系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)1/2系統(tǒng)集成工程管理工程師考試大綱一、考試說明1.考試目標(biāo)通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成工程管理的知識(shí)體系；具備管理系統(tǒng)集成工程的能力；能根據(jù)需求組織制定可行的工程管理計(jì)劃；能夠阻止工程實(shí)施,對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)控并能根據(jù)實(shí)際情況與時(shí)做出調(diào)整,系統(tǒng)地監(jiān)督工程實(shí)施過程的績效,保證工程在一定的約束條件下達(dá)到既定的工程目標(biāo)；能分析和評(píng)估工程管理計(jì)劃和成果；能對(duì)工程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,制定并適時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成工程所涉與的相關(guān)單位和人員；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平.2.考試要求〔1〕掌握計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是；〔2〕掌握系統(tǒng)集成工程管理知識(shí)、方法和工具；〔3〕熟悉信息化知識(shí)；〔4〕熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)X；〔5〕熟悉系統(tǒng)集成工程管理工程師職業(yè)道德要求；〔6〕了解信息安全知識(shí)與安全管理體系；〔7〕了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)；〔8〕了解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系；〔9〕熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料.3.考試科目設(shè)置〔1〕系統(tǒng)集成工程管理基礎(chǔ)知識(shí),考試時(shí)間為150分鐘,筆試,選擇題；〔2〕系統(tǒng)集成工程管理應(yīng)用技術(shù)〔案例分析〕,考試時(shí)間為150分鐘,筆試,問答題.二、考試X圍考試科目1：系統(tǒng)集成工程管理基礎(chǔ)知識(shí)1.信息化知識(shí)1.1信息化概念l信息與信息化l國家信息化體系要素l國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略1.2電子政務(wù)l電子政務(wù)的概念和內(nèi)容l電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則l電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第1頁。l企業(yè)信息化系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第1頁。l企業(yè)資源規(guī)劃〔ERP〕l客戶關(guān)系管理〔CRM〕l供應(yīng)鏈管理〔SCM〕l企業(yè)應(yīng)用集成l電子商務(wù)1.4商業(yè)智能〔BI〕2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)l信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容l信息系統(tǒng)集成〔概念、類型和發(fā)展〕l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理〔必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展〕2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理l信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義l信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法〔原則、管理辦法和工作流程〕l信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件l信息系統(tǒng)工程管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)3.1信息系統(tǒng)建設(shè)l信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)與主要工作內(nèi)容l信息系統(tǒng)開發(fā)方法3.2信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)l方案設(shè)計(jì)l系統(tǒng)架構(gòu)l設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型3.3軟件工程l軟件需求分析與定于l軟件設(shè)計(jì)、測試與維護(hù)l軟件質(zhì)量保證與質(zhì)量評(píng)價(jià)l軟件配置管理l軟件過程管理l軟件開發(fā)工具系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第2頁。l軟件復(fù)用系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第2頁。3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)l面向?qū)ο蟮幕靖拍頻統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模l面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析l面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)〔軟件架構(gòu)〕l軟件體系結(jié)構(gòu)定義l典型體系結(jié)構(gòu)l軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法l軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估l軟件中間件3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)l數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)lWebService技術(shù)lJ2EE結(jié)構(gòu)l.NET結(jié)構(gòu)l軟件引擎技術(shù)〔流程引擎、Ajax引擎〕l軟件與其在系統(tǒng)集成工程中的重要性l常用軟件標(biāo)準(zhǔn)〔COM/DCOM/COM+、CORBA和E〕3.7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)l網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議lInternet技術(shù)與應(yīng)用l網(wǎng)絡(luò)分類l網(wǎng)絡(luò)管理l網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器l網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)l無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)l綜合布線、機(jī)房工程l網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施4.工程管理一般知識(shí)4.1工程管理的理論基礎(chǔ)與體系l工程與工程管理的概念l系統(tǒng)集成工程的特點(diǎn)l工程干系人l工程管理知識(shí)體系的構(gòu)成l工程管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)4.2工程的組織系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第3頁。l組織的體系、文化與風(fēng)格系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第3頁。l組織結(jié)構(gòu)4.3工程的生命周期l工程生命周期的特征l工程階段的特征l工程生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系4.4典型的信息系統(tǒng)工程的生命周期模型l瀑布模型lV模型l原型化模型l螺旋模型l送代模型4.5單個(gè)工程的管理過程l工程過程l工程管理過程組l過程的交互5.立項(xiàng)管理5.1立項(xiàng)管理內(nèi)容5.1.1需求分析l需求分析的概念l需求分析的方法5.1.2工程建議書l工程建議書的內(nèi)容l工程建議書的編制方法5.1.3工程可行性研究報(bào)告l工程可行性研究報(bào)告的內(nèi)容l工程可行性研究報(bào)告的編制方法5.1.4招投標(biāo)l招投標(biāo)的主要過程l招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物5.2建設(shè)方的立項(xiàng)管理5.2.1立項(xiàng)申請(qǐng)書〔工程建議書〕的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)5.2.2工程的可行性研究l初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究的方法l工程論證評(píng)估的過程和方法l工程可行性研究報(bào)告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)5.2.3工程招標(biāo)l招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第4頁。l招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第4頁。l評(píng)標(biāo)的過程l選定工程承建方的過程和方法5.3承建方的立項(xiàng)管理5.3.1工程識(shí)別5.3.2工程論證l承建方技術(shù)能力可行性分析的方法l承建方人力與其他資源配置能力可行性的人系方法l工程財(cái)務(wù)可行性分析的過程和方法l工程風(fēng)險(xiǎn)分析的方法l對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析5.3.3投標(biāo)l組建設(shè)標(biāo)小組l投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法l投標(biāo)活動(dòng)的過程l投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn)5.4鑒定合同5.4.1投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點(diǎn)5.4.2建設(shè)方與承建方鑒定合同的過程和要點(diǎn)6.工程整體管理6.1工程整理管理的含義、作用和過程6.2工程啟動(dòng)6.2.1工程啟動(dòng)所包括的內(nèi)容6.2.2制定工程章程l工程章程的作用和內(nèi)容l工程章程制定的依據(jù)l工程章程制定所采用的技術(shù)和工具l工程章程制定的成果6.2.3選擇工程經(jīng)理6.3編制初步X圍說明書6.4工程計(jì)劃管理6.4.1工程計(jì)劃的含義和作用6.4.2工程計(jì)劃的內(nèi)容l工程計(jì)劃的主體內(nèi)容l工程計(jì)劃的輔助內(nèi)容6.4.3工程計(jì)劃編制l工程計(jì)劃編制過程所遵循的基本原則l工程計(jì)劃編制過程系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第5頁。l工程計(jì)劃編制過程所采用的技術(shù)和工具系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第5頁。l工程計(jì)劃編制過程的輸入、輸出6.4.4工程計(jì)劃實(shí)施l實(shí)施工程計(jì)劃所要求的必備素質(zhì)l工程計(jì)劃實(shí)施所采用的主要技術(shù)和工具l可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式l工程計(jì)劃實(shí)施過程的輸入、輸出6.4.5工程計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控l工程計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的含義l工程計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的主要內(nèi)容l工程計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具l工程計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的輸入、輸出6.5工程整體變更管理6.5.1工程更變基本概念l工程變更的含義l工程變更的分類l工程變更產(chǎn)生的原因6.5.2變更管理的基本原則6.5.3變更管理的組織機(jī)構(gòu)l工程管理委員會(huì)〔變更控制委員會(huì)〕l工程三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理6.5.4變更管理的工作程序l提出與接受變更申請(qǐng)l對(duì)變更的初審l變更方案論證l工程管理委員會(huì)〔變更控制委員會(huì)〕審查l發(fā)出變更通知并開始實(shí)施l變更實(shí)施的監(jiān)控l變更效果的評(píng)估l判斷發(fā)生變更后的工程是否已經(jīng)納入正常軌道6.5.5變更管理工作內(nèi)容l嚴(yán)格控制工程變更審核的提交l對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào)6.5.6變更管理所采用的技術(shù)和工具6.5.7變更管理的輸入和輸出6.5.8變更管理與配置管理之間的關(guān)系6.6工程收尾管理6.6.1工程收尾的內(nèi)容系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第6頁。l工程驗(yàn)收系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第6頁。l工程總結(jié)l工程審計(jì)6.6.2工程收尾所采用的技術(shù)和工具6.6.3工程收尾的輸入、輸出6.6.4對(duì)信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持6.6.5工程組人員轉(zhuǎn)移7.工程X圍管理7.1工程X圍和工程X圍管理7.1.1工程X圍的定義7.1.2工程X圍管理的作用7.1.3工程X圍管理的主要過程7.2X圍計(jì)劃編制和X圍說明書7.2.1X圍計(jì)劃過程所用的技術(shù)和工具7.2.2X圍計(jì)劃過程的輸入、輸出7.3X圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)7.3.1X圍定義l工程X圍定義的內(nèi)容和作用l工程發(fā)文定義的輸入、輸出7.3.2X圍說明書l工程論證l系統(tǒng)描述l工程可交付物的描述l工程成功要素的描述7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)lWBS的作用和意義lWBS包含的內(nèi)容7.3.4創(chuàng)建WBS所采用的方法l使用知道方針l類比法l自頂向下法、自底向上法7.3.5WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出7.4工程X圍確認(rèn)7.4.1工程X圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)l制定并執(zhí)行確認(rèn)程序l工程干系人對(duì)工程X圍的正式承認(rèn)l讓系統(tǒng)的使用者有效參與l工程各階段的確認(rèn)與工程最終驗(yàn)收的確認(rèn)系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第7頁。7.4.2工程X圍確認(rèn)所采用的方法系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第7頁。7.4.3工程X圍確認(rèn)的輸入、輸出7.5工程X圍控制7.5.1工程X圍控制設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容7.5.2工程X圍控制與工程整體變更管理的聯(lián)系7.5.3工程X圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系7.5.4工程X圍控制設(shè)計(jì)所用的技術(shù)和工具7.5.5工程X圍控制的輸入、輸出8.工程進(jìn)度管理8.1工程進(jìn)度管理相關(guān)概念8.1.1工程進(jìn)度管理的含義和作用8.1.2工程進(jìn)度管理的主要活動(dòng)和過程8.2活動(dòng)定義l活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系l里程碑l活動(dòng)定義所采用的技術(shù)和工具l活動(dòng)定義的輸入、輸出8.3活動(dòng)排序8.3.1活動(dòng)排序采用的技術(shù)個(gè)工具8.3.2活動(dòng)排序的輸入、輸出8.4活動(dòng)資源估算8.4.1活動(dòng)資源估算所遵循的基本原則8.4.2活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù)l專家判斷l(xiāng)按活動(dòng)自底向上的估算8.4.3活動(dòng)資源估算所采用的工具8.4.4活動(dòng)資源估算的輸入、輸出8.5活動(dòng)歷時(shí)估算8.5.1活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵8.5.2活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的主要技術(shù)和工具l專家判斷、類比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算.最大活動(dòng)歷時(shí)8.5.3活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入、輸出8.6制定進(jìn)度計(jì)劃8.6.1進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容8.6.2進(jìn)度計(jì)劃編制的主要約束條件8.6.3計(jì)劃編制所采用的主要技術(shù)和工具l關(guān)鍵路法〔CPM〕、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)〔PERT〕、歷時(shí)壓縮技術(shù)8.6.4進(jìn)度編制計(jì)劃的輸入、輸出系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第8頁。8.7工程進(jìn)度控制系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第8頁。8.7.1工程進(jìn)度控制概念、主要活動(dòng)和步驟8.7.2工程進(jìn)度控制的技術(shù)和工具8.7.3工程進(jìn)度控制的輸入、輸出9.工程成本管理9.1工程成本管理概念與相關(guān)術(shù)語9.1.1成本與成本管理要概念l工程成本概念與其構(gòu)成l工程成本管理概念、作用和意義l工程成本失控原因l工程成本管理的過程9.1.2相關(guān)術(shù)語l全生命周期成本l可變成本、固定成本、直接成本、間接成本l管理儲(chǔ)備l成本基準(zhǔn)9.1.3制定工程成本管理計(jì)劃9.2工程成本估算9.2.1工程成本估算的主要相關(guān)因素9.2.2工程成本估算的主要步驟l識(shí)別并分析工程成本的構(gòu)成科目l估算每一成本科目的成本大小l分析成本估算結(jié)果,協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系9.2.3工程成本估算所采用的技術(shù)和工具l類比估算法〔自項(xiàng)向下估算法〕、自底向上估算法l參數(shù)模型法9.2.4工程成本估算的輸入、輸出9.3工程成本預(yù)算9.3.1工程成本預(yù)算與作用9.3.2制定工程成本預(yù)算的步驟l將工程總成本分?jǐn)偟焦こ坦ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包l將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上l確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃與工程成本預(yù)算計(jì)劃9.3.3工程成本預(yù)算的技術(shù)和工具l類比估算法〔自項(xiàng)向下估算法〕、自底向上估算法l參數(shù)模型法9.3.4工程成本預(yù)算的輸入、輸出9.4工程成本控制系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第9頁。9.4.1工程成本控制主要內(nèi)容系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第9頁。9.4.2工程成本控制所用的技術(shù)的工具9.4.3掙值分析l掙值管理概念l掙值管理的計(jì)算方法l利用掙值計(jì)算結(jié)果進(jìn)行整體控制9.4.4工程成本控制的輸入、輸出10.工程質(zhì)量管理10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制10.1.2工程質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)10.1.3工程質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程10.1.4國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)lIS09000系列、全面質(zhì)量管理〔TQM〕、六西格瑪〔6σ〕10.1.5軟件過程改進(jìn)與能力成熟度模型lCMM/CMMIlSJT11234/SJT1123510.2制定工程質(zhì)量計(jì)劃10.2.1制定工程質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng)10.2.2制定工程質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要技術(shù)、工具和方法l效益/成本分析l基準(zhǔn)比較l流程圖l實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)l質(zhì)量成本分析10.2.3制定工程質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出10.3工程質(zhì)量保證10.3.1工程質(zhì)量保證活動(dòng)l產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證l管理過程的質(zhì)量保證10.3.2工程質(zhì)量保證的技術(shù)、方法l工程質(zhì)量管理通用方法l過程分析l工程質(zhì)量審計(jì)10.3.3工程質(zhì)量保證工作的輸入、輸出10.4工程質(zhì)量控制10.4.1工程質(zhì)量控制的意義、具體的實(shí)施過程與組織10.4.2工程質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第10頁。l測試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第10頁。l因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖l六西格瑪10.4.3工程質(zhì)量控制的輸入、輸出11.工程人力資源管理11.1工程人力資源管理有關(guān)概念l動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績效11.2工程人力資源計(jì)劃規(guī)定11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具l組織結(jié)構(gòu)圖l組織分解結(jié)構(gòu)〔OBS〕l責(zé)任分配矩陣〔RAM〕l人力資源模板l人際網(wǎng)絡(luò)11.2.2人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容11.2.3制定人力資源計(jì)劃工作的輸入、輸出11.3工程團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.3.1組建工程團(tuán)隊(duì)l人力資源獲取l人力資源分配11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念11.3.3工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)l工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)l成功的工程團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)l工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段l工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用l工程團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用11.4工程團(tuán)隊(duì)管理11.4.1工程團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容11.4.2工程團(tuán)隊(duì)管理的方法11.4.3沖突管理11.4.4工程團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出12.工程溝通管理12.1工程溝通管理的基本概念12.1.1溝通和溝通管理和含義與特點(diǎn)12.1.2溝通模型與有效溝通原則12.2溝通管理計(jì)劃編輯12.2.1溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第11頁。l描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第11頁。l描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式l工程進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式l用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表l工程干系人溝通分析l更新溝通管理計(jì)劃的方法12.2.2溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)、方法12.2.3溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出12.3信息分發(fā)12.3.1常用的溝通方式與其優(yōu)缺點(diǎn)12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù)、方法12.3.3信息分發(fā)的輸入、輸出12.3.4組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式12.4績效報(bào)告12.4.1績效報(bào)告的內(nèi)容12.4.2績效報(bào)告的主要步驟12.4.3狀態(tài)評(píng)審會(huì)議12.4.4績效報(bào)告的主要步驟技術(shù)和工具12.4.5績效報(bào)告過程的輸入、輸出12.5工程干系人管理12.5.1工程干系人管理的含義12.5.2工程干系人管理的技術(shù)的工具12.5.3工程干系人管理的輸入、輸出13.工程合同管理13.1工程合同13.1.1合同的概念l廣義合同概念和狹義合同概念l信息系統(tǒng)工程合同13.1.2合同的法律特征l合同當(dāng)事人自愿達(dá)成l合同當(dāng)事人法律地位平等l合同的設(shè)立、變更和終止13.1.3工程管理中的合同模型與有效合同原則13.2工程合同的分類13.2.1按信息系統(tǒng)X圍劃分l總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同13.2.2按工程付款方式劃分l總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第12頁。13.3工程合同簽訂系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第12頁。13.3.1工程合同的內(nèi)容l當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)l信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的要求l建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限l承建單位提交階段性與最終成果的期限l工程費(fèi)用與工程款的支付方式l工程變更約定l當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件l違約責(zé)任13.3.2工程合同簽訂的注意事項(xiàng)l當(dāng)事人的法律資格l驗(yàn)收時(shí)間l驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)l技術(shù)支持服務(wù)l損害賠償l##約定l知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定l合同附件13.4工程合同管理13.4.1合同管理與作用13.4.2合同管理的主要內(nèi)容l合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理l合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物13.5工程合同索賠處理13.5.1索賠概念和類型13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)l合同索賠構(gòu)成條件l常見合同索賠事由l合同索賠依據(jù)13.5.3索賠的處理l索賠程序l索賠事件處理的原則l索賠意向通知與索賠報(bào)告l索賠審核l賠償協(xié)商、裁決和仲裁13.5.4合同違約的管理l對(duì)建設(shè)單位違約的管理、對(duì)承建單位違約的管理、對(duì)其他類型違約的管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第13頁。14.工程采購管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第13頁。14.1采購管理的相關(guān)概念和主要過程14.1.1采購的含義和作用14.1.2采購管理的主要過程14.2編制采購計(jì)劃14.2.1用于采購計(jì)劃編制工作的技術(shù)、方法l自制、外購決策分析l向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢14.2.2采購計(jì)劃編制工作的輸入、輸出14.2.3工作說明書〔SOW〕l工作說明書概念l工作說明書編寫要求l工作說明書內(nèi)容要點(diǎn)14.3編制詢價(jià)計(jì)劃14.3.1常見的詢價(jià)文件l方案邀請(qǐng)書〔RFP〕l報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書〔RFQ〕l詢價(jià)計(jì)劃編制過程常用到的其他文件14.3.2確定對(duì)投標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)14.4詢價(jià)14.5招標(biāo)14.5.1招標(biāo)人與權(quán)利和義務(wù)14.5.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)l招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位l招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)14.5.3招標(biāo)方式l公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)14.5.4招標(biāo)程序14.5.5投標(biāo)14.5.6開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)14.5.7相關(guān)法律責(zé)任l法律責(zé)任概念l招標(biāo)人的責(zé)任l投標(biāo)人的責(zé)任l其他相關(guān)人的責(zé)任14.6合同與合同收尾14.6.1采購合同管理要點(diǎn)14.6.2合同收尾系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第14頁。系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第14頁。l采購審計(jì)l合同收毛的輸入、輸出15.信息〔文檔〕與配置管理15.1信息系統(tǒng)工程相關(guān)信息〔文檔〕與其管理15.1.1信息系統(tǒng)工程相關(guān)信息〔文檔〕l信息系統(tǒng)工程相關(guān)信息〔文檔〕含義l信息系統(tǒng)工程相關(guān)信息〔文檔〕種類15.1.2信息系統(tǒng)工程相關(guān)信息〔文檔〕管理的規(guī)則和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有關(guān)概念l配置項(xiàng)l配置庫l配置管理活動(dòng)和流程l配置管理系統(tǒng)l基線15.2.2制定配置管理計(jì)劃l配置管理計(jì)劃編制工作的基本步驟l配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容15.2.3配置識(shí)別與監(jiān)理基線l配置識(shí)別的基本步驟l配置識(shí)別的常用方法和原則l監(jiān)理基線的目的與其在工程實(shí)施中的應(yīng)用15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng)l建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟l配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)15.2.5版本管理l配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則l配置項(xiàng)版本號(hào)控制l配置項(xiàng)版本控制流程15.2.6配置狀態(tài)報(bào)告l配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容l狀態(tài)說明15.2.7配置審核l實(shí)施配置審核的作用l實(shí)施配置審核的方法16.工程變更管理16.1工程變更基本概念系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第15頁。16.1.1工程變更的含義系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第15頁。16.1.2工程變更的分類16.1.3工程變更產(chǎn)生的原因16.2變更管理的基本原則16.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序16.3.1組織機(jī)構(gòu)l工程管理委員會(huì)〔變更控制委員會(huì)〕l變更管理設(shè)計(jì)的工程三方16.3.2工作程序l提出與接受變更申請(qǐng)l對(duì)變更的初審l變更方案論證l工程管理委員會(huì)審查l發(fā)出變更通知并開始實(shí)施l變更實(shí)施的監(jiān)控l變更效果的評(píng)估l判斷發(fā)生變更后的工程是否已經(jīng)納入正常軌道16.4工程變更管理的工作內(nèi)容16.4.1嚴(yán)格控制工程變更申請(qǐng)的提交16.4.2變更控制l對(duì)進(jìn)度變更的控制、對(duì)成本變更的控制、對(duì)合同變更的控制16.4.3變更管理與其他工程管理要素之間的關(guān)系l變更管理與整體管理l變更管理與配置管理17.信息系統(tǒng)安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含義與目標(biāo)17.1.2信息安全管理的內(nèi)容17.2信息系統(tǒng)安全17.2.1信息系統(tǒng)安全概念17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系l組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系17.3物理安全管理17.3.1計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全l計(jì)算機(jī)機(jī)房l電源l計(jì)算機(jī)設(shè)備系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第16頁。l通信線路系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第16頁。17.3.2技術(shù)控制l檢查監(jiān)控系統(tǒng)l人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限X圍控制17.3.3環(huán)境與人身安全17.3.4電磁泄漏l計(jì)算機(jī)設(shè)備防電磁泄露l計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)17.4人員安全管理17.4.1安全整治17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn)17.4.3離崗人員安全管理17.4.4軟件安全檢測與驗(yàn)收17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念l應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性l應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題l應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施17.5.2應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理l系統(tǒng)運(yùn)行安全審核目標(biāo)l系統(tǒng)運(yùn)行安全與##的層次構(gòu)成l系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄l系統(tǒng)運(yùn)行管理制度17.5.4應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理l應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類別l應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo)l應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng)l應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟18.工程風(fēng)險(xiǎn)管理18.1風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理18.1.1風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性18.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理含義18.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)和流程18.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃18.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容l風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃l等閑應(yīng)急措施系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第17頁。l應(yīng)急儲(chǔ)備系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第17頁。18.2.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的方法與技術(shù)18.2.3制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入、輸出18.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別18.3.1風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別含義18.3.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法18.3.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入、輸出18.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析18.4.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法l風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評(píng)估l風(fēng)險(xiǎn)〔識(shí)別檢查〕登記表18.4.2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入、輸出18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法與應(yīng)用l期望貨幣值〔EMV〕l計(jì)算分析因子〔DSMC〕l計(jì)劃評(píng)審技術(shù)〔PERT〕l蒙特卡羅〔MonteCarlo〕分析l風(fēng)險(xiǎn)〔識(shí)別檢查〕登記表18.6應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施〔規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移〕18.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控18.7.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容l分析監(jiān)控的目的l執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程l采取應(yīng)急措施l采取權(quán)變措施18.7.2用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法18.7.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程的輸入、輸出19.工程收尾管理19.1工程收尾的內(nèi)容l工程驗(yàn)收l工程總結(jié)l工程評(píng)估審計(jì)19.2對(duì)信息系用后續(xù)工作的支持19.3##組人員轉(zhuǎn)移20.只是產(chǎn)權(quán)管理20.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概念20.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第18頁。20.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師大綱(全)全文共22頁，當(dāng)前為第18頁。20.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)X21.1法律l合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購法21.2軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn)21.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)l軟件工程術(shù)語GB/T11457-1995l信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的l文件編輯符號(hào)與約定GB1526-1989l信息處理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)與約定GB/T14085-199321.2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)l信息技術(shù)軟件生存周期過程GB/T8566-2001l軟件支持環(huán)境GB/T15853-1995l軟件維護(hù)指南GB/T14079-199321.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn)l軟件文檔管理指南GB/T16680-1996l計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T8567-1988l計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南GB/T9385-198821.2.4管理標(biāo)準(zhǔn)l計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)XGB/T12505-1990l信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量特性與其使用指南GB/T16260-2002l計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)XGB/T12504-1990l計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理GB/T14394-199322.專業(yè)英語22.1具有工程師所要求的英語閱讀水平