票務(wù)管理崗位職責(zé)

票務(wù)管理崗位職責(zé)正文第1篇：票務(wù)員崗位職責(zé)票務(wù)員崗位職責(zé)一、崗位名稱：票務(wù)員二、報告上級：總臺主管三、督導(dǎo)下級：無四、聯(lián)系崗位：總臺五、職責(zé)提要：負(fù)責(zé)住店賓客及度假村領(lǐng)導(dǎo)的購票工作。具體職責(zé)：１、熟悉各種航班、輪船、火車的班次和時間，力求票務(wù)工作按飯店有關(guān)要求正常進行。２、樹立良好的對客服務(wù)形象，掌握對客服務(wù)的語言技巧，保管好賓客的身份證、訂購費等，做到萬無一失。３、與交通部門、協(xié)作單位保持和發(fā)展良好的合作關(guān)系。４、遇到重大接待任務(wù)和旅游旺季時，應(yīng)事先與有關(guān)部門取得聯(lián)系，以便在票務(wù)方面最大限度地配合好度假村的接待工作，解決賓客的票務(wù)困難。５、完成部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。六、素質(zhì)要求：１、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。２、掌握一門外語，能與賓客進行交流。３、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強烈的工作責(zé)任感。４、儀表端正、身體健康。５、最佳年齡20215周歲。第2篇：票務(wù)室崗位職責(zé)票務(wù)室崗位職責(zé)1，2，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門指定的安全管理規(guī)定。負(fù)責(zé)車票的配發(fā)，保障本站（包括代理點）售票工作的正常運轉(zhuǎn)。3，確保本站售票過程中每個窗口售票員的銷售張數(shù)，款數(shù)日清月結(jié)。保證票款安全。4，為公司及站領(lǐng)導(dǎo)提供運營及結(jié)算方面的數(shù)據(jù)，確保各類統(tǒng)計報表準(zhǔn)確無誤。5，負(fù)責(zé)進站單營車量的結(jié)算工作；為公司結(jié)算中心提供互營車輛的結(jié)算數(shù)據(jù)。6，和財務(wù)部門積極配合，歸集本站的各項經(jīng)營收入，合理收取進站車的各項費用，保證各項收入的及時入賬。7，負(fù)責(zé)票務(wù)室的安全保衛(wèi)工作，當(dāng)日票款及時送交銀行并有專人護送。保險柜鑰匙要隨身攜帶。8，及時反映有關(guān)結(jié)算，票務(wù)方面發(fā)生的問題。9，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。票務(wù)室工作規(guī)范1,著裝整潔，佩戴工牌，按時到崗。2根據(jù)車輛班次打印微機售票結(jié)算單據(jù)并進行核對微機票張數(shù)，清點現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核收出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與交回票數(shù)一致，在每日繳款前配齊新票，填寫新配票單，結(jié)清當(dāng)日票，款，帳，并發(fā)放新票，如需進行手工結(jié)算，核對手工票張數(shù)，及金額，清點現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核售出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與教會票數(shù)一致，在每日交款前配齊新票，填寫新配票單，結(jié)算當(dāng)日票，款，帳，并發(fā)放新票。3核對當(dāng)日售出張數(shù)，結(jié)存張數(shù)與配出張數(shù)；三聯(lián)單售出金額與當(dāng)天票款金額是否相符，統(tǒng)計三聯(lián)單張數(shù)，人數(shù)，金額，按車屬單位將其分別填寫單據(jù)登記入冊，配齊三聯(lián)單并填寫新配票單以備次日領(lǐng)取。4按單據(jù)要求填寫銀行送款單，票款送交銀行時必須專車，專人護送，確保票款安全，銀行回執(zhí)保存好，月底報送分公司財務(wù)入賬。5根據(jù)售票結(jié)算單據(jù)填寫當(dāng)日售出票數(shù)及票款，當(dāng)日退票張數(shù)及退票票款，當(dāng)日補票票數(shù)及補票票款，每日將客運站營收情況報表報送公司運營部門。6按要求及時對票據(jù)單數(shù)，票款數(shù)，售票張數(shù)進行核對及記賬，按月就經(jīng)營情況匯總?cè)绫砩辖恢鞴茴I(lǐng)導(dǎo)。第3篇：收費站票務(wù)員崗位職責(zé)收費站票務(wù)員崗位職責(zé)一、票務(wù)員認(rèn)真清點入庫通行費票據(jù)。票據(jù)入庫后要做好分類登記，擺放整齊，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，標(biāo)簽齊全，當(dāng)日核算，及時補充，確保各類票據(jù)在收費過程中的正常需要，票據(jù)保管庫（柜）要做到雙人雙鎖管理。二、負(fù)責(zé)審查票員領(lǐng)用通行費的票據(jù)請領(lǐng)單，根據(jù)審批后票據(jù)請領(lǐng)單發(fā)放票據(jù)，認(rèn)真查驗，不得將印刷不合格、漏頁、跳號、空白的票據(jù)發(fā)出。控制手工票的領(lǐng)用量。票員領(lǐng)用暫存票據(jù)不得超過兩個班次用量。三、負(fù)責(zé)隨班審核票員日報表（單）及檢查結(jié)存的票據(jù)，做到細(xì)致、準(zhǔn)確、及時。四、負(fù)責(zé)各類票據(jù)臺賬、日記賬的記賬工作，要做到隨到記賬，日清月結(jié)，記好通行費票據(jù)庫存臺賬，每月末同票務(wù)會計對賬，并清查庫存票據(jù)，做到賬票、賬賬相符。五、使用后的通行票存根要按順序捆扎，保管存放并登記造冊，以便統(tǒng)銷。對印刷不合格、漏頁、跳號、空頁的票據(jù)要單獨存放，并登記錯、廢票臺賬，及時或定期報送收費管理所核銷。六、負(fù)責(zé)監(jiān)督票員之間的票據(jù)移交和每日的票款上繳工作，認(rèn)真填寫各種收費、票據(jù)報表，必須做到內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，報送及時無誤。七、認(rèn)真做好票據(jù)庫的安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀，確保通行費票據(jù)存放安全，完好無損。八、及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級管理部門反饋收費及票據(jù)使用情況。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第4篇：商務(wù)中心票務(wù)員崗位職責(zé)商務(wù)中心票務(wù)員崗位職責(zé)直截了當(dāng)上級：商務(wù)中心領(lǐng)班直截了當(dāng)下屬：無一、崗位職責(zé)1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。2.代購火車票。3.代購飛機票。4.沖印膠卷/擴印照片。5.代印名片。6.小修理服務(wù)。二、素養(yǎng)要求差不多素養(yǎng)：服務(wù)熱忱，全面把握旅行景點及娛樂等方面的知識和信息，具有專門強的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目，熟知中國歷史、地理；熟知本市旅行景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)；與各航空公司和火車站有良好的關(guān)系，熟知各種類型的票價及各種收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標(biāo)準(zhǔn)。自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清晰，男性，身高：1.76米～1.79米。文化程度：大專以上文化程度。外語水平：中級以上英語水平。工作體會：2年以上酒店或相似工作體會。專門要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的知識，機智靈活，有較強的社交能力。略明白日語尤佳。第5篇：商務(wù)中心票務(wù)員崗位職責(zé)商務(wù)中心票務(wù)員崗位職責(zé)直接上級：商務(wù)中心領(lǐng)班直接下屬：無一、崗位職責(zé)1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。2.代購火車票。3.代購飛機票。4.沖印膠卷/擴印照片。5.代印名片。6.小修理服務(wù)。二、素質(zhì)要求基本素質(zhì)：服務(wù)熱忱，全面掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息，具有很強的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目，熟知中國歷史、地理；熟知本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)；與各航空公司和火車站有良好的關(guān)系，熟知各種類型的票價及各種收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標(biāo)準(zhǔn)。自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清楚，男性，身高：1.76米～1.79米。文化程度：大專以上文化程度。外語水平：中級以上英語水平。工作經(jīng)驗：2年以上酒店或相似工作經(jīng)驗。特殊要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的知識，機智靈活，有較強的社交能力。略懂日語尤佳。第6篇：票務(wù)員崗位職責(zé)(科普中心)1.承擔(dān)日常票務(wù)銷售工作，日常票款如數(shù)上繳。工作時動作迅速，杜絕假幣、錯幣。2.承擔(dān)日常檢票工作。3.承擔(dān)票務(wù)管理系統(tǒng)日常維護工作，承擔(dān)曰常票務(wù)銷售及入園人數(shù)統(tǒng)計、報表工作。4.積極完成各項主辦活動的管理工作。第7篇：票務(wù)管理票務(wù)管理為了加強門票經(jīng)營管理工作，保障經(jīng)營者的合法權(quán)益，進一步規(guī)范門票，確保門票收入穩(wěn)定，促使游樂園能夠更好的持續(xù)發(fā)展，特制定此管理方案。一、樂民水上樂園有限公司票務(wù)部負(fù)責(zé)門票的出售工作。二、票務(wù)管理1、門票經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后由稅務(wù)局定點印制。嚴(yán)禁其他部門或個人私印、偽造。2、公司負(fù)責(zé)門票的設(shè)計、印刷工作，由財務(wù)部負(fù)責(zé)保存，票務(wù)部專人負(fù)責(zé)領(lǐng)用、回收、登記核算等工作。門票收入每日上繳財務(wù)。每次領(lǐng)用量最多不超過一周的使用量。3、由于門票調(diào)價、霉變、重新設(shè)計等原因，造成庫存門票報廢，保管員應(yīng)及時清理造冊。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后由旅游公司、財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督銷毀。三、門票結(jié)算管理1、進入樂園游客一律現(xiàn)金購票，一人一票，票價10元，票已售出，概不退換，車輛不收費。2、出售時間為8:00—18:00，節(jié)假日視情況另行安排。四、為進一步開拓市場，對有關(guān)涉旅服務(wù)行業(yè)實行門票優(yōu)惠及減免政策。1.、本集團員工憑上崗證可免費進入2、工作人員、車輛及住戶施行通行證政策，每車150元/年，由公司辦公室負(fù)責(zé)登記辦理。人員及車輛憑通行證免費進入。4、記者、導(dǎo)游憑有效證件免費進入。5、70歲以上老年人和1.2米以下兒童可免費進入。6、旅行社可享受八折優(yōu)惠。7、在校學(xué)生、現(xiàn)役軍人、殘疾人可憑有效證件享受半價優(yōu)惠。8、縣直政府部門及其他執(zhí)法部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后可免費進入。四、門票出售和檢票管理1、票務(wù)管理人員每天與財務(wù)做好