外賣平臺合作協(xié)議書

外賣平臺合作協(xié)議書1.合作目的本協(xié)議的目的是為了確定外賣平臺與餐飲企業(yè)的合作關(guān)系，并規(guī)定合作雙方的權(quán)利和義務(wù)，以確保有序地開展業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)。2.合作方式外賣平臺與餐飲企業(yè)的合作方式為平臺提供技術(shù)支持和完整的外賣流程，餐飲企業(yè)則提供優(yōu)質(zhì)的食品和服務(wù)。外賣平臺應(yīng)向餐飲企業(yè)提供以下服務(wù)：提供外賣平臺技術(shù)支持，包括但不限于APP界面設(shè)計(jì)、后臺管理系統(tǒng)、訂單處理、支付等；提供外賣配送服務(wù)，并派遣專業(yè)的外賣配送員；提供在線支付功能，并按照約定時(shí)間支付餐飲企業(yè)的營業(yè)額；提供營銷推廣服務(wù)，包括但不限于優(yōu)惠券、限時(shí)特惠、推薦菜單等，以促進(jìn)消費(fèi)者下單付款。餐飲企業(yè)應(yīng)向外賣平臺提供以下服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保產(chǎn)品新鮮、口感好、價(jià)格合理；根據(jù)外賣平臺的訂單及時(shí)處理食品，保證送達(dá)消費(fèi)者手中的食品符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；積極配合外賣平臺的體驗(yàn)管理和服務(wù)改進(jìn)；合法經(jīng)營，并為外賣平臺提交所需的資質(zhì)文件。3.營業(yè)額分成外賣平臺與餐飲企業(yè)的營業(yè)額分成標(biāo)準(zhǔn)為：平臺提取營業(yè)額的10%，餐飲企業(yè)獲得剩余90%。雙方同意以每月底的營業(yè)額為基礎(chǔ)，按照協(xié)議分成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算，并在10日內(nèi)將款項(xiàng)支付到餐飲企業(yè)指定賬戶。同時(shí)，外賣平臺也會提供詳細(xì)的訂單數(shù)據(jù)及結(jié)算明細(xì)。4.商品售后服務(wù)外賣平臺在配送過程中發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即通知餐飲企業(yè)，餐飲企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理并退款。如出現(xiàn)訂單異?；驙幾h問題，平臺應(yīng)積極協(xié)調(diào)雙方，維護(hù)客戶利益，確保順利解決問題。餐飲企業(yè)在處理外賣商品售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供真實(shí)可靠的商品質(zhì)量評估，并在協(xié)商解決方案后，果斷采取有效措施，保護(hù)消費(fèi)者利益，維護(hù)協(xié)議雙方聲譽(yù)。5.商業(yè)機(jī)密協(xié)議雙方應(yīng)嚴(yán)格保密商業(yè)機(jī)密，包括但不限于投資、盈利、營收、技術(shù)、制度、銷售渠道、客戶信息等。任何一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得向第三方泄露相關(guān)機(jī)密，否則需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.協(xié)議變更外賣平臺和餐飲企業(yè)在履行合作過程中，如需對本協(xié)議做出修改，應(yīng)當(dāng)事先以書面形式提出，并由雙方共同議定后才能生效。7.協(xié)議解除任何一方有以下違約情形之一，均有權(quán)解除本協(xié)議：未按約定支付款項(xiàng)，或者拖延支付；提供虛假信息或違反法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則，侵害他方合法權(quán)益；發(fā)生嚴(yán)重違反約定，且經(jīng)催告未予改正；發(fā)生重大不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行合約義務(wù)，經(jīng)協(xié)商后難以解決。本協(xié)議解除，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方，并在解除之前履行協(xié)議義務(wù)。8.法律適用與爭議解決本協(xié)議適用中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)。如因本協(xié)議產(chǎn)生糾紛，協(xié)議雙方應(yīng)友好協(xié)商；如協(xié)商無果，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁，也可將爭議提交本協(xié)議簽訂地法院解決。9.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽署之日起開始生效，有效期為一年。協(xié)議到期前，雙方應(yīng)重新談判并協(xié)商續(xù)簽事宜。本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。簽約方：外賣平臺