讀《交辦的技術(shù)》心得感悟

讀《交辦的技術(shù)》心得感悟讀《交辦的技術(shù)》心得感悟（精選3篇）

讀《交辦的技術(shù)》心得感悟篇1

許多時(shí)候，我們總覺(jué)得，管理這件事情，是主管以上級(jí)別的人應(yīng)當(dāng)考慮的事情，跟我們底層員工，并沒(méi)有太大的關(guān)系。其實(shí)我們每天都在和管理打交道，即便自己不是管理者，卻也在管理團(tuán)隊(duì)中工作著。在管理中，交辦是一項(xiàng)日常使用頻率最高，相對(duì)較為重要的大事。那么如何交辦、如何接受交辦，都值得學(xué)習(xí)和推敲?！督晦k的技術(shù)》正是這樣一本工作指南，不僅僅給管理者供應(yīng)一種工作思路，也能讓接受人物的員工了解了上級(jí)的意圖和思路，是很好的職場(chǎng)指南。

管理層交辦工作任務(wù)時(shí)，往往考慮最多的是三個(gè)問(wèn)題：1.交給誰(shuí)去做，2.他是否情愿接受，3.他能不能做好。這三個(gè)問(wèn)題其實(shí)恰恰說(shuō)明管理層對(duì)員工的期盼，由于有美妙的愿景，才會(huì)擔(dān)憂(yōu)最終落空。而面對(duì)這種期許時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，完善交辦的技術(shù)，讓整個(gè)過(guò)程及結(jié)果達(dá)到最優(yōu)效果。

概括來(lái)說(shuō)，順當(dāng)交辦的訣竅有七：

1.把工作硬塞給部屬

2.慎選交辦給部屬的工作

3.切實(shí)傳達(dá)交辦工作的信息

4.讓部屬的工作力量發(fā)揮到極致

5.絕不任憑出手干預(yù)

6.定期與部屬溝通工作狀況

7.創(chuàng)建制度，供應(yīng)支持

在我看來(lái)，可以把這七條歸納為：謹(jǐn)慎做好交辦前的預(yù)備工作，大膽放權(quán)，供應(yīng)支持。而這其中，最主要的是事前的預(yù)備工作。

首先就是對(duì)于交辦任務(wù)的選擇。在這個(gè)選擇上，需要考慮接受人能夠掌控并且熟識(shí)的工作領(lǐng)域。舉例來(lái)說(shuō)，假如突然讓一個(gè)剛來(lái)公司一年時(shí)間的員工寫(xiě)一份行業(yè)及公司將來(lái)五年的進(jìn)展趨勢(shì)報(bào)告，無(wú)疑是不行能完成的任務(wù)。前一段時(shí)間，和一位關(guān)系比較好的公司中高層領(lǐng)導(dǎo)談天時(shí)，提及一些員工反映的事情。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)完之后，對(duì)我說(shuō)了這樣的一番話(huà)："說(shuō)出來(lái)可能你不信任，員工的想法和期盼，我們都是知道的，也小范圍爭(zhēng)論及嘗試過(guò)。但是，身為領(lǐng)導(dǎo)，不僅要考慮員工的需求，還要有進(jìn)展的眼光、對(duì)資金的掌控等等方面。一些事情，并不是那么簡(jiǎn)潔可以去做的。'和他聊過(guò)之后，我突然就明白了領(lǐng)導(dǎo)的意義所在。而把握將來(lái)進(jìn)展趨勢(shì)這樣的工作任務(wù)，也是我這個(gè)尚未對(duì)行業(yè)及公司有深化理解的員工所能做到的。書(shū)中也說(shuō)明白哪些工作不能硬塞：生疏的工作，非緊急重要事項(xiàng)，指派人力的工作。這和我的理解，方向上是全都的。

另外一點(diǎn)，便是肯定要把交辦的事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)、完整、切實(shí)的傳達(dá)。在現(xiàn)實(shí)中常常遇到的場(chǎng)景是，領(lǐng)導(dǎo)要求做一份報(bào)告，其他一概不提。屬下依據(jù)自己的理解做出來(lái)的成果卻得不到上司的認(rèn)可。這中間，就消失了信息的不對(duì)稱(chēng)。在交代工作時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有把任務(wù)的需求說(shuō)清晰，而下屬也沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，將工作內(nèi)容和目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)爭(zhēng)論一番。而信息的傳遞，卻是交辦中較為重要的環(huán)節(jié)。這能夠讓雙方都理清思路，為何需要，如何開(kāi)動(dòng)，都能夠從中得到答案。

其實(shí)從交辦的幾個(gè)要點(diǎn)中不難看出，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要懂得啟發(fā)鼓舞，思路清楚并能夠適時(shí)放權(quán);同樣，一個(gè)優(yōu)秀的員工，要從工作中不斷和領(lǐng)導(dǎo)磨合了解領(lǐng)導(dǎo)的思路和意圖，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作，大膽創(chuàng)新，注意結(jié)果。試想假如公司中的每個(gè)人都能夠以此標(biāo)準(zhǔn)要求自己，那么工作中的誤會(huì)，安排上的不順暢便會(huì)消減許多。正如書(shū)中所言組織的存在意義，原來(lái)就是"以現(xiàn)有的平凡人才，展現(xiàn)出非凡的成果'。

讀《交辦的技術(shù)》心得感悟篇2

1.《交辦的技術(shù)》是一個(gè)讀起來(lái)很舒適的書(shū)，內(nèi)容清楚明白又讓人時(shí)有啟發(fā)。小倉(cāng)廣想要爭(zhēng)論的問(wèn)題特別明確，然后圍繞這個(gè)娓娓綻開(kāi)，共享了許多切身的閱歷和想法，同時(shí)供應(yīng)了幫助圖表關(guān)心讀者更好把握"交辦'這一技術(shù)。這種寫(xiě)作書(shū)籍的方式，特別像是一個(gè)有閱歷的老工人帶學(xué)徒一般，讓人能更快心領(lǐng)神會(huì)，上手嘗試。

2.我在"交辦'一事上，有些時(shí)候做得還挺好，但是更多時(shí)候，略顯狼狽。體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是有些事情交辦出去以后，會(huì)無(wú)法有效推動(dòng)，事情最終進(jìn)展甚微;

二是有些交辦處理得不好，以致讓承接的同事困惑，壓力大，得不到足夠的支持;

三是還有許多事務(wù)，不太放心交辦出去，導(dǎo)致自己常常被詳細(xì)事務(wù)纏住。

所以，陸間續(xù)續(xù)始終有在考慮這個(gè)問(wèn)題，而將自己的問(wèn)題和書(shū)籍對(duì)比起來(lái)，常常會(huì)感同身受或大有啟發(fā)。

3.這個(gè)書(shū)通過(guò)"順當(dāng)交辦的七個(gè)訣竅'綻開(kāi)爭(zhēng)論，這七個(gè)訣竅看完，也許就能建立基本的意識(shí)，摘錄下來(lái)供參考：

把工作硬塞給部屬

慎選交辦給部屬的工作

切實(shí)傳達(dá)交辦工作的訊息

讓部屬的工作力量發(fā)揮到極致

絕不任憑出手干預(yù)

定期與部屬溝通工作現(xiàn)況

創(chuàng)建制度，供應(yīng)支持

每一個(gè)訣竅，小倉(cāng)廣都有綻開(kāi)，更為詳細(xì)的內(nèi)容，還是適合購(gòu)書(shū)細(xì)看。

4.有兩個(gè)出乎"交辦'題外的收獲，一個(gè)是小倉(cāng)廣對(duì)什么樣的人不合適做領(lǐng)導(dǎo)，什么樣的人合適擔(dān)當(dāng)更多的工作，做了特別詳細(xì)的列表。這些列表看起來(lái)特別精彩，與自己和管理團(tuán)隊(duì)的伙伴做對(duì)比，就更有收獲。它更重要的意義在于，其實(shí)人原來(lái)就應(yīng)當(dāng)成為這樣的人;另外，它其實(shí)沒(méi)方法以"我要成為領(lǐng)導(dǎo)'這樣的功利之心去追求，而是需要通過(guò)關(guān)照體諒他人來(lái)獲得。

5.另外一個(gè)收獲是小倉(cāng)廣認(rèn)為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要和團(tuán)隊(duì)成員獲得"互信'的關(guān)系，怎么評(píng)價(jià)是否"信任'，供應(yīng)了一個(gè)評(píng)分表可供參考。這些列出來(lái)的條目，讓人耳目一新。事實(shí)上，我認(rèn)為許多人際關(guān)懷和情感方面的"詞'都需要轉(zhuǎn)化為"力量'和"行為'，也就是說(shuō)，"信任'是一種力量，它是需要去學(xué)習(xí)的，而且要付諸于實(shí)踐并不是一句"我信任你'就能獲得的。

6.有兩個(gè)題中應(yīng)有之意，恰好是我思索較多的，在文章中也有清楚的闡述。一個(gè)是在并沒(méi)有明確的機(jī)會(huì)時(shí)，可以讓一部分同事開(kāi)頭嘗試多一些的工作，以便能夠熬煉他們綜合處理事務(wù)的力量和深化研習(xí)事務(wù)的機(jī)會(huì)。列舉了一些非正式職務(wù)，很合適借鑒。(盼望能承當(dāng)更多工作的年輕人可以參考)

7.另一部分則是我始終要付諸于實(shí)踐的重要工作內(nèi)容，將工作過(guò)程和方法逐步文檔化，以便提升學(xué)習(xí)和管理的效率。是稱(chēng)之為"設(shè)法為他們打造可用的武器'。更多內(nèi)容就不具體綻開(kāi)了。

8.這本書(shū)所爭(zhēng)論的內(nèi)容并不完全合適國(guó)情，在實(shí)踐過(guò)程中，其實(shí)會(huì)有許多挑戰(zhàn)。我理解這是和企業(yè)的狀態(tài)有關(guān)。在日本的職場(chǎng)：

一是在同一個(gè)公司的工作年限可能會(huì)比較長(zhǎng)，這樣工作的沿襲，規(guī)范和力量的習(xí)得會(huì)不一樣;

二是職場(chǎng)文化打算了年輕人或者一般同事對(duì)于工作的敬業(yè)態(tài)度、責(zé)任心和學(xué)習(xí)等方面會(huì)有更好的表現(xiàn)。

在我所接觸的國(guó)內(nèi)當(dāng)下職場(chǎng)狀況，年輕人是否對(duì)于工作的預(yù)備、態(tài)度和需求，和我所理解的日本職場(chǎng)都有很大的區(qū)分，所以，"交辦'一事，在方法上還需要針對(duì)各自公司不同的狀況加以調(diào)整。

9.還有一個(gè)狀況是，現(xiàn)在有許多公司的進(jìn)展速度過(guò)于迅猛，一些還沒(méi)有預(yù)備的人就做了管理者，而他并沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)假如管理或者領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是就已經(jīng)需要匆忙地交辦事務(wù)給其他人;而這些"其他人'并不是有充分閱歷的工，也是在快速進(jìn)展的公司里進(jìn)入的懵懂新人。這其實(shí)對(duì)于交辦的雙方都是更大的挑戰(zhàn)。

10.在讀這個(gè)書(shū)的時(shí)候，我常常是在想，這個(gè)書(shū)原本是寫(xiě)給管理者來(lái)看的，但是或者可以反讀，它特殊合適職場(chǎng)上的一般工作人員來(lái)看。由于交辦是個(gè)兩個(gè)人的事情，管理者需要找到合適的交辦方法以讓自己能擔(dān)當(dāng)更抽象的事務(wù);而一個(gè)布滿(mǎn)上進(jìn)心的年輕人，則需要學(xué)習(xí)如何去擔(dān)當(dāng)更多的事務(wù)，如何在擔(dān)當(dāng)事務(wù)以后獲得支持、把握流程。因此，特別建議，在工作上有追求的非管理者，可以看看這本書(shū)，直接將全部的小標(biāo)題反向翻譯一下即可：

比如"切實(shí)傳達(dá)交辦工作的訊息'翻譯為"充分了解承辦工作的訊息';

"你得保障他失敗的權(quán)利'翻譯為"要敢于在失敗中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)';

"面談時(shí)，由他主講和提問(wèn)'翻譯為"在爭(zhēng)論工作時(shí)，要主動(dòng)共享自己的想法并獵取建議'。

這樣把三個(gè)層級(jí)的標(biāo)題都翻譯一下，或許有上進(jìn)心的年輕人會(huì)更簡(jiǎn)單獲得提升的機(jī)會(huì)。

讀《交辦的技術(shù)》心得感悟篇3

許多人覺(jué)得我不是領(lǐng)導(dǎo)，我不需要給下屬交辦任務(wù)，我不需要這本書(shū)，其實(shí)在日常工作中，我們就算不是領(lǐng)導(dǎo)也需要交辦，比如在團(tuán)隊(duì)中跟其他同事合作，多多少少都需要接觸。比如在家跟父母、跟孩子、跟兄弟姐妹都需要交辦事情，就算都沒(méi)有，收發(fā)快遞、租房、交水電費(fèi)這些都需要交辦，《交辦的技術(shù)》就是講解怎么在這種與人接觸的事情上的做事技巧的。

我看《交辦的技術(shù)》最大的收獲，就是跟奇葩同事的合作技巧，我有個(gè)奇葩同事，尖懶滑饞，能占的廉價(jià)絕不放過(guò)，有功全是他的，有錯(cuò)都是別人的。我和他一起負(fù)責(zé)雜志的一個(gè)專(zhuān)題，我負(fù)責(zé)采訪，他負(fù)責(zé)整理錄音，然后我再編輯，他簽版。結(jié)果錄音結(jié)束了，他說(shuō)錄的不清晰，他寫(xiě)不了。我吭哧吭哧寫(xiě)完了，又編輯好了，校對(duì)，排版結(jié)束了，他輕輕松松簽字，我還得分他一半專(zhuān)題費(fèi)。領(lǐng)導(dǎo)夸專(zhuān)題做的好，他先占出來(lái)領(lǐng)功。這本書(shū)的其次章"要讓部屬將矛頭指向自身'我看完以后就直接根據(jù)第一章的"明確告知詳細(xì)事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)間'的提示，給他發(fā)郵件，然后抄送領(lǐng)導(dǎo)，然后沖到領(lǐng)導(dǎo)辦公室，跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了最近的遭受，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)郵件明確說(shuō)了我倆的責(zé)任。

讀《交辦的技術(shù)》心得感悟

根據(jù)書(shū)里寫(xiě)的五階段流程

第一階段事實(shí)提示："都過(guò)了最終期限了，我還沒(méi)收到報(bào)告。'

其次階段主觀提示："都過(guò)了最終期限了，也讓人家等太久了吧?'

第三階段評(píng)價(jià)提示："都過(guò)了最終期限了，這樣不行吧?'

第四階段建議提示："都過(guò)了最終期限了，還是說(shuō)到做到比較好吧?'

第五階段命令提示："都過(guò)了最終期限了，快點(diǎn)交報(bào)告上來(lái)!'

錄音結(jié)束以后，我把錄音文件發(fā)郵件給他，在郵件里寫(xiě)了我需要的時(shí)間，同時(shí)抄送給領(lǐng)導(dǎo)。

等到了時(shí)間，我發(fā)郵件給他"明天就該給排版初稿了啊!是不是我郵箱換了沒(méi)收到?'抄送給領(lǐng)導(dǎo)。他收到郵件以后走到我工位前，理由還是錄的不清晰。我當(dāng)時(shí)就給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)郵件，說(shuō)換新錄音筆，抄送行政和其他同事。然后領(lǐng)導(dǎo)把他叫辦公室一頓狂批，我當(dāng)天下午就收到了初稿。

我編輯好了以后，給他發(fā)郵件過(guò)去，結(jié)果他不去找排版的，非讓我去，我就直接在郵件里回復(fù)"排版還沒(méi)收到初稿，是不是沒(méi)有收到我發(fā)的編輯材料?'抄送領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)"抓緊干完，抓緊休息，別讓排版等著!'他灰溜溜就去了。

校對(duì)完成了，等著他的批紅，他又磨蹭，我又發(fā)郵件"校對(duì)和排版都在等您，您家里是不是有事?'抄送領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)"家里有事就先休假吧!'他立刻就搞定了。

沒(méi)有用到《交辦的技術(shù)》"要讓部屬將矛頭指向自身'章節(jié)介紹的后面兩個(gè)階段，我就直接簽版搞定了。我在郵件里大加贊揚(yáng)了他的速度和力量，然后建議領(lǐng)導(dǎo)以后把專(zhuān)題就直接給他吧!領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)"以后你出專(zhuān)題看法，直接讓他做吧!'

通過(guò)這件事就可以看出，其實(shí)在平常的平級(jí)同事的合作中，就有機(jī)會(huì)使用《交辦的技術(shù)》，這本書(shū)共享了相關(guān)的詳細(xì)方式。主