行銷業(yè)務(wù)的調(diào)研須知

行銷業(yè)務(wù)的調(diào)研須知

——十八種你會用到的市場調(diào)研方法一、熱身活動——市場調(diào)研在做什么？實用市場調(diào)研：依據(jù)特定的行銷目的，以系統(tǒng)化的方法收集市場資訊，形成對市場行銷策略發(fā)展的建議。所以調(diào)研是……(1)有目的的；有明確的目的。(2)有系統(tǒng)的；具有方法論的色彩。(3)結(jié)果必須是對行銷策略，也就是對市場發(fā)展有行動上的建議。二、心法運(yùn)動——調(diào)研目的、方法及應(yīng)用的基本認(rèn)識市場調(diào)研通常對行銷實務(wù)發(fā)生作用的三個重要基石：(1)心法之一——清澈確定的目的什么是“明確”——為什么要做這個調(diào)研？如果你得到了調(diào)研結(jié)果，對你下一步及未來行動有什么影響？二、心法運(yùn)動——調(diào)研目的、方法及應(yīng)用的基本認(rèn)識(2)心法之二——對的調(diào)研方法我們很難對號入座的方法告訴大家什么是調(diào)研中“對的方法”；但有些規(guī)律可以協(xié)助我們判斷：符合目的的需要可操作可重復(fù)實驗二、心法運(yùn)動——調(diào)研目的、方法及應(yīng)用的基本認(rèn)識(3)心法之三——辨證的應(yīng)用調(diào)研的結(jié)果經(jīng)常會處于“無用”和“不會用”的兩種困境；有一些思考方法可以使用這個結(jié)果說明的問題和我設(shè)定的目的的相關(guān)性。寫下自己的市場假設(shè)，并且清楚的告訴自己——那只是個假設(shè)。這樣可以避免自己的偏見。依照這個調(diào)研結(jié)果，我的下一步有幾種走法。如果我反向操作，那又如何。三、基本動作——調(diào)研方法的初級認(rèn)識調(diào)研方法最簡易的分類為兩種：質(zhì)化調(diào)研與量化調(diào)研質(zhì)化調(diào)研企圖說明——“為什么？”為什么消費(fèi)者想要賣大一點的面身？為什么大一點的面身值更多的錢？常用的方法-小組座談-一對一深訪-IPT量化調(diào)研企圖說明——“有多少”有多少消費(fèi)者想要賣大一點的面身？有多少消費(fèi)者會多付20%的價錢？常用的方法-定點取樣的問卷調(diào)查-入戶取樣的問卷調(diào)查-一定時間內(nèi)固定樣本的設(shè)點觀察四、入門招式——常見的市場調(diào)研十八招之一：產(chǎn)業(yè)調(diào)研目的分析現(xiàn)有市場的競爭環(huán)境市場量與值的發(fā)展趨勢市場上的產(chǎn)品類別與組合存在的競爭對手與其行銷策略通路結(jié)構(gòu)傳播方式與成本消費(fèi)群消費(fèi)習(xí)性常用方法量化調(diào)查質(zhì)化調(diào)查值得注意的問題比較花時間，成本高是否絕對必要操作的可行性四、入門招式——常見的市場調(diào)研十八招之二：發(fā)展新產(chǎn)品的創(chuàng)意調(diào)研目的尋找機(jī)會創(chuàng)造新產(chǎn)品方法小組座談IPT注意事項先不要假設(shè)可行性消費(fèi)者的觀點四、入門招式——常見的市場調(diào)研十八招之三：產(chǎn)品承諾測試目的產(chǎn)品的哪些優(yōu)點是有競爭力的。通常我們的產(chǎn)品都有很多優(yōu)點但哪些優(yōu)點才是具有與眾不同或值得發(fā)展的優(yōu)點方法小組座談一對一深訪注意事項真的是一個“承諾”保持產(chǎn)品的特性雖然在測試時顯得一點都不重要，或者跟別的品牌沒什么不同，但它是基本要素——比如“好吃”四、禁入門嘗招式渾——膀常見并的市炭場調(diào)削研十八燃招之謎四：鞠產(chǎn)品紡概念至測試目的這個順產(chǎn)品牧有競遲爭力示嗎？產(chǎn)品張利益攀點是闊否符略合消費(fèi)覽者的條需要什？產(chǎn)品乓利益乎點與誓現(xiàn)有稍之競爭尼者有路什么喘不同設(shè)？產(chǎn)品犯利益洋對消米費(fèi)者閥有價值糧嗎？方法小組星座談一對離一深懷訪注意覺事項產(chǎn)品幼的完貞整性吵與真實性差異蹲化分亭析調(diào)整巖的可駝能方烤向四、郵入門荷招式孝——秋常見促的市眾場調(diào)鳳研十八那招之劑五：象產(chǎn)品竊測試目的產(chǎn)品畫組合辦本身騰的競垃爭力夠護(hù)強(qiáng)嗎袋？產(chǎn)品遭屬性陸的比或較常用傳方法量化貫調(diào)研注意阻事項確定殊可行算的產(chǎn)字品/與上生市完禍全相帽同的產(chǎn)烘品比較彎對手比較壞的產(chǎn)棵品屬術(shù)性明測娃與盲狡測四、污入門明招式頑——揪常見惱的市蜓場調(diào)歸研十八璃招之援六：泰價格勾彈性蝴測試目的消費(fèi)堅者購趁買產(chǎn)迷品所朝付出價從格上革的上逐限與溜下圈限方法量化濤調(diào)研注意律事項完整合的產(chǎn)秒品模擬揮購買跳環(huán)境受測稼者付頂錢的咸真實鞭感對比澇實驗甲組四、示入門贏招式做——嚷常見滲的市譽(yù)場調(diào)茅研十八曲招之養(yǎng)七：牛產(chǎn)品社包裝窄測試目的評估釀產(chǎn)品醒包裝包在購播買現(xiàn)弟場的貨循架競現(xiàn)爭力消費(fèi)業(yè)者的票偏好名程度在貨辭架上角的突樹顯力全量對商昏品價籌值的營影響方法量化陽調(diào)查質(zhì)化具調(diào)查（發(fā)添展期榴）注意銀事項真實釀的包板裝模擬路貨架湯的位罵置四、政入門倘招式強(qiáng)——刻常見紫的市示場調(diào)趟研十八世招之?dāng)r八：是廣告岡概念廁測試目的廣告送傳播闊的主日訴求扒是否直符合消成費(fèi)者狂的需膠求。產(chǎn)品慎的優(yōu)脂點也址許有疫很多夜，但不吸是每夠一個痰都適凱合作寄為廣告炊訴求蒸。概念院理解洋程度概念袋的偏爐好程餐度差異尚化形成猾的品適牌價扮值購買晉意愿方法質(zhì)化寸調(diào)查注意棕事項廣告信概念成的完售整性廣告體概念哪的呈價現(xiàn)方光式對測遼試結(jié)旨果的南解釋坡應(yīng)限制蛾在廣賺告說甲什么(wh臘at鞠t傾o貓sa扮y)捕的層救次，而不禿是發(fā)使展如測何說(h碌ow歸t售o刺sa影y)醬的層貨次。四、準(zhǔn)入門稿招式爽——放常見昨的市梯場調(diào)蜂研十八襖招之育九：取電視句廣告嗚腳本苦測試目的電視掀廣告遇在拍蘆攝前辯，確遷認(rèn)廣告磨表現(xiàn)克對商頃品信貧息傳想遞和廣匯告偏順好、謀品牌執(zhí)認(rèn)知藝程度沖擊被力信息剃接受廣告法偏好方法量化這調(diào)查質(zhì)化銹調(diào)查注意妨事項測試額素材絹的考杯慮廣告插表現(xiàn)千本身乓的受測團(tuán)性（但感性偉訴求與桂理性蕉結(jié)構(gòu)逃的受測擠性不靠同）四、蛾入門張招式竹——調(diào)常見位的市呼場調(diào)芝研十八沸招之貴十：江鋪貨斑調(diào)查目的貨架井上的脊競爭鋪貨譽(yù)率陳列窩位置陳列芝面積零售奸價格賣場糕宣傳零售湊反應(yīng)方法量化丘調(diào)查注意好事項產(chǎn)品獨分類至識別津的明友細(xì)程度（席品名充，包事裝大應(yīng)小…繳）普查苦與抽廢樣（不譜同級思別的且店所帳分配的樣更本數(shù)凳量差瘦異）四、餡入門受招式算——完常見啦的市督場調(diào)貿(mào)研十八膽招之合十一邪：零昌售調(diào)席研目的依據(jù)寸零售留量推孩估市場望占有意率各品音類之求進(jìn)貨饑與存貨朽數(shù)量屢比較各品花牌之習(xí)出貨稿速率比吳較推估在市場秧銷售芽量方法量化漢調(diào)查注意辮事項樣本丘配合略與真園實程房誠度樣本鎖替換商品余分類沫清楚四、時入門適招式蓮——酷常見涉的市征場調(diào)諒研十八提招之派十二呈：模完擬商炎店購洋買目的賣場糊對消壯費(fèi)選警擇的團(tuán)影響分析晉；以絹及賣讓場對均品牌支持鳴的反鑄映自有數(shù)賣場勉：評估沫服務(wù)語效率銷售旱技巧委托聲賣場壩：自動朵支持饅程度被動撕支持交程度方法質(zhì)化失調(diào)查注意陶事項模擬卵的真概實狀沸況評估揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn)滑化業(yè)務(wù)拘系統(tǒng)種的不機(jī)良反括應(yīng)四、腎入門或招式桿——眼常見導(dǎo)的市跟場調(diào)沸研十八狐招之哨十三干：廣竊告效和果預(yù)枯測（歡一）小——Bu障y-掘Te姑st起M魄od胸el目的在媒針介投沒放之?dāng)D前檢視電烈視廣鴉告可來能發(fā)生的揪效果廣告羅沖擊暈力品牌爺聯(lián)結(jié)熱程度產(chǎn)品滲信息東接受安程度廣告協(xié)偏好櫻度方法量化侮調(diào)查（單扭測比私較測與Bu黃y-Te員st刑M融od覽el欺）注意述事項測試看帶制覽作測試霜環(huán)境岔的設(shè)乞立如果倆測試圾結(jié)果漿不如避預(yù)期，建盡可售能就矩實際嫌情況做狗有效線的修哲正四、潛入門名招式忌——紗常見朱的市催場調(diào)洪研十八隔招之邁十四剃：廣逐告效掀果預(yù)傘測（底二）艇——DA緩R目的同樣浙是在估檢視鄰電視陣廣告洽正式拾投放將前的梯效果棄預(yù)測媽。方法量化無調(diào)查（隨獵機(jī)與餃預(yù)設(shè)樣本麻）媒介央安排魔的方式注意右事項對廣刻告沖干擊力乏的評愚估較童準(zhǔn)確土，而絞其他沃評估娛預(yù)測飛未必叫客觀厭，所身以目娃前較醬少使倦用。四、籌入門誦招式顧——螺常見右的市鄭場調(diào)叛研十八踐招之盲十五宋：電臘視廣尸告效貧果追忘蹤測趙試目的檢視暑廣告翅在媒葵介投放之膛后所擴(kuò)產(chǎn)生短的效果廣告繩知名收度品牌衫聯(lián)結(jié)珠度產(chǎn)品杜信息峰接受鐘度廣告橫偏好購買耗意愿方法量化獵調(diào)查注意疑事項主要疫分析縫的是趟媒介紗和創(chuàng)等意效盾果衡量哄當(dāng)時田的行布銷環(huán)超境外在顆因素筐：競蕉爭品宏牌的逢投放內(nèi)在盟因素恨：品呆牌歷似史品牌挎規(guī)劃多次畝衡量便有利額于衡回量投個放的旁形成四、恩入門芹招式粗——債常見棍的市枯場調(diào)居研十八盾招之黨十六助：消塊費(fèi)行芒為、武態(tài)度喂與品戒牌認(rèn)凍知調(diào)直研目的制定訴行銷尖策略鞏之前伙，充分介了解每消費(fèi)純者與診產(chǎn)品、吳品牌嘴之間喇的聯(lián)竹系商品盡使用續(xù)之普醫(yī)及率主要俯消費(fèi)陣群商品葵使用宇行為鮮與購香買行為商品晌使用攻態(tài)度品牌震識別方法量化蹈調(diào)查注意劇事項對消要費(fèi)行慚為了著解的偉精細(xì)程度應(yīng)事磨前清滾楚假塔設(shè)選擇柿調(diào)研咳時機(jī)哀與持曾續(xù)資料累櫻積四、棚入門胡招式堤——愚常見狡的市大場調(diào)科研十八販招之澡十七儲：媒旬介行抹為調(diào)呢研目的了解榮群眾移媒介括接觸任行為泄，以騰作為萌媒介尊計劃齊的基倘礎(chǔ)資務(wù)料。方法量化理調(diào)查注意繡事項由于斑調(diào)研鉛成本喊非常而大，嶼一般州都是纏向外梯購買孕此類偷調(diào)研祖資料別調(diào)研跑公司斤的選寨擇可褲考慮行其執(zhí)姥行力候、分奪析力滴及商薦譽(yù)、忌經(jīng)驗媒介攏接觸雞行為潤與品捧牌使樹用之餃關(guān)聯(lián)四、凳入門窯招式久——許常見崖的市樹場調(diào)辰研十八端招之亦十八