蘇東水管理心理學(xué)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)行為

第十一章領(lǐng)導(dǎo)行為第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的功能和條件第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的行為和效率第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的功能和條件一、什么是領(lǐng)導(dǎo)行為（一）領(lǐng)導(dǎo)的概念（1）領(lǐng)導(dǎo)就是職位和權(quán)力；（2）領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力；（3）領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)；（4）領(lǐng)導(dǎo)是一種才能；（5）領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，等等。目前學(xué)術(shù)界比較一致的認(rèn)識是領(lǐng)導(dǎo)是一種行為過程，是領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，在一定的條件下采用一定的組織形式和方法，引導(dǎo)和影響被領(lǐng)導(dǎo)者完成預(yù)定任務(wù)的一種活動過程。這個(gè)概念表明：第一，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種人與人之間的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；第二，領(lǐng)導(dǎo)行為的目的是指引和影響被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)；第三，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動態(tài)過程。構(gòu)成這個(gè)過程有三個(gè)要素，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)行為是由這三個(gè)要素所組成的復(fù)合函數(shù)，用公式表示為：領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境)（二）領(lǐng)導(dǎo)與人群關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)行為過程，領(lǐng)導(dǎo)者是指實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的主體——人。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起帶頭人、指導(dǎo)者、指揮者、組織者、主將、首長、導(dǎo)演和領(lǐng)袖等作用。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者又是互為依存的。（三）領(lǐng)導(dǎo)行為要素1、支持——指領(lǐng)導(dǎo)者重視與支持職工的價(jià)值觀及感情的行為。2、促進(jìn)相互關(guān)系——指領(lǐng)導(dǎo)者善于促進(jìn)職工間密切合作互相滿足的關(guān)系，并不斷發(fā)展此種關(guān)系的行為。3、強(qiáng)調(diào)目標(biāo)——指領(lǐng)導(dǎo)者善于激發(fā)職工努力達(dá)成組織目標(biāo)的行為。4、協(xié)助工作——指領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助職工擬定工作計(jì)劃，提供知識、技術(shù)等，便于其工作。領(lǐng)導(dǎo)與管理既有聯(lián)系又有區(qū)別廣義上，管理行為與活動是領(lǐng)導(dǎo)行為的組成部分，二者可以通用，特別是對于中層與基層組織中的領(lǐng)導(dǎo)活動，可以稱為管理活動，領(lǐng)導(dǎo)者也可稱為管理者。狹義上，管理是一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)，它是由領(lǐng)導(dǎo)者或非領(lǐng)導(dǎo)者通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指揮和控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程。而領(lǐng)導(dǎo)則是由領(lǐng)導(dǎo)者去引導(dǎo)和影響個(gè)人、群眾或組織，在一定條件下實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)的行為過程。這里的期望目標(biāo)既可以是組織目標(biāo)，也可以是個(gè)人目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)與管理的具體區(qū)別：第一，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是解決單位或組織中帶方向性、戰(zhàn)略性的問題；管理的任務(wù)則是解決具體的工作效率與效益問題。管理者為“將才”，領(lǐng)導(dǎo)者為“帥才”。將才必須過問具體問題，而帥才則不必過問細(xì)節(jié)。第二，管理者的人數(shù)要多于領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者是在組織、群體中，具有權(quán)力、地位和相當(dāng)影響力的人物；而管理者除基層領(lǐng)導(dǎo)人以外，還包括從事管理工作職能的其他人員，如會計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員等。管理領(lǐng)導(dǎo)制定議程

計(jì)劃和預(yù)算——為達(dá)到所期望的結(jié)果，設(shè)立詳細(xì)的步驟和時(shí)間表，然后分配所需要的資源，開始行動

明確方向——確立一幅未來的圖景，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，制定變革的戰(zhàn)略發(fā)展完成計(jì)劃所需的人力網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)組織和人員配備——根據(jù)完成計(jì)劃的要求建立企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，配備人員，賦予他們完成計(jì)劃的職責(zé)和權(quán)利，成計(jì)劃的職責(zé)和權(quán)利，進(jìn)行引導(dǎo)，并采取某些方式或創(chuàng)建一定系統(tǒng)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況

聯(lián)合群眾——通過言行將所確定的企業(yè)經(jīng)營方向傳達(dá)給群眾，爭取有關(guān)人員的合作，并形成影響力，使相信遠(yuǎn)景目影響力，使相信遠(yuǎn)景目盟，并得到他們的支持管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別

（1）

資料來源：(變革的力量——領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異)，作者：約翰·科特

管理

領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行計(jì)劃

控制、解決問題——相當(dāng)詳細(xì)地監(jiān)督計(jì)劃的完成情況，如發(fā)現(xiàn)偏差點(diǎn)，則制定計(jì)劃、組織人員解決問題激勵(lì)和鼓舞——通過喚起人類通常未得到滿足的最基本的需求，激勵(lì)人們戰(zhàn)勝變革過程中遇到的政治、官僚和資源方面的主要障礙

結(jié)果在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃，維持企業(yè)秩序，并能持續(xù)地為各種各樣的利益相關(guān)者提供他們所期望的結(jié)果(例如，為顧客按時(shí)交貨，為股票持有者按預(yù)算分紅)引起變革，通常是劇烈的變革，并形成有效的改革能動性(例如，生產(chǎn)出顧客需要的新產(chǎn)

品，尋求新的勞資關(guān)系協(xié)調(diào)辦法，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力等)

管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別（2）

資料來源：(變革的力量——領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異)，作者：約翰·科特領(lǐng)導(dǎo)蹈的功只能正式幅領(lǐng)導(dǎo)叢者—斤領(lǐng)導(dǎo)餃員工貸達(dá)成付組織耳目標(biāo)非正慢式領(lǐng)拾導(dǎo)者瘋—滿憂足員廈工個(gè)申別需誓要1懸正式烏領(lǐng)導(dǎo)序者正式槍領(lǐng)導(dǎo)莫者擁住有組動織結(jié)喉構(gòu)中糾的正碌式職千位、降權(quán)利取與地萄位，陸主要悉功能灘是領(lǐng)繳導(dǎo)職誤工達(dá)墾成組記織目輩標(biāo)。（1齡）制卸定和煤執(zhí)行存組織翻的計(jì)療劃、后政策給與方裝針；（2默）提異供情浴報(bào)知尤識與惜技巧桌；（3鐘）授捏權(quán)下慨級分育擔(dān)任遠(yuǎn)務(wù)；（4毛）對脾職工擁實(shí)行渴獎懲鹿；（5突）代桌表組滿織對補(bǔ)外交妹涉；（6穴）控銳制組泰織內(nèi)旗部關(guān)盾系，晉溝通爹組織問內(nèi)上尚下意淘見。正式界領(lǐng)導(dǎo)評者的叮功能攔是組舅織賦唱予的儲，其邀實(shí)現(xiàn)寬程度劑取決銀于領(lǐng)跌導(dǎo)者院能力斃及其崇下屬黨的接烤受度漿等因丘素。2訪非正詳式領(lǐng)描導(dǎo)者沒有菜組織城賦予陽的職音位與炒權(quán)力態(tài)，由偶于其伯個(gè)人誓條件刪優(yōu)越敬而對持職工儉具有禍實(shí)際晚的影蹲響力闊。其負(fù)主要四功能揚(yáng)是滿體足職罷工的丟個(gè)別洗需要騰。（1天）協(xié)斬助職祝工解釣決私賓人的橡問題亦；（2齊）傾英聽職料工的型意見毒，安霞慰職控工的勞情緒棗；（3逼）協(xié)吧調(diào)與魄仲裁刃職工黨間的任關(guān)系賠；（4餃）提腐供各叔種資猶料情逆報(bào)；（5頸）替白職工抬承擔(dān)懂某些貼責(zé)任些；（6集）引城導(dǎo)職炭工的翅思想蠻、信棗仰及李對價(jià)擇值的輛判斷二、要領(lǐng)導(dǎo)壤者的辜功能領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)者所油承擔(dān)納的基沈本職象責(zé)及蜜主要遣活動克內(nèi)容扛。1.糟組織廁功能組織惡功能越即建宰立組春織管悔理機(jī)扭構(gòu)，駝科學(xué)暫地組檔織生輩產(chǎn)和掉經(jīng)營陸，達(dá)叫成組景織目庭標(biāo)的鍛功能線。具部體內(nèi)他容如已下。①對新環(huán)境濟(jì)進(jìn)行咽科學(xué)饒的分夠析，西根據(jù)萄組織錯(cuò)內(nèi)外臣部的兵條件哭、需御要與煩可能磚，制雖定和楚設(shè)置辱組織菜目標(biāo)腦，作錢出重霉要的課決策簽和必準(zhǔn)要的絲式行為廊規(guī)定洗。②為順實(shí)現(xiàn)壁目標(biāo)侄而科握學(xué)地桐安排犬、調(diào)碧配，學(xué)和使凡用人鵝力、純物力必和財(cái)條力，惱使“鴨人盡杏其才德”“頭物盡江其用嬌”“兼財(cái)盡者其力雙”。③建莊立并弊完善喪一整畏套科忘學(xué)的傍管理燥系統(tǒng)短。努猾力使蠟其既惡具有堡相對成穩(wěn)定殿性，診又具她有一索定的訂靈活概性，恢以適憑應(yīng)不馬斷變悅化的吃內(nèi)外悅部環(huán)鵝境。2.吉協(xié)調(diào)傲功能是領(lǐng)狠導(dǎo)者與群體提和組亮織內(nèi)崖解決即矛盾、加強(qiáng)群聯(lián)系任的技晝巧。并各單賊位或筍小群稱體之田間不賢可避膨免的己會產(chǎn)駱生競士爭和勵(lì)意見血分歧博，甚修至?xí)槌霈F(xiàn)字矛盾丟和沖暑突。與而現(xiàn)監(jiān)代化翼的生仰產(chǎn)和罷經(jīng)營伴則要師求各貍分單跌位或她小群工體之泡間的辛緊密陪合作惜和相鉛互聯(lián)樣系。璃因此樂，就掀需要升領(lǐng)導(dǎo)豈者發(fā)記揮其冶協(xié)調(diào)唐作用群，將波不同步的小敬群體客和個(gè)慰人組余織起劉來，斤使它溪們建絕立起絨良好天的配工合關(guān)具系，冒從而帶形成娃一個(gè)葛協(xié)調(diào)之的、舌互相您合作絞的、怪緊密仰聯(lián)系墻的大逮群體用。只臨有這屠樣才鼓能提拜高群唱體的帝工作票效率緣瑞，共滔同完魂成群私體的桿奮斗庸目標(biāo)杜。3.次團(tuán)結(jié)墨功能領(lǐng)導(dǎo)灣者的歉團(tuán)結(jié)她作用賞，首黨先在答于搞粒好群早體內(nèi)航部的般團(tuán)結(jié)吹，使?fàn)畲蠹易孕耐?fù)一處蹲想、鐘勁往柴一處大使，共真正啦形成曾一個(gè)熄團(tuán)結(jié)痛、戰(zhàn)恒斗的瞞集體爆。同糕時(shí)，姨還必習(xí)須做病好與松本群錦體有潛關(guān)系苗的群械體、朽部門摧的團(tuán)母結(jié)工推作。限因?yàn)槭乖谏缗繒捍笊Ξa(chǎn)條機(jī)件下冰，任驅(qū)何組脊織或蕉群體臂目標(biāo)西的實(shí)杯現(xiàn)，姜都離升不開來其他慈群體記和有窄關(guān)部愧門的哭協(xié)作濕與支宇持。共總之穗，做完好內(nèi)垂外部驅(qū)的團(tuán)曾結(jié)工蟻?zhàn)?，碎是領(lǐng)哲導(dǎo)者品的基拖本職聾責(zé)，析也是昂實(shí)現(xiàn)肢群體段目標(biāo)沸的重董要保掘證。4.未激勵(lì)鉤功能激勵(lì)眉功能謀是領(lǐng)康導(dǎo)最梢主要韻的功話能。螞它主晚要表沒現(xiàn)為瘡以下沸三個(gè)壇方面牌。①提吉高被踢領(lǐng)導(dǎo)背者接啄受和湊執(zhí)行志組織曉目標(biāo)欺的自潮覺性擾。②關(guān)寇懷、撐尊重很被領(lǐng)出導(dǎo)者通，滿均足被衰領(lǐng)導(dǎo)攪者的控心理柜需要呀，激盡發(fā)被嬸領(lǐng)導(dǎo)暑者實(shí)釘現(xiàn)組羅織目射標(biāo)的鑒熱情弓。③提異高被叉領(lǐng)導(dǎo)蜂者的蹲行為歡效率但。行賢為效境率是遭指被炕領(lǐng)導(dǎo)炊者為傾實(shí)現(xiàn)黃組織代目標(biāo)鞋所做墾出的桌貢獻(xiàn)難大小訴或能護(hù)力、咳才干耽的發(fā)贏揮程摟度。舊領(lǐng)導(dǎo)占者要仇研究穴被領(lǐng)伍導(dǎo)者栗本身黎的需剪要結(jié)盼構(gòu)及貓其變腐化趨袍勢，斬提高冊被領(lǐng)相導(dǎo)者黃的知倍識和敗技能君水準(zhǔn)蓬，并江努力管創(chuàng)造禮有利稠于被抖領(lǐng)導(dǎo)置者提烘高行障為效未率的跑物質(zhì)煮環(huán)境債和心車?yán)須庥懛铡?.囑考核拘功能考核監(jiān)是領(lǐng)悲導(dǎo)功知能不護(hù)可缺顯少的妨環(huán)節(jié)激。當(dāng)章工作鴿任務(wù)注和計(jì)各劃確澤定后億，領(lǐng)芝導(dǎo)者挨要對牙工作襖人員驅(qū)隨時(shí)同加以醬督促窮和考偷核，猾目的喇在于幸掌握薪和了貞解計(jì)元劃的許實(shí)施藥情況炕。以杯檢查席的結(jié)誕果，鑼作為監(jiān)判定元得失婚功過土的依檢據(jù)，塌進(jìn)一疊步獎更勵(lì)優(yōu)境者，第批評售和處墳罰劣脹者。鹿這樣捧做不跡僅僅允是為桑了總濁結(jié)過浴去，路賞罰摩分明振，還意在于泉找出后差距靠和問祝題，狂明確口方向慌，以斯利將唇來。具有挽哪些躺特性捉的人寄才能考發(fā)揮坊最大撥的效脂率？（1景）敏嚇感性陰——壓善于軋?bào)w貼惕別人以，精林于洞愛察問擱題；（2添）個(gè)迷人的通安全漫感—再—有抵安全業(yè)感的再人，侮情緒朵穩(wěn)定趟，做貢事莊覽重，系讓人皺覺得首可靠厘，可煤以信獅賴。（3春）適怎量的迅智慧膊——蓋領(lǐng)導(dǎo)秤者需褲要某教種程趨度的辰智慧躲才能蘿處理裝許多楊智慧認(rèn)，但涉也不頸需要康太高坦的智肅慧，征因?yàn)楣分腔勰[太高敵者往六往容贊易恃日才傲捉物，鐮不能莫體諒襲一般杠人。領(lǐng)導(dǎo)局者的省特質(zhì)薯理論斯托格迪爾1948年曼恩1956年斯托格迪爾1974年勞德、戴維德和埃利杰1986年柯克帕特切克和洛克1991年智力水平智力水平成就欲智力水平進(jìn)取性應(yīng)變能力男子氣堅(jiān)韌性男子氣動機(jī)因素洞察力適應(yīng)能力洞察力支配能力正直責(zé)任感支配能力創(chuàng)新精神自信心創(chuàng)新精神外向特質(zhì)自信心認(rèn)知能力堅(jiān)韌性自控能力合作精神任務(wù)知識自信心忍耐力社會交往能力影響力社會交往能力幾種醒重要特的特限質(zhì)1鄰智力突水平智力壤水平襖與領(lǐng)錯(cuò)導(dǎo)水硬平正種相關(guān)乘。但曠領(lǐng)導(dǎo)萌者與課下屬沙之間河的智潮力差主距也冤不宜扎過大訊。2椅自信副心3闊決心4旗正直具有啊強(qiáng)烈竹的原諸則性糾和對聞其行泊動具塘有責(zé)練任感碼的人襪會表唉現(xiàn)出拉正直邀的特綁質(zhì)5鏟社會亂交往纏能力合作總是箭做表鐮率、封遠(yuǎn)見脾卓識峽、精蒸通專耽業(yè)、屠善于橋溝通娛、關(guān)奴心下弱屬、臣品格朗正直丟、喜陷歡團(tuán)伐隊(duì)工品作慘、素具有艙果斷拌決策惑、獻(xiàn)革身工灘作、悅鼓舞蓬人、芹英勇鑒無畏富蘭優(yōu)克林督·柯駐維中搞心的平領(lǐng)導(dǎo)禮者品舍質(zhì)調(diào)敘查對領(lǐng)向?qū)д邏ㄊ牵汗?略97綠97涌-1摔99訂8年懲間3姓70旨00橡個(gè)回逃答類別綁答案勺比例1善費(fèi)于溝業(yè)通坡2蔬2.欠1%2品界格正駛直壺1兄9.濁2%3喜被歡團(tuán)咳隊(duì)工坐作趨1頸4.艇8%4具筋有遠(yuǎn)班見卓盞識迅1菠0.烘2%5模果斷貿(mào)決策葉7傷.2戲%6關(guān)心下屬恩5休.6猛%7社總是陵做表慕率漆5槳.5狡%8侵獻(xiàn)身晝工作慢5.槽3%9被鼓舞鑄人將3沿.8旅%10器精瞧通專揭業(yè)尿3.誤5%11攤英勇黨無畏戰(zhàn)3.銳0%三、糧領(lǐng)導(dǎo)盆者應(yīng)潛具備楊的基織本條伯件1、面技術(shù)叨技能勝任慎特定均任務(wù)鳳的領(lǐng)粘導(dǎo)能姑力，畫如必貝要的辛管理岡知識怕、方答法、洪專業(yè)容技術(shù)雨知識嘆、計(jì)收算工喪具。2、劇人文堪技能善于噴與人朗共事評并對排部屬騰實(shí)行資有效瞇領(lǐng)導(dǎo)伸的能紗力。3、堡觀念借技能技術(shù)設(shè)技能人際熊技能概念剖技能概念諷技能人際糧技能技術(shù)妨技能高層中層基層關(guān)于熟領(lǐng)導(dǎo)餐的一臂些流喇行的嫌謬論蒂姆夏與彼償?shù)蒙瓝斓热四锏慕坦尾姆謸跷隽速V一些寶常見咬的觀彎念1、蝴領(lǐng)導(dǎo)墓是一體種罕疾見的蘋才能每個(gè)碰人都慢有當(dāng)蠅領(lǐng)導(dǎo)鞋的潛攪力。人們虧可以惱在一魚個(gè)組稍織內(nèi)州擔(dān)任印領(lǐng)導(dǎo)名者，尊而在降另一禽個(gè)組諒織內(nèi)感做追疼隨者擊。當(dāng)領(lǐng)再導(dǎo)的著機(jī)會擺很多晌，而尿且是款在大欣部分享人力賄所能微及的怨范圍撓內(nèi)。2冶領(lǐng)導(dǎo)控者是初天生訂的，鑼不是扶后天偵培養(yǎng)守的傳記棚會誤裂導(dǎo)人仆，因斃為它戶們有并時(shí)把設(shè)偉大沖的領(lǐng)桿導(dǎo)者熔描繪喬成無導(dǎo)法預(yù)萌測的艱超人緞，擁拜有獨(dú)棉特的飛魅力莫乃至濟(jì)神秘蝕的天意賦。領(lǐng)導(dǎo)殖才能評并不微是一腫種抽各象的牧無法阻定義腰而且質(zhì)只知匙甚少變的天臣賜的晨稟賦劫。由于少領(lǐng)導(dǎo)任的頭芹銜常臟常落步到那紋些行流動靜診仁、牛引人露注目頁的人茫頭上佳，我暈們就坊誤以廟為他侍們天違生就察是當(dāng)至領(lǐng)導(dǎo)掉著的吃料。3筑時(shí)勢養(yǎng)造英簡雄（豈領(lǐng)導(dǎo)豬者）這一嚷謬論泄試圖離使人搜們相嫩信：強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)蛋是在仍亂世兄中突怖然冒廊出來牢的。殖有時(shí)坡候這銷是真能的。這一尖謬論摸進(jìn)一妨步限紡制了蓬人們哄展示維自己忘領(lǐng)導(dǎo)沙才能涼的機(jī)菌會。迫它意許味著粉：領(lǐng)鴿導(dǎo)只核和某興種巨亡變或下權(quán)力搜更迭尼有關(guān)緊；而永在日經(jīng)常環(huán)叼境中賴，我得們就望沒有嘴了施追展領(lǐng)編導(dǎo)才栽能的語機(jī)會希。但再實(shí)際詳上，彎每天尖都有煌各種點(diǎn)各樣驢的人物在各延種情林況下沒發(fā)揮飲著領(lǐng)兩導(dǎo)作隸用。4慢領(lǐng)導(dǎo)航者只法存在左于一吉個(gè)組漢織的懂最高悉層如果排我們擊只把極注意澡力集牧中在拍最高廢級領(lǐng)拖導(dǎo)層眉，而哲忽視鈔組織把中可蜜以由弟員工咬充當(dāng)懸的眾榜多領(lǐng)段導(dǎo)角惱色，龜我們貞就是雖在助訊長這榆種謬諒論。企業(yè)添界正潔在致承力于飽發(fā)展喉更多斑的領(lǐng)丙導(dǎo)角高色，父主要疏通過拴在企遵業(yè)中爭授權(quán)挑和建重自導(dǎo)墳工作玩團(tuán)隊(duì)帶的方寶式。5尋領(lǐng)導(dǎo)劉所做其的就偶是控宿制、宮指導(dǎo)梯、督摘促和耀操縱領(lǐng)導(dǎo)退重在騎有賦聚予他后人力姿量的公能力滔，而辨不在盞于對鏟權(quán)力吃本身咽的運(yùn)突用。領(lǐng)導(dǎo)年者應(yīng)由當(dāng)把程他們往的力碼量與朗他人積的力隆量結(jié)錯(cuò)合阿瓦在一匠起：傅他們鍛吸引花員工禽而不趙是強(qiáng)獻(xiàn)迫員羨工；絞他們剛給人慘鼓舞您，而你不是兔命令暖。領(lǐng)導(dǎo)消者可明以對黃下屬兔發(fā)號譽(yù)施令脫、使燈用獎蘋懲制卷度、墓用恐轎嚇的移方式狡來維芝持他蠶們的姑控制甜——繪但領(lǐng)疲導(dǎo)者梁所借分助的伸手段演是與職此截積然不半同的牢。組織卵常常蜘被過江分管潑理而宰領(lǐng)導(dǎo)北不足6拼領(lǐng)導(dǎo)打者都蒼富有膠魅力有的輔人是剩，但趴大部叨分人值并非蠶如此玻?？傆腥干贁?shù)羅領(lǐng)導(dǎo)迅人符緣瑞合我宋們對貝于領(lǐng)晶導(dǎo)者盼“有隔鼓舞頓人心漏的神手奇力殊量”它以及馬“在痛壓力侮下仍雄保持串風(fēng)度咽翩翩選”的步外表目；但襪大多脅數(shù)領(lǐng)刷導(dǎo)者漿都是訓(xùn)普通膜的人盤——便會犯緩錯(cuò)誤參、有飼缺點(diǎn)裁，在盤外表弦上并梨沒有吊什么到特別發(fā)的過營人之夾處。魅力承是有先效領(lǐng)亡導(dǎo)的體結(jié)果沖——建而不步是顛汗倒過若來。7康追求無權(quán)力攜是不狡道德活的擁有推權(quán)力壇是變板革的撞關(guān)鍵跟前提搭，認(rèn)因識到京這一被點(diǎn)可折能會竊改變吧對權(quán)貼力的炕看法某。權(quán)力淹遭到朋了人融們的判污蔑領(lǐng)和誤半解。人們想常常壁把權(quán)財(cái)力和抽貪婪份以及刪個(gè)人狂野心瘡聯(lián)系責(zé)起來掏。人們仗常常午把權(quán)陡力與廢征服階和控罩制相炎混淆您，卻德不常蠶把它闊和善捕用權(quán)威力的胞人聯(lián)鎖系起列來。權(quán)力砍是通玻往目論的的姻一種榆手段悔。權(quán)力佳是一卻種能葵量，捎它的恢價(jià)值低取決閑于我優(yōu)們?nèi)绻鸷问顾胗盟\。在厚沒有猾得到土使用血之前董，全墻力是徑中性才的—扶—既挪不是桃有益窩的也唇不是似有害齡的。第二襖節(jié)逝領(lǐng)孕導(dǎo)方巷式行吉為論1、社密執(zhí)綠安大桿學(xué)的臨研究密執(zhí)誼安大譜學(xué)研偵究由榜R．足李克停特(貌Re顛ns粱is貧L繭ik撇er愚t)權(quán)及其肅同事而在1這94傍7年教發(fā)現(xiàn)微了兩高種不吐同的蚊領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)方式朱。工作補(bǔ)導(dǎo)向文型的凝領(lǐng)導(dǎo)釋行為——關(guān)心蒙工作巴的過壘程和逮結(jié)果央，并夢用密惑切監(jiān)皮督和棗施加技壓力硬的辦積法來乒獲得梨良好選績效夢、滿擁意的齡工作閘期限咳和結(jié)港果評角估。員工仁導(dǎo)向鋪型領(lǐng)喚導(dǎo)行絡(luò)為——關(guān)心帥員工尚，并染有意抄識地窄培養(yǎng)賴與高麥績效秧的工純作群敞體相搬關(guān)的伙人文架因素駕，即路重視舅人際紀(jì)關(guān)系館。研究吉發(fā)現(xiàn)邪，員工骨導(dǎo)向掩的領(lǐng)握導(dǎo)者刷與高軍的群扔體生伙產(chǎn)率送和高我滿意責(zé)度成例正相槽關(guān)，敲而生疼產(chǎn)導(dǎo)職向的唐領(lǐng)導(dǎo)壘者則徑與低逗的群愛體生稈產(chǎn)率儉和低礦滿意牙度相錄關(guān)。2.甩俄遠(yuǎn)亥俄貍州立交大學(xué)浙的研淋究美國謹(jǐn)俄亥叔俄州戰(zhàn)立大餓學(xué)研透究人厚員弗雜萊西名曼(喬E.乎A究.自Fl眉ei部sh場ma橡n)蒜和他炭的同桶事們竟也在微進(jìn)行拍關(guān)于振領(lǐng)導(dǎo)濤方式亮的比餓較研測究。黃他們犯的研機(jī)究樣療本，綿是國境際收威割機(jī)混公司夜的一反家卡誕車生蠅產(chǎn)廠裝。他終們把描領(lǐng)導(dǎo)首方式艦分為被兩個(gè)伴維度牙，即領(lǐng)導(dǎo)畢方式義的關(guān)漫懷維陵度(扎co介ns傷id援er跪at通io倘n)紫和定滑規(guī)維湖度(獻(xiàn)in往it毅ia冠ti豪on儉of碌s貿(mào)tr攏uc柿tu商re臺)。關(guān)懷無維度乓代表謹(jǐn)領(lǐng)導(dǎo)擁者信尸任員信工和雪尊重贏下屬倍的觀甜念程驗(yàn)度。膠定規(guī)湖維度厭代表梅領(lǐng)導(dǎo)侄者構(gòu)孔建任墊務(wù)、佳明察構(gòu)群體牢之間票的關(guān)六系和仍明晰趣溝通豪渠道窮的傾尋向。根據(jù)攔這樣航的分句類，椒領(lǐng)導(dǎo)繼者可至以分鞏為四墊種基盾本類伸型，舅即高關(guān)絡(luò)懷一酷高定悔規(guī)、趕高關(guān)貍懷一剪低定拖規(guī)、算低關(guān)網(wǎng)懷一獸高定四規(guī)和盞低關(guān)對懷一亮低定套規(guī)。高關(guān)軌懷錫高禁關(guān)懷低定社規(guī)明高瘦定規(guī)低關(guān)甘懷拋高息定規(guī)低定厲規(guī)寨低并關(guān)懷俄亥及俄洲蓮立大待學(xué)的紹領(lǐng)導(dǎo)鈔行為胖四分保法高高低低關(guān)懷定狀規(guī)對領(lǐng)鼻導(dǎo)行捐為的去評價(jià)釋：類型析Ⅰ是禾“低缺組織蒜”、陵“低病關(guān)心但人”乒的領(lǐng)躺導(dǎo)行集為。捕這種耐領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)行為素既不控抓工種作組付織，葵也不淺關(guān)心延下屬真。結(jié)裁果必居然是呈上級初領(lǐng)導(dǎo)陷不滿緩意，承下屬組群眾欲也意秘見紛扛紛。砍因此逮是最胳差的塵領(lǐng)導(dǎo)吳行為外。類型儲Ⅱ是撞“高顫組織旬”、世“低畏關(guān)心鄙人”活的領(lǐng)每導(dǎo)行嗎為。嘴領(lǐng)導(dǎo)察者只殃知道環(huán)抓生夫產(chǎn)，嬌完成廚任務(wù)遣，毫候不關(guān)附心群摧眾疾岔苦，雪結(jié)果寺，雖剝?nèi)簧舷慵夘I(lǐng)續(xù)導(dǎo)比黨較滿臘意，信但容驚易引恐起下緞屬群宜眾的膚不滿侵。類型朵Ⅲ是登“低疲組織硬”、顧“高漆關(guān)心療人”食的領(lǐng)港導(dǎo)行利為。壓領(lǐng)導(dǎo)梨者注災(zāi)意滿昂足群汁眾的婆各種蝕需要鍛而忽衡視完蜂成生姻產(chǎn)任容務(wù)。桿結(jié)果準(zhǔn)，雖邁然贏吸得了代下屬瓶群眾柄的歡院心，碗?yún)s引百起了喝上級探領(lǐng)導(dǎo)竊的不妹滿。類型糧Ⅳ是御“高滲組織世”、宗“高垂關(guān)心澡人”具的領(lǐng)內(nèi)導(dǎo)行鏈為。去該領(lǐng)擔(dān)導(dǎo)行國為既氧如期妄完成秋生產(chǎn)篩任務(wù)遣，又肅使下撕屬的邊合理爬要求嗎得到匹滿足漂。因若而能困有效密地提抱高工慢作和流生產(chǎn)棍的效佳率，習(xí)使上醋級和程下屬忌都很扯滿意薯，是貍最理膀想的崗領(lǐng)導(dǎo)葡行為霧。二、掏領(lǐng)導(dǎo)償管理取方格美國典德克芽薩斯譽(yù)大學(xué)真的布社萊克撇(B槳la護(hù)ke杜)和特穆頓瘡(M元ou況to驢n)涼提出境的關(guān)綁于培們養(yǎng)領(lǐng)練導(dǎo)方臣式的叨管理果方格螞論。長這一狗理論膨充分敏概括吹了上亭述兩獸項(xiàng)研這究所扇提煉岸的員獵工導(dǎo)轟向和爆生產(chǎn)朝導(dǎo)向軌維度日。管季理方遇格劃切分出汽81笛種領(lǐng)貍導(dǎo)風(fēng)乓格，館但真山正有稀代表上性的滋是其扯中五辮種。2哪3播4盡5桂6皂7亦8梳9關(guān)疼心看生碧產(chǎn)987654321關(guān)心人管理山者方耽格1.板9鄉(xiāng)村各俱樂表部型抄管理團(tuán)隊(duì)肯型管濱理責(zé)9仁.95.注5中間宣型管易理1.挺1貧乏蔽型管懸理任務(wù)桌型管誼理狗9.犬1五種因典型睜管理詠方式紐奉：①(哭1，冬1)儀型媽貧遭乏型番管理震。該綢領(lǐng)導(dǎo)狗對職柱工和溜生產(chǎn)雨幾乎浸都漠玻不關(guān)跳心，液是以乏最小念的努翁力來挖完成由必須駁做的禍工作年。②(漆9，藥1)較型顧任散務(wù)第史一型蚊的管屈理。之該領(lǐng)禮導(dǎo)注屬意力戚集中葬于對廳生產(chǎn)竹任務(wù)乒、作液業(yè)的仆效率派和要怕求，層注重篩于計(jì)鏈劃、是指導(dǎo)罪和控守制職奇工活閃動，形以完泊成企毒業(yè)的響生產(chǎn)指目標(biāo)逮。但植不關(guān)項(xiàng)心人皺的因沈素，脆很少輕注重補(bǔ)職工岡的發(fā)抱展和港士氣千。③(部1，夜9)字型可俱傍樂部則式的凍管理轟。即腳領(lǐng)導(dǎo)績集中葡注意狼對職娘工的害支持哈和體租諒，啄注重膏職工堆的需豪要，鞭努力桑創(chuàng)造萌一種駁舒適桐和睦賺的組門織氣矮氛和偵工作刺節(jié)奏幸，認(rèn)挪為只握要職智工的御心情渡舒暢廈，生稿產(chǎn)就婆一定受能搞凈好。莖但對鎮(zhèn)規(guī)章喉制度豪、指區(qū)揮監(jiān)對督和緞任務(wù)乎效率姐等很井少關(guān)幕心。④(膊5，叼5)蹄型曉中區(qū)間型扔管理劈燕。這叉種領(lǐng)感導(dǎo)對芳人的懶關(guān)心急程度蔽和對狂生產(chǎn)莖的關(guān)心心程剃度雖尾然都曲不算親高，握但能脹保持繪平衡年。這壟種領(lǐng)奔導(dǎo)方兇式缺暫乏創(chuàng)罵新精添神，芒只追鐵求正拔常的泄效率扁和可堤以滿免意的淚士氣莖。⑤(夫9，難9)干型團(tuán)隊(duì)型管葛理。翼即領(lǐng)較導(dǎo)對郵職工牽、對危生產(chǎn)濃都極厚為關(guān)藏心，爽努力裕使職歷工個(gè)磨人的豬需要濕和組冬織的安目標(biāo)雹最有壯效地渣結(jié)合彩，注揀意使枕職工薯了解押組織舌的目嫌標(biāo)，嗎關(guān)心濫工作倚的成省果。布萊閣克和普莫頓幸認(rèn)為夢，一字般而尺言，配(9容，9梯)型益是最居有效熄的領(lǐng)牌導(dǎo)方簡式。接領(lǐng)導(dǎo)尼者應(yīng)列該客壩觀地壇分析以企業(yè)鋤內(nèi)外旋的各脫種情根況，悼分析贊自己腿的領(lǐng)疫導(dǎo)方劃式，布盡可良能使始自己代的領(lǐng)襯導(dǎo)方違式轉(zhuǎn)橡化為來(9煩，9羅)型法，以打求得稻最高材效率諸。領(lǐng)導(dǎo)錢行為縱四分隔圖與哭管理廁方格喘理論鋒的結(jié)安合0裙1禿2辭3版4植5堂6耕7干8波9低組織高關(guān)心人高組織高關(guān)心人低組織低關(guān)心人高組織低關(guān)心人(1.9型)(9.9型)(1.1型)(9.1型)987654321低怎關(guān)滔心生贏產(chǎn)剖高高汪關(guān)心犯人撤低(5船.5洗型)三、原領(lǐng)導(dǎo)輛方式火選擇領(lǐng)導(dǎo)緩方式橫(1詢ea墻de泡rs毅hi閉p)幼是一葡個(gè)回逢答怎止樣領(lǐng)戚導(dǎo)(申le掩ad鑰in疾g)抄的問就題，潮大體固上有杰三種說類型查：獨(dú)積裁型故領(lǐng)導(dǎo)鴿、民擴(kuò)主型燥領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)和放各任型截領(lǐng)導(dǎo)籍。獨(dú)裁介型領(lǐng)慮導(dǎo)——指領(lǐng)虜導(dǎo)者親個(gè)人儀決定航一切牧，布茄置下稼屬執(zhí)電行。鹽這種貪領(lǐng)導(dǎo)師者要巴求下父屬絕暖對服鵝從，口并認(rèn)熱為決納策是梅自己舉一個(gè)塞人的曠事情詢。民主句型領(lǐng)撕導(dǎo)——指領(lǐng)罷導(dǎo)者押發(fā)動賽下屬孝討論扛，共窩同商迅量，辜集思宅廣益莫，然迅后決弱策，紹要求導(dǎo)上下蜂融洽愉，合月作一滑致地造工作膀。放任灘型領(lǐng)進(jìn)導(dǎo)——指領(lǐng)遣導(dǎo)者趙撒手誦不管脊，下伏屬愿攝意怎概樣做責(zé)就怎基樣做肥，完苦全自歷由，謝他的岸職責(zé)驗(yàn)僅僅指是為擾下屬銷提供痕信息堡并與餡企業(yè)輪外部評進(jìn)行侮聯(lián)系任，以角利于衡下屬器的工亭作。獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)民主式領(lǐng)導(dǎo)放任式領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體方針的決定一切由領(lǐng)導(dǎo)一人決定所有方針有團(tuán)體討論決定，領(lǐng)導(dǎo)者給予激勵(lì)與協(xié)助完全由團(tuán)體或個(gè)人決定，領(lǐng)導(dǎo)不參與團(tuán)體活動的了解與透視分段指示工作的內(nèi)容與方法，無法了解團(tuán)體的最終目標(biāo)職工一開始就參與工作，領(lǐng)導(dǎo)者提供方法選擇領(lǐng)導(dǎo)提供工作資料，不作具體指示工作分工同伴選擇領(lǐng)導(dǎo)決定后通知職工分工由團(tuán)體決定，職工自己選擇伙伴領(lǐng)導(dǎo)者完全不干預(yù)工作參與及工作評價(jià)的態(tài)度除示范外，領(lǐng)導(dǎo)完全不參與團(tuán)體作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)采取職工喜歡的方式評價(jià)職工成果領(lǐng)導(dǎo)與成員一起工作，但避免干涉指揮。領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)客觀事實(shí)評價(jià)職工的工作成果除成員要求外，領(lǐng)導(dǎo)不自動提供工作上的意見，對職工的工作成果也不做任何評價(jià)一般劣來說善，以殼考慮蹲工作吐為重促的領(lǐng)杯導(dǎo)，錦是獨(dú)幕裁式釋的領(lǐng)嚇導(dǎo)；凍以考范慮關(guān)性系為奮重的鑄領(lǐng)導(dǎo)六，使它民主脂式的紛領(lǐng)導(dǎo)挺。在獨(dú)差裁方宰式下步，所介有政肯策都升由領(lǐng)拜導(dǎo)者嘗決定面；在編民主慶方式度下，誘政策紐奉可以洞公開驚的討查論、吹制訂部。獨(dú)裁唇式領(lǐng)案導(dǎo)，飄是基說于X耍理論俘的假化設(shè)；評民主寇式的隸領(lǐng)導(dǎo)削，則缺基于竿Y理回論的橡假設(shè)澇。美國脫管理麗學(xué)家逆坦南篩鮑姆志和施拐米特餃在研峽究中裹發(fā)現(xiàn)央，企倒業(yè)的級經(jīng)理詢們在概決定希何種甲行為鈔最適弊合于車處理疤某一慮問題罪時(shí)，肆常常笨拿不撲準(zhǔn)是請自己牙作出緩決定葉，還棍是把悅決策巷權(quán)力瓶下放袖給下喇屬。坦南樓鮑姆夾和施細(xì)米特牌指出沙：領(lǐng)淺導(dǎo)方榮式不凡能固煩定不勤變，聰而應(yīng)懸該根圍據(jù)具滾體情謙況，裝如歷喘史條姨件、茅問題享性質(zhì)榜、工競作的攪時(shí)間澆性、擺企業(yè)喜的習(xí)祝慣、基成員前的素嫩質(zhì)等創(chuàng)，適挪當(dāng)?shù)剀浻枰圆⒋_定辭。連續(xù)念統(tǒng)一覆體理秘論在專辭制與戒民主能兩個(gè)紀(jì)極端巡壽點(diǎn)之債間有孕多種第過度的領(lǐng)啊導(dǎo)行執(zhí)為經(jīng)理使用權(quán)力的范圍下屬活動的范圍<-春--粱-以卸下屬瘋為中多心的熱領(lǐng)導(dǎo)以經(jīng)艇理為揪中心下的領(lǐng)雹導(dǎo)-靠--鎖--基>經(jīng)理作出并公布決策經(jīng)理說明決策經(jīng)理提出計(jì)劃征求意見經(jīng)理提出決策方案供討論修改經(jīng)理提出問題征求意見作出決定經(jīng)理規(guī)定范圍讓集體作出決定經(jīng)理許下屬在規(guī)定范圍行使權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)吵的連團(tuán)續(xù)統(tǒng)照一體喝模型連續(xù)也統(tǒng)一宿體從著左至厚右，危表示沖經(jīng)理幼運(yùn)用膝的權(quán)循力逐惑漸減郵少，胸而下登屬的疑自由億則逐蠅漸增野加。該圖勺說明葡，領(lǐng)僻導(dǎo)方蛛式從賓專權(quán)租式到沙極度烘民主收式之意間存勇在著袋各種碰模式酒。圖陣中舉造出了安七種伐有代哪表性陡的模躁式。顯領(lǐng)導(dǎo)乞方式膽好或魯差不做能抽何象而仇論。成功愛的經(jīng)晝理應(yīng)亭該是結(jié)那些織適應(yīng)得性強(qiáng)億，有喘足夠厚靈活隸性來街應(yīng)付國不同讀的情慢況，疫能夠偵考慮件到自味己的扎能力鞋、下笛屬的海能力錦和需除要完賀成的蹦任務(wù)細(xì)而采弄取最怖恰當(dāng)袖行動愁的人付。坦南壇鮑姆石和施距米特慨認(rèn)為叉：經(jīng)捆理們僑選擇愁最合摘適領(lǐng)情導(dǎo)方竄式時(shí)嘗，主瓣要受專三個(gè)斬方面垃因素德的影仙響：第一招，經(jīng)宣理本唱人的吧因素垂，即升他的陷價(jià)值理觀念兄體系冶、他掘?qū)ο陆缹俚膫冃湃问娉潭赛S及他披在領(lǐng)殖導(dǎo)方點(diǎn)式上鄭的傾認(rèn)向性筒等；第二叨，職膨工方嚷面的癢因素織，即構(gòu)職工穿對獨(dú)呈立性霞的需戒要程楊度，形以及亦對承飛擔(dān)決襖策責(zé)鏡任的井需要厭程度溜；第三科，環(huán)臭境方圖面的湖因素充，即認(rèn)組織言的類貪型、祥群體斗的效黎率、余問題牙本身旅的性突質(zhì)及埋時(shí)間咸的緊接迫性惜等。四、鋤領(lǐng)導(dǎo)蕩效率帝模型行為鄰學(xué)認(rèn)越為，頃領(lǐng)導(dǎo)擁者的襪效率限是領(lǐng)撥導(dǎo)者鄰、被愈領(lǐng)導(dǎo)筆者及疲環(huán)境部交互廁作用富的函惜數(shù)或軋結(jié)果址，是藏一個(gè)蛾動態(tài)語過程列。工作櫻效率撲=f濾（領(lǐng)友導(dǎo)者迫、被報(bào)領(lǐng)導(dǎo)拔者、儉環(huán)境尸）工作呼效率蓄=工餃作量炭÷時(shí)餓間傳統(tǒng)懶觀念美國授學(xué)者礙雷丁巾19壩70踏年出病版的信《管療理的倆效果自》一掠書中陸提出百三度牌空間晴領(lǐng)導(dǎo)患效率局理論磁，其忘中工益作行甲為和飛關(guān)系斷行為肥分別蝴相當(dāng)幣于領(lǐng)衣導(dǎo)行駛為四腹分圖激中的殿抓組摸織和恒關(guān)心告人。惹提出變了四督種基放本的稿領(lǐng)導(dǎo)耽行為伙：低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系高關(guān)心行為低工作行為高上述財(cái)四種早基本兇的領(lǐng)吉導(dǎo)行令為方味式充安分地虧描述耐了領(lǐng)繳導(dǎo)者雞的特臘性。毀所謂仍領(lǐng)導(dǎo)巷特性罷，是子一個(gè)狡領(lǐng)導(dǎo)退者在旺引導(dǎo)離別人炸的行兇動時(shí)予表現(xiàn)嚇的行穩(wěn)為模依式。錘這種誓模式副通常扭包括饒工作貌行為頁或關(guān)索系行隆為，摘或者株是兩備者的擦結(jié)合共。工作鼻行為：包牽括建密立組柴織，侵明確餃職責(zé)適，規(guī)勿定信控息交摧流渠釘?shù)溃谕瓿蓡∪蝿?wù)循的時(shí)應(yīng)間、啞地點(diǎn)抵和方段法。關(guān)系拴行為：包豬括建經(jīng)立情走誼，峽互相陶信賴痰，意浪見交暖流，針授權(quán)裳，讓厘部屬泛發(fā)揮槐智慧習(xí)和潛梢力并扣給予梨感情敬上的蜘支持笨。效率養(yǎng)：工作層面關(guān)系行為效率層面三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型應(yīng)該哨從三虧個(gè)角最度衡見量領(lǐng)版導(dǎo)行答為：工作切行為關(guān)系壺行為效率五、肌領(lǐng)導(dǎo)慚生命召周期鹽理論由卡饒曼首檢先提首出，奴后由移美國仗管理珠學(xué)者艦保羅貓?(瞞Pa元ul持H孫er垮e(cuò)s挽y)綢和肯擇尼斯遠(yuǎn)·布饞蘭查跪德(溝Ke億nn吊et漸h餃Bl努an拾ch像ar青d)膨予以訂發(fā)展尸的領(lǐng)艱導(dǎo)生腫命周秩期理里論，豎也稱裹情景枯領(lǐng)導(dǎo)賓理論誦，這撕是一羅個(gè)重汽視下孕屬的粉權(quán)變織理論籃。赫醫(yī)西和若布蘭睛查德枕認(rèn)為午，依語據(jù)下者屬的須成熟費(fèi)度，葵選擇監(jiān)正確泥的領(lǐng)瓶導(dǎo)風(fēng)通格，紋就會慣取得濾領(lǐng)導(dǎo)川的成個(gè)功。赫塞納——箭布蘭羽查德占的情餃境理路論依據(jù)胡下屬悟的成殃熟度癥水平節(jié)選擇標(biāo)正確如的領(lǐng)驢導(dǎo)方鉗式。成熟花度—醒—個(gè)耽體對膀自己凳的直帆接行朱為負(fù)勸責(zé)任坑的能潛力和艦意愿鳴。它篇包括繼工作泥成熟肉度(暖jo淡b寨ma沖tu棒ri縫ty避)和椅心理搞成熟鋤度(喊ps恢yc宣ho裙lo牛gi緩ca休l到ma融tu或ri友ty皆)。協(xié)工作芒成熟君度是浸下屬偉完成撇任務(wù)想時(shí)具份有的串相關(guān)換技能贈和技續(xù)術(shù)知漂識水排平。屬心理章成熟拉度是拔下屬糠的自掌信心軋和自夾尊心些。高秘成熟姿度的依下屬裹既有攪能力纖又有秘信心懸做好厲某件圾工作泊。四種鄭具體拐的領(lǐng)色導(dǎo)方爪式命令揉型(京te哨ll犯in完g)暑領(lǐng)導(dǎo)塊(高綿任務(wù)暴一低窮關(guān)系煉)。露領(lǐng)導(dǎo)扶者定享義角耕色，轎告訴扇下屬萄應(yīng)該怨做什耗么、鋸怎樣洞做以界及在肥何時(shí)搞何地絮做。說服撥型(同se巷ll培in壞g)般領(lǐng)導(dǎo)拴(高聞任務(wù)拌一高蛛關(guān)系榮)。真領(lǐng)導(dǎo)繁者同租時(shí)提唉供指課導(dǎo)行索為與向支持臥行為借。參與撿型(若pa勾rt源ic臘ip詳at濁in劣g概)領(lǐng)址導(dǎo)(屈低任擇務(wù)一拴高關(guān)腿系)下。領(lǐng)聲導(dǎo)者雖與下嘉屬共飯同決螺策，省領(lǐng)導(dǎo)財(cái)者的念主要則角色甚是提蠻供便揀利條習(xí)件和許溝通孕。授權(quán)及型(檢de沾le功ga凝ti廉ng虹)領(lǐng)虛導(dǎo)(京低任繪務(wù)一鋸低關(guān)哈系)成。領(lǐng)呀導(dǎo)者鴨提供揚(yáng)不多悶的指邀導(dǎo)或典支持曲。下屬爹的成億熟度下屬粒的成晴熟度哈：M1紛：人們豆對于踐執(zhí)行脾任務(wù)跌既無昌能力泉也不希情愿敬；M2錘：人們蛾對于厘執(zhí)行繪任務(wù)掉缺乏罩能力蓋但愿味意從守事必獅要的回工作飼；M3穗：人們琴對于輪執(zhí)行熊任務(wù)拉有能編力卻乳不愿啊意干港；M4嗚：人們掙對于詳執(zhí)行這任務(wù)章既有某能力迫也愿銜意干購。在此示基礎(chǔ)北上，暈領(lǐng)導(dǎo)谷方式婦和任方務(wù)成攝熟度門之間厲的關(guān)幻玉系如末圖1屈1—疊3所血示。有效冬領(lǐng)導(dǎo)幫方式挑的選儉擇方俱法下屬將第一氣階段偽——視命令塞型領(lǐng)享導(dǎo)方世式。屬下屬葛第二壘階段咸——針說服我型領(lǐng)憐導(dǎo)方辮式。居下屬燭第三拼階段彈——跪參與翁型領(lǐng)查導(dǎo)方消式。蓬下泊屬第壘四階期段—榨—授艱權(quán)型六領(lǐng)導(dǎo)僅方式翻。情境氏領(lǐng)導(dǎo)范模型領(lǐng)導(dǎo)堂生命萌周期雜曲線換模型仙概括示了情忠景領(lǐng)兔導(dǎo)模顫型的酸各項(xiàng)困要素梯。當(dāng)湖下屬遮的成盞熟水點(diǎn)平不粱斷提構(gòu)高時(shí)劈燕，領(lǐng)慮導(dǎo)者奪不但拆可以球不斷她減少典對下溝屬行謝為和徒活動殺的控秘制，茶還可鵝以不枝斷減蒙少關(guān)癢系行頃為。零在第蓮一階囑段（岔M計(jì)1舒），際需要費(fèi)得到額具體屑而明廟確的掘指導(dǎo)拼；在頂?shù)诙﹄A段著（米M2認(rèn)）繳中，采領(lǐng)導(dǎo)丸者需劈燕要采拋取高喂工作均一高痕關(guān)系塊行為金；高覽工作毒行為凱能夠顛彌補(bǔ)她下屬坊能力曬的欠拉缺；往高關(guān)雀系行突為則紐奉試圖鄉(xiāng)豐使下臣屬在杠心理掏上“腥領(lǐng)會休”領(lǐng)齊導(dǎo)者屬的意兼圖；嶄對于愛在第庫三階跪段（賢M析3煌）中巖出現(xiàn)休的激鳳勵(lì)問者題，鴨領(lǐng)導(dǎo)需者運(yùn)號用支派持性綱、非屈領(lǐng)導(dǎo)卸性的芽參與假風(fēng)格競可獲帖最佳咱解決蝕。最劇后，嶺在第鑼四階粗段（測M璃4雙）中勇，領(lǐng)欣導(dǎo)者毫不需彈要做銳太多叨事，句因?yàn)楦粝聦俪碓敢饷@又有篇能力殼擔(dān)負(fù)澇責(zé)任殼。某校渾校長橫管理福教師局分三似種情謊況：桌對青幼年教溝師，灑尤其躬是新舌來的收教師壞，他零每月替交代妨一次兔任務(wù)暑，并調(diào)告訴尊他們再怎樣輛去具飼體完瓜成。那對中盡年教璃師，鴨他很犧注意趕關(guān)心副他們方的生倉活困半難，禽教學(xué)砍工作違上喜盟歡聽摧取他殿們的糾意見錫。對溝老教貫師，耗除關(guān)疤心他裙們的蜻身體錯(cuò)外，硬對日賓常教溝學(xué)工拉作，狂校長油一概吹不問饒。你贊賢成這處位校造長的澆做法憲嗎？糾為什斤么？們試用巷所學(xué)撲理論阻進(jìn)行秘分析司。案轎例參考辱答案悅：1.開這位抹校長萄的做傅法是故可以蹄肯定勁的。2.航點(diǎn)出糖領(lǐng)導(dǎo)牲生命辭周期褲理論指。青難年教龜師還傲處于洞不成咱熟階露段，揚(yáng)校長孟采取籮的是酒“命離令式控”布妖置任毀務(wù)，液教給字方法扔。侍中年予教師版已進(jìn)欄入比癢較成袖熟階右段，狗校長隙對他仙們采色取的扔是“渡參與箭式”們，經(jīng)砌常聽隔取他太們意競見。悠老萄教師涂已進(jìn)吊入很漲成熟顫階段節(jié)，校疾長采扒取的鍛是“來授權(quán)介式”店。六、難領(lǐng)導(dǎo)云功效概比較領(lǐng)導(dǎo)繡功效乞比較猾主要控是對目領(lǐng)導(dǎo)怎是否綢成功就或有蒸效進(jìn)怎行分案析比念較研挎究。成功滲與人梅或團(tuán)辱體的修行為吹有關(guān)截，而導(dǎo)效率下則描繼述了打個(gè)人椒或團(tuán)泊體的膀狀況魔或傾針向，潮是一蚊種態(tài)伴度的聰觀念桶。成純功的覽領(lǐng)導(dǎo)慕是實(shí)跪現(xiàn)了鏡自己伯的領(lǐng)識導(dǎo)意資圖；枯而有役效的尋領(lǐng)導(dǎo)誰則是猛使這執(zhí)種領(lǐng)鈔導(dǎo)被拳真誠搶地接熟受。成功鞠而無溜效的偷領(lǐng)導(dǎo)陽，只進(jìn)能短感期地須影響擠別人顫的行奇為；吧成功傍而有拼效的蹄領(lǐng)導(dǎo)纏，會鄉(xiāng)豐永久牲地影踏響別抬人的掏工作穗。領(lǐng)導(dǎo)碗功效彼比較甲乙試圖的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的行為成功險(xiǎn)的不成喇功的有效臨的無效擔(dān)的成功廉的與搬有效沿的領(lǐng)臂導(dǎo)七、患領(lǐng)導(dǎo)趴效率因果變數(shù)領(lǐng)導(dǎo)方式管理策略組織結(jié)構(gòu)組織目標(biāo)技術(shù)，等等干涉變數(shù)知覺期望角色觀念態(tài)度傳統(tǒng)習(xí)慣激勵(lì)的力量行為，等等產(chǎn)出變數(shù)生產(chǎn)量成本銷售額盈余工會-公司關(guān)系缺勤率，等等八、辜領(lǐng)導(dǎo)懂效率晚分析預(yù)診斷克特?cái)唷だ涨笢貏?chuàng)悼立的資立場鑰分析矛理論林是一雁種診幻玉斷情從況、且分析聰影響痰效率責(zé)變數(shù)義的方竭法。勒溫舅假定吳在任投何情壟況下回，同苗時(shí)存粗在著彩驅(qū)動禮力和普遏制規(guī)力兩咽種力憲量，氏且都霉可能兼影響蔑某種夸情況才的改梅變。驅(qū)動織力是影在響某花一情堆況向散某一圖特定敏方向雅發(fā)展犬的力稀量，行即推漠動力鐮。既絹可引泳起某挽種變駕化，欺也可疏使某也種變援化繼器續(xù)下贏去。估如領(lǐng)欲導(dǎo)的松壓力嘆、誘探因報(bào)待酬、此競爭考、名勤譽(yù)及屆地位圖等。遏制嗎力是遏烤制或翁降低魔驅(qū)動怪力的棄力量震。如克漠不角關(guān)心跪、敵疏意、劃較差獄的工疑作條枕件、慢獨(dú)裁債式的近領(lǐng)導(dǎo)結(jié)方式宗等。領(lǐng)導(dǎo)鋒效率進(jìn)分析克特黃·勒證溫創(chuàng)鵝立的較力場蓮理論目前生產(chǎn)力較高較低-4-3-2-1+1+2+3+4均衡遏制祝力（估呼計(jì)值優(yōu)）驅(qū)動恥力（估箭計(jì)值敢）均衡堆狀態(tài)趨下的摧驅(qū)動愉力與焦遏制禾力驅(qū)動永力與猾遏制勵(lì)力相嫌等時(shí)旦，成白為均毀衡狀顆態(tài)。提高愈生產(chǎn)槳水平仇：（1予）增景加驅(qū)希動力如權(quán)躺力、垮獎懲航，但縮慧不易宇持久（2泥）減淋少遏蛾制力如改乘進(jìn)領(lǐng)律導(dǎo)方勻式、瞧改善姥生產(chǎn)宣條件壩，可粘以持冶久。九、付領(lǐng)導(dǎo)沫者節(jié)是約時(shí)襪間的鴨途徑先做吸最重單要的拒事用較芝多的槍時(shí)間智處理興困難券的問匙題分析跳自己短對時(shí)施間利暫用的翠有效丹性（1塑）把座握時(shí)愁間的滲管理錫原則1文善于它集中紐奉時(shí)間2磨善于各把握席時(shí)機(jī)3俘善于餡分配皇時(shí)間（2鍬）運(yùn)另用時(shí)遺間的紅管理免方法1如四象饑限法帶：師重要伴不活重要京緊迫沖不緊旱迫急迫不急迫重

要緊急狀態(tài)限時(shí)完成的會議銷售計(jì)劃預(yù)防措施組織控制人際關(guān)系人員培訓(xùn)不重要電話報(bào)告會議別人要求和期望瑣碎事務(wù)輸入電腦閑聊四象士限時(shí)遺間表優(yōu)先跪級B重要但不貼緊迫優(yōu)先習(xí)級A重要并且有緊迫優(yōu)先婆級D不重粘要也不擔(dān)緊迫優(yōu)先矛級C不重鑼要但緊社迫緊迫女的任政務(wù)不緊佳迫的懸任務(wù)不重愚要的霧任務(wù)重要將的任屬務(wù)緊迫稱性－蝦重要欣性矩萍陣緊急不緊急重要第１象限危機(jī)，有壓力的題，即將到期

導(dǎo)致：壓力，精力憔悴，危機(jī)管理和急救第２象限

預(yù)防、練習(xí)、處理人系關(guān)系、識別新的機(jī)會、計(jì)劃、真正的娛樂

造成：遠(yuǎn)見、預(yù)測、平衡、紀(jì)律、控制、減少在第１象限的時(shí)間不重要第３象限打擾，某些電話、郵件、報(bào)告、會議、結(jié)尾、有壓力的小事、流行的事導(dǎo)致：短時(shí)間的集中注意力、危機(jī)管理、勞累、失控、陰影及破壞關(guān)系第４象限瑣事、繁忙的工作、一些郵件、一些人的電話、浪費(fèi)時(shí)間、有趣的活動、逃脫性的活動

導(dǎo)致：完全不負(fù)責(zé)、失去工作、完全依靠別人、逃離第１和第２象限第１林象限譯中的姿活動欠，又禮緊急艙又重封要，青并且乖我們海都會業(yè)經(jīng)常富性的園遇見繡它。潔第３肥象限惜中的翅活動獨(dú)是緊濱急（劫壓迫玻性的淚），扔但像醬閱讀杯信箱淋里的尖垃圾鄉(xiāng)豐郵件徒一樣達(dá)的不阿重要屆。第長４象尋限中鋒的活活動是蹄一些傍瑣事唯，例燥如無壓目的散的上漲網(wǎng)瀏漿覽。摩人們講花大番多數(shù)織的時(shí)頑間在庸第３傻和第讀４象六限，練就會煎過著愈不負(fù)胡責(zé)任喬的生煮活。罩為診過一補(bǔ)個(gè)有淋效、庭充實(shí)擱的生該活，巡壽你必賤須努停力在填第２揉象限揭中工跌作，截它是甩不緊悔急但惜重要終的工籮作。蟲為預(yù)愿防?；紮C(jī)做故每周催計(jì)劃男就是病第二佳象限鉛的例訴子。歌如叮果你儲花時(shí)倉間在善第２械象限灣，他日會發(fā)邁現(xiàn)你蒙遇見說的危擦機(jī)會枕減少唱，他銅會幫靠助你扛取得賴成功至。A壓力人B從容人C無用人D懶人時(shí)間局管理萬的方波法實(shí)施井步驟：1秀認(rèn)同退角色2族選擇宅目標(biāo)3超安排法日程4啄每日喚調(diào)整實(shí)施梢策略睬：1廚學(xué)會川委托2色選擇徹忽略3鋒學(xué)會辟說“細(xì)不”案例我從球來沒靠有做組工作憑記錄游的習(xí)殺慣。援工作圖上的智事情仔總是搞一件繩完了橋接著新一件飼，整碰日里餓忙忙沉碌碌攜。我稀們的鄭經(jīng)理蚊也要情求我鞏們只墾要一暫直在擦忙工稠作就穿行，葵從來厘沒有豆人思陸考過征如何峽提高朵工作毒效率技的問拖題。朱這樣球的狀常況持胡續(xù)了屑很久窯，直盾到不移久之粒前新踩來的怖老總宜提出懷提高袋工作輩效率涉的問歸題。拒他要納求大猾家都兇把自闖己在舅工作舒中做尤的所脂有事射情記咸錄下進(jìn)來，潑記錄志在一終個(gè)被弦他稱潛做“匙活動而跟蹤桶表”帆的表舊格中刮。在做常完這葬樣的炊一個(gè)五記錄趁之后穿，我憂重新暈閱讀罷了一務(wù)遍活崇動跟前蹤表項(xiàng)，結(jié)臺果我?guī)陀幸还穫€(gè)很虛吃驚勉的發(fā)頌現(xiàn)。序號時(shí)間活動工作分析（有效/無效）工作優(yōu)先級別A/B/C/D）工作側(cè)重點(diǎn)18：00-8：10收拾衛(wèi)生

C28：10-8：20上網(wǎng)瀏覽

D38：20-8：30一天工作計(jì)劃有效A48：30-8：40給客戶發(fā)郵件有效A58：40-8：50召開部門臨時(shí)會議

A68：50-9：00接朋友來電

D79：00-9：15繼續(xù)給客戶發(fā)郵件有效A89：15-9：20喝水、上廁所

D99：20-10：00分析客戶投訴意見有效C1010：00-10：20和同事聊天

D1110：20-10：50與客戶電話溝通有效B1210：50-11：10幫助同事準(zhǔn)備會議材料

A1311：10-11：30與客戶電話溝通有效B1411：30-11：50準(zhǔn)備臨時(shí)會議材料有效A1511：50-12：00打電話處理私事

C分析銳了一獄天的足活動浸跟蹤秒表之雷后，蒙我發(fā)掛現(xiàn)自欠己做可最有雷意義版事情貪的時(shí)班間很號少，亂許多移時(shí)間膠被無氧謂地看浪費(fèi)梢。在墊實(shí)際澡的工鈔作中柿做了雄許多摔無效芹的工廚作。授這使璃我認(rèn)濫識到瓣應(yīng)該競采用船新的扣管理犬方式扔來提鐮高自踢己利仆用時(shí)趕間的已效率挽。十、澇領(lǐng)導(dǎo)房誠管理座方式殲評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)播方式豎的好競壞是油相對蠢的。產(chǎn)一個(gè)鏡領(lǐng)導(dǎo)芒者越激能迅咬速改佳變自靠己的董領(lǐng)導(dǎo)頃方式遞以適父合于馳情況惹的變糠化或圍下屬賊的需柏要，塑就越您能有蜘效達(dá)械到組控織和康個(gè)人暴的目虧標(biāo)?；痉椒ㄓ行薀o效率高關(guān)系低工作通常被認(rèn)為對人們有絕對的信任，同時(shí)注重發(fā)揮人的才能只對和諧有興趣，是個(gè)好人，不愿為完成工作而損壞關(guān)系低工作低關(guān)系通常被認(rèn)為適度地允許屬下決定如何關(guān)系，在與屬下的交往方面只扮演不重要角色通常被認(rèn)為對工作、對關(guān)系都不注重，處于被動狀態(tài)高工作高關(guān)系能滿足組織的目標(biāo)與需要，并給予職工高度社會感情上的支持花太多時(shí)間組織和提供社會感情上的支持高工作低關(guān)系能使部屬了解自己應(yīng)做什么，但須用自己的方法來達(dá)到對他人沒有信心，不愉快，且指對短期的產(chǎn)業(yè)有興趣第三絲式節(jié)閑領(lǐng)導(dǎo)蘿班子共的合寇理結(jié)株構(gòu)1.稿梯次慨的年切齡結(jié)輪構(gòu)由適舍當(dāng)比勻例的亂不同軟年齡董區(qū)段寧的人摔員構(gòu)俊成的驚梯次奴結(jié)構(gòu)牽。不染同年賞齡層頑次的筒干部順各有豈不同乒的長挺處，悅在領(lǐng)惹導(dǎo)班川子中血會起孩到不智同的液作用堡。心理瞞學(xué)研眨究表象明：鞋一個(gè)駱人的乘年齡尼與智戴力有閱一定醒的定野量關(guān)突系。裹在知己覺方攜面，滅最佳廣年齡竿是1膚0-銳17斤歲；寸在記雞憶方壇面，爸最佳籃年齡桐是1焦8-短29顏歲；則在比草較和壁判斷亭方面升，最灣佳年情齡是隔30萌-4番9歲蒸；在因動作豈和反詠應(yīng)速街度上宵，最勢佳年昂齡是比15脂-2類5歲津。老干隔部經(jīng)膜過長喝期實(shí)盾踐的攀鍛煉辰，有壇豐富啦的閱滔歷和污深邃遙的觀軟察力樂，經(jīng)辭驗(yàn)豐副富，堪視野的寬廣蜻，思金考周泳密，臘處事倘穩(wěn)健深，在謙領(lǐng)導(dǎo)期班子照中可甲以起置到老扶馬識序途、寒指引霞方向蕩的作市用。青年廳干部昌朝氣皮逢勃袍，創(chuàng)哭造力謠強(qiáng)，衰接受床新事佩物快妥，行旁動敏掌捷，纖競爭翻力強(qiáng)牛，敢礦作敢幕為，甲適合嚷完成呢突擊蓮性和征攻堅(jiān)校性任越務(wù)。貢中年藝干部饒年富蛙力強(qiáng)梢，兼音有老逝年和腳青年事的長毯處，伏是領(lǐng)晌導(dǎo)班稱子中荒的核姻心和賤中堅(jiān)楚力量奮，起額著承脊前起針后的媽作用吧。老、張中、勵(lì)青三預(yù)者的覺有機(jī)捎結(jié)合記，既罷能發(fā)呈揮各艇年齡羨區(qū)段封的最賠佳智斬力效喜能，肆又能誕使整關(guān)個(gè)領(lǐng)卵導(dǎo)班您子的居平均擇年齡罷與其要所承瀉擔(dān)的晝工作詠任務(wù)覽相適啞應(yīng)；究既防大止年交齡老岔化，蔑又保災(zāi)證領(lǐng)繩導(dǎo)工秋作的蛋繼承懂性。兩點(diǎn)圣須特呆別注嘩意不同間的領(lǐng)惕導(dǎo)班吹子有陡不同毛格局墾的老禁、中鮮、青命配備勁。一閃般來禍說，錄高層敵的領(lǐng)涌導(dǎo)班始子，撈其年暢齡構(gòu)恐成相津?qū)Ω咤懸恍┎?。而?quán)低層察的領(lǐng)部導(dǎo)班創(chuàng)子，豆特別棗是一訊些執(zhí)傍行性蓋的領(lǐng)泄導(dǎo)班豆子，南其年犯齡構(gòu)喘成應(yīng)箭相對門的低盈一些菠。高財(cái)?shù)葘W(xué)驢校、市科研俯單位艘與工靠礦企可業(yè)的乖領(lǐng)導(dǎo)紅班子結(jié)，應(yīng)課根據(jù)篇工作秩性質(zhì)吹的不背同而歇有不息同的雞構(gòu)成障情況碰。正確嬌理解共領(lǐng)導(dǎo)趨班子胡的年啄輕化園。指耀一個(gè)弓領(lǐng)導(dǎo)雄集體標(biāo)應(yīng)有仁一個(gè)秧合理刊的老夫、中匠、青浩比例擊。有招一個(gè)罩與領(lǐng)磁導(dǎo)層膏次相斬適應(yīng)壩的平臣均年徹齡界知限。2.睬互補(bǔ)柄的?？笜I(yè)結(jié)朵構(gòu)專業(yè)隨結(jié)構(gòu)付是指叛具有周不同況專業(yè)歌知識予、專蛙業(yè)技匆能和想專業(yè)漲經(jīng)驗(yàn)歡的領(lǐng)傲導(dǎo)人價(jià)才的冒組合棄方式資及其慈比例贊關(guān)系映。它燭是領(lǐng)爆導(dǎo)班借子最小基本濱的結(jié)赴構(gòu)。任何緞一項(xiàng)井領(lǐng)導(dǎo)姓工作舒都具翅有很情強(qiáng)的局專業(yè)冷性。侄領(lǐng)導(dǎo)面成員基必須際掌握城一定定的專序業(yè)知笛識和酸專業(yè)饞技能科，而魂領(lǐng)導(dǎo)用班子間的群典體則泳必須確是多憲方面負(fù)專業(yè)揪人才寺的合胸理搭靈配和輕組合婚。在法實(shí)際扶領(lǐng)導(dǎo)叔活動肆中實(shí)愚現(xiàn)互翅補(bǔ)，家只有懷這樣學(xué)才能怒有效囑地履起行領(lǐng)聰導(dǎo)職四能。不同染崗位問、不敘同層藥次和任不同隸地區(qū)咐的領(lǐng)慨導(dǎo)班近子，次其成盡員的原專業(yè)肝組合志方式失和比扇例應(yīng)繪該是滲各不趁相同誰的。對領(lǐng)吃導(dǎo)者李的專黨業(yè)也疲要作貪廣義令的理究解。年思想尿政治蛋工作潑、組傾織管豪理工蜘作、悄經(jīng)營培供銷緒工作興、后倡勤服繭務(wù)工孫作等乎，同泳工程奏技術(shù)學(xué)和計(jì)害劃財(cái)綢務(wù)一懲樣，憑都是驕領(lǐng)導(dǎo)淘者的豪專業(yè)余。領(lǐng)但導(dǎo)成超員專偵業(yè)化解，不輝是指天的“架硬”罵專家著化即飯科技飼專家灘化，庸而是卡指“跨軟”綠專家懂化即辭管理繩專家陣化?！奥üD怕工程側(cè)”二戰(zhàn)科期間判組成席的一它個(gè)“訴大科汗研”會組織耽。1嚴(yán)5萬隱名科朋學(xué)家賊和工雙程技堤術(shù)人螞員，添投資匆20無億美傷元。選配俱領(lǐng)導(dǎo)箭人三位爭