xx鎮(zhèn)便民服務(wù)體系建設(shè)工作匯報(bào)

xx鎮(zhèn)便民服務(wù)體系建設(shè)工作匯報(bào)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期: xx鎮(zhèn)便民服務(wù)體系建設(shè)工作匯報(bào)根據(jù)５月16日召開的xｘ市基層便民服務(wù)中心建設(shè)電視電話會(huì)議精神及市里的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,將該項(xiàng)工作列為年內(nèi)鎮(zhèn)里的一項(xiàng)重要民生工作，并將其作為推進(jìn)社會(huì)管理體制創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、建設(shè)服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要抓手，嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的原則,確保老百姓“好辦事、辦好事”。通過(guò)一個(gè)多月的努力，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,正在有條不紊地推進(jìn),現(xiàn)將前階段的工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),快速有序推進(jìn),鎮(zhèn)黨委迅速行動(dòng),于5月16號(hào)市便民服務(wù)中心電視電話會(huì)議后,立即召開班子會(huì)議對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行專題討論和研究,并與會(huì)后成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由我和鎮(zhèn)長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行牽頭抓總。兩個(gè)片的片長(zhǎng)及紀(jì)委書記擔(dān)任副組長(zhǎng),由紀(jì)委書記進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),其它班子成員配合做好相關(guān)工作。我們還設(shè)立了專門辦公室,配備了專職工作人員負(fù)責(zé)同上級(jí)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通及具體工作，便于高效推進(jìn)這項(xiàng)工作。同時(shí),我們要求村一級(jí)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),目前全鎮(zhèn)xx個(gè)行政村均已建立了由村書記、主任擔(dān)任組長(zhǎng)、村兩委成員及文書為成員的組織機(jī)構(gòu)，并明確規(guī)定了村文書為便民服務(wù)中心的代辦員，并且要保持相對(duì)穩(wěn)定,這也是黨委政府經(jīng)過(guò)反復(fù)討論后作出的決定,也是xｘ的一大特色。因?yàn)槲臅鄬?duì)其它人員來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)更加熟悉，而且長(zhǎng)期在村,確保了有專人辦事、有時(shí)間辦事。二、強(qiáng)化培訓(xùn),提高素質(zhì)５月１6日市里便民服務(wù)中心電視電話會(huì)議召開后,鎮(zhèn)里組織了全體機(jī)關(guān)干部全程收看收聽了視頻會(huì)議，會(huì)后傳達(dá)了會(huì)議精神并作了強(qiáng)調(diào),首先在機(jī)關(guān)干部層面進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮其指導(dǎo)作用。５月19日，我們還專門召開了全鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)動(dòng)員大會(huì),所有機(jī)關(guān)干部、xｘ個(gè)行政村的村兩委及村文書參加了此次會(huì)議。會(huì)上，我們傳達(dá)了省市有關(guān)精神,重點(diǎn)講解了村級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)的工作要求、完成時(shí)限及辦事程序，并對(duì)村級(jí)文書進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升其業(yè)務(wù)操作水平。三、因村制宜，分類實(shí)施按照市里的有關(guān)要求,我們制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)xx鎮(zhèn)便民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照市里“一二三四五”的要求，目前已落實(shí)了一個(gè)大廳,并確定了土管城建、人口計(jì)生、戶籍流動(dòng)人口、民政社保、農(nóng)林人力衛(wèi)生５個(gè)窗口共14名工作人員,并實(shí)行AＢ崗制度,確保窗口不斷人，服務(wù)有保障。對(duì)于村級(jí)便民服務(wù)中心,我們根據(jù)匯溪的實(shí)際情況，考慮到村級(jí)外出人口多，山上村數(shù)多、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)空白村多的“三多”情況，在前期詳細(xì)調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)行因村制宜，分類實(shí)施。其中一類村10個(gè)，包括平原片７個(gè)村,山上片3個(gè)村。一類村的要求,我們嚴(yán)格按照市里“十個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配備配齊各種軟硬件。村級(jí)代辦員實(shí)行固定上班制。二類村9個(gè)。我們則要求村級(jí)代辦員每月固定一段時(shí)間定期集中辦理。三類村15個(gè)。三類村由于在家村民較少，且老幼婦比例較高，我們實(shí)行村級(jí)代辦員公示制,將代辦員的姓名、電話貼在村辦公室門口進(jìn)行公示，便于村民有事聯(lián)系。同時(shí)，我們也按照市里的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對(duì)鎮(zhèn)里的辦公設(shè)施、服務(wù)事項(xiàng)及服務(wù)程序進(jìn)行了規(guī)范。根據(jù)群眾需求,要求鎮(zhèn)里相關(guān)部門對(duì)群眾辦理事項(xiàng)進(jìn)行歸并。結(jié)合鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村便民服務(wù)中心的不同服務(wù)事項(xiàng)特點(diǎn)，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，分成了即辦件和承諾件，承諾件對(duì)外承諾辦理時(shí)限。根據(jù)各村的實(shí)際情況，對(duì)三類村的辦事制度也進(jìn)行了不同規(guī)范。四、取經(jīng)借鑒,分步實(shí)施便民服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)新生事物,我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。為了更好地做好鎮(zhèn)里的便民服務(wù)中心工作,我們專門組織了工作人員赴xx取經(jīng)。通過(guò)借鑒兄弟鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)，更好地指導(dǎo)工作。同時(shí)，我們根據(jù)不同階段的工作任務(wù)，制定了相應(yīng)的工作目標(biāo)，明確了階段工作進(jìn)度要求,并落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,確保了便民服務(wù)中心有條不紊的推進(jìn)。目前鎮(zhèn)便民服務(wù)中心人員進(jìn)駐人員、進(jìn)駐事項(xiàng)已經(jīng)確定，硬件設(shè)施正在升級(jí)改造，相關(guān)配套工作有序推進(jìn)。五、下階段工作打算一是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),及時(shí)解決工作中的困難和問(wèn)題，確