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二○一○年五月十七日XX公司2011-2015年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略(參考模板)1使用說(shuō)明各公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容必須符合5月8日下發(fā)的北藥集團(tuán)辦字〔2010〕12號(hào)《關(guān)于做好“十二五”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略編制工作的通知》要求;本模板僅提供戰(zhàn)略框架,并非標(biāo)準(zhǔn)化模板,各公司可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪除、添加或修改;針對(duì)模板中的部分內(nèi)容,各公司可參照示例自行組織。2總體要求、指導(dǎo)思想和基本原則總體要求體現(xiàn)戰(zhàn)略性。對(duì)“十二五”期間企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位、發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)等重大問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)盤(pán)思考和總體規(guī)劃,充分體現(xiàn)規(guī)劃的戰(zhàn)略引領(lǐng)作用。體現(xiàn)前瞻性。準(zhǔn)確把握“十二五”時(shí)期企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化趨勢(shì)和階段性特征,正確把握所處行業(yè)、領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)“十二五”的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略作出前瞻性安排,提出具有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)和措施。體現(xiàn)創(chuàng)新性?!笆濉睒I(yè)務(wù)戰(zhàn)略要在推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面有新思路、新舉措和新突破,緊密?chē)@增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,著力體現(xiàn)規(guī)劃的新意和特色,全面提升規(guī)劃的內(nèi)涵。體現(xiàn)實(shí)踐性。立足與前期企業(yè)自身的發(fā)展基礎(chǔ),緊密結(jié)合本企業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和“翻番’要求,認(rèn)真分析企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和資源現(xiàn)狀,提出切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)和對(duì)策措施,確保戰(zhàn)略規(guī)劃的權(quán)威性和可操作性,確保戰(zhàn)略思路、發(fā)展目標(biāo)和具體措施落到實(shí)處。指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),高舉“打造具有國(guó)際化能力的品牌醫(yī)藥集團(tuán)公司”的旗幟,以市場(chǎng)變化為導(dǎo)向,以客戶(hù)心智模式為中心,以營(yíng)銷(xiāo)管理為龍頭,調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、抓協(xié)同、促發(fā)展,繼續(xù)聚焦主業(yè),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化能力,著力差異化競(jìng)爭(zhēng),適時(shí)進(jìn)入新領(lǐng)域,探索創(chuàng)新,自我加壓,改革求變,銳意進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力和組織能力的提升,物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富相互促進(jìn),為實(shí)現(xiàn)再造一個(gè)“新北藥”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;驹瓌t集團(tuán)及各企業(yè)的工業(yè)增長(zhǎng)速度要按照“爭(zhēng)20%保18%”安排。資本經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)雙輪驅(qū)動(dòng)作為新的戰(zhàn)略舉措,加大投資、并購(gòu)和內(nèi)部整合力度,尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。要強(qiáng)化對(duì)標(biāo)管理,跟蹤對(duì)手的變化,加強(qiáng)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較與分析。要加強(qiáng)投融資體系建設(shè),為集團(tuán)及企業(yè)發(fā)展提供資金支持。要深化營(yíng)銷(xiāo)變革和品類(lèi)研究,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和品牌提升。3編制“十二五”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)將本企業(yè)現(xiàn)有領(lǐng)域、現(xiàn)有產(chǎn)品分析透徹。按照市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,圍繞著核心業(yè)務(wù),現(xiàn)有領(lǐng)域能否保持或做到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,如何打造或繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)第一品牌?現(xiàn)有哪些領(lǐng)域是要聚焦,重點(diǎn)發(fā)展?哪些是要淘汰的?競(jìng)爭(zhēng)策略和差異點(diǎn)是什么?新產(chǎn)品如何開(kāi)發(fā)?如何上量?圍繞疾病譜和市場(chǎng)用藥格局的變化,圍繞企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,系統(tǒng)的、積極的研究未來(lái)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)入原則、方法。從市場(chǎng)、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化的策略和機(jī)會(huì),來(lái)分析、研究我們的目標(biāo)領(lǐng)域在哪?何時(shí)、何法進(jìn)入?對(duì)外投資并購(gòu)是未來(lái)5年內(nèi)的重點(diǎn)工作。在2011-2015年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中,各個(gè)企業(yè)要把資本經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)雙輪驅(qū)動(dòng)作為新的戰(zhàn)略舉措,積極、系統(tǒng)的研究國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)投資并購(gòu)趨勢(shì)和策略,制定出與企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相適應(yīng)的投資并購(gòu)戰(zhàn)略和原則,使投資并購(gòu)在以戰(zhàn)略為引領(lǐng)的目標(biāo)下,實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)的跨越式發(fā)展。商業(yè)模式。商業(yè)模式就是和誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)?怎么競(jìng)爭(zhēng)?怎么分配資源?怎么賺錢(qián)?戰(zhàn)略要求我們能找到一個(gè)可復(fù)制、能持續(xù)增長(zhǎng)的商業(yè)模式。這就要求我們認(rèn)真分析研究商業(yè)模式,積極探索新的商業(yè)模式,如何實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+品牌+增值服務(wù)”的盈利模型?資源配置問(wèn)題。要對(duì)人力資源、財(cái)務(wù)資源、資金資源進(jìn)行系統(tǒng)的研究,實(shí)現(xiàn)組織資源和人力資源的匹配,組織能力和個(gè)人能力的共同提高,提升領(lǐng)導(dǎo)力。落實(shí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的保障措施及需要外界支持的事項(xiàng)。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析規(guī)劃的可行性,圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對(duì)若干重大措施作出部署和安排。4摘要戰(zhàn)略目標(biāo)需支持的事項(xiàng)里程碑戰(zhàn)略舉措使命與愿景產(chǎn)品與市場(chǎng)5內(nèi)容頁(yè)碼第一部分2006-2010年戰(zhàn)略回顧與檢討X第二部分公司環(huán)境分析與評(píng)估X第三部分2011-2015年公司發(fā)展戰(zhàn)略X第四部分資源需求預(yù)測(cè)及需股東方支持的事項(xiàng)X第五部分戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施X目錄6第一部分 2006-2010年戰(zhàn)略回顧與檢討7
回顧期限:2006-2010年。內(nèi)容要求:用少量篇幅介紹公司在2006-2010年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)組合、市場(chǎng)拓展、發(fā)展軌跡,外延式擴(kuò)張等,并對(duì)上一輪五年戰(zhàn)略作評(píng)估,并提煉出關(guān)鍵成功要素。三個(gè)方面的縱橫比較:從總體目標(biāo)以及財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、投資并購(gòu)、研發(fā)(重點(diǎn)新品)、人力資源、國(guó)際化等維度對(duì)2010年預(yù)計(jì)完成值與戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較;公司與所在細(xì)分行業(yè)的比較;公司與所在行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者標(biāo)桿企業(yè)的比較。從上述三個(gè)方面的比較中找差距及產(chǎn)生這些差距的原因,明確下一輪五年戰(zhàn)略的努力方向。表述方式:文字、柱狀圖、曲線(xiàn)、餅圖、表格戰(zhàn)略回顧部分總體要求注意事項(xiàng):第一部分即戰(zhàn)略回顧部分內(nèi)容以上述總體要求為準(zhǔn)。以下內(nèi)容和格式僅提供分析思路參考,除特別說(shuō)明外,各企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況自行選擇。細(xì)分行業(yè)的選擇要適中。8戰(zhàn)略回顧綜述內(nèi)容要求:用少量篇幅介紹公司在2006-2010年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)組合、市場(chǎng)拓展、發(fā)展軌跡,外延式擴(kuò)張等,并對(duì)上一輪五年戰(zhàn)略作評(píng)估,并提煉出關(guān)鍵成功要素。注:9與戰(zhàn)略目標(biāo)比較分析
年度200520062007200820092010預(yù)計(jì)2010目標(biāo)復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)完成率說(shuō)明資產(chǎn)總額
負(fù)債總額
所有者權(quán)益
營(yíng)業(yè)收入
主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
利潤(rùn)總額
凈利潤(rùn)
凈資產(chǎn)收益率(%)
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量?jī)纛~
銷(xiāo)售現(xiàn)金比率毛利率期間費(fèi)用率銷(xiāo)售利潤(rùn)率研發(fā)投入2006-2010年關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)說(shuō)明:表中已列出項(xiàng)目為必填,可自行增加項(xiàng)目。請(qǐng)以折線(xiàn)圖的方式圖示各主要指標(biāo)的變動(dòng)軌跡。各項(xiàng)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)如果各年有較大幅度的波動(dòng),請(qǐng)分析原因。復(fù)合增長(zhǎng)率是一項(xiàng)指標(biāo)在特定時(shí)期內(nèi)的年度增長(zhǎng)率,計(jì)算方法為總增長(zhǎng)率百分比的n方根,n相等于有關(guān)時(shí)期內(nèi)的年數(shù)。(此處n=5),公式為:(2010年數(shù)值/2005年數(shù)值)^(1/5)-1
單位:萬(wàn)元10重點(diǎn)產(chǎn)品與重點(diǎn)區(qū)域分析
年度產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D…..….….總體2008
2009
2010
區(qū)域A200820092010區(qū)域B
…….
列表分析公司2008-2010年重點(diǎn)產(chǎn)品在重點(diǎn)區(qū)域的銷(xiāo)售收入單位:萬(wàn)元注:各公司可在以上表格的基礎(chǔ)上增加戰(zhàn)略預(yù)算與實(shí)際完成率,同時(shí)針對(duì)差異原因進(jìn)行說(shuō)明11與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的比較分析
總體要求:明確公司國(guó)際或國(guó)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和對(duì)標(biāo)企業(yè),并就以下內(nèi)容進(jìn)行比較分析:公司與國(guó)際、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和對(duì)標(biāo)企業(yè)在體制、機(jī)制、地域、資源控制能力、管理、人才、技術(shù)和研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的比較分析。12企業(yè)存在的主要問(wèn)題及剖析
請(qǐng)借助圖標(biāo)和文字對(duì)問(wèn)題進(jìn)行列示對(duì)產(chǎn)生上述問(wèn)題的主要原因進(jìn)行深入剖析13第二部分 企業(yè)環(huán)境分析與評(píng)估14一、外部環(huán)境分析外部宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境行業(yè)內(nèi)參與者數(shù)量及各自份額行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力利用預(yù)測(cè)行業(yè)內(nèi)未來(lái)幾年內(nèi)的生產(chǎn)能力預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的行業(yè)突變及可能的影響行業(yè)總體業(yè)績(jī)和平均利潤(rùn)率水平行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的利潤(rùn)分布狀況四個(gè)方面:政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,重點(diǎn)關(guān)注:未來(lái)五年經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和水平對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響和本業(yè)務(wù)單元的影響;本業(yè)務(wù)單元產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和預(yù)測(cè);五年內(nèi)可能的技術(shù)變革及對(duì)本業(yè)務(wù)單元的影響。
重點(diǎn)分析國(guó)家醫(yī)改政策及未來(lái)方向可能帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響五種競(jìng)爭(zhēng)力分析現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者潛在進(jìn)入者替代品和互補(bǔ)品供應(yīng)商客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略行動(dòng)與措施競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)環(huán)境分析15主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定義:在當(dāng)前市場(chǎng)或別的市場(chǎng)銷(xiāo)售相同或類(lèi)似產(chǎn)品或服務(wù)的任何人都是公司的競(jìng)爭(zhēng)者。為便于分析,一般選擇三個(gè)左右有代表性的對(duì)手進(jìn)行跟蹤和研究識(shí)別幾種不同的競(jìng)爭(zhēng)者重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間接競(jìng)爭(zhēng)者常見(jiàn)錯(cuò)誤:過(guò)分強(qiáng)調(diào)目前或已知競(jìng)爭(zhēng)者,忽略潛在的過(guò)分強(qiáng)調(diào)大的而忽略小的競(jìng)爭(zhēng)者忽略潛在的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者。如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本信息包括產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、員工、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、盈利能力等為提高可讀性,建議以表格形式進(jìn)行描述
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略包括愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、市場(chǎng)影響戰(zhàn)略等搞清對(duì)手戰(zhàn)略后,回答:對(duì)手在市場(chǎng)上追求的目標(biāo)是什么?同我們相比,有什么區(qū)別?對(duì)手的行動(dòng)動(dòng)力是什么?
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略行動(dòng)與措施成功預(yù)測(cè)對(duì)手的下一步行動(dòng)是競(jìng)爭(zhēng)分析中最難也是最重要。分析中,避免出現(xiàn)以下錯(cuò)誤:設(shè)想對(duì)手會(huì)繼續(xù)按過(guò)去方式操作;錯(cuò)誤理解本來(lái)能夠表明對(duì)手轉(zhuǎn)移重點(diǎn)或當(dāng)前戰(zhàn)略的信號(hào);過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)手的財(cái)務(wù)資源、市場(chǎng)地位和戰(zhàn)略而忽略其無(wú)形資產(chǎn),如管理團(tuán)隊(duì)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能否有效執(zhí)行戰(zhàn)略,取決于擁有的資源和能力。為辨別對(duì)手優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),需盡可能收集其最近的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),如銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額、毛利、現(xiàn)金流等,也可通過(guò)客戶(hù)、供應(yīng)商等獲取第一手資料來(lái)增加對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,如對(duì)手財(cái)務(wù)狀況等。參照各公司實(shí)際情況,確定重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo),建立標(biāo)桿管理體系16外部環(huán)境分析結(jié)論關(guān)鍵外部因素相關(guān)措施機(jī)會(huì)威脅1.2.n.1.2.n.1718二、企業(yè)能力與資源分析財(cái)務(wù)狀況競(jìng)爭(zhēng)成本分析核心競(jìng)爭(zhēng)力成本分析的任務(wù)是:關(guān)注自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本差異,逐項(xiàng)比較公司與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本,從而了解那些是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。主要工具是波特的價(jià)值鏈分析法,確定研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)貨、以及產(chǎn)品或服務(wù)的支持過(guò)程中的各相獨(dú)立活動(dòng)、功能和業(yè)務(wù)流程。價(jià)值鏈分析時(shí),把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)。并非每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,特定環(huán)節(jié)上的可創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)就是價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”,企業(yè)在這些方面上的優(yōu)勢(shì)就是需要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。分析方法:比較分析、趨勢(shì)分析、因素分析、比率分析主要指標(biāo)。四方面的比率:償債能力:流動(dòng)比例、速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率、負(fù)債比率利息收入倍數(shù)等運(yùn)營(yíng)能力:應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等盈利能力:毛利率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、權(quán)益報(bào)酬率、每股利潤(rùn)等發(fā)展能力:銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、增利潤(rùn)增長(zhǎng)率等資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。資源是企業(yè)能力的來(lái)源,能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源,而核心競(jìng)爭(zhēng)力則使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。包括但不限于企業(yè)的資源獲取能力、經(jīng)營(yíng)決策能力(如對(duì)各業(yè)務(wù)板塊的管理能力、協(xié)同能力、成本控制能力、對(duì)新業(yè)務(wù)的發(fā)掘能力等)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)控制能力(包括專(zhuān)利、發(fā)明專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù))、品牌與注冊(cè)商標(biāo)、自主創(chuàng)新能力、企業(yè)治理能力、企業(yè)文化和可持續(xù)發(fā)展能力等。內(nèi)部分析18關(guān)鍵內(nèi)部因素應(yīng)對(duì)措施優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1.2.n.1.2.n.內(nèi)部因素分析結(jié)論19
S:內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)
123(列出優(yōu)勢(shì))45
W:內(nèi)部劣勢(shì)
123(列出劣勢(shì))45
O:外部機(jī)會(huì)
123(列出機(jī)會(huì))45
SO戰(zhàn)略
(利用優(yōu)勢(shì)把握機(jī)會(huì))
WO戰(zhàn)略
(利用機(jī)會(huì)克服劣勢(shì))
T:外部威脅
123(列出威脅)45ST戰(zhàn)略
(利用優(yōu)勢(shì)回避威脅)
WT戰(zhàn)略
(將劣勢(shì)降到最小并避免威脅)
三、SWOT矩陣ST戰(zhàn)略舉例企業(yè)有足夠的資金和人員銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品(內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)),而當(dāng)前的經(jīng)銷(xiāo)商不可靠,ST戰(zhàn)略就是:前向一體化,整合經(jīng)銷(xiāo)資源。WT戰(zhàn)略舉例企業(yè)擁有過(guò)剩的生產(chǎn)能力(內(nèi)部劣勢(shì)),主營(yíng)業(yè)務(wù)所在產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了年銷(xiāo)售總額和利潤(rùn)水平下降的態(tài)勢(shì)(外部威脅),可以采用同心多元化戰(zhàn)略,增加相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。20
戰(zhàn)略機(jī)會(huì)描述機(jī)會(huì)類(lèi)別序號(hào)機(jī)會(huì)名稱(chēng)機(jī)會(huì)陳述機(jī)會(huì)屬性SO戰(zhàn)略12ST戰(zhàn)略3整合銷(xiāo)售資源利用自己的資金和銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì),整合分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)前向一體化4WO戰(zhàn)略56WT戰(zhàn)略7821第三部分 2011-2015年公司發(fā)展戰(zhàn)略223.1 總體戰(zhàn)略23公司使命、愿景和核心價(jià)值觀使命“公司為什么存在”愿景“公司的發(fā)展目標(biāo)是什么”價(jià)值“公司指導(dǎo)行為的基本價(jià)值是什么”闡述一個(gè)組織存在的理由描述持久性的現(xiàn)實(shí)不受時(shí)間范圍的限制對(duì)公司內(nèi)部和外部人員都適用一個(gè)明確、富有挑戰(zhàn)性的,而又可實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景目標(biāo)宣言,陳述公司的發(fā)展目標(biāo)和對(duì)未來(lái)的積極看法描繪最基本目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)和對(duì)未來(lái)的期望概括公司的個(gè)性和風(fēng)格說(shuō)明公司的核心價(jià)值理念引導(dǎo)個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的想法和行為24未來(lái)五年公司戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容要求:用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言提出未來(lái)五年的戰(zhàn)略目標(biāo)后,用具體數(shù)字闡明未來(lái)五年的具體目標(biāo),并用文字、數(shù)字和圖標(biāo)的方式表述出來(lái),具體指標(biāo)包括:規(guī)模方面:銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、人力資源(三支隊(duì)伍:高管團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技工團(tuán)隊(duì))等;能力方面:毛利率、凈利率、質(zhì)量合格率、市場(chǎng)占有率、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)率、核心競(jìng)爭(zhēng)力等;法人治理方面:投資管理體系、戰(zhàn)略管理體系、經(jīng)營(yíng)分析體系、考核激勵(lì)體系等。25公司財(cái)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
2009年2010年2011年2012年2013年2015年復(fù)合增長(zhǎng)率資產(chǎn)總額
負(fù)債總額
所有者權(quán)益
營(yíng)業(yè)收入
主營(yíng)業(yè)務(wù)收入利潤(rùn)總額凈利潤(rùn)凈資產(chǎn)收益率(%)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量?jī)纛~銷(xiāo)售現(xiàn)金比率毛利率期間費(fèi)用率銷(xiāo)售利潤(rùn)率研發(fā)投入
注:復(fù)合增長(zhǎng)率是一項(xiàng)指標(biāo)在特定時(shí)期內(nèi)的年度增長(zhǎng)率,計(jì)算方法為總增長(zhǎng)率百分比的n方根,n相等于有關(guān)時(shí)期內(nèi)的年數(shù)。(此處n=5)。公式為:(2015年數(shù)值/2009年數(shù)值)^(1/5)-126核心競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃內(nèi)容要求:評(píng)估現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、規(guī)劃未來(lái)五年產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力表達(dá)方式:文字、表格、柱狀圖、曲線(xiàn)、餅圖、瀑布圖等規(guī)劃要點(diǎn):本行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境(行業(yè)研究結(jié)果)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)去五年的競(jìng)爭(zhēng)策略和主要工作公司過(guò)去五年的競(jìng)爭(zhēng)策略和主要工作公司未來(lái)五年計(jì)劃采取的競(jìng)爭(zhēng)策略主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力(比如成本水平、品牌效應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系、優(yōu)秀人才、領(lǐng)先的技術(shù)、不可爭(zhēng)奪得資源占有等)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃27我們的領(lǐng)域在哪里?哪類(lèi)產(chǎn)品?哪部分市場(chǎng)?哪個(gè)地域范圍?哪個(gè)核心技術(shù)?哪段價(jià)值鏈?我們?cè)鯓舆_(dá)到??jī)?nèi)在發(fā)展?合資?特許經(jīng)營(yíng)?并購(gòu)?我們?cè)鯓痈?jìng)爭(zhēng)?形象?個(gè)性化?定價(jià)策略?風(fēng)格?產(chǎn)品可靠性?我們?nèi)绾潍@取利潤(rùn)?規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)成本最低?資源共享實(shí)現(xiàn)成本最低?通過(guò)特別服務(wù)獲取高額利潤(rùn)?通過(guò)產(chǎn)品獨(dú)到特性獲取高額利潤(rùn)?發(fā)展的速度及順序如何?擴(kuò)張的速度??jī)?yōu)先順序?領(lǐng)域發(fā)展路徑差異化發(fā)展軌跡經(jīng)濟(jì)邏輯戰(zhàn)略五要素283.2 2011-2015年重要戰(zhàn)略舉措29總體要求目的:在明確公司未來(lái)5年戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,提出實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)所必須采取的重大戰(zhàn)略舉措。具體內(nèi)容:
重大戰(zhàn)略舉措包括但不限于:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理(含品牌及渠道建設(shè)等)、新產(chǎn)品研發(fā)和推廣、投資并購(gòu)與財(cái)務(wù)籌劃、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量管理、人力資源管理、信息化建設(shè)等。具體要求:每一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措均應(yīng)落實(shí)時(shí)間表、確定重大里程碑和衡量指標(biāo)。30產(chǎn)品、市場(chǎng)和渠道內(nèi)容提要:根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上,確定產(chǎn)品組合和目標(biāo)市場(chǎng),選擇相應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,并予以有效實(shí)施和控制。包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品線(xiàn)策略;目標(biāo)市場(chǎng)策略(含客戶(hù)細(xì)分、客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售模式分析、未來(lái)客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案、客戶(hù)滿(mǎn)意度分析等);競(jìng)爭(zhēng)策略;品牌策略;渠道策略(含采購(gòu)、銷(xiāo)售特點(diǎn)和渠道分析;采購(gòu)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和機(jī)制;物流、倉(cāng)儲(chǔ)等配套分析;渠道選擇和渠道規(guī)模等);價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略等說(shuō)明:以上內(nèi)容是重要戰(zhàn)略舉措部分的核心,應(yīng)分別展開(kāi)和重點(diǎn)描述31未來(lái)五年重點(diǎn)產(chǎn)品在重點(diǎn)區(qū)域的銷(xiāo)售收入年度產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D…..….….總體2011
2012
……
區(qū)域A20112012……區(qū)域B
…….
產(chǎn)品、市場(chǎng)和渠道32創(chuàng)新、研發(fā)和新產(chǎn)品推廣主要內(nèi)容:公司研發(fā)定位研發(fā)投入規(guī)劃新品開(kāi)發(fā)和推廣33財(cái)務(wù)籌劃內(nèi)容提要:根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,設(shè)計(jì)未來(lái)五年的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),包括:
投資計(jì)劃(包括戰(zhàn)略型資本支出);融資計(jì)劃(配股、增發(fā)、銀行或股東借款、政府高科技等政策支持及其他)現(xiàn)金流計(jì)劃(經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流、利潤(rùn)、折舊、資產(chǎn)處置、融資、投資現(xiàn)金收益等)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)質(zhì)量計(jì)劃(負(fù)債率、財(cái)務(wù)杠桿使用、輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、零庫(kù)存控制、零應(yīng)收款控制、現(xiàn)金管理等)簡(jiǎn)化的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表
34投資與并購(gòu)(含新業(yè)務(wù)領(lǐng)域)總體要求:充分考慮五要素(企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)發(fā)展需求、企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)的資源、外部環(huán)境),明確需求,確定目標(biāo),分清板塊(拓展或新增),落實(shí)方案。妥善處理好幾個(gè)關(guān)系:短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益與全局利益、自身能力與發(fā)展需求、內(nèi)部投資與外部并購(gòu)、投資質(zhì)量與發(fā)展速度。主要內(nèi)容:經(jīng)常性資本投資戰(zhàn)略,主要指固定資產(chǎn)投資活動(dòng)(含技術(shù)改造、基本建設(shè)和大型設(shè)備購(gòu)置),包括以下內(nèi)容:目前生產(chǎn)工藝、設(shè)備、場(chǎng)地等存在的主要問(wèn)題及解決思路;目前的狀況與戰(zhàn)略目標(biāo)的差距;投資方式的選擇與分析(購(gòu)置或租賃,新建或改擴(kuò)建,現(xiàn)址投資或異地搬遷等)。戰(zhàn)略性資本投資戰(zhàn)略,主要指股權(quán)增資、企業(yè)并購(gòu)、股權(quán)減持或退出等投資活動(dòng)。包括:分析自然增長(zhǎng)與戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的差距,確定戰(zhàn)略性資本投資的目標(biāo);擬通過(guò)投資并購(gòu)進(jìn)入的醫(yī)藥領(lǐng)域、行業(yè)或版塊;擬進(jìn)入領(lǐng)域、行業(yè)或版塊的市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、主要生產(chǎn)廠(chǎng)家及擬并購(gòu)的潛在目標(biāo);選擇擬進(jìn)入目標(biāo)領(lǐng)域、行業(yè)或版塊的原則、標(biāo)準(zhǔn)與方式。35投資與并購(gòu)(含新業(yè)務(wù)領(lǐng)域)項(xiàng)目名稱(chēng)
預(yù)計(jì)總投資投資年份資金來(lái)源預(yù)計(jì)新增銷(xiāo)售收入預(yù)計(jì)新增利潤(rùn)
經(jīng)常性資本投資計(jì)劃戰(zhàn)略性資本投資計(jì)劃業(yè)務(wù)版塊企業(yè)名稱(chēng)或企業(yè)類(lèi)型
預(yù)計(jì)總投資
計(jì)劃投資年份資金來(lái)源預(yù)計(jì)新增銷(xiāo)售收入預(yù)計(jì)新增凈利潤(rùn)
36生產(chǎn)、質(zhì)量、安全與環(huán)保內(nèi)容提要:分析當(dāng)前的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全與環(huán)保方面的現(xiàn)狀,根據(jù)五年戰(zhàn)略的要求,提出未來(lái)設(shè)想并作出戰(zhàn)略規(guī)劃。公司節(jié)能減排指標(biāo)
說(shuō)明:降低率是指2015年末預(yù)計(jì)數(shù)較2010年末預(yù)計(jì)數(shù)的降低率。企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特征自行增加節(jié)能減排指標(biāo)。年度2009年2010年(預(yù)計(jì))2015年(預(yù)計(jì))降低率萬(wàn)元增加值能耗
萬(wàn)元增加值水耗
萬(wàn)元增加值碳排放量
碳排放總量
……
37組織、激勵(lì)和人力資源內(nèi)容提要:
分析當(dāng)前整體組織效率和人力資源狀況,并結(jié)合公司未來(lái)五年發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路徑,提出基于整體組織效能提升的組織結(jié)構(gòu)與人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)等。38信息化建設(shè)39第四部分 資源需求預(yù)測(cè)及需股東方支持的事項(xiàng)40配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主要資源需求預(yù)測(cè)1.資本需求:固定資產(chǎn)投資資金需求預(yù)測(cè)的融資計(jì)劃和成本各種融資渠道及方案的吸引力評(píng)價(jià)揭示可能導(dǎo)致資本需求變化的情形和條件投資計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間建議2.人才及其他資源需求:技術(shù)需求及研發(fā)計(jì)劃人力資源需求其他資源要求的預(yù)測(cè)其他資源成本的預(yù)測(cè)3.需要股東方支持的事項(xiàng)41第五部分 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施42戰(zhàn)略期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估內(nèi)容提要:
針對(duì)戰(zhàn)略期內(nèi)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),各公司可以從政策與行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、品牌風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行分析和評(píng)估。43戰(zhàn)略期風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施內(nèi)容提要:
針對(duì)戰(zhàn)略期內(nèi)可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn),在分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上,對(duì)于出現(xiàn)可能性比較大的風(fēng)險(xiǎn)品種,以及一旦出現(xiàn)可能會(huì)給公司造成巨大損失的風(fēng)險(xiǎn),分別制定相應(yīng)的預(yù)防措施。44謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH安全注射與職業(yè)防護(hù)PART01一、安全注射二、職業(yè)防護(hù)主要內(nèi)容安全注射阻斷院感注射傳播讓注射更安全!《健康報(bào)》
別讓輸液成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題有數(shù)據(jù)顯示,是世界最大的“注射大國(guó)”。2009年我國(guó)平均每人輸液8瓶,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)際上人均2.5—3.3瓶的平均水平。我國(guó)抗生素人均消費(fèi)量是全球平均量的10倍。因此我國(guó)被稱(chēng)為:
“輸液大國(guó)、抗生素大國(guó)和藥品濫用大國(guó)”。2016年國(guó)家十五部委重拳出擊
遏制細(xì)菌耐藥《阻斷院感注射傳播,讓注射更安全(2016-2018年)》專(zhuān)項(xiàng)工作指導(dǎo)方案量化指標(biāo)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)安全注射環(huán)境、設(shè)施條件、器具配置等合格率100%醫(yī)務(wù)人員安全注射培訓(xùn)覆蓋率100%規(guī)范使用一次性無(wú)菌注射器實(shí)施注射100%(硬膜外麻醉、腰麻除外)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)注射后醫(yī)療廢物正確處理率100%醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全注射質(zhì)控覆蓋率100%醫(yī)務(wù)人員安全注射知識(shí)知曉率≧95%醫(yī)務(wù)人員安全注射操作依從性≧90%醫(yī)務(wù)人員注射相關(guān)銳器傷發(fā)生率較基線(xiàn)下降≧20%相關(guān)內(nèi)容基本概念安全注射現(xiàn)況不安全注射的危害如何實(shí)現(xiàn)安全注射意外針刺傷的處理
基本概念
注射
注射是指采用注射器、鋼針、留置針、導(dǎo)管等醫(yī)療器械將液體或氣體注入體內(nèi),達(dá)到診斷、治療等目的的過(guò)程和方法。包括肌內(nèi)注射、皮內(nèi)注射、皮下注射、靜脈輸液或注射、牙科注射及使用以上醫(yī)療器械實(shí)施的采血和各類(lèi)穿刺性操作。
基本概念
符合三個(gè)方面的要求:對(duì)接受注射者無(wú)危害;對(duì)實(shí)施者無(wú)危害;注射后的廢棄物不對(duì)環(huán)境和他人造成危害。不安全注射發(fā)生率東歐:15%中東:15%亞州:50%印度:50%中國(guó):50%對(duì)我國(guó)某地3066個(gè)免疫接種點(diǎn)的調(diào)查表明:一人一針一管的接種點(diǎn)為33.5%一人一針的接種點(diǎn)為62.1%一人一針也做不到的接種點(diǎn)......
目前情況
不安全注射
沒(méi)有遵循上述要求的注射常見(jiàn)不安全注射-對(duì)接受注射者不必要的注射注射器具重復(fù)使用注射器或針頭污染或重復(fù)使用手衛(wèi)生欠佳注射藥品污染不當(dāng)?shù)淖⑸浼夹g(shù)或注射部位醫(yī)用紗布或其他物品中潛藏的銳器常見(jiàn)不安全注射-對(duì)接受注射者減少不必要的注射是防止注射相關(guān)感染的最好方法據(jù)調(diào)查,從醫(yī)療的角度來(lái)說(shuō),有些國(guó)家高達(dá)70%的注射不是必須的應(yīng)優(yōu)先考慮那些同樣能達(dá)到有效治療的其他方法口服納肛不安全注射-對(duì)實(shí)施注射者采血技術(shù)欠佳雙手轉(zhuǎn)移血液不安全的血液運(yùn)輸手衛(wèi)生欠佳廢棄銳器未分類(lèi)放置不必要的注射雙手針頭復(fù)帽重復(fù)使用銳器銳器盒不能伸手可及患者體位不當(dāng)不安全注射-對(duì)他人不必要的注射帶來(lái)過(guò)多醫(yī)療廢物醫(yī)療廢物處置不當(dāng)廢棄銳器置于銳器盒外與醫(yī)用紗布混放放在不安全的處置地點(diǎn)—如走廊中容易拌倒廢物處理者未著防護(hù)用品(靴子,手套等)重復(fù)使用注射器或針頭最佳注射操作注射器材和藥物注射器材藥物注射準(zhǔn)備注射管理銳器傷的預(yù)防廢物管理常規(guī)安全操作手衛(wèi)生手套其他一次性個(gè)人防護(hù)裝備備皮和消毒清理手術(shù)器械醫(yī)療廢物二次分揀2023/7/5Dr.HUBijie642023/7/511/05/0964銳器盒擺放位置不合適,放在地上或治療車(chē)下層頭皮針入銳器盒時(shí)極易散落在盒外,醫(yī)廢收集人員或護(hù)士在整理過(guò)程中容易發(fā)生損傷不正確使用利器盒絕大部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)安全注射的概念的理解普遍僅局限于“三查七對(duì)”,因此安全注射的依從率也非常低。安全注射現(xiàn)況濫用注射導(dǎo)致感染在口服給藥有效的情況下而注射給藥臨床表現(xiàn)、診斷不支持而使用注射治療
由于濫用注射,導(dǎo)致感染的發(fā)生幾率明顯增加。安全注射現(xiàn)況注射風(fēng)險(xiǎn)外部輸入風(fēng)險(xiǎn):注射器具、藥品、材料等產(chǎn)品質(zhì)量;非正確使用信息,非正規(guī)或正規(guī)培訓(xùn)傳遞錯(cuò)誤信息,非合理用藥及操作習(xí)慣等。內(nèi)部衍生風(fēng)險(xiǎn):注射的“過(guò)度”與“濫用”、非正確的注射、未達(dá)標(biāo)的消毒滅菌、被相對(duì)忽略的職業(yè)暴露、不被關(guān)注的醫(yī)療廢物管理。
安全注射現(xiàn)況
當(dāng)前院感注射途徑傳播的高風(fēng)險(xiǎn)因素使用同一溶媒注射器的重復(fù)使用操作臺(tái)面雜亂,注射器易污染注射后醫(yī)療廢物管理欠規(guī)范---注射器手工分離與二次分撿
對(duì)患者的危害-------傳播感染
是傳播血源性感染的主要途徑之一,也是不安全注射的最主要危害。注射是醫(yī)院感染傳播的主要途徑之一!不安全注射的危害導(dǎo)致多種細(xì)菌感染,如膿腫、敗血癥、心內(nèi)膜炎及破傷風(fēng)等。敗血癥破傷風(fēng)心內(nèi)膜炎膿腫不安全注射
不安全注射的危害
對(duì)醫(yī)務(wù)人員的影響
針刺傷:每年臨床約有80.6%-88.9%的醫(yī)務(wù)人員受到不同頻率的針刺傷!原因:防護(hù)意識(shí)薄弱、經(jīng)驗(yàn)不足、操作不規(guī)范、防護(hù)知識(shí)缺乏。
不安全注射的危害
對(duì)社會(huì)的危害
拿撿來(lái)的注射器當(dāng)“玩具”
不安全注射的危害
如何實(shí)現(xiàn)安全注射三防:人防、技防、器防四減少:減少非必須的注射操作減少非規(guī)范的注射操作減少注射操作中的職業(yè)暴露減少注射相關(guān)醫(yī)療廢物
如何實(shí)現(xiàn)安全注射
重視環(huán)境的準(zhǔn)備警惕銳器傷正確物品管理嚴(yán)格無(wú)菌操作熟悉操作規(guī)程執(zhí)行手衛(wèi)生安全注射
如何實(shí)現(xiàn)安全注射
進(jìn)行注射操作前半小時(shí)應(yīng)停止清掃地面等工作。避免不必要的人員活動(dòng)。嚴(yán)禁在非清潔區(qū)域進(jìn)行注射準(zhǔn)備等工作。應(yīng)在指定的不會(huì)被血液和體液污染的干凈區(qū)域里,進(jìn)行注射準(zhǔn)備。當(dāng)進(jìn)行注射準(zhǔn)備時(shí),必須遵循以下三步驟:1.保持注射準(zhǔn)備區(qū)整潔、不雜亂,這樣可以很容易清潔所有表面2.開(kāi)始注射前,無(wú)論準(zhǔn)備區(qū)表面是否有血液或體液污染,都應(yīng)清潔消毒。3.準(zhǔn)備好注射所需的所有器材:-無(wú)菌一次性使用的針頭和注射器-無(wú)菌水或特定稀釋液等配制藥液-酒精棉簽或藥棉-銳器盒重視環(huán)境的準(zhǔn)備手衛(wèi)生之前先做腦衛(wèi)生!觀念的改變非常重要!安全注射,“手”當(dāng)其沖!認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生工作人員注射前必須洗手、戴口罩,保持衣帽整潔;注射后應(yīng)洗手。操作前的準(zhǔn)備注射前需確保注射器和藥物處于有效期內(nèi)且外包裝完整。操作前的準(zhǔn)備給藥操作指導(dǎo)單劑量藥瓶——只要有可能,對(duì)每位患者都使用單劑量藥瓶,以減少患者間的交叉污染多劑量小瓶——如果別無(wú)選擇,才使用多劑量藥瓶-在對(duì)每個(gè)患者護(hù)理時(shí),每次只打開(kāi)一個(gè)藥瓶-如果可能,一個(gè)患者一個(gè)多劑量藥瓶,并在藥瓶上寫(xiě)上患者姓名,分開(kāi)存儲(chǔ)在治療室或藥房中-不要將多劑量藥瓶放在開(kāi)放病房中,在那里藥品可能被不經(jīng)意的噴霧或飛濺物污染藥物準(zhǔn)備給藥操作指導(dǎo)丟棄多劑量藥瓶:-如果已失去無(wú)菌狀態(tài)-如果已超過(guò)有效日期或時(shí)間(即使藥瓶含有抗菌防腐劑)-如果打開(kāi)后沒(méi)有適當(dāng)保存-如果不含防腐劑,打開(kāi)超過(guò)24小時(shí),或制造商建議的使用時(shí)間后-如果發(fā)現(xiàn)未注明有效日期、儲(chǔ)存不當(dāng),或藥品在不經(jīng)意間被污染或已知道被污染(無(wú)論是否過(guò)期)藥物準(zhǔn)備給藥操作指導(dǎo)具有跳起打開(kāi)裝置的安瓿瓶——只要有可能,就使用具有跳起打開(kāi)裝置的安瓿瓶,而不是需要金屬銼刀才能打開(kāi)的安瓿瓶如果是需要金屬銼刀才能打開(kāi)的安瓿瓶,在打開(kāi)安瓿瓶時(shí),需使用干凈的保護(hù)墊(如一個(gè)小紗布?jí)|)保護(hù)手指藥物準(zhǔn)備準(zhǔn)備好注射所需的所有器材:-無(wú)菌一次性使用的針頭和注射器-無(wú)菌水或特定稀釋液等配制藥液-酒精棉簽或藥棉-銳器盒注射準(zhǔn)備對(duì)藥瓶隔膜的操作步驟在刺入藥瓶前用蘸有70%乙醇棉簽或棉球擦拭藥瓶隔膜(隔層),并在插入器材前使其晾干每次插入多劑量藥瓶都要使用一個(gè)無(wú)菌注射器和針頭不要把針頭留在多劑量藥瓶上注射器和針頭一旦從多劑量藥瓶中吸出藥品并拔出,應(yīng)盡快進(jìn)行注射注射準(zhǔn)備貼標(biāo)簽多劑量藥瓶配制后,應(yīng)在藥瓶上貼上標(biāo)簽:-配制日期和時(shí)間藥物的種類(lèi)和劑量-配制濃度-失效日期和時(shí)間-配制者簽名對(duì)于不需要配制的多劑量藥品,貼上標(biāo)簽:-開(kāi)啟日期和時(shí)間-開(kāi)啟者名字和簽名注射準(zhǔn)備皮膚消毒劑在有效期內(nèi)使用。嚴(yán)格落實(shí)皮膚消毒的操作流程(以注射點(diǎn)作為中心,自?xún)?nèi)向外,直徑5cm以上)。一人一針一管一用,禁止重復(fù)使用。熟悉操作規(guī)程,嚴(yán)格無(wú)菌操作使用同一溶媒配置不同藥液時(shí),必須每次更換使用未啟封的一次性使用無(wú)菌注射器和針頭抽取溶媒。必須多劑量用藥時(shí),必須做到一人一針一次使用。熟悉操作規(guī)程,嚴(yán)格無(wú)菌操作熟悉操作規(guī)程,嚴(yán)格無(wú)菌操作紅圈標(biāo)注地方絕對(duì)不能碰觸!××熟悉操作規(guī)程,嚴(yán)格無(wú)菌操作皮膚消毒后不應(yīng)再用未消毒的手指觸摸穿刺點(diǎn)!皮膚消毒后應(yīng)完全待干后再進(jìn)行注射!熟悉操作規(guī)程,嚴(yán)格無(wú)菌操作現(xiàn)配現(xiàn)用藥液抽出的藥液、開(kāi)啟的靜脈輸入用無(wú)菌液體須注明開(kāi)啟日期和時(shí)間,放置時(shí)間超過(guò)2小時(shí)后不得使用;啟封抽吸的各種溶媒超過(guò)24小時(shí)不得使用。藥品保存應(yīng)遵循廠(chǎng)家的建議,不得保存在與患者密切接觸的區(qū)域,疑有污染或保存不當(dāng)時(shí)應(yīng)立即停止使用,并進(jìn)行妥善處置。
熟悉操作規(guī)程,嚴(yán)格無(wú)菌操作
2小時(shí)內(nèi):——輸注類(lèi)藥品;
24小時(shí)內(nèi):
——溶媒啟封抽吸后;
——滅菌物品啟封后(棉球、紗布等)提倡使用小包裝。每周更換2次:
——非一次性使用的碘酒、酒精等,容器應(yīng)滅菌。
7天內(nèi):——啟封后一次性小包裝的瓶裝碘酒、酒精.藥品保存:——應(yīng)遵循廠(chǎng)家的建議(溫度、避光)——不得保存在與患者密切接觸的區(qū)域。——疑有污染禁用。應(yīng)注明開(kāi)啟時(shí)間物品管理
禁止雙手回套針帽禁止用手傳遞利器禁止用手分離注射器針頭禁止手持銳器隨意走動(dòng)禁止隨意丟棄銳器,隨時(shí)入銳器盒禁止用手直接抓取醫(yī)療廢物
操作時(shí)保證充足光線(xiàn)、空間寬敞
操作時(shí)從容不迫
操作時(shí)盡可能采用有安全保護(hù)裝置的銳器六禁止三操作警惕銳器傷耐用,防穿透,防滲漏。大小合適,銳器可以完整放入??赡墚a(chǎn)生銳器的地方均配,不需二次分撿。放置的位置醒目且方便使用,治療車(chē)要放在上層的側(cè)面。一次性使用、禁止徒手打開(kāi)、清空或清洗重復(fù)使用。禁止放入其他雜物。到達(dá)3/4時(shí)及時(shí)封閉。在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中確保密閉,避免內(nèi)容物外漏。
規(guī)范使用銳器盒
二、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露體液血液分泌物排泄物其他04年7月23日,廣州某醫(yī)院在一次急診搶救意外傷中,9名醫(yī)務(wù)人員均直接接觸了出血較多的重傷員。當(dāng)時(shí)病人血肉模糊,鮮血噴到了當(dāng)班急診醫(yī)生的身上、臉上和眼睛里,另一名醫(yī)生在為病人清創(chuàng)縫合時(shí)被扎破手指,麻醉科醫(yī)生帶著受傷的手指為病人進(jìn)行麻醉。當(dāng)時(shí)參與搶救的多數(shù)醫(yī)務(wù)人員的白大衣、口罩都被病人的鮮血染濕了。3天后這位病人被檢測(cè)出是艾滋病人,HIV抗體反應(yīng)強(qiáng)陽(yáng)性。半年后有2名醫(yī)務(wù)人員血液檢出艾滋病毒抗體陽(yáng)性,造成一起艾滋病職業(yè)暴露的悲劇?!鞍腆@魂”事件
銳器傷案例山東某院婦產(chǎn)科主任因全身發(fā)黃、乏力等去查體,結(jié)果是大三陽(yáng)且轉(zhuǎn)氨酶高達(dá)1300多,診斷暴發(fā)性肝炎。事后回憶,發(fā)病前曾為一大三陽(yáng)病人手術(shù)時(shí),被針刺傷過(guò),當(dāng)時(shí)未在意,沒(méi)做任何處理!某院一檢驗(yàn)科醫(yī)生給一丙肝患者進(jìn)行血?dú)夥治?,不慎被沾有病人血液的針頭刺傷,第三個(gè)月出現(xiàn)肝炎癥狀,感染丙肝病毒。
醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露分類(lèi)①感染性職業(yè)暴露(主要指血源性病原體引起的暴露)②放射性職業(yè)暴露③化學(xué)性(如消毒劑、某些化學(xué)藥品)職業(yè)暴露④其他職業(yè)暴露
中國(guó)醫(yī)務(wù)人員特別需要防范的一大類(lèi)感染性疾病
——血源性感染!醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感染HIV:全球每年至少
1000名醫(yī)務(wù)人員感染HCV、HBV等:觸目驚心血源性傳播病原體種類(lèi):細(xì)菌、病毒、真菌等30多種血源傳播最
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