高清視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目綜述方案

高清視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目綜述方案工程實(shí)施方案包括項(xiàng)目組織和管理、工程實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)文檔和施工文件、項(xiàng)目實(shí)施管理和質(zhì)量管理等。工程實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，實(shí)施水平的高低是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。廣東信通通信有限公司在行業(yè)內(nèi)有實(shí)施多個(gè)大型項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，這得益于對整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的良好組織和規(guī)劃、工程實(shí)施過程中嚴(yán)格的質(zhì)量控制和在項(xiàng)目實(shí)施過程中所采用的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。我們根據(jù)本項(xiàng)目情況，將項(xiàng)目進(jìn)度管理和質(zhì)量管理放在首位，保證系統(tǒng)可以按期保質(zhì)投入使用，這是我們制定實(shí)施方案的主導(dǎo)思想。項(xiàng)目詳細(xì)施工方案為了使廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力調(diào)度控制中心視頻會(huì)議系統(tǒng)備調(diào)平臺設(shè)備加裝（增容）項(xiàng)目能夠按部就班、有條不紊地進(jìn)行，廣東信通通信有限公司將項(xiàng)目的實(shí)施分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，同時(shí)對項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)進(jìn)行分解。項(xiàng)目實(shí)施各階段關(guān)系和要完成的任務(wù)圖示如下：制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃合同簽定以后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組和工程實(shí)施小組將共同對實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃，包括：1、安裝調(diào)試手冊2、安裝調(diào)試進(jìn)度安排3、安裝方式4、調(diào)試方法5、調(diào)試工具的準(zhǔn)備，我公司工程師自帶專用工具。6、安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備，會(huì)議室附設(shè)線纜7、詳細(xì)的IP地址分配方案，詳細(xì)的線纜連接圖8、設(shè)備參數(shù)配置表9、對影響系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施10、編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊、培訓(xùn)手冊和工程安裝手冊11、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃將在合同簽定后的7日內(nèi)提交用戶。項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表：通過對項(xiàng)目實(shí)施各階段的主要內(nèi)容和工作量地仔細(xì)分析，我們制定出了項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃。重慶市XXXX有限公司和供貨商保持著多年友好合作的關(guān)系，我方承諾在中標(biāo)合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成工程建設(shè)。安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察為確保各工程實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場后能夠盡快展開工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我公司將在設(shè)備到貨前5天內(nèi)對用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時(shí)，我們還將提前向用戶單位提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求(包括對視頻會(huì)議室的環(huán)境要求)，在用戶單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場實(shí)施工作開始前完成場地環(huán)境準(zhǔn)備工作。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實(shí)施小組負(fù)責(zé)。重慶市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目安裝環(huán)境調(diào)查表：單位名稱填表時(shí)間聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話職務(wù)聯(lián)系地址部門郵編網(wǎng)絡(luò)情況從網(wǎng)絡(luò)機(jī)房到視頻會(huì)議室是否已布有網(wǎng)線：視頻會(huì)議室網(wǎng)絡(luò)接口的位置(圖示說明)：會(huì)議室概況會(huì)議室的長*寬*高為：米*米*米請附圖說明會(huì)議室的窗戶和門的位置以及桌椅的擺放情況照明設(shè)備日光燈（）三基色燈（）會(huì)議室背景顏色（墻壁，桌椅，窗簾）：會(huì)議室窗簾配備了遮光布？有（）沒有（）顯示設(shè)備背投（）數(shù)量（）電視機(jī)（）數(shù)量（）投影（）數(shù)量（）顯示器（）數(shù)量（）等離子屏（）數(shù)量（）接口類型（）音響設(shè)備調(diào)音臺：有（）無（）；調(diào)音臺空余輸入輸出接口數(shù)量：（）調(diào)音臺的接口類型（）攝像機(jī)是否已有高清攝像機(jī)：有（）沒有（）設(shè)備安放位置視頻終端安放位置：音視頻矩陣有否（）其距離視頻終端設(shè)備（）控制室有（）否（）視頻終端與連接設(shè)備的距離到調(diào)音臺距離（）米；是否有布線：有（）沒有（）視頻終端與連接設(shè)備的距離到調(diào)音臺距離（）米；是否有布線：有（）沒有（）到已有攝像頭距離（）米；是否有布線：有（）沒有（）到電源接口距離（）米到網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)距離（）米信息點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)機(jī)房距離（）米會(huì)議室或控制室內(nèi)是否有計(jì)算機(jī)：有（）沒有（）現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場后，由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點(diǎn)完畢后，工程實(shí)施小組的工程師將開始設(shè)備安裝調(diào)試工作。項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項(xiàng)目實(shí)施，他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時(shí)填寫項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告。我們在設(shè)備安裝和調(diào)試的同時(shí)，將對使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，同時(shí)為每個(gè)會(huì)場提供一套完整的技術(shù)資料。重慶市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號項(xiàng)目經(jīng)理填寫日期其它執(zhí)行人任務(wù)的內(nèi)容、完成的標(biāo)志序號任務(wù)的內(nèi)容任務(wù)完成標(biāo)志具體完成情況1熟悉設(shè)計(jì)方案掌握項(xiàng)目需求2安裝準(zhǔn)備現(xiàn)場培訓(xùn)資料，文檔3勘察用戶的安裝現(xiàn)場填寫安裝環(huán)境調(diào)查表4設(shè)備交貨，到貨驗(yàn)收到貨驗(yàn)收單5設(shè)備安裝就位6設(shè)備調(diào)試可以參加會(huì)議7現(xiàn)場培訓(xùn)用戶能夠獨(dú)立使用該設(shè)備8工作日志日志報(bào)告9系統(tǒng)聯(lián)調(diào)運(yùn)行穩(wěn)定10系統(tǒng)驗(yàn)收驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理簽字簽字日期部門經(jīng)理簽字簽字日期節(jié)點(diǎn)單位項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書項(xiàng)目名稱安裝地點(diǎn)施工人員填寫日期任務(wù)的內(nèi)容、完成的標(biāo)志序號任務(wù)的內(nèi)容任務(wù)完成標(biāo)志具體完成情況1安裝準(zhǔn)備工作了解會(huì)場狀況填寫安裝環(huán)境調(diào)查表，現(xiàn)場培訓(xùn)資料2與各會(huì)場聯(lián)系人確認(rèn)安裝計(jì)劃和行程日志記錄3設(shè)備交貨，到貨驗(yàn)收到貨驗(yàn)收單4設(shè)備安裝就位5設(shè)備調(diào)試可以參加會(huì)議，填寫功能驗(yàn)收單6現(xiàn)場培訓(xùn)用戶能夠獨(dú)立使用該設(shè)備7工作日志日志報(bào)告8系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，聯(lián)系用戶進(jìn)行配合運(yùn)行穩(wěn)定9系統(tǒng)試運(yùn)行，經(jīng)常與用戶進(jìn)行溝通，了解使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除問題保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行10系統(tǒng)最終驗(yàn)收，聯(lián)系用戶進(jìn)行配合驗(yàn)收報(bào)告施工人員簽字簽字日期部門經(jīng)理簽字簽字日期重慶市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告用戶信息單位名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系人電話/傳真：電子郵箱：地址：視頻終端設(shè)備配置信息主機(jī)名稱：會(huì)場名：IP地址：子網(wǎng)掩碼：網(wǎng)關(guān)：電視機(jī)設(shè)置數(shù)目：1()2()3()4()圖形顯示器使用：電視機(jī)（）顯示器（）視頻源：1()2()3()4()內(nèi)置多點(diǎn)功能狀態(tài)：打開（）關(guān)閉（）自動(dòng)應(yīng)答：打開()關(guān)閉（）允許遠(yuǎn)程監(jiān)視：打開（）關(guān)閉（）系統(tǒng)密碼：有（）無（）有密碼，密碼為：MCU配置信息主機(jī)名稱：控制接口IP地址：子網(wǎng)掩碼：網(wǎng)關(guān)：H.323服務(wù)名：IP模塊IP地址：子網(wǎng)掩碼：網(wǎng)關(guān)：

工程信息開工時(shí)間：完工時(shí)間：設(shè)備安裝人：視頻會(huì)議終端外圍設(shè)備連接情況：電視機(jī)（）投影機(jī)（）等離子電視（）顯示器（）音箱（）調(diào)音臺（）錄像機(jī)（）輔助攝像機(jī)（）視頻終端設(shè)備及外圍設(shè)備連接示意圖：MCU設(shè)備連接示意圖：到貨驗(yàn)收在合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的地點(diǎn)后，用戶與我公司代表將共同開箱驗(yàn)貨，依標(biāo)書要求對全部設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收，當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題時(shí)，我公司將負(fù)責(zé)解決；同時(shí)按標(biāo)書技術(shù)部分要求對其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測試檢查，并做出測試方案和測試報(bào)告，保證所有硬件設(shè)備在標(biāo)書中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，并達(dá)到標(biāo)書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的主要任務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)視頻、音頻和數(shù)據(jù)圖像效果，會(huì)議方式模擬，視頻會(huì)議系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的融合效果，使系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。視頻會(huì)議設(shè)備和會(huì)議室設(shè)備的融合。系統(tǒng)驗(yàn)收在完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作后，我公司將配合用戶按照驗(yàn)收測試計(jì)劃共同對視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收測試，對設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)總體性能進(jìn)行驗(yàn)收。系統(tǒng)驗(yàn)收后，簽署系統(tǒng)驗(yàn)收文件：序號工作描述時(shí)間點(diǎn)參與人員工作成果1測試方案編寫啟動(dòng)階段，實(shí)施方案完成之后技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/實(shí)施組工程師測試方案（重點(diǎn)是描述測試項(xiàng)、測試方法）2測試計(jì)劃編寫啟動(dòng)階段，實(shí)施方案完成之后技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/實(shí)施組工程師測試計(jì)劃（重點(diǎn)是描述測試時(shí)間、人員、測試項(xiàng)、測試方法）3到貨驗(yàn)收設(shè)備到貨之后技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/實(shí)施組工程師到貨驗(yàn)收報(bào)告4設(shè)備安裝測試實(shí)施階段，設(shè)備加電配置完成之后實(shí)施組工程師加電驗(yàn)收報(bào)告5系統(tǒng)聯(lián)調(diào)實(shí)施階段，視頻會(huì)議會(huì)議室設(shè)備安裝調(diào)試完成后技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/實(shí)施組工程師視頻會(huì)議系統(tǒng)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試報(bào)告6驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收之前，對系統(tǒng)安裝、測試及演習(xí)情況進(jìn)行匯總分析技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/實(shí)施組工程師驗(yàn)收報(bào)告培訓(xùn)工作現(xiàn)場培訓(xùn)：在工程實(shí)施階段，我公司工程師除了進(jìn)行現(xiàn)場的安裝調(diào)試工作外，還會(huì)對各會(huì)場指定的系統(tǒng)操作使用人員和維護(hù)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。我們提供完整詳細(xì)的培訓(xùn)資料，保證用戶能夠正確掌握設(shè)備的使用方法，熟練地進(jìn)行安裝、維護(hù)及檢修等工作。集中培訓(xùn)：對系統(tǒng)相關(guān)使用和維護(hù)人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)。集中培訓(xùn)將根據(jù)用戶要求安排時(shí)間和制定培訓(xùn)細(xì)節(jié)。技術(shù)支持與售后服務(wù)工程驗(yàn)收后，系統(tǒng)將進(jìn)入技術(shù)支持與售后服務(wù)階段，由我司客戶服務(wù)中心對系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，同時(shí)我司有專職的服務(wù)經(jīng)理專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的售后服務(wù)。交付的技術(shù)文件和施工文件在項(xiàng)目實(shí)施期間，我們將根據(jù)用戶的要求、依據(jù)ISO9001的規(guī)范，編寫和整理各類技術(shù)文檔和項(xiàng)目實(shí)施文檔；在項(xiàng)目完成時(shí)將全部技術(shù)文檔匯集成冊交付給用戶。我們將提供全套的中文技術(shù)文件，包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書設(shè)備安裝指南、操作手冊、管理員手冊和維護(hù)手冊項(xiàng)目系統(tǒng)拓樸圖視頻會(huì)議管理規(guī)定建議視頻會(huì)議現(xiàn)場操作規(guī)程我們將提供中文項(xiàng)目實(shí)施文檔，包括：安裝環(huán)境調(diào)查表項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度記錄安裝調(diào)試報(bào)告到貨驗(yàn)收單培訓(xùn)記錄視頻會(huì)議系統(tǒng)IP地址分配表安裝竣工圖系統(tǒng)最終配置圖、線纜連接圖、對線表工程竣工報(bào)告事故應(yīng)急預(yù)案設(shè)備廠商聯(lián)系名錄技術(shù)支持和售后服務(wù)計(jì)劃售后服務(wù)人員聯(lián)系名錄同時(shí)，我司交付文檔還包含以下：序號種類文檔名稱1項(xiàng)目管理項(xiàng)目工作說明書項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目周報(bào)會(huì)議紀(jì)要項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告2設(shè)備驗(yàn)收IT資源驗(yàn)收單3項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目實(shí)施方案4項(xiàng)目測試災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案演練報(bào)告5項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告項(xiàng)目售后服務(wù)及保修說明項(xiàng)目資料交接單6培訓(xùn)培訓(xùn)教材培訓(xùn)效果調(diào)查單7運(yùn)維用戶手冊日常維護(hù)手冊系統(tǒng)安裝部署手冊系統(tǒng)操作維護(hù)手冊數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)手冊用戶說明書/操作手冊二次開發(fā)部分的源代碼項(xiàng)目實(shí)施的管理為了對項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行有效管理，并能及時(shí)控制、調(diào)整、解決實(shí)施中的問題，我們將在實(shí)施過程中執(zhí)行以下管理措施：定期項(xiàng)目小組會(huì)議定期的項(xiàng)目小組會(huì)議貫穿整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員定期召開：審查項(xiàng)目進(jìn)程解決存在問題檢查落實(shí)后續(xù)的工作分解目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)分解目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，將項(xiàng)目實(shí)施過程分為三個(gè)階段，實(shí)施前期、實(shí)施中期和實(shí)施后期，并細(xì)化每一階段的工作，將每一項(xiàng)工作分配到項(xiàng)目組成員，由該成員負(fù)責(zé)完成該項(xiàng)工作。全過程文檔記錄文檔和質(zhì)量管理小組和系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組確定在各個(gè)階段要提交的所有文檔，并監(jiān)督這些文檔在實(shí)施過程中的應(yīng)用，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施過程中將認(rèn)真填寫相關(guān)文件和記錄。定期匯報(bào)制度和及時(shí)匯報(bào)制度項(xiàng)目實(shí)施全過程采取項(xiàng)目每日報(bào)制度；對貨物運(yùn)輸情況采取每日匯報(bào)制度；對現(xiàn)場安裝調(diào)試情況、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)情況采取每日匯報(bào)制度；對系統(tǒng)試運(yùn)行情況采取每日匯報(bào)制度；對各種應(yīng)急情況采取實(shí)時(shí)直報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理制度。項(xiàng)目組成員每天將自己完成的項(xiàng)目信息通過電子郵件的方式發(fā)送給項(xiàng)目經(jīng)理，以便項(xiàng)目經(jīng)理可以及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，遇到問題可以及時(shí)協(xié)調(diào)；并可以及時(shí)安排和調(diào)整第二天的工作?，F(xiàn)場實(shí)施規(guī)范各實(shí)施小組在進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場后，將嚴(yán)格遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定。項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)急方案我司已經(jīng)針對本項(xiàng)目制定了詳盡的設(shè)計(jì)、實(shí)施方案。同時(shí)，針對各類突發(fā)事件，我們設(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施，提供了完整的應(yīng)急處理流程。應(yīng)急流程。我們要求項(xiàng)目實(shí)施過程中，實(shí)施人員直接將突發(fā)情況報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理對突發(fā)事件做出判斷，安排相關(guān)小組處理。如屬軟件問題，安排系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組以最快的方式向?qū)嵤┤藛T提供沒問題的軟件；如屬硬件和貨物問題，安排商務(wù)小組以最快的方式向?qū)嵤┤藛T提供備用的設(shè)備或部件。同時(shí)，由系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組將故障情況通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施小組，保證所有實(shí)施人員可以盡快獲得相關(guān)信息，避免同一情況的再次發(fā)生。系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組也將這些情況放置到該項(xiàng)目網(wǎng)站上，以備查閱。應(yīng)急處理措施項(xiàng)目實(shí)施過程中不可避免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，我們考慮到這一情況，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)增加了對系統(tǒng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)分析和保障措施，特別是設(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防措施，努力做到以預(yù)防為主。針對工程實(shí)施中可能遇到的各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，我司總結(jié)多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，針對一些可能出現(xiàn)的情況，制定了一系列預(yù)防處理措施，舉例如下：事件預(yù)防措施處理貨箱清點(diǎn)，缺箱、少箱做好裝箱單包裝箱做好密封提前與運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)；備件庫提取備件；核查貨物裝運(yùn)過程；場地不符合安裝條件做好安裝環(huán)境調(diào)查；協(xié)調(diào)用戶盡快解決；先保證系統(tǒng)開通；或調(diào)整安裝計(jì)劃，先安裝其它會(huì)場；設(shè)備安裝過程中出現(xiàn)問題發(fā)貨前做好加電測試備件庫提取備件；采用最快方式發(fā)往安裝地點(diǎn)；工程師現(xiàn)場更換故障設(shè)備或部件；項(xiàng)目實(shí)施過程中ISO9001質(zhì)量保證我司于2015年10月通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，樹立了以服務(wù)客戶為中心的思想。我司憑借多年從事系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)實(shí)際工作的切身體會(huì)與正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步形成了一套以ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)集成工程管理流程與規(guī)范。公司通過對《ISO9001質(zhì)量管理體系文件》的編寫、評審、試運(yùn)行，修改、再評審、再修改，正式運(yùn)行，集思廣益、博采眾長形成了獨(dú)具特色、切實(shí)可行的管理體系—ISO9001質(zhì)量管理體系，并使用相應(yīng)的實(shí)施方法和手段，在多個(gè)大型視頻會(huì)議項(xiàng)目中得到了應(yīng)用，取得了良好的效果。為了保證整個(gè)工程能夠自始至終有序地進(jìn)行和保質(zhì)保量按計(jì)劃地完成，我們組織了一批具有較為扎實(shí)的項(xiàng)目管理理論知識和豐富的系統(tǒng)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員、ISO9001質(zhì)量管理人員、工程技術(shù)人員，他們將遵循ISO9001質(zhì)量管理體系要求，規(guī)范項(xiàng)目的業(yè)務(wù)過程，降低和消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量和工期。項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于項(xiàng)目實(shí)施過程的科學(xué)性、實(shí)施人員的技術(shù)水平和完善的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。我們要求工程師依照安裝任務(wù)書和設(shè)備說明書進(jìn)行施工，施工期間保證工程師遵守用戶方制度和紀(jì)律，并按照用戶的辦公時(shí)間作息。項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制表項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制由于各種客觀因素的影響，必然存在一定的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，因此，必須進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)分析、并建立一套切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制及應(yīng)對措施。1、識別風(fēng)險(xiǎn)針對本項(xiàng)目情況，詳細(xì)分析相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，參考以往類似項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，分析各類風(fēng)險(xiǎn)因素，識別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)及其征兆。2、量化風(fēng)險(xiǎn)對各類已知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，如估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的影響力（如范圍、程度等），判斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并采用專門的量化工具、按一定的規(guī)則綜合估算各類風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)值。3、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案，針對不同的風(fēng)險(xiǎn)因素制定不同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，如消除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的起源避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生、設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算投入降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、制定防范計(jì)劃或后備措施減緩/消除風(fēng)險(xiǎn)的影響等。下表是關(guān)于“廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力調(diào)度控制中心視頻會(huì)議系統(tǒng)備調(diào)平臺設(shè)備加裝（增容）”的風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對措施：注：H――高；M――中；L――低4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施實(shí)施控制根據(jù)制定的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，在項(xiàng)目過程中對風(fēng)險(xiǎn)事件做出回應(yīng)：當(dāng)變故發(fā)生時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)識別，風(fēng)險(xiǎn)量化，并按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施采取相應(yīng)的項(xiàng)目活動(dòng)。另外，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)極其復(fù)雜，就算最徹底和最復(fù)雜的分析,也不可能完全識別出所有風(fēng)險(xiǎn)并事先做出應(yīng)對措施，因此，必須實(shí)施和重復(fù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)分析編號風(fēng)險(xiǎn)影響度HML可能性HML1到貨或清關(guān)延期HL2測試點(diǎn)場地不具備安裝測試條件HM3測試點(diǎn)設(shè)備DOAHM4某些安裝點(diǎn)場地不具備安裝條件LH5客戶應(yīng)用不一致，測試時(shí)不能含蓋MM6設(shè)備運(yùn)輸過程中造成設(shè)備有損HL風(fēng)險(xiǎn)識別根據(jù)項(xiàng)目情況分析，可以識別出項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)如下：（1）設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：項(xiàng)目涉及視頻會(huì)議設(shè)備、語音設(shè)備等多種產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)描述：貨物不能及時(shí)到達(dá)；貨物到達(dá)不齊；貨物錯(cuò)發(fā)；包裝損壞加電自檢通不過；設(shè)備在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障。（2）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：項(xiàng)目實(shí)施工期短，所涉及的產(chǎn)品比較多，各系統(tǒng)之間需要項(xiàng)目配合。風(fēng)險(xiǎn)描述：比較短的時(shí)間內(nèi)要完成整個(gè)項(xiàng)目工作。（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：實(shí)施目標(biāo)較高。風(fēng)險(xiǎn)描述：搭建一個(gè)技術(shù)先進(jìn)的、穩(wěn)定可靠安全的視頻會(huì)議應(yīng)用平臺，并實(shí)現(xiàn)招標(biāo)方對系統(tǒng)的全部。（4）系統(tǒng)維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：新系統(tǒng)的維護(hù)。風(fēng)險(xiǎn)描述：對于客戶來說，在短時(shí)間內(nèi)新建了一個(gè)系統(tǒng)。如何維護(hù)好這樣系統(tǒng)是一個(gè)的挑戰(zhàn)。風(fēng)險(xiǎn)對應(yīng)策略（1）設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)貨物采購，交貨的過程中，我們質(zhì)量控制組有專人負(fù)責(zé)整個(gè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。項(xiàng)目協(xié)調(diào)組會(huì)協(xié)調(diào)廠商及時(shí)組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)貨運(yùn)代理及時(shí)運(yùn)送貨物到達(dá)口岸。商務(wù)組及時(shí)、積極運(yùn)作報(bào)關(guān)手續(xù)，保證貨物提前或及時(shí)入關(guān)。我公司工程師將按照設(shè)備清單清點(diǎn)貨物，并做詳細(xì)記錄，如果發(fā)生貨物少發(fā)，多發(fā)，錯(cuò)發(fā)情況時(shí)，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成一個(gè)備忘錄，由我們負(fù)責(zé)在用戶滿意的時(shí)間內(nèi)盡快更換補(bǔ)齊或者更換。如果發(fā)現(xiàn)包裝有明顯的破損或異常時(shí)，應(yīng)記錄包裝破損程度，并照相；檢查并記錄外包裝上的振動(dòng)標(biāo)志和傾斜標(biāo)志是否變紅；記錄設(shè)備外表是否有損壞現(xiàn)象；由工程師決定是否決定加電測試；填寫開箱驗(yàn)貨報(bào)告；對于包裝破損，或者加電自檢有問題的設(shè)備，我們有充足的備品、備件庫，將在指定的時(shí)間內(nèi)，迅速更換全新的備品備件。設(shè)備在試運(yùn)行期間如果出現(xiàn)故障，我們將查明故障原因并根據(jù)故障的實(shí)際情況，采取調(diào)試軟件系統(tǒng)，更新配置或者整機(jī)系統(tǒng)等手段重新測試。（2）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)對策；詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目實(shí)施周期較短的情況下，與各方共同制定一個(gè)詳盡可行的進(jìn)度計(jì)劃非常必要。在進(jìn)度計(jì)劃中，確定需要完成的任務(wù)、任務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間以及相關(guān)的責(zé)任人，這樣便于對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控?？梢栽陧?xiàng)目實(shí)施時(shí)間有所偏差時(shí)及時(shí)趕工，保證進(jìn)度要求。到貨期保證措施。保持與各廠商的溝通并及時(shí)向客戶匯報(bào)到貨進(jìn)度；以及時(shí)解決商務(wù)操作中出現(xiàn)的問題，保證設(shè)備的到貨期。多個(gè)實(shí)施小組并行工作成立多支實(shí)施小組，分別負(fù)責(zé)以下工作：視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝調(diào)試；會(huì)議室顯示系統(tǒng)的安裝調(diào)試；會(huì)議室音響系統(tǒng)的安裝調(diào)試；資源保證措施。重慶市XXXX有限公司及各供應(yīng)商提供必備的資源。確保有充分可以使用的資源。部分工作提前進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)后即開始編寫設(shè)備安裝環(huán)境準(zhǔn)備表并發(fā)送至客戶方項(xiàng)目組。確保在設(shè)備進(jìn)場前完成環(huán)境準(zhǔn)備工作。我司提前編制采購計(jì)劃，確定采購物品并跟進(jìn)相應(yīng)的到貨期。在設(shè)備采購期內(nèi)，項(xiàng)目組與用戶相關(guān)人員充分溝通，完成需求調(diào)研、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案和測試方案的編寫和確認(rèn)工作。（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對策投標(biāo)方案的考慮在投標(biāo)方案中選擇產(chǎn)品和制定方案時(shí)，即考慮到產(chǎn)品的可用性和方案的先進(jìn)型與可行性。確保給出的產(chǎn)品性能滿足需求，方案先進(jìn)可行。設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案的編寫與確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)后即開始需求調(diào)研，然后編寫設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案，并且征求各方意見。確保方案細(xì)化可行。測試方案的確認(rèn)。在實(shí)施方案編寫的同時(shí)即準(zhǔn)備測試方案，確保各測試項(xiàng)覆蓋全面，測試結(jié)果有效。（4）維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)對策我司在產(chǎn)品和方案的選擇上已經(jīng)考慮到系統(tǒng)維護(hù)的簡易性；在售后服務(wù)支持上，我司提供完備的支持服務(wù)，確保用戶7×24小時(shí)都可以得到相應(yīng)的支持