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Word第第頁案例法在管理學教學中的問題與對策論文【關鍵詞】案例法;管理學;問題;對策

案例教學法在我國《教育大辭典》中定義為“高等學校社會科學某些學科類專業(yè)教學中的一種教學方法。即通過組織同學商量一系列案例,提出解決問題的方案,使同學把握有關的專業(yè)技能、學問和理論。”國內(nèi)外普遍認可并效仿的管理學案例教學模式就是哈佛商學院的管理學案例教學。該模式是一種將工商管理的案例呈現(xiàn)給同學,同學在自行閱讀、討論、商量的基礎上,通過老師的引導來商量解決問題的教學模式。這種方法按照法律工作中立案的方式把教學內(nèi)容編成案例形式來進行教學,很受歡迎。哈佛商學院二年制的MBA教育中要求同學要參加500個案例的商量,賓夕法尼亞高校沃頓商學院的幾乎全部MBA課程都是通過案例分析來完成。案例教學方法的勝利應用為美國工商業(yè)培育了大批的商業(yè)精英,從而教育界將案例教學認定為將來教育的勝利模式。當前,我國高校很多專業(yè)開設了管理學課程,很多學校在主動推動應用型教學模式,而案例教學是推動應用型教學的很好形式。不過,在這些專業(yè)的管理學案例教學中還存在諸多問題,必需探討可行對策來促進管理學案例教學提質增效,從而提高教學質量。

一、案例法在高校管理學教學中運用的必要性

〔一〕表達“以生為本”的教育理念

“以生為本”的教育理念就是要以同學為中心,充分重視同學、進展同學,培育同學的主動性、主動性、制造性,讓同學學會學習、學會制造、學會生存,為終生進展奠定良好基礎。管理學案例教學充分表達了這種教育理念。首先,管理學案例教學是一種引導、啟發(fā)式教學,轉變了傳統(tǒng)以老師、書本為中心的教學模式,讓同學從“配角”變成“主角”,讓同學轉變?yōu)榻虒W中心,成為主導者。通過同學對案例的理解、思索、商量,能動地將所學的理論與實際問題結合,提出解決問題的方式,提高同學分析、思索和解決問題的力量,從而讓同學在學問把握、技能獵取與力量培育方面有機地結合起來。其次,管理學案例教學理論聯(lián)系實際,是一種參加式教學。管理學在現(xiàn)實中進行實訓教學受到肯定的限制,而案例教學將實際生產(chǎn)和生活中的案例呈現(xiàn)出來,事實上也實現(xiàn)了理論與實踐的結合,讓同學在某種情境下來思索管理對策,是一種有效的課堂實訓教學方式。案例教學是一種參加和合作的教學模式,在案例教學中讓同學參加到詳細案例情境中去思索,同時組成小組商量,在爭辯中錘煉思維,在互相補充中完善熟悉,并在合作中形成小組共同的解決方案,再通過對比不同小組對該問題發(fā)表見解完善學問,提高同學的技能。在案例教學中,還會讓同學開闊視野,學到一些生產(chǎn)生活的生存技能,從而促進同學全面進展。

〔二〕滿意應用型人才培育的需求

應用型人才培育的要求就是要培育同學形成肯定的理論基礎和較強的專業(yè)技能,并具有在實際工作中的應用力量和創(chuàng)新力量。目前,中國高等教育的改革進程中,培育技術技能型人才的高校比重將從現(xiàn)有的55%提高到70%~80%。為此,我國許多高校將成為職業(yè)性、應用型高校,因此,管理學的教學方法應向應用型教育方式轉變,而案例教學方法有助于培育同學的應用力量,是高校培育應用型人才的重要方式。管理學案例教學將實際管理中的案例呈現(xiàn)給同學,將同學置身于特定的管理情景之中,為同學供應一個與實際管理工作接近的思維空間,讓同學用所學的學問與技能進行分析,實現(xiàn)理論與實踐的結合,提高同學分析、解決實際問題的力量。管理學案例教學還培育了同學的動手力量。很多問題要求同學進行思索,商量,并在課后進行資料收集整理,進行實際的調(diào)查,從而培育同學實際調(diào)查分析力量,培育同學動手力量。管理學案例教學利于培育同學團隊協(xié)作解決問題的力量。案例教學中常常要求同學組成小組共同商量,分析出解決問題的對策,這有利于培育同學團隊合作精神,在商量中取長補短,實現(xiàn)對策方案的形成,到達問題解決的目的,有利于培育同學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)力量。此外,管理學案例教學也是促進課堂活躍,實現(xiàn)教學互動的較好方式。通過同學之間的商量發(fā)覺問題、解決問題,實現(xiàn)同學之間最大程度的互動;通過老師對任務的布置,讓同學有肯定的學習目標與方式;同時,老師在同學的思索與商量中,能準時發(fā)覺同學商量的問題,可適當進行點撥、調(diào)控,實現(xiàn)老師與同學之間的良好互動,從而形成互助式的教學氣氛,實現(xiàn)教學相長。

二、案例法在高校管理學教學中存在的問題

〔一〕案例教學意識不到位

首先,同學參加課堂案例教學的意識不強。我國傳統(tǒng)的初高中教學模式就是講授型模式,老師講,同學聽,“灌輸式”,“填鴨式”說的就是這種模式。在教學中表達了老師、教材和課堂為主體的教學模式,將同學看作被動接受學問的對象,同學課堂主動參加缺乏,限制了同學學習的主動性、制造性。盡管目前提倡素養(yǎng)教育,但在高考壓力下,傳統(tǒng)學問灌輸?shù)慕逃J睫D變不多,進入高校的同學適應了這種教學模式,管理學恰好常在大一開設,同學還沒有轉變自己傳統(tǒng)的'學習習慣,愿意在課堂聽老師講授,但此時沒有了高考的壓力,聽的動力也缺乏了,獲得學問的效果明顯低于高中教學。同時適應了聽的學習方式,也不愿主動參加課堂。由于參加課堂商量,要思索,要回答,比較費勁,還存在回答不好損害自己尊嚴的風險,也就愿意這種低效率的聽課模式。所以,盡管一些老師也把案例放在教學中,但很多同學并不情愿參加。其次,老師主動實施案例教學的意識不到位。接受傳統(tǒng)灌輸式教育模式的同學逐步成為了如今的老師,他們沿襲這種模式連續(xù)教育下一代。老師在教學中按部就班、照本宣科,不會發(fā)生太多麻煩的教學問題。假如進行案例教學,就要花大量的時間進行案例收集或編寫,并且要設計案例教學環(huán)節(jié),回答同學在教學中具有挑戰(zhàn)性問題??梢姡咐虒W花時間,在教學的勝利上也具有風險性;加上教學內(nèi)容繁多的壓力,省去這些案例教學是完成教學任務最經(jīng)濟的選擇。為此,老師案例教學意識缺乏,如此的教育模式也將導致很多同學有學問,無技能,事實上限制了應用型人才的培育。

〔二〕教學案例資源不充分

要實施案例教學,老師除了要具有案例教學的意識外,還必需要有好的案例資源。目前,一些老師使用的案例主要是來自國外的案例資源,這些案例構建在西方社會背景之下,表達了國外大型企業(yè)的管理活動,拿到中國的社會背景下教學,有時會有一種水土不服的感覺,師生雙方都難以在案例中產(chǎn)生共鳴。案例應當盡量本土化,應當以適應具有中國經(jīng)濟背景的案例為主,這樣同學才能將理論與實際問題聯(lián)系上,所學的學問與技能在以后的工作實踐中也才能結合上,才能提高學習的針對性、現(xiàn)實性、有效性,從而提高同學學習的主動性和制造性。為此,老師需要進行管理學案例的收集、整理或編寫。1999年以來,我國高校開頭重視案例教學,也編寫了各自的案例庫,但是案例的搜集、整理與分析還比較滯后,很多案例直接從報紙、雜志等上選取,很多案例描述模糊,缺乏足夠的背景介紹,對案例的分析也不夠系統(tǒng);有些案例情節(jié)冗雜,內(nèi)容遠離社會現(xiàn)實,且信息量很大,在時間有限的課堂上要讓師生有效運用好這些案例資源難度大,從而導致師生都不情愿使用這些案例資源。假如讓老師自己來編寫案例,則案例教學資源整理需要大量的時間和費用。比方在美國,從選題、調(diào)研到定稿,形成一篇綜合案例本錢約為2500美元,并且要編寫四五篇才能選出一篇有使用價值的好案例,這樣算來花費更多。而編寫的案例使用有年限,時間、背景變了,案例也就沒有使用價值了。美國哈佛學院正是在案例教材保證的基礎上有效地實施了案例教學,培育出了美國的工商業(yè)精英人才。所以,在我們的案例教學中一個重要的瓶頸就是案例資源匱乏,尤其是本土化的資源編寫缺乏,限制了管理學案例教學的有效實施。

〔三〕案例教學設計不合理

案例教學只有依據(jù)同學的基礎和教學目標進行教學環(huán)節(jié)設計,才能得到應有的效果。目前,一些老師在管理學中實施案例教學主要表現(xiàn)為,在課堂上,講到某些學問、理論時,插入一點案例,作為對所講的學問理論進行說明和補充,目的是讓同學更好理解學問。這種教學經(jīng)常是“案例教學”與“事例教學”不分;另外,所選擇的案例缺乏典型性、針對性和現(xiàn)實性,只是泛泛而談,甚至是講故事,不能精確、有效地說明和論證理論要點,不能激發(fā)同學主動主動參加案例教學的愛好。通過案例使同學更好地理解學問無可非議,但管理學更重要的是要讓同學所學的管理學學問在實際中能應用。一些老師也意識到這個問題,在一章的教學結束后也附上案例對本章的學問進行實際結合的分析思索,但時間短,很多狀況下,沒有讓同學有一個了解材料,分析、商量、總結問題的完好過程,往往表現(xiàn)為老師自己代替同學進行案例分析,最終說明白這個案例運用了那些學問,要培育什么技能。但同學參加度不夠,教學環(huán)節(jié)模糊,同學實際沒有得到學問與技能的提高;當然,一些老師在案例教學中也讓同學參加商量,但商量時間短,形式單一,事實上讓案例教學走了形式,沒有到達應有的教學效果。

〔四〕教學評價機制不完備

案例教學要獲得應有的效果,應當有完善的評價機制來保證。對同學來說,要把同學參加案例教學的過程進行記錄,作為同學過程性評價成果的主要支撐材料。在期末終結性卷面評價中,要讓案例分析作為主要內(nèi)容表達,從而在教學和考試中讓案例有充分的價值。目前,很多老師都沒有做到這些,沒有了評價的約束與激勵,同學就缺乏了參加案例教學的動力。同時對老師來所說,要讓老師適應應用型教學背景下的要求,把案例教學作為老師應用型教學的重要內(nèi)容進行教學績效評價,但目前很多高校都沒有重視這一點,對老師教學績效評價沒有很好的機制,更不要說有對老師應用型教學推動有好的評價機制了。

三、案例法在高校管理學教學中有效實施的對策

〔一〕提高案例教學意識

首先,要轉化同學的意識,讓同學重視案例教學。在高校生入學后,應對同學進行學習方式轉換的教育,尤其強調(diào),在高校的教學中,沒有高考的壓力,同學應注意自己的力量熬煉,而案例教學就是較好提高同學綜合力量的手段。要向同學宣講案例教學是學科成果評價中的重要部分,給同學增加壓力,倒逼同學提高案例教學參加的主動性。同時,通過老師在案例教學中與同學的互動,讓同學減輕參加課堂的壓力感,增加輕松感,成就感,增添同學的自我效能感,從而轉變課堂教學灌輸式模式,把同學學習“等靠要”的“要我學”狀態(tài)變?yōu)椤拔乙獙W”能動型學習模式。其次,要轉化老師的意識,讓老師重視案例教學。老師應當仔細理解應用型教學的要求,充分熟悉到案例教學是應用型教學的重要表達,主動在教學中實施案例教學。對于案例教學的組織和設計力量缺乏的,要主動進行學習。同時,學校或系部應當主動讓老師到案例教學實施較好的高校參觀學習,學習先進的理念和方法,改良自己的案例教學。高校老師要讓同學投入到案例教學中,要重視案例資源預備,應到高校周邊的企事業(yè)單位進行調(diào)查討論,形成調(diào)查報告,整理成教學案例,讓同學將所學的學問與實際案例結合,增添案例教學的新奇感,現(xiàn)實性,應用性,提高同學的愛好,提高案例教學的成效,從而增添老師案例教學的自我效能感。

〔二〕完備案例教學資源

一般選用的管理學教材都設有配套的案例資源,為此,要實施案例教學,又沒有太多的時間進行案例資源收集整理的,可選擇有配套案例資源的教材。假如沒有配套案例資源的,要通過多種途徑進行預備。應用型高校管理學教學要有針對性,應用性,應將同學社會生活中的管理教學案例收集整理出來,尤其應將同學能進行實訓教學的管理問題進行案例設計。為此,老師就要對這些管理問題進行調(diào)查訪問,設計成案例。案例應當有案例背景,詳細包含管理學的相關學問與理論,并提出要解決的問題。通過預備,將這些資源放入到課堂教學中,就會激發(fā)起同學無窮的愛好,并產(chǎn)生想了解這些問題的愿望,形成想解決問題的動力,必定就會促使同學仔細進行學習,努力提高解決問題的力量。假如同學還不能完全理解,可將案例教學與同學的實訓結合,從而更好完成問題的分析,實現(xiàn)同學學問與力量的提高。在案例選用時應留意:一是案例要有典型性、新穎性。要細心選擇國內(nèi)企業(yè)案例和國外有價值的案例,表達時代特點;二是要有現(xiàn)實性、針對性。要圍繞管理學的基本理論,圍繞企業(yè)的現(xiàn)實問題選擇或收集、編寫一些有代表性的案例,不能盲目獵?。蝗菃l(fā)性。案例中設立的問題應有啟發(fā)性和創(chuàng)新性,應當有肯定空間,讓同學去思索分析,案例本身也可以引起同學思索,并將同學帶入某種情境,進而分析與解決問題。四是難易適度性。難度要在同學跳起能摸高的范圍內(nèi),這樣有助于激發(fā)同學的制造性和主動性;五是進展性。對形成的案例資源應在原有基礎上不斷進行調(diào)整,讓案例與進展的環(huán)境相結合,從而增添案例的生命力。

〔三〕合理設計教學環(huán)節(jié)

勝利的管理學案例教學是本著理論與實際有機整合的宗旨,老師以案例為基本素材,將學習者引入一個特定大事的真實情景中,通過師生、同學之間雙向和多向互動,主動參加、公平對話和研討,培育同學分析問題和解決問題的力量。為此,勝利的案例教學需要老師細心設計、周密地組織。

第一,案例預備。老師可以將同學分組若干5~7人的學習團隊,將預備好的案例通過紙質方式在課前發(fā)給每名同學,提出相關問題,讓同學仔細閱讀,深化理解,同時進行相關資料的查閱,了解案例中的人物、地點、背景,思索相關問題,形成初步的案例分析報告,通過任課老師的引導和同學商量來解決完善,從而為課堂案例教學做好預備。如“巴林銀行倒閉”是管理學掌握部分的經(jīng)典案例??蓪⒃摪咐蛴〕鰜碓谡n前幾天發(fā)給同學,讓同學閱讀,查閱資料思索相關問題,如:你認為巴林銀行倒閉的根本緣由是什么?案例最終,里森說的一番話有何意義?銀行家及企業(yè)高層管理人員應從中吸取什么教訓?讓同學各自寫出問題的分析報告。

其次,案例商量。在課堂案例教學中,老師可以讓每個同學團隊按圓桌型坐好,提出案例分析任務,如提出“巴林銀行倒閉”案例分析任務,讓每個團隊成員依據(jù)自己的預備暢所欲言。每一個團隊由一名小組長負責,讓一名同學做重要觀點記錄,最終通過大家的商量,形本錢團隊的商量報告,并確定本小組的問題陳述人。查爾斯I格蘭哥認為:“一個典型的案例是對一個工商管理人員曾經(jīng)面對過的實務問題的記錄,還包括該管理者做出決策必需根據(jù)的那些事實、觀點和偏見。把這些事實和特殊預備的案例交給同學,讓他們進行分析、自由商量并最終決策應當實行的行動?!笨梢?,案例商量是案例教學中必不行少的一環(huán),其質量直接影響到案例教學的效果。在案例商量中,當同學分析偏離主題時老師有必要提示同學,引導同學根據(jù)商量程序進行。

第三,案例陳述。如每個學習團隊對“巴林銀行倒閉”案例商量完畢后,團隊的陳述人要在全班面前進行陳述,當全部小組陳述完后,可讓同學重新結合其他小組的看法整理自己的分析報告,完善其內(nèi)容。

第四,案例辯論。針對案例中某一爭辯較多的問題,可將其提出,通過不同小組進行辯論,互相反饋互動,到達讓同學對問題更深化的理解。如在“巴林銀行倒閉”案例中,可讓同學針對“假如我是巴林銀行的管理者,如何避開銀行倒閉的掌握方式”問題爭辯點進行辯論,也可提出事前、事中掌握對防治巴林銀行倒閉有效性進行辯論。通過爭辯分析,到達對掌握問題的深化理解和相關管理技能的運用。

第五,案例總結。老師要在案例商量結束后,作一個簡短的點評和總結,指出案例分析中存在的主要問題,關心同學們加強記憶,把握要旨;對案例中商量不充分地方進行延長拓展,關心同學把握重點,突破難點。老師的點評和總結不是同學分析的簡

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