企業(yè)有效管理溝通的作用

企業(yè)有效管理溝通的作用企業(yè)要進行有效的溝通管理，建立專門的組織機構(gòu)，確保員工能夠暢快的表達自己的意見，領(lǐng)導(dǎo)也要擺正自己的地位，能夠真正傾聽員工的新聲，切實解決員工的實際困難，這樣員工自然能夠把企業(yè)當(dāng)成自己的家，能夠具有主人翁的意識，員工的積極主動性調(diào)動起來了，那么企業(yè)有效管理溝通有哪些作用呢?溝通也就是信息的交流，指的是信息或者思想在主體和客體之間進行傳遞與交流的過程。溝通管理就是使這一交流的過程能更加有效進行。有效的溝通管理在企業(yè)中的作用是很重要的。下面簡單談?wù)動行贤ü芾碓谄髽I(yè)中的作用：第一，有效管理溝通可以使企業(yè)內(nèi)部之間溝通更加順暢，工作效率更高。大企業(yè)內(nèi)部各個之職能部門之間如果能到達有效的溝通，那么企業(yè)之間合作就會更方便快捷，自然的企業(yè)生產(chǎn)效率也會大大提高。第二，有效的管理溝通能創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境，更利于企業(yè)的開展。現(xiàn)在是一個信息時代，企業(yè)通過有效的信息管理能夠使自己成為一個開放的系統(tǒng)，能夠了解到外圍市場，外來文化以及股東的需求，顧客的需求等等，使自己在市場中永遠保持主導(dǎo)作用，更有利于企業(yè)的長遠、安康開展。第三，有效管理溝通能促進員工綜合素質(zhì)的提高。員工通過企業(yè)組織的一些培訓(xùn)等活動能夠促進員工自我開展。可以提高員工的工作熱情和積極性，發(fā)揮他們的主人翁意識。為企業(yè)的開展出謀劃策。企業(yè)的有效管理溝通對企業(yè)的開展有舉足輕重的作用，那么影響企業(yè)有效管理溝通的因素有哪些呢?第一，管理層對有效管理溝通不重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于自身以及其他原因沒能注意到溝通的重要性，使得企業(yè)的各部門之間沒有一個有效的溝通，即使進行了溝通，但往往是流于形式，溝通的目的不明確，并不是聊聊天就是溝通了，這樣導(dǎo)致工作效率嚴重下降，組織中的溝通機構(gòu)也沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。第二，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)陳舊，沒有專門的組織管理機構(gòu)。企業(yè)由于規(guī)模較小，資金較少，沒有專門的組織機構(gòu)負責(zé)管理有效溝通管理這一塊，遇到溝通管理障礙就互相推諉。第三，溝通渠道以及溝通方式的障礙。管理者與員工進行溝通的方式大都是在正式場合，非正式場合較少，而且下行溝通的渠道很多，上行溝通渠道較少，也就是只有上級命令的傳達，下屬有一些意見和建議也很難得到反應(yīng)。在部門之間大都是同部門之間進行溝通，不同部門之間溝通的較少。從溝通方式來說，大都是指示，匯報，會議這些傳統(tǒng)的溝通模式上，這種模式不能調(diào)動職工的積極性，不能發(fā)揮職工的主導(dǎo)作用，不利于企業(yè)的長遠開展。針對以上出現(xiàn)的這些問題，要實現(xiàn)有效溝通，主要從以下幾方面進行改良：第一，管理者從思想上要重視溝通管理的重要作用，積極營造企業(yè)文化。管理者首先要改變自己的“我是老大，我說了算”的心理，平等的.對待下屬，鼓勵員工大膽發(fā)表自己的看法，大膽提出自己的建議，領(lǐng)導(dǎo)要多站在員工的立場上考慮問題，多深入基層和員工多溝通多交流，能解決員工生活上的一些實際困難，同時要加強自身的文化修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷加強溝通的技巧。第二，建立機構(gòu)，完善相關(guān)溝通政策，建立反應(yīng)機制。企業(yè)要挑選一些善于溝通的人員建立專門的溝通管理機構(gòu)，深入到一線去傾聽員工的煩惱，切實給員工解決一些困難，讓員工在工作上沒有后顧之憂。另外可以多組織一些培訓(xùn)活動，時刻鼓勵員工的士氣。及時建立反應(yīng)機制，減少領(lǐng)導(dǎo)和員工之間存在誤會和的猜測，減輕負面影響。第三，建立溝通渠道，在溝通方式上力求創(chuàng)新。在溝通渠道上，除了傳統(tǒng)的溝通方式外，多給員工創(chuàng)造一些新的溝通方式，例如可以開展一些定期的領(lǐng)導(dǎo)見面會，鼓勵員工積極反映問題，獎勵有創(chuàng)意的員工，也可以采用匿名的方式，運用現(xiàn)代化的溝通技術(shù)，比方通