高級白領(lǐng)會議禮儀規(guī)則

第第頁高級白領(lǐng)會議禮儀規(guī)則第一式、著裝禮儀：服飾大方得體、妝容潔凈干凈

其次式、傾聽禮儀：應(yīng)勇于坐前排，小動作不宜太多

第三式、發(fā)言禮儀：開門見山，無須太啰嗦

第四式、主持禮儀：精神飽滿，口齒清晰，簡明扼要

Lily過五關(guān)斬六將，經(jīng)過層層篩選，最終進(jìn)入了一家在國際500強中排名前十的有名外企。剛進(jìn)公司，Lily的開朗性格和有親和力的笑容，使她勝利地融入了同樣年輕的TEAM。最近公司要召開一個級別較高的全體員工大會，在眾多生疏同事面前，怎樣才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘謹(jǐn)青澀?四式OL會議禮儀寶典告知你其中訣竅。

第一式：著裝禮儀

著裝：服飾搭配應(yīng)當(dāng)大方得體

Lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝，但平常上班卻很少穿。參與這次會議，就要再把它們請出來，不過先得好好地熨一下。會議著裝并非肯定要是名牌，但須端莊清潔，并熨燙平整，特殊留意衣褲和裙外表不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。如須佩戴公司標(biāo)志，要佩戴在顯要位置，并把私人飾物拿走，兩者不能并列。與主體衣服相配的鞋襪手套也要多加講究，例如襪子以透亮近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋、靴子或系帶的鞋。這樣的著裝不僅表現(xiàn)出敬重他人，更傳達(dá)出專業(yè)、敬業(yè)的信息。

妝容：潔凈干凈的妝容給人留下好印象

頭發(fā)保持潔凈干凈，不要使用太多發(fā)膠;發(fā)型大方、干練，有劉海兒的要留意不要讓前發(fā)遮住眼睛和臉。Lily平常始終素面朝天，但在這種會議場合，就要化點淡妝了。同樣，手也是別人目光自然的焦點，所以平常要細(xì)心呵護(hù)出白皙的手指，并修理指甲，指甲不能太長，造型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃艷的顏色。

Tips：

想整理坐久了有點走形的衣服，捏走落在衣服上的頭發(fā)，這些小動作還是利用會議休息時間，在盥洗室的鏡子前完成吧。

其次式：傾聽禮儀

座位：應(yīng)勇于坐前排

入場時應(yīng)當(dāng)進(jìn)出有序，依據(jù)會議支配落座。平常部門開會時，Lily通常會選擇后排座位，或緊緊地和同時入公司的Alice坐在一起?；蛟SLily還沒有意識到，在潛意識中她感到這樣才會有平安感。相反，James和Steven卻自然主動地坐到了前排。座位的遠(yuǎn)近在心理學(xué)上反映了自信念的大小和地位權(quán)力的微妙差距。不管Lily專業(yè)學(xué)問比他們過硬多少倍，坐在后面就顯示出自己沒有劇烈的進(jìn)取心，在公司中作用也較不重要。在這次大會，Lily確定養(yǎng)成坐在會場前排的習(xí)慣。

體語：小動作不宜太多

開會時坐姿端莊，身體挺直，表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài)，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。傾聽時要用心致志，與發(fā)言人保持目光接觸，認(rèn)真聽清對方所說的話。不要私下小聲說話或交頭接耳，不要三心二意、東張西望，這些都會影響聽講的效果，也會影響發(fā)言人的心情。傾聽的過程更是一個主動思索的過程，要邊聽邊想，敏銳把握發(fā)言人話語里的深層含意。而只有精確地把握了他人的真實想法后，才能使自己做正確的推斷。發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。

Tips：

1.會議參與者通常應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時入場是路人皆知的。對于這種隆重場合，假如能比預(yù)定時間提前5分鐘到達(dá)，更能表達(dá)效率原則。

2.在大型會議場合，多數(shù)女性會表現(xiàn)出特別仔細(xì)嚴(yán)厲?，缺乏幽默感。若過于嚴(yán)厲?，可能會在某些時刻影響發(fā)言人營造氣氛，讓人尷尬。因此女性在聽到笑話時，應(yīng)盡量準(zhǔn)時呈現(xiàn)你的笑容，表示你享受幽默的樂趣和接受較幽默的表達(dá)方式。有時，即使你已聽過同樣的笑話，仍舊可以綻開笑容，營造幽默的氣氛，表示贊同與鼓舞。

3.在會議中，最好把手機關(guān)掉，至少也要調(diào)到震驚狀態(tài)。這樣既表現(xiàn)出對他人的敬重，也不會打斷發(fā)言者的思路。Linda到這家中等規(guī)模的公司已經(jīng)滿3年了，在這個人員流淌性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的同事走的走、升的升，只有她原地踏步。其實Linda的力量也不差呀，在職場上這般不如意，重要緣由之一就是她太悄悄無聞、羞羞縮縮了。Linda確定轉(zhuǎn)變自己，就從這次部門會議上發(fā)言開頭。

第三式：發(fā)言禮儀

內(nèi)容：開門見山，無須太啰嗦

要讓高層主管和全體同仁在有限的時間中用心傾聽你的發(fā)言，引起思考，留下深刻印象，首先報告內(nèi)容必需簡短有力，條理井然。羅嗦而無頭緒的發(fā)言不僅讓聽眾失去耐煩，甚至?xí)屗麄儜岩赡愕膶I(yè)水準(zhǔn)。直接有力的開場白，清楚的觀點陳述，必要狀況下的加以強調(diào)，這樣的發(fā)言會使你驕人的業(yè)績、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)立即給聽眾留下深刻印象。

體語：多用自信的手勢會使發(fā)言效果顯著

假如你盼望自己的講話內(nèi)容被觀眾接受，那么你必需在心里樹立頑強的信念，不妄自菲薄，這樣，你的身體語言就像你的講話內(nèi)容一樣讓人信服。最基本的禮儀要求是：走上主席臺應(yīng)當(dāng)步伐穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質(zhì)而定。一般說，對快、強烈的會議步頻應(yīng)較慢。入席后，假如是站立發(fā)言，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直;坐姿發(fā)言時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿;假如是書面發(fā)言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿，旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)當(dāng)對聽眾的傾聽表示謝意。

發(fā)言時加上身體語言的幫助，能收到事半功倍的效果。例如，你在向人們解釋某個問題時，要讓你的一只手自然地放在一邊，或采納手心向上的動作，這樣顯得坦白而真誠。發(fā)言中說教式的動作并不能獲得信任，只會引起別人的反感，就是那些可笑的指指教點表示強調(diào)、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個高塔樣子的動作。再比方，無論你講的主題多么嚴(yán)厲?，間或的微笑，而不是咧嘴大笑，總能關(guān)心你贏得更多的支持。用眼睛不時有意地環(huán)視會場上的每個人，就似乎你在對某個人發(fā)表演說一樣。即使這種環(huán)視只不過是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆毀者的目光，讓他們也抬著頭看你，可以顯示你的自信和坦然，甚至可化干戈為玉帛。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿態(tài)，這些動作只能說明你比較保守。

調(diào)：盡量壓低，給人以穩(wěn)重感

語音語調(diào)同樣不能忽視。女性一般聲線較細(xì)，聲頻偏高，這樣的聲調(diào)顯得纖細(xì)、敏感、不夠持重，所以，在整個發(fā)言過程中，盡量采納消沉而有節(jié)奏的語調(diào)，這樣的聲音才有勸說力。這樣的聲音訓(xùn)練秘訣很簡潔，就是羽西說過的“讓語調(diào)盡量放低，低到不能再低的程度”。

假如有會議參與者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答。對不能回答的問題，應(yīng)機靈而禮貌地說明理由。對提問人的批判和看法應(yīng)仔細(xì)聽取，即使提問者的批判是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。

假如會議實行較隨便的自由發(fā)言的形式，則要講究發(fā)言的挨次和秩序，不要爭搶發(fā)言。在大會上與別人爭話筒，只能給人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由發(fā)言內(nèi)容同樣應(yīng)簡短，觀點明確;如與他人有分歧，應(yīng)以理服人，看法平和。自由發(fā)言要聽從主持人的指揮。

Tips：

通常說來，男性會很自然地利用會議機會推舉自己，爭取表現(xiàn)機會，而女性一般僅僅滿意于平常的悄悄耕耘能在會議上得到領(lǐng)導(dǎo)的確定。而事實是：除非你主動出擊，通常領(lǐng)導(dǎo)是不會留意的。Linda的挫折就是一個例子。Linda可以主動利用部門全體會議，甚至公司大會，向老板報告團(tuán)隊的最新工作績效，反映自己優(yōu)秀的工作力量和潛在的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)力量，同時主動與其他相關(guān)部門建立關(guān)系，介紹你的職務(wù)，讓他們了解你能為他們做什么，你有什么資源可以共享。

技術(shù)部的王琴由于專業(yè)力量杰出，年紀(jì)輕輕就當(dāng)上了部門副經(jīng)理。由于部門預(yù)備上一個新的項目，投資上億，技術(shù)部預(yù)備召集商務(wù)部、進(jìn)展部等相關(guān)部門對此項目的可行性進(jìn)行討論，公司CEO也親自參會。技術(shù)部確定讓王琴主持會議，但王琴有點害怕，由于始終在做技術(shù)，平常對主持方面的禮儀沒有特殊關(guān)注過。其實，王琴已經(jīng)具備了良好的專業(yè)素養(yǎng)，只要在以上禮儀的基礎(chǔ)上，再留意一些詳情就可以了。

第四式：主持禮儀

1.主持人應(yīng)穿著干凈、精神飽滿、大方莊重，切忌不修邊幅、邋里邋遢。而且，一般也要提前入會。假如需要走上主席臺，應(yīng)步伐穩(wěn)健有力、挺胸收腹、眼觀前方，切忌東張西望，顯得不自信，行走的速度依據(jù)座位到主席臺的距離而定。在會議進(jìn)行中，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開頭前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。在會議開頭，要首先介紹主要參會人員。

2.主持人言談應(yīng)當(dāng)口齒清晰、思維靈敏、簡明扼要，可以說一些承上啟下的話，但不要太長，以免顯得喧賓奪主。假如需要，每個人發(fā)言結(jié)束，主持人可以進(jìn)得簡短總