機械設備使用安全及檢查培訓

1設備安全檢查知識一、設備的檢查方法二、空氣壓縮機及附屬設備三、橋（門）式起重機四、焊接設備（交流電焊機、埋弧焊機、二保焊）Contents目錄一、設備的檢查方法安全技術檢查很大部分通過檢查人員的看、聽、嗅、問、摸來進行。通過感官的看、聽、嗅、問、摸對機械設備進行全面的直觀檢查，來掌握和獲得所需信息和數(shù)據(jù)。對具有數(shù)據(jù)的檢查是通過檢測儀器和量具來判定如接地電阻、絕緣電阻、垂直度、位置距離、稱重計量器及鋼絲繩的直徑等。另外對如：起重量和起重力矩值，還需通過試驗方法進行檢查驗證。1.感官檢查看：通過目測、視覺，根據(jù)起重機械結構特點，觀察其重要傳動部位、重要結構受力部位、故障現(xiàn)象征兆。聽：通過聽覺分析出起重機械設備各部位運行聲音是否正常，判斷異常聲音出自部位，了解病因，找出病源。嗅：通過嗅覺分辨起重機械運動部位現(xiàn)場氣味，辨別零部件的過熱、磨損、過燒的位置。問：向司機及有關人員詢問起重機運行過程中，易出故障點，發(fā)生故障經(jīng)過、類別來判定起重機安全技術狀況。摸：通過用手觸摸起重機運行部件，根據(jù)溫度變化、振動情況，判斷故障位置和故障性質。2.測試儀器的檢查根據(jù)國內(nèi)外機械設備發(fā)展趨勢，現(xiàn)代化的應用狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷技術已在機械設備設計和使用中廣泛推廣。在機械設備運行狀態(tài)下，利用監(jiān)測診斷儀器和監(jiān)控系統(tǒng)，對設備進行檢（監(jiān)）測，隨時掌握設備技術狀況，預知整機或系統(tǒng)的故障征兆及原因，把事故消除于萌芽狀態(tài)。通常根據(jù)有關檢查標準或規(guī)定，對具有數(shù)值要求的可用量具、儀器等進行檢測及對采集的數(shù)據(jù)進行判定分析。二空氣壓縮機及附屬設備1施工現(xiàn)場的電動空氣壓縮機電動機的額定電壓應與電源電壓等級相符。2固定式空氣壓縮機應安裝在室內(nèi)符合規(guī)定的基礎上，并應高出室內(nèi)地面0.25～0.30m。移動式空氣壓縮機應處于水平狀態(tài)，放置穩(wěn)固，其拖車應可靠接地，工作前應將前后輪卡住，不應有竄動。3室外使用的空氣壓縮機應搭設防護棚。4空氣壓縮機整機應符合下列規(guī)定：1）排氣量、工作壓力參數(shù)均應達到額定指標；2）整機不得有油污、明顯銹蝕，管路敷設應合理、固定可靠；3）零部件及附屬機具應齊全；4）進排氣閥不應漏氣，不得有嚴重積炭、積灰；5）電器和電控裝置應齊全、可靠，電氣系統(tǒng)絕緣應良好，接地裝置敷設、接地體（線）連接正確、牢固，接地電阻應符合國家現(xiàn)行標準《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》JGJ46的有關規(guī)定；6）貯氣罐焊縫不得有開焊、裂紋及變形，并應有出廠合格證；罐體內(nèi)不得有油污和冷凝水；承受壓力的貯氣罐罐體應在檢定期內(nèi)。5空氣壓縮機的內(nèi)燃機啟動性能應良好、怠速平穩(wěn)，運轉不應有異響，油壓表、水溫表指示數(shù)據(jù)應正確；油壓表應按計量管理規(guī)定定期檢定。6空氣壓縮機的電機應匹配合理；運轉不得有異響；溫升應符合說明書的規(guī)定。7空氣壓縮機的潤滑系統(tǒng)應符合下列規(guī)定：1）內(nèi)燃機濾清裝置應齊全、有效、清潔完好、油路暢通；各潤滑部位應潤滑良好；潤滑油廠牌、型號、黏度等級（SAE）、油質量等級（API）、油量應符合說明書的規(guī)定；2）內(nèi)燃機的濾油器效果應良好，油壓不得低于0.1MPa，機油泵供油應正常。當油壓低于0.08MPa時，油壓開關應能切斷至停車電磁鐵的電路。8空氣壓縮機的安全裝置應符合下列規(guī)定：1各安全閥動作應靈敏可靠；2自動調節(jié)器調節(jié)功能應良好；3壓力表應靈敏可靠，計測正確，且在檢定期內(nèi)。三、橋（門）式起重機1橋（門）式起重機主梁、端梁、平衡梁（支腿）、小車架不應有裂紋和明顯變形；腐蝕超過原厚度的10%應予報廢。2主梁跨中上拱度應符合要求。3剛性支腿與主梁在跨度方向的垂直度應符合要求。4通用門式起重機跨度極限偏差應符合要求。5行走機構應符合下列規(guī)定：1）在軌道接頭未焊為一體的情況下，應滿足以下要求：（1）接頭處的高低差不應大于1mm；（2）接頭處的頭部間隙不應大于2mm；（3）接頭處的側向錯位不應大于1mm；（4）對正軌箱形梁及半偏軌箱形梁，軌道接縫應放在筋板上，允許誤差不應大于15mm；（5）兩端最短一段軌道長度應放在不小于1.5m處加擋鐵；（6）軌道縱向坡度不應超過0.5%；（7）固定軌道的螺栓和壓板不應缺少，墊片不應竄動，壓板應固定牢固；（8）軌道不應有裂紋或嚴重磨損等影響安全運行的缺陷；（9）大車運行出現(xiàn)啃軌時，跨度極限偏差應符合要求。6傳動系統(tǒng)的驅動輪應同向同步轉動。7制動及安全裝置應符合下列規(guī)定：1）運行終點應設置四套終點止擋架和靈敏、有效的行程限位裝置2）各限位器應齊全、靈敏、有效；3）導繩器移動應靈活，自動限位應靈敏可靠；4）外露傳動部分防護罩（蓋）應完好齊全；應裝有防雨罩；5）進入起重機的門和司機室到橋架上的門，應設有電器連鎖保護裝置，當任何一個門打開時，起重機所有機構均應停止工作；6）大車軌道鋪設在工作面或地面時，起重機應設置掃軌板；掃軌板距軌面不應大于10mm；7）應設置非自動復位型的緊急斷電開關，并保證司機操作方便；8）在主梁一側落鉤的單主梁起重機應設置防傾翻安全鉤；小車正常運行時，應保證安全鉤與主梁的間隙適宜，運行不應有卡阻；9）吊運熾熱金屬的起升機構應裝兩套高度限位器，兩套開關動作應有先后，并應控制不同的斷路裝置或采用不同的結構形式，功能應可靠、有效；10）橋式起重機司機室位于大車滑線端時，通向起重機的梯子和走臺與滑線間應設置防護板；滑線端的端梁下，應設置防護板。8電氣系統(tǒng)應符合下列規(guī)定：1）供電電源總開關應設在靠近起重機地面易操作的地方，并加鎖；2）電氣設備及電器元件應齊全、完好，絕緣性能應良好，應固定牢固；動作應靈敏、有效，符合說明書的要求；額定電壓不大于500V時，電氣線路對地的絕緣電阻，一般環(huán)境下不應低于0.8MΩ；潮濕環(huán)境下不應低于0.14MΩ；3）總電源回路至少應設置一級短路保護，應由自動斷路器或熔斷器來實現(xiàn)；自動斷路器每相均應有瞬時動作的過流脫扣器，其整定值應隨自動開關的類型來定；熔斷器熔體的額定電流應按起重機尖峰電流的1/2～1/1.6選??；4）總電源應設置非自動復位型失壓保護裝置；5）每個機構應單獨設置過流保護裝置：（1）交流繞線式異步電機應采用電流繼電器；在兩相中設置的過電流繼電器的整定值不應大于電機額定電流的2.5倍，在第三相中的總過電流繼電器的整定值不應大于電機額定電流的2.25倍加上其余各機構電機額定電流之和；（2）鼠籠型交流電機應采用熱繼電器或帶熱脫扣器的自動斷路器作過載保護，其整定值不應大于電機額定電流的1.1倍。6）主起升機構應設有超速保護裝置；7）大、小車的饋電裝置應符合說明書要求。9吊鉤應符合下列規(guī)定：1）起重機不得使用鑄造的吊鉤；2）吊鉤嚴禁補焊；3）吊鉤表面應光潔，不應有剝裂、銳角、毛刺、裂紋；4）吊鉤應設有防脫裝置；防脫棘爪在吊鉤負載時不得張開，安裝棘爪后鉤口尺寸減小值不得超過鉤口尺寸的10%；防脫棘爪的形態(tài)應與鉤口端部相吻合；5）吊鉤出現(xiàn)下列情況之一時應予報廢：（1）表面有裂紋或破口；（2）鉤尾和螺紋部分等危險截面及鉤筋有永久性變形；（3）掛繩處截面磨損量超過原高度的10%；（4）開口度比原尺寸增加15%；開口扭轉變形超過10°；（5）板鉤襯套磨損達原尺寸的50%時，應報廢襯套；（6）板鉤芯軸磨損達原尺寸的5%時，應報廢芯軸。10卷筒和滑輪應符合下列規(guī)定：1）卷筒兩側邊緣的高度應超過最外層鋼絲繩，其值不應小于鋼絲繩直徑的2倍；2）卷筒上鋼絲繩尾端的固定裝置，應有防松或自緊性能；3）滑輪槽應光潔平滑，不應有損傷鋼絲繩的缺陷；4）滑輪應有防止鋼絲繩跳出輪槽的裝置；5）當卷筒和滑輪出現(xiàn)下列情況之一時應予報廢：（1）裂紋或輪緣破損；（2）卷筒壁磨損量達到原壁厚的10%；（3）滑輪槽不均勻磨損達3mm；（4）滑輪繩槽壁厚磨損量達到原壁厚的20%；（5）滑輪槽底的磨損量超過相應鋼絲繩直徑的25%；（6）其他能損害鋼絲繩的缺陷。11制動器和制動輪應符合下列規(guī)定：1）起重機上的每一套機構都必須設制動器或具有同等功能的裝置；對于電力驅動的起重機，在產(chǎn)生大的電壓降或在電氣保護元件動作時，不得發(fā)生導致各機構的動作失控；如變速機構有中間位置，必須在換檔時使用制動器或其他能自動停住載荷的裝置；2）制動器應有符合操作頻度的熱容量；操縱部位應有防滑性能；對制動帶摩擦墊片的磨損量應有調整能力；3）制動帶摩擦墊片與制動輪的實際接觸面積，不應小于理論接觸面積的70%；4）帶式制動器背襯鋼帶的端部與固定部分應采用鉸接；5）制動輪的摩擦面，不應有妨礙制動性能的缺陷或油污；6）當制動器和制動輪出現(xiàn)下列情況之一時應予報廢：（1）制動輪出現(xiàn)可見裂紋；（2）制動塊（帶）摩擦襯墊磨損量達原厚度的50%，或露出鉚釘應報廢更換摩擦襯墊；（3）彈簧出現(xiàn)塑性變形；（4）電磁鐵杠桿系統(tǒng)空行程超過額定行程的10%；（5）小軸或軸孔直徑磨損達原直徑的5%；（6）起升、變幅機構的制動輪輪緣厚度磨損量達原厚度的40%；其他機構制動輪輪緣厚度磨損量達原厚度的50%；（7）制動輪輪面凹凸不平度達1.5mm，且不能修復；輪面磨損量達1.5～2mm（直徑300mm以上的取大值，否則取小值）。（8）制動片與制動輪之間的接觸面應均勻，間隙調整應適宜，制動應平穩(wěn)可靠。12用于軌道式安裝的車輪出現(xiàn)下列情況之一的應予報廢：1）可見裂紋；2）車輪踏面厚度磨損量達原厚度的15%；3）輪緣厚度磨損量達原厚度的50%；輪緣厚度彎曲變形達原厚度的20%。13鋼絲繩使用應符合下列規(guī)定：1）起重機使用的鋼絲繩，應有鋼絲繩制造廠簽發(fā)的產(chǎn)品技術性能和質量證明文件；2）起重機使用的鋼絲繩的規(guī)格、型號應符合該機說明書要求，并應與滑輪和卷筒相匹配，穿繞正確；3）鋼絲繩不得有扭結、壓扁、彎折、斷股、斷絲、斷芯、籠狀畸變等變形；4）圓股鋼絲繩斷絲根數(shù)的控制標準應按表13～1）的規(guī)定執(zhí)行；5）鋼絲繩潤滑應良好，并保持清潔；6）鋼絲繩與卷筒連接應牢固，鋼絲繩放出時，卷筒上應保留三圈以上；7）鋼絲繩端部固接應達到說明書規(guī)定的強度。四焊接設備一）一般規(guī)定1焊接機械的用電應符合國家現(xiàn)行標準《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》JGJ46的有關規(guī)定；焊接機械的零部件應完整，不應有缺損。2電焊機導線應具有良好的絕緣，絕緣電阻不得小于1MΩ，接地線接地電阻不得大于4Ω；當長期停用的電焊機恢復使用時，其絕緣電阻不得小于0.5MΩ，接線部分不得有腐蝕和受潮。3電焊鉗應有良好的絕緣和隔熱能力；電焊鉗握柄應絕緣良好，握柄和導線連接應牢靠，接觸應良好。4電焊機的二次線應采用防水橡皮護套銅芯軟電纜，電纜長度不宜大于30m。當需要加長電纜時，應相應增加截面。5焊接銅、鋁、鋅、錫等有色金屬時，應配備有效的通風設備及防毒面罩、呼吸濾清器或采取其他防毒措施。6當焊接預熱焊件溫度達150～700℃時，應設擋板隔離焊件發(fā)出的輻射熱，焊接人員應穿戴隔熱的石棉服裝和鞋、帽等。7在載荷運行中，電焊機的溫升值應在60～80℃范圍內(nèi)。8潤滑裝置應齊全完整，油路應暢通，潤滑應良好，滑潤油（脂）型號、油質及油量應符合說明書的要求。9安全防護裝置應齊全、有效；漏電保護器參數(shù)應匹配，安裝應正確，動作應靈敏可靠；接地（接零）應良好，應配裝二次側漏電保護器。10各類電焊機的整機應符合下列規(guī)定：1）焊機內(nèi)、外應整潔，不應有明顯銹蝕；2）各部連接螺栓應緊固牢靠，不應有缺損；3）機架、機殼、蓋罩不應有變形、開焊、開裂；4）行走輪及牽引件應完整，行走輪潤滑應良好。二）交流電焊機1接線裝置應符合下列規(guī)定:1）一、二次接線保護板應完好，接線柱表面應平整，不應有燒蝕、破裂；2）接線柱的螺帽、銅墊圈、母線應緊固，螺母不應有破損、燒蝕、松動；3）接線保護應完好。2調節(jié)器及防振裝置應符合下列規(guī)定：1）調節(jié)絲桿及螺母應轉動靈活，不應有彎曲、卡阻，緊固件不應松動；2）防振彈簧彈力應良好有效；3電焊機罩殼應能防雨、防塵、防潮。三）埋弧焊機1傳動機構應符合下列規(guī)定：1）減速箱油槽中的潤滑油油量、油質應符合說明書要求；2）送絲滾輪溝槽、齒紋應完好，滾輪、導電嘴（塊）應接觸良好，不應有磨損；3）軟管式送絲機的軟管槽孔應清潔，應定期吹洗。2電氣系統(tǒng)應符合下列規(guī)定：1）焊接導線長度不應大于30m，截面積不應小于50mm2；2）電源及控制電路定時應準確，允許誤差不應大于5%；3）電源電纜和控制電纜連接應正確、牢固；控制箱的外殼應可靠接地；控制箱的外殼和接線板上的罩殼應蓋好。四）二氧化碳氣體保護焊機1整機應具備防塵、防水、防煙霧等功能。2減速機傳動應平穩(wěn)，送絲應勻速。3電弧燃燒應穩(wěn)定。4電壓、電流調節(jié)裝置應完好，調節(jié)應靈敏、高精度。5熔滴與熔池短路過渡應良好。2014-03謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITHEXECUTIONNEW202X/01總經(jīng)理執(zhí)行力提升訓練xxxx企業(yè)管理咨詢有限公司主講：01.關于執(zhí)行——綜述點擊此處添加正文。03.保障制度體系的高效運行點擊此處添加正文。05.提升管理者的執(zhí)行力點擊此處添加正文。02.建立執(zhí)行型的企業(yè)文化點擊此處添加正文。04.選拔執(zhí)行型人才點擊此處添加正文。目錄企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果一、關于執(zhí)行——綜述缺乏執(zhí)行力，戰(zhàn)略變形缺乏執(zhí)行力，制度紙上談兵缺乏執(zhí)行力，計劃打折或偏向缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失機會缺乏執(zhí)行力，組織失去生命力一、關于執(zhí)行——綜述為什么執(zhí)行難？有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。一、關于執(zhí)行——綜述執(zhí)行：一個被長期忽視的主題■破落貴族之后劉備，通過廣施仁德，遠播賢名，使得文有臥龍、鳳雛輔佐，武有關、張、趙云鼎力相助，逐步實施三分天下的戰(zhàn)略方針，最終以一介織席販履的庶民成為開創(chuàng)蜀國大業(yè)的一代君王。戰(zhàn)略：得人心者得天下失人心著失天下執(zhí)行：文：三顧茅廬武：三結義一、關于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成為一代君王？■有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的懂事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名?！鋈魏我粋€商學院都沒有培養(yǎng)出來這么多！一、關于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么任何一個商學院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質。一、關于執(zhí)行——綜述西點軍校對學生的要求海爾如何從一個集體小廠成為中國家電巨頭？戰(zhàn)略：服務支撐品牌執(zhí)行：服務隊伍超一流的執(zhí)行能力一、關于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么張瑞敏能夠將海爾從一個集團小廠建成中國家電巨頭？■在我們從事的每一個行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使之既具有大公司的強勢又具有小公司靈活精干。因為GE擁有這樣一個制度化的高效系統(tǒng)，GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入操作狀態(tài)，而且總是可以在第一個循環(huán)就能在財務上獲得很好的效果?！狦E2001年年報一、關于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么GE夸口：所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入操作狀態(tài)■重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是想到多少好點子一、關于執(zhí)行——綜述GE管理基本理念：管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）一、關于執(zhí)行——綜述中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力?——執(zhí)行力太差

一、關于執(zhí)行——綜述執(zhí)行力問題是由三大原因造成的——文化原因：由于文化導致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導致的執(zhí)行問題人員原因：由于管理水平導致的執(zhí)行問題1、中國是一個人治社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國是一種清淡文化，我們講究“大道無術”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術”—量化管理。3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。一、關于執(zhí)行——綜述文化原因導致的執(zhí)行問題：制度變形，結果是再好的制度也執(zhí)行不下去；熟人環(huán)境里永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化自己做（能人體制）執(zhí)行就是做事別人做（法治體制）一、關于執(zhí)行——綜述制度原因導致的執(zhí)行問題：1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個偉大的原則，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。2、員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行力問題的真相實際上是，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會是負債，就必然導致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負債轉化為贏利。（與財務并不完全一致）3、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的，當領導人缺乏勇氣與任人唯親時，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費了。一、關于執(zhí)行——綜述人的原因導致的執(zhí)行問題：管理者的基本職業(yè)認知提升執(zhí)行力需要職業(yè)化管理是什么？管理就是運用手中的資源去達到目標計劃組織領導控制人財物技訊時管理者應努力追求個人成就績效管理就是監(jiān)督和控制業(yè)務與管理的輕重管事與管人注重過程與注重結果管理者主要是對他們的上級領導負責管理者的六大霧區(qū)中層管理者的角色功能承上承擔單位職責達成組織目標執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領團隊達成任務使各項資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調公關中層管理者的角色功能

描述你心中所期待的上級描述你心中所希望的部屬小組匯總課堂活動

中層管理者的角色功能一：下屬作為下屬的角色——職務代理人作為下屬的四項職業(yè)準則作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位準則一你的職權基礎是來自于上司的委托或任命準則二你是上司的代表，你的言行是一種職務行為準則四在職權范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準則作為下屬的四項職業(yè)準則

準則三作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位錯位一：民意代表錯位二：領主（善意的；無意的；有意的）錯位三：向上錯位錯位四：自然人（同情；沉默；反對；支持）我們的使命，主要是為了實現(xiàn)和上級的目標，或者是為了完成組織的目標中層管理者的角色功能二：同事職業(yè)經(jīng)理之間是“內(nèi)部客戶關系”不能把對方看成客戶的原因分析內(nèi)部客戶的原則和理念內(nèi)部客戶服務的四個特性實現(xiàn)內(nèi)部客戶服務的保障職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關系良好的客戶服務的特征是：充分了解客戶的需求及時、周到讓客戶滿意您是我的客戶！職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關系

如果公司里的全體經(jīng)理，都能夠以對方為客戶，都將對方的滿意視為自己職責履行好壞的標準，根據(jù)對方實現(xiàn)工作目標所需要的相應支持安排自己的工作。那么，這將是一個不可戰(zhàn)勝的、高績效的團隊，一個“夢之隊”、一個“勝利之師”。不能把對方看成客戶的原因分析外部客戶是我們的“衣食父母”，得罪不起。而內(nèi)部卻沒有這樣的意識；通常情況下人們比較認同“管”與“被管”的角色；都認為自己職責的價值最大；對職責理解的偏差。內(nèi)部客戶的原則和理念其他經(jīng)理與我之間是客戶關系，他是客戶，我是供應商；同事是我的衣食父母；將同事當作是外部客戶（虛擬各部門為獨立的公司）；克服“客戶陷阱”；從以職責為中心，向內(nèi)部客戶的需求為中心轉變；讓內(nèi)部客戶滿意實現(xiàn)內(nèi)部客戶服務的保障在內(nèi)部，以內(nèi)部客戶為中心建立工作流程和工作目標；建立以內(nèi)部客戶滿意為導向的績效考核體制；建立相應的獎懲和淘汰機制。持續(xù)的訓練，所有經(jīng)理都能養(yǎng)成一種正確的行為習慣。中層管理者的角色功能三：上司經(jīng)理人角色的七大變化在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務到做管理；在實現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型；在工作方式上，從個性化到組織化；在人際關系上，從感情關系到事業(yè)關系；在目標上，從個人目標到團隊目標；在工作力度上，從守成到變革；在管理方式上，從指揮到授權角色認知管理能力業(yè)務能力業(yè)務員型精英型墮落型官僚型高階方針先見力創(chuàng)造美天好人情變革權放心人性化中階方法計劃力改善善人惡人理應變責操心合理化基層行動實行力維持真地戇人法不變利安心標準化中層的角色企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行綜述建立執(zhí)行型的企業(yè)文化保障制度運行選拔執(zhí)行型人才管理者的執(zhí)行能力企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型01.關于執(zhí)行——綜述點擊此處添加正文。03.保障制度體系的高效運行點擊此處添加正文。05.提升管理者的執(zhí)行力點擊此處添加正文。02.建立執(zhí)行型的企業(yè)文化點擊此處添加正文。04.選拔執(zhí)行型人才點擊此處添加正文。目錄二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化一曲“敖包相會”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠揚。去過內(nèi)蒙你就會知道，原來此“敖包”并非是蒙古包，而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實心的包狀“建筑”。在敖包上面，豎立有木幡桿，上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈，然后再揀三塊石頭丟到包上，這樣就會得到神靈的庇佑；并且，每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經(jīng)過考證，敖包先于神學的意義卻是一種草原中的導航標志。按理說，建造路標是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路標時奉獻幾塊石頭也不是什么難事，然而，放牧時還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標，的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻，某個人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想，那么路標的建設成本的分擔就變得棘手了，誰都需要路標，但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài)，最終好事難成。

聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕，他們賦予了功能性的路標以宗教的意義，讓路過的每個人，都自覺地對發(fā)揮路標功能的敖包進行建設，在祈福中，完成了自己的貢獻。并非虛構的故事——敖包的故事告訴我們：沒有信仰，制度就形同虛設；沒有信仰，就不會產(chǎn)生執(zhí)行力。二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化——企業(yè)的社會運行機制二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化——企業(yè)的核心價值體系，企業(yè)的社會運營機制企業(yè)運行系統(tǒng)分析：

企業(yè)運行的基本硬件系統(tǒng)：——戰(zhàn)略、組織結構、流程、制度等

企業(yè)運行的基本軟件系統(tǒng)：——文化，以及由此產(chǎn)生的人的信念、理念與行為習慣操作層制度層理念層企業(yè)文化建設的關鍵：由文化理念轉化為行為習慣執(zhí)行型文化的基本作用模式二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化執(zhí)行型文化的基本要素責任結果導向客戶第一務實精神速度高標準團隊協(xié)作問題分析：國企、民企、外企執(zhí)行文化的差異二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化就是老板文化？在外企里，員工喜歡把自己的上司稱為老板，在民企或國企里員工通常把企業(yè)的創(chuàng)始人或出資人稱為老板，而自己的上司稱為領導?！癇OSS”的另一釋義：“有支配權的人”。在外企里你的上司絕對是可以決定你是否在這個職位繼續(xù)工作的人，所以在外企里你的上級既是領導也是老板，而在中國的民企或國企里卻未必如此，這就是老板文化的差異從轉變觀念開始領導的行為決定其他人的行為從細微的變化開始自上而下的運作模式：高層研討——確定方案（行動