某鞋店員工管理制度

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每一個(gè)鞋店,其門面店員工如何管理,管理制度都包括哪些呢以下是鞋店員工管理制度范本,請(qǐng)參考。一:底薪升級(jí)崗位級(jí)別級(jí)別工資崗位級(jí)別級(jí)別工資崗位級(jí)別級(jí)別工資一星導(dǎo)購20元初級(jí)店助30元初級(jí)店長(zhǎng)30元常工作實(shí)操考試時(shí)間,日常工作實(shí)操考核以每一級(jí)別的員工在店鋪的實(shí)際工作操作為主,督導(dǎo)下店對(duì)員工掌握的技能進(jìn)行考核。實(shí)操考試共計(jì)100分,督導(dǎo)根據(jù)員工操作情況進(jìn)行評(píng)分,工作實(shí)操考試分?jǐn)?shù)_23%=實(shí)操項(xiàng)目實(shí)際分?jǐn)?shù)。3:根據(jù)員工每月完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分,每月業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率_40%總和的平均分?jǐn)?shù)=業(yè)績(jī)項(xiàng)目實(shí)際分?jǐn)?shù)。4:行政主管,督導(dǎo),主管的意見根據(jù)員工在店鋪中工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分,所得分?jǐn)?shù)_相應(yīng)比例=工作表現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)際分?jǐn)?shù)。5:上述六項(xiàng)考核員工需做半年以上均可報(bào)考,考核得分相加為該員工本次崗位考試的總分,總分在85分以上(含85分)為考試合格,考試合格者在次月進(jìn)行崗位晉升,及薪資待遇調(diào)整。級(jí)別考試從最低級(jí)開始,如有同事越級(jí)別參加考試,應(yīng)先以書面形式層層上報(bào),經(jīng)直營(yíng)部經(jīng)理審核同意后方可報(bào)考。二:日常工作實(shí)操技能考核表導(dǎo)購員級(jí)別考核內(nèi)容分?jǐn)?shù)一星導(dǎo)購員

1.掌握服務(wù)六步曲的實(shí)操20分

2. 熟悉貨品的擺放位置,全面掌握產(chǎn)品知識(shí)及產(chǎn)品的洗滌保養(yǎng)知識(shí)20分

3. 能熟練運(yùn)用貨品的FAB介紹方法,并能合理的搭配產(chǎn)品30分

4. 嚴(yán)格執(zhí)行店鋪的各項(xiàng)規(guī)章制度,能正確填寫店鋪的使用表格20分

5. 能與所有同事之間建立良好的工作關(guān)系10分二星導(dǎo)購員

1.能掌握一星員工的所必備的技能20分

2. 能掌握接待不同類型顧客的應(yīng)對(duì)方法。30分

3. 能協(xié)助店長(zhǎng)做好店鋪的陳列10分

4. 按公司要求獨(dú)立整理好店鋪倉庫15分

5. 能操作店鋪貨品的補(bǔ)貨,調(diào)貨,退換貨流程15分

6. 能具體操作收銀流程10分三星導(dǎo)購員

1.能熟練掌握一星,二星導(dǎo)購員應(yīng)必備的技能30分

2. 能熟練操作店鋪店務(wù)的運(yùn)作20分

3. 能負(fù)責(zé)店鋪的陳列工作20分

4. 能很好的配合與協(xié)助店長(zhǎng)在店鋪開展培訓(xùn)工作10分

5. 能協(xié)助店長(zhǎng)輔導(dǎo)實(shí)習(xí)員工成長(zhǎng)10分

6. 能調(diào)節(jié)店鋪的氛圍工作,提升團(tuán)隊(duì)士氣,并且自我調(diào)節(jié)要強(qiáng)無影響其他同事10分收銀員

1.能熟練掌握一星,二星,三星導(dǎo)購員應(yīng)必備的技能40分

2. 能標(biāo)準(zhǔn)的操作收銀的流程40分

3. 能合理的運(yùn)用附加推銷20分儲(chǔ)備干部

1.能熟練掌握前四種級(jí)別必備的技能30分

2. 能分析店鋪的貨品運(yùn)轉(zhuǎn)情況20分

3. 能組織領(lǐng)導(dǎo)員工之間的配合協(xié)作能力20分

4. 能協(xié)助店長(zhǎng)處理好店鋪日常工作20分

5. 收集商圈,競(jìng)品的情況及顧客意見10分初級(jí)店助

1.能熟悉各級(jí)別導(dǎo)購員、收銀員各項(xiàng)工作流程與技能10分

2. 協(xié)助店長(zhǎng)處理好店鋪的日常工作20分

3. 能協(xié)助店長(zhǎng)做好店鋪人員的溝通,培訓(xùn)輔導(dǎo),激勵(lì)的管理30分

4. 能負(fù)責(zé)店鋪賬目及各項(xiàng)費(fèi)用的支出管理15分

5. 書面向公司匯報(bào)商圈,競(jìng)品的情況,顧客意見10分

6. 能處理店鋪發(fā)生的突發(fā)情況15分中級(jí)店助

1.能做好班次與店長(zhǎng)、主管的溝通橋梁并具備初級(jí)店助技能20分

2. 能隨時(shí)觀察到店鋪事物、人員的變化情況,并作相應(yīng)的調(diào)整10分

3. 能給店鋪?zhàn)龊侠淼莫?jiǎng)罰制度適合店鋪業(yè)績(jī)的提升20分

4. 能掌控店鋪貨品的上市時(shí)間,及時(shí)調(diào)整貨品合理性,并及時(shí)換樣30分

5. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的情況,并能及時(shí)找到解決的方法20分資深店助

1.能很好與店長(zhǎng)計(jì)劃店鋪未來,得出方案能實(shí)施到工作里并具備兩級(jí)店助技能20分

2. 達(dá)到把銷售與商品連接起來,撐控貨品的動(dòng)作情況并能按系列、類別做陳列30分

3. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪存在的情況,并能及時(shí)找到解決的方法,店鋪得到明顯改善30分

4. 完全可以自己撐控該班的人、財(cái)、貨、物等日常事務(wù),并有顯著業(yè)績(jī)成效20分初級(jí)店長(zhǎng)

1.具備一名各項(xiàng)崗位的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),做好店鋪與公司、主管的溝通橋梁30分

2. 在店鋪能以身作則,遵守店鋪規(guī)章制度,自身素質(zhì)和道德品質(zhì)良好20分

3. 在做事能細(xì)心、有條理,穩(wěn)重、有責(zé)任心。20分

4. 能帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)沖刺每月銷售任務(wù),有很好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)30分中級(jí)店長(zhǎng)

1.具備初級(jí)店長(zhǎng)的業(yè)務(wù)實(shí)操水準(zhǔn)30分

2. 能初步了解店鋪商品數(shù)據(jù)分析的能力,并能合理調(diào)整到位30分

3. 能完全把店鋪人員做到人盡其材,適合店鋪發(fā)展20分

4. 能給所有店員做各種技能的培訓(xùn),并且實(shí)操陳列教會(huì)同事20分資深店長(zhǎng)

1.具備店長(zhǎng)兩項(xiàng)級(jí)別的技能,為公司提供良好的發(fā)展意見,并適合本公司20分

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