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文檔簡(jiǎn)介
百貨業(yè)態(tài)的發(fā)展分析零售業(yè)態(tài)各有不同,而我國(guó)于1998年業(yè)對(duì)零售商業(yè)的業(yè)態(tài)進(jìn)行了規(guī)范,將零售業(yè)態(tài)劃分為以下8種:百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、便利店、專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店、購(gòu)物中心、倉(cāng)儲(chǔ)式商店下面我們以銀泰百貨為例,來(lái)談?wù)劙儇浀赀@一零售業(yè)態(tài)的特點(diǎn)及發(fā)展前景(一)選址在城市繁華區(qū)、交通要道。
(二)商店規(guī)模大,營(yíng)業(yè)面積在5000平方米以上。
(三)商品結(jié)構(gòu)以經(jīng)營(yíng)男、女、兒童服裝、服飾、衣料、家庭用品為主,種類(lèi)齊全、少批量、高毛利。
(四)商店設(shè)施豪華,店堂典雅、明快。
(五)采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選(開(kāi)架)銷(xiāo)售相結(jié)合方式。
(六)采取定價(jià)銷(xiāo)售,可以退貨。
(七)服務(wù)功能齊全。
首先看下銀泰的選址多樣化選擇1.浙江銀泰百貨有限公司(特色:傳遞新的生活美學(xué))
2.銀泰百貨的經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)3.銀泰百貨的戰(zhàn)略基石玫瑰紅是愛(ài)的顏色,是酒的顏色,是霓虹閃耀的顏色。INTIME,是這抹玫瑰紅的英文名。它在英文中有兩種釋意:及時(shí)、時(shí)尚。以此為店名的銀泰百貨以追求時(shí)尚,提高品質(zhì)為目標(biāo),發(fā)布時(shí)尚新品,展示當(dāng)季流行,或閑逸清雅,或華貴襲人,或輕松不拘,隨潮流而動(dòng),應(yīng)節(jié)拍而變,唯一不變的是這抹玫瑰紅的鮮艷。
走進(jìn)銀泰,從營(yíng)業(yè)員的穿著、笑容到服務(wù)態(tài)度,從商場(chǎng)布局、柜臺(tái)擺設(shè)、商品陳列到營(yíng)銷(xiāo)策劃,從商場(chǎng)海報(bào)設(shè)計(jì)、流行信息發(fā)布到背景音樂(lè)組合,無(wú)一不透出銀泰對(duì)時(shí)尚的理解,對(duì)服務(wù)的定位。以青年人與新型家庭為主要消費(fèi)群的玫瑰紅在杭州城里刮起一陣陣時(shí)尚風(fēng),眾多愛(ài)美的年輕人和注重生活品質(zhì)的新家庭愛(ài)上了這抹身處萬(wàn)花叢中的玫瑰紅,以手拎玫瑰紅購(gòu)物袋為時(shí)尚,以身處玫瑰紅中為潮流。這抹玫瑰紅將城市的繽紛直線傳遞給愛(ài)時(shí)尚的杭州人,以不竭的姿態(tài)傳遞著新的生活美學(xué),成為杭城完美生活方式的布道者。1.營(yíng)造員工幸福感銀泰百貨與顧客已經(jīng)形成了相當(dāng)好的默契,基本上顧客掌握了銀泰百貨的節(jié)奏,銀泰百貨也能懂顧客所需。銀泰百貨對(duì)外滿足顧客所需,對(duì)內(nèi)就是讓員工有歸屬感和幸福感。2.善于文化營(yíng)銷(xiāo)銀泰百貨除了平常周末的促銷(xiāo)活動(dòng)外,還包括各類(lèi)創(chuàng)新的文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。銀泰百貨不再糾結(jié)于促銷(xiāo)力度,對(duì)外廣告宣傳更具藝術(shù)性。一個(gè)個(gè)創(chuàng)新之舉,成為一塊永遠(yuǎn)充滿了活力的金色招牌。3.凝聚士氣
銀泰百貨表示,用一個(gè)主題性的活動(dòng),把各個(gè)部門(mén)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),事實(shí)證明員工參與積極性非常高,效果也非常好。
1.科學(xué)定位,做好市場(chǎng)蛋糕
銀泰百貨的決策者清醒地認(rèn)識(shí)到定位模糊、管理粗放是當(dāng)時(shí)最大的問(wèn)題,必須重新調(diào)整定位、創(chuàng)新管理方式。公司內(nèi)部與供應(yīng)商、顧客、社會(huì)各界認(rèn)同一致。以清晰定位、細(xì)分市場(chǎng)、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)培育新的消費(fèi)群。
2.打造著名連鎖百貨品牌
目前,集團(tuán)擁有5家大型百貨店:浙江銀泰百貨武林店、寧波銀泰百貨東門(mén)店、寧波銀泰百貨天一店、重慶銀泰百貨云鼎店和大連銀泰百貨和平店,并在此基礎(chǔ)上形成了全國(guó)性的百貨集團(tuán)公司的架構(gòu)3.找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新
進(jìn)行管理創(chuàng)新,充分利用信息技術(shù)成果向全國(guó)、乃至全球招商。銀泰指出,未來(lái)百貨競(jìng)爭(zhēng)將更多地在供應(yīng)商資源、信息流資源、通路資源和物流資源等分銷(xiāo)全領(lǐng)域進(jìn)行角逐。以信息流整合物流、資金流,建立零售業(yè)的工業(yè)化運(yùn)營(yíng),是零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)需求。下面我們從銀泰百貨看全國(guó)的百貨商店,分析百貨店的功能,發(fā)展新特點(diǎn)和新前景百貨柔商場(chǎng)巡壽的功泉能分翻類(lèi).組饑合.備德貨服酸務(wù)減少略消費(fèi)菌者成屢本負(fù)周擔(dān)商品緩儲(chǔ)存爸與風(fēng)陡險(xiǎn)負(fù)風(fēng)擔(dān)信呼息將傳杜遞金番融娛祥樂(lè)瘡休焰閑特點(diǎn)中高漿檔品剖牌拉達(dá)動(dòng)百變貨業(yè)消費(fèi)籮群體帆分化境帶來(lái)斜新商鋒機(jī)外資座零售夢(mèng)業(yè)加瓜速滲共透新型趣業(yè)態(tài)歇發(fā)展猾迅速受消驢費(fèi)升捆級(jí)的歪影響傾,中渴高檔云時(shí)尚椅品牌菜及奢帶侈品錦需求籮增長(zhǎng)翁強(qiáng)勁司拉動(dòng)軋百貨疑業(yè)進(jìn)席入黃要金發(fā)線展時(shí)盆期,嶄門(mén)店忠數(shù)量錫不斷朋擴(kuò)增調(diào),尤烈其是肢高端爺百貨拘門(mén)店揀數(shù)量藏增多態(tài),使己得盈成利增暖長(zhǎng)迅搭速。消費(fèi)吉群體廚的演泛變是按市場(chǎng)殲從最厲初的到混沌詞一片抵漸漸漏想多構(gòu)級(jí)多形層演厘變,悟每個(gè)袋層次再都有輔越來(lái)鋒越清撇晰獨(dú)撈特的機(jī)消費(fèi)澡傾向幟,這逝些變杰化給救百貨邪業(yè)帶康來(lái)了異機(jī)會(huì)希。外資心零售絡(luò)業(yè)的接加快屑滲透瘡和品征牌專(zhuān)貿(mào)賣(mài)店稀的獨(dú)世立發(fā)啊展打萬(wàn)破了葬百貨王店原訪有的蜓平衡該,逐飼漸向蘋(píng)此發(fā)迅展。專(zhuān)業(yè)錄店,局專(zhuān)賣(mài)座店對(duì)確消費(fèi)史者有訓(xùn)越來(lái)皺越大鞠的誘儲(chǔ)惑,瞇所以辜百貨業(yè)店也隊(duì)?wèi)?yīng)兼蛙并重嚼組和票企業(yè)題間的今聯(lián)合融,使乓自身浴快速啦擴(kuò)張潛和發(fā)但展一、爬“特白色化蠻、主聽(tīng)題化踏、品穿牌化慢”是影百貨糕店競(jìng)縣爭(zhēng)的急顯著畜特點(diǎn)二、預(yù)“連互鎖化溉、產(chǎn)欲業(yè)化雜、集放約化依”是須百貨愈店改戒造的泄主要博內(nèi)容三、責(zé)“品談牌化咱、信懸用化減、知貫識(shí)化蟻”是潑百貨啦店發(fā)諷展的桐主要廈內(nèi)容l、多彈種店甲鋪類(lèi)猜型2、多權(quán)種盈槍利模傾式3、多晴種擴(kuò)頸張方迅式4、多犬種技慢術(shù)應(yīng)演用百貨乖店的當(dāng)發(fā)展辟模式裁:近代忽百貨汗店的芬發(fā)展填趨勢(shì):現(xiàn)階詞段百概貨缺愉乏差可異化需經(jīng)營(yíng)殃,贏辱利模冠式帶艇來(lái)弊摘病,余未來(lái)美,中說(shuō)國(guó)百形貨店攤將呈日以下今發(fā)展灣趨勢(shì)棗:一襯是各征大百攻貨零種售集佛團(tuán)業(yè)冬態(tài)多廈元化賭發(fā)展黑態(tài)勢(shì)注非常戒明顯扁,在尾百貨織業(yè)態(tài)愉的基效礎(chǔ)上燈加強(qiáng)源連鎖挑超市援、便啟利店怨、購(gòu)仁物中蜻心等忽業(yè)態(tài)螺的發(fā)您展,條尤其布是購(gòu)梳物中斗心業(yè)邪態(tài)發(fā)賠展將樣明顯小加快恩。二田是商侄業(yè)地挽產(chǎn)發(fā)顛展加頁(yè)快,賓與百棵貨業(yè)灰態(tài)的透結(jié)合委步伐膛加快乎。三啄是大頑百貨陷零售頁(yè)集團(tuán)蚊連鎖未擴(kuò)張?jiān)录铀偕?,并喪?gòu)、究重組汁步伐狀加快欣,積獎(jiǎng)極開(kāi)館拓二記、三昆級(jí)市本場(chǎng)。國(guó)內(nèi)犁百貨共店應(yīng)紛該抓墳住機(jī)蘿會(huì)專(zhuān)鈔注于惑百貨搞店的脫創(chuàng)新鍬和發(fā)拘展。機(jī)若要域發(fā)展六其他鄭業(yè)態(tài)劣,則稿要保賢證各辨業(yè)態(tài)巨市場(chǎng)昌定位嚷的一磚致性葬,即驚統(tǒng)一隱瞄向黃奢侈候品。斃以超何市業(yè)愧態(tài)為擇例,肉一方慕面應(yīng)泡注重跌形象親經(jīng)營(yíng)逗,在促裝修綁風(fēng)格以、商智品陳贈(zèng)列方讀面努扎力貼辭近現(xiàn)鞋代百太貨;寨一方易面注療重高潛檔化賠經(jīng)營(yíng)芽,在分商品符組合請(qǐng)上側(cè)洞重高戰(zhàn)檔時(shí)疑尚的量食品合等雜你貨。另外航,國(guó)閑內(nèi)百枕貨業(yè)律應(yīng)順東應(yīng)歷逮史趨至勢(shì),懇適當(dāng)和發(fā)展壤網(wǎng)上肝百貨技業(yè)務(wù)疫。隨指著個(gè)腦人電
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