管理學(xué)案例教育模式困境及策略

第第頁(yè)管理學(xué)案例教育模式困境及策略管理學(xué)教育的目的是培育具有較高素養(yǎng)，能有效、高效地進(jìn)展管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作力量，與一般的理論教育是有區(qū)分的。

管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以同學(xué)為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將同學(xué)置身于特定的管理情景之中，賜予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為同學(xué)供給一個(gè)寬闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氣氛，培育同學(xué)思索、分析和解決問(wèn)題的力量，培育同學(xué)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其互相溝通與溝通，塑造安康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓同學(xué)真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不行低估的作用。

二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問(wèn)題

近年來(lái)，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采納了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問(wèn)題，有待于理論討論和在實(shí)踐中探究。主要表如今以下方面：

1、教師的實(shí)踐和教學(xué)力量缺乏。采納案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必需具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的力量，但由于大多數(shù)教師是“校門(mén)”到“校門(mén)”，沒(méi)有實(shí)踐閱歷，教師又不能長(zhǎng)期深化企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因此無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)展討論、推斷、引導(dǎo)同學(xué)進(jìn)展思索學(xué)習(xí)。在此狀況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明，案例啟發(fā)角度比擬單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深化、全面，影響案例教學(xué)的效果。

2、同學(xué)的學(xué)問(wèn)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對(duì)教師要求較高的同時(shí)，對(duì)同學(xué)的要求也比擬高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求同學(xué)具有肯定的管理理論學(xué)問(wèn)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過(guò)程中能綻開(kāi)商量，互相溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路。但管理學(xué)課程的開(kāi)設(shè)支配在一班級(jí)下學(xué)期，此階段的高校生僅僅把握一些根本的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)問(wèn)，管理學(xué)學(xué)問(wèn)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對(duì)于長(zhǎng)期承受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的高校生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生深厚的愛(ài)好，但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn)，不能利用所學(xué)的管理理論去討論和解決實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致同學(xué)參加較少，學(xué)習(xí)效果不甚抱負(fù)。

3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來(lái)自于一些有名大企業(yè)進(jìn)展的得失成敗中提煉出來(lái)的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于冗雜、問(wèn)題的難度過(guò)大，而教學(xué)對(duì)象是沒(méi)有工作經(jīng)受和缺乏社會(huì)閱歷的同學(xué)，因其學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏缺乏可能會(huì)無(wú)從下手，喪失參加的愛(ài)好，因此難以到達(dá)案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來(lái)自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫(xiě)的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，同學(xué)感愛(ài)好。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能到達(dá)肯定的深度，且?guī)в信既恍裕茈y用正常的理論分析出來(lái)。

4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采納案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占打算課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺(jué)理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深化開(kāi)展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對(duì)案例往往只能一帶而過(guò)。

5、根底設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例商量，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因此需要肯定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比擬先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏特地的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)根底設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不行能到達(dá)案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。

三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議

1、實(shí)行多種途徑，進(jìn)展師資力氣。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)力量，還要具備激發(fā)同學(xué)廣泛參加商量的力量，要能引導(dǎo)同學(xué)對(duì)案例的理論提升，能使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并把握從事案例教學(xué)所必需的各種特地技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有打算地選派任課教師承受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參加企業(yè)管理活動(dòng)，熟識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)效勞過(guò)程中提高實(shí)踐力量，到達(dá)教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)閱歷。

2、引導(dǎo)同學(xué)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了轉(zhuǎn)變同學(xué)總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，同學(xué)被動(dòng)地聽(tīng)，盼望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例供給一個(gè)唯一的肯定準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必需更新同學(xué)的學(xué)習(xí)觀念和轉(zhuǎn)變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求同學(xué)在教學(xué)前，必需進(jìn)展主動(dòng)預(yù)備。同學(xué)應(yīng)大量?jī)?chǔ)藏案例分析所需的理論學(xué)問(wèn)，仔細(xì)閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要擅長(zhǎng)從錯(cuò)綜冗雜的案例情境中查找問(wèn)題，再?gòu)牟煌嵌?，覺(jué)察解決問(wèn)題的方法；其次，要求同學(xué)主動(dòng)參加。在案例教學(xué)當(dāng)中，同學(xué)應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀看與思索案例中的問(wèn)題，熬煉同學(xué)面對(duì)冗雜多變的狀況，能夠通過(guò)主動(dòng)參加案例分析商量，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求同學(xué)仔細(xì)總結(jié)，提出解決方案。同學(xué)必需總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書(shū)面解決方案。最終，把案例教學(xué)中的'同學(xué)表現(xiàn)狀況納入最終成果，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論學(xué)問(wèn)，到達(dá)管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)當(dāng)是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)大事，是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、冗雜的問(wèn)題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否那么，就會(huì)降低同學(xué)參加案例的主動(dòng)性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問(wèn)題的難度適合同學(xué)的認(rèn)知力量，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使同學(xué)由簡(jiǎn)入手，在逐步獵取學(xué)問(wèn)的過(guò)程中獲得勝利的喜悅；四是多項(xiàng)選擇擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是同學(xué)熟識(shí)的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有劇烈的時(shí)代感，又與同學(xué)的實(shí)際生活嚴(yán)密聯(lián)系，從而增添了同學(xué)的學(xué)習(xí)愛(ài)好和投入程度，提高了教學(xué)效果。

4、合理安排案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原那么上，確定并把握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的進(jìn)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的進(jìn)展是以有用主義哲學(xué)為根底的，它的消失是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種規(guī)律：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的推斷，正確的推斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為根底。正是基于這種以實(shí)踐、閱歷的方式和對(duì)待社會(huì)生活的看法，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的，表達(dá)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合支配使用，尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入高校的低班級(jí)同學(xué)的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過(guò)程，因此采納案例教學(xué)打算數(shù)的50%左右，高班級(jí)同學(xué)可適當(dāng)提高比例，討論生的案例教學(xué)比例可以到達(dá)90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。

5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過(guò)程中，往往簡(jiǎn)單被無(wú)視，而又特別重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的支配。

教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例商量，假設(shè)具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)展分組案例研討；不過(guò)，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開(kāi)辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，同學(xué)難以充分地參加。而案例的商量主要是進(jìn)展雙向溝通，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證全部參加者都是公平的，都有時(shí)機(jī)參加研討活動(dòng)，并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)展溝通，促進(jìn)同學(xué)主動(dòng)參加，并能讓教師清晰地看到和聽(tīng)到同學(xué)的反響。

必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過(guò)程中要充分利用到的講臺(tái)、板書(shū)、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種幫助設(shè)