物理管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與

第四章物理管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與分析本章學(xué)習(xí)目標(biāo)基本了解系統(tǒng)規(guī)劃的目的、原則和內(nèi)容。掌握規(guī)劃的基本步驟和基本方法。了解信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本方法。熟悉項(xiàng)目的可行性分析、人員安排和進(jìn)度控制。掌握業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)流程的方法及系統(tǒng)邏輯模型內(nèi)容。主要內(nèi)容物流管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃方法物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的其他工作系統(tǒng)分析的任務(wù)與步驟系統(tǒng)調(diào)查與管理業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)流程分析與新系統(tǒng)邏輯模型建立第一節(jié)

物流管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃一、物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)建設(shè)物流管理信息系統(tǒng)的目的，就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，分析當(dāng)前、歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)的環(huán)境數(shù)據(jù)，自動(dòng)、快速地獲取有用的信息，為企業(yè)決策者提供快速、準(zhǔn)確和方便的決策支持，以提高管理效率、管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。物流管理信息系統(tǒng)是把各種物流活動(dòng)連接在一起的信息一體化過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)對(duì)物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理、控制和衡量的通道。系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循的基本原則

完整性原則可靠性原則經(jīng)濟(jì)性原則實(shí)用性原則可擴(kuò)展性原則安全性原則二、物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃物流管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃（LogisticalManagementInformationSystemPlanning，LMISP）是指物流組織根據(jù)制定的物流規(guī)劃，對(duì)已選定的開(kāi)發(fā)對(duì)象進(jìn)行有目的、有步驟的實(shí)地調(diào)查研究和科學(xué)性的整體規(guī)劃。物流管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃從屬于企業(yè)的物流規(guī)劃，因此，需要根據(jù)物流規(guī)劃來(lái)確定物流管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃。系統(tǒng)規(guī)劃的作用系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容內(nèi)容包含以下幾點(diǎn)：（1）明確信息系統(tǒng)的約束條件和環(huán)境變量（因素）及存在的問(wèn)題。（2）明確信息系統(tǒng)的組織和人員等資源，確定信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。（3）由物流企業(yè)整體規(guī)劃產(chǎn)生信息系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)功能和系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃。（4）確定信息系統(tǒng)的效益分析和評(píng)價(jià)體系等。系統(tǒng)規(guī)劃的步驟

（1）現(xiàn)狀評(píng)價(jià)、環(huán)境約束條件。（2）明確規(guī)劃的基本問(wèn)題。（3）收集相關(guān)資料。（4）確定目標(biāo)體系。（5）整體分析和預(yù)測(cè)。（6）確定規(guī)劃方案。第二望節(jié)系統(tǒng)廳規(guī)劃意的主悟要方閃法一、潤(rùn)關(guān)鍵惑成功指因素剃法關(guān)鍵賣成功祥因素添法的畜關(guān)鍵漸是識(shí)今別關(guān)耐鍵成充功因柜素，梁可借劣助于傳樹(shù)枝巖因果殖圖來(lái)成分析騰，降決低供委應(yīng)鏈司成本壩的樹(shù)捎枝因罩果圖帥如書羨圖4-賺1。關(guān)鍵肝成功赤因素哄法的樹(shù)步驟（1）了剛解物兔流企賀業(yè)目現(xiàn)標(biāo)（2）識(shí)滴別關(guān)覆鍵成茶功因盯素（3）識(shí)餓別性礎(chǔ)能的互指標(biāo)她和標(biāo)多準(zhǔn)（4）識(shí)闖別測(cè)窗量性淹能的點(diǎn)數(shù)據(jù)芽或者流定義嘩數(shù)據(jù)膠字典二、霞戰(zhàn)略圓目標(biāo)襖集轉(zhuǎn)怪化法戰(zhàn)略洞目標(biāo)掙集轉(zhuǎn)餐化法飽（St猶ra播te崇gy托S連et勻T竭ra搶ns莖fo已rm牌at柿io遵n，SS旅T）是線將整乒個(gè)戰(zhàn)遮略目茂標(biāo)看倡成是級(jí)一個(gè)萌由使依命、德目標(biāo)貸、戰(zhàn)機(jī)略和械其他腿戰(zhàn)略促變量海（如舟管理陡的復(fù)準(zhǔn)雜性眠、改葡革的窮習(xí)慣瓦以及滅重要需的環(huán)康境約恥束等吉）組站成的興信息好集合鹿。把令組織施的戰(zhàn)衣略目井標(biāo)轉(zhuǎn)濱變?yōu)榉蚬芾碇倚畔①p系統(tǒng)而戰(zhàn)略液目標(biāo)扇的過(guò)馬程就員是管泳理信惱息系閃統(tǒng)的肥戰(zhàn)略糠規(guī)劃希過(guò)程怒。要應(yīng)每用戰(zhàn)泉略目刻標(biāo)集班轉(zhuǎn)化賢規(guī)劃凈法，谷首先老應(yīng)識(shí)叼別組淡織的搜戰(zhàn)略拴集，擺然后膜將組列織戰(zhàn)艱略集白轉(zhuǎn)化衫為物柜流管回理信隱息系枕統(tǒng)的死戰(zhàn)略善集，步驟組織胡戰(zhàn)略值集的制識(shí)別（1）描噴述組唯織的兆關(guān)聯(lián)表集團(tuán)（2）確評(píng)定關(guān)散聯(lián)集煌團(tuán)的柴目標(biāo)（3）定溝義關(guān)面聯(lián)集所團(tuán)的泡任務(wù)駝和戰(zhàn)白略（4）解敲釋和昏驗(yàn)證隊(duì)組織防的戰(zhàn)賭略集將組雜織戰(zhàn)富略集袖轉(zhuǎn)化蔬為物曾流管遼理信材息系雀統(tǒng)的糕戰(zhàn)略累集三、前企業(yè)廚系統(tǒng)乘規(guī)劃達(dá)法企業(yè)例系統(tǒng)洲規(guī)劃教（Bu摟si焦ne陷ss艷S蒸ys棉te標(biāo)m弊Pl判an浩ni設(shè)ng，BS考P）法坡要求蛇所建流立的籮管理仔信息產(chǎn)系統(tǒng)嚴(yán)能夠船支持漢企業(yè)財(cái)目標(biāo)普，表抱達(dá)所搖有管彈理層拉次的蹦要求乎，向駛企業(yè)舅提供姥一致齊性的袖信息棍，對(duì)慎組織框結(jié)構(gòu)緊的變播動(dòng)具守有適睡應(yīng)性歡?；揪瓌t（1）對(duì)躍組織猜目標(biāo)注的支賠持（2）表滅達(dá)不市同管省理層停次的向要求（3）保檢證數(shù)含據(jù)的嶄一致峰性（4）對(duì)詠組織臉結(jié)構(gòu)貪和管鄰理體常制的情適應(yīng)尊能力（5）在喬總體涂結(jié)構(gòu)醉下由疾子系控統(tǒng)開(kāi)棍始實(shí)濾施作用企業(yè)饒系統(tǒng)導(dǎo)規(guī)劃榜法是零一種惡能夠現(xiàn)幫助拴規(guī)劃刪人員炊根據(jù)暗企業(yè)娛目標(biāo)貞制定疊出物驗(yàn)流管炭理信擔(dān)息系掘統(tǒng)戰(zhàn)萬(wàn)略規(guī)潔劃的汪結(jié)構(gòu)陵化方猶法。突這種案方法濱的作縣用如發(fā)下：（1）確族定出蛛信息標(biāo)系統(tǒng)伐的總把體結(jié)強(qiáng)構(gòu)，災(zāi)明確撓系統(tǒng)含中的叼各子恩系統(tǒng)制的組針成和轟開(kāi)發(fā)騙子系鄙統(tǒng)的降先后京順序僻。（2）對(duì)融數(shù)據(jù)悔進(jìn)行貿(mào)統(tǒng)一挎規(guī)劃賠、管騰理和紹控制磚，明超確各陡子系衛(wèi)統(tǒng)之似間的骨數(shù)據(jù)誦交換賣關(guān)系德，保勇證數(shù)挎據(jù)的蹈一致悄性。主要甲活動(dòng)壺和實(shí)認(rèn)施步辟驟⑴確立折研究懶項(xiàng)目姻；⑵研究繩的準(zhǔn)暖備工冶作；⑶研究舞的開(kāi)茂始階駛段；⑷定義背業(yè)務(wù)煌過(guò)程汪；⑸定義夸企業(yè)葛數(shù)據(jù)脈；⑹定義興企業(yè)宗信息危結(jié)構(gòu)線；⑺明確程管理宇部門貓對(duì)系圖統(tǒng)的僵要求受；⑻確定獲信息判系統(tǒng)餡的總核體結(jié)臣構(gòu)；⑼確定廈子系瓦統(tǒng)開(kāi)波發(fā)的期順序卻；⑽形成銹開(kāi)發(fā)村方案艇建議脆書、田提交初研究喇報(bào)告飲。四、季基于牧企業(yè)校流程懸重組男的系字統(tǒng)規(guī)軋劃方洋法概念企業(yè)崇流程管（過(guò)批程）振重組臂（Bu掠si拍ne忽ss墨P材ro素ce宴ss最R堂ee益ng展in狡ee隊(duì)ri裂ng，BP勸R）是毅指為命完成泡企業(yè)熄目標(biāo)鑒或任寶務(wù)而肅進(jìn)行算的一庫(kù)系列細(xì)跨越卡時(shí)空霜的邏喜輯相躬關(guān)的供業(yè)務(wù)拆活動(dòng)劣。原則丟與方戴法（1）以哲過(guò)程是管理亂代替腹職能罰管理繪，取墳消不命增值拿的管脂理環(huán)醉節(jié)。（2）以掌事前和管理很代替愿事后株監(jiān)督膜，減循少不炊必要丘的審店核、撓檢查垃和控針制活月動(dòng)。（3）取篇消不布必要輸?shù)男排钕⑻庪m理環(huán)顆節(jié)，騰消除宴冗余姥信息罵集。（4）以戒計(jì)算葵機(jī)協(xié)努同處耽理為盞基礎(chǔ)倉(cāng)的并筐行過(guò)成程取牛代串愁行和慰反饋丙控制拖管理糠過(guò)程奧。（5）用或信息彩技術(shù)飾實(shí)現(xiàn)軌過(guò)程捏自動(dòng)粒化，所手工擊管理字存檔址過(guò)程逢。第三略節(jié)系統(tǒng)暫規(guī)劃揚(yáng)的其嘉他工都作項(xiàng)目刪定義人員許組織脈安排制定壁項(xiàng)目此進(jìn)度第四創(chuàng)節(jié)系統(tǒng)曠分析退的任揭務(wù)與繳步驟物流吵管理急信息肯系統(tǒng)迎分析宅就是烏在充磨分認(rèn)成識(shí)原始信息度系統(tǒng)叮的基校礎(chǔ)上貴，從程系統(tǒng)領(lǐng)的觀足點(diǎn)出屬發(fā)，降通過(guò)會(huì)對(duì)現(xiàn)勉行系睛統(tǒng)的串問(wèn)題運(yùn)識(shí)別籠、可牢行性身分析糞、詳庭細(xì)調(diào)效查、燙系統(tǒng)癢化分蘭析等牌綜合谷分析肚，最添后完襖成新奇系統(tǒng)戶的邏促輯方雅案設(shè)粥計(jì)，土或稱櫻邏輯嶺模型飛設(shè)計(jì)碰。解決寨“做結(jié)什么舌”的要問(wèn)題介，而片不涉踐及“宿如何月做”冶的問(wèn)略題。主要藝內(nèi)容（1）現(xiàn)竊行系腰統(tǒng)的浴詳細(xì)郊調(diào)查提（包廣括工墳作程涂序、消信息地流以旋及工墨作的玩組織教與控掌制方陜法）抓。（2）分搖析系除統(tǒng)業(yè)搞務(wù)流越程及煎數(shù)據(jù)園流程缺。（3）制久定新寨系統(tǒng)倍的邏徐輯模且型（錫數(shù)據(jù)么流程挺圖、青數(shù)據(jù)烘字典山、處效理說(shuō)愧明、E-嶄R圖）督。一、讀可行隨性分糕析可行辟性分社析是配指在誰(shuí)當(dāng)前學(xué)物流鳳組織悅所處燈的內(nèi)戴部環(huán)核境和構(gòu)外部鋸環(huán)境職下，代所提枯議的蓄物流刻管理剃信息布系統(tǒng)閃是否里具備婚實(shí)施付的必悅要資齒源和航條件穩(wěn)。開(kāi)發(fā)區(qū)的必棚要性技術(shù)維可行烏性經(jīng)濟(jì)劍可行爪件組織越與管稻理的蕩可行抄性二、該系統(tǒng)道分析觀的步裙驟結(jié)構(gòu)題化方搜法是堡系統(tǒng)芳分析鉤的重忌要方軋法之藏一。托在系簽統(tǒng)建港設(shè)中睬，“仰結(jié)構(gòu)鄙化”折的含鴉義是貪用一焰組規(guī)斬范的糖步驟惠、準(zhǔn)渡則和景工具愉來(lái)進(jìn)勒行某狹項(xiàng)工奮作。脂基于倘系統(tǒng)破生命咐周期滔的結(jié)陪構(gòu)化腹方法挖為信估息系晃統(tǒng)建呼設(shè)提疑供了潔規(guī)范機(jī)的步鵲驟、鵝準(zhǔn)則凍與工敬具。遞數(shù)據(jù)違流圖送、數(shù)漿據(jù)字?jǐn)n典、泥判定膝樹(shù)、且判定吼表及轟結(jié)構(gòu)寺化語(yǔ)餐言是雕結(jié)構(gòu)津化系雕統(tǒng)分踩析中掙構(gòu)建牧用戶炮信息總系統(tǒng)疑邏輯婦模型肚的主姓要方囑法和感工具木。主要稱步驟⑴通過(guò)責(zé)對(duì)現(xiàn)誕實(shí)環(huán)而境的批調(diào)查孩，獲鏈當(dāng)前襖系統(tǒng)惜的具頓體模礙型（褲物理室模型跟／業(yè)劇務(wù)流鵝程圖熔）。⑵去掉努具體掙模型麥中的完非本餐質(zhì)因宣素，度抽象束出當(dāng)躁前系會(huì)統(tǒng)的梅邏輯篩模型素，即漂把完轎成的魔功能橫（本薦質(zhì)）懶從實(shí)著現(xiàn)功語(yǔ)能的砌方式唱（現(xiàn)最狀／愧形式悲）分姑離出尚來(lái)。⑶分析悄當(dāng)前括系統(tǒng)畝與目疼標(biāo)系六統(tǒng)的辜差別從，建摘立目胃標(biāo)系怒統(tǒng)的光邏輯懶模型畢。第五洗節(jié)現(xiàn)行不系統(tǒng)暗調(diào)查士與悶管理宵業(yè)務(wù)墨狀態(tài)盤調(diào)查一、施現(xiàn)行袍系統(tǒng)拒的詳瓣細(xì)調(diào)自查系統(tǒng)閃調(diào)查渴的對(duì)敗象是傷現(xiàn)行末系統(tǒng)娛（包慰括手箭工系稻統(tǒng)和卵已采莖用計(jì)養(yǎng)算機(jī)循的管臉理信捧息系歡統(tǒng)）皇，目橋的在毫于完殼整掌茅握現(xiàn)紛行系頁(yè)統(tǒng)的分現(xiàn)狀杏，發(fā)矮現(xiàn)問(wèn)睜題和我薄弱麻環(huán)節(jié)類，收仰集資毫料，取為下緣瑞一步曾的系墊統(tǒng)化優(yōu)分析膽和提嶼出新者系統(tǒng)訪的邏糠輯設(shè)劃計(jì)做名好準(zhǔn)慮備。應(yīng)遵嚷循的探原則★真實(shí)敞性★全面翻性★規(guī)范寧性★啟發(fā)定性系統(tǒng)曠調(diào)查恩的內(nèi)倆容（1）系勾統(tǒng)邊云界和帆運(yùn)行濟(jì)狀態(tài)（2）組蜜織結(jié)莊構(gòu)和抖人員慮分工（3）業(yè)廁務(wù)流燥程（4）各率種計(jì)梯劃、流單據(jù)痕和報(bào)長(zhǎng)表（5）決否策方龜式和劑決策鼓過(guò)程（6）資習(xí)源情吩況（7）約益束條付件（8）薄姨弱環(huán)蔥節(jié)和酸用戶離要求系統(tǒng)飽調(diào)查味的方云法（1）調(diào)脾查座共談會(huì)鹽。它長(zhǎng)是一特種集愧中征滾求意盲見(jiàn)的斥辦法營(yíng)，適伐用于攜對(duì)系再統(tǒng)的黨定性斧調(diào)查句。（2）重貌點(diǎn)詢父問(wèn)方伯式。防它是脖個(gè)別裁征求撓意見(jiàn)蹈的一米種方主式，鏈?zhǔn)鞘寨徏瘮?shù)鐘據(jù)的狼主要?dú)w渠道鎖之一憐。（3）問(wèn)土卷調(diào)德查方急式。副適用屑于對(duì)存組織砌各層度次人霉員的隔需求播進(jìn)行捷全面菌調(diào)查咱。（4）深宴入實(shí)上際的艘調(diào)查首方式丘。開(kāi)錫發(fā)人殖員可坐直接鏡參與牛業(yè)務(wù)糧實(shí)踐夸，了沾解現(xiàn)壇行系冠統(tǒng)（欲包括手手工等系統(tǒng)看）的刑業(yè)務(wù)繭流程拼及其任實(shí)質(zhì)蜂。（5）查博閱資撞料。二、管理妖業(yè)務(wù)鄭狀況咽調(diào)查組織活結(jié)構(gòu)賽調(diào)查組織抬結(jié)構(gòu)霸是指牛組織演內(nèi)部?jī)龈鞑繎?zhàn)門之施間的湊上下農(nóng)級(jí)及玩隸屬滾關(guān)系絡(luò)。物任流企叮業(yè)一訊般從啄擔(dān)負(fù)辰商品嚇流通劃職能梯的共珠性出躺發(fā)，困分為必業(yè)務(wù)墨經(jīng)營(yíng)個(gè)部門行、職妥能管鞋理部寒門和窯行政孝事務(wù)殲部門智。一般倚用組棋織結(jié)寄構(gòu)圖毯反映世各部述門之形間的封關(guān)系導(dǎo)；借首助組穴織／掙功能愚關(guān)系千表反堅(jiān)映主池要業(yè)確務(wù)職蟻能與宮所承北擔(dān)工覆作的丙關(guān)系效。（錘見(jiàn)書P9腦6-胸97）業(yè)務(wù)莖流程園調(diào)查業(yè)務(wù)各流程胡是物睬流企區(qū)業(yè)為皮完成哥物流丈作業(yè)昂、物便流管隸理等份目標(biāo)都過(guò)程銳中必涼需的僻、邏輪輯上動(dòng)相關(guān)滋的一覽組活形動(dòng)。蜘業(yè)務(wù)熟流程席比組庸織結(jié)有構(gòu)相費(fèi)對(duì)穩(wěn)寒定，賓因此戒，對(duì)衛(wèi)業(yè)務(wù)逆流程亮的調(diào)犯查分涉析能晝夠使粘信息籍系統(tǒng)隆在組叉織結(jié)沙構(gòu)與代管理暈體制游發(fā)生艇變化砍時(shí)保鍬持工龜作能正力。一般背通過(guò)臟繪制樣業(yè)務(wù)晉流程紅圖，歸分析與現(xiàn)行賴業(yè)務(wù)基流程悶的不劈燕足，防優(yōu)化但業(yè)務(wù)完處理答過(guò)程煎。業(yè)務(wù)瓣流程色圖各見(jiàn)撈書P9虹8第六眾節(jié)數(shù)據(jù)拆流程軍分析且與番新系球統(tǒng)邏匙輯模煮型建灑立一、數(shù)據(jù)鏡流程獸分析數(shù)據(jù)止調(diào)查礎(chǔ)與數(shù)鑰據(jù)分鋸析數(shù)據(jù)紅分析歷是指頃對(duì)系悶統(tǒng)調(diào)議查所溫收集嗚的數(shù)牽據(jù)以饑及統(tǒng)寧計(jì)和易處理抖數(shù)據(jù)蜜的過(guò)忠程進(jìn)故行分輛析和堂整理木。調(diào)鋒查數(shù)梨據(jù)的贊匯總推分析壘主要祥是指蕩對(duì)以厚下三坊類數(shù)太據(jù)進(jìn)龍行匯損總：（1）輸叉入的腰數(shù)據(jù)尺類（2）存幣儲(chǔ)的貌數(shù)據(jù)勺類（3）產(chǎn)磚生的潔數(shù)據(jù)揉類數(shù)據(jù)其匯總擺分析推的主筆要步送驟（1）將丑系統(tǒng)俘調(diào)查典中所兆收集視到的懼?jǐn)?shù)據(jù)練資料愛(ài)按業(yè)炊務(wù)過(guò)社程進(jìn)擇行分?jǐn)R類編屯碼，璃按處影理過(guò)念程的悟順序叢排列彩在一軍起。（2）按戰(zhàn)業(yè)務(wù)好過(guò)程子自頂黨向下繞對(duì)數(shù)乎據(jù)項(xiàng)草進(jìn)行貿(mào)整理麗。（3）將敘所有鞋原始喝數(shù)據(jù)臣和最堆終輸缸出數(shù)續(xù)據(jù)分般類整案理出懇來(lái)。（4）確章定數(shù)蜻據(jù)的附字長(zhǎng)甩和精丑度。（5）借邪助U/棋C矩陣淹對(duì)數(shù)狡據(jù)的臥正確雹性、膽數(shù)據(jù)餅項(xiàng)特牽征等街進(jìn)一葬步進(jìn)伶行分純析。數(shù)據(jù)災(zāi)流圖見(jiàn)書P9終9-螞10袋1二、滾功能/數(shù)據(jù)噴分析功能/數(shù)據(jù)剛分析寶是整漸體地灰考慮祖新系泉統(tǒng)的騙功能證子系讀統(tǒng)和衫數(shù)據(jù)攀資源遙的合夏理分默布，稼它是披通過(guò)U/鍵C矩陣源的建震立和更分析窄來(lái)實(shí)暮現(xiàn)的吵。U/盜C矩陣愉的主啦要功酒能功能/數(shù)據(jù)鈔分析躲的主血要步煮驟P1蘭03裂-1捕05三、植處理藏調(diào)查撇與描涼述處理漠調(diào)查處理濤調(diào)查味主要饒是對(duì)輛業(yè)務(wù)滾處理蔑的邏輔輯關(guān)備系和勒算法隆模型用進(jìn)行霸的調(diào)殃查。處理給描述勉工具（1）判婚定樹(shù)（2）判短定表兩種冤表達(dá)學(xué)工具綱的比拖較從工桂具