《組織設(shè)計與工作分析》考試復(fù)習(xí)題庫及答案

PAGEPAGE1《組織設(shè)計與工作分析》考試復(fù)習(xí)題庫及答案一、單選題1.職位評價系統(tǒng)最終是服務(wù)于：A、員工職業(yè)發(fā)展B、解決勞動糾紛C、薪酬分配D、價值認(rèn)定答案：C2.(單選題,3分)下列不適合用觀察法收集崗位信息的工作是:A、操作工人B、會計人員C、設(shè)計人員D、保安人員答案：C3.CRG職位評價指標(biāo)確定方法，該方法在我國企業(yè)的實(shí)踐中不包含（）指標(biāo)。A、溝通技巧B、任職資格C、組織影響力D、工作責(zé)任范圍答案：A4.運(yùn)用觀察、體察等工作分析方法的人是。A、管仲B、王符C、柏拉圖D、畢昇答案：D5.第一種現(xiàn)代職位評價方法是：A、排序法B、海氏評價系統(tǒng)C、因素比較法D、要素計點(diǎn)法答案：B6.誰被管理學(xué)界公認(rèn)為“工作分析”的創(chuàng)始人?A、泰勒B、狄德羅C、羅莫特D、蘇格拉底答案：C7.海氏評價系統(tǒng)的職位評價得分=技能技巧分X（1+解決問題的能力分）X權(quán)重1+承擔(dān)的職位責(zé)任分X權(quán)重2。當(dāng)職位為“上山型”時，公式中的權(quán)重1是：A、30%B、70%C、60%D、40%答案：D8.(單選題,3分)“減少了在繁華市區(qū)交通的時間消耗和心理壓力，提高了處理家庭問題的靈活性。”這句話描述的是（）的優(yōu)點(diǎn)。A、工作擴(kuò)大化B、家庭辦公C、工作時間彈性化D、自主性工作團(tuán)隊(duì)答案：B9.某一組織的許多崗位的工作內(nèi)容、工作關(guān)系、工作權(quán)責(zé)最近發(fā)生了相應(yīng)改變，請問這些變化最有可能是什么因素導(dǎo)致的？A、生產(chǎn)技術(shù)的變革B、新方法的使用C、人事關(guān)系的變化D、組織結(jié)構(gòu)的變革答案：D10.比如律師、醫(yī)生、教師、商人、公務(wù)員等,這些工作屬于:A、職業(yè)B、職責(zé)C、職務(wù)D、職位答案：A11.（）是一種兼有排序法和要素計點(diǎn)法的混合方法。A、薪點(diǎn)法B、要素比較法C、歸類法D、海氏評價法答案：B12.某公司有員工64名，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層（）。A、9人2層B、9人3層C、9人4層D、8人3層答案：A13.最早對“分工”進(jìn)行論述的人是。A、管仲B、王符C、柏拉圖D、亞當(dāng)·斯密答案：A14.為了增強(qiáng)工作評價結(jié)果的合理性，使工作評價的結(jié)果更容易被員工所接受，在工作評價時應(yīng)該遵循（）原則。A、員工參與B、標(biāo)準(zhǔn)化C、優(yōu)化D、系統(tǒng)性答案：A15.(單選題,3分)組織中的溝通不包括（）形式。A、垂直溝通B、平行溝通C、斜向溝通D、自我溝通答案：D16.咨詢機(jī)構(gòu)作為組織的工作分析主體，其缺點(diǎn)是：A、人力成本高B、時間成本大C、資金成本多D、信度不高答案：C17.(單選題,3分)工作分析人員直接參與所研究的工作,由此掌握工作要求的第一手資料的一種工作分析方法。該方法是:A、訪談法B、工作研究法C、工作日志法D、工作實(shí)踐法答案：D18.(單選題,3分)（）不是業(yè)務(wù)流程重組的原則。A、著眼于整體流程最優(yōu)B、從流程管理到職能管理轉(zhuǎn)變C、流程應(yīng)涵蓋客戶和供應(yīng)商D、重視信息技術(shù)的支持答案：B19.(單選題,3分)工作要素法的核心步驟是:A、評估工作要素B、收集工作要素C、劃分要素維度D、確定子要素答案：A20.(單選題,3分)職位職責(zé)的設(shè)計一般不包括（）。A、職位名稱B、職位權(quán)力C、工作方法D、職位職責(zé)答案：A21.(單選題,3分)（）不是工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)。A、豐富工作內(nèi)容B、減少工作單調(diào)性C、增大管理工作量D、促使員工學(xué)到更多技能答案：C22.ABC分類權(quán)重法，其中A類因素占全部因素的比重為：A、5%左右B、大于10%C、10%左右D、小于10%答案：C23.“為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地工作，就必須設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，這就是組織管理職能的目的?！边@是管理學(xué)家（）的論述。A、羅賓斯B、德魯克C、孔茨D、西蒙答案：C24.(單選題,3分)實(shí)行工作豐富化時不應(yīng)該遵循（）原則。A、及時反饋B、客觀考核C、經(jīng)常培訓(xùn)D、減少員工的責(zé)任答案：D25.(單選題,2.3分)制定績效標(biāo)準(zhǔn)需要遵循SMART原則，這里的字母“S”代表（）。A、可度量B、現(xiàn)實(shí)性C、可實(shí)現(xiàn)D、具體答案：D26.海氏評價系統(tǒng)進(jìn)行職位評價，通常需要考慮職位的“形狀構(gòu)成”，企業(yè)中的職位可分為3種類型，但不包括：A、上山型B、下山型C、陡坡型D、平路型答案：C27.合益集團(tuán)（）年開發(fā)的海氏三要素職位評價法是國際上使用最廣泛的一種職位評價方法。A、1950B、1952C、1949D、1951答案：D28.某公司隨著經(jīng)濟(jì)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到20人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最主要原因最大可能在于（）。A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理C、營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效的溝通D、總經(jīng)理過于集權(quán)，下屬缺乏自主性答案：B29.為了保證職位評價工作的規(guī)范化和評價結(jié)果的可比性，提高評價工作的科學(xué)性和效率，職位評價必須盡可能采用（）的程序、方法、目標(biāo)、手段。A、動態(tài)化B、科學(xué)化C、規(guī)范化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：D30.工作者承擔(dān)的多項(xiàng)職責(zé)的集合稱作:A、任務(wù)B、職責(zé)C、職務(wù)D、職位答案：D31.被稱為“動作研究之父”的人是。A、巴貝奇B、泰勒C、明斯特伯格D、吉爾布雷思答案：D32.下列不屬于職位評價的五因素內(nèi)容是：A、勞動強(qiáng)度B、勞動技能C、勞動責(zé)任D、勞動時間答案：D33.職位評價的排序法，其排序的依據(jù)是：A、職位性質(zhì)B、報酬因素C、職位價值D、工作責(zé)任答案：B34.(單選題,2.3分)職位說明書的編寫要求不包括（）。A、內(nèi)容清晰明確B、明確職權(quán)范圍C、客觀性D、邏輯性答案：C35.(單選題,2.3分)下列（）不屬于工作名稱應(yīng)滿足的三個要求。A、簡潔明了B、合理化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、社會通用答案：B36.(單選題,3分)下列哪一種工作分析方法不適合對文字理解能力和表達(dá)能力較差的人進(jìn)行信息收集?A、訪談法B、觀察法C、關(guān)鍵事件法D、問卷法答案：D37.崗位本身的信息不包括：A、工作經(jīng)驗(yàn)B、工作關(guān)系C、崗位職責(zé)D、工作程序答案：A38.(單選題,3分)某一工作分析方法包括194個項(xiàng)目,其中187項(xiàng)用來分析完成工作過程中員工活動的特征(工作元素),歸為6大類;另外7項(xiàng)涉及薪酬問題。請問該工作分析方法是:A、管理職位分析問卷法B、職位分析問卷法C、職能工作分析法D、關(guān)鍵事件法答案：B39.(單選題,2.3分)在描述工作職責(zé)時，若動詞作用的對象是“信息、資料”，可選用（）動詞。A、總結(jié)B、審核C、組織D、監(jiān)督答案：A40.從大系統(tǒng)角度來說，（）是將工作分析與薪酬設(shè)計相聯(lián)系的橋梁。A、職位評價B、工作描述C、職位價值D、工作要素答案：A41.(單選題,2.5分)下列（）不屬于工作規(guī)范內(nèi)容。A、教育背景B、工作條件C、工作經(jīng)驗(yàn)D、資格證書答案：B42.不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們在組織的職權(quán)等級鏈上的位置是很低的，但人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力（）。A、合法權(quán)力B、個人影響權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會接近領(lǐng)導(dǎo)答案：D43.被稱為“科學(xué)管理之父”的人是。A、法約爾B、泰勒C、舒爾茨D、吉爾布雷思答案：B44.將相應(yīng)的管理內(nèi)容和管理者分配到相應(yīng)的級別中，各占其位，各顯其能，這就是管理的（）原則。A、人崗匹配B、系統(tǒng)性C、能級對應(yīng)D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：C45.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常就接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因（）。A、該公司在組織設(shè)計上采取了職能結(jié)構(gòu)B、該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題C、該公司的組織層次設(shè)計過多D、該公司運(yùn)作中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則答案：D46.職位評價的基礎(chǔ)是：A、工作設(shè)計B、工作描述C、工作說明書D、工作規(guī)范答案：C47.下列哪一項(xiàng)不是工作分析在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用體現(xiàn)?A、人力資源需求預(yù)測B、人力資源招聘甄選C、人力資源供給預(yù)測D、人力資源供需調(diào)節(jié)答案：B48.作為工作分析的參與人員人力資源部經(jīng)理，其職責(zé)不應(yīng)該是：A、監(jiān)控工作分析的實(shí)施過程B、確認(rèn)工作分析需求C、參與審核工作分析結(jié)果D、向高層反映工作分析遇到的問題答案：B49.職位評價的定量方法不包括：A、薪點(diǎn)法B、因素比較法C、歸類法D、海氏評價法答案：C50.被稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”的人是。A、宋應(yīng)星B、泰勒C、明斯特伯格D、畢昇答案：C51.(單選題,3分)從縱向上按責(zé)任大小、工作難易、所需知識技能高低，將職位序列分為若干職位職層、職級的過程，該過程屬于：A、職位通道設(shè)計B、職位序列設(shè)計C、職位體系設(shè)計D、職位內(nèi)容設(shè)計答案：A52.中國早期工作分析思想相比西方國家要早()多年。A、800B、900C、1000D、1100答案：C53.為了降低薪酬管理中可能出現(xiàn)的不公正現(xiàn)象，提高員工對薪酬的滿意度，在工作評價時應(yīng)該遵循（）原則。A、戰(zhàn)略性B、標(biāo)準(zhǔn)化C、能級對應(yīng)D、結(jié)果公開答案：D54.(單選題,3分)診斷組織中人員與職位是否合理匹配，其主要內(nèi)容不包括（）。A、各部門主管與下屬的比例是否恰當(dāng)？B、是否按照人員編制定員？C、職位體系設(shè)置能否完成部門職責(zé)？D、是否存在因人設(shè)崗？答案：C55.工作分析的主體一般不包括：A、董事會B、人力資源部C、財務(wù)部D、咨詢機(jī)構(gòu)答案：A56.職位評價最早起源于：A、法國B、德國C、中國D、美國答案：D57.“當(dāng)兩個或兩個以上的個人進(jìn)行合作，即系統(tǒng)地協(xié)調(diào)彼此間的行為時，在我看來就形成了組織?！边@是管理學(xué)家（）的論述。A、泰勒B、韋伯C、法約爾D、巴納德答案：D58.（）有效解決了不同部門的不同職務(wù)之間相對價值的相互比較和量化的難題。A、薪點(diǎn)法B、要素比較法C、歸類法D、海氏評價法答案：D多選題1.工作分析面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)是:A、職位本身的不確定性增加B、職位界定更加寬泛C、團(tuán)隊(duì)工作取代傳統(tǒng)的個人職位D、項(xiàng)目工作取代傳統(tǒng)的個人職位E、現(xiàn)代職位分析方法需要擴(kuò)大職位信息的來源答案：ABCDE2.組織設(shè)計的原則包括（）。A、因人設(shè)置的原則B、高效運(yùn)作原則C、因事設(shè)置的原則D、權(quán)責(zé)對等原則E、統(tǒng)一指揮原則答案：CDE3.(多選題,3分)職位設(shè)計的目的是：A、明確職責(zé)邊界B、確保職位管理有序化C、建立職業(yè)發(fā)展的多重通道D、提高組織績效E、理順職位間的工作關(guān)系答案：BCD4.(多選題,3分)工作分析法中的主題專家會議法,其主題專家成員可以是:A、曾經(jīng)任職者B、熟悉目標(biāo)職位的人C、任職者D、內(nèi)部客戶E、咨詢專家答案：ABCDE5.工作分析在人力資源管理中的作用包括:A、優(yōu)化工作流程B、改進(jìn)工作方法C、員工培訓(xùn)D、定編定員E、員工職業(yè)生涯規(guī)劃答案：CDE6.目前，企業(yè)主要適用的工作評價指標(biāo)的確定方法有：A、比較加權(quán)法B、CRG方法C、層次分析法D、ABC分類權(quán)重法E、專家調(diào)查權(quán)重法答案：BDE7.(多選題,3分)通用的工作分析方法包括。A、關(guān)鍵事件法B、時間研究法C、觀察D、訪談法E、問卷法答案：CDE8.(多選題,3分)職位體系診斷的原則是：A、經(jīng)濟(jì)適用原則B、客觀真實(shí)原則C、科學(xué)規(guī)范原則D、簡化可行原則E、動態(tài)適應(yīng)原則答案：BE9.(多選題,3分)職位序列設(shè)計需要考慮的因素有（）。A、人員質(zhì)量B、職位數(shù)量C、各部門職能D、行業(yè)中成熟的實(shí)踐E、組織業(yè)務(wù)流程答案：BCDE10.信息分析是工作分析的核心階段，這個階段要明確工作分析的哪些內(nèi)容（）。A、工作名稱分析B、工作職責(zé)分析C、工作關(guān)系分析D、任職條件分析E、勞動條件和環(huán)境的分析答案：ABCDE11.若工作分析的目的是組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和設(shè)計，其收集信息的重點(diǎn)是（）。A、崗位任職資格B、組織結(jié)構(gòu)C、工作流程D、崗位的職責(zé)權(quán)限E、崗位之間的邊界答案：BCDE12.職位評價常見的一些問題有：A、以人代崗B、評價工具選擇不正確C、評價主體不公平D、評價程序不公開E、評價結(jié)果運(yùn)用不合理答案：ABCDE13.組織設(shè)計的影響因素包括（）。A、外部環(huán)境B、規(guī)模C、技術(shù)D、經(jīng)營戰(zhàn)略E、企業(yè)發(fā)展階段答案：ABCDE14.(多選題,3分)工作分析中在選擇工作分析方法時需要考慮哪些因素?A、工作分析的目的B、崗位工作內(nèi)容的性質(zhì)C、技術(shù)的可操作性D、成本的可行性E、崗位工作的特點(diǎn)答案：ABCDE15.(多選題,3.5分)工作說明書的作用包括（）。A、間接作用B、基礎(chǔ)作用C、直接作用D、研究作用E、效益作用答案：BCD16.錐型化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有哪些（）。A、節(jié)省管理費(fèi)用B、有利于信息傳輸C、有利于控制D、權(quán)責(zé)關(guān)系明確E、下級晉升機(jī)會多答案：CDE17.(多選題,3分)這幾年出現(xiàn)了一種新的工作設(shè)計方法,即工作游戲化的工作設(shè)計。工作游戲化是指針對工作情境中的特定任務(wù),設(shè)計和應(yīng)用游戲機(jī)制和游戲元素,在服務(wù)于工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時,使員工獲得游戲一般的體驗(yàn)。目前,更多的研究表明:工作游戲化有利于員工工作績效的提高。這樣的工作設(shè)計方法其作用機(jī)理是:A、豐富了工作任務(wù)的反饋B、增加了自主選擇權(quán)C、滿足了對關(guān)系的需求D、感知到工作的意義和結(jié)果E、滿足了對過程的體驗(yàn)和感受答案：ABCDE18.(多選題,3.5分)工作說明書編寫的誤區(qū)通常有哪些（）。A、工能錯位B、職責(zé)交叉C、內(nèi)容模糊D、職責(zé)重疊E、不成體系答案：ABDE19.(多選題,3分)職位內(nèi)容設(shè)計的方法有（）。A、關(guān)鍵使命法B、標(biāo)桿對照法C、工作輪換法D、工作塑造法E、現(xiàn)代工效學(xué)方法答案：ABCDE20.如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略工作分析?A、建立基于流程的工作分析方法B、建立適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的工作分析方法C、定期回顧和適時更新D、提倡“組織公民行為”來彌補(bǔ)工作說明書的不足E、細(xì)化組織戰(zhàn)略分解答案：ABCD21.工作評價的特點(diǎn)是：A、對事不對人B、評價職位的絕對價值C、評價結(jié)果有時效性D、工作分析是基礎(chǔ)E、確定職位的相對價值答案：ACDE22.規(guī)模的擴(kuò)大對組織結(jié)構(gòu)的影響包括（）。A、分權(quán)化B、集權(quán)化C、規(guī)范化D、專職管理人員的數(shù)量增加E、復(fù)雜性提高答案：ACDE23.(多選題,3分)工作內(nèi)容的設(shè)計一般包括（）。A、工作的深度B、工作的廣度C、工作的完整性D、工作的反饋E、工作的變動性答案：ABCD24.工作分析實(shí)施階段需要對分析人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，其培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及（）。A、工作分析流程B、溝通技能C、記錄能力D、文字表達(dá)能力E、工作分析理論知識答案：ABCDE25.用薪點(diǎn)法做職位評價時，通常以（）這些要素作為評價要素。A、勞動強(qiáng)度B、知識技能C、工作責(zé)任D、努力程度E、工作環(huán)境答案：BCDE26.(多選題,3.5分)工作描述的主要信息不包括（）。A、任職資格B、工作經(jīng)驗(yàn)C、工作概要D、工作職責(zé)E、工作關(guān)系答案：AB27.(多選題,3分)關(guān)鍵事件法主要應(yīng)用于:A、績效評估B、培訓(xùn)開發(fā)C、工作任務(wù)設(shè)計D、薪酬設(shè)計E、招聘甄選答案：ABC28.(多選題,3分)業(yè)務(wù)流程重組的方法有（）。A、消除B、簡化C、整合D、信息化E、分解答案：ABCD29.(多選題,3分)采用訪談法進(jìn)行工作分析,訪談法操作流程的準(zhǔn)備階段需要做好哪些準(zhǔn)備?A、尋找訪談切入點(diǎn)B、爭取中高層管理者的支持C、編制訪談提綱D、制定訪談計劃E、了解背景材料答案：BCDE30.(多選題,3分)工作擴(kuò)大化的具體方式有（）。A、任務(wù)組合B、延長工作周期C、包干負(fù)責(zé)制D、增加職位的工作內(nèi)容E、工作專業(yè)化答案：BCD31.(多選題,3.5分)工作說明書管理的特點(diǎn)包括（）。A、局部性B、過程性C、系統(tǒng)性D、全面性E、動態(tài)性答案：BDE32.當(dāng)一個組織出現(xiàn)（）這些情況時，就需要進(jìn)行工作分析了。A、崗位職責(zé)增加或減少B、公司的戰(zhàn)略發(fā)生變化C、工作流程發(fā)生變化D、出現(xiàn)職責(zé)不清等情況E、公司組織體制或結(jié)構(gòu)變化答案：ABCDE33.(多選題,3分)靈活的工作時間制度有（）。A、彈性工作制B、延長工作周C、緊縮工作周D、工作分擔(dān)E、非全時工作制答案：ACDE34.(多選題,3分)基于能力的職位內(nèi)容設(shè)計廣泛用于（）。A、制造業(yè)B、建筑業(yè)C、金融業(yè)D、保險業(yè)E、咨詢服務(wù)業(yè)答案：CDE35.(多選題,3分)以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括。A、工作要素法B、文獻(xiàn)分析法C、時間研究法D、職位分析問卷法E、主題專家會議法答案：AD36.職位評價對人力資源管理的作用是：A、確定職位等級的手段B、制定人力資源規(guī)劃的參考C、明確薪酬分配的依據(jù)D、招聘到合適員工的保證E、為員工的晉升和職業(yè)發(fā)展指明方向答案：ABCDE37.(多選題,3.5分)工作分析的最終成果是（）。A、工作關(guān)系B、工作描述C、工作概要D、工作說明書E、崗位說明書答案：DE38.(多選題,3.5分)編寫職位的規(guī)范的邏輯推導(dǎo)法包括（）。A、統(tǒng)計分析法B、表格法C、計分圖法D、以人為導(dǎo)向E、以工作為導(dǎo)向答案：DE39.工作評價的勞動強(qiáng)度因素包括哪些？A、體力勞動強(qiáng)度B、工時利用率C、勞動姿勢D、勞動緊張程度E、工作班制答案：ABCDE40.工作分析在組織管理中的作用有:A、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞B、提高流程效率C、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D、優(yōu)化工作設(shè)計E、改進(jìn)工作方法答案：ABCDE41.(多選題,3分)工作豐富化的具體方式有（）。A、任務(wù)組合B、建立員工主管關(guān)系C、縱向擴(kuò)充工作內(nèi)涵D、構(gòu)建自然的工作單元E、開放反饋的渠道答案：ACDE42.(多選題,3分)工作分析問卷法適合于哪些類型的工作?A、靈活性較高的職位B、腦力型工作C、體力型工作D、工作中有許多心理活動E、創(chuàng)造性工作答案：BDE43.從管理的角度看,工作分析主要包括這些內(nèi)容:A、whomB、whyC、howD、whatE、who答案：BCDE44.(多選題,3.5分)崗位職責(zé)的權(quán)限可以從（）這些角度來考慮。A、權(quán)限大小B、工作權(quán)限所指向的對象C、職責(zé)的承擔(dān)程度D、權(quán)限的多少E、監(jiān)督的寬度答案：BC45.組織公民行為包含哪些行為?A、向同事提供無償?shù)膸椭鶥、向組織提出合理化建議C、主動維護(hù)組織的利益D、自覺、自愿、主動地做出一些有利于組織的行為E、主動維護(hù)組織的形象答案：ABDE46.(多選題,3.5分)工作說明書管理包括哪些內(nèi)容（）。A、工作說明書的制定B、工作說明書的審批C、工作說明書的使用D、工作說明書的修訂與更新E、工作說明書的保存與歸檔答案：ACDE47.(多選題,3分)觀察法適合于哪些類型的工作?A、變化性大的工作B、腦力型工作C、體力型工作D、非重復(fù)性工作E、周期性工作答案：CE48.工作評價的勞動技能因素包括哪些？A、技術(shù)知識要求B、品種質(zhì)量難易程度C、操作復(fù)雜程度D、處理和預(yù)防事故復(fù)雜程度E、看管設(shè)備復(fù)雜程度答案：ABCDE49.通過工作分析可獲取有關(guān)工作的任職資格信息,這些信息有:A、年齡B、學(xué)歷C、工作經(jīng)驗(yàn)D、知識技能E、專業(yè)背景答案：ABCDE50.(多選題,3.5分)工作規(guī)范確定的方法通常有（）。A、表格形式B、計分圖形式C、文字表述法D、報告法E、量表陳述答案：ABC51.職位評價的發(fā)展趨勢是：A、職位評價彈性化B、由內(nèi)部公平轉(zhuǎn)向外部公平C、職位評價戰(zhàn)略化D、職位評價服務(wù)專業(yè)化E、由重結(jié)果輕過程向重過程輕結(jié)果轉(zhuǎn)變答案：ABCDE52.(多選題,3.5分)工作說明書的使用主體包括（）。A、工作崗位的員工B、其他崗位的員工C、公司的客戶D、部門的管理者E、人力資源部答案：ABDE53.工作評價的分類法適用的范圍是：A、崗位多B、崗位少C、崗位間差別小D、崗位間差別大E、崗位的職責(zé)復(fù)雜答案：AD54.(多選題,3分)職位內(nèi)容設(shè)計包括（）。A、職位的職責(zé)B、職位的權(quán)限C、職位的關(guān)系D、職位所需要的知識E、職位所需要的技能答案：ABDE55.工作分析的維度(或切入點(diǎn))是:A、技能導(dǎo)向B、活動導(dǎo)向C、工作導(dǎo)向D、人員導(dǎo)向E、流程導(dǎo)向答案：CDE56.(多選題,3分)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析方法包括。A、動作研究法B、時間研究法C、問卷法D、訪談法E、標(biāo)桿工作法答案：ABE57.(多選題,3.5分)工作分析的直接結(jié)果是（）。A、工作關(guān)系B、工作描述C、工作概要D、工作環(huán)境E、工作規(guī)范答案：BE58.(多選題,3分)任務(wù)清單分析法的適用范圍是:A、工作內(nèi)容變化小B、工作內(nèi)容變化快C、工作循環(huán)周期長D、工作內(nèi)容穩(wěn)定E、工作循環(huán)周期短答案：ADE59.工作評價分類法的操作步驟是：A、成立評價小組，收集職位信息B、劃分職位類別C、建立職位等級數(shù)量D、建立職位等級標(biāo)準(zhǔn)E、實(shí)施評估答案：ABCDE60.3I環(huán)境對組織的職位評價會產(chǎn)生影響，這里的3I是：A、人工智能B、信息C、物聯(lián)網(wǎng)D、國際化E、互聯(lián)網(wǎng)答案：BDE61.(多選題,3.5分)以下這些信息，屬于工作識別信息的是（）。A、工作關(guān)系B、崗位名稱C、崗位編號D、崗位所屬部門E、崗位等級答案：BCDE62.人力資源部門作為工作分析的主體，其優(yōu)點(diǎn)是（）。A、熟悉各部門情況B、節(jié)省成本C、節(jié)省人力D、了解公司文化E、了解公司現(xiàn)狀答案：BDE63.下列哪些指標(biāo)能夠用來對組織的分權(quán)程度作出判斷（）。A、決策的頻度B、決策的幅度C、決策重要性D、對決策的控制程度E、對策的管理答案：ABCD64.下列哪些是與工作相關(guān)的概念?A、職責(zé)B、權(quán)限C、活動D、工作環(huán)境E、任職資格答案：ABCE65.(多選題,3分)下列哪些工作分析方法屬于現(xiàn)代方法。A、職能分析法B、基于網(wǎng)絡(luò)的工作分析法C、關(guān)鍵事件法D、工作取樣的工作分析法E、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的工作分析法答案：BDE66.(多選題,3.5分)工作規(guī)范的內(nèi)容包括（）。A、工作經(jīng)驗(yàn)B、能力要求C、工作職責(zé)D、教育狀況E、工作權(quán)限答案：ABD67.(多選題,3分)職位設(shè)計應(yīng)考慮的因素（）。A、組織結(jié)構(gòu)B、組織的目標(biāo)C、工作流程D、工作時間E、員工的激勵答案：ABCDE68.職業(yè)是指人們在社會中從事的作為主要生活來源的某種工作。以下名詞屬于職業(yè)的是:A、教師B、護(hù)士C、科長D、主管E、律師答案：ABE69.工作評價的原則是：A、公平性原則B、實(shí)用性原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D、優(yōu)化原則E、系統(tǒng)原則答案：BCDE70.(多選題,3分)基于網(wǎng)絡(luò)的工作分析方法在實(shí)施中用了哪些技術(shù)?A、非結(jié)構(gòu)化訪談B、自由回憶技術(shù)C、結(jié)構(gòu)化提問D、日志法E、行為與行為目標(biāo)導(dǎo)出工作各個行為成份的方法答案：BCE71.(多選題,3.5分)工作說明書管理的要求包括（）。A、過程性B、管理的規(guī)范性C、信息的完整性D、信息來源多樣性E、更新的及時性答案：BCDE72.工作分析時需要收集崗位的相關(guān)信息，這些信息涉及（）。A、崗位基本信息B、知識技能C、崗位職責(zé)D、工作關(guān)系E、工作權(quán)限答案：ACDE73.作為一個組織應(yīng)該滿足這樣的條件：A、合理性B、有序性C、目標(biāo)性D、穩(wěn)定性E、集合性答案：BCE74.(多選題,3分)工作設(shè)計的基本目的包括（）。A、改變員工的工作態(tài)度B、使員工明確工作內(nèi)容C、規(guī)范員工工作行為D、提高員工工作績效E、改變員工和工作之間的基本關(guān)系答案：ABCDE75.工作評價的因素包括：A、勞動責(zé)任B、勞動強(qiáng)度C、勞動心理D、勞動環(huán)境E、勞動技能答案：ABCDE76.(多選題,3分)職位內(nèi)容設(shè)計的發(fā)展趨勢是：A、工作專業(yè)化B、工作輪換C、工作擴(kuò)大化D、企業(yè)再造E、工作時間選擇答案：CDE77.工作的輸出通常有:A、物質(zhì)B、產(chǎn)品C、條件D、勞務(wù)E、信息答案：BD78.工作評價海氏評價系統(tǒng)的三個評價要素是：A、技能技巧B、工作經(jīng)驗(yàn)C、工作績效D、解決問題的能力E、承擔(dān)的職位責(zé)任答案：ADE79.從組織的角度理解,工作的含義包括:A、工作是一系列任務(wù)的總和B、工作是人進(jìn)入組織的中介C、工作與組織的相互支持D、工作是組織最基本的活動單元E、工作是相對獨(dú)立的責(zé)—權(quán)統(tǒng)一體答案：BCDE80.工作評價指標(biāo)確定的原則是：A、全面性原則B、可評價性原則C、主觀性原則D、價值性原則E、普遍性原則答案：ABDE81.(多選題,3.5分)工作職責(zé)由（）這幾部分組成。A、工作范圍B、名詞賓語C、工作概要D、動詞E、描述任務(wù)的詞語答案：BDE82.(多選題,3.5分)描述某一職位的工作關(guān)系，這些關(guān)系包括（）。A、同級B、上級的上級C、直接下級D、直接上級E、組織外部答案：ACDE83.(多選題,3分)工作設(shè)計的形式包括（）。A、基于任務(wù)的工作設(shè)計B、基于團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計C、基于職責(zé)的工作設(shè)計D、基于關(guān)系的工作設(shè)計E、基于能力的工作設(shè)計答案：ABE84.工作分析時需收集、分析有關(guān)的背景信息包括（）。A、崗位說明書B、工作流程圖C、組織結(jié)構(gòu)圖D、國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E、其他組織中相關(guān)崗位的職責(zé)說明書答案：ABCDE85.工作分析時需組建工作小組，其工作小組應(yīng)符合這些標(biāo)準(zhǔn)（）。A、工作人員的專業(yè)性B、工作人員的相對穩(wěn)定C、人員的多樣性D、職責(zé)分工的明確性E、工作行為的規(guī)范化答案：BCDE86.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有哪些（）。A、人員關(guān)系協(xié)調(diào)容易B、更好地適應(yīng)市場C、管理者負(fù)擔(dān)輕D、有利于培養(yǎng)綜合管理人員E、高層可集中思考戰(zhàn)略問題答案：BDE87.下列哪類組織最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)（）。A、紡織廠B、醫(yī)院C、電視劇制作中心D、學(xué)校E、工程分隊(duì)答案：CE88.工作分析的信息來源有:A、職位描述B、公司文件C、人員信息D、職業(yè)數(shù)據(jù)E、其他公開的資料答案：ABCDE89.工作分析的發(fā)展及變化趨勢:A、虛擬化組織給工作分析提出了更高的要求B、工作分析的環(huán)境復(fù)雜化、對象單一化C、適應(yīng)科技發(fā)展趨勢更加智能化D、由動態(tài)分析向靜態(tài)分析轉(zhuǎn)變E、規(guī)范職位任職資格,強(qiáng)化細(xì)節(jié)規(guī)定答案：AC90.3C因素對職位評價帶來影響，這里的3C是：A、循環(huán)B、消費(fèi)者C、變化D、競爭E、條件答案：BCD91.(多選題,3分)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的工作分析方法,其具體思路是:A、以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向B、實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有工作的改進(jìn)C、實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有人員能力的提高D、著眼于企業(yè)未來的發(fā)展E、適應(yīng)全球化的挑戰(zhàn)答案：ABCD92.工作評價的勞動環(huán)境因素包括哪些？A、接觸粉塵危害程度B、接觸噪聲危害程度C、接觸毒物危害程度D、接觸其他有害因素危害程度E、接觸高溫危害程度答案：ABCDE93.(多選題,3.5分)工作負(fù)荷可以分為（）這樣幾個等級。A、正常B、輕松C、滿負(fù)荷D、超負(fù)荷E、緊張答案：ABCD94.工作分析結(jié)果的應(yīng)用包括:A、人力資源規(guī)劃B、人員解雇C、招聘與錄用D、工作評價E、員工培訓(xùn)答案：ACDE95.工作評價的排序法具體包含：A、簡單排序法B、交替排序法C、配對比較法D、排序法E、分類法答案：ABC96.工作分析的工作風(fēng)險類型包括（）。A、技術(shù)風(fēng)險B、方法風(fēng)險C、系統(tǒng)風(fēng)險D、內(nèi)部環(huán)境帶來的風(fēng)險E、外部環(huán)境帶來的風(fēng)險答案：CDE97.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有哪些（）。A、會有分權(quán)帶來的不足B、不容易適應(yīng)市場C、對管理者要求高D、指揮不靈E、機(jī)構(gòu)重疊答案：ACDE98.(多選題,3.5分)職位說明書編寫的要求是（）。A、表述具體完整B、核對結(jié)果文件C、內(nèi)容清晰明確D、明確職權(quán)范圍E、語言簡明扼要答案：ABCDE99.直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有哪些（）。A、責(zé)任明確B、指揮統(tǒng)一C、溝通迅速D、專業(yè)管理職能得到發(fā)揮E、能勝任復(fù)雜職能答案：ABC100.(多選題,3分)采用問卷法進(jìn)行工作分析,其操作流程是:A、問卷設(shè)計B、問卷測試C、樣本選擇D、問卷發(fā)放與回收E、問卷處理與應(yīng)用答案：ABCDE101.扁平化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有哪些：A、節(jié)省管理費(fèi)用B、有利于信息傳輸C、能發(fā)揮下級積極性D、有利于培養(yǎng)下級管理能力E、對管理者素質(zhì)要求高答案：ABCD102.工作評價排序法的幾種常用形式包括：A、多元排序B、重復(fù)排序C、簡單排序法D、輪流排序法E、配對比較排序答案：CDE103.(多選題,3.5分)工作概要的格式通常包含哪幾部分（）。A、工作范圍B、工作關(guān)系C、工作權(quán)力D、工作職責(zé)E、工作目的答案：ADE104.(多選題,3分)采用文獻(xiàn)分析法進(jìn)行工作分析,其優(yōu)點(diǎn)有:A、靈活性較高B、結(jié)果準(zhǔn)確C、成本低D、工作效率高E、為進(jìn)一步工作分析提供信息答案：CDE105.工作分析的未來趨勢包括:A、實(shí)行以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的能力分析B、改進(jìn)工作分析的方法技術(shù)C、強(qiáng)化工作要素法D、拓寬工作分析的信息來源E、職責(zé)界定的角色化答案：ABDE106.工作評價因素比較法的缺點(diǎn)包括：A、使不同的工作之間具有可比性B、因素定義比較含糊C、建立工作比較尺度的步驟比較復(fù)雜D、實(shí)施比較困難E、因薪酬尺度的存在，難避免不公平現(xiàn)象答案：BCDE107.工作分析的原則是（）。A、經(jīng)濟(jì)原則B、職位原則C、動態(tài)原則D、目的原則E、合理原則答案：ABCD108.(多選題,3分)職位通道設(shè)計需要考慮的因素有（）。A、職責(zé)的范圍B、職責(zé)的重要性C、職位需要的知識D、職責(zé)分工的粗細(xì)E、完成職業(yè)生涯所需的時間答案：ABCDE109.工作評價海氏評價系統(tǒng)的技能技巧因素包含哪些子因素？A、組織能力B、人際技巧C、專業(yè)知識技能D、管理訣竅E、思維難度答案：BCD110.工作分析關(guān)注的對象包括:A、工作的輸出特征B、工作的流程特征C、工作的輸入特征D、工作的轉(zhuǎn)換特征E、工作的關(guān)聯(lián)特征答案：ACDE111.(多選題,3分)職位設(shè)計的基本原則包括（）。A、分工與協(xié)作原則B、因事設(shè)崗原則C、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則D、專業(yè)化原則E、激勵作用原則答案：ACDE112.扁平化、虛擬化的新型組織具有哪些特點(diǎn)是：A、標(biāo)準(zhǔn)化B、網(wǎng)絡(luò)化C、扁平化D、多元化E、靈活化答案：BCDE113.(多選題,3分)采用訪談法進(jìn)行工作分析,其訪談對象通常包含哪些?A、任職者B、任職者的主管C、相關(guān)專家D、任職者的同級E、任職者的下級答案：ABCDE114.下列因素中對于分權(quán)有促進(jìn)作用的是（）。A、組織的規(guī)模B、政策的統(tǒng)一性C、培訓(xùn)管理人員的需要D、活動的分散性E、缺乏受過良好訓(xùn)練的管理人員答案：ACD115.直線—職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有哪些（）。A、人員關(guān)系協(xié)調(diào)容易B、指揮統(tǒng)一C、管理者負(fù)擔(dān)輕D、專業(yè)管理職能得到發(fā)揮E、能勝任復(fù)雜職能答案：BD116.(多選題,3分)工作分析問卷法操作注意事項(xiàng)包括。A、問卷測試B、問卷設(shè)計的質(zhì)量C、調(diào)查前培訓(xùn)D、問卷調(diào)查過程的控制E、問卷調(diào)查信息的確認(rèn)答案：BCDE117.(多選題,3分)工作環(huán)境的自然因素是指工作場地的（）。A、設(shè)備B、人際氛圍C、空氣D、溫度E、噪聲答案：CDE118.(多選題,3分)職位體系的常見問題有（）。A、職責(zé)清晰B、命令不統(tǒng)一C、副職人員過少D、職位重疊E、晉升路線少答案：BDE119.(多選題,3.5分)崗位說明書主要包括哪兩項(xiàng)內(nèi)容（）。A、工作關(guān)系B、工作職責(zé)C、工作描述D、工作規(guī)范E、工作條件答案：CD120.工作評價的勞動責(zé)任因素包括哪些？A、質(zhì)量責(zé)任B、安全責(zé)任C、產(chǎn)量責(zé)任D、管理責(zé)任E、消耗責(zé)任答案：ABCDE121.(多選題,3分)職位內(nèi)容設(shè)計應(yīng)注意的幾個問題是：A、注重職位關(guān)系設(shè)計的調(diào)整B、注重工作分析的系統(tǒng)性特征C、為員工能力開發(fā)提供平臺D、考慮組織內(nèi)外部環(huán)境因素的影響E、體現(xiàn)組織戰(zhàn)略意圖，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程答案：BCDE122.崗位評價時，通?？梢詫徫环譃椋篈、管理類B、技術(shù)類C、生產(chǎn)類D、市場類E、研發(fā)類答案：ABCD123.(多選題,3分)以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括。A、工作元素分析法B、關(guān)鍵事件法C、文獻(xiàn)分析法D、功能性職位分析法E、任務(wù)清單分析法答案：BDE124.下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是哪些（）。A、主管所處的管理層次較高B、計劃制定得詳盡周到C、主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)D、下屬工作地點(diǎn)在地里上比較分散E、工作環(huán)境穩(wěn)定，變化不大答案：BCE125.委員會制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有哪些（）。A、決策不科學(xué)B、決策速度慢C、決策責(zé)任不清D、可能會出現(xiàn)決策的擇中性E、協(xié)調(diào)各方利益難答案：BCD判斷題1.組織設(shè)計的實(shí)質(zhì)是對管理人員的管理勞動進(jìn)行橫向和縱向的分工。A、正確B、錯誤答案：A2.漢代思想家王符:《潛夫論·忠貴》“德不稱其任,其禍必酷;能不稱其位,其殃必大?！闭撌隽说屡c才的關(guān)系,指出統(tǒng)帥與被統(tǒng)帥的關(guān)系,提出了由工作挑選人的思想。A、正確B、錯誤答案：A3.(判斷題,1分)業(yè)務(wù)流程重組的本質(zhì)是必須徹底改變傳統(tǒng)的工作方式，即分工制。A、正確B、錯誤答案：B4.(判斷題,1分)職位內(nèi)容的設(shè)計是從組織的宏觀角度出發(fā)，對職位的職能、職責(zé)、權(quán)限及需要的知識、技能、素質(zhì)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析和規(guī)劃。A、正確B、錯誤答案：B5.(判斷題,1分)業(yè)務(wù)流程重組的基本思想是對組織職位體系的再設(shè)計。A、正確B、錯誤答案：B6.(判斷題,2.5分)工作任務(wù)清單分析法是一種典型的工作傾向性工作分析系統(tǒng)。A、正確B、錯誤答案：A7.(判斷題,2.5分)工作分析的新方法改變了傳統(tǒng)的靜態(tài)的、自下而上的分析路徑,而采取了自上而下的方式。A、正確B、錯誤答案：A8.(判斷題,2.5分)關(guān)鍵事件法是一種以人員為導(dǎo)向的系統(tǒng)性分析方法。A、正確B、錯誤答案：B9.任務(wù)是指工作中為達(dá)到某一特定目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)活動。A、正確B、錯誤答案：A10.影響組織設(shè)計的一般環(huán)境對組織經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒有直接影響。A、正確B、錯誤答案：A11.組織首先是人的集合，所以只要是兩個及以上人的集合就可以稱其為組織。A、正確B、錯誤答案：B12.若工作分析的目的是為了人員招聘和培訓(xùn)的需要，那么收集信息的重點(diǎn)是崗位的工作職責(zé)和特點(diǎn)。A、正確B、錯誤答案：B13.職位評價是確定組織中各崗位價值的過程。A、正確B、錯誤答案：B14.(判斷題,2.5分)工作日志不屬于觀察法的類型。A、正確B、錯誤答案：B15.(判斷題,1分)以技術(shù)或業(yè)務(wù)職位代替行政管理職位，這種做法是不可取的。A、正確B、錯誤答案：A16.個人能力、心理、機(jī)遇和社會環(huán)境等都是造成人們職業(yè)生涯差異的原因。A、正確B、錯誤答案：A17.(判斷題,1分)“職位序列的劃分便于區(qū)分重要的專業(yè)領(lǐng)域或經(jīng)營管理活動的主要方面，有利于合理分配和調(diào)整資源?！边@句話表述的是職位序列設(shè)計對員工個人的作用。A、正確B、錯誤答案：B18.職位評價工具通常以定性工具為主。A、正確B、錯誤答案：B19.(判斷題,2分)工作概要是工作職責(zé)的具體表現(xiàn)形式與進(jìn)一步細(xì)化。A、正確B、錯誤答案：B20.(判斷題,2.5分)工作要素法是一種典型的開放式人員導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng)。A、正確B、錯誤答案：A21.(判斷題,1分)職位通道設(shè)計對員工個人的作用是能夠幫助員工認(rèn)清各職位的發(fā)展趨勢，提前看到各職位的未來，對職業(yè)前途作出明確的選擇。A、正確B、錯誤答案：A22.職位評價的工作委員會成員應(yīng)該由管理者組成。A、正確B、錯誤答案：B23.首先從待評價職位中找出價值最高的一個職位，然后找出價值最低的一個職位，之后從剩余的職位中找出價值最高的職位和價值最低的職位，如此循環(huán)，直到所有的職位都被排好順序?yàn)橹?。這段話描述的是交替排序法的內(nèi)涵。A、正確B、錯誤答案：A24.(判斷題,2分)工作說明書中的直接主管信息，一方面指明了管理、監(jiān)督與匯報渠道，另一方面也標(biāo)明了崗位的一種晉升渠道。A、正確B、錯誤答案：A25.在總經(jīng)理與各事業(yè)部之間增加一級管理機(jī)構(gòu)，這是委員會制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。A、正確B、錯誤答案：B26.工作分析作為一門科學(xué)是上世紀(jì)50年代后才引入我國的。A、正確B、錯誤答案：A27.從大系統(tǒng)的角度來說職位評價是將工作分析與薪酬設(shè)計相聯(lián)系的橋梁。A、正確B、錯誤答案：A28.新技術(shù)、新方法、新工藝的出現(xiàn)最有可能導(dǎo)致一個組織的組織結(jié)構(gòu)上的變革。A、正確B、錯誤答案：B29.當(dāng)一家組織從過去的民營制轉(zhuǎn)變成了個體所有制，這樣的變化屬于組織體制上的變革。A、正確B、錯誤答案：A30.(判斷題,2.5分)采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行工作分析,其中獲取關(guān)鍵事件的方法只有訪談與問卷調(diào)查方法。A、正確B、錯誤答案：B31.(判斷題,2分)工作識別信息是一項(xiàng)工作區(qū)別于另一項(xiàng)工作的信息。A、正確B、錯誤答案：A32.職務(wù)一般與職員一一對應(yīng),一個職位安排一個人。A、正確B、錯誤答案：B33.(判斷題,2分)工作編號應(yīng)該符合四個要求，即唯一性、方便性、可擴(kuò)性、量化性。A、正確B、錯誤答案：B34.(判斷題,1分)理論上來說越級管理是不正常的現(xiàn)象，但現(xiàn)實(shí)情況中越級管理是一種正常狀態(tài)下產(chǎn)生的正常現(xiàn)象。A、正確B、錯誤答案：B35.吉爾布雷思設(shè)計出了有關(guān)驗(yàn)證結(jié)果有效性的研究方法,他發(fā)現(xiàn)工作分析中最重要的是從“內(nèi)行人”那里獲取真實(shí)準(zhǔn)確的信息,而不是依據(jù)自己的操作體驗(yàn)。A、正確B、錯誤答案：B36.(判斷題,2分)崗位工作關(guān)系是指本崗位與組織內(nèi)的其他工作崗位的關(guān)系。A、正確B、錯誤答案：B37.職位評價指標(biāo)確定的普遍性原則是指必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，全面體現(xiàn)崗位勞動的特點(diǎn)。A、正確B、錯誤答案：B38.(判斷題,2分)工作規(guī)范不是對組織中各類工作崗位的崗位基本信息、工作職責(zé)、工作關(guān)系、權(quán)限范圍、工作環(huán)境條件等所做的統(tǒng)一說明。A、正確B、錯誤答案：A39.從狹義上說,工作分析是出于某種目的,通過某種手段來收集和分析與工作相關(guān)的各種信息的過程。A、正確B、錯