停車場管理制度范文

停車場管理制度范文停車管理制度停車場管理是日常管理的一個重要內(nèi)容。如何使車輛有序進入、安全停放，減少事故、減少糾紛，杜絕車輛丟失，控制車輛在停車場發(fā)生火災、碰撞事故的應急處理等問題，根據(jù)服務的實際情況制定如下管理方案。一、日常管理要點制定完善的停車場管理制度，并遵照執(zhí)行。定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械，車管員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患。私家車位設立明顯識別標示，車管員不讓其他車輛擠占私家車位；對于一些禁止停車的場所，設置顯著的禁停標志，對__的車輛實施處罰。車場配置顯著的出入口指示、限高標志、禁鳴標識、限速標志、車場管理須知等。車管員對每輛進入車場車輛作適當檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認，在此減少不必要的糾紛；主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi)，同時阻止閑雜人員進入車場。停車場將安排專職車管員對停車場實施巡查管理，并引導車輛停放，提供問詢服務。對車場出入口附近的路面實施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進出及活動的安全；對于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進行有效疏導。在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案，以便車輛發(fā)生危險情況或緊急疏散時使用；車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況（自燃等）要立刻采取措施實施補救，若車輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理，以不妨礙車輛通行為準則，并做好事件報告。對于長期亂停亂放的車輛，車場管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒，再實施鎖車處理，或?qū)⑵鋸娡献呓挥山痪块T進行處罰二、車輛管理負責人職責依法對本停車場、交通、車輛進行管理。熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。定時向管理處項目經(jīng)理匯報工作。三、車輛管理員的職責及紀律（一）車輛管理員的職責如下：負責對停車場車輛管理。實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭的清潔工作。（二）車輛管理員的紀律儀容整潔，講究衛(wèi)生。執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關(guān)的事。愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。遵守管理規(guī)定，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。四、門衛(wèi)管理制度這里的門衛(wèi)包括停車場的門衛(wèi)和大門門衛(wèi)。需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、商業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進入時，都應遵守限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關(guān)部門處理。停車場門衛(wèi)一般需設兩人，一人登記，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：嚴格履行交接班制度。對進出車輛作好登記和車況檢查記錄。指揮車輛的進出和停放。對違章車輛，要及時制止并加以糾正。檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。做好停車場庫的清潔衛(wèi)生。定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。停車場門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。五、車輛管理員交接班制度按時交接班，接班人員應提前5分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。六、停車場管理規(guī)定管理處負責的車輛管理，車輛行駛停放，管理處負責協(xié)調(diào)指導停車場管理工作，管理員監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。本停車場為公眾停車場，支提供停車場地，不負責保管車輛及車輛內(nèi)財物，如有丟失或損壞，本車場不負責賠償。車輛入本停車場時，其司機被視為該車輛的車主或合法使用人并已完全接受管理公司的停車場管理規(guī)定（以下簡稱“車輛管理規(guī)定”）進入車輛及司機須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭告知的一切合法條例和規(guī)定，如速度限制、高度限制等，違反須承擔由此引致的一切責任。進入車輛及司機在車場內(nèi)駕駛或停泊車輛時，應按管理員指揮或遵照相關(guān)行車標識，自覺做到停放有序、車頭應朝出口方向，保證疏散通道的順暢無阻，并滿足一次出車的要求，任何車輛都不可停泊在停車場的車道，出入口，以免堵塞交通。入場停放的任何機動車輛，應按車管員指定之區(qū)域停放，不得異區(qū)、異位停放，否則本停車場有權(quán)將不按指定位置停放的車輛拖至適當?shù)攸c，并由其車主承擔一切費用。停好車后，必須關(guān)好車窗并鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)，車內(nèi)物品必須隨身帶走，不允許在他人車輛旁邊停留。除相關(guān)合法管理部門執(zhí)行公務外，任何人不可干擾車場內(nèi)其他車輛。進出車場的一切車輛，不允許任何原因沖欄，對于沖欄行為管理員可視為故意破壞或盜車嫌疑，扣車進行詢問調(diào)查，索賠處罰或送交有關(guān)部門處理。如有遺失IC卡，使用者必須重新到管理公司補辦相關(guān)手續(xù)，并承擔相關(guān)費用（IC卡本工費人民幣50元/張）管理公司對不遵守車場管理規(guī)定或違__相關(guān)法律的車輛有權(quán)禁止出入或舉報。管理公司保留拒絕任何車輛進入權(quán)利。本停車場禁止載有危險貨物和國家禁止、違法物品的車輛進入。對于本停車內(nèi)的任何人身及車輛所發(fā)生的損傷、財物損壞等，由當事人雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，依照法律途徑解決。由于不可抗力或第三方故意過失行為對所停車輛造成的損失管理公司不承擔責任。所停車輛的門鎖必須完好，設防，車窗關(guān)閉，所攜帶的物品自行保管，不得放在車內(nèi)，發(fā)生遺失概不負責。使用人應愛護車場內(nèi)設施設備，講究社會文明公約，不亂扔臟、廢物。管理公司對損壞本車場設施設備的相關(guān)人員保留追訴權(quán)利。任何人不準在本停車場內(nèi)進行維修車輛，禁止漏油，漏水車輛進入車場。本停車場規(guī)則的最終解釋權(quán)歸管理公司。停車場（庫）管理制度一、崗位職責1、車輛管理負責人職責：（1）依法循章對小區(qū)車輛進行管理。（2）負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛固定車位費。（3）熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理部署安排，保證業(yè)主使用車位。（4）負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。（5）負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。（6）負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。（7）負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。（8）負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。9）定時向管理處主任匯報工作。2、車輛管理員的職責：（1）負責對停車場（庫）的機動車的管理。（2）實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。（3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。（4）遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。（5）按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。（6）負責指揮車輛行駛和停放，維持停車秩序。（7）負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。（8）負責停車場（庫）的消防以及停車場（庫）、值班室，崗亭的清潔工作。二、管理制度及規(guī)定1、車庫出入口門衛(wèi)管理制度：（1）嚴格履行交接班制度。（2）對進出車輛作好登記、車況檢查記錄。（3）指揮車輛的進出和停放。（4）對違章車輛，要及時制止并加以糾正。（5）檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。（6）搞好車庫的清潔衛(wèi)生。（7）定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。（8）車庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。（9）值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入車庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。2、車輛管理員交接班制度：（1）按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。（2）接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應、、.-tVI[f-r-rr"注意事項。（3）向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。（4）交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。3、車輛管理規(guī)定：（1）停車場（庫）必須有專職保管人員24小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場（庫）的出入口明顯位置。（2）停車場（庫）內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。（3）在停車場（庫）和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。（4）在停車場（庫）出入口處設置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。（6）集裝箱車、2.5t以上的貨車（搬家車除外）、40座位以上的客車（110、119、120、999等應急車輛除外）、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)。（7）不損壞停車場（庫）消防、通信、電器、供水等場地設施。（8）保持場（庫）內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。4、停車場（庫）安全、消防管理規(guī)定：（1）停車場應配置完善的安全管理設施，主要包括：照明設備、行車指示標識、安全監(jiān)控設施、消防報警裝置及有效的滅火器材。（2）嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入停車場。（3）嚴格落實《消防安全管理規(guī)定》，嚴禁在停車場內(nèi)加油、吸煙、動用明火。（4）嚴禁在停車場內(nèi)私接電線。（5）嚴禁在停車場內(nèi)嬉戲、玩耍及進行其它不安全的行為。（6）停車場實行專人管理，履行以下主要職責：負責車輛進出引導、?？考败囕v的交通疏導，防止交通事故和交通阻塞等現(xiàn)象的發(fā)生。負責停車場內(nèi)車輛停放整齊有序，保持停車場環(huán)境衛(wèi)生整潔；負責停車場內(nèi)車輛的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油及未關(guān)車門等現(xiàn)象，要立即上報中控室值班人員，并做好《停放車輛情況記錄表》的填寫；停車場管理人員應認真做好交接班工作。5、停車場（庫）值班室消防安全制度：（1）禁止將易燃、易爆物品帶入值班室。（2）值班室內(nèi)禁止吸煙，并貼有禁止吸煙、110、119等標志。（3）值班室配有應急疏散指示圖、內(nèi)部消防安全指南、緊急電話錄、所在區(qū)域的派出所電話地址等。（4）人離開房間時，應將房內(nèi)的電燈關(guān)掉。（5）值班室內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電烙鐵等電熱工具，禁止使用射燈和動用明火。6、停車場（庫）管理規(guī)定：1）進入停車場（庫）的車輛要遵守停車場（庫）的管理規(guī)定。（2）車輛必須按停車場（庫）的交通指示標識和車場管理員的指引行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化帶上行駛，嚴禁鳴喇叭，進入停車場時限速5公里/小時。（3）固定停車位停放固定車輛，所有車輛的停放不得超出車位劃線范圍。（4）車主將車輛停放后，應關(guān)閉好門窗，鎖好車門，勿將貴重物品放在車內(nèi)。（5）遇有社區(qū)重要活動，需要占用臨時停車場時，應提前張貼通知。（6）車主應愛護停車場內(nèi)公共設備設施和消防器材，造成公共設備設施和消防器材損壞的，應照價賠償。（7）禁止在停車場（庫）內(nèi)洗車（固定洗車臺除外）、修車、試車、練車。7、車輛被損處理方法：（1）發(fā)現(xiàn)車輛在停車場（庫）內(nèi)被碰撞、磨擦造成損壞時，車場管理人員應記下肇事車輛車牌號，并及時上報車輛管理負責人進行處理。（2）車輛管理負責人按規(guī)定協(xié)助事故車主辦理相關(guān)保險理賠事宜停車場管理規(guī)定承諾書本人/本公司，閱讀了《停車場管理規(guī)定》（停車卡管理制度），本人/本公司對規(guī)定內(nèi)容已全面了解，并愿意認真地遵守該規(guī)定中的具體內(nèi)容，如有違反，本人愿意承擔相應的法律責任。本承諾書一式兩份，承諾人與萬圣各式一份,最終解釋權(quán)歸甘肅盛譽企業(yè)管理有限公司。本公司保留修改、增刪本管理規(guī)定中任何或全部條款以及制訂新的管理規(guī)定的權(quán)利，經(jīng)修訂的管理規(guī)定一經(jīng)發(fā)布，即告生效，并對所有停放的任何車輛及使用人具有效力和約束力。承諾人：年月日停車場管理規(guī)定一、車位使用規(guī)定：1．車位僅限停車用途，不得用作其他用途。2．車輛在駛?cè)胝_車位后，車主/駕駛員離開前，應檢查門窗是否關(guān)好，有紀念價值的物品、貴重物品重要機密文件等須隨身攜帶，嚴禁放于車內(nèi)，如發(fā)生偷失，本公司概不負責。不得在車位上私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品。如因工程維護或者清潔工作，需臨時改變停車位置，車主/駕駛員請予以配合。5、入場停放之任何車輛，應按泊指定之區(qū)域停放，不得移位、異區(qū)停放。否則，停車場有權(quán)將不按指定位置停放的車輛拖至適當?shù)胤?，并由其車主承擔一切費用。二、停車場管理規(guī)定：1、所有進出車輛必須嚴格按照規(guī)定憑停車卡進出，若有停車車輛未辦理停車卡者需到本公司財務部辦理好停車卡再進入，安保部人員不得手動抬桿放行。2、各租賃商戶及客戶必須憑停車券出入停車場。無停車券車輛都必須按正常收費標準收費。租賃商戶停車券僅限當天當次使用。3、如遇異常情況，免收費車輛必須由安保部主管及公司領(lǐng)導以上核實并在停車場交班報表上注明情況，并簽字證明。4、停車卡為一車一卡制，只限指定車輛使用，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則，停車場有權(quán)收回停車卡。如事件、行為帶有刑事性質(zhì)，將送交公安機關(guān)，追究其刑事責任。5、若停車卡丟失按50.00元一張賠償，安保部開內(nèi)部收據(jù)（紅聯(lián)）于客戶作為憑證。若客戶忘記帶停車卡，則要求客戶交押金50.00元并開內(nèi)部收據(jù)（紅聯(lián)）于客戶，要求客戶憑內(nèi)部收據(jù)在正常工作日內(nèi)到本公司財務部退款。6、車主/駕駛員請按照車場內(nèi)行駛路線、臨時或永久性交通標志進、出車輛，并按照指定車位停放車輛。請勿將車停放在車位范圍之外，請勿在非停車區(qū)域內(nèi)停車，逆行違章，后果自負。7、為保持良好的停車秩序，車主/駕駛員請服從停車場管理人員的交通疏導和管理。8、車輛在駛?cè)胪＼噲鰰r應慢速行駛（限速5公里/小時），請勿搶行或高速行駛。9、車主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險或非法物品于停車場內(nèi)，否則由此引發(fā)的一切責任均由當事人承擔。10、停車場內(nèi)嚴禁加油、嚴禁自行洗車、嚴禁吸煙或動用明火，由此產(chǎn)生的一切后果由當事人承擔，停車場管理人員有權(quán)隨時制止上述現(xiàn)象。11、遇有涉及本公司外事或重大活動，需要停車場實行特殊臨時管制時，各停車位使用者請予以配合。車主/駕駛員不可將此作為索償?shù)睦碛?，但我公司有責任提前給予通知。12、車輛在停放期間發(fā)