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文檔簡介

水泥物資供應(yīng)、運(yùn)輸及售后服務(wù)方案

我們公司擁有成熟的水泥運(yùn)營操作模式,為多家企業(yè)提供供應(yīng)和配送服務(wù)。我們的從業(yè)人員來自專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)。我們能夠保證材料的及時供應(yīng),并制定了應(yīng)急方案以應(yīng)對不可抗力的情況和水泥廠出現(xiàn)設(shè)備事故等突發(fā)情況。我們的投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)。我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的條款對產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量進(jìn)行控制,組織一批技術(shù)力量強(qiáng)、管理水平高、服務(wù)態(tài)度好的人員隊(duì)伍,明確質(zhì)量管理目標(biāo)。我們的質(zhì)量保證體系及檢查制度得到了專門成立的質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)的支持,使質(zhì)檢工作制度化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。我們充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,科學(xué)的組織開挖、生產(chǎn)工作,嚴(yán)格履行合同,確保產(chǎn)品質(zhì)量等級一次驗(yàn)收合格,達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。我們的質(zhì)量保證措施包括組織全員參與把產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)產(chǎn)品管理的中心,進(jìn)行生產(chǎn)全過程監(jiān)督,并具體落實(shí)到生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié),保持質(zhì)量體系有效運(yùn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)管理中可能遇到的各種問題,實(shí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮,充分發(fā)揮整體管理優(yōu)勢,確保該項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量成為招標(biāo)方滿意的項(xiàng)目。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,我們嚴(yán)格遵守國家和陜西省的水泥質(zhì)量監(jiān)督條例和規(guī)定,并按照國家現(xiàn)行的技術(shù)和產(chǎn)品驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。我們履行了公司有關(guān)工程質(zhì)量和分項(xiàng)工程工序的質(zhì)量檢查程序,建立了完善的質(zhì)量保證體系,以達(dá)到一次性驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)的目的。為了保證本項(xiàng)目的質(zhì)量一次驗(yàn)收合格工程,安全創(chuàng)市標(biāo)化、市文明企業(yè),我們制定了從企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)各部門直至班組、人員的各級質(zhì)量管理制度和各級質(zhì)量責(zé)任制。在運(yùn)輸方面,我們公司將成立專門的項(xiàng)目部,由公司副總經(jīng)理兼任負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),并對資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。項(xiàng)目部工作人員主要由我司相對應(yīng)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)工程部人員組成,分別設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、汽車運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作,所有人保證24小時通訊暢通。為了更好地執(zhí)行本項(xiàng)目,我們特別成立了項(xiàng)目部,其中包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師、工程管理部、質(zhì)量安全部、開采及運(yùn)輸部、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)劃合同部等。他們的職責(zé)如下:項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人,對本項(xiàng)目的生產(chǎn)質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé),對項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),對生產(chǎn)質(zhì)量的重大問題進(jìn)行決策,全力完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)和目標(biāo)。他還要確保人力、設(shè)備、資金等資源到位,并對工作人員進(jìn)行“百年大計(jì)、質(zhì)量第一、用戶至上、誠信為本”的教育,廣泛發(fā)動群眾開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。項(xiàng)目總工程師要貫徹執(zhí)行國家發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的要求,并在產(chǎn)品生產(chǎn)中嚴(yán)格檢查落實(shí)情況,嚴(yán)禁產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。他還要協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理召開質(zhì)量事故分析會,提出質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案,對質(zhì)量事故負(fù)責(zé)并有權(quán)追究技術(shù)責(zé)任,組織編寫質(zhì)量事故報告。同時,他要對技術(shù)問題和質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)活動,對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有直接技術(shù)責(zé)任。他還要主持本項(xiàng)目的質(zhì)量設(shè)計(jì)工作,主持新技術(shù)、新工藝的技術(shù)質(zhì)量交底工作,以及重點(diǎn)項(xiàng)目控制軸線測量的復(fù)合、審定和核準(zhǔn)工作。他要及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況,對質(zhì)量好的典型及時推廣,對違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象及時制止,嚴(yán)重的責(zé)令其停工,并主持產(chǎn)品質(zhì)量檢查,督促質(zhì)檢部門對本項(xiàng)目進(jìn)行分項(xiàng)、分部質(zhì)量的評定,支持驗(yàn)收工作。項(xiàng)目管理部是負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的部門,他們要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督,以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。他們還要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資金、物資、人員等資源的管理和調(diào)配,以及項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面的管理。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,他們要及時發(fā)現(xiàn)和解決各種問題,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.技術(shù)管理部門負(fù)責(zé)技術(shù)和計(jì)劃管理工作,包括編制生產(chǎn)計(jì)劃、審批技術(shù)文件和控制產(chǎn)品質(zhì)量。同時,他們還要管理項(xiàng)目生產(chǎn)文件和竣工資料。2.技術(shù)管理部門向作業(yè)隊(duì)和班組傳達(dá)技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在生產(chǎn)過程中檢查執(zhí)行情況。如果發(fā)現(xiàn)違反操作規(guī)程的行為,他們有權(quán)制止并糾正。3.技術(shù)管理部門督促測量隊(duì)進(jìn)行軸線定位、水準(zhǔn)點(diǎn)和高程控制,并承擔(dān)技術(shù)責(zé)任。4.質(zhì)量安全部門負(fù)責(zé)執(zhí)行國家和招標(biāo)方發(fā)布的質(zhì)量管理措施,并核定工程質(zhì)量。他們還要定期檢查和驗(yàn)收產(chǎn)品質(zhì)量,并制止違反生產(chǎn)規(guī)范的行為。5.開采及運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸和設(shè)備采購,保證材料供應(yīng)按時、按量、按質(zhì)。他們還要管理產(chǎn)品和設(shè)備的入庫驗(yàn)收、倉儲維護(hù)和發(fā)料控制等工作。6.計(jì)劃合同部門負(fù)責(zé)制定勞動力計(jì)劃和管理員工培訓(xùn),同時定期上報基建統(tǒng)計(jì)會計(jì)報表并進(jìn)行分析研究。運(yùn)輸方式和方案需要另行說明。我們的公司一直以用戶為中心,以滿足用戶需求為目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。為了確保本項(xiàng)目的順利進(jìn)行,我們已經(jīng)派遣專業(yè)人員對工地進(jìn)行了實(shí)地考察,詳細(xì)了解了施工地點(diǎn)的地理位置和運(yùn)輸條件。我們會在第一時間內(nèi)采用合理、經(jīng)濟(jì)、快捷的運(yùn)輸和交貨方式,組織運(yùn)輸線路,確定最佳運(yùn)輸方案,并與單位進(jìn)行協(xié)調(diào),按照管理辦法和需求組織供應(yīng)貨物的運(yùn)輸,確保施工進(jìn)度對投標(biāo)物質(zhì)供應(yīng)要求。在確認(rèn)運(yùn)輸方案后,我們會密切關(guān)注發(fā)運(yùn)前后一周的路況信息和天氣預(yù)報,采取安全的運(yùn)輸手段,滿足貨物運(yùn)輸要求。我們已經(jīng)制定了應(yīng)急預(yù)案,以確保物流運(yùn)輸、儲運(yùn)和配送期間的組織管理。公司綜管部負(fù)責(zé)人任總指揮,公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施,公司綜管部部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和考核。我們采用以汽車運(yùn)輸為主的方式。本項(xiàng)目交貨地點(diǎn)位于XX省XX市XX縣XX村。該縣位于XX省中部,XX之北,縣城位于XX市北偏西54千米,XX市北偏東28千米。在實(shí)地考察中,我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸路線和目的地均為較為喧鬧的城區(qū),會遭遇道路擁堵現(xiàn)象,因此面臨較為嚴(yán)格的交通、城管等執(zhí)法,增加了運(yùn)輸成本。但是我們已經(jīng)與咸陽市市內(nèi)多家運(yùn)輸企業(yè)簽訂了常年運(yùn)輸協(xié)議,擁有專業(yè)運(yùn)輸車輛百余臺,市內(nèi)運(yùn)輸能力可達(dá)萬噸以上,運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)能力有可靠保證。本項(xiàng)目工期為自合同簽訂之日起至本工程結(jié)束。我們有能力并有信心為本項(xiàng)目做好水泥供應(yīng)服務(wù)。在運(yùn)輸過程中,我們采用性能良好、密封性強(qiáng)的罐車,車廂無泄漏。出車前,我們會進(jìn)行詳細(xì)檢查,以防止產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中受潮、變質(zhì)或受到污染。我們要求車輛駕駛員和各類機(jī)械設(shè)備操作員持證上崗,并定期進(jìn)行《安規(guī)》教育。同時,我們堅(jiān)持“三查一檢制”。機(jī)械設(shè)備在生產(chǎn)現(xiàn)場集中停放,我們會定期檢查機(jī)械設(shè)備和各種車輛。在行駛過程中,我們嚴(yán)格按照時速行駛,不得超速。在車輛運(yùn)輸過程中,我們必須服從現(xiàn)場指揮,按照指定地點(diǎn)裝載、卸載加工。卸載的產(chǎn)品要等到車輛停平穩(wěn)后,再徐徐提升卸載。我們在卸載時會注意車旁有無人員在近旁。我們要求運(yùn)輸人員無條件聽從指揮人員的指揮,有序地卸載。嚴(yán)禁盲目亂拋。我們的銷售服務(wù)理念是“真誠凝聚你和我”。我們認(rèn)為沒有最好,只有更好的服務(wù)質(zhì)量。我們?nèi)找婕訌?qiáng)硬、軟件建設(shè),并以真摯的感情對待每一個客戶。同時,我們與用戶實(shí)現(xiàn)利益共享、分享快樂與滿意。我們有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐对V處理制度和工作重點(diǎn)。我們隨時跟蹤用戶使用水泥情況,貨物銷售到哪里,服務(wù)工作就做到哪里。我們搜集用戶對公司產(chǎn)品、發(fā)運(yùn)、服務(wù)的意見,并及時、有效地處理各種問題。我們有始有終,坦誠相待,維系良好的客情關(guān)系,維護(hù)公司品牌形象?!鞍倌昶焚|(zhì),一流服務(wù)”是我們的經(jīng)營宗旨。我們通過各地水泥工廠及駐外銷售機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位銷售服務(wù)。我們嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立崗位服務(wù)制度,實(shí)行崗位責(zé)任制,全方位地實(shí)行服務(wù)制度。我們承諾對中標(biāo)項(xiàng)目所需水泥由專人負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收、開單、發(fā)貨、結(jié)算。我們還有專人負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)部門和人員的溝通,隨時了解工地項(xiàng)目需求和材料的庫存及裝卸情況。我們還有專人擔(dān)任運(yùn)輸調(diào)度負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的調(diào)配,以及專人負(fù)責(zé)所送物資的驗(yàn)收交接。我們還承諾以全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶滿意。我們遵循“服務(wù)第一”原則,并在接到客戶投訴時,省內(nèi)24小時,省外48小時派人到現(xiàn)場處理,真正做到產(chǎn)品合格率100%,投訴處理率100%,讓產(chǎn)品形象、企業(yè)形象在客戶心中長盛不衰。我們把本項(xiàng)目作為單位重點(diǎn)項(xiàng)目、塑精品項(xiàng)目,組建強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部。為確保本項(xiàng)目保質(zhì)保量,我們決定以從事項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干為基礎(chǔ),進(jìn)一步充實(shí)力量,組建精干高效的項(xiàng)目部,創(chuàng)一流的管理、一流的質(zhì)量,確保優(yōu)質(zhì)、安全地完成本次務(wù)項(xiàng)目任務(wù)。公司成立的項(xiàng)目部將設(shè)立專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)和水泥質(zhì)量跟蹤。該部門將負(fù)責(zé)收集水泥質(zhì)量信息,特別是工地提出的質(zhì)量異議。首先,要實(shí)施糾正并加以預(yù)防,并及時反饋到項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人。同時,要查找原因,做好記錄,收集原始資料,并協(xié)同施工單位取樣復(fù)檢。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,必須立即處理。同時,水泥廠相關(guān)部門將派專人及時進(jìn)行處理,確保工程正常施工。此外,還要做好售后服務(wù)的檔案工作。(一)保證物資使用的技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容及時間如果我方中標(biāo),我們將保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨。在協(xié)議期內(nèi),我們將24小時為需方提供服務(wù),并送達(dá)到招標(biāo)人指定交貨地點(diǎn)。如果發(fā)現(xiàn)我方所提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,我們將在收到需方相關(guān)通知后,于1小時內(nèi)委派相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理。另外,我們將特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組,保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。如果不按時完成任務(wù),我們愿意承擔(dān)由此給采購方造成的一切損失和費(fèi)用。(二)具體的售后服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)是保證工程質(zhì)量、滿足工期要求、成功交付使用最為關(guān)鍵的三個環(huán)節(jié)。我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,組織各相關(guān)部門認(rèn)真研究了貴公司關(guān)于本項(xiàng)目的招標(biāo)文件的各項(xiàng)具體要求。特別針對招標(biāo)文件對于產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)的要求,明確各部門責(zé)任,建立產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)快速通道,并制定以下相應(yīng)具體的保障措施和應(yīng)急預(yù)案,確保產(chǎn)品及時供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)。我們將嚴(yán)格控制工期,嚴(yán)保水泥質(zhì)量,努力把該工程建成精品工程。我們的“細(xì)致無憂”服務(wù)理念,讓每一個用戶都能買得放心、用得滿意!這是我們公司永恒的追求目標(biāo)。售后服務(wù)承諾針對本項(xiàng)目重要性,我公司特作出以下售后服務(wù)承諾:1、質(zhì)量承諾:我們所供水泥產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量等與水泥質(zhì)量緊密相關(guān)的內(nèi)容符合國家的相關(guān)規(guī)定并達(dá)到招標(biāo)人驗(yàn)收要求。2、供貨時間承諾:如果我們中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后與用戶通知簽訂合同時間后,我們將及時與用戶簽訂采購合同,并按照招標(biāo)文件要求的水泥質(zhì)量與用戶規(guī)定的水泥數(shù)量進(jìn)行快速安排運(yùn)輸。3、售后服務(wù)內(nèi)容及響應(yīng)時間:(1)在協(xié)議期間24小時為需方提供服務(wù);(2)在需方驗(yàn)收或使用過程中如發(fā)現(xiàn)我方所提供的水泥存在質(zhì)量問題,我們將在收到需方相關(guān)通知后,于2小時內(nèi)委派相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理;如確屬不合格拒收產(chǎn)品,該過程發(fā)生的一切費(fèi)用由我們承擔(dān)。4、我們承諾為了項(xiàng)目的順利開展,將提供足夠的人員和設(shè)備支持項(xiàng)目,并進(jìn)行必要的調(diào)配。5、我們承諾在運(yùn)輸過程中保證水泥的質(zhì)量、衛(wèi)生和安全,并將按照招標(biāo)人的要求將其運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)。6、我們公司財(cái)務(wù)狀況良好,流動資金充足,承諾為本項(xiàng)目提供充足的資金支持,以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。7、如果需方每天需要一定數(shù)量的水泥,我們將及時調(diào)配人員、水泥數(shù)量和相應(yīng)的運(yùn)輸車輛,以滿足需方的需求。第二部分售后服務(wù)保證1、我們公司在XX市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍,并在參照先進(jìn)國家的售后服務(wù)設(shè)立了售后服務(wù)中心。我們有3名專業(yè)的售后服務(wù)專員和6名專業(yè)的調(diào)度專員,專門負(fù)責(zé)接聽用戶電話,解決用戶提出的問題,例如用戶需求水泥量、疑難解答和投訴等。我們與多家運(yùn)輸公司保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,以支持我們的水泥業(yè)務(wù)的運(yùn)輸服務(wù)。我們可以隨時調(diào)配車輛,以滿足客戶的需求,保證水泥的正常供應(yīng)。我們一直遵循“質(zhì)量第一,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,并與多家需貨方建立了長期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。我們已與XXX有限公司達(dá)成協(xié)議,本項(xiàng)目我們的水泥供應(yīng)將由XXX有限公司所屬礦內(nèi)部劃撥,從而保證水泥供應(yīng)量及產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。2、我們公司為本次招標(biāo)水泥服務(wù)提供立體式保障體系:(1)我們擁有一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件,由專人管理,能及時把用戶資料信息錄入檔案,以便調(diào)度人員隨時及時準(zhǔn)確的查閱客戶信息,了解客戶需求。(2)每月按時上門對水泥質(zhì)量及消耗量進(jìn)行回訪,了解并采納用戶需求與合理化建議。如果我們中標(biāo),我們將全面履行承諾,并積極配合需方的調(diào)配事務(wù)。四、投標(biāo)物資技術(shù)規(guī)格書(一)技術(shù)要求1、除了滿足國標(biāo)GB175-2007的相關(guān)規(guī)定外,水泥及礦物摻和料的技術(shù)要求還必須滿足以下條件:-低堿水泥堿含量不超過0.60%。-在氯鹽環(huán)境條件下,混凝土宜采用低CL-含量的水泥,不宜使用抗硫酸鹽硅酸鹽水泥。-在硫酸鹽化學(xué)侵蝕環(huán)境條件下,混凝土應(yīng)采用低C3A含量的水泥,且膠凝材料的抗蝕系數(shù)(56d)不得小于0.80。(二)生產(chǎn)工藝要求水泥必須由滿足招標(biāo)文件要求的新型干法旋轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線制造,不允許粉磨站生產(chǎn)廠投標(biāo)。(三)強(qiáng)度等級詳見招標(biāo)文件中的《物資需求一覽表》。(四)包裝要求:-防潮袋裝交貨,其它要求按國標(biāo)GB175-2007執(zhí)行;-產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報告必須包括比表面積、燒失量、游離CaO含量、MgO含量、SO3含量、Cl-含量、細(xì)度、凝結(jié)時間、安定性、強(qiáng)度、堿含量、助磨劑名稱及摻量、石膏名稱及摻量、混合材名稱及摻量、熟料C3A含量等項(xiàng)目;-投標(biāo)物資詳細(xì)的運(yùn)輸和供應(yīng)方案,包括按合同要求交至指定的到貨地點(diǎn)、考慮和了解施工地點(diǎn)的地理位置和運(yùn)輸條件、采用合適有效的運(yùn)輸和貨物交付方式、制定保證工程所需物資按時、按量供應(yīng)的具體措施;-散裝水泥專用條款,要求具有足夠的運(yùn)輸保障能力和運(yùn)輸組織能力,不需要投標(biāo)人提供散裝水泥儲存設(shè)備(散裝罐),投標(biāo)報價不需要考慮散裝水泥儲存設(shè)備的租用、運(yùn)輸、安裝、使用等各項(xiàng)費(fèi)用;-質(zhì)量保證期為自物資交貨驗(yàn)收合格之日起3個月;-驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括對水泥數(shù)量、品種、級別、包裝或散裝倉號、袋裝質(zhì)量、出廠日期等進(jìn)行驗(yàn)收,并對其強(qiáng)度、凝結(jié)時間、安定性進(jìn)行實(shí)驗(yàn),其質(zhì)量必須符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)、鐵道部標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。擬投入本項(xiàng)目的主要生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備表如下:序號設(shè)備、儀器制造商器名稱號量況品或部件數(shù)規(guī)格型數(shù)狀生產(chǎn)產(chǎn)額定產(chǎn)能或生產(chǎn)參

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