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文檔簡介
第第頁有關調(diào)研實習報告集錦七篇調(diào)研實習報告篇1
一、市場調(diào)查報告的特征
市場調(diào)查報告是經(jīng)濟調(diào)查報告的一個重要種類,它是以科學的方法對市場的供求關系、購銷狀況以及消費狀況等進行深化細致地調(diào)查討論后所寫成的書面報告。其作用在于關心企業(yè)了解把握市場的現(xiàn)狀和趨勢,增添企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中的應變力量和競爭力量,從而有效地促進經(jīng)營管理水平的提高。
市場調(diào)查報告可以從不同角度進行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少,可以分為綜合性市場調(diào)查報告和專題性市場調(diào)查報告;按調(diào)查對象的不同,有關于市場供求狀況的市場調(diào)查報告、關于產(chǎn)品狀況的市場調(diào)查報告、關于消費者狀況的市場調(diào)查報告、關于銷售狀況的市場調(diào)查報告以及有關市場競爭狀況的市場調(diào)查報告;按表述手法的不同,可分為陳述型市場調(diào)查報告和分析型市場調(diào)查報告。
與一般調(diào)查報告相比,市場調(diào)查報告無論從材料的形成還是結(jié)構布局方面都存在著明顯的共性特征,但它比一般調(diào)查報告在內(nèi)容上更為集中,也更具特地性。
二、市場調(diào)查報告的格式與寫法
市場調(diào)查報告的內(nèi)容結(jié)構一般由如下幾部分組成:
〔一〕市場調(diào)查報告的標題
標題是市場調(diào)查報告的題目,一般有兩種構成形式:
市場調(diào)查報告標題——公文式標題,即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成,例如《關于20xx年全省農(nóng)村服裝銷售狀況的調(diào)查報告》。值得留意的是,實踐中常將市場調(diào)查報告簡化為“調(diào)查”,也是可以的;市場調(diào)查報告標題——文章式標題,即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購置力動向》。實踐中,這種類型市場調(diào)查報告的標題多采納雙題〔正副題〕的結(jié)構形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競爭在今日,盼望在明天——全國洗衣機用戶問卷調(diào)查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
〔二〕市場調(diào)查報告的引言
引言又稱導語,是市場調(diào)查報告正文的前置部分,要寫得簡明扼要,精煉概括。一般應交待出調(diào)查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關的狀況,也可概括市場調(diào)查報告的基本觀點或結(jié)論,以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關于全市20xx年電暖器市場的調(diào)查》的市場調(diào)查報告,其引言部分寫為:“XX市北方調(diào)查策劃事務所受XX托付,于20xx年3月至4月在國內(nèi)部分省市進行了一次電暖器市場調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查討論狀況匯報如下:”用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時間、對象和范圍等要素,并用一過渡句開啟下文,寫得合乎規(guī)范。這部分文字務求精要,切忌羅嗦蕪雜;視詳細狀況,有時亦可省略這一部分,以使行文更趨簡潔。
〔三〕市場調(diào)查報告的主體
這部分是市場調(diào)查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在。它要完好、精確、詳細地說明調(diào)查的基本狀況,進行科學合理地分析預報,在此基礎上提出有針對性的對策和建議。詳細包括以下三方面內(nèi)容:
市場調(diào)查報告——狀況介紹:
市場調(diào)查報告的狀況介紹,即對調(diào)查所獲得的基本狀況進行介紹,是全文的基礎和主要內(nèi)容,要用表達和說明相結(jié)合的手法,將調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)實狀況包括市場占有狀況,生產(chǎn)與消費的關系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格狀況等表述清晰。在詳細寫法上,既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類,采納設立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何,都要力求做到精確和詳細,富有條理性,以便為下文進行分析和提出建議供應堅實充分的根據(jù)。
市場調(diào)查報告——分析預報:
市場調(diào)查報告的分析預報,即在對調(diào)查所獲基本狀況進行分析的基礎上對市場進展趨勢作出預報,它直接影響到有關部門和企業(yè)領導的決策行為,因此必需著力寫好。要采納談論的手法,對調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進行科學的討論和推斷,并據(jù)以形成符合事物進展改變規(guī)律的結(jié)論性看法。用語要富于論斷性和針對性,做到析理入微,言簡意明,切忌脫離調(diào)查所獲資料隨便發(fā)揮,去唱“信天游”。
市場調(diào)查報告——營銷建議:
這層內(nèi)容是市場調(diào)查報告寫作目的和宗旨的表達,要在上文調(diào)查狀況和分析預報的基礎上,提出詳細的建議和措施,供決策者參考。要留意建議的針對性和可行性,能夠切實解決問題。
以《關于全市20xx年電暖器市場的調(diào)查》一文為例,該市場調(diào)查報告的主體部分寫為:
1.生產(chǎn)狀況
據(jù)調(diào)查,國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多,大約30多家。20xx年,這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司??八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺,占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。
以上狀況說明:雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段,但生產(chǎn)集中程度都特別高。特殊是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠,其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一,在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2.銷售狀況
據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調(diào)查,20xx年總銷量約為71000臺。其中,銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓??五家商場,年銷售總量約44447臺,占27家銷售總量的62.2%。
以上狀況說明:與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也特別高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段,大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面,雖然經(jīng)銷電暖器獲得勝利的商場數(shù)量不多,但這些勝利者的事實至少說明,電暖器極具市場潛力,具有良好的進展前景。
3.各種品牌的競爭〔略〕
4.市場分析與展望〔略〕
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析,產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售狀況的分析
5.幾點建議〔略〕
產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術性很強。其內(nèi)容一般包括:產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價格、技術、服務、消費,及對產(chǎn)品的評價、看法、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報告范文側(cè)重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等狀況的介紹,運用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析,尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析,并進行預報,使文章更有力度,在此基礎上所提出對策和建議,必定顯得理據(jù)充實,勸說力強。
〔四〕市場調(diào)查報告的結(jié)尾
結(jié)尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分,要寫得簡明扼要,短小有力。一般是對全文內(nèi)容進行總括,以突出觀點,強調(diào)意義;或是展望將來,以布滿盼望的筆調(diào)作結(jié)。視實際狀況,有時也可省略這部分,以使行文更趨簡煉。
三、市場調(diào)查報告的寫作要點
〔一〕市場調(diào)查報告——以科學的市場調(diào)查方法為基礎
在市場經(jīng)濟中,參加市場經(jīng)營的主體,其成敗的關鍵就在于經(jīng)營決策是否科學,而科學的決策又必需以科學的市場調(diào)查方法為基礎。因此,要擅長運用詢問法、觀看法、資料查閱法、試驗法以及問卷調(diào)查等方法,適時捕獲瞬息萬變的市場改變狀況,以獵取真實、牢靠、典型、富有勸說力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調(diào)查報告,就必定具有科學性和針對性。
〔二〕市場調(diào)查報告——以真實精確的數(shù)據(jù)材料為根據(jù)
由于市場調(diào)查報告是對市場的供求關系、購銷狀況以及消費狀況等所進行的調(diào)查行為的書面反映,因此它往往離不開各種各樣的數(shù)據(jù)材料。這些數(shù)據(jù)材料是定性定量的根據(jù),在撰寫時要擅長運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來說明問題,以增添市場調(diào)查報告的勸說力。關于這點,我們從上述市場調(diào)查報告范文中也可略見一斑。
〔三〕市場調(diào)查報告——以充分有力地分析論證為杠桿
撰寫市場調(diào)查報告,必需以大量的事實材料作基礎,包括動態(tài)的、靜態(tài)的,表象的、本質(zhì)的,歷史的、現(xiàn)實的等等,可以說錯綜冗雜,豐富充實,但寫進市場調(diào)查報告中的內(nèi)容決不是這些事實材料的簡潔排列和積累,而必需運用科學的方法對其進行充分有力地分析歸納,只有這樣,市場調(diào)查報告所作的市場預報及所提出的對策與建議才會獲得堅實的支撐。
調(diào)研實習報告篇2
20xx年6月15號,我在上海通用4s專營店進行修理實習活動。在這將近一年的時間里,我對汽車4S店的整車銷售、售后服務、修理、信息反饋等有了肯定的了解和深刻體會。
上海通用4s專營店是一個擁有上海通用車定點、配套、直接供應的一流修理設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:NISSAN電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等,及使用于修理業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、干凈的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶供應舒適的環(huán)境,寬敞的修理車間,設置十幾個標準工位充分滿意修理作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的平安保證。該店是一個大型的4S店,銷售服務的車型有:天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素養(yǎng)、高技能的汽車修理技術人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車修理檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟?。在這幾個月的實習中,我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
1、清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否堅固。檢查轉(zhuǎn)向機構各連接部位是否松曠,安裝是否堅固。檢查輪胎氣壓是否充分,并去除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否堅固牢靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否牢靠。
3、發(fā)動機油的更換。發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。4、汽車制動液檢查與更換:汽車行駛肯定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用肯定時間后,會消失沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應依據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)改變及工況等準時檢查其質(zhì)量性能,做到準時更換。一般工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免互相間產(chǎn)生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物
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