門店店長月工作計劃8篇

門店店長月工作計劃8篇門店店長月工作方案篇1

一、清點貨品，做到心中有數(shù)

1、把握每款貨品數(shù)量

2、把握每款號碼狀況及數(shù)量

3、把握前十大貨品庫存狀況準時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2、招，聘請新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等學問技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品學問等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供應優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳設

1、按公司要求，做好服裝陳設。做到精中有細，細中有致。通過陳設使顧客產生購買行為。

2、在陳設上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并依據(jù)創(chuàng)新結果賜予物質嘉獎。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調整服裝陳設，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、把握每次促銷活動，在活動前與全部員工共同分析，做到事前的預備，事中有跟進，事后有總結。

3、促銷宣揚方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息準時發(fā)出;對新顧客通過宣揚頁等方式，爭取更大的宣揚范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績共享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

門店店長月工作方案篇2

轉瞬間，在大眾連鎖店工作已有半年。做為一個店長，首先我已經充分熟悉到自己所扮演的角色、自己的工作職責，店長是一個門店的核心，應當站在一個經營者的角度去考慮和分析問題，對門店進行有效的診斷。首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進行一下分析：

從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定，在7月、8月、9月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會員方面，三個月對會員的開發(fā)及維護效果顯著，本店在會員維護方面主要有以下幾個勝利方面：

1、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知;

2、會員日環(huán)境的布置：賣場內pop海報、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅;

3、會員日客流的拉動：通過進店辦理睬員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動;

4、會員日九折的轉形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過勝利的轉形開展，詳細操作方式：標識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動、消費滿68元參與抽取現(xiàn)金活動、憑《特惠券》可1元購藥活動、標識品種消費滿98元返現(xiàn)金10元活動等等;

5、會員日平面的宣揚：組織員工打印活動內容的宣揚單，到門店幅射的四個街區(qū)進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進行全面的pop海報宣揚;

7-12月期間會員日銷售與平常銷售對比：

1、會員日銷售對比增加64.40%;

2、會員日交易次數(shù)對比增加37.27%;

3、會員日客單價對比增加33.23%;

下面供應1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷售占比狀況為：

通過上述數(shù)據(jù)，我將在20__年對品種結構進行調整。結合大眾連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比狀況對品種進行縮減，在7、8、9月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12，其中風濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很抱負，經過數(shù)據(jù)分析：風濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為65個，不能滿意顧客的需求;婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對消費者的學問普及、宣揚引導、強力主推來實現(xiàn)。

那么提高門店的銷售：增加來客數(shù)，提升成交比例，提高客單價，一個老生常談的話題。20__年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點，在此基礎上保持客單。并時刻關注競爭對手門店的狀況，以便準時調整活動方案，搶占市場占有率。

其次，在大眾連鎖店人員方面進行分析。大眾定員7人，每班3人，員工均屬于老員工，業(yè)務力量強，對藥品關聯(lián)銷售理解全面，并能有效依據(jù)特定顧客進行針對性推舉藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳設方面應加強管理。店長就是這個店的靈魂，店長的思想就會打算全體員工的思想，首先店長應當具備樂觀向上的心態(tài)、較強的忍耐力及包涵力、全面的管理力量、權威的專業(yè)學問來帶領團隊。假如店長不能通過自己的.力量來得到店員的認可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實顧客嗎?

所以我20__年在人員管理方面的目標是：加強團隊業(yè)余生活的建設(如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去k歌)，都是不錯的增加團隊分散力的方法，在這里也盼望在20__年公司也能給門店一部分資金或獎金，讓店長們有力量去組織此項活動。建議公司適當調整績效考核標準，加強對執(zhí)行力的考核，加強對個體的人員、個體的品種進行考核，避開吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。另外應加強企業(yè)的隊伍建設及思想建設，有句話是這樣說的：企來對員工的付出會感染員工，員工會用自覺和激情來回報企業(yè)，并用這種熱忱去感染每一位顧客。

門店店長月工作方案篇3

(一)職責與職權：

1、幫助經理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施，

2、依據(jù)客情，負責本部門員工的工作支配和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

3、在營業(yè)期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

4、負責實施前廳員工的業(yè)務培訓方案，負責下屬員工的考核和評估工作。

5、妥當處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，準時向經理反饋相關信息。

6、檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。

7、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，準時報送設備修理單，掌握餐具損耗，并準時補充所缺物品。

8、督導員工遵守飯店各項規(guī)章制度及平安條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

9、完成經理交辦的其他工作。

(二)任職條件：

1、喜愛服務工作，工作踏實、仔細，有較強的事業(yè)心和職責感。

2、熟識餐廳管理和服務方面的學問，具有嫻熟的服務技能。

3、有較高的外語會話本領和處理餐廳突發(fā)大事的應變本領及對客溝通本領。

4、熟識宴會、酒會、自助餐的服務程序，能夠幫助經理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及支配。

5、熟識和把握本餐廳的菜點品種和價格;熟識和把握中酒、西酒及飲料的品種、產地、度數(shù)、特點和銷售價格，并有較強的銷售技能，

6、組織本領較強，能帶領部屬一齊做好接待服務工作，為客人供應滿足加驚喜的服務。

7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學歷，有從事餐飲服務工作三年以上(西餐服務兩年以上)的工作閱歷。

8、身體健康，精力充足，儀表端莊、氣質大方。

(三)工作資料：

1、留意登記好部屬的出勤情景，檢查員工的儀容儀表是否貼合要求，對不合格的督促其改正。

2、餐前的預備工作：

(1)了解當天各來賓的訂餐情景，了解來賓的生活習慣和要求。

(2)依據(jù)當天的工作任務和要求安排部屬的工作。

(3)開餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情景，客人要求及特別留意事項。

(4)檢查工作人員的餐前預備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光滑光明，餐臺布置是否整齊美觀;對不貼合要求的要盡快做好。

3、開餐期間的工作：

(1)客人進餐期間，領班要站在必需的位置，細心觀看，指揮值臺員為客人服務。

(2)對重要的宴會和客人，領班要親自接待和服務。

(3)對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的沖突要留意調解，妥當處理，但不準介入客人之間的沖突與爭吵，自我處理不了的要準時報告經理處理。

(4)客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳，防止漏單。

(5)開餐過程中，留意對部屬進行考核，對服務好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行嘉獎或批判。

4、收市后的工作：

(1)收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準快速整理臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

(2)布臺：收好餐具，換上潔凈的臺布，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復餐廳完好狀態(tài)。

(3)清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，堅持餐廳的干凈美觀。

(4)部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

(5)將當天的工作情景及客人反映、開餐中消失的問題，重要宴會和客人進餐情景，客人投訴等等做好記錄并向經理報告當天工作。

(四)權力：

1、有調配所屬員工工作的權力。

2、對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調換工作崗位的提議權。

門店店長月工作方案篇4

新的一年開頭了成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們的藥店。應對明年的工作我深感職責重大。要隨時堅持糊涂的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、以藥品質量為第一，保障人們平安用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻討論公司的利益急躁熱忱的做好本職工作任勞任怨。

2、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。

3、以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業(yè)學問(店長每一天利用早會時間培訓病癥并且結合病癥來聯(lián)合藥品學習并且填加銷售技巧)。對來店時間較短的營業(yè)員每一天進行貨位考試。

5、培育忠實顧客

(1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結束日期記錄下來會員日或店內有活動時打電話通知。

(2)加強店員對顧客親情化服務，每日在店內進行巡察，對服務不夠完善的顧客，在顧客走后，進行準時指導并在每月評比出服務標兵，在店里進行公示提高員工服務熱忱。

(3)增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每一天支配2名營業(yè)員負責對斷檔品種進行調撥，避開因門店人為斷檔而影響銷售。

6、加強和各部門的團結協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

門店店長月工作方案篇5

作為店長，要做好店內團結，指導和參加店內各項工作，準時精確?????完成各項報告，帶領店員完成上級下達的銷售任務，激勵員工，建立客戶文件，關心客戶關系營銷，堅持店內培育庫存，準時處理客戶投訴及其他售后工作。

第一，查詢——儀器檢查，共享工作閱歷及服務技巧，分析昨天業(yè)績及設定今日的目標，傳達公司文件通知。

其次，在銷售過程中，要盡可能留下客戶的具體內容，資料中要具體列出客戶的電話、生日和穿著的尺寸。以貴賓卡的形式收集客戶資料，實現(xiàn)宣揚品牌，達到再購買的目的，店鋪到達新款后可以準時通知老客戶。(但是要選擇適當?shù)臅r間，盡量不要打攪客戶的工作和休息。)由于是對老顧客的敬重和促銷的目的，所以要在做好老顧客維護的基礎上進展新顧客。

第三，在購買的同時熟識店鋪商品的庫存細節(jié)，以便更精確?????地向顧客推舉店鋪商品(部分購買不熟識庫存方案，相當于顧客推舉沒有適合顧客的號碼的商品，導致銷售失敗)。準時與領導溝通時擔心排貨源。

第四，做好商品搭配，準時更新、準時協(xié)調櫥窗和宣揚品，避開因賣場布局而銷售商品。指導導購，做好店鋪內滯銷和單品的準時推舉，與公司溝通滯銷的詳細場景，確保公司準時實行適當?shù)拇黉N方案。

第五，調整賣場氛圍，適當鼓舞員工，讓全部員工自信，進取，開心地投入工作。在銷售過程中，店長和其他店員要幫助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

第六，購買是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的宣揚大使、店長和購買形象開頭，統(tǒng)一工作服，始終堅持良好的工作狀態(tài)，深刻理解公司的經營理念和品牌文化，加強面料、制作工藝、進貨管理等專業(yè)學問，了解所需的顏色和風格搭配。最重要的是，要不斷提高引導購買的銷售技巧，同事之間相互教育，取長補短。

第七，擅長與店員溝通，賜予困難店員關心和關懷，也能讓他們更加專注于工作。公正公正，各項事業(yè)起帶頭作用。第八，工作的其余部分會引導你熟識高級男裝和男性飾品(如手表、手提包、皮鞋、男性香水、)或男性浪費品品牌(如lv、zejna、armani、hugoboss等)的學問。

門店店長月工作方案篇6

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

一、清點貨品，做到心中有數(shù)

1、把握每款貨品數(shù)量。

2、把握每款號碼狀況及數(shù)量。

3、把握前十大貨品庫存狀況準時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2、聘請新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等學問技巧。

4、保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提高銷售人員的銷售技巧，貨品學問等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供應優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳設

1、按公司要求，做好服裝陳設。做到精中有細，細中有致。通過陳設使顧客產生購買行為。

2、在陳設上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并依據(jù)創(chuàng)新結果賜予物質嘉獎。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調整服裝陳設，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、把握每次促銷活動，在活動前與全部員工共同分析，做到事前的預備，事中有跟進，事后有總結。

3、促銷宣揚方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息準時發(fā)出;對新顧客通過宣揚頁等方式，爭取更大的宣揚范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績共享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

以上就是我對新一年的工作方案。

門店店長月工作方案篇7

一、做好保安人員穩(wěn)定工作，掌握人員流失

1、加強隊員思想政治訓練，訓練隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，樂觀做好本職工作。

2、加強與隊員的溝通溝通，指明工作進展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司進展較快，機會許多，提高隊員工作樂觀性與工作責任心;關懷隊員日常生活，關心隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。

3、關懷隊員業(yè)余生活，引導隊員參加健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能支配的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務技能競賽等，分散人心，提高隊員團隊意思。

二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素養(yǎng)和業(yè)務技能

1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注意隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

2、加強隊員業(yè)務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注意培訓形式的多樣化，采納集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員嫻熟把握業(yè)務技能，適應國際大廈平安工作需要。

3、注意隊員思想政治訓練，加強法律法規(guī)的培訓，樂觀培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理懲罰法》、《中華人民共和國交通平安法》、《刑法》等。引導隊員提高思想熟悉，強化政治覺悟。預防隊員消失違法亂紀的大事。

4、鼓舞員工樂觀學習，追求進步，對于工作樂觀，有肯定管理力量，具備管理人員基本素養(yǎng)的隊員，加強關注，引導其向更高層次進展。

三、注意安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好

1、樂觀協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題準時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題準時修復。

3、在“消防、安?！痹O施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面平安。

1)、組織隊員服務禮儀的培訓，特殊是對新來隊員講解值班相關留意事項。

2)、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性，利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的治安防范工作，發(fā)覺問題準時通知相關部門準時處理，避開事態(tài)的進一步擴大。

3)、1、2、3號崗無人進出時，肯定要保證門襟出獄關閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的平安防范作用。杜絕無關人員隨便進出園區(qū)。

4)、肯定要堅持一周三練，特殊是近段時間新入職的保安員較多，值班站崗的動作不規(guī)范，必需通過日常訓練來提高。

5)、為了保證園區(qū)突發(fā)大事時有足夠的人員應付處理，要求早班的隊員，下班后不能離開園區(qū)，特別狀況經保安隊長同意方可離開。

門店店長月工作方案篇8

一、總體規(guī)劃

1、強化和完善學習培訓管理，努力提升理念，提高專業(yè)學問和力量;

2、加強和完善監(jiān)督、考評、激勵措施，并堅決執(zhí)行，提高執(zhí)行力。

3、以提升技術服務質量為準則，嚴格執(zhí)行服務標準、時間。

4、貫徹店鋪管理標準化、流程化、一切以顧客滿足度為導向的管理思想，在培訓支持上予以強有力的支持。

5、優(yōu)化店內管理模式，使之有益于管理，有益于統(tǒng)一思想，有益于顧客滿足度的提高，只有思想統(tǒng)一、目標統(tǒng)一、行動全都，才能確保各項任務的順當完成。

二、提高基礎管理工作

店鋪管理執(zhí)行嚴格的標準，并遵守制度要求，可從以下5個方面進行參照改進：

1、環(huán)境衛(wèi)生標準

衛(wèi)生的清潔及物品擺放，房間的整體感受，物品擺放是否符合標準要求等

2、各崗位服務流程及相互連接

包括技師、接待人員、服務員、收銀員、保安、各級管理人員等必需遵守相應崗位的服務流程，模擬演練、培訓學習提升其在服務過程中的溝通應變力量;培育感性服務水平，加強對顧客的感性服務，如：微笑、勸慰、勸解等。大部分的工作是店內各崗位之間協(xié)作完成的，在工作中，嚴格根據(jù)既定的程序辦事。例如，店內的接待流程、技術服務流程等，但各崗位之間的連接還需優(yōu)化，大家相互協(xié)作，緊密協(xié)作，共同完成工作任務，維持店鋪的正常運營。

3、儀容儀表

儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受，員工的發(fā)型、妝容、工裝等嚴格要求。

4、晨會流程

晨會是店內各級人員溝通的一個重要形式，設定晨會流程的意義在于使之成為一個高效、興奮士氣、員工與管理人員之間進行有效溝通的一個載體

5、技術

加強員工手法的培訓與考核，制定完善的技術培訓方案和培訓方法，并有方案的實施。而最終是需要的是考核過關，考核要有肯定的標準并實行考核評分制，使考核結果更加客觀。

三、營銷工作

1、卡票銷售工作。重點提高員工卡票銷售及與顧客的溝通技巧，

2、努力挖掘營業(yè)額增長點，提高高價位服務產品的推銷量，特殊是泰式按摩等項目，通過對相關人員的培訓和營銷措施，可有效拉動營業(yè)額的提升但首先需要提高高價位服務產品的附加值(性價比)，使顧客覺得物超所值。只有挖掘現(xiàn)有產品的賣點、完善服務產品，企業(yè)才