2009年衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2009年衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)2009年**衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)建議，為進一步轉(zhuǎn)型衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化社會各界人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，鞏固弘揚“保民、務(wù)實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院2009年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大深入探討居多線，牢牢把握住黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，提高就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)犯罪行為、有效地滿足用戶人民群眾身心健康市場需求，工作贏得了令人矚目的成績。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，列為日程，并使行風(fēng)建設(shè)存二要的非政府保證四、突出重點，強化措施，阻止行業(yè)不正之風(fēng)工作再交成效第一，就醫(yī)環(huán)境贏得了提高。今年初，為便捷患者就醫(yī)，營造一個寬大整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院資金投入資金擴建了婦幼保健室及婦產(chǎn)科；再次刷上了墻壁；擴建了門診樓的大廳，增加病床，出售座椅，便捷了求醫(yī)人員。二、健全制度，并使行風(fēng)建設(shè)存了二要的制度保證第三，狠抓吃回扣、繳紅包等不正之風(fēng)。我們推行層層辨別責(zé)任狀的辦法回去杜絕用藥傭金和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得用藥傭金，不得繳紅包，一經(jīng)推斷出責(zé)任人下崗工人，科室和科副組長無法評者一流。截止目前衛(wèi)生院未曾推斷出一例、一人吃回扣、繳紅包等。在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品訂貨和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決繳紅包、第四件、收禮、生冷、硬、頂上等熱點為重點，建全制度，強化措施深入細致加以解決，并以此助推全院阻止行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并贏得了成效。為并并使我院行風(fēng)建設(shè)重實效有章可循，融合我院的實際情況我們先后制定了：**衛(wèi)生院2009年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃；阻止醫(yī)藥運銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾身心健康權(quán)益，“阻止行業(yè)不正之風(fēng)”專項環(huán)境治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的自學(xué)有效率預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年自學(xué)活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善TNUMBERA20內(nèi)科醫(yī)生負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時籌備結(jié)制、責(zé)任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負責(zé)管理和一級向一級負責(zé)管理的精神，層層蓋章了目標管理責(zé)任狀。為強化社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并雇用了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為及時恰當(dāng)解決患者信訪工作投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項門診急救工作制度。通過不懈努力，并使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人存職責(zé)，時時有人捏。為并并使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效率的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個較好的氛圍，我們十分側(cè)重于宣傳輿論促進作用。每年都必須通過在**廣場設(shè)置的政務(wù)官方宣傳欄向全社會官方許諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、并并無偽劣假藥、部份藥品最高銷售價格、扶貧措施等，贏回全社會的廣為監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都非政府醫(yī)務(wù)人員自學(xué)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，并使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效率監(jiān)督，我們雇用了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭奪戰(zhàn)征詢他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放草案卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，回去了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實行了患者挑選出醫(yī)生制度，為便捷患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳，非政府自學(xué)和推行各項便民措施，在我院營造了一個較好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)變成了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。第二，醫(yī)院成立了專門阻止藥品和醫(yī)療設(shè)備訂貨、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)非政府，推行了藥品和醫(yī)療器械招標訂貨或跟標訂貨，特定品種不少于所訂貨品種的20%；與所有醫(yī)生辨別責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院推斷出一例立即交還銷售商，醫(yī)生推斷出一例立即下崗工人處理。在我院全盤杜絕了藥品降價中的下正之風(fēng)滋生的土壤，阻止了藥品降價中的不正之風(fēng)。三、大力傳教，營造氛圍，并使行風(fēng)建設(shè)變成醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為并并使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作存二要的非政府保證，衛(wèi)生院成立了向院長為副組長，副院長為副組長，各科副組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的較好局面。為隨時推斷出行風(fēng)建設(shè)上存的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都必須舉辦專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存的問題，融合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長已經(jīng)已經(jīng)開始層層落實責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)輕微醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評一流科組，科副組長不評先進個人。這樣并使我院的行風(fēng)建設(shè)工作重實效了層層有人捏，事事有人管，進一步大力大力推進了醫(yī)院阻止行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，并使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著恰當(dāng)?shù)能壍澜蛋l(fā)展。第四，倡導(dǎo)人文服務(wù)，弘揚人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上潦河嚴格管理，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)犯罪行為贏得了有效率的規(guī)范，杜絕苞蘚、熱、硬、頂上、喝、提著、卡、必須等不良行為。進一步全面落實了《首內(nèi)科醫(yī)生負責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《限時籌備結(jié)制》和《責(zé)任追究制》等四項制度，醫(yī)務(wù)人員苛刻履行職責(zé)“八項服務(wù)許諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大深入探討活動的較好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機融合的途徑，通過全體黨員受讓上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、積極開展自學(xué)白求恩“黨員率先垂范吃飯、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，進一步進一步增強了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感。第五，抓好扶貧醫(yī)療工作。2009年我院穩(wěn)步秉承“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，官方了“錢多錢太太少都醫(yī)治，沒錢也救命”的扶貧許諾。為每一位求醫(yī)患者免費提供更多更多一次性紙杯，免費為患者似的熱水，存醫(yī)生為患者免費量血壓等，2009年衛(wèi)生院行風(fēng)工作贏得了