百年基業(yè)服務(wù)與解決策劃方案-領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)發(fā)展

百年基業(yè)服務(wù)與解決方案——領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與進展百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與進展中心一直致力于優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力的研究與推廣，作為優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力的倡導(dǎo)者，追求治理人才培養(yǎng)成果的轉(zhuǎn)化與落地。我們通過為客戶設(shè)計基于需求的領(lǐng)導(dǎo)力進展方案，提供領(lǐng)導(dǎo)力建模、測評、培訓、跟進等一系列培養(yǎng)的方法和工具，關(guān)心企業(yè)提升領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的成效，樹立組織的人才競爭優(yōu)勢，推進中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的專業(yè)化進程。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與進展\o"領(lǐng)導(dǎo)力進展六大模式"領(lǐng)導(dǎo)力進展六大模式\o"治理人才培訓項目"治理人才培訓項目\o"后備人才培養(yǎng)項目"后備人才培養(yǎng)項目\o"優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力培訓課程"優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力培訓課程領(lǐng)導(dǎo)力測評與咨詢\o"快速構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)模型"快速構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)模型\o"人才測評與甄選"人才測評與甄選\o"職員敬業(yè)度測評"職員敬業(yè)度測評\o"后備人才打算"后備人才打算\o"高管個性化輔導(dǎo)"高管個性化輔導(dǎo)\o"企業(yè)內(nèi)部人才評價中心的開發(fā)"企業(yè)內(nèi)部人才評價中心的開發(fā)行動學習研究與進展\o"行動學習五大應(yīng)用"行動學習五大應(yīng)用\o"關(guān)心組織導(dǎo)入行動學習"關(guān)心組織導(dǎo)入行動學習\o"培養(yǎng)行動學習催化師"培養(yǎng)行動學習催化師學習能力開發(fā)與構(gòu)建\o"培訓治理者自我修煉"培訓治理者自我修煉\o"關(guān)鍵人才成長路徑與學習體系建設(shè)"關(guān)鍵人才成長路徑與學習體系建設(shè)\o"教練式課程開發(fā)"教練式課程開發(fā)\o"內(nèi)訓師培養(yǎng)四級跳"內(nèi)訓師培養(yǎng)四級跳\o"版權(quán)課程移植"版權(quán)課程移植領(lǐng)導(dǎo)力進展六大模式

治理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果。

——彼得·德魯克

從企業(yè)戰(zhàn)略與文化動身，遵循能力素養(yǎng)要求建立標準、找到培養(yǎng)重點，據(jù)此設(shè)計培訓內(nèi)容，跟進實踐與評估，結(jié)合onjobtraining與offjobtraining的優(yōu)勢，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的快速提升。這是百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力進展與人才培養(yǎng)的精髓。

以優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的ALPS為核心，以四個關(guān)鍵為實施標準，在融合了眾多卓有成效的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和進展實踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)成功經(jīng)驗與實踐心得，我們提煉出在領(lǐng)導(dǎo)力進展中應(yīng)用范圍廣、代表性強的六種主流模式。應(yīng)用六大模式展開實踐并跟進行為轉(zhuǎn)化和效果評估，是百年基業(yè)實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力進展的最佳路徑，也是知行合一的過程。

百年基業(yè)提出的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)六大模式具有三大特點：以戰(zhàn)略為導(dǎo)向：貼近企業(yè)進展戰(zhàn)略與組織文化，針對業(yè)務(wù)特點與具體要求設(shè)計培養(yǎng)打算與課程內(nèi)容，將企業(yè)的重點、熱點問題融入到培訓過程中，提升領(lǐng)導(dǎo)能力的同時推動治理實踐問題的解決。以落地為中心：圍繞實踐應(yīng)用、行為轉(zhuǎn)化和成果落地的目標，運用混合式的培養(yǎng)與學習方式，采取切實有效的跟進輔導(dǎo)、反饋評估等手段，促使培訓效果的落地。以混合式學習為基礎(chǔ)：依照企業(yè)特點融合在線學習、課堂講授、跟進輔導(dǎo)、測評、通關(guān)考核、效果評估等多樣的學習與訓練方式，確保培訓的有效性和有用性。

領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與進展的六大模式，為不同企業(yè)在新環(huán)境下快速實現(xiàn)人才培養(yǎng)與戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)鏈接提供了突破性思路與方法。培訓研討式培訓研討式時期跟進式混合通關(guān)式測評改進式個性輔導(dǎo)式行動學習式“我們的中層干部培訓班差不多連續(xù)辦了好幾年了，每次都集中起來十幾天，也請了許多各方面的專家，但總覺得效果并不明顯，這些中層干部變化不大，另外我們?nèi)肆Y源培訓工作也沒留下什么……”——國內(nèi)某集團性企業(yè)人力資源處長

這種一次性集中10-15天的培訓方式在專門多大型企業(yè)中并許多見，但培訓效果卻差強人意。如何加強培訓的系統(tǒng)性，確保培訓內(nèi)容的設(shè)計邏輯清晰，培訓講師授課圍繞同一主線？如何貼近企業(yè)業(yè)務(wù)需求，確保有用性，幸免變成另一種素養(yǎng)型“Mini-MBA”班？百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)模式A將針對性解決以上問題。

1）模式介紹

模式A，集中研討式：采納“集中培訓+專題研討”的方式。集中培訓，即結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、文化、治理者能力標準及考評結(jié)果等因素，設(shè)計有針對性的提升重點與培養(yǎng)內(nèi)容，集中實施。專題研討，即通過調(diào)研與訪談，選擇企業(yè)當前最重要、最關(guān)懷的治理或業(yè)務(wù)問題，組織研討過程。設(shè)計思路如下圖：

2）模式應(yīng)用

廣東移動“新任經(jīng)理勝任力提升培訓項目”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-913:55:22(1)項目背景

中國移動通信集團廣東有限公司（以下簡稱廣東移動），是中國移動效益最好的省級移動公司。2006年，廣東移動實施經(jīng)理人員的“選優(yōu)配強”工作，對公司各級經(jīng)理人員進行了重新選聘。為關(guān)心新任經(jīng)理盡快適應(yīng)新的崗位要求，廣東移動決定開展“新任經(jīng)理勝任力提升培訓”，并重點關(guān)注以下兩點：

①創(chuàng)新性：廣東移動每年培訓投入巨大，學員聽過專門多國內(nèi)外名師、大伙兒的課程。因此內(nèi)容和形式的設(shè)計如何突出特色，成為本項目最大的挑戰(zhàn)。②成果性：如何在有限的時刻內(nèi)選擇有針對性的學習內(nèi)容，保證訓后的實踐應(yīng)用，強化培訓成效是本項目的第二大挑戰(zhàn)。

(2)項目設(shè)計

結(jié)合項目的具體目標與重點，百年基業(yè)在設(shè)計中要緊考慮以下兩點：

①內(nèi)容有用：依照廣東移動新任經(jīng)理人員的實際特點，結(jié)合正在推行的職員敬業(yè)度改善的具體情況，引入了“治理核心五任務(wù)”的學習內(nèi)容。②形式創(chuàng)新：與廣東移動以往培訓項目不同的是，此次?新任經(jīng)理勝任力提升培訓?項目突出互動和參與性，除傳統(tǒng)的課堂學習時期（培訓期）外，還有預(yù)習期、實

踐期和驗收期，以保證內(nèi)容適用、課堂會用、實踐應(yīng)用。

(3)項目結(jié)果

“迄今為止，最有實效的培訓”，廣東移動某市公司市場部副總在培訓感言上寫到。本項目通過授權(quán)、激勵、輔導(dǎo)等治理核心技能的培訓與實踐，關(guān)心他們快速適應(yīng)崗位要求；同時，人力資源部獲得了新任經(jīng)理培養(yǎng)的創(chuàng)新思路。由于本項目成果顯著，在07-08年，廣東移動與百年基業(yè)合作實施了14期同樣模式的人才培養(yǎng)項目，培養(yǎng)經(jīng)理人員400余名。南方電網(wǎng)“A級治理人員培訓班”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-913:19:15(1)項目背景

2006年10月《中國南方電網(wǎng)有限責任公司進展戰(zhàn)略綱要》確立了南網(wǎng)的“打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際聞名企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，對A級（處級）干部有限責任公司的培養(yǎng)與進展工作提出了更高的要求：

①戰(zhàn)略落地：新形勢和戰(zhàn)略下，如何關(guān)心A級治理者找到戰(zhàn)略落地的思路與方法。②文化融合：貫徹南網(wǎng)文化與價值觀（“南網(wǎng)方略”），實現(xiàn)五省A級團隊的快速融合。③系統(tǒng)提升：如何全面系統(tǒng)提升A級治理人員領(lǐng)導(dǎo)能力。

(2)項目設(shè)計

本著“基于文化、貼近業(yè)務(wù)”的原則，考慮到南網(wǎng)A級治理人員分散，集中困難等實際情況，南方電網(wǎng)與百年基業(yè)合作實施的A級治理人員培養(yǎng)項目體現(xiàn)了以下六大特點：

①緊跟形勢：本項目包括了十七大精神的宣貫和黨風廉政建設(shè)等內(nèi)容，貼近當前政治形勢。②緊貼戰(zhàn)略：培訓內(nèi)容的設(shè)計結(jié)合了戰(zhàn)略，兼顧了干部考核短板，如：“南網(wǎng)方略、成本治理、高效授權(quán)”等；研討問題的選擇是基于戰(zhàn)略解讀和高層溝通，如：“抓好省網(wǎng)公司節(jié)能調(diào)度，促進公司節(jié)能降耗”。③學以致用：培訓過程中結(jié)合所學內(nèi)容，針對公司重大問題分小組研討課題，輸出研討成果。④提升人文素養(yǎng)：培訓班融入了人文元素，例如：老舍茶館品鑒、音樂會觀賞等。⑤標桿學習：選擇具有代表性的企業(yè)進行參觀與交流。⑥自我治理：發(fā)動學員進行班級自我治理，激發(fā)了學員的積極性與參與度。

(3)項目結(jié)果

“這次培訓以結(jié)果為導(dǎo)向，成體系、有特色，能結(jié)合南方電網(wǎng)的戰(zhàn)略目標與實際工作，辦得有聲有色，富有成效!”企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在項目驗收會上對本項目給予了高度的確信。此次培訓對南網(wǎng)各省之間的A級團隊融合、干部領(lǐng)導(dǎo)能力提升、南網(wǎng)文化宣貫都發(fā)揮了顯著的作用，一定程度上推進了南網(wǎng)戰(zhàn)略目標的落實。由于本項目在培養(yǎng)模式和成效上的重大突破，此班被南方電網(wǎng)集團譽為“南網(wǎng)A級治理人員示范班”。時期跟進式培訓研討式時期跟進式混合通關(guān)式測評改進式個性輔導(dǎo)式行動學習式下圖摘自某大型制造企業(yè)2009年在職中層經(jīng)理培養(yǎng)方案，當談到實施成效時，這家企業(yè)的培訓負責人卻略微皺起了眉頭：“我們08年干部考核的要緊弱項是執(zhí)行力，09年提出要優(yōu)化流程，并加強戰(zhàn)略在各部門的執(zhí)行力度，我們今年的培訓內(nèi)容都涵蓋了這些要求，也請了各領(lǐng)域的頂尖專家，投入了專門大資源，但公司高層對培訓效果并不是特不中意……”

上述培訓打算看起來體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略進展要求，結(jié)合了干部考核結(jié)果，但實施效果卻依舊不理想。究其緣故，關(guān)鍵是沒有實現(xiàn)訓后治理者行為的轉(zhuǎn)變。究竟如何樣做才能改善培訓效果，產(chǎn)生行為轉(zhuǎn)化，進而推進業(yè)績目標的實現(xiàn)？百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)B模式將給出答案。

1）模式介紹

模式B，即“時期跟進式”，采納“分段學習+應(yīng)用跟進+實踐驗收”的方式，以成果落地為導(dǎo)向。這種模式改變了以往培訓只關(guān)注輸入、不關(guān)注輸出的現(xiàn)象。分段學習，基于企業(yè)戰(zhàn)略及治理者能力提升的要求，兼顧學員學習過程的循序漸進，設(shè)定時期學習任務(wù)。應(yīng)用跟進，布置實踐任務(wù)，并進行跟進督促，促進行為轉(zhuǎn)化。實踐驗收，對實踐情況進行驗收與效果評估，強化學習應(yīng)用效果。一般的應(yīng)用流程如下圖所示。

2）模式應(yīng)用

時期跟進式-應(yīng)用案例五礦鋼鐵“分銷公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓項目”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-913:37:17(1)項目背景

五礦鋼鐵有限責任公司是中國五礦集團公司開展鋼材進出口業(yè)務(wù)和國內(nèi)貿(mào)易的公司，是五礦進展的核心業(yè)務(wù)部分。五礦鋼鐵分銷系統(tǒng)擁有12個分銷公司，遍布全國各地。2008年，嚴峻的市場環(huán)境對分銷公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求，分銷公司總經(jīng)理培養(yǎng)面臨三項挑戰(zhàn)：

①現(xiàn)任總經(jīng)理多數(shù)是近兩年由“業(yè)務(wù)能手”提升到治理崗位的，治理經(jīng)驗不足。②普遍學歷較高（多數(shù)是MBA畢業(yè)），聽過專門多專題講座，內(nèi)容設(shè)計難度大。③企業(yè)文化在分銷系統(tǒng)沒有得到專門好的推廣，分銷團隊之間缺乏溝通與交流。

(2)項目設(shè)計

項目持續(xù)近8個月，在設(shè)計和實施的過程中重點結(jié)合了五礦鋼鐵治理干部面臨的時期性任務(wù)與挑戰(zhàn)，突出了提升勝任能力、強化行為轉(zhuǎn)化等特點，具體表現(xiàn)在四個方面：①內(nèi)容設(shè)計的針對性：結(jié)合學員現(xiàn)狀和遇到的治理問題，設(shè)計了如：“企業(yè)文化與組織氛圍建設(shè)、財務(wù)與風險治理”等課程，讓學員能夠“急學現(xiàn)用”。②培訓安排的系統(tǒng)性：培訓分為三個時期，包括治理自我、治理他人、治理業(yè)務(wù)三個方面的內(nèi)容，以保證培養(yǎng)的系統(tǒng)性。③授課方式的有效性：培訓以技能練習應(yīng)用為主、講解為輔的方式，強化課堂內(nèi)的培訓效果轉(zhuǎn)化。④培養(yǎng)模式的創(chuàng)新性：采納“時期學習式”的培養(yǎng)模式，強化行為轉(zhuǎn)化，完全改變了五礦鋼鐵以往培訓過程中“課上興奮、課后不動”的狀況。

(3)項目結(jié)果

“這是我們近年來第一次花這么長時刻做一個項目，我參與了整個項目過程，對項目特不中意，這反映出了百年基業(yè)的專業(yè)實力……”五礦進展（五礦鋼鐵的上級單位）培訓經(jīng)理在項目總結(jié)時對本項目給予了充分的確信?！斑@次培訓收獲巨大，往常是聽老師講，自己做學生，這次是將所學與工作相結(jié)合，并與大伙兒相互交流、共同學習！”某分銷公司總經(jīng)理在驗收會上講到。驗收會上，近50個治理實踐成果得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。本項目促進了數(shù)十位分銷公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力的提升（尤其在溝通風格、團隊治理、成本意識等方面），促進了分銷企業(yè)治理效率的提升。同時，通過培訓提升了士氣，為企業(yè)

文化的植入制造了良好的組織氛圍。湖南中煙常德卷煙廠“中層干部職業(yè)化治理技能研修班”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-913:43:21(1)項目背景

湖南中煙工業(yè)公司常德卷煙廠的要緊產(chǎn)品是被稱為“煙界珍寶”的“芙蓉王”。2008年常德卷煙廠在中層干部和后備中干的培養(yǎng)工作中面臨三大挑戰(zhàn)。①企業(yè)整合對能力提升的要求：湖南六大卷煙生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)強強聯(lián)合，組織重組對人才培養(yǎng)提出了更高的要求。②治理精耕細作的要求：隨著常德卷煙廠的快速進展和改革進展的推進，需要各級干部更加專注于治理的精耕細作。③培訓效果提升的要求：需要查找方法實現(xiàn)培訓效果的落地，改變了過往培訓缺乏落地及訓后行為轉(zhuǎn)變的現(xiàn)象。

(2)項目設(shè)計

為實現(xiàn)企業(yè)進展對08年干部能力進展提出的重點要求，取得培養(yǎng)成效的突破，本項目采納了百年基業(yè)“時期跟進式”的項目模式，從與企業(yè)戰(zhàn)略進展要求匹配的治理技能提升

培訓安排，到訓中的互動性活動設(shè)計，再到最終的實踐與成果轉(zhuǎn)化，環(huán)環(huán)相扣。核心思路如下圖所示：

(3)項目結(jié)果

“如此的培訓確實體現(xiàn)了從理論到實踐的過程，讓我們明白了該如何用，如何才能用好，對我們實際工作特不有關(guān)心”一位學員在匯報結(jié)束時講到。本項目的實施，關(guān)心常德卷煙廠百余位中層及后備干部在團隊治理、授權(quán)、職員輔導(dǎo)等核心能力上得到了提升，完成了公司整合后對治理干部能力提升的要求。通過實踐案例的分享與驗收，促使學員將培訓和治理實踐進行結(jié)合，形成最佳實踐案例在企業(yè)中共同分享，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價?；旌贤P(guān)式培訓研討式時期跟進式混合通關(guān)式測評改進式個性輔導(dǎo)式行動學習式以少林寺為題材的電影深受國人喜愛，專門多影片中都有主人翁從少林寺學成下山的情節(jié)，而下山者需要通過三關(guān)考驗：第一關(guān)，打贏師兄；第二關(guān)，通過武僧棍棒陣的考驗；第三關(guān)，穿過十八銅人陣?！叭P(guān)”的比武檢驗了少林弟子是否練就了精湛的武功，那么，在企業(yè)治理人員的培養(yǎng)中，是否也能如“少林三關(guān)”一樣，設(shè)定檢驗治理者技能的方法呢？百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)模式C正是出于如此的考慮。

1）模式介紹

模式C，即“混合通關(guān)式”，采納“混合學習+通關(guān)考核”的方式。此模式融合了閱讀、E-learning、培訓、輔導(dǎo)、標桿學習等多種培養(yǎng)手段，將培訓內(nèi)容與實際工作相結(jié)合，運用通關(guān)的方式對技能應(yīng)用進行考核評估，固化治理技能的掌握。一般的應(yīng)用流程如下圖所示。

2）模式應(yīng)用

聯(lián)想集團“新任經(jīng)理闖五關(guān)”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-914:03:39(1)項目背景

聯(lián)想集團是全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，擁有近3萬名職員，每年都會擢升產(chǎn)生200-300位的新任經(jīng)理。面對如此龐大的隊伍，如何使這些新上任的“業(yè)務(wù)能手”盡快適

應(yīng)崗位變化與新的要求，帶領(lǐng)隊伍達成目標，幸免出現(xiàn)因新任經(jīng)理治理問題帶來職員流失率升高、團隊士氣低落等現(xiàn)象。以往的培訓模式由于整體設(shè)計不足、應(yīng)用效果不佳，無法切實提升新任經(jīng)理的治理水平等緣故，差不多不能夠滿足現(xiàn)時期的需要。

(2)項目設(shè)計

聯(lián)想集團專門設(shè)計實施了“新任經(jīng)理闖五關(guān)”培訓項目，創(chuàng)新性地引入了通關(guān)考核形式，運用混合式的培養(yǎng)方式，強化治理基礎(chǔ)與技能應(yīng)用，改善原有培訓系統(tǒng)的落地不足問

題。關(guān)心新任經(jīng)理快速適應(yīng)角色的要求，提升治理技能，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)能手到優(yōu)秀經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。具體設(shè)計與實現(xiàn)方法如下：

第一關(guān)：讀書關(guān)。訓前要求學員在兩周內(nèi)讀兩本書，《一分鐘經(jīng)理》和《卓有成效的治理者》，并提交讀書心得。

第二關(guān)：E-learning學習關(guān)。學員用兩周時刻在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上下載或在線學習電子課件，進行在線測試，測試通過者才能進入下一時期的培訓。

第三關(guān)：課堂培訓關(guān)。進行MAL（ManagingatLenovo）課程學習，在訓后一個月內(nèi)學員需要在線測試知識要點。

第四關(guān)：應(yīng)用案例關(guān)。訓后2個月，學員需提交一個運用所學的知識和技能解決實際治理問題的案例。

第五關(guān)：技能考核關(guān)。訓后3個月，學員要與老師/教練進行一對一的情境演練并同意評估。優(yōu)秀的現(xiàn)場演練會被編輯為視頻課件，上傳到網(wǎng)絡(luò)供學員學習分享。

(3)項目結(jié)果

通過本項目的實施，關(guān)心聯(lián)想集團建設(shè)了合格的新任經(jīng)理隊伍，提升了團隊士氣。關(guān)心新任經(jīng)理在治理角色認知、治理理論基礎(chǔ)與治理技能方面實現(xiàn)了全面系統(tǒng)地提升；同時也總結(jié)出了有效的治理方法與經(jīng)驗，以適應(yīng)高強度的工作挑戰(zhàn)。在設(shè)計與實施此次培訓的過程中，創(chuàng)新并形成了一套新的培養(yǎng)模式與標準，為后續(xù)項目的開展積存了經(jīng)驗和方法。測評改進式培訓研討式時期跟進式混合通關(guān)式測評改進式個性輔導(dǎo)式行動學習式A公司是一家正在迅速擴張的大型連鎖超市，特不重視對人才的培育，每年都投入巨資對預(yù)備晉升為店長、經(jīng)理的后備干部進行強化培訓。公司對培訓的重視使培訓總監(jiān)張紅感到特不欣慰。周一早上，張紅興沖沖的走進了總經(jīng)理的辦公室，提交了一份年度培訓總結(jié)和來年預(yù)算申請。

“今年培訓部組織了40個班，人均培訓小時數(shù)達到了30個，比上年增長了20%，中意度也提高了10%。因此今年我們的預(yù)確實是……”張紅還沒有講完，劉總就打斷了她。

“聽起來不錯，但是你能告訴我每年我們的培訓費用那么高，實際產(chǎn)出是多少嗎？為企業(yè)帶來了多少收益呢？”劉總質(zhì)問道。

“嗯……”張紅陷入了沉默。

培訓經(jīng)理張紅遇到的情況，相信許多培訓經(jīng)理也曾遇到過。培訓課堂氣氛熱烈，現(xiàn)場評估結(jié)果優(yōu)秀，結(jié)束后覺得看起來也有用，但到底有多少用，確實是講不清晰也道不明白，培訓效果像是一個黑箱，不能提出有力的證據(jù)為培訓加分。如何使培訓效果可量化、可評估？百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)D模式將為您講明。

1）模式介紹

模式D，即“測評改進式”，采納“前測預(yù)備+培訓研討+實踐輔導(dǎo)+后測總結(jié)”的方法，依照測評結(jié)果，制訂培訓研討內(nèi)容并實施改善打算。同時通過技能學習與分時期的應(yīng)用實踐提高治理水平，再運用前測后測的數(shù)據(jù)對比，量化培訓成果。一般操作流程如下圖所示。

2）模式應(yīng)用

中糧酒業(yè)“LDP2領(lǐng)導(dǎo)力培訓進展項目”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-914:10:40(1)項目背景

2008年中糧集團為配合“有限相關(guān)多元化，業(yè)務(wù)單元專業(yè)化”的戰(zhàn)略，結(jié)合中糧酒業(yè)LDP2層級的治理現(xiàn)狀，對治理人員培養(yǎng)提出了新的要求，即：

①加強文化融合：組織機構(gòu)調(diào)整后的中層治理者文化融合。②提升治理技能：各業(yè)務(wù)單元中層治理者從業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫砟苁?，需要系統(tǒng)性提升治理技能水平。③打通治理語言：項目需匹配五大關(guān)鍵能力（中糧食品差不多建立的干部五大關(guān)鍵能力）設(shè)計有針對性的培訓內(nèi)容，并與LDP3項目保持一致，實現(xiàn)治理語言的一致性。④強調(diào)實施效果：集團高層歷來對培訓成效高度關(guān)注，需要清晰有力地展現(xiàn)培訓的效果。

(2)項目設(shè)計

基于中糧酒業(yè)的培訓進展現(xiàn)狀和五大關(guān)鍵能力的行為描述（培育下屬、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、決策），該項目引入了團隊士氣測評工具，通過前測找出治理的弱項，在項目中進行針對性的輔導(dǎo)和改進，同時配以時期性的課程培訓和應(yīng)用，提升治理能力，再通過團隊士氣的后測，驗證培訓的效果。

(3)項目結(jié)果

“這次培訓是一次全新的學習體驗，獲得了一整套系統(tǒng)有效的治理方法和手段，有思路、有方法；培訓對工作有實際指導(dǎo)意義，并解決了實際工作中存在的問題，取得了顯著成效?！薄詫W員成果匯報PPT

本項目的實施促進了中層治理者治理能力的提升，加速了學員從業(yè)務(wù)能手向治理能手的轉(zhuǎn)變，保持了與LDP3項目的一致性，進一步打通了各層級的治理語言，同時加強了中

層治理者的橫向聯(lián)結(jié)能力，促進了“大中糧”企業(yè)文化的推廣與融合。河南省移動公司“二級經(jīng)理后備領(lǐng)導(dǎo)力進展項目”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-914:15:17(1)項目背景

2008年，河南省移動公司提出了“打造高效的運營體系，建設(shè)卓越的內(nèi)部組織，培育優(yōu)秀治理人才”的目標。為配合企業(yè)整體目標的實現(xiàn)，河南移動提出了加大培養(yǎng)二級單位

優(yōu)秀中層干部的具體要求：①建立完善的人才梯隊，系統(tǒng)化提升二級后備經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。②培訓成果可衡量化。

(2)項目設(shè)計

針對河南移動的戰(zhàn)略目標和人才培養(yǎng)要求，百年基業(yè)決定通過時期式的學習與跟進，強化治理技能、落實行為轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)團隊士氣的提升。具體的設(shè)計思路如下圖所示：

①團隊士氣測評，針對性改善：導(dǎo)入組織氛圍測評，通過有針對性的改善打算，關(guān)心企業(yè)改善軟環(huán)境。②時期式跟進，保證行為轉(zhuǎn)化：設(shè)計了預(yù)習、實踐和驗收的時期式學習方法，以保證內(nèi)容適用、課堂會用、課后應(yīng)用。

(3)項目結(jié)果

“通過近一年的系統(tǒng)學習和實踐，自己從領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、經(jīng)營治理等多個方面極大地豐富了知識，能力也得到了一定的提升。回憶所學，給我印象最深的是思想的變化和團

隊的優(yōu)化。”——摘自學員成果匯報PPT

本項目的實施有效促進了河南移動二級單位優(yōu)秀中層的領(lǐng)導(dǎo)能力提升，培養(yǎng)了30余名二級經(jīng)理后備干部，綜合提升了其帶隊伍的能力，提振了職員士氣。項目過程中制訂并實施了40余項團隊士氣改進打算，改進達標率達到93.02%,參訓經(jīng)理所在團隊的士氣得到大幅度提升。個性輔導(dǎo)式培訓研討式時期跟進式混合通關(guān)式測評改進式個性輔導(dǎo)式行動學習式“我們的高管團隊差不多上MBA、EMBA，素養(yǎng)不錯，往常聽過專門多國際國內(nèi)的課，治理經(jīng)驗也專門豐富。一般治理技能的培訓對他們用處不大，另外，他們有專門強的思維定式，專門難改變……”——一位大型國有石化企業(yè)老總

企業(yè)高層治理者的培養(yǎng)重點不在于知識與理論的補充，關(guān)鍵在于如何結(jié)合高管個性優(yōu)勢，使其能夠清晰、正確地認識自身治理的現(xiàn)狀，發(fā)覺并改進問題，實現(xiàn)個性化培養(yǎng)。百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)E模式將有針對性的解決以上問題。

1）模式介紹

模式E，即“個性輔導(dǎo)式”，采納“測評+報告解讀+IDP個人改善打算制訂+輔導(dǎo)實施”的培養(yǎng)方法，運用才能、技能、士氣等多維度的科學測評工具，形成綜合性分析報告，關(guān)心治理者提高對自身特質(zhì)與治理現(xiàn)狀的認知，同時制訂IDP個人改善行動打算，并進行一對一跟進輔導(dǎo)，實現(xiàn)個性化培養(yǎng)。它的一般流程如下：

2）模式應(yīng)用

某石油設(shè)備有限公司“高層領(lǐng)導(dǎo)力進展項目”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-914:30:18(1)項目背景

某石油設(shè)備有限公司屬大型石油設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，在香港聯(lián)交所上市。2009年初，業(yè)務(wù)的快速增長對組織能力提出了新的要求，高層治理者的領(lǐng)導(dǎo)力面臨以下挑戰(zhàn)：

①統(tǒng)一文化：企業(yè)文化、愿景、目標及核心價值觀需要在高管層面進行統(tǒng)一。②適應(yīng)變化：在快速變化的環(huán)境中，適應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整對能力提升的要求。③盤點現(xiàn)狀：CEO需要對高管團隊進行現(xiàn)狀盤點，為團隊進展與優(yōu)化提供支持。

(2)項目設(shè)計

項目整體設(shè)計思路圍繞企業(yè)戰(zhàn)略進展和核心價值觀的要求展開，重點思路如下：

①實施三大舉措：為保證領(lǐng)導(dǎo)力進展符合公司戰(zhàn)略變化的要求，本項目制定了三大舉措（戰(zhàn)略解讀、現(xiàn)狀測評、個性輔導(dǎo)）。

②設(shè)計“優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力”研討課程：通過動機、價值觀、領(lǐng)導(dǎo)風格等內(nèi)容的研討，促進了高層治理者對自我優(yōu)勢與不足的理解與認知。③進行一對一輔導(dǎo)：依照測評結(jié)果，進行一對一報告解讀和小組研討，制定個人改進打算（IDP），同時跟進輔導(dǎo)，保證改進的有效性。

(3)項目結(jié)果

本項目的實施，達成了企業(yè)CEO對項目的期望，通過領(lǐng)導(dǎo)力的測評和分析，不但關(guān)心高層治理者明確了自身優(yōu)勢，而且關(guān)心企業(yè)提供了詳盡的高管團隊的整體分析報告，為企

業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力進展提供了有效的支持。在報告解讀與深入研討的過程中，統(tǒng)一了高管團隊的思想認識和決策方向，促進他們適應(yīng)公司快速變化的戰(zhàn)略要求。行動學習式培訓研討式時期跟進式混合通關(guān)式測評改進式個性輔導(dǎo)式行動學習式“行動學習”從1998年左右進入中國以來，一直確實是企業(yè)關(guān)注的焦點，GE、西門子等企業(yè)差不多從中獲得了巨大收益，國內(nèi)企業(yè)如華潤、騰訊等公司，在行動學習方面也差不多取得了不錯的成效。盡管國內(nèi)能夠?qū)ｉT好使用行動學習的企業(yè)還不多，但“行動學習”必將在中國企業(yè)的進展中承擔愈來愈重要的作用。

百年基業(yè)是國內(nèi)行動學習研究與實踐的先行者，我們與國內(nèi)數(shù)十家企業(yè)在行動學習方面開展了項目合作，其中不乏如廣東移動、首都機場、聯(lián)想集團等頂尖企業(yè)，獲得了成功的實踐經(jīng)驗，積存了豐富翔實的案例。行動學習是百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的F模式。

1）模式介紹

模式F，即“行動學習式”，強調(diào)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，采納項目小組的方式，通過問題的界定、研討、緣故分析、解決方案設(shè)計、實施、反思與總結(jié)等步驟，解決企業(yè)治理實踐中遇到的關(guān)鍵業(yè)務(wù)課題，實現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)力提升和業(yè)務(wù)問題解決的雙向成果。(數(shù)據(jù)來源：麥肯錫調(diào)研結(jié)果，來自美國前50位公司的200名高級治理人員)

上圖是麥肯錫公司2000年對當年美國排名前50位公司的200名高級治理人員的進展方式進行的調(diào)查，結(jié)果發(fā)覺：行動學習在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)上的作用，被證明是對公司有效性和對個人進展有效程度均較高的一種學習方式。

2）模式應(yīng)用

百年基業(yè)的行動學習要緊有五大類應(yīng)用，五大類應(yīng)用的要緊用途如下表：

長板凳A打算高潛質(zhì)職員如何進一步進展自己、提升治理能力、有效發(fā)覺并解決實際問題？

“長板凳A打算”─高潛質(zhì)骨干職員培養(yǎng)項目，關(guān)注企業(yè)中表現(xiàn)優(yōu)異的潛力職員的進展需求，引領(lǐng)他們進入職業(yè)進展的快車道，發(fā)動高效工作的引擎，通過自我治理、項目治理以及分析解決問題等能力的快速培養(yǎng)與提升，為以后進入更加重要的工作崗位做好預(yù)備。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

長板凳B打算中層后備人才如何進行正確的自我定位、不斷改善業(yè)務(wù)治理水平、提升職員治理能力？

“長板凳B打算”─中層后備培養(yǎng)項目，聚焦企業(yè)進展對中堅力量的重點需求，關(guān)心他們夯實治理基礎(chǔ)，通過自我認知、業(yè)務(wù)治理與推進以及職員治理能力的全面快速培養(yǎng)與提升，增強進展后勁，為以后進入中層治理崗位做好預(yù)備。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

長板凳C打算高層后備人才如何面對當前的任務(wù)與以后的挑戰(zhàn)，建立戰(zhàn)略考慮能力、企業(yè)文化建設(shè)能力、組織管控與變革推動能力？

“長板凳C打算”—高層后備培養(yǎng)項目，前瞻性地考慮企業(yè)進展對高層治理者能力提升的需求要點，通過戰(zhàn)略思維、團隊治理、文化建設(shè)、組織管控等能力的綜合培養(yǎng)與快速提升，解決企業(yè)以后進展中的高端治理人才的培養(yǎng)問題。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

上任第一年上任第一年一分鐘經(jīng)理人周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力40%的新任經(jīng)理或主管在晉升的18個月內(nèi)會遭遇失敗，問題出在哪里？如何樣才能保證你在主管層的職位上取得成功？

不再適用的行為，選擇新的有益行為，獲得成功主管們的真知灼見，將關(guān)心您獲得勇氣與自信。中糧集團董事長寧高寧特不認同書中的觀點，作為干部的必讀書物。

百年基業(yè)“上任第一年”新任經(jīng)理培訓項目，借此書的用意，通過此項目關(guān)心新任經(jīng)理舍棄以個人績效為導(dǎo)向的思維方式，明確治理者角色定位，掌握職員治理的方法，從容面對新的壓力與挑戰(zhàn)，快速適應(yīng)職業(yè)進展的新時期。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

一分鐘經(jīng)理人上任第一年一分鐘經(jīng)理人周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力一分鐘經(jīng)理人：“一分鐘經(jīng)理人”被海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏視為專門有效的工作方法指導(dǎo)。書中所講述的內(nèi)容已成為全美所有高效經(jīng)理人的“常識”，阻礙了整整兩代經(jīng)理人階層，這本書先后被翻譯成27種語言出版，成為美國20余年來最暢銷的治理著作。

百年基業(yè)“一分鐘經(jīng)理人”基層經(jīng)理培訓項目，正是借此而進行的設(shè)計，旨在關(guān)心治理者掌握“一分鐘目標”、“一分鐘贊揚”、“一分鐘批判”的秘訣，更加高效地解決問題、治理下屬、達成目標，獲得自己更為中意和愉快的工作與生活。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課上任第一年一分鐘經(jīng)理人周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力一種由平凡通往卓越的成功模式，一套風靡世界級大企業(yè)的治理理念和工作方法，蘊涵著個人進展和企業(yè)成功的雙重真諦。

世界知名企業(yè)，沃爾瑪、?？松梨?、花旗集團、通用電氣、IBM等企業(yè)幾乎是人手一冊，成為全球第一暢銷的領(lǐng)導(dǎo)力培訓手冊。百年基業(yè)“周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課”中層經(jīng)理培訓項目，借此書的用意而設(shè)計，旨在關(guān)心企業(yè)的中堅力量從容面對復(fù)雜的戰(zhàn)略執(zhí)行問題、職員輔導(dǎo)與激勵問題、部門治理與業(yè)務(wù)規(guī)劃問題，快速進步，從而為企業(yè)建立起忠誠主動、創(chuàng)新求變、追求卓越的“領(lǐng)導(dǎo)者”隊伍。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力上任第一年一分鐘經(jīng)理人周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力假如不了解自己的優(yōu)勢，你是無法成功領(lǐng)導(dǎo)他人的。所有卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，差不多上能夠意識到自己的才能和優(yōu)勢所在，并就這些方面不斷努力，提高的人。

蓋洛普基于優(yōu)勢理論，通過對一百多萬個工作團隊的研究中找到了卓越領(lǐng)導(dǎo)的三要素。本書榮登《紐約時報》、《華爾街日報》治理類圖書榜首。

百年基業(yè)“塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力”高層經(jīng)理培訓項目，正是從此著眼，關(guān)心高層經(jīng)理發(fā)覺個性領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢所在，揚長避短，塑造更具個性魅力、與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境匹配的領(lǐng)導(dǎo)者，在不斷變化的環(huán)境中推動企業(yè)向前進展。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

治理自我治理自我治理他人治理協(xié)作治理業(yè)務(wù)《治理者角色認知》《治理者優(yōu)勢輔導(dǎo)》《經(jīng)理人的七項修煉》《要事第一的效能治理》《提升自我領(lǐng)導(dǎo)力》《打造治理者職業(yè)化》《知己知彼的行業(yè)風格》《運用MBTI促進人際溝通》《有效溝通與傾聽》《領(lǐng)導(dǎo)力情商》《壓力治理》《治理者角色認知》對應(yīng)素養(yǎng)：角色意識

授課學時：3.5學時

培訓目標：當培訓結(jié)束時，學員能夠：

明確治理者在企業(yè)價值鏈中的作用及其對職員的阻礙關(guān)系分析治理者角色轉(zhuǎn)變困難的誤區(qū)與緣故闡明治理者角色的定位與關(guān)鍵職責講明優(yōu)秀治理者的品德與能力要求講明治理者角色轉(zhuǎn)變的有效措施與方法

培訓大綱：

第一單元：治理者作用什么緣故

1．學習目標與學習內(nèi)容介紹2．企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價值鏈中起什么作用3．優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的阻礙：關(guān)心主動脈打通微循環(huán)4．經(jīng)理關(guān)于職員的阻礙：加入公司離開經(jīng)理

第二單元：治理者角色定位是什么

1．案例分析：李明的苦惱2．治理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大緣故3．從I型人到T型人4．治理者角色中的誤區(qū)5．治理者四個關(guān)鍵角色定位治理者角色一：對上級是輔佐者治理者角色二：對平級是協(xié)作者治理者角色三：對下級是教練治理者角色四：對客戶是朋友和顧問6．治理者的五個核心任務(wù)7．經(jīng)理建設(shè)團隊的12個關(guān)鍵問題

第三單元：治理者德才要求做什么

1．案例分析：任務(wù)沒完成的緣故是什么2．治理者的德才要求3．干部選拔標準--德才兼?zhèn)涞聻橄?．知名企業(yè)治理者德才要求案例分析

第四單元：成為優(yōu)秀治理者如何做

1．研討：治理者如何加快角色轉(zhuǎn)變2．治理角色轉(zhuǎn)變的七個加速器3．優(yōu)秀治理者的八項修煉

第五單元：培訓回憶與行動打算

1．學習要點回憶與小結(jié)2．制定行動打算治理他人治理自我治理他人治理協(xié)作治理業(yè)務(wù)《工作目標設(shè)定》《界定結(jié)果的工作委派》《職員辭退面談》《高效會議主持》《基于行為的招聘選材》《建設(shè)高效團隊》《激發(fā)團隊動能》《治理核心五任務(wù)》《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個加速器》《因人而異的高效授權(quán)》《激勵職員敬業(yè)建設(shè)工作環(huán)境》《激勵的新視角》《有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)溝通技巧》《改進型輔導(dǎo)》《進展型輔導(dǎo)》《在崗培訓技巧》《邁向卓越績效的教練技術(shù)》《面向進展的績效評估》《治理者培訓與授課技巧》《工作目標設(shè)定》對應(yīng)素養(yǎng)：績效導(dǎo)向

授課學時：7學時

培訓目標：當培訓結(jié)束時，學員能夠：

建立明確的目標意識掌握目標設(shè)定的SMART的原則掌握工作目標設(shè)定的步驟與技巧

培訓大綱：

第一單元：目標治理差不多概念

1．案例分析：什么緣故要制定目標2．什么是制定目標3．目標的種類4．制定目標的關(guān)鍵原則

第二單元：設(shè)定部門目標與打算

1．設(shè)定部門目標的步驟和技巧2．確定潛在目標3．區(qū)分目標主次4．練習：辨不潛在目標與主次5．目標形成文字6．練習：撰寫一個目標7．設(shè)定部門目標工具8．做出目標規(guī)劃9．練習：從目標到打算10．打算分解的要點

第三單元：為目標打算的完成掃清障礙

1．追求你的目標2．對障礙進行治理3．監(jiān)測目標的進展情況

第四單元：評估目標與打算

1．如何對目標進行評估？2．目標打算評估的五大要素

第五單元：培訓回憶與行動打算

1．學習要點回憶與小結(jié)2．制定行動打算治理協(xié)作治理自我治理他人治理協(xié)作治理業(yè)務(wù)《全面客戶服務(wù)》HYPERLINK"