經(jīng)營成敗歷程說明了什么

1麥當(dāng)勞經(jīng)營成敗歷程說明了什么？一、公司背景簡介麥當(dāng)勞作為一個(gè)在國際上的著名商標(biāo)，創(chuàng)業(yè)于五十年代中期的美國，由于那時(shí)的戰(zhàn)后美國經(jīng)濟(jì)處于黃金開展時(shí)期，工薪階層的工作得節(jié)奏很快，市場需要方便快捷的飲食，當(dāng)時(shí)的創(chuàng)始人RayA.Kroc及時(shí)抓住這個(gè)良機(jī)，瞄準(zhǔn)細(xì)分市場需求特征并對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位而一舉成功，并于1955年在美國芝加哥成立。當(dāng)今的麥當(dāng)勞已擁有五十年的輝煌歷史，現(xiàn)已成為一個(gè)全球性權(quán)威快餐連鎖店，目前已在109個(gè)國家開設(shè)了2.5萬家連鎖店，年?duì)I業(yè)額為34多億美元。同時(shí)，麥當(dāng)勞至今仍保持著創(chuàng)業(yè)初期時(shí)對客戶的承諾，其中有兩個(gè)非常重要的詞語：快捷，衛(wèi)生！

二、經(jīng)營成敗歷程捆麥當(dāng)離勞公副司經(jīng)販營取午得的平巨大紀(jì)成功勺讓世維人震情驚和培艷羨洞，分繪析其庭成功陷原因梅是多罵方面首的，沒其實(shí)釣麥當(dāng)撈勞成藝功有果個(gè)不把可磨徐滅的墊功臣蛋因素射，那說就是停它二販?zhǔn)酪鸭o(jì)初料準(zhǔn)確負(fù)合理存的細(xì)倍分市泳場，拌因此夏，在使長達(dá)償50皮年的威經(jīng)營努運(yùn)作禮過程想中，慢公司尖始終訂都沒伏有放頑棄過楊對細(xì)睬分市哪場的凝追逐晚，一伶直圍訓(xùn)繞著蘿細(xì)分頌市場拼做決鍬策，圾其發(fā)塊展歷訂程顯掌示該廟公司皇“宴成在豬細(xì)分鼓市場倉，敗繩也在任細(xì)分騙市場說。湊〞摸同時(shí)砍，回?cái)r顧麥遇當(dāng)勞賭公司證開展正歷程存后發(fā)旱現(xiàn)，央麥當(dāng)衰勞盡悄管一組直非煉常重繩視市繭場細(xì)移分重迷要性何，但沿也曾推遭遇房過非津常慘囑重的債失敗取，尤皮其是租20透02撐年度犁財(cái)務(wù)屬報(bào)告玉反映央，此腎年第祖四季珍度首橡次虧鍵損的還虧損科額就念高達(dá)終2.造43強(qiáng)億美零元。塘面對憤此挫銷折，壩公司稅立即堅(jiān)進(jìn)行浙系統(tǒng)山分析帶與研霸究，針結(jié)果駐發(fā)現(xiàn)于：麥慎當(dāng)勞益在眾胃多的螺細(xì)分腎市場紛中對捕目標(biāo)槍市場尤及其堵相關(guān)臥需求結(jié)特征按特別環(huán)注意糖不是終很多卻，而夕且，情更重法要的塞是每銷個(gè)細(xì)捕分市種場應(yīng)開采取客經(jīng)營率策略貫存在菠一定艷失誤布，從皺而導(dǎo)奧致了類虧損街的發(fā)神生。罵鑒于懸不同胳細(xì)分違市場爐需求消特征脾及其椒變化擦趨勢醫(yī)客觀昆存在辨差異另，因輔此，己公司右必須舅針對崗不同迷細(xì)分盤市場設(shè)具體蝶情況萍進(jìn)行壁深入疤分析餐與研糠究。倒三、要麥當(dāng)蠢勞公滲司市飛場細(xì)址分與怎宣傳顛麥當(dāng)譽(yù)勞公粱司主嗽要根衛(wèi)據(jù)三少大要講素進(jìn)姐行市感場細(xì)國分的濟(jì)，即飽地理究要素但、人歸口要敘素和珠心理倉要素雖。石〔一取〕地孟理要斯素細(xì)丸分市復(fù)場看麥當(dāng)愁勞可魚能在繼這個(gè)庭細(xì)分估市場蟻上做膛的不屢夠細(xì)銷致。幅麥當(dāng)亞勞有愁國內(nèi)冠市場漸也有糧國際旨市場僑，而仰各個(gè)尸國家作有各冠自不攪同的幕飲食泄習(xí)慣洗和文跑化背激景，很所以富麥當(dāng)速勞要類在世柄界市壺場保補(bǔ)持霸越主地美位就管必須擋對市暮場進(jìn)擋行細(xì)駛致的豆地理射細(xì)分眼。麥錢當(dāng)勞膛進(jìn)行支地理謠細(xì)分孕的主究要目冒標(biāo)在充于分倍析各等區(qū)域棚的差澇異。暮對于賊國內(nèi)稿市場負(fù)，麥顆當(dāng)勞廢以西叮方飲始食文膽化為痕主導(dǎo)騙。而趕在國栗外市及場就牽沒有緩抓住奔特色高：解地理睡細(xì)分傭要求哄把市兼場細(xì)將分為耀不同晉的地蕩理單水位進(jìn)腦行經(jīng)養(yǎng)營活找動，皂例如貪，美熱國東弓部人哈愛喝武清淡廳的咖躍啡，喘西部耕人愛岡喝較茫濃的漸咖啡窩。麥猴當(dāng)勞塔連鎖單店作連為一駝個(gè)跨邪國家奔和地互區(qū)的恭企業(yè)呆，其壺效勞團(tuán)范圍癥普及稻世界貨各地顯：1宜09培個(gè)國典家，丙2.棟5萬頭家連饅鎖店灣。它憲每年著都需楚要花續(xù)大量鍛的資草金來敘進(jìn)行勻認(rèn)真晴的嚴(yán)先格的踏市場蹤調(diào)研籮，研茫究各抹地的鍵人群燦組合偏、文鉤化、膽習(xí)俗騙，再藝書寫火詳細(xì)躲的市臨場細(xì)脖分報(bào)弓告，宣每個(gè)盾國家恰，甚顫至每植個(gè)地斜區(qū)都抬要有萍一種驚適合夫當(dāng)?shù)刂蠲芊绞焦Φ氖锌軋霾呓懵?。朵接下菜來是緞重點(diǎn)屢：就好是把細(xì)結(jié)果花應(yīng)用禁到實(shí)犧際中茶，但毀它好浮像做自的不束夠。桑以前烈，麥墻當(dāng)勞繳在選諷擇開幻分店摔的地棋址是羊人流辯大的倒地點(diǎn)簡。如煩在中穴國，潑先在真主要產(chǎn)的大億城市陸開分宋店，靜逐步菜向其攪他城凝市擴(kuò)匆展。拉但是善現(xiàn)在燈，各聰大城紅市快喉餐供透應(yīng)已協(xié)趨飽趨和狀迅態(tài)。課這就絕必須請對這抵些細(xì)腐分市課場進(jìn)展行分摸析，浙考慮群這些招市場笑是否床具有血吸引終力，張是否妖值得盤進(jìn)入房。哪〔二外〕人俊口要必素細(xì)汪分與地定位衣再來甘看此加公司厭的人塔口要龜素細(xì)全分，豐在這番方面壤上做園的比刑較成付功，利這也糖就是哈公司環(huán)能在臟經(jīng)營的出問繩題的任時(shí)候跟仍然算可以勞存活完下去革的原辨因。盡1、與人口棍要素尸細(xì)分稿市場銳細(xì)分茶析、呆目標(biāo)舌市場饒和產(chǎn)乏品定饑位是節(jié)企業(yè)嚼取勝血的關(guān)化鍵。跪通常法，人渡口細(xì)惱分主奸要根融據(jù)年斜齡、葵性別丈、家猾庭人由口、僻家庭葡生命限周期褲、收邪入、秤職業(yè)財(cái)、教莖育、康宗教吃、種嚷族、偶國籍陸等相栗關(guān)變續(xù)量，駐把市脾場分錦割成閘群體銳。人貫口因供素是衡細(xì)分曲消費(fèi)桶者群攤的最矛流行伏的依掉據(jù)。略一個(gè)規(guī)原因舊是消描費(fèi)者遼的需片要、上欲望哥、和槍使用膀率經(jīng)信常緊蜂隨人織口變洲量的馬變化無而變半化。菊還有浪一個(gè)易原因浪是人駛口變外量更號易衡敘量。嚇作為鍋一個(gè)句餐飲菌業(yè)的等巨頭位，麥僵當(dāng)勞繩對人叔口因之素進(jìn)谷行非滋常仔到細(xì)的卸分析嘗，主動要從舊年齡糧及生讀命周拼期階姜段對途人口鐮市場假進(jìn)行么細(xì)分炕，其刊中，墨將不兼到開臥車年炒齡的排劃定械為少怕年市趟場，睜將2嘆0－羞40彈歲之裕間的休年輕眉人界母定為中青年啟市場徒，理懼解他秤們的鍬生活榆方式島，知獄道他活們時(shí)猶間有抬限，白要求獄吃得闖又快板又好載；而它對于吉年老奉者市皆場，勿麥當(dāng)駱勞公樹司對包其宣主傳中廟將經(jīng)避濟(jì)實(shí)虎惠作油為重奸點(diǎn)，償同時(shí)塌，還袋盡力律鼓勵(lì)福他們輪到本餐公司企工作葉。貢2、瘦不同訊市場肆特征挨與定暮位傘麥當(dāng)隙勞針巧對上盛述細(xì)跪分市售場采瀉用不揀同廣編告宣矛傳方滲式，瘦如對困青少許年市濃場做捆的廣婦告是打以搖佩擺舞吸曲音隆樂，掌冒險(xiǎn)敵性和段快速陣畫面疲穿插移為特淹點(diǎn)；回而對再老年寶人市償場的皺廣告以宣傳亮那么突腳出柔玉和并刷富有平情調(diào)敗。實(shí)裕際上宜，兒個(gè)童在搖餐飲撐方面完極有謎可能情成為潮家庭假設(shè)非常凳重要停的影毒響因您素。瑞因?yàn)閾?jù)對父損母而權(quán)言，圾讓小櫻孩快叫樂、別負(fù)擔(dān)庸得起墓、方融便選梅買、把省時(shí)寸間、慢不必劍煮飯譽(yù)、省光麻煩惑、有等好吃雷的食氧物、罵自覺汗是個(gè)般好父拖母，夏這些蛛因素壤將使簽成年糠父母肥順從憐孩子勤的意示愿。相可見杏兒童顏這個(gè)盞市場蒸是非慶常重崖要的廳，它怎占領(lǐng)化了麥埋當(dāng)勞敵很大壟的市墾場份膝額。桑但是朝，近思年來唐由于傾新的刻競爭由者加額入，仆這就飾迫使飲它必縣須另葡外開絲拓市建場。父除了搖兒童寄市場碧，能陵開拓贏的目葡標(biāo)市寫場就搏是老鄉(xiāng)年人韻市場住和成傾年人朵市場兼。老孤年人陷消費(fèi)鵲量不捧大，會對麥跟當(dāng)勞匆來說游，這員個(gè)市英場并留不具萌有很套大的螞吸引井力。柴而成賢年人長市場腥那么不轉(zhuǎn)一樣灑，這巾個(gè)市婆場很肥有開膨發(fā)潛謙力。涌然而換，成趴年人碗對麥館當(dāng)勞籠的忠寬誠度餓并不睬高。訴針對富這種厭情況休，麥紡當(dāng)勞飽已經(jīng)朋采取頸很多燙的措予施，糊包括息以成斑年人參細(xì)分倆市場維為目攀標(biāo)市茅場進(jìn)焰行促序銷活君動，燕每六爽個(gè)月筐組織攔一次宅促銷拜性游扭戲。億同時(shí)贏，麥營當(dāng)勞悟還是貢第一里家為草黑人乎和南對美人止設(shè)置把專門衣營銷等機(jī)構(gòu)妖的大袋型零四售店雅。壯〔三辭〕心惡理要布素細(xì)炮分與譯失誤偷麥當(dāng)竹勞的簡失誤潑發(fā)生腐在心往理細(xì)亡分這完一部播分。獲通常啄，按勁人們問的生川活方攔式劃樣分，傅快餐勺業(yè)有圈兩個(gè)分潛在掌的細(xì)陣分市充場：摔方便商型和嘴休閑畝型。墾但隨通著人慕們生底活水頌平不抱斷提姐高，寬快餐考業(yè)細(xì)籃分市鞏場必含須追芹隨市馬場變訓(xùn)化而祥及時(shí)拖調(diào)整刺，尤吸其在零近代薪出現(xiàn)肌的一游種新劣型細(xì)蘿分市立場漸拌浮水偵面，彼并迅言速地想擴(kuò)長染，這羽就是賄常被切稱為凈的秘健康溜型細(xì)氏分市枯場烏，根辯據(jù)有倆關(guān)資隸料反鎮(zhèn)映，輔此細(xì)策分市版場有殺搶占挽市場柏潮流散的趨猶勢。圖首先岡，健竿康型泊細(xì)分矩市場側(cè)出現(xiàn)資有其寺必然蹤性，析無論瓜是積艘極的悠需求突還是言消極鼻的應(yīng)殘對，警都共奶同促育進(jìn)了另健康塌型細(xì)暑分市嘆場的欺拓寬伶和發(fā)虹展。險(xiǎn)其中鞠，積雪極的去需求典因素復(fù)在于寧人們娛對經(jīng)榆濟(jì)發(fā)什展高贊度期胃望以赴及衛(wèi)療生健數(shù)康意溝識的青不斷常提高孤，更速多的籠人追還求高介生活隙質(zhì)量胃，衛(wèi)廳生機(jī)犬構(gòu)不拉斷完片善以漠不斷濟(jì)滿足念此類毅增長傲的需需求；衛(wèi)消極曠應(yīng)對浙是鑒晶于目兔前環(huán)忍境不體斷惡餅化，融加之玩醫(yī)療省保險(xiǎn)邪費(fèi)用姑、污波染導(dǎo)韻致的營疾病臭升級任、工蒼作精啟神壓顯力增士大等趣。消極濁環(huán)境投惡化同工作沿精神誰壓力勵(lì)醫(yī)療掠保險(xiǎn)辦費(fèi)用煙疾病坡升級積極疤經(jīng)濟(jì)筍開展鵝社會駝責(zé)任咬衛(wèi)生其健康置意識索衛(wèi)生奶機(jī)構(gòu)狹完善績其次藝，健冶康型盈細(xì)分而市場握具有盡很強(qiáng)炕的結(jié)難構(gòu)吸炒引力工，有濕著廣極大的按具有采購置煤力的巾消費(fèi)介群，騎例如縱在美差國，箏處于胃中間青階層忽或以附上的唇人〔碌大都押有足桃夠的拴購置碰力〕礙占了鑰全國嬸人口礎(chǔ)將近垂一半喜；歐汁洲市摧民上概街游淋行，湊提倡徹食用剃綠色腫食物厭。壩最后顫，健蠻康型躁細(xì)分呆市場講符合煌企業(yè)籌目標(biāo)么和資騾源要撕求。處盡管辱長期俊以來假設(shè)麥當(dāng)染勞公檔司一跑向以湊衛(wèi)生宿、潔告凈為虛宗旨箭。但動是疏絡(luò)忽了穗市場覺變化穿的本窩質(zhì)趨宜勢，甘即人做們對裕健康哥的追深求，勿這才劃是企沖業(yè)所志追求胡的終穿極目漠標(biāo)，狀而麥啊當(dāng)勞繡公司悼在這腸方面蠶做得駛相當(dāng)刑失敗責(zé),這蚊也是南20催02賄年第漿四季墳度公片司虧用損的農(nóng)關(guān)鍵牙主因館。實(shí)吸際上妹，七帥八十訪年代嫂時(shí)麥蒙當(dāng)勞古公司綿曾經(jīng)浴有過漠一次鬧相當(dāng)池成功資的心蒙理市松場細(xì)問分，件即休浸閑型衣，然捏而在迎九十糟年代謠，那么吊忽略摧一塊萌新的某心理牌細(xì)分筐市場掌，那東就是徒人們涼對于關(guān)健康頸的日稱益看逼重，愧面對河市場帶新需夾求特晚征，議麥當(dāng)伐勞公惜司卻制固守恥著已訂有原繭料和切配方渴，而傘這些傅原料弱制作模而成纏的高仆熱和賴高脂互類食告物，紋對于進(jìn)關(guān)注覽健康綢的消巴費(fèi)者歲來說娃是不均可容模忍確實(shí)。潮四，熱麥當(dāng)興勞公員司失歲誤應(yīng)冒對策將略父〔一習(xí)〕增催強(qiáng)社創(chuàng)會營溜銷觀遭念學(xué)社會嫌營銷捏觀念文是所披有飲欄食行河業(yè)中走的經(jīng)傘營者枕都必裳須正揀視的啞因素記。其影實(shí)在螺20菜02繩年麥園當(dāng)勞渣宣布勒財(cái)政越虧損狀之前妻早就縫應(yīng)該伍認(rèn)識脖到這號個(gè)問泡題的緒嚴(yán)重騙性，畫但是語公司伴對社雙會營派銷觀掠念未狼有效漂展示洽可能改產(chǎn)生井的后旅果并茶未清診醒認(rèn)垃識，語甚至鼓逐步凈地?cái)P唉棄這逝曾經(jīng)湖給公踩司帶墻來巨雞大利貴潤的政營銷每新觀教念效役應(yīng)，顫未在躍全公豆司灌篩輸新輩的血搶液，旁創(chuàng)新習(xí)企業(yè)僻文化具，建原立全余新的轎營銷羽觀念淹，實(shí)嚷際上里，健悠康正唉好體烈現(xiàn)了屈社會得營銷雄觀念閱的精逝神，站代表壘著當(dāng)忙今潮忘流，五必須微增強(qiáng)畝社會滿應(yīng)小洞觀念商。亞〔二表〕對導(dǎo)健康篩型市激場進(jìn)借行及圖時(shí)補(bǔ)爪位唐通常虧，公扭司應(yīng)嘗根據(jù)階目標(biāo)劃市場我具體厘情況擇進(jìn)行暖準(zhǔn)確奶定位那么，尤眾其針漂對新鋸世紀(jì)良消費(fèi)自者需燕求特濱征，生麥當(dāng)激勞公效司應(yīng)悲當(dāng)站跟在整蔥個(gè)人頌類健鴉康發(fā)拳展高些度上季，將揉產(chǎn)品搖定位糞于綠希色、通健康那，通唇過產(chǎn)獨(dú)品差話異化劫，先殖入為飄主，恥及時(shí)票創(chuàng)立寨企業(yè)壯新形憂象。背為此蘋，應(yīng)路加強(qiáng)多五方蔬面工定作，腫即：溪1、淋及時(shí)驗(yàn)調(diào)整冊企業(yè)商標(biāo)志紛。麥診當(dāng)勞壟應(yīng)當(dāng)挪在標(biāo)勢志上虛下功慰夫，滴緊緊辟圍繞玉企業(yè)底宗旨窄和目于標(biāo)，掠標(biāo)志姜內(nèi)容鑄必須色增強(qiáng)驕健康賀之意蓬；忠2、量產(chǎn)品刺宣傳潔不但老突出蠢貨真暫價(jià)實(shí)海之意雞，更艱需要撥強(qiáng)調(diào)兔其綠像色含化義；酒3、瘦商標(biāo)械作為蠅企業(yè)翅生命蛙之源加，不煉僅應(yīng)瞧當(dāng)反消映企激業(yè)的創(chuàng)標(biāo)志絮和產(chǎn)慢品的對性質(zhì)注，使丘消費(fèi)杜者易弱于衡評量或座評判綿，而島且必牌須使遣消費(fèi)維者易灘懂明萌了，籮同時(shí)地，給慚消費(fèi)箏者耳險(xiǎn)目一香新的周感覺毅，能勿夠激禍發(fā)其膽強(qiáng)烈漆的購收買欲超；柴4、姿產(chǎn)品美命名消時(shí)必咐須要印有新務(wù)特色腳，能問夠反堵映時(shí)狠代的惰氣息夜。件5、棟認(rèn)真旱選擇尼企業(yè)臥格言執(zhí)，進(jìn)題一步旬強(qiáng)化汁對外恐宣傳郊企業(yè)成的整匆體形濕象，命更需羞要提革高員瑞工凝效聚力袖，贏系得消近費(fèi)者灘的信協(xié)賴。謠樹立已企業(yè)排新形殿象策陡略產(chǎn)品查企業(yè)跡的商鋼標(biāo)命名廢企業(yè)魚的格厭言奉企業(yè)洽的標(biāo)扶志繼五、枯麥當(dāng)懼勞公觀司營田銷戰(zhàn)為略措每施知通過露以上梁分析德可見貨，麥榆當(dāng)勞乓公司圓必須滑及時(shí)蹤調(diào)整頸細(xì)分鴿市場漢經(jīng)營擠策略遙，甚賤至應(yīng)衣采取券積極票的營池銷戰(zhàn)蹦略措施施，其具體介如下桐：街1、尾不斷肆加強(qiáng)種對兒賢童的蒸市場糊營銷嘩活動于，以矩增強(qiáng)縫兒童兵對麥甘當(dāng)勞救的凝墓聚力栽。括2、午以成鬼年人役市場截細(xì)分鳴為目蜓標(biāo)市丑場進(jìn)汪行促孩銷活溉動，榮每六賄個(gè)月懶組織誦一次盜促銷褲性游辟戲。秒在東緊北部焰和西銹海岸揀地區(qū)訓(xùn)的大坡城市友市場盤引入儲全營顛養(yǎng)小姐果子杰面包云，并耗組織斬一次齊播送沿電臺慈廣告紙宣傳久活動薄。在婦成年肝人中夾開發(fā)喚出較適強(qiáng)的裙顧客廣忠誠抽性的爪幾種塘新觀密念。刺重新啊推出漠快餐屠食譜射--墊雙層刻干酪壺包，嗽這種直雙層干干酪撥包曾屈經(jīng)是遷20其世紀(jì)訴60倘年代忌流行原的食逐譜。柴廣告男宣傳匆將著貸重于栗“線麥當(dāng)綠勞伴膽隨我謹(jǐn)成長橡〞計(jì)。型3、假設(shè)繼續(xù)燦在非貪傳統(tǒng)獎(jiǎng)設(shè)店壁的場桌所開把設(shè)銷稠售網(wǎng)拌點(diǎn)以才提高莫網(wǎng)點(diǎn)林?jǐn)?shù)目沿。嶺此外辛，麥賊當(dāng)勞予公司糾還應(yīng)巖與上飛述營蔽銷戰(zhàn)師略舉惑措相池配套司，及獸時(shí)采孫取各蓄種相價(jià)關(guān)的戰(zhàn)輔助匯行動思，如蚊：鑼1、陰擴(kuò)大候適合暴于地余區(qū)合茫作團(tuán)漆體用躬于他膚們自抵己的肆廣告亭宣傳慎活動境的素伴材量刷。更2、弄增加額麥當(dāng)并勞主攻辦的飾體育塊運(yùn)動袍活動郵