2022阿里出租車從業(yè)資格證試題

2022阿里出租車從業(yè)資格證試題

1、行車中保持安全車距的主要目的有—O

A、避免駕駛緊張，緩解駕駛疲勞

B、保證出現(xiàn)緊急情況時有足夠的停車距離

C、擴大觀察視野，減少駕駛盲區(qū)

D、便于加速通過交叉路口

答案：ABC

分析：行車中保持安全車距的主要目的有：（1）避免駕駛緊張，緩解駕駛

疲勞；（2）保證出現(xiàn)緊急情況時有足夠的停車距離；（3）擴大觀察視野,

減少駕駛盲區(qū)。

2、出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？—

A、停車

B、收費

C、提醒乘客帶好行李下車

D、處理遺留物品和垃圾

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

下車時，（1）出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客開車門時注意安全，從右邊下車。

（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認無誤后

關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標志。（3）乘客離開后，駕駛員

應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸

還失主。若一時無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、

索要酬金，甚至敲詐乘客。

3、乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員

應(yīng)提醒乘客0

A、不能接打手機

B、不準吃零食

C、系好安全帶

D、妥善放置攜帶的危險品

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要

求可知，乘客上車后，出租汽車駕駛員檢查車門是否關(guān)牢，提醒乘客系好

安全帶，不要將頭、手伸出窗外。

4、駕駛出租汽車下長坡或陡坡時，駕駛員應(yīng)通過哪些方式控制車速？―

A、空擋、熄火滑行

B、使用行車制動器

C、使用發(fā)動機排氣制動或緩速器輔助制動

D、使用低速擋控制車速

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要

求可知，下坡行駛應(yīng)控制車速，充分利用發(fā)動機牽阻作用減速，不得空擋

滑行，不得超車。上坡時應(yīng)提前減擋，抵擋行駛。

5、申請人跨區(qū)域從業(yè)時，其全國公共科目免試，只需要補充參加當?shù)氐?/p>

區(qū)域科目考試。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目

考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

6、駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件

允許的前提下，駕駛員應(yīng)該—。

A、緊急制動

B、轉(zhuǎn)向避讓同時減速

C、急轉(zhuǎn)方向

D、及時跳車

答案：B

分析：在車速較低時發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開前方障礙物。

若轉(zhuǎn)向避開障礙物比停車有效得多時，在道路交通條件允許的前提下，應(yīng)

盡可能優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車，同時采取必要的減速措施。

7、出租汽車駕駛員運營過程中應(yīng)當按規(guī)定服從有關(guān)部門執(zhí)法人員和出租

汽車企業(yè)的管理、調(diào)配。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員

職業(yè)道德可知，首先，駕駛員應(yīng)服從政府有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。其次,

出租汽車駕駛員作為出租汽車企業(yè)的一員，要尊重出租汽車企業(yè)的管理,

服從管理人員的統(tǒng)一調(diào)配，不能強調(diào)個人第一的想法。

8、小李為人熱情，駕駛出租汽車過程中發(fā)現(xiàn)其他車輛制動燈不亮、車門

沒關(guān)好等現(xiàn)象時，經(jīng)常開窗揮手示意，說明小李具有較強的安全行車意識。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：開車時要集中精神開車。

9、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？—

A、下坡時空擋滑行

B、起步前預(yù)熱發(fā)動機

C、條件允許時盡量使用高速擋

D、合理帶擋滑行

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)

范可知，汽車下山或下坡行駛時，禁止掛空檔滑行。

10、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理—

手續(xù)。

A、注銷證件

B、撤銷證件

C、證件補（換）發(fā)

D、從業(yè)資格補考

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員辦理從業(yè)資格證補（換）發(fā)手續(xù)，應(yīng)

當?shù)皆l(fā)證機關(guān)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證補（換）發(fā)登記表》。

道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對符合要求的從業(yè)資格證補（換）發(fā)申請予以辦理。

11、出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時，應(yīng)當攜帶—。

A、從業(yè)資格證

B、機動車駕駛證

C、機動車行駛證

D、車輛道路運輸證

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時，應(yīng)當攜

帶，從業(yè)資格證、機動車駕駛證、機動車行駛證和車輛道路運輸證。

12、車輛行駛中，發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，緩慢制動減速，

?？吭诼愤叞踩攸c。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，在發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，應(yīng)緊握轉(zhuǎn)向盤，慢慢制動減

速，將車輛盡快駛離行車道時，不要采用緊急制動，以免造成翻車或使后

車因制動不及時而發(fā)生追尾事故。

13、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該

A、撥打警方求助電話

B、強行將其拖下車

C、咨詢出租汽車主管部門

D、將其送至出租汽車企業(yè)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)

禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時，應(yīng)報警或

者將醉酒乘客送往附近的公安機關(guān)。

14、一輛出租汽車以70公里/小時的速度行駛至某繞城高速公路一冰雪覆

蓋的下坡轉(zhuǎn)彎處時發(fā)生側(cè)滑，與路邊旅游標志立柱相撞后側(cè)翻，致2人死

亡、1人受傷。從這起事故得出的教訓有一。

A、冰雪路面行車易側(cè)滑

B、冰雪路面車速控制不當極易出事故

C、出租汽車載客不足導(dǎo)致輪胎附著力下降，易引發(fā)事故

D、積雪下坡彎道是高風險行車路段

答案：ABD

分析：通過冰凍路面時，車速不得超過每小時60公里，與同車道前車保

持100米以上的距離。路面結(jié)冰附著力小，車輪易滑轉(zhuǎn)和側(cè)滑，跟車負重

無關(guān)，所以C錯的。

15、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)按照__等原則處理。

A、立即停車，搶救傷員

B、保護現(xiàn)場，設(shè)立標記

C、如實反映，聽候處理

D、服從指揮，撤離現(xiàn)場

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可

知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)按照以下原則處理：1.立即停車，搶

救傷員。2.保護現(xiàn)場，設(shè)立標記。3.及時報告，搜集旁證。4.緊急處置,

防止擴大。5.如實反映，挺好處理。6.服從指揮，撤離現(xiàn)場。7.調(diào)解爭議，

服從管理。

16、出租汽車行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的體現(xiàn)，也是經(jīng)過長

時間的職業(yè)經(jīng)歷提煉形成的，一旦被行業(yè)和社會認同就會有相對的—。

A、特殊性

B、穩(wěn)定性

C、強制性

D、自律性

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員

職業(yè)道德可知，出租汽車行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的體現(xiàn),

也是經(jīng)過長時間的職業(yè)經(jīng)歷提煉形成的，一旦被行業(yè)和社會認同就會有相

對的穩(wěn)定性，并在相對穩(wěn)定的過程中逐步提升。

17、車輛發(fā)生火災(zāi)而車門無法打開時，應(yīng)當打破玻璃窗組織乘客盡快離開

車輛。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障

車警告標志使用可知，逃離火災(zāi)前，應(yīng)關(guān)閉點火開關(guān)，電源總開關(guān)和百葉

窗，設(shè)法使乘客迅速撤離車輛。逃離時如果無法打開車門，應(yīng)打破車窗玻

璃，逃出駕駛室

18、有些口氣清新劑含有—，出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。

A、維生素

B、蛋白質(zhì)

C、纖維素

D、酒精

答案：D

分析：有些口氣清新劑含有酒精，出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒

駕”。被認為是酒駕，肯定是含有酒精的東西。

19、駕駛員服用對神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時，會導(dǎo)致__0

A、反應(yīng)及操控能力下降

B、聽力、視力、注意力減退

C、動作協(xié)調(diào)性提高

D、動作準確性下降

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本知

識可知，出租汽車駕駛員在服用催眠藥藥物、止痛藥物、治療高血壓的藥

物后，會造成疲倦、嗜睡等不適。服用這些藥物會使出租汽車駕駛員反應(yīng)

遲鈍，注意力降低，容易引發(fā)交通事故。

20、一級維護作業(yè)的主要內(nèi)容有。

A、補給

B、清潔

C、潤滑

D、緊固

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的

基本知識可知，一級維護是由汽車維修企業(yè)負責實施的車輛維護作業(yè)。除

日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安

全部件。

21、交強險是機動車道路交通事故責任強制保險的簡稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可

知，機動車道路交通事故責任強制保險的簡稱交強險。

22、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮

蔽物，升降自如。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可

知，車容車貌要求，出租汽車車門功能正常，車窗玻璃密封良好，潔凈明

亮、無遮蔽物，升降功能有效，玻璃刮水器功能完好。

23、防抱死制動系統(tǒng)、廢氣渦輪增壓技術(shù)及尾氣后處理裝置的使用可提高

汽車的綜合性能。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技

術(shù)可知，隨著汽車電子技術(shù)、通信技術(shù)、代用燃料使用技術(shù)的不斷進步以

及新材料的運用，進一步提升了汽車使用過程的安全、節(jié)能與環(huán)保狀況。

大大的提高了汽車的綜合性能。

24、遇有__乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便

溝通或指明目的地。

A、盲人

B、聾啞

C、老人

D、小孩

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)

要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,

以便溝通或指明目的地。

25、飲酒后駕駛營運機動車的，處10日拘留，并處5000元罰款，吊銷機

動車駕駛證，一年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。

A、1

B、3

C、5

D、8

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可

知，飲酒后駕駛營運機動車的，處10日拘留，并處5000元罰款，吊銷機

動車駕駛證，5年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。

26、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故

障處理可知，當離合器踏板自由行程過大時，離合器分離不徹底。

27、上路運營的出租汽車必須設(shè)置—o

A、廣告標志

B、真皮座套

C、倒車雷達

D、服務(wù)標志

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可

知，未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標志的出租汽車不得上路運營，否則將被依法處罰

和服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣分。

28、駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預(yù)防的危險因素之一是—o

A、橫風

B、共振

C、水流

D、大氣壓

答案：A

分析：高速交警表示，他們一般會在跨海大橋的相關(guān)路段提前設(shè)置標識,

司機在經(jīng)過有“注意橫風”之類警示告知牌的路段時就要提高注意力了，

同時放慢車速。如果遇到橫風，一定要握緊方向盤，用點剎的方式減速,

并與前方車輛保持安全駕駛距離，千萬不要急打方向和猛踩剎車制動。一

旦發(fā)現(xiàn)車輛偏移，應(yīng)稍微向逆風方向轉(zhuǎn)動方向盤，矯正行駛方向。

29、如圖所示，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開

出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)—O

A、拒絕.

B、盡量配合

C、跟蹤乘客

D、收取小費

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求

駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間，計價器一般正常開啟。

未到約定時間，駕駛員不得擅自離開。

30、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當推選代表，代表人數(shù)

不得超過—人。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：c

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護可知，

多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當推選代表，代表人數(shù)不得

超過5人。

31、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？—

A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時不予載客的

B、問清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的

C、被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時不予載客的

D、交接班時設(shè)置暫停運營標志后不予載客的

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)

禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去

向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求,

駕駛員已確認提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。

32、服務(wù)糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為—。

A、嚴重服務(wù)糾紛、輕微服務(wù)糾紛

B、特殊服務(wù)糾紛、一般服務(wù)糾紛

C、直接服務(wù)糾紛、間接服務(wù)糾紛

D、收費價格糾紛、語言溝通糾紛

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)

禁忌可知，根據(jù)糾紛性質(zhì)及造成后果的嚴重程度，一般分為嚴重服務(wù)糾紛

和輕微服務(wù)糾紛兩種。

33、機動車在道路上發(fā)生故障，難以移動的，首先應(yīng)當持續(xù)開啟危險報警

閃光燈，―0

A、集中精力排除故障

B、向過往車輛求救

C、并在來車方向設(shè)置警告標志

D、立即報警

答案：C

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第五十二條明確規(guī)定：機動車

在道路上發(fā)生故障，需要停車排除故障時，駕駛?cè)藨?yīng)當立即開啟危險報警

閃光燈，將機動車移至不妨礙交通的地方停放；難以移動的，應(yīng)當持續(xù)開

啟危險報警閃光燈，并在來車方向設(shè)置警告標志等措施擴大示警距離，必

要時迅速報警，因此正確答案為C。

34、行車中，輪胎爆胎的應(yīng)急處置措施有__等。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B、輕踏制動踏板

C、向爆胎相反一側(cè)轉(zhuǎn)向

D、向爆胎相同一側(cè)轉(zhuǎn)向

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤,

松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉(zhuǎn)向，也不要過度矯

正，應(yīng)該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使

車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤?。

35、出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展___協(xié)商時，駕駛員應(yīng)積極配合。

A、經(jīng)營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，

出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展集體合同協(xié)商時，駕駛員應(yīng)積極配合。

36、駕駛出租汽車借道超車時，駕駛員應(yīng)該—。

A、打開轉(zhuǎn)向燈盲目跟隨前車超車

B、與對面來車有會車可能時加速超車

C、判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作

D、與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道

答案：CD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要

求可知，超車應(yīng)嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，在確認能安全超越的情況下，從前車

的左側(cè)超越，駛回原車道時與被超車保持必要的安全距離，不能強行超車。

37、駕駛出租汽車轉(zhuǎn)彎時，如果車速過快可能導(dǎo)致。

A、碰撞行人、其他車輛

B、側(cè)翻

C、駕駛員有效視野擴大

D、沖出路面

答案：ABD

分析：轉(zhuǎn)彎速度越快，角速度越大，離心力也越大。這樣一來車子的抓地

力就變小了，此時就容易發(fā)生側(cè)滑，并沖出彎道，會撞到行人及車輛。

38、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員出現(xiàn)休克時，駕駛員應(yīng)該—o

A、傷員保持平臥

B、將傷員下肢略抬高

C、低溫過低時進行保暖

D、保持呼吸暢通，頭偏向一側(cè)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處

置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭

部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

39、駕駛員當以100公里/小時車速行駛時，車距應(yīng)不小于一米，遇雨

霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離進一步拉大。

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，車速100公里/小時時，車間距離不小于100米。

遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離應(yīng)增加一倍以上

40、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當接受不少于

—的服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓I。

A、10學時

B、12學時

C、18學時

D、24學時

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應(yīng)當

在計至。分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構(gòu)

接受不少于18個學時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓并憑

培訓證明到道路運輸管理機構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。

41、駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意__o

A、遇危險品車輛超車時，要主動讓行

B、拉大跟車距離

C、遇前方危險品車輛因故障臨時停車時，確認安全后通過

D、危險品運輸車屬于特種車輛，有優(yōu)先通行權(quán)

答案：ABC

分析：駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意：（1）遇危險品

車輛超車時，要主動讓行；（2）拉大跟車距離；（3）遇前方危險品車輛因故

障臨時停車時，確認安全后通過。

42、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時，應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制

動踏板。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤,

松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉(zhuǎn)向，也不要過度矯

正，應(yīng)該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使

車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤叀?/p>

43、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于

A、服務(wù)禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、違法亂紀

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)

禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和

民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或

強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。

（3）拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路,

沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車

地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的

行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定

出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車

輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8）緊盯乘客或目光

停留時間過長。（9）向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時

接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客

面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃

料。(14)其他服務(wù)禁忌和違法行為。

44、出租車駕駛員繼續(xù)教育以()為主組織教育。

A、自學

B、出租車企業(yè)

C、駕駛員培訓學校

D、繼續(xù)教育機構(gòu)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級道路運輸管理機

構(gòu)備案后，組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。不具備條件的出租汽

車企業(yè)和個體出租汽車駕駛員的繼續(xù)教育工作，由其他繼續(xù)教育機構(gòu)承擔。

45、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和__兩個方面

A、安全

B、服務(wù)

C、心理

D、語言

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員

職業(yè)道德可知，提高技能是加強修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，主要包括駕駛和服務(wù)兩

方面能力。

46、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意—安全。

A、生命

B、財產(chǎn)

C、車輛

D、