《團(tuán)建策劃與實操指導(dǎo)》職業(yè)技能評價標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）

#2.組織運營管理2.1人員管理2丄1能夠使用正確的方法，完成員工招聘、甄選和培訓(xùn)工作。2.1.2能夠根據(jù)銷售部門需求，制訂合理的銷售激勵方案和績效考核。2.1.3能夠根據(jù)培訓(xùn)部門需求，制定合理的全職培訓(xùn)師執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和課酬體系。2.1.4能夠能根據(jù)拓展執(zhí)行需要儲備相當(dāng)數(shù)量的優(yōu)質(zhì)兼職團(tuán)建培訓(xùn)師，并保持非常順暢的關(guān)系。2.1.5能合理的制定其他部門（營銷、倉管、財務(wù)部等）的組織架構(gòu)，以確保定制培訓(xùn)環(huán)節(jié)無遺漏，提升員工的工作積極性。2.2營銷與運營2.2.1運用品牌建設(shè)技術(shù)，建立明確的企業(yè)品牌形象；2.2.2能根據(jù)客戶需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，改進(jìn)營銷渠道和營銷方法。2.2.3能運用客戶關(guān)系管理軟件開展銷售管理工作。2.2.4培訓(xùn)前：能運用三級（倉管、銷售、培訓(xùn)師）核對原則，確?；顒悠鞑臏?zhǔn)確無誤。2.2.5培訓(xùn)后：能夠?qū)γ看闻嘤?xùn)后班后會進(jìn)行總結(jié)，分析供應(yīng)商、培訓(xùn)師、銷售等培訓(xùn)執(zhí)行中的不足，提出改進(jìn)措施；2.2.6能協(xié)助建立拓展危機(jī)管理體系和應(yīng)急決策。2.3收益管理2.3.1能結(jié)合動態(tài)市場需求變化，將部門資源釆購、器材維護(hù)控制在合理范圍，以降低部門的釆購成本。2.3.2能根據(jù)銷售部門一定周期的營業(yè)收入及利潤，將部門的運行成本控制在較低的區(qū)間內(nèi)。2.3.3能結(jié)合團(tuán)建的特性及一定周期的客戶來源情況，確定最優(yōu)的客戶維護(hù)及客戶拓展的組合模式，評估出合適的銷售渠道組合，以提升部門的利潤率。3.新項目進(jìn)階學(xué)習(xí)與研發(fā)3.1項目實施（大型主題團(tuán)建項目學(xué)習(xí)）3.1.1能夠熟練掌握團(tuán)隊破冰和團(tuán)隊組建的操作技巧和方法，快速融入團(tuán)隊。3.1.2能夠熟練掌握大型主題團(tuán)建項目（F1賽車、非洲鼓、超級過山車等）的操作技巧，器材準(zhǔn)備、項目實操方法，學(xué)員安全監(jiān)控，

總結(jié)和分享等內(nèi)容。3.1.3能夠獨立掌握紅色主題團(tuán)建課程和軍事演練課程（國防軍事項目，射擊、偽裝、指北針和GPS衛(wèi)星定位儀操作、野外生存，荒島求生、取水、取火、實地訓(xùn)練技術(shù)，野外實地訓(xùn)練技術(shù)等課程）的操作技巧3.1.4能夠熟練掌握大型主題團(tuán)建項目規(guī)則，布置項目任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)員深度參與，積極體驗。3.1.5能夠在項目實操過程中學(xué)會舉一反三，總結(jié)不同的大型團(tuán)建項目共性和不同，為新項目研發(fā)打好基礎(chǔ)。3.2新項目研發(fā)策劃3.2.1通過前期拓展項目的學(xué)習(xí)和實操，對客戶需求的分析，結(jié)合當(dāng)下熱門的項目，研發(fā)適合團(tuán)隊形式參加的團(tuán)建項目，寓教于樂。3.2.2能夠根據(jù)研發(fā)的思路，進(jìn)行道具設(shè)計，執(zhí)行方案制作，內(nèi)部人員實操，最終制定成熟的主題團(tuán)建課程。3.2.3能夠結(jié)合市場人群、客戶需求定制特定主題方案進(jìn)行營銷推廣，在行業(yè)內(nèi)提升品牌知名度。3.3企業(yè)內(nèi)部員工考評晉升機(jī)制3.3.1能夠制定團(tuán)建助教-副帶培訓(xùn)師-主帶培訓(xùn)師逐級上升考評機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，激勵員工自我提升的積極性。3.3.2能夠根據(jù)企業(yè)員工晉升機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，制定課酬激勵機(jī)制，提升員工工作積極性。4.團(tuán)建企業(yè)人力資源管理4.1部門工作管理4.1.1能承擔(dān)分管銷售工作的中高層管理工作O4.1.2能承擔(dān)分管培訓(xùn)師工作的中高層管理工作。4.1.3能承擔(dān)分管策劃和營銷工作的中高層管理工作。4.1.4能承擔(dān)公司的其他中高層管理工作4.2新員工培養(yǎng)4.2.1能高質(zhì)量地培養(yǎng)團(tuán)建銷售顧問。4.2.2能高質(zhì)量地培養(yǎng)團(tuán)建助教。4.2.3能高質(zhì)量地培養(yǎng)團(tuán)建培訓(xùn)師。4.3拓展工作培訓(xùn)4.3.1能承擔(dān)部分團(tuán)建策劃業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)，并成為骨干培訓(xùn)師。4.3.2能承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)，并成為骨干培訓(xùn)師。

4.3.3能承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)師培訓(xùn)任務(wù)，并成為骨干培訓(xùn)師。5.安全防控5.1應(yīng)急機(jī)制構(gòu)建5.1.1能制訂安全保障監(jiān)督機(jī)制。5.1.2能建立應(yīng)急處置小組，制訂崗位職責(zé)、權(quán)利及義務(wù)。5.1.3能對團(tuán)建課程相關(guān)服務(wù)方資質(zhì)進(jìn)行審核。5.1.4能對團(tuán)建課程相關(guān)服務(wù)方應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行審核。5.2安全體系建立5.2.1能建構(gòu)團(tuán)建活動的安全管理體系。5.2.2能建立安全管理小組，制訂崗位職責(zé)、權(quán)利及義務(wù)。5.2.3能制訂團(tuán)建活動安全管理制度。5.2.4能制訂安全員考核評價機(jī)制5.3衛(wèi)生防控5.4.1能夠組織疫情防控預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)工作，全員掌握團(tuán)建活動疫情防控事件的所有工作流程。5.4.2能夠組織培訓(xùn)學(xué)員學(xué)會制定出現(xiàn)疫情后的應(yīng)急處置措施和衛(wèi)生保障要求方案并演練。參考文獻(xiàn)中華人民共和國職業(yè)分類大典（職業(yè)代碼2-08-03-02）（2015版）職業(yè)技能等級證書監(jiān)督管理辦法（試行）.人力資源社會保障部.教育部.2019教育部關(guān)于印發(fā)《職業(yè)教育專業(yè)目錄（2021年）》的通知（教職成〔2021）2號）《教育部關(guān)于公布2019年度普通高等學(xué)校本科專業(yè)備案和審批結(jié)果的通知》（教高函〔2020）2號）《教育部關(guān)于公布2020年度普通高等學(xué)校本科專業(yè)備案和審批結(jié)果的通知》（教高函〔2021）1號）LB/T054-2016研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范GB/T15971-2010導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范國務(wù)院辦公廳《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國辦函〔2014）121號）國務(wù)院辦公廳《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》（國辦發(fā)〔2013）10號）Z教育部等11部門《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)研學(xué)旅行的意見》（教基一〔2