【中小企業(yè)開展電子商務盈利模式的探討6300字（論文）】

中小企業(yè)開展電子商務盈利模式的探討目錄TOC\o"1-2"\h\u5031中小企業(yè)開展電子商務盈利模式的探討 1109431中小企業(yè)開展電子商務盈利模式現(xiàn)狀—以眾合邦為例 176641.1眾合邦電子商務有限公司概況 1174431.2眾合邦電子商務有限公司盈利模式的要素分析 257992現(xiàn)中小型電商企業(yè)盈利模式的問題 3170122.1低效率的物流支持 3156022.2內(nèi)部服務業(yè)務對外收入增長緩慢 3235462.3產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失 4314312.4成本的迅速攀升導致的企業(yè)利潤水平低 4297893中小型電商企業(yè)盈利模式存在問題的對策 4267773.1簽約高效的物流體系 4313.2提高對外技術服務的范圍 5223473.3全環(huán)節(jié)把控電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié) 5187543.4提高資源利用率以追求高效的產(chǎn)能輸出 6232604結(jié)論 617855參考文獻 6摘要：當今社會電子商務發(fā)展勢頭旺盛,很大一部分消費者都開始以網(wǎng)購的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的購物模式,與此同時,更多企業(yè)也對B2C業(yè)務愈加重視,紛紛開始著手建立網(wǎng)絡購物商城,為自己打造出一種品牌,提升自身競爭力,同時還加強自身的物流能力并且加大對自己網(wǎng)站的宣傳力度,在許多網(wǎng)購平臺競爭下,網(wǎng)購市場也越來越繁榮,競爭壓力也逐漸增大。此時,B2C電子商務便成了一種網(wǎng)購盈利的發(fā)展方向。截至目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展和完善，電商發(fā)展越來越快，因此這種新型的B2C電子商務網(wǎng)站也越來越多，很多以往那種傳統(tǒng)企業(yè)也開始朝向電商方向發(fā)展，促進了電商行業(yè)發(fā)展。即使當前規(guī)模和交易量都很不錯，然而許多中小型電子商務企業(yè)依然沒有持續(xù)性的盈利。關鍵詞：B2C電子商務；中小型企業(yè)；盈利模式1中小企業(yè)開展電子商務盈利模式現(xiàn)狀—以眾合邦為例1.1眾合邦電子商務有限公司概況1.1.1發(fā)展歷程眾合邦電子商務有限公司成立于于2017年09月08日，其注冊地址為大連金普新區(qū)市場監(jiān)督管理局，注冊資本為500萬人民幣，在公司發(fā)展壯大的2年里，眾合邦電子商務有限公司始終為客戶提供好的產(chǎn)品和技術支持、健全的售后服務，目前公司主要經(jīng)營利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營日用百貨、化妝品、預包裝食品、辦公用品、五金交電、機械設備；二手車買賣；國內(nèi)一般貿(mào)易；貨物進出口、技術進出口。1.1.2發(fā)展現(xiàn)狀通過兩年的共同努力，眾合邦電子商務有限公司在發(fā)展的過程中取得了一定的發(fā)展。首先從貿(mào)易總額來看，在2017年，眾合邦電子商務有限公司的銷售總額為209萬元，2018年的銷售總額為228萬元，這比2017年上漲了19萬元，增長率為0.9%，2019年銷售總額達到了242萬元，這比2018年上漲了14萬元，增長率為0.61%。其中在公司的年財務報表中反映，2018年公司獲利57萬元，2019年公司的銷售利潤達到了76萬元，從目前的情況來看，眾合邦電子商務有限公司的經(jīng)營狀況比較良好。其次，從貿(mào)易的結(jié)構(gòu)來看，在公司剛成立時，公司的經(jīng)營范圍主要為日用百貨、化妝品、預包裝食品。其中日用百占據(jù)了公司貿(mào)易總額的67%，化妝品占據(jù)公司貿(mào)易總額的21%，預包裝食品占據(jù)公司貿(mào)易總額的12%。到了2018年，公司的經(jīng)營范圍得到了進一步的擴大，增加了五金交電、機械設備，而在2018年底，公司的貿(mào)易總額結(jié)構(gòu)也得到了相應的調(diào)整，其中日用百貨的貿(mào)易總額所占的比例有所下降，而五金交電、機械設備的銷售總額的比例得到了增加。2019年，公司進一步擴大經(jīng)營范圍，將二手車買賣、貨物進出口、技術進出口貿(mào)易等也納入到了企業(yè)發(fā)展的版圖之中，根據(jù)2019年12月公司年報表的數(shù)據(jù)顯示，目前，眾合邦電子商務有限公司的銷售總額中，二手車買賣、貨物進出口、技術進出口貿(mào)易雖然未占很大比例，但是仍然有著極好的發(fā)展苗頭，在未來，更會呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨勢。1.2眾合邦電子商務有限公司盈利模式的要素分析1.2.1收入盈利模式所謂收入盈利模式是指眾合邦電子商務有限公司的收入來源有那些，在新的環(huán)境下有那些行的收入，從目前眾合邦電子商務有限公司的收入情況來看，收入來源主要包括了日用百貨、化妝品、預包裝食品、五金交電、機械設備等。在發(fā)展的過程中，這些項目成為了眾合邦電子商務有限公司盈利的主要因素。1.2.2成本盈利模式成本盈利模式是指目前在企業(yè)的經(jīng)營過程中還沒有盈利，暫時還處于為此成本的銷售情況，根據(jù)2019年眾合邦電子商務有限公司的成本盈利情況可知，處于成本盈利模式的有二手車買賣以及貨物進出口業(yè)務。因為這兩個項目是目前公司在發(fā)展的過程中新增加的業(yè)務，所以還沒有得到更為有效的提升，再加之2020年1月開始的新型冠狀病毒的疫情還沒有得到全面控制，所以其盈利模式暫時處于成本盈利狀態(tài)，根據(jù)市場發(fā)展的趨勢來看，實現(xiàn)這幾個項目的盈利模式的轉(zhuǎn)變需要在疫情之后才能夠出現(xiàn)。1.2.3效益盈利模式效益盈利模式是指當前電子商務企業(yè)在進行交易的過程中所獲得的效益的盈利模式。根據(jù)眾合邦電子商務有限公司2019年的財務報表可知，在2017年——2019年這三年之間，均處于效益盈利模式的有日用百貨和化妝品。預包裝食品在2017年和2018年處于效益盈利模式，而五金交電、機械設備、二手車買賣以及貨物進出口、基礎進出口業(yè)務均未實現(xiàn)效益盈利模式。1.2.4盈利模式結(jié)構(gòu)所謂盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括了利潤主體以及業(yè)績形成的過程。從眾合邦電子商務有限公司的發(fā)展情況來看，其盈利模式結(jié)構(gòu)主要包含了兩種，一是經(jīng)營活動主導型盈利模式，公司目前所開展的業(yè)務主要是以經(jīng)營活動為主導的，并且這些活動以消耗經(jīng)營資產(chǎn)為基礎，通過產(chǎn)生核心利潤以及經(jīng)營活動來引起現(xiàn)金凈流量的增加。二是投資主導型盈利模式，這主要是指公司在發(fā)展的過程中主要進行的投資活動，是以消耗投資資產(chǎn)為基礎，以產(chǎn)生廣義投資收益、投資活動引起的現(xiàn)金流入量為主要業(yè)績的表現(xiàn)。2現(xiàn)中小型電商企業(yè)盈利模式的問題2.1低效率的物流支持物流是中小型電子商務企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，但是從當前的情況來看，我國中小型電子商務企業(yè)的盈利模式中物流還沒有得到有效的提升，這就導致了客戶在獲得產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)了情感延遲，當然也就造成了B2C商務企業(yè)在發(fā)展中無法得到有效的企業(yè)的飛速發(fā)展，甚至還會因為物流的原因而影響產(chǎn)品本身，給企業(yè)的發(fā)展造成影響。從具體的情況來看，當前中小型電子商務企業(yè)的物流效率不高，具體情況如下：其一，物流的速度不盡人意，不能夠在有效的情況下為客戶及時送貨到家。比如，經(jīng)常有客戶在下單以后遲遲未能夠收到貨，在尋找的過程中也不能夠?qū)ふ业礁玫慕鉀Q辦法。其二，物流的服務欠佳，因為物流行業(yè)進入門檻較低，所以，在發(fā)展的過程中存在著參差不齊的情況，一些品牌物流公司基本上能夠為中小型電子商務企業(yè)提供物流支持，但是一些經(jīng)濟實力欠佳的企業(yè)卻難以給中小型電子商務企業(yè)提供更為全面的服務，比如，快遞人員不負責任，不能夠及時攬件，不能夠及時準確地進行派件，也無法在言語、行為等方面給客戶留下良好的印象，這就在一定程度上影響了企業(yè)在發(fā)展的速度，讓中小型電子商務企業(yè)的盈利模式無法得到有效的體現(xiàn)。2.2內(nèi)部服務業(yè)務對外收入增長緩慢內(nèi)部服務業(yè)務是中小型電子商務企業(yè)盈利模式取得良好效果的關鍵，但是從當前中小型電子商務企業(yè)的盈利模式情況來看，內(nèi)部服務業(yè)務普遍存在對外收入增長緩慢的情況：一是中小型企業(yè)的自我研發(fā)能力有限，多數(shù)情況下并不能夠進行自我研發(fā)，所以通常會采用代理的方式來進行經(jīng)營，但是這種經(jīng)營的方式會在產(chǎn)品上受到限制，比如產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化，或者產(chǎn)品的質(zhì)量自身無法有效地進行控制。二是企業(yè)自身經(jīng)濟實力不足，所以在進行產(chǎn)品生產(chǎn)時無法進行高質(zhì)量的保障，例如，在有些廠家一味地模仿別人的造型，然后進行仿制，并以較低的價格進行出售，這不僅擾亂了市場，同時在一定程度上違反了消費者的利益，也給企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展造成了不良影響。三是企業(yè)的生產(chǎn)速度跟不上社會需求部分中小型電子商務企業(yè)在發(fā)展的過程中缺乏有效的貨源，再加之受其它客觀原因和主觀原因的影響，這就造成了其在發(fā)展的過程中無法提供足夠的貨源，即便是客戶下單，也難以滿足客戶的需求，在這種情況下，內(nèi)部服務對外收入增長緩慢，不能夠讓中小型電子商務企業(yè)獲得盈利。2.3產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)極為重要，它能夠確保中小型電子商務企業(yè)的盈利模式得到有效的發(fā)展，這個環(huán)節(jié)是目前中小型電子商務企業(yè)的盈利模式無法有效運行的主要原因，通過對當前中小型電子商務企業(yè)的盈利模式的分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在著產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失，比如，在生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等部分均呈現(xiàn)出了缺失的情況，因為研發(fā)的缺乏讓中小型電子商務企業(yè)無法進行正常的銷售，例如，當產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了研發(fā)問題時，產(chǎn)品的生產(chǎn)就有可能停止，企業(yè)便無法從正規(guī)的渠道中獲得產(chǎn)品的創(chuàng)新，也就會直接影響所帶的產(chǎn)品的銷量，最終影響企業(yè)的收入。再比如，當生產(chǎn)的環(huán)節(jié)出了問題，那么中小型電子商務企業(yè)在進行銷售受便會因為缺乏貨源而最終影響企業(yè)的發(fā)展。再比如，在運輸?shù)沫h(huán)節(jié)中，如果商家準時發(fā)貨，但是快遞公司卻不能夠在這個過程中準時運送貨物，從而導致了客戶在運用產(chǎn)品的過程中體驗感下降，從而影響了中小型電子商務企業(yè)在客戶心中的信任感。因此，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、評價這四個環(huán)節(jié)來看，無論其中的哪一個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)出了問題，均會給中小型電子商務企業(yè)的盈利模式帶來一定的影響，讓其盈利活動無法得以正常有序地運行。2.4成本的迅速攀升導致的企業(yè)利潤水平低中小型電子商務企業(yè)的盈利模式與成本有著莫大的關系，但是在最近幾年，國家經(jīng)濟處于供給側(cè)改革之中，再加上全球經(jīng)濟形勢下行，所以企業(yè)在發(fā)展的過程中成本增加，給中小型電子商務企業(yè)帶來了極大的成本壓力，所以最終導致了企業(yè)利潤水平偏低。綜上所述，在當前的經(jīng)濟形式下，中小型電子商務企業(yè)的盈利模式中存在著用戶體驗不完善、低效率的物流支持、內(nèi)部服務業(yè)務對外收入增長緩慢、產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失、成本的迅速攀升導致的企業(yè)利潤水平低等問題，急需在下一步的研究中得到有效的解決。3中小型電商企業(yè)盈利模式存在問題的對策3.1簽約高效的物流體系物流是發(fā)展電子商務的保障，更是中小型電子商務企業(yè)的盈利模式的主要途徑之一，面對著當前物流公司的參差不齊情況，中小型電子商務企業(yè)在采取盈利模式時應該對物流企業(yè)進行高效的監(jiān)督，以達到企業(yè)能夠在優(yōu)秀合作伙伴的作用下取得發(fā)展的目標。具體而言應該從以下幾個方面來確保高效的物流體系：首先，中小型電子商務企業(yè)在發(fā)展的時候應該對正在合作的物流企業(yè)進行全面的考察和分析，然后在充分考慮實際意見的過程中對將要合作的物流企業(yè)進行綜合實力的評估，確保所選擇的物流企業(yè)是專業(yè)、負責、高品質(zhì)的企業(yè)，這樣才能夠讓中小型電子商務企業(yè)的盈利模式得到更好地展現(xiàn)。其次，中小型電子商務企業(yè)在與物流企業(yè)合作的過程中應該制定高效且全面的物流監(jiān)督體系和評價體系，對于在合作過程中客戶投訴較多，且合作頻率較小的物流企業(yè)應該終止與其的合作，尋找新的物流體系來進行補充和發(fā)展。再次，有條件的中小型電子商務企業(yè)可以采用物流聯(lián)盟的形式來進行物流的統(tǒng)一管理，以便于促使企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠團結(jié)一致，共同打造高效、高品質(zhì)的物流的體系，以及物流服務等。3.2提高對外技術服務的范圍從目前中小型電子商務企業(yè)的盈利模式來看存在著內(nèi)部服務業(yè)務對外收入增長緩慢的情況，究其主要原因是因為中小型企業(yè)在發(fā)展的過程中缺乏高技術，所以不能夠在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售中起到絕對的優(yōu)勢，導致了企業(yè)在競爭中處于劣勢地位，針對這種情況，中小型電子商務企業(yè)的盈利模式要得到增強就需要提高對外技術服務的范圍。其一，需要提高產(chǎn)品的研發(fā)能力。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要得到發(fā)展需要將創(chuàng)新運用與企業(yè)的發(fā)展之中，讓企業(yè)的產(chǎn)品的性質(zhì)、質(zhì)量等均得到一定程度的創(chuàng)新，這樣才能夠在市場中具有極強的競爭力。其二，需要提高產(chǎn)品的技術內(nèi)涵。在產(chǎn)品同質(zhì)化程度如此高的情況下，中小型電子商務企業(yè)如果在發(fā)展的過程中僅僅是仿照和復制別人的產(chǎn)品便很難在市場上立于不敗之地，因此，企業(yè)在進行發(fā)展的過程中應該積極提高技術元素，讓自身所代理的產(chǎn)品、所研發(fā)的產(chǎn)品等具有一定的技術元素，讓市場在短時間之內(nèi)不會得到全面復制，這樣才能夠為其進一步發(fā)展提供可能。總而言之，中小型電子商務企業(yè)的盈利模式要得到有效發(fā)展就需要在其發(fā)展的過程中進行技術創(chuàng)新，并將技術創(chuàng)新作為發(fā)展的首要途徑，讓企業(yè)在發(fā)展的過程中以技術立于不敗之地。3.3全環(huán)節(jié)把控電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈是中小型電子商務企業(yè)的盈利模式得到有效實現(xiàn)的重要組成因素，因此，在中小型電子商務企業(yè)的盈利模式得到實現(xiàn)的過程中企業(yè)應該全環(huán)節(jié)把控電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。首先，應該對供貨環(huán)節(jié)進行把控，對供貨商的資質(zhì)、供貨商的信譽、供貨商的業(yè)務量等進行監(jiān)控，在綜合評定的基礎上選擇合適的供貨商進行合作，確保產(chǎn)品供貨能夠得到全面保障。既滿足客戶對產(chǎn)品的需要，又滿足企業(yè)在長足發(fā)展過程中對技術的需求。其次，應該對生產(chǎn)環(huán)節(jié)（加工環(huán)節(jié)）進行把控。對于擁有自己生產(chǎn)基地的中小型電子商務企業(yè)的發(fā)展境況來說，企業(yè)在發(fā)展的過程中就需要充分關注企業(yè)的加工環(huán)節(jié)，對生產(chǎn)和加工的質(zhì)量進行嚴格管控。再次，應該對銷售環(huán)節(jié)進行有效把控，銷售環(huán)節(jié)是否做得有效關系著中小型電子商務企業(yè)在發(fā)展過程中能夠得到進一步的發(fā)展，因此，企業(yè)在發(fā)展時應該對銷售環(huán)節(jié)中銷售人員、銷售行為、銷售規(guī)則等進行全方位的把握，以便于讓客戶在購買產(chǎn)品時能夠得到更好的產(chǎn)品和服務，這樣才能夠讓中小型電子商務企業(yè)的盈利模式得到更好的體現(xiàn)。最后，應該對物流環(huán)境進行監(jiān)督和把控，物流是中小型電子商務企業(yè)的盈利模式得到有效體現(xiàn)的重要途徑之一，在企業(yè)的發(fā)展過程中，電子商務企業(yè)需要針對與之合作的物流企業(yè)進行有效把控，這樣才能夠讓自己的商品快速到達客戶的手中，并能夠得到客戶的滿意，為企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展打好基礎。3.4提高資源利用率以追求高效的產(chǎn)能輸出企業(yè)要得到有效的發(fā)展關鍵還在于成本的有效控制，對于中小型電子商務企業(yè)來說，面對著全球經(jīng)濟壓力的增大，企業(yè)應該采取積極的措施，合理利用周圍的資源，積極開發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品，并對資源進行優(yōu)化配置，然后在轉(zhuǎn)型和配置的基礎上提高資源的利用率，以追求高效的產(chǎn)能輸出。例如，對于勞動密集型的企業(yè)，可以將生產(chǎn)基地設置在勞動力充足的地方，然后因地制宜，就地取材，讓企業(yè)能夠在發(fā)展的過程中節(jié)約成本，有效利用資源，促使企業(yè)在資源的合理安排和配置的情況下得到進一步的發(fā)展，讓中小型電子商務企業(yè)的盈利模式得到進一步的有效運用。除此以外，企業(yè)還可以進行轉(zhuǎn)型，既根據(jù)當前社會發(fā)展的需要，不斷地拓展和減少企業(yè)經(jīng)營的項目，然后在經(jīng)營的過程中進行總結(jié)，充分發(fā)揮電子商務的特點，積極開發(fā)地方特色、清潔、環(huán)保、惠民、惠農(nóng)的產(chǎn)品讓中小型電子商務企業(yè)在社會競爭中能夠得到快速的發(fā)展。4結(jié)論隨著信息技術的發(fā)展，中小型電子商務企業(yè)也得到了進一步的提升，其盈利模式也在不斷地變化和發(fā)展，面對著如此激烈的競爭，以大連合眾邦電子商務有限公司為例的中小型電子商務企業(yè)在用戶體驗、物流簽約、技術服務、各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)