幼師禮儀培訓(xùn)的心得體會6篇

幼師禮儀培訓(xùn)的心得體會6篇幼師禮儀培訓(xùn)的心得體會篇1

由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，公司組織了一次“商務(wù)禮儀〞培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了許多關(guān)于商務(wù)禮儀的學(xué)問以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了學(xué)問面，而且很多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦〞的美稱，講“禮〞重“儀〞是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今日，禮儀不僅表達出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮亮的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

隨著“文明禮儀〞宣揚活動日益深入，人們對禮儀學(xué)問的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越劇烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也到達了空前的高漲。

商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比方索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅表達著個人的素養(yǎng)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑〞能夠特別有效地削減人與人之間的摩擦，限度的避開人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件特別開心的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被敬重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。

在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平常的工作和生活中我們有許多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的忽視，比方平常生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們似乎都沒有多加留意。

這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的看法已經(jīng)很好了，素養(yǎng)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)覺差距還很大。今后我要依據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。

幼師禮儀培訓(xùn)的心得體會篇2

為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于2012年4月21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我有幸參與了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場傾聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程，讓我受益匪淺，感受頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。

一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我于2011年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么冗雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的看法去應(yīng)對，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡潔的謙和、友好就可以做到的，假如想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必需具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。

我始終認(rèn)為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡潔性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了冗雜性、專家型、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)看法，更多的是他所不具備的專業(yè)學(xué)問，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)學(xué)問和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實現(xiàn)服務(wù)價值的途徑

我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應(yīng)當(dāng)從幾點做起：

(一)正確認(rèn)識服務(wù)的價值

服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但事實上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的缺乏。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且看法極為不好，這讓我心情很是不佳，從今不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時還告知我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)受更讓我明白何為服務(wù)的價值。

(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

提供服務(wù)的形式有許多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的進展指引我們必需選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長期的立于不敗之地。我們要以主動的看法面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，情愿把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就到達了目的。

三、新的開始

記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，缺乏全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從明天開始，我將穿著潔凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，期望自己的努力可以為興業(yè)的進展作出小小的奉獻。

興業(yè)，我愿與你一起成長，共同進展!

幼師禮儀培訓(xùn)的心得體會篇3

假期學(xué)習(xí)觀看了《教師禮儀》系列講座，感受頗深系統(tǒng)的講解了教師禮儀，從教師的素養(yǎng)、形象、語言、儀表、交際、詳情等各個方面對教師禮儀進行了詮釋，使我對教師禮儀有了更深刻的認(rèn)識，知道禮儀的概念是敬重別人敬重自己，規(guī)范自己的行為方式，首先是教師的形象禮儀。一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要留意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表穿著文明。教師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。日常工作中，我重視對自身的著裝及修飾等方面的要求。首先是發(fā)型，簡潔利落。其次是穿著，保持得潔凈干凈，另外，服裝的式樣做到樸實大方，協(xié)調(diào)得體。全身的顏色一般不超過三種，夏天不穿無袖無領(lǐng)的衣服，不穿超短的褲或裙。在化妝和佩戴飾品方面，不化濃妝，首飾稍作點綴即可，其它的飾物與服裝的搭配也留意要使之互相協(xié)調(diào)。

其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿態(tài)，以及表情動作行為習(xí)慣等。假如教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是特別難看的。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規(guī)范自己的言行舉止，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響，因為“身教重于言教，典范的力量是無窮的〞。孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。〞“身正〞是教書育人的先決條件，教師要求學(xué)生做到的自己必需身體力行，要求學(xué)生信任的，自己必需堅信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅決不做；在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時也必需做到。

再次是教師的語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達意的工具，是教師在教育活動中使用的最主要的手段。俗話說“言為心聲〞，語言的美與否，直接關(guān)系到思想感情的表達、溝通的完善與否。教師的語言是一種技術(shù)更是一種藝術(shù)。這要求教師的語言要規(guī)范純凈，精確鮮亮，生動幽默，要擅長運用語言的力量啟動學(xué)生的求知欲。教師的語言還要情理結(jié)合。讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素養(yǎng)。語言禮儀還要求說話要懇切、謙遜、親切?！靶揶o立其誠〞。只有真誠的話語才能感動人，才能架起感情的橋梁，溝通彼此的心靈。同時，語氣要親切和氣，這樣才簡單使人接受，并從中受到啟迪、感染。在生活中，同是一句話，語氣不同，效果迥異，人人都有體驗。

最終教師還應(yīng)當(dāng)不斷地提高自已的專業(yè)素養(yǎng)。教師的禮儀不僅表達在外表的著裝上，更應(yīng)當(dāng)在教師的素養(yǎng)、學(xué)術(shù)、造詣上有所表達?！皩W(xué)高為師，行正為范〞，教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。作為一名教師，仔細(xì)備好每一堂課，上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本。做為教師，還應(yīng)加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素養(yǎng)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈。

總之，通過《教師禮儀》的學(xué)習(xí)，讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進取，才能使自己有所進步和提高。

幼師禮儀培訓(xùn)的心得體會篇4

轉(zhuǎn)瞬間，這次的幼兒園教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，很榮幸自己能夠參與這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓(xùn)理論與實例結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地細(xì)心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。經(jīng)過五天的學(xué)習(xí)，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c學(xué)習(xí)體會。

一、幼兒教師要培育終身學(xué)習(xí)的理念

我們的生活日新月異，隨著社會的不斷進展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時補充自己的能量，給自己充電。假如只靠原來在學(xué)校學(xué)的那點東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件苦痛的事，更是一件不負(fù)責(zé)任的事。

過去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，如今我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，假如我們不把自己的學(xué)問的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河？教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)很重要，如今的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素養(yǎng)的人才能更適用這個崗位。所以，我們每天至少學(xué)習(xí)一篇教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。

二、廣泛學(xué)習(xí)幼兒教育教學(xué)理論，提升教學(xué)技能

縣幼兒園的吳院長細(xì)致深入的為我們解讀了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，為我們的教學(xué)實踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，其他幾位教學(xué)閱歷豐富的骨干教師又結(jié)合幼兒教育的五大領(lǐng)域特點，為我們細(xì)致、生動的講解了課程特點及教學(xué)活動設(shè)計、組織與指導(dǎo)，讓我們了解如何在幼兒園進行教學(xué)工作。

三、教師應(yīng)具備良好的師德和職業(yè)道德

德高為師，身正是范，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師要有“捧著一顆心來，不帶半根草走〞的精神。喜愛、敬重、理解幼兒是幼兒教師必需具備的職業(yè)道德核心。愛是兒童正常成長的必要條件，我們要學(xué)會理解、關(guān)愛幼兒。

四、教師必需具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必需具備以下幾種業(yè)務(wù)素養(yǎng)：〔1〕有豐富的學(xué)問結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證?！?〕有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學(xué)生的個別指導(dǎo)?！?〕有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的欣賞以及在與學(xué)生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的主動情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，學(xué)生因“親其師而信其教〞，變苦學(xué)為樂學(xué)，單純的學(xué)問傳授變成了雙向的情感溝通，使教者亦樂、學(xué)者亦樂。

總之，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我懂得了許多的道理，學(xué)到許多學(xué)問，認(rèn)識了許多朋友。在今后的工作和生活中我要不斷努力，學(xué)以致用為孩子上好課，成為孩子的好朋友。

幼師禮儀培訓(xùn)的心得體會篇5

通過聽教授的講座之后，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當(dāng)表達在外在的言談舉止上。

教師文明的言談舉止對學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必需知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培育出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在表達，都會給學(xué)生以潛移默化的作用影響，而學(xué)生也正是通過這一點來了解教師的思想，＂桃李不言，下自成蹊＂，教師注重修養(yǎng)，留意言行，到處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束，得到修正。

具體說來，教師的禮儀主要有以下四個方面的內(nèi)容：

一、儀表。主要包括穿著發(fā)式，修飾裝扮等，是教師呈現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中，我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發(fā)型，我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮，簡潔而利落。其次是穿著，我總會保持得又潔凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會準(zhǔn)時更換清洗；另外，服裝的式樣也能做到樸實大方，協(xié)調(diào)得體。

二、舉止。它包括坐立行的姿態(tài)，以及表情動作行為習(xí)慣等。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號〞。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學(xué)過程親密協(xié)作，發(fā)揮出最正確的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是特別難看的。

三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純凈，精確鮮亮，生動幽默，要擅長運用語言的力量啟動學(xué)生求知的欲望，撥動學(xué)生上進的心弦，把學(xué)問真理和美妙的感情送進學(xué)生的心田。教師的語言還要情理結(jié)合。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素養(yǎng)。

四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對他人應(yīng)有的敬重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時也促進全社會團結(jié)互助，平等友愛，共同前進的新型人際關(guān)系的形成。

總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必需鼓足士氣，義無返顧的朝著人格進展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和道德覺悟，平常嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會奉獻一份力量。

幼師禮儀培訓(xùn)的心得體會篇6

中國自古就是禮儀之邦。禮儀，是社會文明的珍貴遺產(chǎn)之一，它展示了社會成員的.文明形象?？鬃诱f過：“禮，敬也！〞荀子說過：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。〞

通過對《教師禮儀》一書的學(xué)習(xí)，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認(rèn)識，我深深地體會到：作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素養(yǎng)。一名優(yōu)秀的教師，除了必需以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待幼兒以外，還必需自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培育出幼兒健康的人格?！敖甜B(yǎng)表達于詳情，詳情展示素養(yǎng)，詳情決定成敗。〞

有名教育家葉圣陶先生說過：“教育工的全部工作是為人師表。都是必需具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。〞是啊。人民教師，肩負(fù)著培育人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個民族的期望，是通過教師托起的。教師不但教人以學(xué)問，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學(xué)會如何做一個高尚的人。一個民族的素養(yǎng)直接折射出這個民族的教育程度，反之，要提高民族的素養(yǎng)就必需有一支良好的教育隊伍。

教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師，就必需“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象〞。作為一名一般的幼兒教師，仔細(xì)備好每一個活動，上好每一活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強自身的人格塑造，要做一個高