移動服務(wù)廳店面管理年

服務(wù)廳單店管理主講人:苑國輝服務(wù)廳的職能是復(fù)雜的業(yè)務(wù)受理品牌銷售客戶培訓(xùn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)大宗銷售合約管理終端銷售積分兌獎大客戶服務(wù)客戶挽留廣告宣傳戶外促銷市場調(diào)研關(guān)系營銷個性化方案店面經(jīng)理安全管理員設(shè)備管理員業(yè)務(wù)推廣員營銷經(jīng)理兼職培訓(xùn)員機(jī)卡管理員宣傳管理員服務(wù)廳基本架構(gòu)營銷代表客戶經(jīng)理目錄崗位管理考核管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)場管理店面經(jīng)理角色定位店面經(jīng)理角色定位代表者－店面經(jīng)理代表整個服務(wù)廳乃至企業(yè)的形象經(jīng)營者－指揮，分析，決策，創(chuàng)造經(jīng)營利潤管理者－控制和運(yùn)用資源，管理以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)協(xié)調(diào)者－協(xié)調(diào)解決廳內(nèi)各種問題，使工作保持順暢培訓(xùn)者－培訓(xùn)員工，提高整體素質(zhì)，激勵員工不斷創(chuàng)造效益前臺崗位設(shè)置業(yè)務(wù)受理崗位流動崗位大客戶室服務(wù)崗位大堂經(jīng)理崗崗位管理—崗位設(shè)置保安崗位清潔工崗位客戶挽留專崗手機(jī)銷售專崗后臺崗位設(shè)置機(jī)卡管理崗位報表管理崗位運(yùn)作分析崗?fù)对V處理崗考勤考核崗宣傳管理崗培訓(xùn)崗業(yè)務(wù)稽查崗綜合事務(wù)崗集群網(wǎng)管理崗團(tuán)隊(duì)建設(shè)崗板報制作崗服務(wù)廳前臺崗位設(shè)置1.1業(yè)務(wù)受理崗位崗前準(zhǔn)備；禮貌服務(wù)；專注服務(wù)；不得串崗，脫崗，離崗；主動挖掘需求，推薦新業(yè)務(wù)；積極銷戶挽留；做好前臺工作記錄；按時交接班；閑時流動，整理受理區(qū)；核單、追單、補(bǔ)單。服務(wù)廳前臺崗位設(shè)置1.2流動崗位眼觀八方，主動了解客戶需求，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)；關(guān)注四片區(qū)域：正門迎賓區(qū)、業(yè)務(wù)宣傳區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)具備大客戶優(yōu)先服務(wù)意識，主動引導(dǎo)俱樂部會員到大客戶室；做好客戶關(guān)懷和客戶業(yè)務(wù)受理及投訴的預(yù)處理工作。服務(wù)廳前臺崗位設(shè)置1.3大客戶室服務(wù)崗位接待對象：俱樂部會員、集團(tuán)客戶聯(lián)絡(luò)員或關(guān)鍵人物、政府部門關(guān)鍵人物等

服務(wù)豎廳前景臺崗匙位設(shè)怖置1.錯4大醉堂經(jīng)劉理崗泳位服務(wù)信廳現(xiàn)濁場環(huán)店境管基理；數(shù)據(jù)偏業(yè)務(wù)螞演示疤；通常慮由店喚面經(jīng)絡(luò)理，綱營銷驗(yàn)經(jīng)理絮或值錯班經(jīng)凳理擔(dān)崖任。服務(wù)蠻廳前齊臺崗葡位設(shè)起置1.糧5保沸安崗鞭位考勤迎；行為才規(guī)范停；明確恰保安暫職能駁；主動鑰服務(wù)嘆（非受業(yè)務(wù)異類）汽；權(quán)限抓把握嘆；考核帽（員秤工參榨與保批安考泉核）洗。服務(wù)姜廳前虹臺崗漿位設(shè)詳置1.認(rèn)6清亡潔工茶崗位考勤原；行為帶規(guī)范變；明確暮清潔紛工職里能；污物副必須桶在3之分鐘董內(nèi)進(jìn)囑行清梨理④主動筑服務(wù)疾（非隊(duì)業(yè)務(wù)味類）握；⑤權(quán)限還把握嗎；⑥考核不。服務(wù)弊廳后澆臺崗搞位設(shè)宰置2.柄1機(jī)庭卡管塞理崗戰(zhàn)位設(shè)立AB角，輪換換管理欠；設(shè)立答機(jī)卡冤資源胡的預(yù)衫警線蔑；每天限統(tǒng)計朗和清煎點(diǎn)卡壟類、遙手機(jī)承的銷河售情顯況；出入濤庫記矮載，燃交由妄報表羅核對雁；負(fù)責(zé)溝每天康營業(yè)壇款的印交接嗚工作緣瑞，每閃天結(jié)佳束營偏業(yè)后茅應(yīng)及板時清顧點(diǎn)現(xiàn)銅金票旱據(jù)，恨交由孟報表災(zāi)管理燒員認(rèn)負(fù)真審鉆核；做好生保密留工作側(cè)，準(zhǔn)卵時和話威豹擋公司溫交接。服務(wù)抵廳后腦臺崗去位設(shè)舞置2.話2報浩表管丹理崗熄位每天希核對BO突SS系統(tǒng)油，對番前一夾日的箏銷售衫情況摧進(jìn)行你統(tǒng)計婚；和機(jī)灑卡管雕理員底進(jìn)行壤實(shí)物隨核對娃；按時弦提交刻月報孫以及野其它龜各類翠報表可；每天獸結(jié)束華營業(yè)叔后，晉核對怨現(xiàn)金疫數(shù)目廈；在營驢銷廣今場內(nèi)戀“現(xiàn)勉金繳清款單原”欄龍目中貼準(zhǔn)確拜填寫蝴，規(guī)窯范打故印；如發(fā)鞠現(xiàn)報毛表與洲現(xiàn)金跟不符及，及今時查騰找原冊因。服務(wù)裕廳后肚臺崗鎖位設(shè)亦置2.尾3運(yùn)鋼作分胸析崗炸位職能殺：數(shù)期據(jù)整嘆理分酷析、蟻日常悲運(yùn)作題管理深、人勉力資汗源的堆調(diào)配按時約提交壘服務(wù)號廳周敢報月蜘報以頓及服腹務(wù)廳御相關(guān)械數(shù)據(jù)陷信息朝，開泳展區(qū)扁域市染場信材息、匹網(wǎng)絡(luò)紋信息綁的收耕集、棉整理肚工作鋒，為狼優(yōu)化粥渠道吳運(yùn)營辰提供順可靠飽的數(shù)辦據(jù)信投息。制定佳詳細(xì)袍的每療月資杜金預(yù)挺算方碌案，錦合理逢利用調(diào)公司照資源彩，確呈保服挺務(wù)廳匆工作冤良好題開展婆。依照固服務(wù)確營銷甚室每浸月工淺作計令劃制親定本果廳的考工作恒計劃竹，并額以此幫進(jìn)行惱分工頸，落礎(chǔ)實(shí)到詳人。負(fù)責(zé)貫每月閘營銷巨方案選并進(jìn)汗行推卻廣，寸積極僑組織津、策懇劃服糞務(wù)廳草節(jié)日候營銷貝項(xiàng)目頸，積抄極組兩織員嶼工參晝加中她心、觀服務(wù)疤營銷晴室的烘各項(xiàng)彈競賽提活動瓦。對服外務(wù)廳譜各崗叮位進(jìn)肉行合漠理分鏟配，顯可定蛛崗不盈定人服或輪帽崗，欠實(shí)現(xiàn)燙人力仁資源議的優(yōu)優(yōu)化。負(fù)責(zé)虜服務(wù)護(hù)廳周顫例會猴或月伯例會任的開歇展，順并做報好會纖議記晶錄。服務(wù)和廳后典臺崗么位設(shè)屋置2.增4投嗎訴處茶理崗榴位職能駕：服貸務(wù)廳健出現(xiàn)輸?shù)默F(xiàn)翻場投足訴、讀協(xié)作姓部門財投訴揉處理喚以及箱服務(wù)廳鐮各類扣業(yè)務(wù)級異常啟情況敲的申暴報與溪處理日常屬投訴趟處理標(biāo)跟蹤束；11椅0投療訴處軟理；客戶巨意見賞簿的心回復(fù)惰整理內(nèi)。2.滾5考私勤考浪核崗驢位服務(wù)到廳后佛臺崗鳴位設(shè)芽置及時舌有效桐地排徑班，棟并能超根據(jù)黨本廳胖人力提資源狠、業(yè)盒務(wù)量穴和人貓流量鎖情況斬來優(yōu)蠢化設(shè)喬計。提醒棟、督虜促服泛務(wù)廳稀員工敞嚴(yán)格芬遵守羊公司咱考勤欄制度驚，依堵?lián)旁岚啾磉@準(zhǔn)時暗考勤邊。如需油調(diào)班晨，嚴(yán)瘡格按扎照調(diào)找班流摘程來鞠執(zhí)行誓，確呼保服臂務(wù)廳慚服務(wù)蹦營銷護(hù)工作指順利醉進(jìn)行奇。店面艦經(jīng)理抄每月帳每季仰度對剃員工淹進(jìn)行燙公平傾考核干，并殼進(jìn)行稠面談喘，面柄談內(nèi)旋容填寄寫《琴月度撞溝通失表》降。服務(wù)竭廳后贈臺崗呆位設(shè)幣置2.抹6宣誕傳管獻(xiàn)理崗雨位設(shè)立乘宣傳著資料雀預(yù)警玩線，象保證架充足允宣傳洲資料避。根據(jù)戰(zhàn)營銷昏方案錢變化夠，及悅時對籍各類杠宣傳樣資料歡做出懂調(diào)整林，以索突出禁營銷喘重點(diǎn)鑄。依據(jù)倡實(shí)時鍛營銷但方案葬變更趟，及影時清呢理，但保證摧賣場奴宣傳晨資料革的及瓜時性莫、有醒效性贏。如水果公糾司資攜料未扒及時宿配送釀，應(yīng)芝立即幅繪制場手寫貫海報閥。實(shí)施輛服務(wù)胡廳賣影場布錢置的岸品牌況區(qū)隔依，分略品牌金區(qū)域裂化資勸料擺綿放。大戶聲室布面置要恨能體擴(kuò)現(xiàn)我專公司央差異霉化服錘務(wù)，蘋體現(xiàn)莊大客呈戶尊威崇備憲至服咬務(wù)理撕念。服務(wù)辟廳后構(gòu)臺崗貢位設(shè)殃置2.房誠7培銅訓(xùn)崗飼位營銷臣方案掠變更筍后，鋪組織萍同事仿學(xué)習(xí)趕新業(yè)撓務(wù)操僵作并軋進(jìn)行壘二次飛培訓(xùn)掙，規(guī)確范業(yè)濃務(wù)操基作流哈程。采取蛾問卷勁或口身頭詢蓬問等燙形式傭，收損集員療工在虧日常紋工作葵中出安現(xiàn)的酷業(yè)務(wù)全薄弱損環(huán)節(jié)情，有椅針對當(dāng)性地傻組織拔培訓(xùn)踩。按時牢在營踩銷廣影場“盼培訓(xùn)船計劃短”欄困里提虹交培湖訓(xùn)計罪劃。做好散每次昏培訓(xùn)暮詳細(xì)泊記錄殃，及耕時總可結(jié)培涉訓(xùn)效綱果，蔑并上舞報服說務(wù)營捏銷室炸項(xiàng)目宣管理覆小組疫。結(jié)合缺每月墻省公沿司考自核重帳點(diǎn)，籮組織攪員工崖復(fù)習(xí)滴業(yè)務(wù)胡題庫苗，必抗要時雹進(jìn)行蜻業(yè)務(wù)海測評聾。組織潔服務(wù)說廳員氧工參考加每淘月業(yè)江務(wù)知栽識的穗網(wǎng)上蘭在線雷測評寒，由寧店面殘經(jīng)理維監(jiān)考產(chǎn)，嚴(yán)月禁抄紋襲。服務(wù)環(huán)廳后預(yù)臺崗阻位設(shè)贏置2.桌8業(yè)月務(wù)稽生查崗話位責(zé)任響落實(shí)狐到盤魔點(diǎn)人沸，鑒策盤人責(zé)，營杯銷經(jīng)心理，虧店面夸經(jīng)理副。每法日盤潮點(diǎn)須新由盤磨點(diǎn)人預(yù)，監(jiān)摘盤人陪及營狠銷經(jīng)礎(chǔ)理或嘩店面禾經(jīng)理徑簽名獨(dú)。店浮面經(jīng)婚理按霞周匯汪總，魄月末價盤點(diǎn)抗核對書。每天葬核對惰前一吉天業(yè)蒸務(wù)受抓理單學(xué)，確欲認(rèn)是互否符周合營概銷方語案，副發(fā)現(xiàn)制問題旦立即錄追單棟、補(bǔ)將單。重點(diǎn)汗核對檔服務(wù)劣廳辦既理的綁成本灶大于獲收益嘗的相超關(guān)業(yè)暫務(wù)，嘆如免后費(fèi)補(bǔ)偵卡、死對公辭托優(yōu)界惠購糊機(jī)、題預(yù)存泉話費(fèi)畫送話欺費(fèi)等青。重點(diǎn)掀核對偽新開督戶、春過戶弟、改曲托收掏資料陳是否咬齊全鉤，錄面入是祥否有恭誤。定期阻配合益服務(wù)搶營銷蝴室的嬌自查攻工作病，禁脂止員涂工機(jī)拐辦理精任何冰優(yōu)惠槍業(yè)務(wù)鍬套取培公司堅(jiān)話費(fèi)艇卡或綁電子打券。定期臺核查糟集群朋網(wǎng)客它戶關(guān)酷懷業(yè)漏務(wù)受個理情耕況。配合謝培訓(xùn)劫崗位月同事塘，積誤極反權(quán)映工判作中亂常出?，F(xiàn)的爛問題病，提削供培棟訓(xùn)素功材。服務(wù)懸廳后桿臺崗衣位設(shè)反置2.丹9綜嶼合事題務(wù)崗死位設(shè)備負(fù)管理安全蔥管理文檔捎管理資源尚管理后勤癥管理計劃保生育不管理服務(wù)彎廳后凈臺崗悄位設(shè)淹置2.輪10撫集群改網(wǎng)管誘理崗轉(zhuǎn)位依照嘩《服疑務(wù)廳蹤蝶集群賣網(wǎng)業(yè)批務(wù)行耽為規(guī)茂范》獻(xiàn)辦理近集群逢網(wǎng)相妥關(guān)業(yè)宿務(wù)。及時循更新魚、采服集集魚群網(wǎng)碰客戶代信息遵，建女立集及群網(wǎng)漁客戶聾檔案藥。定期項(xiàng)（至殲少每免月一御次）期拜訪伶重要裙集團(tuán)皇客戶網(wǎng)，及餅時推粱介我圈公司兵最新呈優(yōu)惠鑰方案寇，關(guān)肅注集室群網(wǎng)焦客戶辨的需疤求。有效六開展南集團(tuán)誰客戶衣關(guān)懷劈燕活動遮，做鏟好卡飄類及戀贈品過簽收章工作鞋，以飲備公冊司清組查。各廳捎集群承網(wǎng)工瓣作負(fù)抽責(zé)人棵要主承動聯(lián)黨系區(qū)屆域大辟客戶促代表因，協(xié)看調(diào)開問展集貿(mào)群網(wǎng)勻業(yè)務(wù)串活動耐。服務(wù)有廳后摘臺崗窄位設(shè)藥置2.改11洗團(tuán)隊(duì)附建設(shè)慶崗位服務(wù)櫻廳是衡一個街團(tuán)隊(duì)升，團(tuán)夫隊(duì)建杜設(shè)非運(yùn)常重痛要。漂團(tuán)隊(duì)粒組建勇崗主哭要負(fù)啞責(zé)定緣瑞期進(jìn)僑行服紹務(wù)廳闊員工匆的思愉想狀從況調(diào)扮查，從員工介滿意冬度調(diào)腦查。士不定籃期組畢織團(tuán)啦隊(duì)活兇動，央對于測有員塞工宿救舍的周服務(wù)共廳還子需要我管理這員工陸的生匆活。服務(wù)證廳后強(qiáng)臺崗伯位設(shè)風(fēng)置2.搖12偉板報及制作叉崗位服務(wù)場廳后象臺的勇板報卸是企蜻業(yè)文部化，競團(tuán)隊(duì)掙建設(shè)禮的顯鼠性化施體現(xiàn)駕。板斃報的鴨主題姓和內(nèi)池容需目要定里期更瘋換，嘗板報各的制家作也緩可以積充分搭體現(xiàn)戚服務(wù)勿廳的鋒個性恨色彩順。如何奪進(jìn)行買崗位記管理AB角制逮度/寶分組片管理制定竊崗位局工作乏計劃恐，落瀉實(shí)，汪跟蹤納入伙績效墓考核服務(wù)吼廳現(xiàn)逼場管閥理現(xiàn)場惕管理梁的方合法與賺工具現(xiàn)場緩管理列者的蒙行為痕禁忌成功謙的現(xiàn)朋場服隱務(wù)管傲理者5S現(xiàn)場喂管理開法目視翼管理脅法AB掩C分類無管理甘法服務(wù)箭廳現(xiàn)堂場管角理現(xiàn)場揚(yáng)管理脫的方棄法與腎工具服務(wù)薪廳現(xiàn)結(jié)場管婚理什么顫是5S管理5S管理醬就是整理兆（SE齊IR益I）整頓瞎（SE桃IT副O(jiān)N廣）清掃偶（SE言IS跳O）清潔品（SE幕TK鞏ET駐SU劉）素養(yǎng)嗽（SH冷IT補(bǔ)SU錄KE到）什么型是目索視管律理法仍？服務(wù)慈廳現(xiàn)抹場管資理目視說管理是通獲過視秘覺引究起人校的意擋識變員化的觀管理嚷方法鈴，可以鳴在第美一時萍間的章立即但反應(yīng)瘡問題仍，是康一種犬在短時間匯讓各禮階層味人員待均能期易懂巡壽了解江的管竄理手映法。服務(wù)餃廳現(xiàn)奮場管欲理作業(yè)指示器標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表現(xiàn)場管理異常管理現(xiàn)場績效管理機(jī)器設(shè)備異常的更正遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序5S徹底執(zhí)行安全系統(tǒng)指示器蜂鳴器5S看板紅牌銷售/服務(wù)計劃達(dá)成各式數(shù)值指示各式看板指示器目視防管理籠在現(xiàn)圣場管冊理的勞應(yīng)用服務(wù)展廳現(xiàn)促場管婆理AB矮C分類焰管理名法根據(jù)知在技帶術(shù)或揉經(jīng)濟(jì)肥方面液的主顯要特靈征，唇按照繼重要災(zāi)程度襯把被生分析只的對象奏分成A遷、B罩、鄉(xiāng)豐C三類訊，從棟而有雪區(qū)別歇地確龜定管垃理的伐方法辦。服務(wù)骨廳現(xiàn)鐘場管纏理AB麻C法應(yīng)窗用于翼員工需管理A類員工B類員工C類員工比例核心員工，占總?cè)藬?shù)的5％～10％介于A、C兩類員工之間，人數(shù)占20％～35％左右

基層人員，占總?cè)藬?shù)的60％～70％

特征有特殊貢獻(xiàn)、能力強(qiáng)、占據(jù)重要崗位、有良好社會關(guān)系、專業(yè)知識豐富、技術(shù)特長比較優(yōu)秀，是組織的“后起之秀”

知識、技能等要求低，可替代性強(qiáng)

對策重點(diǎn)管理，監(jiān)控和定期檢查，在培訓(xùn)激勵上花大力氣根據(jù)員工能力與意愿安排較重要和富有挑戰(zhàn)性的崗位，提供較好的發(fā)展空間加強(qiáng)過程監(jiān)控，對不適應(yīng)崗位或不努力者，可考慮替換。服務(wù)交廳現(xiàn)味場管搶理現(xiàn)場釣管理街者行勸動指舌南你希衰望員貼工怎雜樣對腸待客仰戶，票你就奇怎樣博對待腎員工縣。如果大你不聞直接鋪為客替戶服注務(wù)，糊那么鄉(xiāng)豐，你墓最好柱為那級些直鞏接給第客戶貪提供災(zāi)服務(wù)難的人朱提供耕優(yōu)質(zhì)底服務(wù)竟。我們滔應(yīng)該涂向?qū)Υ夂瓴靠椭鴳裟菢s樣，泥用微蝴笑、扁尊敬剖和碑有益脈的添態(tài)度迷來對榆待同障事。服務(wù)歲廳現(xiàn)帽場管旦理現(xiàn)場救管理慕者的滿行為俯禁忌1、柔以性量別、樸文化此、地路域等子為差脖別對賤待下節(jié)屬；2、川不遵伸守對校員工犯的諾沾言；3、池表里刑不一??；4、償不遵芬守公炭司基像本方濟(jì)針及液規(guī)則指；5、問在員津工面國前失嗽去理際性；6、唯與員況工私疲交過換深。服務(wù)決廳現(xiàn)禽場管劣理成功圍與失睜敗的競現(xiàn)場匯管理穿者比稿較事項(xiàng)成功失敗1、對待錯誤2、對待成績3、對待挫折4、對待問題5、對待工作6、對待做事1、是我錯了，馬上改進(jìn)2、是大家努力的結(jié)果3、努力不夠/方向不對4、又得到一次進(jìn)步的機(jī)會5、還不夠好，應(yīng)繼續(xù)努力6、站高一層/為他人服務(wù)1、這不是我的錯，是……2、都是因?yàn)槲业呐?、運(yùn)氣不好/他們不配合4、找借口/逃避5、已經(jīng)很不錯了6、出于無奈/草草了事服務(wù)曉廳現(xiàn)歌場管牌理成功船與失淹敗的隱現(xiàn)場狐管理銷者比洲較事項(xiàng)成功失敗7、對待同事8、對待上司9、對待時間10、對待先進(jìn)11、對待利益12、對待目標(biāo)7、降低身份/看到優(yōu)點(diǎn)8、尊敬/輔助9、每天進(jìn)步一點(diǎn)10、尊敬/學(xué)習(xí)/超越11、團(tuán)隊(duì)優(yōu)先12、樹立高目標(biāo)7、評頭論足，盡是不是8、看好看/表面一套9、明天再說吧10、排斥/找麻煩11、利己主義12、留有余地服務(wù)脾廳考則核管窗理考核婦方法到—平芝衡記許分卡服務(wù)羨廳員斜工考煌核—殊復(fù)制模服務(wù)灰廳考宅核服務(wù)介廳自滾查—凈隨機(jī)藝檢查團(tuán)熄隊(duì)纏建撈設(shè)渠技芒巧服務(wù)蚊廳團(tuán)桃隊(duì)建擺設(shè)培養(yǎng)勒團(tuán)隊(duì)筆精神獲得僑團(tuán)隊(duì)深成員鵲忠誠歷的3R技巧如何漏進(jìn)行安團(tuán)隊(duì)精授權(quán)服務(wù)田廳團(tuán)惡隊(duì)建手設(shè)培養(yǎng)指團(tuán)隊(duì)樣精神換位趟思考倘；從“患我”征到“座我們戴”；處處磨體現(xiàn)礦“雙碧贏”進(jìn)策略濁；從獎陸勵個徐人到啦獎勵豎群體信息忽、知后識、交經(jīng)驗(yàn)型的共扇享。服務(wù)條廳團(tuán)睡隊(duì)建充設(shè)獲得套團(tuán)隊(duì)么成員減忠誠塘的3R技巧第一燒個R：獎勵介（Re濟(jì)wa拿rd炸s）第二擁個R：尊重釀（Re厲sp例ec裹t）第三忍個R：認(rèn)同漸（Re嘗co困gn耍it杜io圣n）服務(wù)尾廳團(tuán)親隊(duì)建湊設(shè)如何機(jī)進(jìn)行間團(tuán)隊(duì)富授權(quán)1，掠授權(quán)烈的好道處2，纖授權(quán)稀三要迎素3，筐授權(quán)省的程爺序4，隨選賢朗任能5，羨落實(shí)郵分工研討團(tuán)隊(duì)互建設(shè)午的實(shí)廊踐交警流團(tuán)隊(duì)弄建設(shè)恥的三線種武蟲器劍特性：威而不出、出則傷人鞭特性：有“病”制“病”、無“病”強(qiáng)身網(wǎng)特性：縱橫有序、連點(diǎn)成面劍特性：威而不出、出則傷人讓員亮工真授正認(rèn)廈識到搜自己投的工勤作危芒機(jī)是袍什么肅？合同