關于文員實習心得體會范本5篇

2/2關于文員實習心得體會范本5篇文員實習心得體會范本篇1

三個月里，我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最后一課，重要且有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。

在這三個多月中，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。

下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接聽客戶電話，整理客戶資料;

2、送文件至各級領導，簽收文件，撰寫公文;

3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

4、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等;

5、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

6、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

8、協(xié)助組織、策劃相關活動;

9、領導安排的其他工作。

現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了設計文員的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

文員實習心得體會范本篇2

一轉(zhuǎn)眼，六個月實習生活過去了，回首這段時間的實習，最大的收獲是學到了更多的知識，增加了自己的經(jīng)驗，鍛煉了自己，提高了自己的能力。來到實習單位，我首先面對的是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關系的變化。學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人變成了我的前輩我的同事我的師傅，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。我還要努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。在公司中做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。六個月的實習讓我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。

剛來的時候，什么都不習慣，因為是第一次上班，有點累，覺得力不從心，不知道從哪里入手，去學習哪方面的知識。后面慢慢就習慣了，但有時候想想，我一個大專生在外面又能干些什么呢?復雜點的也不會，連簡單的有時候都做不好，以后怎么干大事呢?這也是個很好的鍛煉機會，好好磨練一下自己也有好處。不是有句古話吃得苦中苦，方為人上人嗎?接下來的幾天我主要是熟悉公司環(huán)境，主要了解一些公司的背景、業(yè)務、發(fā)展方向等。另外，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西，同事們都很熱心，很照顧我。通過本次實習，我把所學的知識與解決實際問題相聯(lián)系，不僅計算機專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。兩個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的幾點心得：

第一，要真誠。

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去經(jīng)營部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道上司怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：早，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和他們?nèi)诤显谝黄穑芎玫母麄兘涣鳒贤▽W習，我想，應該是我的真誠，贏得了信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

第二，溝通。

要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，老板并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟上司建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，他們對我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如教我怎么正確使用打印復印機還有投影儀，還有怎樣和顧客接洽等。在這次的工作中，我真正學到了讀萬卷書不如行萬里路，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。

第三，激情與耐心。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。雖然我學習的是計算機專業(yè)，但是知道的大多是書本上的知識實踐經(jīng)驗很少。在公司時，同事們教了我很多，對文員所應該了解的各種硬件及軟件我都了解了很多，在公司里我有不會的就問同事或者經(jīng)理，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。老板說做什么都要具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。

第四，主動出擊。

當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫公司做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師們請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。

第五，細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)。

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。雖然作為一個文員工作的性質(zhì)不定，做的事很雜，但是不用干什么小事都要擁有細心的態(tài)度，這樣不論干什么都會贏得別人的滿意和賞識。

第六，講究條理。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。做什么事情都要有條理，這是從小爸爸給我的忠告。在公司時的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免在用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以，經(jīng)理的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?？偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

文員實習心得體會范本篇3

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼實習已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。

每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被領導批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤減少了，領導也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。

正如我們領導說的：”做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心?！贝_實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，我時刻牢記著這句話。

我現(xiàn)在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質(zhì)量的最低要求。考勤管理的準確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的`質(zhì)量，材料要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

文員實習心得體會范本篇4

實習的日子慢慢的接近尾聲了，作為一名走出大學溫室的實習生，這次在單位的文員工作真的給了我很大的改變！這不僅僅是一次挑戰(zhàn)，更是一次蛻變！通過將自己浸入社會這個大染缸，我自身也染上了各種各樣的顏色！盡管現(xiàn)在自身的顏色還尚淺，但是今后我也會繼續(xù)努力，讓自己變得更加出色！成功！

在三個月的實習工作里，我體會到了各種各樣的感受，這都是學校中所感受不到的，為此，我將自己的心得體會記錄如下：

一、對單位的體會

回想過去的十多年來，我一直都是作為一名學生。盡管在假期也有參加過一些社會實踐，但是作為一名真正的員工進入單位工作，這還是頭一次的體驗。

初入單位的時候，我以為這是一個以工作為己任，一絲不茍的地方。但是隨著對工作的了解以及對周邊同事的熟悉，我慢慢的感受到，在單位中，不僅僅是工作，和周圍同事的關系也是工作中重要的組成。在和同事們的交流中，我大大的增加了知識的來源，并且在這次的實習工作中，我也充分的體會到了同事們的關心和照顧。這份來自同事的溫暖，讓我對社會這門學文的求知欲又多了一分！

二、學習的體會

作為剛剛踏上工作的新人，我們最早的工作和目標就是——學習！無論是工作的基本知識，還是規(guī)定以及目標，都是我們這些新人們必須前進的道路。

在學習中，我聽從前輩的教導，一點點的了解我們文員的工作要求，因為是實習生，所以我的工作都是助手類的簡單工作。但僅僅如此，也同樣需要對工作有足夠的了解才能做好。而在后來，我還慢慢的增加了對工作的了解，讓自己在工作能力上有了更多的擴展。

三、工作的體會

實習的工作還是比較簡單的。在這份文員的工作中，我不僅僅提升了自己作為文員的工作能力，更將過去在學校中的知識融會貫通，大大的開發(fā)了自己的工作能力以及自我優(yōu)點。而且，通過這段工作的體驗，我更深入的了解了社會，讓自己能逐漸步入社會這個大學堂！

總之，在這次的體會中我可謂是收獲滿滿，未來的工作，一定也能給我?guī)砀嗟氖斋@和體會！今后，我也會繼續(xù)努力，讓自己成為出色的工作者！

文員實習心得體會范本篇5

20已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。

透過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時光里我在公司領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改善，現(xiàn)將20年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率到達98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。

辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自我買的設備自我買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。

總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會信息或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時光，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，透過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較