢師〕坐堂管理制度，班主任和學(xué)生們坐在一個(gè)課堂上聽課。這樣一來，班主任掌握了考勤情況，消除了家長(zhǎng)們?cè)诤⒆映銮趩栴}上的顧慮；班主任了解學(xué)生的聽課情況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，讓他們掌握自己孩子的聽課狀況；班主任和同學(xué)們經(jīng)常做交流，向?qū)W生傳授一些學(xué)習(xí)心得，家長(zhǎng)們一定會(huì)很放心的。同時(shí),實(shí)行家訪制度。其主要目的不是為了告學(xué)生的狀，主要是了解學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)輔導(dǎo)、管理、效勞等方面有什么意見和好的建議。只要意見正確學(xué)校就一定要改良，只要建議合理學(xué)校就一定要采納,這樣才會(huì)了解需求,開展的更好.分層次教學(xué)制度。在同一個(gè)年級(jí)開設(shè)幾種不同教學(xué)層次的教學(xué)班，學(xué)生自愿報(bào)名。學(xué)生在學(xué)校里每天都在學(xué)習(xí)新知識(shí)，相對(duì)而言大家站在一個(gè)起跑線上，但是跑起來了總有個(gè)先后之分，也就是學(xué)生隨著學(xué)習(xí)的深入和時(shí)間的推移，每個(gè)人掌握知識(shí)的程度不一樣，這個(gè)時(shí)候給孩子做輔導(dǎo)也就要站在不同的程度上。有的學(xué)生還需要穩(wěn)固

學(xué)過的知識(shí)，而有的學(xué)生那么需要進(jìn)一步擴(kuò)展知識(shí)面，在理解的根底上通過不斷練習(xí)，到達(dá)學(xué)以致用的效果。就要提供這種不同層次的輔導(dǎo)，讓學(xué)生做到學(xué)有所獲。那些學(xué)習(xí)成績(jī)非常出色的學(xué)生，從小養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,接受能力很快，興趣小組更適合他們；其次說那些學(xué)習(xí)成績(jī)很差的學(xué)生，沒有養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣，根底知識(shí)不扎實(shí)，當(dāng)務(wù)之急是著手端正學(xué)習(xí)態(tài)度,更需要有針對(duì)性地進(jìn)行一對(duì)一查缺補(bǔ)漏式的輔導(dǎo)，讓他們和其他的學(xué)生在學(xué)業(yè)上看齊；堅(jiān)持多層次的教育方式，開展多元化的教育模式，眼于目前的教育培訓(xùn)市場(chǎng)的開展情況，開展方向應(yīng)該堅(jiān)持現(xiàn)在多層次的教育方式，在原有的翰林寫作班、少兒英語班、培優(yōu)數(shù)學(xué)班的根底上開設(shè)翰林寫作精英班、少兒英語精品小班、培優(yōu)數(shù)學(xué)特色班等，進(jìn)一步提高教育效勞質(zhì)量，借鑒重點(diǎn)小學(xué)的優(yōu)秀管理模式和教學(xué)手段，結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校自身開展的特點(diǎn)，實(shí)行“以學(xué)生為本〞的教育方針，開展多元化的教育模式，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)也是一種娛樂〞這一教育口號(hào)，注重學(xué)習(xí)的實(shí)用性，向素質(zhì)教育靠攏。讓學(xué)生不僅是得高分的應(yīng)試天才，更是素質(zhì)教育下的棟梁人才校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)要將品牌、口碑、師資等因素綜合考慮，首要考慮的是口碑和社會(huì)信譽(yù)。師資是否是名校的名師固然重要，關(guān)鍵是要考慮這個(gè)學(xué)校的老師是否適合自己的學(xué)習(xí)程度。找出學(xué)生最弱的科目，選擇與學(xué)生程度相應(yīng)的課程對(duì)時(shí)間珍貴的學(xué)生來說是比擬合理的方法。另外，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定性也是考量學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和水平的關(guān)鍵因素。

學(xué)生人數(shù)多少才能到達(dá)最正確的教學(xué)效果？人數(shù)少的小班，可以使得學(xué)生和老師之間的互動(dòng)比擬及時(shí)，老師會(huì)分析學(xué)生本身的情況，來制定一套學(xué)習(xí)方案根據(jù)方案來安排學(xué)習(xí)鏟除“病因〞。大概二、三十人的班級(jí)課程，那么有利于學(xué)生間的有效互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)靈感，增強(qiáng)學(xué)生間的溝通能力。近百人的大班教學(xué)就不適合補(bǔ)習(xí)的學(xué)生，但是定期舉行大型講座，也會(huì)有意想不到的結(jié)果。由于學(xué)生的需求是多元的，這也決定了目前課外培訓(xùn)方式的多元。

目前，中小學(xué)生的課外輔導(dǎo)主要包括小學(xué)科目、預(yù)初等多個(gè)方面。預(yù)初是小學(xué)畢業(yè)即將升入初中的學(xué)生提前預(yù)習(xí)初一課程的輔導(dǎo)；初中輔導(dǎo)那么主要針中考。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況還分為根底班、補(bǔ)習(xí)班和強(qiáng)化班。少兒英語培訓(xùn)市場(chǎng)概要受市場(chǎng)的吸引，現(xiàn)在絕大多數(shù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是從事根底英語培訓(xùn)的，打的都是實(shí)用牌，主要把英語聽說能力的培養(yǎng)作為自己的賣點(diǎn)。而其中的勝出者都贏在自己鮮明的特色上：新東方打的是考試牌，洋話連篇打的是雙語牌，戴爾英語打的是實(shí)用主義牌。有特色才能有競(jìng)爭(zhēng)力，這三家英語培訓(xùn)學(xué)校十分成功地抓住了人們學(xué)英語的心理，精心地演繹了自己的差異化。請(qǐng)看本期新東方、戴爾、洋話連篇三大英語培訓(xùn)學(xué)校市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)案例。

點(diǎn)評(píng)尋找并滿足消費(fèi)者的興奮點(diǎn)

在現(xiàn)實(shí)生活中，同質(zhì)化產(chǎn)品諸多，觀察其中熱銷的，不難發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品都有兩大特點(diǎn)，一是有明確的目標(biāo)消費(fèi)群體，二是有令人信服的原因來說明自己獨(dú)一無二的益處(其中許多是心理利益)，這兩大特點(diǎn)構(gòu)成了消費(fèi)者的興奮點(diǎn)。

所謂興奮點(diǎn)就是產(chǎn)品宣傳中能激起消費(fèi)者強(qiáng)烈反響的一個(gè)產(chǎn)品特性，商家必須有效地把自己對(duì)興奮點(diǎn)的理解與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，并使消費(fèi)者確信購(gòu)置你的產(chǎn)品是獲得那種利益的最正確選擇。從案例中可以看出，三家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在教學(xué)模式、效勞特色、市場(chǎng)推廣等方面做了大量的工作，但由于培訓(xùn)學(xué)校的性質(zhì)，使得教學(xué)模式在培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)中起到的作用最大，最容易形成興奮點(diǎn)。

在我們自己及周圍的人身上，有太多學(xué)習(xí)英語失敗的例子，失敗原因無外乎也就那么三五條，這三家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是抓住這三五條深做文章，新東方屢試不爽的教學(xué)理念，戴爾英語利用海外生活多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)開發(fā)的戴爾三維循環(huán)訓(xùn)練法，洋話連篇的中外教同臺(tái)授課及娛樂教育方式，哪個(gè)不是因?yàn)榫哂蟹浅?qiáng)的針對(duì)性，能夠引起消費(fèi)者的共鳴而成功的呢？

從開展趨勢(shì)來看，英語培訓(xùn)市場(chǎng)是增量市場(chǎng)，還有許多市場(chǎng)時(shí)機(jī)，新進(jìn)入者還可從中挖掘興奮點(diǎn)，而強(qiáng)勢(shì)企業(yè)也只有不斷創(chuàng)新，隨消費(fèi)者的心理變化去不斷發(fā)現(xiàn)并滿足其興奮點(diǎn)才有可能保住其陣地。

1經(jīng)營(yíng)思路

在英語培訓(xùn)市場(chǎng)，新東方是當(dāng)之無愧的領(lǐng)頭羊，近十年的開展歷史奠定了其穩(wěn)定的業(yè)界位置。在很多人眼里，出國(guó)英語培訓(xùn)與新東方是劃等號(hào)的。然而，最大的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)變成以后開展的不利因素，當(dāng)新東方的管理團(tuán)隊(duì)意識(shí)到自己在出國(guó)英語培訓(xùn)方面已經(jīng)做到極致的時(shí)候，便開始轉(zhuǎn)型，降低應(yīng)試教育的比例，謀求多元化開展。以往，新東方的受眾主要以大學(xué)生為主體，現(xiàn)在他們將受眾群體擴(kuò)大至0～99歲的所有渴望成功和已經(jīng)成功的人士，并隨之拓寬英語培訓(xùn)領(lǐng)域。

靠規(guī)模打市場(chǎng)，靠低價(jià)位搶生源是新東方屢試不爽的法寶，在新開拓的培訓(xùn)領(lǐng)域新東方也在延續(xù)這種經(jīng)營(yíng)思路。今年5月，新東方與著名英語教學(xué)軟件提供商———美國(guó)ELLIS公司簽約，由此發(fā)出大舉進(jìn)軍中高端英語培訓(xùn)市場(chǎng)的信號(hào)。剛剛涉足高端市場(chǎng)的新東方秉承把高品質(zhì)的英語教學(xué)效勞推向千家萬戶的理念，與其中低端培訓(xùn)工程的定價(jià)策略一樣，新東方高端市場(chǎng)的價(jià)位要比現(xiàn)在做高端培訓(xùn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)低很多，這樣的后果可能是新東方做這個(gè)工程不很賺錢，但新東方認(rèn)為，以新東方的地位，不要指望每一個(gè)工程都賺錢，最重要的是全方位地占領(lǐng)市場(chǎng)。

2001年5月，戴爾英語在北京創(chuàng)辦。這時(shí)的英語培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)是狼煙四起，戴爾英語要想異軍突起有一定難度。于是，戴爾英語成功地運(yùn)用了借力打力的方法，與北京教育考試院合作，使戴爾英語口語部學(xué)員均可參加由北京教育考試院和倫敦三一學(xué)院(全球英語口語測(cè)試權(quán)威機(jī)構(gòu))聯(lián)合舉辦的英語口語等級(jí)考試并聯(lián)合頒發(fā)英語口語等級(jí)證書?，F(xiàn)在，戴爾英語已經(jīng)成為北京市英語口語等級(jí)考試基地和奧組委專員英語培訓(xùn)基地。

充分利用地利也是戴爾英語聰明的地方。駐扎在北京的政府機(jī)構(gòu)和外資公司很多，于是戴爾英語在滿足英語培訓(xùn)的群眾需求之外，又設(shè)立了集團(tuán)培訓(xùn)部。到目前為止，戴爾英語已經(jīng)為奧組委、北京市稅務(wù)局以及Intel、P＆G、SAMSUNG、SIEMENS、李寧公司等50余家國(guó)際知名企業(yè)做過英語培訓(xùn)。

除此之外，為了彌補(bǔ)自己的先天缺乏，更好地與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，戴爾提出了“說到做到，做得要比說得好〞的經(jīng)營(yíng)思路，即先提出一些理念，在向消費(fèi)者推廣理念的同時(shí)組織人力資源實(shí)施，當(dāng)消費(fèi)者的熱情被調(diào)動(dòng)起來時(shí)，教學(xué)內(nèi)容也已成熟，從而可以最大限度地節(jié)省時(shí)間。

洋話連篇與目前所有英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，有其獨(dú)特的運(yùn)作模式。洋話連篇出現(xiàn)在公眾視野里是2000年3月，那時(shí)，它還只是北京電視臺(tái)的一個(gè)英語教學(xué)節(jié)目。一年半后，洋話連篇開始打出英語培訓(xùn)牌。盡管與一些已經(jīng)具有品牌優(yōu)勢(shì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，其進(jìn)入時(shí)間實(shí)在較晚，但借助洋話連篇在全國(guó)各電視臺(tái)高密度的傳播效果、輕松幽默的教學(xué)模式、“生存英語〞的培訓(xùn)理念，迅速建立起了知名度。

電視的廣泛傳播效應(yīng)令洋話連篇?jiǎng)悠鹆颂卦S經(jīng)營(yíng)的腦筋。洋話連篇的培訓(xùn)學(xué)校除在北京采用直營(yíng)模式外，其他地方均采用特許經(jīng)營(yíng)的模式。到目前為止，大連、大慶、沈陽、杭州、鄭州、南昌、成都這七個(gè)區(qū)域已正式加盟，到年底，洋話連篇方案將這個(gè)數(shù)字增加到10個(gè)，連鎖店到達(dá)200多家。屆時(shí)，北京的總部將掌握品牌化管理，負(fù)責(zé)提供統(tǒng)一的培訓(xùn)、教材教程的研發(fā)以及地區(qū)廣告的支持。

2教學(xué)模式

每一個(gè)想學(xué)英語的人都知道自己想要到達(dá)什么水平，但一次或?qū)掖蔚氖〗?jīng)歷讓很多人失去了再學(xué)的動(dòng)力，要想讓這些人成為自己的顧客，必須了解他們失敗的原因并對(duì)癥下藥。新東方、戴爾、洋話連篇就很聰明地將自己的學(xué)習(xí)方法與人們的心理連接起來，讓人相信跟著他們學(xué)英語會(huì)獲得成功。

對(duì)學(xué)校而言，教學(xué)質(zhì)量是第一位的。許多人迷信新東方就是這個(gè)原因。新東方開設(shè)的許多培訓(xùn)工程都非常成功，原因就在于對(duì)教學(xué)理念的異常重視，每進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域都要先研究教學(xué)理念是新東方的慣例。眾所周知，新東方的出國(guó)考試培訓(xùn)做得非常成功，從中新東方也積累了一整套成熟的教學(xué)方法，以此形成新東方所有培訓(xùn)工程的共性。

同時(shí)，每開設(shè)一個(gè)新的工程，新東方都要先為消費(fèi)群體把脈，找出每門課程的最正確切入點(diǎn)，然后將每一個(gè)培訓(xùn)工程的特色注入到共性之中。像新東方力推的英語聽力口語培訓(xùn)，打的就是套餐理念的牌，根據(jù)中國(guó)人學(xué)英語的五大障礙：語音、詞匯、句型、思維和語言環(huán)境，采用“4＋1〞英語聽說學(xué)習(xí)法，從突破語音、精通詞匯、熟化名型、掌握思維和視聽說電影(語言環(huán)境)的綜合角度來指導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)、快速地掌握英語聽說能力。對(duì)于幾乎每個(gè)人都曾經(jīng)學(xué)過的新概念英語，新東方將自己研發(fā)的激情聯(lián)想學(xué)習(xí)法注入其中，由于新概念英語是上世紀(jì)60年代的教程，針對(duì)其中落伍的地方，新東方每?jī)?cè)都有補(bǔ)充教材，當(dāng)然這個(gè)補(bǔ)充教材只供學(xué)員使用并不公開出版。

在授課模式上，新東方以大班授課為主，即使是正大力拓展的口語市場(chǎng)，也是采取大班教學(xué)的模式，這樣在價(jià)格上與外資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比很有競(jìng)爭(zhēng)力。

與新東方的大班授課不同，戴爾英語采用高檔寫字樓的小班授課方式，并將受眾鎖定在中端消費(fèi)群體。

戴爾英語的董事長(zhǎng)是個(gè)“海歸〞人士，出國(guó)前曾在新東方上過課。戴爾的教學(xué)模式，更多的是運(yùn)用他學(xué)英語的自身經(jīng)歷和在美國(guó)生活期間的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)單詞只有背誦21遍才能記住的準(zhǔn)那么令戴爾有了更大的發(fā)揮空間，將“會(huì)英語〞定義為“習(xí)慣性而非背誦性地運(yùn)用英語進(jìn)行交流〞，并將教學(xué)重點(diǎn)放在英語聽說習(xí)慣的打造上。在此根底上獨(dú)創(chuàng)出戴爾三維循環(huán)訓(xùn)練法，即一人教、二機(jī)練、三實(shí)戰(zhàn)。一人教是指適應(yīng)廣闊中國(guó)學(xué)生的外教面授；二機(jī)練是指一對(duì)一多媒體人機(jī)對(duì)練，這使那些性格內(nèi)向或因?yàn)橛⒄Z根底偏低而羞于啟口的學(xué)生能夠面對(duì)機(jī)器大膽開口說話，積極地參與戴爾英語的互動(dòng)式教學(xué)；三實(shí)戰(zhàn)是學(xué)生在豐富多彩的戴爾國(guó)際英語論壇上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。

與戴爾一樣，洋話連篇也是將教室全部選在白領(lǐng)聚集的寫字樓里，十多個(gè)學(xué)員一個(gè)班，顯然打的也是中端市場(chǎng)。

同是爭(zhēng)搶中端市場(chǎng)，又都是口語培訓(xùn)，進(jìn)入時(shí)間比戴爾晚，在這樣的情況下如何與戴爾競(jìng)爭(zhēng)？洋話連篇巧妙地運(yùn)用了綜合策略：新東方是中教授課，戴爾采用的是外教授課，洋話連篇那么將二者結(jié)合在一起，打出了中外教同臺(tái)授課的招牌，這是率先在國(guó)

內(nèi)英語培訓(xùn)市場(chǎng)采用的招式。采用中外教同臺(tái)授課的方式是由于他們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)過英語的人都有這樣的體會(huì)：不管外教的發(fā)音多地道，自己就是聽不懂，又不好意思表現(xiàn)出來，只好一直糊涂下去。同時(shí)外教和學(xué)員之間有時(shí)也存在溝通困難，有的學(xué)員通常用沉默來表示對(duì)所學(xué)知識(shí)的不理解，而外教那么將這種態(tài)度表現(xiàn)為對(duì)所學(xué)知識(shí)的默許。

面對(duì)這些問題，洋話連篇采取了請(qǐng)中教幫助的方法，這也是洋話連篇獨(dú)到的教學(xué)法，因?yàn)閷?duì)一個(gè)中國(guó)人來說，中教可能更了解中國(guó)學(xué)生在學(xué)習(xí)英語時(shí)的真正障礙，及時(shí)糾正錯(cuò)誤；外教那么負(fù)責(zé)發(fā)音和表達(dá)的地道和正確，并介紹語言背后的異域文化。當(dāng)然，中外教同臺(tái)授課帶來的是高本錢，但這種模式令洋話連篇吸引了許多回頭客。另外，情景教學(xué)也是洋話連篇口語培訓(xùn)的又一特色。洋話連篇認(rèn)為，運(yùn)用角色扮演能幫助學(xué)習(xí)者更快、更輕松地融入到全新的英語口語學(xué)習(xí)氣氛中。當(dāng)然，情景模式并非洋話連篇首創(chuàng)，但其獨(dú)特之處是將最常用的1000個(gè)英語單詞組成100個(gè)句型，用100個(gè)句型創(chuàng)造實(shí)用的句子，從而打造高效而實(shí)用的生存英語。其中句子的趣味性顯得非常重要，許多學(xué)員選擇洋話連篇的原因就是喜歡那里的娛樂教育。

3效勞特色

為了爭(zhēng)搶生源和留住老學(xué)員，各家英語培訓(xùn)學(xué)校都在爭(zhēng)相打效勞牌。在新東方，出國(guó)英語培訓(xùn)收入大約占到全部運(yùn)營(yíng)收入的40%，為了能給這局部學(xué)員的出國(guó)提供切實(shí)有效的幫助，新東方成立了國(guó)內(nèi)獨(dú)一無二的出國(guó)資料總匯閱覽室，對(duì)學(xué)員免費(fèi)開放，在這里可以查閱北美最新的入學(xué)和獎(jiǎng)學(xué)金資料。為了幫助成千上萬學(xué)員消除出國(guó)過程中的種種疑問和迷惑，新東方咨詢處還要定期舉辦各種留學(xué)和學(xué)習(xí)講座。除此之外，新東方更多地將效勞定義為如何幫助學(xué)員進(jìn)行最為有效的學(xué)習(xí)上。

戴爾那么向廣闊學(xué)員承諾，但凡以考試為目的的英語培訓(xùn)，學(xué)員考試不過關(guān)可以無條件免費(fèi)重讀。為了充分尊重學(xué)員的選擇，戴爾英語全面采取試聽制度，在試聽期內(nèi)學(xué)員不滿意可以全額退費(fèi)。同時(shí)，戴爾也十分重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的完善和提高，為了能讓學(xué)員在課余得到充分的休息和放松，幾個(gè)月前，戴爾斥巨資購(gòu)置了中關(guān)村數(shù)碼大廈的5層，戴爾認(rèn)為，這樣不但能讓學(xué)員在優(yōu)雅輕松的環(huán)境中享受到高品質(zhì)的英語教學(xué)，也表達(dá)了戴爾英語對(duì)現(xiàn)代人性的尊重和關(guān)心。

允許學(xué)員試聽兩次，如果不滿意可以退費(fèi)已經(jīng)成為各培訓(xùn)學(xué)校消除學(xué)員顧慮、吸引學(xué)員的普遍招式。洋話連篇這招用得更徹底，推出了“三包〞效勞，即包修、包退、包換。包修指學(xué)員學(xué)習(xí)3個(gè)月，保證修正不純粹的語音和錯(cuò)誤的表達(dá)方法；包換是學(xué)員對(duì)哪個(gè)課程或哪位老師不滿意，可以隨時(shí)換班；包退，如果學(xué)員想終止學(xué)習(xí)，任何原因都可以無條件退款。學(xué)員還可以享受俱樂部會(huì)員的待遇，免費(fèi)參加洋話連篇舉辦的一些活動(dòng)。不僅如此，從10月份開始，洋話連篇還將推出所有學(xué)員的定期答疑會(huì)，以解決學(xué)員在英語學(xué)習(xí)和日常生活中遇到的問題。

4市場(chǎng)推廣

好產(chǎn)品也要借助好的傳播手段。新東方憑借應(yīng)試培訓(xùn)建立起了很好的口碑，在新開設(shè)的所有實(shí)用英語培訓(xùn)工程中，借助的都是新東方的品牌。新東方非常強(qiáng)調(diào)口碑效應(yīng)，像新東方新開設(shè)的少兒英語，采用的就是小孩隨意坐在教室中間，家長(zhǎng)坐在外圍，這樣在孩子學(xué)習(xí)的過程中，讓家長(zhǎng)充分感受到新東方的教學(xué)質(zhì)量，以到達(dá)幫助傳播的效果。新東方也很會(huì)利用其他媒介的作用。今年暑假期間，LG舉辦了一個(gè)促銷活動(dòng)，為購(gòu)置LG顯示器的消費(fèi)者提供新東方網(wǎng)校的在線聽課卡。雖然這次合作，令LG能夠借助新東方在英語教學(xué)上的優(yōu)勢(shì)，利用暑假期間外語學(xué)習(xí)的高潮期進(jìn)行大規(guī)模的促銷，但新東方從中取得的效果也是不言而喻的。這樣的捆綁銷售，在新東方并不少見。

與新東方不同，戴爾和洋話連篇進(jìn)入的時(shí)候已經(jīng)有不少競(jìng)爭(zhēng)者了，如何迅速建立自己的品牌成為非常迫切的問題。雖然這兩家機(jī)構(gòu)都以企業(yè)化思路運(yùn)作，但他們還是將自己定位為一個(gè)學(xué)校。大規(guī)模的廣告攻勢(shì)可能顯得太商業(yè)化，戴爾和洋話連篇都選擇了軟性文章這種宣傳方式，偏重于介紹學(xué)校的教學(xué)理念、師資力量、教學(xué)模式、教學(xué)品質(zhì)、教學(xué)效勞和教學(xué)環(huán)境，這種介紹方式由于新聞媒體本身的影響力，對(duì)學(xué)校的美譽(yù)度建設(shè)起到了明顯的推動(dòng)作用。當(dāng)然，在發(fā)布必要的招生信息的時(shí)候，戴爾也會(huì)有選擇性地做一些硬廣告。

洋話連篇的推廣除借助軟性文章外，在全國(guó)60多個(gè)電視臺(tái)播出的洋話連篇的電視節(jié)目也將洋話連篇的品牌資源的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化。目前洋話連篇培訓(xùn)班里80%的學(xué)員都是被電視節(jié)目吸引過來的。一直以來，洋話連篇堅(jiān)持給學(xué)員在初入學(xué)時(shí)和三個(gè)月后錄像，以產(chǎn)生鮮明對(duì)照來說明學(xué)習(xí)效果，給學(xué)員以鮮明的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)在市場(chǎng)推廣時(shí)也可起到有力的說服作用。

5促銷和公關(guān)

在公關(guān)活動(dòng)中，為政府機(jī)構(gòu)做培訓(xùn)最容易樹立美譽(yù)度，并得以廣泛推廣。新東方正在進(jìn)行的對(duì)北京市市民學(xué)英語辦公室工作人員的義務(wù)培訓(xùn)，以及對(duì)政府部門公務(wù)員的英語培訓(xùn)，都為新東方贏得了不少掌聲，同時(shí)也可借此時(shí)機(jī)拉近與政府的關(guān)系。

日前，新東方將與北京電視臺(tái)合作播出“新東方英語談天說地〞節(jié)目，其后在全國(guó)30多家電視媒體推廣。該節(jié)目由副校長(zhǎng)王強(qiáng)主持，是新東方把教學(xué)搬上熒屏的首次嘗試，新東方表示此舉能起到更為廣泛的傳播作用。同時(shí)，新東方常年不斷的免費(fèi)講座，也為其形象的樹立起了不小的作用。

2002年4月，戴爾英語被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)為中國(guó)首家英語教學(xué)“教學(xué)質(zhì)量、效勞信譽(yù)〞誠(chéng)信學(xué)校。以此為契機(jī)，2002年6月至7月，戴爾英語與北京市委宣傳部、北京市奧組委等共同舉辦了戴爾英語杯“想起當(dāng)年學(xué)外語〞征文活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)令所有參與機(jī)構(gòu)都非常重視，政府部門更是利用自己的資源優(yōu)勢(shì)為此做了不少宣傳和廣告。雖然戴爾也有投入，但與后來的效果相比，投入顯得微缺乏道。

為推進(jìn)北京市英語口語等級(jí)證書考試和北京市市民講外語活動(dòng)，戴爾英語校長(zhǎng)團(tuán)還有方案地舉辦針對(duì)北京市全體市民的免費(fèi)口語公開課，近期又推出以提高大學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣和口語水平為主要目的的“戴爾英語校長(zhǎng)團(tuán)系列巡回講座〞。同時(shí)，戴爾英語與奧組委達(dá)成共識(shí)，對(duì)奧組委專員進(jìn)行有方案的英語培訓(xùn)，同時(shí)推出奧運(yùn)經(jīng)典句型并有方案地開設(shè)奧運(yùn)公益課堂。

而洋話連篇從其一誕生起，就與北京市民講英語組委會(huì)合作，舉辦了屢次大型免費(fèi)英語講座，這些活動(dòng)讓更多的英語愛好者了解了洋話連篇。

6擴(kuò)張思路

新東方、戴爾、洋話連篇毫不掩飾自己的野心。新東方的方案是在國(guó)外和全國(guó)各地開分校。目前新東方在上海、廣州、武漢、天津都開有分校，年底之前還將開設(shè)西安、南京、深圳分校。即便如此，每當(dāng)寒暑假的時(shí)候，來北京新東方參加培訓(xùn)的外地學(xué)員依然很多，因此新東方在經(jīng)濟(jì)興旺地區(qū)還將不斷開設(shè)分校。在課程設(shè)置方面，每個(gè)新東方分校也不盡相同，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況會(huì)有所偏重。新東方開設(shè)分校采取的都是直營(yíng)模式，在獨(dú)資辦分校的路上新東方還要走很遠(yuǎn)。

在北京有了6大教學(xué)區(qū)的戴爾英語，鑒于北京市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分和深度開發(fā)的趨勢(shì)，近期正積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，強(qiáng)化針對(duì)中等消費(fèi)的群體的根底英語培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高在北京地區(qū)的市場(chǎng)占有率和品牌影響力。

對(duì)北京以外地區(qū)，戴爾英語將優(yōu)先選擇具有國(guó)際影響力的大城市建立分?；蛞蕴卦S經(jīng)營(yíng)形式與地方投資者合作創(chuàng)辦分校，定位仍然是中端消費(fèi)群體，同時(shí)輻射高、低端市場(chǎng)，而價(jià)格將根據(jù)不同區(qū)域的消費(fèi)能力進(jìn)行調(diào)整。

洋話連篇以直營(yíng)連鎖和特許加盟方式在國(guó)內(nèi)拓展，并方案要在全國(guó)的縣城開辦遠(yuǎn)程教育。遠(yuǎn)程教育將利用寬帶網(wǎng)和大屏幕與北京保持同步，包括網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上培訓(xùn)，月底總部老師到當(dāng)?shù)厝ブ苯?/p>

答疑等。在北京，洋話連篇的目標(biāo)客戶是白領(lǐng)階層和公務(wù)員，外地加盟學(xué)校的定位并非完全如此，根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展情況和英語需求的不同，洋話連篇為加盟商們確立市場(chǎng)定位和量身定做培訓(xùn)方案，保證洋話連篇的教學(xué)效果和加盟商的收益?！镉⒄Z培訓(xùn)不再一枝獨(dú)秀

前幾年，英語培訓(xùn)可謂在暑假培訓(xùn)市場(chǎng)一枝獨(dú)秀，不愁招不到學(xué)生。而現(xiàn)在，單純學(xué)英語的學(xué)生少了，家長(zhǎng)也高度重視孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，因此奧數(shù)、作文、樂器、跳舞等一些有特色的文化課補(bǔ)習(xí)課、藝術(shù)特長(zhǎng)課都非常有市場(chǎng)。另外，英語培訓(xùn)學(xué)校如雨后春筍似地出現(xiàn)，于是，不少學(xué)校開始轉(zhuǎn)型。

★突出特色才能贏得市場(chǎng)

只有在保證質(zhì)量的根底上增加特色辦學(xué)的佐料，才能求生存、求開展，已經(jīng)是不少學(xué)校的共識(shí)。

銜接課程暑假受寵

假期里的銜接課程可以使那些開學(xué)后升入初中、高中、大學(xué)的孩子提前掌握一些學(xué)習(xí)方法，以便新學(xué)期更快的適應(yīng)新角色。從多家學(xué)校的招生情況分析，今年銜接課程仍然“受寵〞。

隨著就業(yè)壓力的增大，許多高中畢業(yè)生選擇假期里學(xué)習(xí)英語，以提前與大學(xué)課程對(duì)接，為上大學(xué)后盡快通過四六級(jí)英語考試做準(zhǔn)備。

銜接課程的意義在于教學(xué)生提前掌握一些學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)新課程不是目的。

托管班為家長(zhǎng)“減負(fù)〞

假假對(duì)孩子們來說是快樂的，可是卻讓那些工作繁忙的家長(zhǎng)們犯難，好在出現(xiàn)了假期托管班?，F(xiàn)在，家長(zhǎng)的要求非常高，辦托管班可得拿出真功夫，也得打特色牌，于是文化托管班、音樂托管班紛紛登場(chǎng)。

現(xiàn)在的家長(zhǎng)非常重視孩子的英語口語、聽力的提高，學(xué)?？梢越柚约涸谧魑呐嘤?xùn)方面的優(yōu)勢(shì)，辦起作文托管班，把孩子們按年級(jí)分班，讓孩子在托管班里學(xué)英語、作文、數(shù)學(xué)、做游戲，過個(gè)既學(xué)又玩的假期。托管班還將在假期結(jié)束后，為托管班的孩子舉行畢業(yè)儀式，讓家長(zhǎng)看看孩子們假期的收獲。接待工作培訓(xùn)

首先：我們必須仔細(xì)分析我們的客戶類型及產(chǎn)品類型：

對(duì)于客戶而言：

一、我們根據(jù)對(duì)方的根底可分為業(yè)內(nèi)人員〔有電腦根底人員、無電腦根底人員〕、業(yè)外人員。根據(jù)不同的客戶專業(yè)根底類型，我們要有不同的說服方法和不同的專業(yè)程度和難度解說方法。

二、根據(jù)客戶的性格，可分為外向客戶，內(nèi)向客戶，冷淡客戶