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第2頁共2頁工程質(zhì)量管理臺賬管理制度2、質(zhì)量例會應(yīng)以項目工程為單位,項目經(jīng)理部每周召開一次。3、質(zhì)量例會由項目經(jīng)理主持,施工員、材料員、質(zhì)監(jiān)員、安全員、各班組長、分包單位負責(zé)人必須參加。如涉及重大問題的決策,可邀請公司有關(guān)人員、監(jiān)理單位等參加會議。4、質(zhì)量例會的內(nèi)容應(yīng)包括。通報本工程項目的施工計劃執(zhí)行情況、工程施工質(zhì)量情況、質(zhì)量問題的原因、處理方法和預(yù)防措施、推廣交流新的施工方法、對下一步工作的安排布置等內(nèi)容。5、全會參加者在會上要暢所欲言,各抒己見,允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應(yīng)認真貫徹執(zhí)行。6、質(zhì)量例會必須安排專人對會議內(nèi)容進行記錄,并逐條整理,形成____,歸入工程管理檔案。7、與會人員必須嚴格遵守會議紀律,保持會議____,在會議決議未正式公布以前,不得私自泄露會議內(nèi)容,影響決定的實施。5.13、質(zhì)量否決制度:1、不合格的標識和隔離,凡自行采購或業(yè)主提供或委托加工的產(chǎn)品,經(jīng)檢驗和試驗發(fā)現(xiàn)不合格時,檢驗、試驗人員會同材料保管員對不合格品做出標識,采取封存或隔離措施,防止誤用,同時對不合格的名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、批號,涉及的范圍和數(shù)量等情況作出記錄,并報告材料員和分管領(lǐng)導(dǎo)。2、不合格品的處置,進貨不合格品一般做拒收、退貨處理,材料員和施工員做好記錄和標識。3、操作過程不合格品的控制;操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時,應(yīng)立即返修至合格,不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量事故的,應(yīng)立即由組長向質(zhì)檢員或施工員匯報,停止本工序施工,作好標識等候處理,在未作出處置決定前不得進行下道工序施工。4、事故處理后,應(yīng)以書面形式或報告質(zhì)量事故的分析和處理情況。5.14、計量管理制度1、單位計量員負責(zé)本處所有計量器材的鑒定、督促及管理工作;2、現(xiàn)場計量器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動用,以免造成人為損壞;3、損壞的計量器必須及時申報修理調(diào)換,不得帶病工作;4、計量器具要定期進行校對、鑒定;嚴禁使用未經(jīng)校對過的量具;5、計量器具未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自轉(zhuǎn)借;____龍海建集團有限公司10桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)____棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理臺賬管理制度(二)合實際。5.5、材料采購、檢驗、保管制度:1、材料采購必須有采購計劃,其計劃明確注明所采購材料的類別、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、材質(zhì)等要求。2、采購材料時必須向供貨單位索要產(chǎn)品質(zhì)量合格證及產(chǎn)品使用說明書,對一些重要產(chǎn)品、新產(chǎn)品須有省級以上頒發(fā)的推薦準用證書。3、材料質(zhì)量合格證等資料必須同材料一同進現(xiàn)場,單位工程技術(shù)負責(zé)人應(yīng)對合格證逐一檢驗,對國家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測單位進行試驗,對國家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測單位進行試驗,施工前出數(shù)據(jù),防止不合格材料用于工程上。4、材料保管要有專人負責(zé),做到庫內(nèi)材料按品種、類別分規(guī)格擺放,庫外材料要選擇地勢高、通風(fēng)干燥的場地存放,要做到下墊、上蓋、堆放整齊。5、對超出有效期或有異議的產(chǎn)品應(yīng)及時送往檢測單位檢驗。6、采購、使用不合格建筑材料要層層追究責(zé)任,并給予經(jīng)濟處罰。5.6、工程項目質(zhì)量總承包負責(zé)制度1、根據(jù)合同規(guī)定的范圍、權(quán)利、職責(zé)和義務(wù),對合同范圍內(nèi)的工程進行總承包管理和____施工,并保證安全、質(zhì)量和進度。2、分包合同中各項條款和附件必須符合____及____所制定頒發(fā)的質(zhì)量要求和規(guī)定,并應(yīng)詳盡地與分包交底。3、建立調(diào)度會、分析會、交底會和檢查考核制度,并建立資料檔案制。4、在施工全過程中,嚴格按照經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理批準的“施工大綱”、“施工____設(shè)計”進行對分包單位的質(zhì)量管理,在總承包“自檢”的基礎(chǔ)上接受監(jiān)理的“專檢”,并按照監(jiān)理的要求予以整改。5、建立質(zhì)量保證體系,對分包施工單位予以檢驗,確保產(chǎn)品達到優(yōu)良等級??偝邪虒φ麄€工程產(chǎn)品質(zhì)量負有最終責(zé)任,任何分包單位工作的失職、失誤均視為總承包商的工作失誤,杜絕現(xiàn)場施工分包單位不服從監(jiān)理工作的現(xiàn)象發(fā)生,使監(jiān)理的一切指令得到全面執(zhí)行。6、進入現(xiàn)場使用的成品、半成品的設(shè)備、材料、器具均向監(jiān)理提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書,應(yīng)按規(guī)定使用前需進行化驗驗測,遞交檢測結(jié)果報告。7、按部位或分項,工序檢驗的質(zhì)量,嚴格執(zhí)行“上道工序不合格,下道工序不施工”的____龍海建集團有限公司7桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)____棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理臺賬管理制度(三)6、計量工具要建立臺帳。5.15、質(zhì)量文件記錄、管理制度為確保質(zhì)量體系能有效運行,對文件記錄、管理能做出有效反應(yīng)制定如下制度:1、文件按要求進行分類并編號。1)質(zhì)量體系文件2)項目質(zhì)量計劃3)技術(shù)文件4)外____文件5)來自顧客的文件6)合同文件。2、文件的編寫和審批。在工程施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)性文件由工地技術(shù)負責(zé)人編寫、報請公司總工批準。3、文件的發(fā)放。由資料員填寫文件發(fā)放審領(lǐng)審批表,經(jīng)文件管理部門領(lǐng)導(dǎo)同意,按發(fā)放范圍發(fā)放(工程隊轉(zhuǎn)發(fā)公司文件時只需按要求發(fā)放即可不填審領(lǐng)審批表)。4、文件的領(lǐng)用需在“文件發(fā)放登記表”簽名領(lǐng)取。5、工程隊資料員填寫好收文登記表,將收到的各類文件進行登記和編號。6、文件的變更,文件需要更改時,應(yīng)文件更改人書面說明更改的原因。7、文件的換版和作廢。文件經(jīng)多次修改或大幅度修改進行換版或作廢,資料員按“文件發(fā)放登記表”收回作廢文件統(tǒng)一銷毀。8、文件的管理。1)臨時借閱的文件,需經(jīng)文件管理部門負責(zé)人同意,資料員填好借閱登記“原版文件不得外借”2)資料員每季度全面檢查各類在用文件的有效性,核查各使用者手中的文件,及時收回公司調(diào)職人員手中的有關(guān)文件,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做好記錄。5.16、成品保護制度:1、應(yīng)加強成品保護工作,制定具體的成品保護措施,工序交接時,應(yīng)對上一道工序成品進行檢查成品是否完好。若在下一道施工中損壞上一道工序成品,則由下一道工序無條件修復(fù)。2、加強現(xiàn)場保安工作、非施工人員不許進入現(xiàn)場,以防人為有意破壞。3、i級成品保護必須在施工計劃中作出安排、消除一切不利于成品保護的因素措施,在實施中應(yīng)定期檢查,修正和完善,確保零的缺陷。4、土建人員在施工過程中對____預(yù)留(埋)的管線、孔洞應(yīng)加以保護,嚴禁人為地堵埋等野蠻行為發(fā)生,否則給予500-1000的罰款。5、項目負責(zé)人對土建、____要經(jīng)常協(xié)調(diào),在作業(yè)時對成品采取相應(yīng)保護措施。6、因需要在室內(nèi),外局部進一步進行清掃,除污或進行其他項目作業(yè)時,不得產(chǎn)生可觀性粉塵、煙霧、水漬、液痕。不得損及裝飾面和固定設(shè)備設(shè)施。____龍海建集團有限公司11桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)____棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理臺賬管理制度(四)事故的,應(yīng)立即由組長向質(zhì)檢員或施工員匯報,停止本工序施工,做好標識等候處理。2、施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量事故時,作好情況記錄明確部們,范圍并對嚴重程度作初步判斷,并應(yīng)立即報告項目負責(zé)人或項目經(jīng)理等候處理,并做好標識,在未作出處置決定前不得進行下道工序施工。3、施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)輕微工程質(zhì)量事故時,立即召集有關(guān)施工班組長對工程質(zhì)量事故作出評估,確定返工或返修的方法,并上報工程項目部。4、對于嚴重的工程質(zhì)量事故由項目負責(zé)人召集施工、質(zhì)檢、材料,設(shè)備等責(zé)任人對事故進行調(diào)查,審議,以確定其范圍,嚴重程度,處置方案等。5、處置方案應(yīng)由與會各方,施工單位,業(yè)主。監(jiān)理單位,設(shè)計單位及相關(guān)單位共同解決。6、事故處理后,應(yīng)以書面形式報告質(zhì)量事故的分析和處理情況包括內(nèi)容:事故基本情況、原因分析、責(zé)任分析、經(jīng)濟損失、工程返工、返修措施及效果、對責(zé)任者的處理、應(yīng)汲取的教訓(xùn),預(yù)防措施等。5.20、質(zhì)量問題處理制度1、質(zhì)量問題指工程建設(shè)過程中由于責(zé)任過失造成工程檢驗批、分部(分項)達不到設(shè)計、施工規(guī)范、驗收標準或既定質(zhì)量目標的問題。2、按公司程序文件《不合格品的控制程序》,質(zhì)量問題可劃分為嚴重不合格品、一般不合格品、輕微不合格品。3、根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》gb50300有關(guān)規(guī)定,出現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)按下列規(guī)定進行處理:(1)經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗批,應(yīng)重新進行驗收。(2)經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定,能達到設(shè)計要求的檢驗批,應(yīng)予以驗收。(3)經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定,達不到設(shè)計要求,但經(jīng)原設(shè)計單位核算認可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗批,可予以驗收。(4)經(jīng)返修或加固處理的分項、分部工程,雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求,可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進行驗收。(5)通過反修加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位(子單位)工程,嚴禁驗收。4、處理程序(1)對嚴重不合格品,必須上報生產(chǎn)管理部、總工辦,由生產(chǎn)管理部、總工辦予以評審,提出處理措施,經(jīng)集團公司總工程師批準后,限期處置,跟蹤復(fù)查。____龍海建集團有限公司13桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)____棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理臺賬管理制度(五)方案,采取有效措施,及時加以解決。修理完畢后,要在保修證書的“保修記錄”欄內(nèi)作好記錄,并經(jīng)建設(shè)單位驗收簽字,表示修理工作完結(jié)。二、回訪回訪的目的是服務(wù),即售后服務(wù)。了解項目建成交付使用后建筑產(chǎn)品的使用效果如何,還存在什么問題,同時提供服務(wù)并吸取教訓(xùn)??偨Y(jié)施工經(jīng)驗,提高施工技術(shù)和質(zhì)量管理水平?;卦L由項目經(jīng)理____,由施工、技術(shù)、質(zhì)量及有關(guān)方面人員組成回訪小組,必要時還可邀請相應(yīng)的科研人員參加?;卦L通常采取由建設(shè)單位____座談會或意見聽取會的形式進行,以了解建筑實物使用情況和設(shè)備運行情況。在會上要聽取各方面的使用意見,認真記錄存在的問題,并查看現(xiàn)場實況,寫出回訪記錄或回訪紀要。1、設(shè)立用戶意見箱。每一幢號內(nèi)設(shè)立用戶意見箱,用戶對該幢號使用過程中的意見和要求,用書面形式投在箱內(nèi),項目部定期開箱檢查,根據(jù)意見書進行回訪。2、季節(jié)性回訪。雨季時訪屋面、墻面的防水情況,冬季回訪鍋爐及采暖系統(tǒng)情況。3、技術(shù)性回訪。主要了解施工中所采取的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的技術(shù)性能和使用后的效果。4、保修期滿前的回訪。工程質(zhì)量管理臺賬管理制度(六)7、進入現(xiàn)場內(nèi)部人員的機具材料應(yīng)按指定區(qū)域停放,嚴禁隨墻(建筑物)順靠和停放,以免損壞裝飾面。8、材料構(gòu)件(包括施工機具)搬運應(yīng)輕拿輕放,嚴禁碰撞裝飾面和固定設(shè)備。5.17、培訓(xùn)上崗制度:為了提高各類人員素質(zhì)和技能,使各類人員具有與崗位所需的知識,資格和技能符合國家現(xiàn)行規(guī)范和要求,實行持證上崗,特制定以下制度:1、對所有從事對質(zhì)量有影響的工作人員進行技能培訓(xùn)。2、特殊工種根據(jù)施工實際情況報請公司制定管理人員的培訓(xùn)計劃和現(xiàn)場操作人員的培訓(xùn)計劃,復(fù)審計劃。3、根據(jù)勞動力安排做好技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn)工作,并進行考核,不合格者不準上崗。4、對技術(shù)或技能、管理職能、特殊技術(shù)或操作技能人員的質(zhì)量意識“三新”技術(shù)要經(jīng)常及時的向施工人員在業(yè)余時間進行培訓(xùn)。5、培訓(xùn)檔案上報公司作為晉級、評審職稱的依據(jù)。5.18、見證取樣送樣制度取樣是按有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范的規(guī)定。從檢驗(測)對象中抽取試驗品的過程:送樣是指取樣后好試樣《現(xiàn)場移交經(jīng)有檢測資格的單位承檢的全過程》;取樣和送樣是工程質(zhì)量檢測的首要環(huán)節(jié),其真實性和代表性直接影響檢測數(shù)據(jù)的公正性。1、取樣員必須具有有效的取樣證。2、每批材料到場后及時在監(jiān)理的見證下按規(guī)范要求取樣。3、砼或砂漿試塊的制作在監(jiān)理的見證下隨機取樣。4、取好的樣品在監(jiān)理的陪同時及時送至有檢測資格的單位進行檢測,獲得合格的數(shù)據(jù)報告后通知現(xiàn)場使用。5、未經(jīng)取樣合格的鋼材、水泥、焊接件等一律不得使用于工程上。6、見證取樣的材料經(jīng)檢測合格后,應(yīng)報監(jiān)理工程師認定,在監(jiān)理工程師簽字同意后方可使用。5.19、工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度1、操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時,應(yīng)立即返修至合格,不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量____龍海建集團有限公司12桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)____棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理臺賬管理制度(七)5.9、樣板引路制度:1、施工全過程實行“樣板操作法”。2、施工前向操作者進行技術(shù)交底,使其明確質(zhì)量等級標準。3、主體施工首先施工的為樣板達標層,首層完工后,經(jīng)項目經(jīng)理、技術(shù)員驗核達標后方可進行后續(xù)施工。4、外裝飾先做樣板墻,經(jīng)技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)檢人員認定符合預(yù)定質(zhì)量標準后,方可進行全面施工。5、內(nèi)裝飾飾先做樣板單元,經(jīng)檢查達標后,方可進行大面積施工。6、暖衛(wèi)、電氣工程先做樣板活(樣板件),達標后按照樣板施工。7、優(yōu)良以上質(zhì)量等級的樣板,須經(jīng)企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部門認定后方可施工。5.10、施工掛牌制度:1、施工班組要做到“四定”,定人、定崗、定施工部位、定質(zhì)量標準。用“四定”考核每個人的工作質(zhì)量。2、將操作者姓名、檢查數(shù)據(jù)上墻,并認真填寫檢查記錄。3、對重點施工部位建立操作者檔案,記錄操作部位、操作者姓名、質(zhì)量狀況等。由技術(shù)員填寫、質(zhì)量部門認定,存檔保存。4、單位工程竣工后,在明顯部位鑲嵌永久性大理石竣工牌。5.11、過程三檢制度:1、工程質(zhì)量檢查施工班組做到天天檢,專職質(zhì)檢員做到項項檢,公司質(zhì)量科做到棟棟檢。2、施工操作者應(yīng)對自身的操作質(zhì)
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