公司物業(yè)部工作總結(jié)3篇(物業(yè)公司工程部工作總結(jié))

公司物業(yè)部工作總結(jié)最終3篇(物業(yè)公司工程部工作總結(jié))篇一：物業(yè)財(cái)務(wù)部工作總結(jié)物業(yè)財(cái)務(wù)部工作總結(jié)：佚名時(shí)間：2023-10-4掃瞄量：2023回首二○○五年下半年工作,物業(yè)財(cái)務(wù)部向標(biāo)準(zhǔn)治理合理調(diào)配又向前跨了一步,完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)治理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、治理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù),使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些根底工作之上得到了全新的轉(zhuǎn)變,與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成全都的高度,邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。詳細(xì)工作如下:完成重點(diǎn)工作

一、物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬

從05年7月份開頭,依據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,完成世家軒與物業(yè)治理公司的分賬處理工作,開設(shè)世家軒金碟賬套,獨(dú)立核算,對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)展整理裝訂入冊并存檔備查。11月份,又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。

二、物業(yè)公司治理臺(tái)賬體系的建立

依據(jù)君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求,結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際狀況,在以前的會(huì)計(jì)核算根底之上,從治理的角度,制定了物業(yè)公司的治理臺(tái)賬體系(物業(yè)公司及世家軒)。包括治理臺(tái)賬、治理臺(tái)賬的匯總、治理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金規(guī)劃、資金規(guī)劃執(zhí)行狀況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成全都,使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道,真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)治理的作用。

三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定

在君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《君華物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《君華物業(yè)治理臺(tái)賬核算方法》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)付款治理方法》、《君華物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《君華集團(tuán)內(nèi)部效勞結(jié)算治理方法》的制定。標(biāo)準(zhǔn)了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程,使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,從根本上進(jìn)展了一次大的提升。

四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)治理模式的轉(zhuǎn)變物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)展了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、理順之后,依據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)展了工作交接,把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部,物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)治理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)治理工作,從以前根底的會(huì)計(jì)核算工作之上,提升到真正的財(cái)務(wù)治理工作,從公司的利益動(dòng)身,為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀,供應(yīng)最精確的財(cái)務(wù)治理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順當(dāng)開展執(zhí)行,作出了詳細(xì)的工作事項(xiàng)相互協(xié)調(diào)協(xié)作,逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程,確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)性、精確性,提高財(cái)務(wù)工作效率。

五、完成目標(biāo)工作

協(xié)作客服中心完成了下半年二期的收樓工作,加強(qiáng)治理費(fèi)的收繳工作。從7月份開頭,共收樓140戶,收樓費(fèi)用萬;從10月份開頭,重點(diǎn)加強(qiáng)治理費(fèi)的催繳工作,10-11月共追繳了治理費(fèi)萬,收費(fèi)率比上半年大大的提高。

六、完成科奈財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入

一期修理基金以及欠費(fèi)狀況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)展催繳工作。

監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的治理。對(duì)收銀人員進(jìn)展財(cái)務(wù)培訓(xùn),并且于9月份開頭增設(shè)了收銀機(jī),使收銀工作更加標(biāo)準(zhǔn),大大提高了工作效率。

七、二○○六年財(cái)務(wù)部工作思路:

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的治理力度,徹底清理欠費(fèi)狀況,把一期的收費(fèi)率提高到70%,二期90%。并且對(duì)一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分,包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還局部,代收業(yè)主收取的差價(jià)局部等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。

3、從治理的角度,對(duì)世家軒的經(jīng)營狀況進(jìn)展進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對(duì)外經(jīng)營徹底分開核算,對(duì)于一些經(jīng)營費(fèi)用也應(yīng)當(dāng)合理的分?jǐn)?真實(shí)的反映世家軒的經(jīng)營成果。

4、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施,財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)視把關(guān)。對(duì)于以前一些比擬模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門規(guī)劃的審批流程,選購的審批流程,與進(jìn)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)劃、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行。二○○六年雖然任務(wù)很重,但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成,只有這樣,扎扎實(shí)實(shí),發(fā)覺一個(gè)問題解決一個(gè)問題。從財(cái)務(wù)治理著手,逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度,邁上一個(gè)更高的臺(tái)階!更好的效勞于公司!一份汗水一份收獲,述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在二○○五年工作中雖然取得了肯定的成績,但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的快速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的治理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的進(jìn)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。二○○六年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的擴(kuò)散,向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。推行標(biāo)準(zhǔn)化治理,反對(duì)內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,把努力提高效勞質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動(dòng)全員參加治理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),始終站在提升效勞品質(zhì)的高度,使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的效勞領(lǐng)域邁進(jìn),帶出一支精簡、高效的效勞團(tuán)隊(duì)。篇二：2023年物業(yè)公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)xx物業(yè)治理有限公司財(cái)務(wù)部

2023工作總結(jié)及2023年工作規(guī)劃

2023年對(duì)于我們xx物業(yè)公司來說是不平凡的一年，2023年我們接收了近80萬平米的小區(qū)，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了100多萬，面對(duì)如此大的壓力，在各部門的支持與協(xié)作下，經(jīng)過本部門全體同仁艱難不懈的努力，狠抓收費(fèi)率，使收入大大的超出預(yù)算指標(biāo)。對(duì)修理本錢和費(fèi)用的掌握特別嚴(yán)格，使全年利潤超出預(yù)算50%。

在經(jīng)營走上正軌的同時(shí)，部門員工綜合素養(yǎng)明顯提高；精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將全年?duì)顩r總結(jié)如下：

一、工作規(guī)劃目標(biāo)完成狀況2023年，我部門共制定工作目標(biāo)規(guī)劃52項(xiàng)（其中月規(guī)劃工作42項(xiàng)，總經(jīng)理督辦工作10項(xiàng)），完成52項(xiàng)，工作規(guī)劃完成率達(dá)100%。

（一）完成的主要工作回憶

1、科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行治理。

根據(jù)集團(tuán)的要求，2023年我司開展了全面的預(yù)算治理工作，依據(jù)公司經(jīng)營規(guī)劃，科學(xué)地編制了2023財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。為確保預(yù)算能夠順當(dāng)執(zhí)行，降低偏差，財(cái)務(wù)部以小區(qū)為利潤中心，小區(qū)主任為責(zé)任人，參考各小區(qū)收入、本錢費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù)，將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū)，每個(gè)月對(duì)各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行狀況分析、通報(bào)、考核，按季度進(jìn)展獎(jiǎng)罰。從今年全年的執(zhí)行狀況來看，這種層層分降落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順當(dāng)完成指標(biāo)，公司完成了預(yù)算收入的105%，利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤也得到了保障。

2、發(fā)揮財(cái)務(wù)審核監(jiān)視作用，促進(jìn)公司的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展

為掌握修理費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)修理工程和價(jià)格，總經(jīng)理在財(cái)務(wù)部設(shè)置了兩名核算員，分別對(duì)一二片區(qū)的各類修理維護(hù)費(fèi)用進(jìn)展審核，通過財(cái)務(wù)的現(xiàn)場勘查和仔細(xì)審核，嚴(yán)格掌握了修理本錢。2023年修理費(fèi)比2023年下降了萬元，下降了%；自集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求各二級(jí)公司對(duì)報(bào)銷審核要標(biāo)準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部嚴(yán)把財(cái)務(wù)單證、票據(jù)關(guān)，報(bào)銷嚴(yán)格根據(jù)先審批，后辦事“的原則，不符合財(cái)務(wù)制度及公司報(bào)銷制度的報(bào)銷，堅(jiān)決予以退單，杜絕了隨便性，真正的起到財(cái)務(wù)監(jiān)視的作用。由于平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積存，在集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化檢查中，財(cái)務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績，在?？谑行〗饚鞕z查中被審計(jì)事務(wù)所評(píng)價(jià)為：標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致，無任何違規(guī)行為。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，提高整體素養(yǎng)

隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)收銀員業(yè)務(wù)嫻熟程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高，針對(duì)這種狀況財(cái)務(wù)部對(duì)收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，2023年不僅針對(duì)新招收銀員一對(duì)一培訓(xùn)外，對(duì)公司25名收銀員還開展了三次大型全員參加的專業(yè)培訓(xùn)，二次技能與業(yè)務(wù)學(xué)問考試，并將成績優(yōu)秀者公示嘉獎(jiǎng)，以提高大家學(xué)習(xí)積極性。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。

財(cái)務(wù)部還針對(duì)收銀這個(gè)窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請(qǐng)語、詢問語。例如：“您好”“請(qǐng)問有什么事情需要幫助”等，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必需遵守。

4、加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作

從7月份開頭，財(cái)務(wù)部每周都通過收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各小區(qū)的歷史收費(fèi)狀況、當(dāng)月收費(fèi)狀況，并將該數(shù)據(jù)每周通報(bào)給小區(qū)主任，以便他們隨時(shí)把握小區(qū)欠費(fèi)狀況，增加催繳力度，并將收費(fèi)率狀況列入考核指標(biāo)中，通過以上舉措快速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi)，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費(fèi)。全公司的欠費(fèi)金額也到達(dá)歷史最低點(diǎn)。

二、存在的主要問題及解決措施

（一）業(yè)務(wù)量增加與部門治理力量不匹配隨著今年又接手39萬平米的小區(qū)，業(yè)務(wù)量大大的增加，這就要求財(cái)務(wù)部人員要提高自身的工作力量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能快速、有效的處理各類大事，而目前財(cái)務(wù)部人員的專業(yè)學(xué)問還不夠豐富，工作效率和力量有待提高解決措施：

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，最大限度的給部門員工制造學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，提高專業(yè)學(xué)問和工作技能；今后將會(huì)加強(qiáng)本部門人員的專業(yè)學(xué)問，通過實(shí)踐總結(jié)各類閱歷并相互學(xué)習(xí)，開展“傳、幫、帶”活動(dòng)，使財(cái)務(wù)人員能夠在本部門成為多面手

（二）加強(qiáng)效勞意思，為各小區(qū)供應(yīng)最完備的效勞

由于處在公司總部，我部門會(huì)有優(yōu)越感，有時(shí)會(huì)有不耐煩的心情，從而影響對(duì)各小區(qū)效勞態(tài)度，未能供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的效勞。

解決措施：加強(qiáng)與各小區(qū)溝通，常常下到小區(qū)查看實(shí)際狀況，對(duì)各小區(qū)反映的狀況準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展改良，對(duì)公司的各種規(guī)定急躁解釋，定期提示各小區(qū)欠費(fèi)狀況，爭取做到讓各小區(qū)都滿足。

三、2023年工作目標(biāo)

（一）幫助公司完成2023年的經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃，開展全面預(yù)算治理，使公司本年收入到達(dá)萬元。

（二）幫助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，使公司利益最大化的同時(shí)承包者能夠盈利的雙贏局面。

（三）依據(jù)各小區(qū)實(shí)際狀況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實(shí)各小區(qū)指標(biāo)，為公司目標(biāo)責(zé)任書供應(yīng)數(shù)據(jù)支撐。

（四）對(duì)收銀員及部門人員進(jìn)展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和提升

（五）協(xié)作公司加速整合后企業(yè)文化建立，落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。

（六）加強(qiáng)內(nèi)控治理和財(cái)務(wù)審核的職能，對(duì)各類顯性和隱形收入要仔細(xì)盤查，做到對(duì)各小區(qū)狀況了如指掌。

（七）提高財(cái)務(wù)預(yù)警力量，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，找出公司經(jīng)營上存在的問題，并向治理者提出預(yù)警。

四、2023年工作思路

2023年對(duì)我們部門來說是布滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊(duì)伍將不斷的壯大，這就要求我們有較高的工作效率和力量，有強(qiáng)有力的專業(yè)學(xué)問做支撐，對(duì)各小區(qū)的狀況更是要了如指掌，為此我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的建立，充分調(diào)動(dòng)部門員工積極性，為人才供應(yīng)進(jìn)展的平臺(tái)，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)供應(yīng)完善的效勞，為公司的可持續(xù)進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力

二0一二年十二月二十九日篇三：物業(yè)公司出納工作總結(jié)工作總結(jié)時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這一個(gè)月的期間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境，對(duì)工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。以下，我簡潔總結(jié)我這段時(shí)間的工作內(nèi)容。

一、學(xué)習(xí)公司制度及企業(yè)文化在進(jìn)公司的第一周內(nèi)，人力資源部**主管及財(cái)務(wù)部**經(jīng)理給我培訓(xùn)****集團(tuán)的公司制度，如：考勤、食堂、財(cái)務(wù)治理等規(guī)章制度及企業(yè)文化，其核心價(jià)值觀：同心、同德、精誠、團(tuán)結(jié)、制造及核心理念：歡樂工作、歡樂生活。

二、在**經(jīng)理細(xì)心教育下，以后的幾周實(shí)踐中讓我更加熟識(shí)出納崗位的職責(zé)，詳細(xì)如下：1.根據(jù)合理的需要時(shí)提取現(xiàn)金，超過庫存現(xiàn)金限額時(shí)應(yīng)在當(dāng)天送存銀行。不得白條抵庫。2.收取物業(yè)費(fèi)、押金、工本費(fèi)、垃圾清理費(fèi)、拆墻費(fèi)、罰款等現(xiàn)金時(shí)要借助驗(yàn)鈔機(jī)等各種方法識(shí)別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?，并開具相關(guān)收據(jù)。

3.報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，必需要有**總，**總監(jiān)***經(jīng)理的簽字及相關(guān)部門主管簽字，才能報(bào)銷。4.將每筆收、付原始憑證業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)錄入用友財(cái)務(wù)軟件。做到逐日逐筆登記。

5.每日下班前盤點(diǎn)現(xiàn)金、編制現(xiàn)金和銀行日記賬、填制工作日?qǐng)?bào)及每周五填制周報(bào)，報(bào)于**經(jīng)理。

6.授權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)展各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)和每月10號(hào)前發(fā)放員工工資。7.月終協(xié)作會(huì)計(jì)檢查并裝訂憑證。

三、在短暫的一個(gè)月內(nèi)，**總監(jiān)給我們財(cái)務(wù)部開了兩次會(huì)議，并爭論財(cái)務(wù)制度和工作流程，讓我感處深刻。做為一位出納人員在這個(gè)平凡崗位中的重要性，必需要遵守以下財(cái)務(wù)根本原則：

1.各公司之間內(nèi)部借款和員工的臨時(shí)借款，要填寫借款單。公司之間內(nèi)部借款經(jīng)**總簽字同意前方可借款；員工的臨時(shí)借款，必需有部門經(jīng)理、**經(jīng)理、**總監(jiān)簽字、經(jīng)**總簽字同意前方可借款。

2.報(bào)銷時(shí)必需有合理正規(guī)發(fā)票，無票不能報(bào)銷。3.嚴(yán)禁口說為憑。

4.逐日登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬，做到日清月結(jié)。5.月初編制銀行余額調(diào)整表。積極協(xié)作銀行做好對(duì)賬工作。6.做好保密工作。

物業(yè)行業(yè)屬于效勞行業(yè)，根據(jù)營業(yè)收入交納營業(yè)稅5%；根據(jù)營業(yè)稅交納城建稅7%左右；根據(jù)營業(yè)稅交納城建稅4%左右；至于企業(yè)所得稅，看你公司是查帳征收還是核定征收了，一般根據(jù)季度征收。

報(bào)稅根據(jù)地方稅務(wù)局規(guī)定的要求，電子報(bào)稅。一般都不難，很簡潔的。核算方面：

1.企業(yè)在從事物業(yè)治理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人供應(yīng)修理、治理和效勞等過程中發(fā)生的各項(xiàng)支出，根據(jù)國家規(guī)定計(jì)入本錢、費(fèi)用。2.企業(yè)在從事物業(yè)治理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，計(jì)入營業(yè)本錢。營業(yè)本錢包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。實(shí)行一級(jí)本錢核算的企業(yè)，可不設(shè)間接費(fèi)用，有關(guān)支出直接計(jì)入治理費(fèi)用。

3.直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)治理活動(dòng)等人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)等。

4.直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)治理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、幫助材料、燃料和動(dòng)力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。

5.間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)治理單位治理人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)愛護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、低值易耗品攤銷及6.其他費(fèi)用等。

7.企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入營業(yè)本錢。8.企業(yè)支付的治理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入營業(yè)本錢或者治理費(fèi)用。

9.企業(yè)對(duì)治理用房進(jìn)展裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)霠I業(yè)本錢或者治理費(fèi)用。

10.企業(yè)可以于終了，根據(jù)年末應(yīng)收帳款余額的0．3％－0．5％計(jì)提壞帳預(yù)備金，計(jì)入治理費(fèi)用。企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳預(yù)備金。收回已核銷的壞帳，增加壞帳預(yù)備金。不計(jì)提壞帳預(yù)備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失，計(jì)入治理費(fèi)用。收回已核銷的壞帳，沖減治理費(fèi)用。

1.業(yè)務(wù)款待費(fèi)根據(jù)銷售（營業(yè)）收入，凈額在1500萬元及其以下的，是千分之五；超過1500萬元的，是千分之三?？颇窟M(jìn)“治理費(fèi)用-業(yè)務(wù)款待費(fèi)”

2.職工福利費(fèi)按工資總額14%計(jì)提，工會(huì)經(jīng)費(fèi)按工資總額2%計(jì)提，職工教育經(jīng)費(fèi)按工資總額%-%計(jì)提。計(jì)提時(shí)，一般都進(jìn)治理費(fèi)用借：治理費(fèi)用-職工福利費(fèi)貸：應(yīng)付福利費(fèi)借：治理費(fèi)用-職工教育經(jīng)費(fèi)貸：其他應(yīng)付款-職工教育經(jīng)費(fèi)工會(huì)經(jīng)費(fèi)一般都是成立工會(huì)組織企業(yè)才計(jì)提，現(xiàn)在大多數(shù)私營企業(yè)都不成立工會(huì)組織，所以都不提的。

需要說明的是：業(yè)務(wù)款待費(fèi)、職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)根據(jù)肯定的比例計(jì)提，是對(duì)采納查帳征收方式交納企業(yè)所得稅的企業(yè)是要特殊留意的幾個(gè)方面；假如是核定征收的，就沒什么約束了。3.出納

(1)對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)做好本職工作。(2)嚴(yán)格遵守國家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)治理細(xì)則，按制度治理好公司的銀行存款和庫存現(xiàn)金。

(3)準(zhǔn)時(shí)辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票，并交會(huì)計(jì)做賬。(4)準(zhǔn)時(shí)追收各種應(yīng)收的款項(xiàng)，愛護(hù)公司利益不受損失。(5)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。4.統(tǒng)計(jì)員

(1)對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員治理細(xì)則，做好本職工作；(2)準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)、存貯各種費(fèi)用交收資料，供主管會(huì)計(jì)參考；

(3)維護(hù)好電腦設(shè)備，保管好所存的資料；對(duì)于變動(dòng)的資料數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修改與存貯，做到隨時(shí)變動(dòng)，隨時(shí)修改，隨時(shí)存貯，以免消失過失；(4)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。5.收費(fèi)員

物業(yè)治理公司所管轄的業(yè)主(使用人)許多時(shí)，應(yīng)特地配備收費(fèi)員，這樣既可便利住戶，又能準(zhǔn)時(shí)回籠資金。收費(fèi)員的職責(zé)是：

(1)對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員治理規(guī)章，做好本職工作。(2)負(fù)責(zé)|考試|考試大|大|物業(yè)治理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳。

(3)每天下班前應(yīng)把當(dāng)天收繳的各項(xiàng)治理費(fèi)用的現(xiàn)金入庫，并統(tǒng)計(jì)好交費(fèi)狀況。(4)樹立“業(yè)主至上，效勞第一”的思想。工作中應(yīng)熱忱、周到，與廣闊業(yè)主(使用人)交朋友，以爭取他們對(duì)物業(yè)治理工作的理解和支持。(5)完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。來源:考試

公司物業(yè)部工作總結(jié)最終2

物業(yè)公司綜合部工作職責(zé)

綜合部是物業(yè)總公司的主要職能部門之一，其主要工作職責(zé)如下：

１、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常工作規(guī)劃的制定和相關(guān)規(guī)章制度的起草、審核。

２、幫助公司總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。

３、妥當(dāng)處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。

４、協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)有食堂、澡堂的經(jīng)營治理。

５、對(duì)于公司所承接的新工程，準(zhǔn)時(shí)指定工程有效的實(shí)施方案。負(fù)責(zé)工程的考察論證和工程合同的談判，報(bào)公司審批后并參加合同簽定工作。

６、批閱各項(xiàng)工程的實(shí)施狀況報(bào)告，收集并整理相關(guān)資料。負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收工作的審定。一般新工程的實(shí)施細(xì)則，擬訂重大工程的實(shí)施細(xì)則并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

７、幫助相關(guān)部門做好各種工程費(fèi)用的催收工作，制定各項(xiàng)治理制度，完善公司的考勤制度。

８、負(fù)責(zé)安排各部門工作任務(wù)的下達(dá)，檢查并催促工作完成狀況。

９、仔細(xì)治理公司的財(cái)務(wù)，建立健全的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。

10、負(fù)責(zé)物業(yè)公司勞務(wù)人員的聘請(qǐng)、考核、辭退、內(nèi)部調(diào)配及合同簽訂工作。

11、做好后勤保障物資的選購，勞保用品的審核發(fā)放工作，固定只產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于低耗物品入庫、發(fā)放、領(lǐng)取、購置均應(yīng)建立相應(yīng)的電子文本格式進(jìn)展保存。

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

公司物業(yè)部工作總結(jié)最終3

保潔部工作手冊

聲明：保潔部工作手冊未經(jīng)許可，不得翻印。

編制：

審核：

批準(zhǔn)：

日期：

日期：

日期：

責(zé)任部門：品質(zhì)部

《保潔效勞工作手冊》名目

保潔主管職責(zé)

保潔班長職責(zé)保潔員紀(jì)律保潔效勞的分類天面保潔作業(yè)指導(dǎo)書地面保潔作業(yè)指導(dǎo)書樓層保潔作業(yè)指導(dǎo)書地下停車場保潔作業(yè)指導(dǎo)書行政辦公樓的保潔作業(yè)指導(dǎo)書洗手間保潔作業(yè)指導(dǎo)書游泳池保潔作業(yè)指導(dǎo)書人工湖保潔作業(yè)指導(dǎo)書水系保潔作業(yè)指導(dǎo)書瓷磚保潔作業(yè)指導(dǎo)書大理石、云石、花崗巖、保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書

木質(zhì)板材保潔作業(yè)指導(dǎo)書皮革保潔作業(yè)指導(dǎo)書晶面處理機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書玻璃門、窗、幕墻保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書吸塵機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)書雨天保潔要求保潔用品使用作業(yè)指導(dǎo)書不銹鋼保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書地毯保潔作業(yè)指導(dǎo)書大堂地板日常保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書地板打臘作業(yè)指導(dǎo)書地板晶面處理作業(yè)指導(dǎo)書單擦機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)書吸水機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)書高壓清洗機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)書

2

保潔主管職責(zé)

目的

實(shí)施有效的治理，保證清潔效勞質(zhì)量達(dá)標(biāo).標(biāo)準(zhǔn)部門日常工作、提高工作效率、考核和監(jiān)視機(jī)制到位、確保工作品質(zhì)，建立部門與部門、直接領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通的平臺(tái)；制造環(huán)境美麗。2.0適用范圍:本公司保潔主管的日常治理工作.工作原則:在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的保潔的治理和運(yùn)行.負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的保潔衛(wèi)生效勞質(zhì)量，到達(dá)保潔工作標(biāo)準(zhǔn).組織周聯(lián)檢，參與物業(yè)公司及治理處組織的保潔檢查，處理保潔工作中消失的違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

編制保潔培訓(xùn)教材，對(duì)保潔員進(jìn)展崗位培訓(xùn)。

發(fā)覺問題時(shí)開具“過失通知單”并對(duì)消失的問題進(jìn)展跟蹤處理。依據(jù)保潔員的日常效勞質(zhì)量、評(píng)審上報(bào)獎(jiǎng)金的安排。完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。職責(zé)

根據(jù)物業(yè)公司的治理目標(biāo)，催促保潔員工履行保潔職責(zé)，組織各項(xiàng)清潔效勞的詳細(xì)工作。

負(fù)責(zé)編排保潔員工的工作區(qū)域和工作任務(wù)。

每日檢查各區(qū)域、各清潔任務(wù)的完成狀況，發(fā)覺缺乏之處要準(zhǔn)時(shí)組織清潔返工。

常常在區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)覺衛(wèi)生死角，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)調(diào)配人員、予以徹底清掃。并3準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、報(bào)告直接領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)公共設(shè)施設(shè)備的故障及損壞狀況。負(fù)責(zé)社區(qū)清潔工作日檢和員工考核，并作好記錄，每月對(duì)消殺效勞質(zhì)量進(jìn)展檢驗(yàn)，并填寫相關(guān)表格；

做好保潔人員安排及各種清潔用品、物料的保存于治理。

在保證工作質(zhì)量的前提下，積極掌握清潔用品的消耗，降低本錢。隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清潔器械。

嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從工作安排。完成上級(jí)交與的其他工作。

保潔班長職責(zé)

目的

完善公司內(nèi)部品質(zhì)治理工作，建立并實(shí)施班長的監(jiān)視檢驗(yàn)程序。適用范圍：

本公司內(nèi)各保潔班長組內(nèi)工作的治理。原則：

本公司內(nèi)各保潔班長對(duì)本班保潔員進(jìn)展自我檢查，自我完善的過程。保潔班長檢查下屬員工保潔任務(wù)的完成狀況，發(fā)覺缺乏之處準(zhǔn)時(shí)組織返工;填寫班檢表。作好保潔員的考勤工作，檢查保潔員的著裝及佩戴工作證狀況，發(fā)覺違紀(jì)準(zhǔn)時(shí)訂正并做好記錄。負(fù)責(zé)保潔用品、工具的領(lǐng)用和發(fā)放，工具的報(bào)損，監(jiān)視工具和保潔用品的使用狀況，削減損耗，掌握本錢。

協(xié)調(diào)本班與其他各班組之間的關(guān)系，并進(jìn)展有效的合作。

負(fù)責(zé)本班員工的思想教育和新員工的培訓(xùn)狀況。

4負(fù)責(zé)班組人員考勤，每月月底交保潔主管處。職責(zé)

負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)展崗位培訓(xùn)，并作好培訓(xùn)記錄；監(jiān)視落實(shí)清潔員崗位職責(zé)；

負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)日常清潔工作中發(fā)生的稍微不合格效勞進(jìn)展整改；帶頭工作，以身作則，調(diào)發(fā)動(dòng)工工作積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責(zé)任區(qū)域清潔工作；

準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，定期匯報(bào)工作。

保潔員紀(jì)律

目的：

確保效勞質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。2．0適用范圍：

全部保潔員工3．0原則：

聽從治理,聽從指揮,按章辦事.4．0工作時(shí)，應(yīng)穿著工作服,工作證必需佩戴于左上衣口袋蓋處.下午下班后，不得穿著工作服。

4．1按公司規(guī)定的時(shí)間上/下班。留意事項(xiàng):保潔員不得在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事（工作期間制止吸煙,吃零食、撿紙皮、空罐等）.對(duì)待住戶、訪客、同事等均應(yīng)以禮相待，使用文明用語，對(duì)個(gè)別不遵守治理規(guī)定亂扔垃圾雜物的住戶應(yīng)急躁奉勸，無法解決時(shí)應(yīng)向治理處領(lǐng)5導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)禁與業(yè)主（住戶）發(fā)生爭吵。

不準(zhǔn)毀壞公司信譽(yù)和對(duì)公司有欺詐及不誠懇行為。

不得向客戶、住戶收受或索取任何形式的禮物、小費(fèi)。愛惜工具、清潔用品，嚴(yán)格按公司規(guī)定領(lǐng)用和使用，如人為損壞公物，必需負(fù)責(zé)賠償。

保持工具房潔凈干凈，不得在公司配給的工具房內(nèi)堆放私人物品，不得占用公用場所堆放工具。

乘電梯時(shí)要后進(jìn),后出;不得與客戶、住戶爭乘電梯;電梯超員時(shí)必需主動(dòng)退出.、住戶上下班頂峰期不得乘電梯及擦拭電梯.

保潔效勞的分類

目的：

明確劃分小區(qū)保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。適用范圍：

本公司的各個(gè)工程的保潔工作效勞劃分。

3．0各治理處的清潔工作分為三類班檢表。

Ⅰ類：寫字樓、工業(yè)園區(qū)、行政辦公區(qū)域、Ⅱ類：20層以上高層樓宇。

Ⅲ類：7層以下的多層樓宇。

不同的小區(qū)，保潔工作采納不同的檢查表格及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。保潔工程：

一、天面保潔作業(yè)目的

6保持天面潔凈無污跡，雨水管道暢通。范圍

天面的全部釉面地磚、一般地面磚、雨水管（溝）道。工作程序

每日上午用掃把進(jìn)展清掃。

用去污粉、長柄手刷對(duì)天面進(jìn)展徹底清刷。瓷磚地面每月清洗一次，一般地面磚每季度清洗一次。

對(duì)瓷磚地面有污跡的用潔瓷靈少許，沾濕拖布拖抹，拖凈后用水沖潔凈。用地刷刷洗雨水管（溝）道。標(biāo)準(zhǔn)

釉面地磚目視潔凈、無污漬、有光澤。一般地面磚目視潔凈、無污漬。雨水管道無污泥、積水。

二、地面保潔工作目地:保持地面潔凈衛(wèi)生.適用范圍

地面保潔員3。0原則:承受保潔班長的指導(dǎo)，按《員工日常工作考核細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展操作.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的道路（含停車場）、綠化帶、紅線內(nèi)的清潔保養(yǎng)。

先用大竹掃對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)明顯垃圾清掃一遍，倒入垃圾桶。再用膠掃對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)砂土、垃圾進(jìn)展清掃，倒入垃圾桶。將垃圾桶內(nèi)的垃圾裝上垃圾車,送到垃圾中轉(zhuǎn)站。

7清洗垃圾桶（車）。

對(duì)宣傳欄、通告欄、路燈等地面公共設(shè)施用毛巾進(jìn)展擦拭。每30-40分鐘對(duì)責(zé)任區(qū)巡回工作一次，清掃消失的垃圾、雜物等。標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任區(qū)消失垃圾、雜物，30-40分鐘內(nèi)必需去除;宣傳欄等地面公共設(shè)施無灰塵。

三、樓層保潔工作目地:確保樓層潔凈衛(wèi)生。適用范圍

全部樓層保潔員。3。0原則:承受保潔班長的指導(dǎo)，按《員工日常工作考核細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)、要求進(jìn)展操作.負(fù)責(zé)樓層(天面)的公共場所、消防箱、消防樓梯、公共門、窗、瓷磚墻面及附屬設(shè)施的保潔。

負(fù)責(zé)收集每層樓上垃圾桶內(nèi)的垃圾袋,并套上新的垃圾袋。。收集的垃圾袋運(yùn)至地面，集中到垃圾車或在指定時(shí)間內(nèi)送至垃圾周轉(zhuǎn)站。

清洗垃圾桶（車）。

清掃各樓層(天面)的樓道及樓梯通道。用拖布沾清潔劑拖擦樓層地面、消防樓梯的梯級(jí)。

用抹布擦抹公共門窗、路燈開關(guān)、電表盤、燈罩、消防栓、樓梯扶手、排風(fēng)口，管線、管道、閥門等附屬設(shè)施。

每40-50分鐘對(duì)責(zé)任區(qū)巡回工作一次，隨時(shí)清掃消失的垃圾、雜物。

8標(biāo)準(zhǔn)：電梯內(nèi)消失垃圾、雜物，20-30分鐘內(nèi)必需去除;樓層地面消失垃圾、雜物，40-50分鐘內(nèi)必需去除;各種管道系統(tǒng)、公共設(shè)施無明顯污垢。

四、地下停車場保潔工作目地:確保地下室潔凈衛(wèi)生。適用范圍

全部地下停車場保潔員。3。0原則:承受保潔班長的指導(dǎo)，按《員工日常工作考核細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)、要求進(jìn)展操作.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的地下停車場及附屬設(shè)施的清潔保養(yǎng)。

先用大竹掃對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)明顯垃圾清掃一遍，倒入垃圾桶。再用膠掃對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)砂土、垃圾進(jìn)展清掃，倒入垃圾桶。將垃圾桶內(nèi)的垃圾裝上垃圾車,送到垃圾中轉(zhuǎn)站。清洗垃圾桶（車）。

用毛刷或撣子清理地下室各轉(zhuǎn)角積塵、蜘蛛網(wǎng)等。

對(duì)消防箱、擋車器及各種管道系統(tǒng)、反光鏡、交通標(biāo)識(shí)，防火門、指示燈罩等公共設(shè)施用毛巾進(jìn)展擦拭。

每30-40分鐘對(duì)責(zé)任區(qū)巡回工作一次，隨時(shí)清掃消失的垃圾、雜物。標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任區(qū)消失垃圾、雜物，40-50分鐘內(nèi)必需去除;各種管道系統(tǒng)、公共設(shè)施無明顯污垢.

五、行政辦公區(qū)保潔作業(yè)目的:9確保辦公區(qū)衛(wèi)生干凈。人員配備:一般行政辦公區(qū)按建筑面積計(jì)每6000-7000平米安排一名保潔員。高檔行寫字樓、辦公區(qū)按建筑面積計(jì)每2500--3500平米安排一名保潔員。工作程序:檢查各辦公室內(nèi)的衛(wèi)生狀況，發(fā)覺不衛(wèi)生隨時(shí)清理。清潔冷熱飲水器，保證飲用水供給。

整理臺(tái)面文件，快報(bào)、雜物，并把臺(tái)面擦抹潔凈。對(duì)辦公室地面和走廊地面拖抹一遍。清潔男女洗手間。將垃圾送到垃圾池。標(biāo)準(zhǔn):地面目視無雜物，無污跡。

洗手間無臭味，大、小便器無污垢。手紙垃圾桶內(nèi)垃圾不超過三分之二。

六、洗手間保潔作業(yè)目的:保持洗手間衛(wèi)生環(huán)境良好范圍:男女洗手間工作程序:將“正在保潔、暫停使用”的塑料牌放置洗手間門口。用竹掃把掃凈地面垃圾、雜物，傾倒紙簍里廢物。

10然后向便器內(nèi)倒入潔瓷靈，然后用刷子擦拭，然后用水沖洗尿槽、大便器。

尿槽清潔完后，放3－5個(gè)衛(wèi)生球。

用干的清潔巾把鏡面、洗手盆上水珠抹潔凈。用消毒水進(jìn)展消毒殺菌，并用干拖布把地面的水拖干。如發(fā)覺洗手盆有水銹，應(yīng)使用酸性清潔劑清理潔凈。噴上少許空氣清爽劑。標(biāo)準(zhǔn):目視地面墻壁潔凈，便器干凈無污垢、水銹漬，室內(nèi)無異味。每天屢次清掃，隨時(shí)保持潔凈。

留意事項(xiàng):制止使用強(qiáng)堿性清潔劑，以免損壞地面及設(shè)備。

七、游泳池保潔作業(yè)指導(dǎo)書目的

保持游泳池的干凈、衛(wèi)生范圍

游泳池的池內(nèi)及附屬設(shè)施工作程序

游泳池啟用前用膠地刷和水刷洗地壁，池底及游泳池四周。

用速消凈（三氯異氰尿酸）對(duì)泳池四壁及附屬設(shè)施進(jìn)展噴霧消殺。每天一次，1：300的比例兌水，可有效消殺常見的傳染病。用速消凈按1：的比例兌水，將泳池注滿水，每天一次。泳池人流量大時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換池水，并按以上程序時(shí)行消殺。標(biāo)準(zhǔn)

11清洗泳池后，泳池內(nèi)目視無雜物，無污跡，污水殘流。泳池及附屬設(shè)施刷洗后按規(guī)定進(jìn)展消殺。

八、人工湖保潔作業(yè)目的

使湖水保持清亮、干凈、風(fēng)景怡人。工作程序

每天用掃把清掃湖四周的堤面垃圾。每天用抹布擦拭湖四周的休閑椅。

每天架船用過濾網(wǎng)兜打撈湖面上漂移的落葉、垃圾袋等雜物。檢查湖四周的防護(hù)堤的綠化是否損壞缺株，如有損壞應(yīng)準(zhǔn)時(shí)賜予補(bǔ)植。

檢查、制止污染性的水源流入人工湖中。標(biāo)準(zhǔn)

堤面及湖面無垃圾雜物。

配置的休閑椅無灰塵、無損壞、無銹蝕。湖水清亮無誤染。留意事項(xiàng)

雨季應(yīng)翻開掌握湖水最高限度的閥門，以掌握湖水的容量，防止湖水四溢。

常常檢查防護(hù)堤，發(fā)覺白蟻準(zhǔn)時(shí)消殺。

九、水系保潔作業(yè)指導(dǎo)書目的：

確保水系的正常工作，水系整體的干凈。

12范圍：

內(nèi)外水系池壁，給排水，電路系統(tǒng)終端。工作程序:水系日常清潔：每天用長柄過濾網(wǎng)，打撈池水中的樹葉，紙皮等雜物。每月進(jìn)展一次池壁（內(nèi)外）的清洗。方法：將噴泉池水排干，在池壁上倒入洗潔精，用長柄地刷刷洗，放水沖洗排干。

用膠刷刷洗水泵、管道系統(tǒng)噴頭等機(jī)件，去除進(jìn)水口濾網(wǎng)上的附著物，使進(jìn)水流暢。

洗凈后翻開進(jìn)水閥門，將池水高度放至噴頭口3-7厘米處即可。

十、瓷磚保潔作業(yè)指導(dǎo)書目的：

保持瓷磚（片）的清潔潔凈。范圍：

全部標(biāo)準(zhǔn)層通道地面的瓷磚（片）。工作程序：

每日早晨用掃把清掃。

對(duì)鋪設(shè)有瓷磚的墻面用拖布擦拭一遍。用洗潔精、長柄手刷對(duì)墻面通道地面徹底清刷。

保潔次數(shù)按瓷磚地面每月一次，一般地面磚每季一次，水磨石地面每半年一次。

對(duì)油漆、膠水污染的墻面、地面、可用天那水少許浸濕后，用鐵鏟去除后用清水洗之。標(biāo)準(zhǔn)：

13釉面地磚目視潔凈、無污跡、有光澤。

玻化地磚目視潔凈無雜物、無污染、可反映通道照明燈輪廓。水磨石地面目視潔凈、無垃圾、無明顯污跡、黑印。留意事項(xiàng)：

在使用清潔劑清刷通道時(shí)，先放置“路面保潔，留意防滑”的工作牌。在清刷過程中，防止污水倒流入住戶家中。

使用天那水時(shí)，應(yīng)留意煙火，防止火災(zāi)發(fā)生。

十一、大理石、云石、花崗石、人造石保潔作業(yè)目的：

保持通道地面清潔衛(wèi)生，維護(hù)各種石材的光澤及物理特性。范圍：

大堂、門廳、臺(tái)階。工作指導(dǎo)：

對(duì)經(jīng)過拋光、打臘、晶面處理過的石材地面，先用膠掃清掃。后用靜電吸塵大寬拖布對(duì)地在進(jìn)展拖抹去塵。

對(duì)石材外表粘貼的膠水油漆，用SR202活性清潔劑少許起漬去污，然后用半干的拖布擦拭。

對(duì)外表粗糙、做防滑處理的石材地面，清潔可用竹掃、膠掃清掃，然后清水拖抹。

對(duì)石材無拋光處理過的粗糙外表，有污漬的可用潔瓷靈少許倒進(jìn)浸潤污漬外表，然后用長柄膠刷和水沖洗潔凈。標(biāo)準(zhǔn)

拋光、打臘處理過的大理石、云石、人造石材的外表保潔后，3米內(nèi)可14清楚倒映人影。

外表無細(xì)小砂粒、塵土、無污跡。

經(jīng)過防滑處理的各種石材外表無積塵、無垃圾。留意事項(xiàng)：

外表拋光處理過的石材地面去除污漬時(shí)制止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿去污劑，以防石材外表變色、失去光澤。

十二、木質(zhì)板材保潔作業(yè)指導(dǎo)書目的：

保持木質(zhì)板材的干凈、亮麗。操作程序:工作前應(yīng)使用松軟潔凈抹布。

用抹布擦拭木質(zhì)板材外表的垃圾，倒入垃圾箱。

用抹布（擰干）按從內(nèi)向外的挨次，對(duì)木地板進(jìn)展逐行無間隔的擦拭。每工作10-15平方米，應(yīng)將抹布放入洗潔精水溶液（1份洗潔精：25水）中搓揉、并用清水洗凈擰干后，重復(fù)以上環(huán)節(jié)，至木地板全部拖凈。標(biāo)準(zhǔn):保潔后木質(zhì)板材干凈、有光澤，恢復(fù)原有清楚木紋。無塵埃、頭發(fā)殘留。留意事項(xiàng):地拖清洗后必需擰干方可進(jìn)展保潔工作。

地拖上吸附的頭發(fā)必需放入垃圾筐中方可清洗，以免堵塞下水管道。十

三、皮革保潔作業(yè)目的：

15保持皮革纖維物質(zhì)的韌性，延長皮革的使用壽命。范圍：

皮革本身及皮革制品。工作指導(dǎo)：

先用雞毛撣或干的布條將皮革制品外表的塵擦凈。

用皮革清潔劑距離皮革20CM左右勻稱噴于皮革外表，然后用干軟的抹布勻稱地擦抹皮革。

清潔后再用潤革劑或光亮劑勻稱噴于皮革外表，輕輕擦拭。留意事項(xiàng)：

勿用濕毛巾去擦皮革制品。

使用清潔劑及保養(yǎng)齊或保養(yǎng)革脂時(shí)，要涂抹勻稱，不要積累。對(duì)皮革制品拐角和褶皺處要加倍護(hù)理。檢查標(biāo)準(zhǔn)：

皮革外表目視無灰塵，保持皮革光澤。用手觸及皮革外表，不沾手，無油膩感覺。皮革毛孔通透，無異味。十

四、晶面處理機(jī)作業(yè)：目的：

正確使用機(jī)械，更有效發(fā)揮機(jī)械清潔效率，延長機(jī)械使用壽命。：適用范圍：

適合各種石材地面。：配件：

鉆石墊帶動(dòng)盤。針座、磨光鋼絲墊、水箱、噴蠟器。

16：操作程序：

：使用前先檢查機(jī)械是否正常完好。：裝好針座，磨光鋼絲墊，噴蠟器。：將晶面處理藥劑裝在噴蠟器中，扦好電源。：調(diào)整好手柄操作適合高度，先噴藥劑，再開機(jī)研磨。：留意事項(xiàng)：

：電源線不能靠近轉(zhuǎn)盤，以免磨爛電線發(fā)生漏電。

：在研磨干時(shí)須加噴藥劑，地面干時(shí)會(huì)產(chǎn)生較重負(fù)荷，以免燒壞電機(jī)。：沒有調(diào)整手柄適合操作高度時(shí)，不能開機(jī)，以免發(fā)生以外事故。十

五、玻璃門、窗、幕墻保潔作業(yè)目的：

確保玻璃門、窗、幕墻外表干凈；鍍膜玻璃光亮照人。范圍：

小區(qū)里的玻璃窗、宣傳欄、寫字樓、裙樓的玻璃門、窗、幕墻。工作程序：

先用玻璃刀鏟除玻璃邊緣上的污跡。

把粉頭套在伸縮桿上，且兩端分別浸入玻璃水中。把粉頭按在玻璃頂端上下垂直洗抹。污染較重的地方重點(diǎn)抹。

用另一支伸縮桿套好玻璃刮，刮去玻璃上的水份。

一洗一刮連貫進(jìn)展，當(dāng)玻璃的位置和地面比擬近時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)。

用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

17最終用地拖拖抹地面上污水。標(biāo)準(zhǔn)：

玻璃面上無污跡、水珠；鍍膜玻璃半米內(nèi)能影出人影。留意事項(xiàng)：

在清刮鍍膜玻璃時(shí)防止玻璃刮的金屬局部刮花玻璃。十

六、吸塵機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)書：目的：

正確使用機(jī)械，更有效發(fā)揮機(jī)械清潔效率，延長機(jī)械使用壽命。：適用范圍：

各種地毯、地面、墻身、天花板。：配件：

軟管、地毯吸扒、地面吸扒、手提吸扒。：操作程序：

：使用前先檢查機(jī)械是否完好正常。：選擇好清潔工程適合配件。

：先將裝好塵袋及塵隔、軟管、吸扒。：用膠掃把全面清掃大垃圾和雜物。：扦好電源開機(jī)從內(nèi)到外吸塵。

：吸完塵后，先將塵袋內(nèi)塵灰倒凈，清潔凈塵隔。：用抹布抹潔凈機(jī)身和配件，放回指定位置。：留意事項(xiàng)：

：吸塵機(jī)不能吸水，以免燒壞馬達(dá)。

：吸塵機(jī)不能吸大垃圾，以免管道堵塞，影響吸力。

18十

七、雨天保潔要求目的：

公共場所及樓宇內(nèi)的樓道的潔凈衛(wèi)生。范圍：

電梯大堂、門廳、行政辦公區(qū)走廊、樓道首層走廊及樓層處圍地面。工作程序：

穿著雨衣、雨靴按日常規(guī)定保潔劑挨次清掃地面垃圾和地面積水。大理石廣場地面積水用塑料刮水器推刮積水。

電梯內(nèi)、大堂電梯、門廳行政辦公室門前走廊及臺(tái)階的水漬、用擰干的拖布進(jìn)展拖抹，使水漬拖干。

道路、廣場、停車場的積水用大竹布清掃入沙井內(nèi)。標(biāo)準(zhǔn)：

目視門廳、電梯內(nèi)、電梯廳、大堂、走廊，人流量大的臺(tái)階無積水漬。廣場、道路、停車場低洼處無積水。留意事項(xiàng)：

拖抹、清掃水漬、積水時(shí)留意避讓行人、車輛。十

九、保潔用品使用作業(yè)指導(dǎo)書目的：

正確使用保潔用品，避開造成人員和工作面的損傷。范圍：

各種酸、堿類清潔劑工作程序：

使用具有強(qiáng)腐蝕性的酸、堿清潔劑（粉）之前，首先要穿長袖、長褲戴19好膠手套，穿防滑水靴，并儲(chǔ)藏好清水。

將清潔劑倒在污染的地面上，用長地刷對(duì)倒有腐蝕性清潔劑的地面涮洗，后用大量清水沖凈，不留殘液。標(biāo)準(zhǔn)：

保潔清洗劑做到使用后保潔的地面無變色、無損壞。留意事項(xiàng)：

穿水靴、戴膠手套前應(yīng)檢查是否破損、漏洞。

只能在水泥地面和外表經(jīng)過防滑糙化處理的大理石、花崗石、廣場磚的上使用強(qiáng)酸、堿類清潔劑。

未用完的酸、堿清潔劑應(yīng)準(zhǔn)時(shí)收回入庫。二

十、不銹鋼保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書目的：

保持不銹鋼的干凈光澤、亮度。范圍：

信報(bào)箱、公共防盜門、不銹鋼裝飾柱、護(hù)欄、電梯門（框）、宣傳欄等不銹鋼裝飾品。工作程序:先用手動(dòng)噴霧槍將潔爾亮（不銹鋼清潔劑）霧狀噴灑于不銹鋼外表。然后用半干毛巾從上往下，循球反復(fù)擦拭不銹鋼外表。

用無絨干毛巾沾少許不銹鋼油（愛護(hù)劑），按從上往下次序?qū)ν獗磉M(jìn)展涂沫、擦拭。

外表面積大不銹鋼外表，可用手動(dòng)噴霧槍將清潔液噴于不銹鋼外表，然后用無絨干毛巾拭抹。

20標(biāo)準(zhǔn):亞光面不銹鋼外表無污跡、無灰塵，半米內(nèi)可映出人影。鏡面不銹鋼外表光亮，三米內(nèi)能清楚映出人物影象。留意事項(xiàng):在電梯內(nèi)操用時(shí)應(yīng)避開上、下班使用電梯頂峰。上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止油淋沾他人衣物。二十

一、地毯保潔作業(yè)指導(dǎo)書目的：

延長地毯的使用壽命，削減地毯污染，保持干凈的衛(wèi)生環(huán)境。范圍：

地毯外表灰塵、雜物及水溶性污漬（如茶漬、污水漬、飲料汁等），油溶性污漬（如機(jī)械用油等），膠質(zhì)類污漬（如香口膠、玻璃膠及漆油漬等）。工作程序：、清潔

先用直立式吸塵器機(jī)吸塵（如無直立式吸塵機(jī)可用常用的無桶式吸塵機(jī)）

先去除明顯的污漬（除水溶性、油溶性、膠質(zhì)類污垢）將清潔液安裝在擦地機(jī)，并將兌好水的干泡液倒入箱內(nèi)。

將擦地機(jī)推到所要清洗場所的最里面，插上電源線頭，調(diào)試好擦地機(jī)升降桿（將位置調(diào)至適合自己操作的凹凸位置）然后開動(dòng)機(jī)械，由室內(nèi)至室外，每行隔疊三分之一進(jìn)展擦洗，并隨機(jī)械行走的方向由左至右，然后移動(dòng)至另一行由右至左，重復(fù)上述操作直至全面擦洗完畢。

21復(fù)原性清潔保養(yǎng)：

先用直立式塵機(jī)全面吸塵。

去除油溶性污漬及水溶性污跡（地毯除漬劑），除香口膠污漬。將除漬劑（兌水1：5）參加打氣噴壺，勻稱噴在地毯外表、污跡重的地方多噴，約五分鐘后（將污漬溶解才開機(jī)抽洗）。

先將電動(dòng)滾刷扒連接高壓喉及吸水軟管接上主機(jī)，移動(dòng)滾刷扒到需清洗的地毯最里面位置，將清水當(dāng)心倒入抽洗機(jī)的清水箱內(nèi)，參加少許地毯抽洗劑，為防止污水箱因吸回的污水泡沫影響機(jī)器的工作，污水箱內(nèi)應(yīng)參加少許化泡劑。標(biāo)準(zhǔn)：

無灰塵雜物，塵粒污染。水溶性及膠質(zhì)類污漬去除潔凈。地毯水已被抽干，且恢復(fù)原狀。留意事項(xiàng)：

全部機(jī)械在使用之前應(yīng)先檢查電源線插頭及開關(guān)。

機(jī)械停頓后，先行拔掉電源，用潔凈毛巾，將機(jī)身及電源線擦抹潔凈，并將接觸過清潔劑后機(jī)件過清水搽干。

抽洗機(jī)使用后要用清水洗凈污水箱，清理電動(dòng)扒噴嘴，把箱內(nèi)水放干。以上機(jī)械使用完畢應(yīng)及存放在枯燥機(jī)械的地方。工作中，如發(fā)覺吸塵器特別的響聲應(yīng)停機(jī)檢查、檢修。二十

二、大堂地板日常保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書目的：

保持地板光滑光亮，愛護(hù)各種石材光澤，延長使用壽命。

22

范圍：

大堂、電梯廳及各種地面。工作程序：

先用膠掃清掃大垃圾一次，再用塵推將地面全面推塵一次。用地拖配用中性清潔劑（比例1:50）全面拖潔凈地面。用拋光機(jī)配用噴潔保養(yǎng)蠟全面拋光一次，拋光后推塵一次。每隔30分鐘用塵推配用地板除塵劑推塵一次。標(biāo)準(zhǔn)：

令地面光滑光明，可倒影人和物體。目視外表無灰塵，無污漬。留意事項(xiàng)：

避開使用酸性清潔劑，由于酸性會(huì)使石材外表失去韌性及腐蝕石材外表避開使用粗糙的物品磨擦地面，會(huì)使地面永久磨損。

避開使用沙粉狀清潔劑，此類清潔劑干后會(huì)變成晶體留在石材洞孔內(nèi)，造成外表裂縫。

二十三、地板打臘作業(yè)指導(dǎo)書目的：

對(duì)地面形成一層頑強(qiáng)愛護(hù)膜，抵擋多種化學(xué)品侵蝕。防滑，使地板愛護(hù)長久清潔光亮。范圍：

大堂地板、門廳地板、電梯廳地板、臺(tái)階等。工作程序：

清掃潔凈地面，全面推