品保部門組織與職掌

部門組織與職掌品保部組織圖RMA文管中心文管中心各單位職責(zé)IQC:2.負(fù)責(zé)材料異常之反應(yīng)、分析、處理及追蹤。IPQC:OQC:3.成品檢驗(yàn)異常之反應(yīng)、分析、處理及追蹤。QE:2.產(chǎn)品品質(zhì)管理及產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范之訂定。RMA:及費(fèi)用之統(tǒng)計(jì)。DCC:CAL:課長:長:工程師:領(lǐng)班:維修員:品檢員:助理:二、部門政策及目標(biāo)三、品質(zhì)的基本觀念品質(zhì)的意義獲取合理利潤下，生產(chǎn)出消費(fèi)者所滿意的品質(zhì)ISO體的特征或特性，此種特征或特性，管制的意義品質(zhì)管制的意義各，和服務(wù)皆能在經(jīng)濟(jì)的方式下，使顧客完全滿意。品質(zhì)大師的品質(zhì)理念們大致上可從其畢生對(duì)品質(zhì)所抱持的中心思想戴明14要點(diǎn)略窺一二：1.企業(yè)組織必須有長期的品質(zhì)目標(biāo)，藉以提高產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)。3.最終檢驗(yàn)無法獲得具有競(jìng)爭力的品質(zhì)，改善品質(zhì)應(yīng)從最根本做起。4.慎選供貨商，購買高品質(zhì)的材料及零組件，而非以價(jià)格作為基礎(chǔ)。系統(tǒng)。6.不斷的對(duì)員工實(shí)施教育訓(xùn)練，促其做對(duì)的事情。7.管理者應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，致力于消除妨礙生產(chǎn)效率的各種有形、無形因素。8.管理者應(yīng)協(xié)助員工面對(duì)問題，排除恐懼。目標(biāo)10.管理者應(yīng)對(duì)改善品質(zhì)的理念身體力行，而不是一直向員工喊口號(hào)、訓(xùn)誡或訂11.要以領(lǐng)導(dǎo)方式來達(dá)成工作要求，而不是以數(shù)字或目標(biāo)。進(jìn)計(jì)畫。14.企業(yè)組織內(nèi)的每一個(gè)人都應(yīng)參與品質(zhì)活動(dòng)，以促成其工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變。強(qiáng)調(diào)「品質(zhì)管制是決定品質(zhì)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，以及達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)所采取的一切手段?！顾J(rèn)為，品質(zhì)是適合使用(Fitnessforuse)而不僅是銷售出去而已，目的在確保產(chǎn)品于使用期間能滿足使用者的需求，為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，管理者必須運(yùn)用各種管理技術(shù)與方法來完成。綜合而言，朱蘭的品質(zhì)理念可歸納為：1.管理者的參與是品質(zhì)成功的關(guān)鍵2.鑒別最重要問題的產(chǎn)生原因(柏拉圖與品質(zhì)成本分析法)3.品質(zhì)管理應(yīng)以下列三者為指針A.適合使用B.符合顧客需要品質(zhì)管理三部曲A.品質(zhì)規(guī)劃B.品質(zhì)管制各部門致力于維持及提高品質(zhì)，使能以最經(jīng)濟(jì)的水準(zhǔn)，生產(chǎn)出完全滿足消費(fèi)者需求的制品，他認(rèn)為品質(zhì)是針對(duì)客戶需求而言，品質(zhì)不是「最好的」，而是消費(fèi)條件下產(chǎn)品的實(shí)際用途和產(chǎn)品的價(jià)格，因此生產(chǎn)和服務(wù)方面以最經(jīng)濟(jì)的水準(zhǔn)，來達(dá)到顧客完全滿意的程度。另外，他提出了「品質(zhì)成本」的觀念，品質(zhì)成本包括了以下幾點(diǎn)：本唯有降低總體的品質(zhì)成本，對(duì)企業(yè)才是最有益的。石川馨博士認(rèn)為日本在社會(huì)、文化、宗教、教育、歷史等方面與歐美有異，因此歐美的TQC并不能全然接收，因此他也另外提出適合日本國情的CWQC 其對(duì)公司品質(zhì)管制的看法為：1.全部門參加的品質(zhì)管制2.全員參加的品質(zhì)管制品質(zhì)管制的發(fā)展歷史管制循環(huán)執(zhí)行(Do)：抽樣檢驗(yàn)計(jì)劃DEAQL:允收品質(zhì)水準(zhǔn)MIL-STD-105ENORMALSINGLESAMPLINGPLAN(LEVELII)CEPTABLEGEAcAcAcQUALITY1234680112233456780123573468LEVEL0123571234687453322=Userfirstsamplingplan制程能力分析L格下限K＝(N－X)/〔(U－L)/2〕X：現(xiàn)行制造程序平均數(shù)估計(jì)值將作業(yè)環(huán)境中的廢棄物加以掃除。(1)特性要因圖：3.源流管理用現(xiàn)場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)用善的效果1.應(yīng)用層別分析法，找出數(shù)據(jù)差異的因素，而對(duì)癥下藥1.了解兩種因素(數(shù)據(jù))之間的關(guān)系2.發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的關(guān)系2.發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取行動(dòng)4.批品質(zhì)情況新七大手法及其用途1.能導(dǎo)出適當(dāng)解決對(duì)策的有效方法2.用于要因具有復(fù)雜的關(guān)系開找對(duì)策型3.常與特性要因圖轉(zhuǎn)換使用1.繁雜的文字語言，結(jié)合成易懂的方案2.用以認(rèn)清事實(shí)與突破現(xiàn)況1.應(yīng)用系統(tǒng)展開工程不良原因追查3.多元性思考，可明確找出問題的方法1.找工作中之要徑踏線法2.用于如期完工或趕工作業(yè)，可降低成本目標(biāo)管理的設(shè)定3.系統(tǒng)上之預(yù)測(cè)及對(duì)策的策定2.復(fù)雜多變量的品質(zhì)評(píng)價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的好處：1.達(dá)到分工合作的目的2.將公司之技術(shù)加以儲(chǔ)存1.促進(jìn)商品流通性2.提升產(chǎn)品零件互換性增進(jìn)部門間相互了解4.降低管理與教育成本五、品質(zhì)的進(jìn)階觀念全面品質(zhì)管制可靠度工程外包品管品質(zhì)機(jī)能展開本文檔可編輯，內(nèi)容僅供參考，需要結(jié)合您的實(shí)際情況進(jìn)行修改調(diào)整。ctrl+z是offic